EXERCÍCIO SOBRE PROCESSOS GERENCIAIS

1. Acredita-se que a melhor forma de avaliar o futuro de uma empresa é analisar a experiência
e a qualidade de seus gestores. Marque a alternativa que NÃO destaca uma razão pela qual
gestores empresariais são importantes para conduzir um negócio de sucesso.
a) Os gestores organizam a equipe e garantem que ela possa ter sucesso no ambiente
criado.
b) Os gestores planejam as ações da equipe, ajudando seus liderados a atingirem seus
objetivos.
c) Os gestores não colocam metas para seus liderados, permitindo que cada um trabalhe
do seu jeito e com seu planejamento individual.
d) Os gestores mantêm o ritmo da equipe, esforçando-se para garantir que os funcionários
se sintam apoiados e satisfeitos.
e) Os gestores facilitam a comunicação, ajudando a divulgar informações entre os
diferentes níveis da empresa.
2. Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
( 1 ) Mapa Estratégico
( 2 ) Planejamento
( 3 ) Indicadores de Desempenho
( 4 ) Tecnologia
( 5 ) Qualificação Profissional
( ) Significa definir onde a empresa almeja chegar para que seja possível estabelecer os passos
para isso.
( ) Auxilia os gestores a desenvolverem processos e acompanhar o desempenho das ações.
( ) As métricas elevam a eficácia, produtividade, qualidade e lucro da organização.
( ) É primordial para manter uma cultura de melhoria contínua e resultados positivos.
( ) É muito importante para ter controle das principais atividades.
Agora marque a alternativa que contém a sequência correta:
a) 2,4,3,5 e 1
b) 1,2,3,4 e 5
c) 4,2,1,3 e 5
d) 2,5,1,3 e 4
e) 1,5,2,4 e 3
3. Marque a alternativa que descreve corretamente uma das funções administrativas.
a) Planejamento é a função do processo administrativo responsável por conduzir os
trabalhos, designando e orientando as pessoas.
b) Organização é a função do processo administrativo que reúne as condições estruturais
e recursos necessários para estabelecer as alçadas de trabalho.
c) Direção é a função do processo administrativo que assegura que tudo que foi planejado,
organizado e dirigido será realizado.
d) Controle é a função do processo administrativo essencial ao administrador, pois é através
desta, que reúne a concepção das atividades, determinando dificuldades e correções
necessárias para o desempenho de todas as demais atividades.
e) Coordenação é a função administrativa denominada como base do Processo
Administrativo e as demais funções deverão segui-la.
4. Conforme estudado sobre a função administrativa CONTROLE, marque a opção correta:
a) É a função essencial ao administrador, pois é através desta, que reúne a concepção das
atividades, determinando dificuldades e correções necessárias para o desempenho de
todas as demais atividades.
b) Possui três fases que são: divisão do trabalho, definição de autoridade e
responsabilidade, e desenho da estrutura.
c) Além de medir o desempenho de cada função do processo gerencial, o controle tem a
função de avaliar os resultados obtidos a partir de um monitoramento da empresa.
 d) Para Maximiano, um sistema de controle eficaz deve possuir algumas características
como: subjetividade, tranquilidade, critério único de avaliação, exclusão de desvios, entre
outros.
e) Para Chiavenato, a função controle apresenta seis etapas definidas para medir o
desempenho de cada função do processo gerencial.
5. Analise as afirmações abaixo:
I. Planejamento Estratégico é realizado na cúpula da organização e é projetado para
ser desenvolvido a longo prazo.
II. Planejamento Tático pode ser desenvolvido em qualquer setor da organização,
respeitando os objetivos e as políticas empresariais.
III. Planejamento Operacional está relacionado ao cotidiano das organizações, com um
impacto a curto prazo.
Estão corretas:
a) Nenhuma das afirmativas.
b) Todas as afirmativas.
c) Apenas as afirmativas I e II.
d) Apenas as afirmativas I e III.
e) Apenas as afirmativas II e III.
6. O sistema de controle empresarial deve incluir quatro aspectos essenciais que são:
a) Objetivo, medição, comparação e correção.
b) Desempenho, decisão, comparação e qualificação.
c) Objetivo, decisão, avaliação e qualificação.
d) Desempenho, medição, avaliação e correção.
e) Desempenho, medição, comparação e qualificação.
7. O controle operacional, assim como ocorre no controle estratégico e no controle tático, é um
processo composto por etapas, que são:
a) Controle estratégico, controle tático e controle operacional.
b) Objetivo, medição, comparação e correção.
c) Planejamento, organização, direção, controle e coordenação.
d) Quantidade, qualidade, tempo e custo
e) Estabelecimento de padrões, avaliação do desempenho, comparação do desempenho
com o padrão e ação corretiva.
8. Sobre sistemas orçamentários e suas aplicações, marque a afirmação correta.
a) O processo orçamentário não necessita de planos detalhados de operações, pois não há
necessidade de previsão de custos.
b) O processo orçamentário necessita de um grau exato de acerto, sem flexibilização, pois
pode prejudicar a gestão e o futuro da empresa.
c) O objetivo do plano orçamentário é exclusivamente prever o que vai acontecer para
sempre manter o controle.
d) O plano orçamentário tornou-se dispensável atualmente. Devido às mudanças da
sociedade e do desenvolvimento da tecnologia, ele tornou-se obsoleto.
e) Orçamento é o instrumento que descreve o plano geral das operações, orientado por
objetivos e metas propostos pela alta cúpula diretiva da empresa para um determinado
período.
9. Relacione.
I. Mais apropriado para planos com metas a serem atingidas em curto prazo, com
períodos bimestrais ou trimestrais.
II. Busca a reavaliação de todos os programas e despesas propostos. Este orçamento
parte de um novo estudo da empresa no mercado.
III. Utiliza dados passados para projetar o futuro. A base para projetar situações futuras
sempre serão as situações ocorridas no passado.
IV. Pode ser ajustado de acordo com as necessidades da empresa e com as mudanças
do mercado. Acredita que o orçamento não pode ser “engessado”.
A. Orçamento Base Zero
B. Orçamento de Tendências
 C. Orçamento Flexível
D. Orçamento Estático
Marque a opção que contém a relação correta.
a) I-A; II-B; III-C; IV-D
b) I-D; II-A; III-B; IV-C
c) I-D; II-C; III-A; IV-B
d) I-A; II-D; III-C; IV-B
e) I-C; II-D; III-B; IV-A
10. Indique (V) para alternativas verdadeiras e (F) para alternativas falsas.
( )Balanced Scorecard foi criado por Kaplan e Norton
( ) A perspectiva do aprendizado e do crescimento envolve indicadores sobre mercados e
segmentos nos quais a empresa está competindo.
( ) Nenhuma empresa procura fazer uma avaliação competitiva levando em conta seus
recursos organizacionais.
( ) Na perspectiva financeira, as metas financeiras se relacionam com a rentabilidade e o
crescimento.
Marque a alternativa que possui a sequência correta.
a) V, F, F, V
b) V, V, F, F
c) F, F, V, V
d) F, V, V, F
e) V, F, V, F