APRESENTAÇÃO

DE APOIO

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E
ONBOARDING
 Ementa da disciplina
Contextualização das práticas de recrutamento, seleção e onboarding. Técnicas para
atração e seleção de pessoas. Integração e socialização do novo colaborador e o processo
de onboarding (presencial e/ou remoto).
 Professores
Ricardo Basaglia
Professor convidado
Ricardo Basaglia é Mestre em Administração de
Empresas pela FGV/EAESP com extensão pela Universidade
de Yale em Behavioral Science of Management. Iniciou a
carreira na área de tecnologia, atuou em projetos de
transformação digital em grandes corporações, mas descobriu
que sua grande paixão estava em transformar a vida das
pessoas. Ingressou na Michael Page em 2007, responsável
pelo startup de negócios e escritórios no país. Hoje como
Diretor Geral, lidera as operações da Michael Page e Page
Personnel no Brasil.
Renata de Rezende Lovera Tomasi
Professora PUCRS
Possui Graduação em Psicologia pela Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2005). Mestrado
em Psicologia Clínica pela Pontifícia Universidade Católica do
Rio Grande do Sul (2009). Pós-Graduação em Dinâmica dos
Grupos pela SBDG (2011). Atuou como supervisora da área de
gestão de pessoas. Atualmente é professora assistente do
Curso de Psicologia da Escola de Ciências da Saúde e do
Curso de Administração da Escola de Negócios da PUCRS.
Tem experiência na área de Recursos Humanos e Avaliação
Psicológica, com ênfase em Fundamentos e Medidas da
Psicologia (Construção e Validação de Medidas Psicológicas).
Atua principalmente nos seguintes temas: Psicologia do
Trabalho e Organizacional e Avaliação Psicológica.
 Encontros e resumo da disciplina
AULA 1 AULA 2 AULA 3

RICARDO BASAGLIA RICARDO BASAGLIA RENATA DE REZENDE LOVERA TOMASI

Professor convidado Professor convidado Professora PUCRS
Recrutamento, Seleção
& Onboarding

RICARDO BASAGLIA
@ricbasaglia
 Diferenças
Assessment
Fontes de Outplacement
Curriculos

Soluções
Coach de
ou ATS
Mentoria
 RECRUTAMENTO
ESPECIALIZADO DESDE: 5 ESCRITÓRIO NO BRASIL + 70.000 CONTRATAÇÕES +7.000
BRASIL 2000 141 ESCRITÒRIOS MUNDO NO BRASIL COLABORADORES
MUNDO 1976 NO MUNDO
Papéis em Recrutamento
A evolução desse mercado ao longo das décadas

Os recrutadores (headhunters) e seus papéis em uma consultoria:

- Especialista ou generalista;
- Recrutador 360 ou 180;
- Sourcing de Candidatos ou Processo seletivo

Os recrutadores e seus papéis em uma empresa, não consultoria:

- Atuação especialista ou gestão de fornecedores
- Business Partner
A INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL
DESTRUIRÁ
OS EMPREGOS
DOS PROFISSIONAIS
SÃO CONTRADADOS POR
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
E DEMITIDOS POR
QUESTÕES
COMPORTAMENTAIS
Estudo Michael Page
Quais os fatores de sucesso
em uma contratação?
Etapas no Recrutamento
• Análise da necessidade (do negócio)
• Alinhamento da posição
• Estratégia do processo
• Atração e Divulgação
• Triagem e Avaliação dos candidatos
• Ferramentas de avaliação
• Referências
• Construção da proposta
Análise da Necessidade
 Quais prioridades da empresa/negócio?
 Onde estão os desafios?
 Qual o momento da área?
 Principais objetivos a serem alcançandos
Alinhamento da posição
 Quem é o sponsor da contratação?
 Qual o histórico e motivador dessa posição?
 Quais habilidades e experiência necessárias?
 Perfil técnico e comportamental
 Match Gestor e Fit cultural
 Qual a entrega esperada?
 Qual o pacote salarial (fixo/variável) & benefícios?
 Qual visão de crescimento?
 A posição é confidencial?
 “Contrate pessoas
diferentes de você, mas
que compartilhem dos
mesmos valores”
Estratégia do processo
 Planeje as etapas & avaliação
 O que avaliar e quais ferramentas utilizar?
 Ordem das etapas vs engajamento
 Qual o papel de cada entrevistador?
 Empresas/Mercados alvo e os não permitidos
 Haverá terceirização do recrutamento?
Atração e Divulgação
 Anúncios (Empresa e Externo)
 Buscas em fontes e bases de curriculos
 Buscas em comunidades
 Pedidos de indicações
 Candidatos internos & Ex-Colaboradores
 Qual atratividade da empresa e posição?
Triagem e Avaliação
 Regra dos 6:60:6:60
 O que avaliar no screening vs entrevista?
 Etapas presenciais vs online
 Como você “vende” a posição e a empresa
 Experiência vs Potencial
 Trabalhe duro no mapeamento
Conduzindo entrevistas
 Deixe o candidato falar e ficar a vontade
 Alinhamento inicial da estrutura e tempo
 Tenha claro os critérios de análise para dar notas
 Busque o que não está escrito no currículo
 Experiências, Motivadores, Aprendizados, etc.
 Deixe espaço para perguntas
 Alinhe os próximos passos
ALGUMAS PERGUNTAS

Quando as pessoas não gostam de você, normalmente qual é o motivo?

Qual parte do seu currículo você tem mais orgulho?

Me conte sobre uma dificuldade que teve, e como lidou com a situação?

Quais fatores da sua história fazem você ser quem você é hoje?

O que não está no seu currículo e eu deveria saber?

Ferramentas de Análise
 Envio de video (Pitch)
 Testes técnicos
 Testes comportamentais (e/ou preferências)
 Role Play
 Solução de Cases
 Gamificação
 Dinâmicas de grupo
 Simulações Reais
Fatores para estrutura R&S
• Budget
• Headcounts & Composição da equipe
• Volume de processos
• Áreas de maior demanda
• Distribuição geográfica
• Processos e procedimentos
• Velocidade necessária
• Ferramentas & Tecnologia
Proposta Recrutamento
- Taxa

- Base de cálculo

- Impostos

- Forma de pagamento

- Exclusividade

- Garantia
 PRINCIPAIS ARMADILHAS

Viés Inconsciente
Acreditar que encontrará todas informações no currículo
Procurar o candidato(a) perfeito(a)

Não dar feedback ou deixar claro as etapas

Não aliar critérios e papeis com os entrevistadores

Antes de fazer a proposta
• Check de referências (e coerência)
• Check com sua matriz de critérios e notas
• Filtre por experiência e conhecimento técnico
• Escolha por atitude e valores – fit cultural
Formalização da Proposta
• Check de motivações

• Encontro para formalização

• Pacote + Benefícios

• Data de início

• Lidando com contra-propostas

UM EM CADA SEIS
CONSIDERAM
DEIXAR OU
DEIXAM A
EMPRESA NOS
PRIMEIROS

90 DIAS
Bamboo Research
 DOS CEOs
CONTRATADOS SÃO
DEMITIDOS OU
‘‘APOSENTADOS’’ EM
MENOS DE
18 MESES

Stoddard & Wyckoff, 2009

 “A importância do
Onboarding”

O impacto no resultado
ONBOARDING 4C´S
Onboarding essentials
 Tenha um plano e roteiro para receber
 Defina um mentor nesse período
 Deixe claro o que é esperado do colaborador
 Estabeleça Check-Points nos primeiros 6 meses
 Incentive a socialização e a construir networking
 Caso tenha errado, demita rápido

Acomodar Assimilar Acelerar

 + boas práticas
 Overview da área (pessoas, propósito, missões, rotinas, produtos...)
 Fazer Checkpoints periódicos, relatório de análise crítica
 Fazer e analisar a pesquisa de satisfação
 Garantir a infra básica (acessos, sistemas, ferramentas...)
 Alinhamento das Missões (Metas/Projetos)
 Experiência com o cliente
 Pequenas coisas: almoço primeira semana, ligação primeiro dia, vídeo
prévio
 Onboarding serve para novos e também para mudança de área e
novos líderes
 RETENÇÃO
vs
ERA DO CONSUMO
 “Se você considera
arriscado desenvolver
um funcionário e ele ir embora
imagine o risco de não
desenvolver e ele ficar ”
 PERFORMANCE
EQUAÇÃO DO SUCESSO

PERFORMANCE
=
TALENTO - INTERFERÊNCIA

FOCO EM
UTILIZAR E REMOVER CONTROLE
ESTADO
POTENCIALIZAR OU DIMINUIR A VS
DE FLOW
O TALENTO DE INTERFERÊNCIA POTÊNCIA
CADA UM
 PAPÉIS NA CADEIRA

GESTOR COACH LÍDER

 São Paulo
t. +55 11 4505.6005

Rio de Janeiro
t. +55 21 4502.6005

Campinas
t. +55 19 3345.6000

Curitiba
t. +55 41 3906.9600

Recife
t. +55 81 3015.7400

RICARDO BASAGLIA
Diretor Geral Michael Page
Instagram: @ricbasaglia
ricardobasaglia@michaelpage.com.br