Recrutamento & Seleção

Processos e Técnicas
 RECRUTAR &
SELECIONAR
O crescimento de uma empresa depende de muitos fatores,
dentre eles, está a formação de um time de alta performance em
um ambiente de segurança.
Quem fica responsável por montar esses times juntamente com a
liderança é a área de recrutamento e seleção.
O profissional de RH que decide seguir por essa vertente, tem
como missão atrair e contratar os melhores talentos para as
posições em aberto dentro de uma companhia.
 RECRUTAR &
SELECIONAR
Antigamente, isso era feito através de análises de
pilhas de currículos impressos, o que levava tempo e era pouco
efetivo.
Já nos dias de hoje, o RH utiliza de recursos como inbound
recruiting, employer branding e metodologias ágeis, além de
contar com a tecnologia como sua aliada para realizar
contratações mais ágeis e justas.
As empresas podem optar por realizar o recrutamento através de
consultorias especializadas ou montar o próprio time de
recrutamento e seleção dentro da área de RH.
PROCESSO
 EQUIPE
A contratação dos colaboradores certos pode levar a empresa a
crescimentosexponenciais. Afinal, esses profissionais são capazes de
desenvolver competências, aumentar os índices de produtividade e
contribuir com a empresa por longos períodos.

Vale destacar que o processo de escolha de talentos não é fácil nem rápido
e, por isso, há a necessidade de que os profissionais que farão esse
trabalho estejam muito bem treinados.
 DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE
As pessoas que compõem a equipe de recrutamento e seleção devem estar alinhadas com
tudo o que está acontecendo não apenas nesse setor, mas nas mudanças do mercado de
trabalho em geral. Para que isso aconteça, a empresa deve fornecer treinamentos constantes
que promovam essa atualização e desenvolvam as habilidades dos colaboradores.
Feedbacks
O gestor de RH também precisa gerenciar sua equipe e procurar desenvolver seus
funcionários. Quanto mais treinados e habilitados estiverem, melhor farão a seleção de
talentos para a empresa. É importante que essas pessoas também tenham uma rotina de
feedback, para que possam melhorar os pontos fracos de sua performance.
Tenha boas ferramentas
Ter ferramentas eficientes pode fazer toda a diferença na hora de gerir a escolha dos próximos
contratados da empresa, sobretudo, tendo em vista que se trata de um processo longo e
cheio de detalhes, que pode sobrecarregar a equipe.
O que é Recrutamento e Seleção de pessoas?

Recrutamento e Seleção de pessoas é um

processo de Recursos Humanos, RH,
focado em atrair e selecionar os
profissionais que têm maior afinidade
com a vaga e empresa.
Como o próprio termo sugere, esse
processo é fundamentado em duas
etapas distintas: o recrutamento e a
seleção. Vamos ver o que significa cada
uma delas e suas diferenças?
 O que é recrutamento?
Recrutamento é um subsistema do RH responsável pela atração
de candidatos para vagas de emprego disponíveis em uma
organização. O recrutamento pode ser feito tanto para vagas
disponíveis no momento quanto para vagas de banco de
talentos.
O que é seleção de pessoas?
Uma vez que a vaga conquiste uma certa quantidade de
candidatos durante o processo de recrutamento, um ou mais
candidatos serão identificados como os mais adequados para a
posição durante a seleção.
Com o propósito de contratar a pessoa certa de forma justa e
equitativa, o processo seletivo pode incluir:
• Testes;
• Vídeos;
• Entrevistas;
• Dinâmicas.
O que faz a área de Recrutamento e Seleção?

O papel da área de R&S é prover a empresa de

talentos com conhecimentos e habilidades
para ocupar as vagas em aberto, considerando
também as atitudes condizentes com os
valores e objetivos corporativos.
É comum ver a equipe de R&S indo “a campo”,
nas áreas demandadas realizando o
levantamento em conjunto com os gestores de
áreas, das informações prévias sobre os perfis
esperados — formação, experiência,
conhecimentos, habilidades — para sintetizar
as principais características que os profissionais
devem ter para participar do processo.
Qual a importância do Recrutamento e Seleção?

O termo “RH estratégico” não deve ser nenhuma

novidade para você. Mas o que isso realmente
significa quando falamos sobre Recrutamento e
Seleção?
Poderíamos resumir dizendo que esse termo ressalta
a importância central do R&S (e de toda atividade
de formação da equipe de colaboradores) para o
sucesso da empresa. Porém, nada de resumos por
aqui. Vamos explorar essa questão mais a fundo.
Quais são os tipos de Recrutamento e Seleção?

Existem diferentes formas de se fazer um processo de

Recrutamento e Seleção, por isso, selecionamos os principais
tipos para que você possa se familiarizar:
• recrutamento externo: busca no mercado de trabalho pelo
profissional ideal para a vaga em aberto.
• recrutamento interno: seleção dos talentos já existentes na
empresa com o aproveitamento das habilidades conhecidas e
desenvolvidas nos departamentos.
• recrutamento misto: quando a empresa divulga a nova
oportunidade para os talentos internos e externos
• recrutamento às cegas: recrutamento que não considera as
informações pessoais como critérios de seleção ou eliminação
de um candidato.
Recrutamento e seleção estratégico
Atualmente, os talentos são o bem mais valioso de qualquer
empresa, o que mostra como esse processo tem um papel
essencial. Se for pouco eficaz, pode resultar em perdas de
produtividade, turnover, prejuízos na experiência dos clientes
da empresa e aumento de custos no médio e longo prazo.
Por essa razão, olhar o R&S de forma estratégica e não mais
operacional e burocrática é fundamental.
Para encerrar esse conceito e a importância da estratégia e
otimização da seleção e recrutamento, vale destacar a
seguinte definição:
"Para as empresas sobreviverem à transformação digital elas
precisam repensar seus modelos de talentos. Contratar hoje é
difícil e só ficará cada vez mais difícil..." Stephane Kasriel —
CEO da Upwork
A frase mostra como o papel do Recrutamento e Seleção
é fundamental no atual momento das empresas de
transformarem seus processos internos, independente
da área, em digital.
Todas as empresas estão passando por essa mudança.
Para construírem uma organização com talentos de alta
performance, muito se discute sobre o futuro do
Recursos Humanos.
O fato é que o R&S deverá cada vez mais incorporar
elementos estratégicos para se tornar rápido, preciso e
simples. Não será fácil, mas a transformação começou e
os elementos para chegar lá já estão presentes na nossa
rotina.
Para evidenciar se essa função está sendo bem efetuada e
criando vantagens à empresa, é preciso ficar atento aos indicadores
e às métricas de desempenho da área de RH. Acompanhe e
identifique indicadores característicos, como:

•custo médio por contratação;

•turnover nas contratações recentes;
•impacto no ambiente de trabalho;
•vagas fechadas no prazo;
•número de candidatos por vaga aberta.
Avaliar competências técnicas e habilidades dos candidatos é
importante, porém a adequação de valores e as características
comportamentais e de personalidade não podem ser deixadas de
lado. Isso porque são elas que garantem que o profissional colocará
em prática as habilidades adquiridas ao longo da carreira de maneira
alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.
Assim, a escolha das melhores técnicas e ferramentas de
recrutamento e seleção é essencial.
 Técnicas de Recrutamento & Seleção
1. Mapeamento de valores
O candidato ideal para sua empresa precisa apresentar conhecimento técnico e
competências comportamentais adequadas ao cargo que ele pretende ocupar.
Porém, além dessas características, é essencial que os seus valores sejam
alinhados aos da organização para garantir a adaptação ao ambiente e à cultura
da empresa. Dessa forma, utilizar ferramentas de mapeamento de valores no
processo seletivo da sua empresa pode aumentar a eficácia

2. Uso de testes psicológicos

Os testes psicológicos são ferramentas desenvolvidas para mensuração de
diversas características. Eles têm embasamento científico e só podem ser
aplicados e interpretados por profissionais formados em Psicologia.
Existem diversos testes psicológicos no mercado com objetivos variados. Eles
podem medir a personalidade, atenção, raciocínio lógico, inteligência e outras
características dos seus candidatos. Dessa forma, é ampliada as informações
sobre os profissionais e leva embasamento científico para a tomada de
decisão ao final do processo seletivo.
 Técnicas de Recrutamento & Seleção
4. Mapeamento de competências
O mapeamento de competências consiste em utilizar algumas atividades para
avaliar quais as competências — conhecimentos, habilidades e atitudes — cada
um dos seus candidatos têm ou não. Para isso, você precisa definir algumas
competências que têm relevância no seu processo seletivo.
A partir dessa definição, você cria situações que induzam os candidatos a utilizá-
lo, identificando quais apresentam e quais não apresentam essas competências,
assim como o nível de desenvolvimento de cada uma em cada candidato.

5. Seleção interna
Na seleção interna, a procura por um profissional acontece dentro da
instituição — isto é, está restringida aos colaboradores já contratados. É uma
espécie de reaproveitamento, no qual os talentos podem ser promovidos ou
realocados dentro da própria organização.
Sem dúvida, é um dos modelos mais usados. Em várias organizações, a prática
está tão estabelecida que apenas se usa esse modelo externo para funções de
base da pirâmide organizacional — dessa forma, todas as outras funções, como
as de liderança, são preenchidas por talentos que já estão no quadro de trabalho.
 Técnicas de Recrutamento & Seleção
6. Banco de currículos
O banco de currículos é um instrumento que integra informações de
candidatos, como dados sobre experiências anteriores, formação acadêmica,
projetos, etc.
A grande finalidade desse banco é manter estas informações para que, quando
a companhia necessitar contratar para uma vaga definida, possa buscar pelo
currículo impecável conforme às solicitações, e, assim, este processo é facilitado
e fica mais organizado — isto é, ele faz com que os currículos sejam
selecionados por competências determinadas pelo gestor de RH.

7. Arquivos de sindicatos
Muitos sindicatos já têm uma prévia do que pode ser o banco de currículos
armazenado no seu RH. Isso porque diversos colaboradores — veteranos e
novos — procuram ajuda nessas companhias, seja para uma primeira
chance profissional ou recolocação.
Dessa maneira, convém ter uma boa relação com o sindicato de sua categoria
também. Um complemento interessante é poder fortalecer as outras técnicas de
seleção e recrutamento.
 Técnicas de Recrutamento & Seleção

8. Agências de recrutamento e headhunters

Selecionar profissionais para preencher funções de gerência e gestão demanda

certas peculiaridades, principalmente relacionadas às influências no ambiente
da empresa. É como a contratação de um novo treinador: com ela, não se sabe
quem manterá a condição de titular e quem será colocado no banco de
reservas.
Para fugir das instabilidades, as instituições contratam headhunting para
selecionar candidatos de forma discreta e sigilosa, limitando as buscas a uma
acertada rede de contatos.
Traduzindo, o nome significa “caçador de talentos”. A meta é prospectar e
identificar os talentos em evidência para cargos que estão no pico ou no
centro da pirâmide organizacional. Desse modo, é possível
obter um recrutamento de sucesso.
 Técnicas de Recrutamento & Seleção
9. Indicação de funcionário
Ao desenvolver um programa de recrutamento por indicação, no qual o
colaborador que indicou o novo funcionário torna-se um conselheiro, responsável
por parte de seus desempenhos, há uma relevante melhora no processo no geral.
Assim, os colaboradores terão a cautela em indicar profissionais realmente bons.
Quando realizado de acordo com as competências impostas ao cargo, isto é,
quando a indicação é por competência, e não por empatia, pode criar maior
eficiência na contratação. Além do mais, diminui gastos com recursos e tempo.

10. Divulgação na internet

A divulgação online refere-se aos métodos efetuados via internet. Ou seja, a via
eletrônica é um instrumento para recrutamentos internos e externos ou mais
eficientes.
Embora a empresa possa utilizar o próprio site, o melhor é ter o auxílio de
plataformas especializadas. Tais sistemas, simultaneamente, automatizam e
expandem e processos.
A expansão é analisada pela possibilidade de alcançar um número incontável de
candidatos, principalmente em bancos de dados de currículos e páginas de
divulgação de vagas.
PRÓXIMA AULA