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A Gestão - Conceito, Tarefas, Funções E

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Dissertações: A Gestão -Conceito, Tarefas, Funções E Objectivos. Pesquise 840.000+ trabalhos acadêmicos
Por: Fami • 18/4/2013 • 3.735 Palavras (15 Páginas) • 35.111 Visualizações

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1.1. A gestão: conceito, tarefa, funções e níveis

Conceito

Dentro de todas as organizações que existem numa sociedade (hospitais, escolas,

igrejas, forças armadas, empresas, governo e organismos oficiais), a de maior
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repercussão são as empresas. Mas, nem todas (as empresas) têm o sucesso esperado; e
está sendo cada vez mais reconhecido que o factor significativo na determinação do
sucesso de uma organização é a qualidade da sua gestão.

Contudo, dizemos que GESTÃO é o processo de se conseguir obter resultados

(bens ou serviços) com o esforço dos outros. Mas, além da orientação e coordenação
de pessoas, a gestão implica também a afectação e o controlo dos recursos financeiros
e materiais.

Tarefa da gestão

Esta tem a tarefa de interpretar os objectivos propostos e transformá-los em

acção empresarial, através do planeamento, organização, direcção e controlo de todos
os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de
atingir esses mesmos objectivos.

Função da gestão

Esta possui quatro funções fundamentais:

• Planeamento

É o processo de determinar antecipadamente o que e como deve ser feito.

Não devemos confundir “planeamento” com “previsão”, pois quem prevê pode não
planear, enquanto que quem planeia, prevê.

Os planos estabelecem a forma de como a empresa irá se desenvolver. Para isso,

deverá ser definido quem vai actuar para que tal aconteça; quem são as pessoas, como
se relacionam, com que meios, que actividade ou função cabe a cada uma
isoladamente ou em grupo.

• Organização

Consiste em estabelecer relações formais entre as pessoas e entre as pessoas e os

recursos, para atingir os objectivos propostos.

Um dos aspectos fundamentais desta função é de assegurar que a pessoa certa,

com as qualificações certas, está no local e no tempo certos para que melhor sejam
cumpridos os objectivos.

• Direcção

É o processo de determinar, afectar ou influenciar o comportamento dos outros. Esta

envolve: motivação, liderança e comunicação.

Motivação

Em termos gerais, é o reforço da vontade das pessoas se esforçarem por conseguir

alcançar os objectivos da organização.

Ainda se pode dizer que é a procura da aproximação ou convergência dos

objectivos individuais dos elementos humanos que fazem parte da organização com os
objectivos globais da própria organização, pois a medida que os gestores conseguem
tal fenómeno, mais motivados estes elementos se sentirão em desempenhar as tarefas
atribuídas e melhor será o nível de desempenho e os resultados alcançados.

Liderança

É a capacidade de conseguir que os outros façam aquilo que o líder quer que eles
façam.

Por ser a liderança um aspecto da direcção, que, por sua vez, é uma função da gestão,
muitas vezes esta é confundida com a gestão.
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Comunicação

É o processo de transferência de informações, ideias, conceitos ou sentimentos

entre pessoas. Esta é de grande relevância na gestão porque, como se nota, o gestor
passa a maior parte do tempo a comunicar-se.

• Controlo

É o processo de comparação do actual desempenho da organização com

standards previamente estabelecidos, apontando as eventuais acções correctivas.

Esta deve conduzir à determinação correcta dos desvios verificados para que sejam
corrigidos e evitados no futuro.

Estas quatro funções fundamentais da gestão não devem ser vistas isoladamente, pois
existe uma interdependência entre as mesmas.
:
 Não podemos pensar em planear sem ter uma organização, assim como uma
organização não pode existir se não houver uma direcção (quem dirija), uma direcção
sem controlo (desleixada), um controlo sem planeamento e sem orientação e assim
por diante.

Gerir implica decidir que objectivos prosseguir e qual a sua hierarquia em termos
de relevância; os caminhos a seguir para os atingir; organizar os recursos humanos e
materiais disponíveis; como dirigir os subordinados e como analisar em que medida
as realizações correspondem ou não ao planeamento efectuado.

Níveis de gestão

Gestores são todos aqueles que conseguem coisas feitas com o trabalho dos
outros, planeando, organizando, dirigindo e controlando, nas organizações; e não
todos os elementos que têm responsabilidade pela empresa como um todo.

Geralmente, consideram-se três níveis de gestão:

• Nível institucional

Neste nível predomina uma componente estratégica, onde a gestão caracteriza-se

pelo envolvimento da totalidade dos recursos disponíveis na determinação do rumo a
seguir (geralmente associado a acções com implicações a médio ou longo prazo) e pela
formulação de políticas gerais (dizem respeito a toda a empresa).

• Nível intermédio

Neste nível predomina uma componente táctica, onde a gestão se caracteriza pela
movimentação de recursos no curto prazo e elaboração de planos e programas
específicos relacionados com a área ou função do respectivo gestor.

• Nível operacional

Neste nível predomina a componente técnica, onde a gestão traduz-se

fundamentalmente na execução de rotinas e procedimentos.

A tomada de decisões é a verdadeira essência da gestão e está contida em cada

uma das funções de gestão referidas, mesmo não sendo exactamente igual a
importância relativa das funções da gestão nos diversos níveis.

1.2. O gestor: tarefas e aptidões necessárias

Os gestores são avaliados, geralmente, em eficiência e eficácia. Estas não são a mesma
coisa, apesar de muitas vezes serem vistas como tal.
:
 Eficiência é a relação proporcional

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