RECRUTAMENTO

E SELEÇÃO:
O que é, os benefícios e as
principais técnicas.
Sumário
Introdução 3

O que é recrutamento e seleção? 5

Quais são as formas de recrutar 8

candidatos?

Quais são as etapas de 14

recrutamento e seleção?

Como contratar funcionários 24

com rapidez e qualidade?

Como fazer a adaptação e a 27

integração do selecionado?

Como funciona o recrutamento 31

e seleção online?

Quais são os benefícios para 35

contratantes e contratados?

Conclusão 42
 Sumário l Recrutamento e seleção

Introdução
Uma preocupação comum dos profissionais de Recursos
Humanos (RH) e gestores é entender o que é o processo de
recrutamento e seleção, qual a sua importância e quais
técnicas aplicar para garantir a contratação de bons
colaboradores.

A escolha da pessoa certa para preencher as vagas é uma

medida importante no sucesso da empresa. Afinal, o trabalho
da equipe refletirá na experiência dos clientes, tanto pelo
atendimento quanto pela qualidade dos produtos ou serviços
ofertados.

Como consequência, é essencial que os processos seletivos da

empresa sejam bem estruturados, e que o setor de RH esteja
alinhado com as melhores práticas do mercado.

3
 Sumário l Recrutamento e seleção

Para ajudar nessa tarefa, preparamos este e-book com um guia

completo sobre recrutamento e seleção. Você vai conferir, entre
outros assuntos:

• a importância desse processo na empresa;

• as diferentes possibilidades de selecionar

e contratar um funcionário;

• dicas para realizar uma contratação com

rapidez e qualidade;

• os diferenciais e as vantagens de
selecionar e contratar online.

Boa leitura!

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 Sumário l Recrutamento e seleção

O que é recrutamento
e seleção?
Recrutamento e seleção é uma área ligada aos Recursos
Humanos e tem o objetivo de encontrar os melhores candidatos
para preencher as vagas disponíveis. Por isso mesmo, ele deve
ser estruturado em diferentes etapas que permitirão uma
avaliação completa dos interessados, com o objetivo de
determinar se ele cumpre os requisitos necessários ao cargo.

Assim, a parte de recrutamento engloba as atividades

relacionadas à busca de profissionais qualificados que estejam
interessados em assumir o cargo disponível. O recrutador
deve escolher como isso será feito e implementar estratégias a
fim de atrair candidatos e selecionar os mais adequados para
participar da etapa de seleção.

Ela engloba o processo de escolha do colaborador por meio

da triagem de currículos, da realização de entrevistas e demais
atividades que julgar necessárias para avaliar o candidato.
Porém, ambas fazem parte dos procedimentos para a
contratação de novos funcionários e devem ser desenvolvidas
e conduzidas em conjunto — com todo o cuidado, visando
obter os resultados desejados.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

A importância do recrutamento e seleção

Esse processo tem impacto direto nos resultados da empresa
e pode ser usado como forma de apresentar diferenciais no
mercado. Trabalhadores engajados apresentam resultados
melhores, auxiliando na fortificação da marca e na fidelização
de clientes.

Para garantir tal engajamento, é preciso, de um lado, escolher

profissionais capacitados e que estejam alinhados com a cultura
organizacional. Quando esses requisitos não são cumpridos,
podem surgir diversos problemas:

• baixa produtividade;

• desmotivação;

• absenteísmo;

• turnover;

• aumento das despesas.

Por outro lado, quando o RH consegue encontrar profissionais

que cumpram os requisitos citados, fica mais fácil desenvolver
uma relação harmoniosa entre as partes. Como consequência,
o trabalho alinhado às expectativas aumenta a produtividade e
reduz o turnover.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Esse é um dos motivos na transformação dos Recursos Humanos

em um setor bastante estratégico nas empresas. Porém, junto
às medidas aplicadas na contratação de colaboradores, é
importante pensar na estrutura de benefícios e na criação de
um clima organizacional adequado.

A valorização dos funcionários, a implementação de uma cultura

de feedback e de medidas que criem um ambiente de trabalho
agradável também são indispensáveis para complementar
o processo de recrutamento e seleção. Somente assim, a
empresa conseguirá criar relacionamentos longos com os
colaboradores e reter os talentos na organização.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Quais são as formas de

recrutar candidatos?
Existem diferentes formas de recrutar os candidatos para a
empresa, e a escolha deve ser realizada com base nos objetivos
definidos pelo setor de RH. Basicamente, o recrutamento pode
ser feito de forma interna, externa, mista ou online.

Recrutamento interno

Esse tipo de recrutamento é feito entre os próprios funcionários

da empresa, resultando no remanejamento ou na promoção de
empregados. Uma vez que isso traz benefícios aos trabalhadores,
trata-se de uma boa estratégia para estimular e manter a
motivação da equipe.

Por isso mesmo, costuma ser indicado quando já há o desejo

de promover o quadro atual de colaboradores ou diante da
necessidade de encontrar novos cargos aos trabalhadores já
contratados. Ele também exige um tempo menor na execução de
todas as etapas do processo, tendo em vista que os recrutadores
já contam com acesso a diversos dados dos profissionais.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Isso facilita a identificação dos colaboradores que entregam

bons resultados, têm as habilidades necessárias e estão
alinhados à cultura empresarial. Por fim, o procedimento de
contratação fica mais fácil, tendo em vista que apenas será
preciso alterar o contrato já existente.

VANTAGENS
• engajamento e motivação dos
empregados;

• mais agilidade no processo;

• facilidade para analisar os candidatos;

• redução dos custos no processo;

• retenção de talentos.

DESVANTAGENS
• limitação nas opções;

• risco de gerar desconforto

entre gestores;

• surgimento de vagas em outros

setores;

• falta de renovação de ideias.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Recrutamento externo
O recrutamento externo é feito com a busca de novos
profissionais para trabalhar na empresa. Desse modo, o
processo torna-se mais complexo para conseguir atrair
interessados, analisar os currículos e realizar todas as
avaliações.

Normalmente, ele é feito quando a empresa deseja renovar

o quadro ou encontrar novos talentos, sem que seja possível
aproveitar os colaboradores que já fazem parte do rol de
empregados. O ingresso de novos colaboradores ajuda na
renovação de ideias e pode trazer uma visão diferente
ao negócio.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Experiências anteriores, por exemplo, podem ajudar na criação

de novas estratégias para alguns processos internos, criando
soluções inovadoras. Finalmente, por trabalhar com uma base
maior de profissionais, ela permite um procedimento mais
competitivo com o objetivo de encontrar os mais capacitados
para integrar a equipe.

VANTAGENS
• renovação de talentos;

• mais competitividade na contratação;

• possibilidade de criar soluções inovadoras;

• tranquilidade na criação e na implementação de

novas práticas na empresa.

DESVANTAGENS
• mais custos no processo;

• maior tempo de contratação;

• risco de desmotivar os funcionários atuais.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Recrutamento misto
Essa é a forma de recrutamento em que a empresa divulga as
vagas aos próprios colaboradores, mas também faz a busca
de talentos externos para concorrer ao cargo. O recrutamento
misto permite aproveitar os benefícios das modalidades
interna e externa, servindo para motivar os colaboradores e
proporcionar a entrada de outros profissionais na equipe.

No entanto, é essencial que a equipe de RH esteja preparada

para aplicar essa estratégia. Profissionais externos podem
se sentir em desvantagem ao concorrer com os empregados
da empresa; então, os critérios precisam ser claros com o
objetivo de evitar a parcialidade e desconstruir essa imagem.

VANTAGENS
• unir as vantagens dos dois modelos de
recrutamento (interno e externo);

• incentivar o desenvolvimento de profissionais;

• melhorar a qualidade da equipe.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

DESVANTAGENS
Risco de fazer com que os profissionais externos
não se sintam motivados ou acreditem estar em
desvantagem, enquanto os empregados podem
se sentir inferiores caso não sejam contratados,
perdendo a vaga para um candidato novo.

Recrutamento online
O recrutamento online acontece quando a busca e a seleção de
candidatos são feitas pela internet, com ajuda da tecnologia. A
equipe responsável faz a divulgação das vagas por diferentes
canais, como redes sociais e plataformas de emprego, indicando
o meio de contato para receber currículos e realizar a seleção.

A principal vantagem é que a internet permite alcançar mais

profissionais e aumentar o número de candidatos. Por outro
lado, com um volume maior de currículos para analisar,
o processo pode ser tornar muito longo e enfrentar outros
problemas. A solução ideal é contar com um software que
automatize tarefas e ajude na triagem de currículos.

Esse tipo de recrutamento pode ser usado com profissionais

internos e externos, então se relaciona com as demais
modalidades de recrutamento. Os benefícios que ele
proporciona serão abordados nos próximos capítulos de forma
mais detalhada.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Quais são as etapas de

recrutamento e seleção?
As etapas envolvidas no recrutamento e seleção dependem das
estratégias definidas para a empresa, o cargo ofertado e o tipo
escolhido. Entretanto, o processo costuma ser adaptado de modo
a englobar as fases descritas a seguir, veja só!

Descrição do cargo
Depois de identificar a necessidade de contratar um empregado
para a empresa, o primeiro passo é determinar quais são as
características da vaga e preparar uma descrição completa.
Nesse momento, é preciso incluir os seguintes itens:

• formação exigida;

• habilidades e competências desejadas;

• nível de conhecimento da área;

• responsabilidades da função;

• experiência no cargo;

• remuneração da vaga;

• se a vaga é PCD;

• benefícios concedidos pela empresa.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

A equipe de RH também deve avaliar qual é o perfil

comportamental desejado, de acordo com a cultura da
empresa. Essa é uma medida importante para direcionar à
busca aos candidatos mais alinhados ao ambiente da empresa,
auxiliando na retenção de talentos após a contratação.

Divulgação da vaga
Com todas as informações definidas, é hora de iniciar a
divulgação da vaga para encontrar candidatos interessados.
Desenvolva um texto que seja atrativo aos profissionais da
área, sempre considerando o cargo e o local onde será feita a
divulgação. Isso pode ser feito de diversas formas:

• redes sociais, como o LinkedIn;

• plataformas e softwares especializados;

• no site da empresa, com uma aba “trabalhe conosco”;

• revistas especializadas;

• jornais impressos.

Para escolher onde anunciar a vaga, lembre-se de considerar o

perfil dos profissionais, a fim de utilizar meios de comunicação
mais adequados. Ao fazer isso, inclua informações do tipo:

• prazo para se candidatar;

• local de trabalho e jornada;

• canal para envio de currículos.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Triagem de currículos
Conforme o setor de RH receber o contato dos interessados
nas vagas divulgadas, é preciso fazer uma triagem dos
currículos, visando determinar os que atendem aos requisitos
exigidos e têm potencial de assumir o cargo.

Essa costuma ser uma das etapas mais demoradas e que

exige maior atenção dos recrutadores. O RH não deve
descartar candidatos com alto potencial, ao mesmo tempo
em que precisa evitar a realização de entrevistas, dinâmicas
ou testes com profissionais que não cumprem os requisitos
necessários.

Para isso, é importante encontrar formas de filtrar as

informações de maneira eficiente e determinar quais
candidatos participarão das próximas etapas, como o uso
de softwares de recrutamento e seleção de pessoas, que
mencionamos anteriormente.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Mapeamento do perfil de candidatos

A escolha do candidato precisa ir além da avaliação do currículo,
observando também o comportamento. É necessário preencher
os requisitos para o cargo, apresentar um perfil adequado para
atuar com a equipe e comprometer-se com a empresa. Isso pode
ser feito de diversas formas, por exemplo:

• Teoria DISC: avalia a dominância, influência,

estabilidade e conformidade do candidato;

• Técnica STAR: o teste se baseia em nos itens Situação,

Tarefa, Ação e Resultado, verificando o comportamento no
candidato em situações de trabalho no passado;

• Método Quantum: baseado no DISC, utiliza um

indicador de Tendência Comportamental (TC) para a
avaliação;

• Avaliação Hogan: utiliza relatórios e inventários com

informações sobre como o profissional se comporta em
diversas situações, quais são as motivações e valores;

• Análise L.A.B.E.L: a Lista de Adjetivos Bipolares e

em Escala de Likert avalia a maior parte dos traços de
personalidade existente.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Com esse mapeamento, a equipe consegue reduzir o número

de candidatos que passaram pela etapa de triagem de
currículo. Outro benefício é a redução de riscos de contratar
um candidato que não tenha um comportamento alinhado à
cultura empresarial, o que pode resultar no rompimento do
contrato e novos custos no futuro.

Realização de entrevistas e de dinâmicas

Com a lista de candidatos que cumprem os requisitos técnicos e

os comportamentais desejados, é hora de iniciar as entrevistas
e as dinâmicas definidas para os processos seletivos. Esse
é o momento ideal para conhecer melhor os profissionais e
esclarecer dúvidas que tenham surgido nas etapas anteriores.

Um dos pontos fundamentais é preparar uma estrutura que

aborde todas as estratégias consideradas na escolha da vaga.
Pense em questões que se relacionem de alguma forma com:

• os valores e a cultura da empresa;

• as competências e as habilidades do candidato;

• os diferentes tipos de perguntas que podem

ser usados: gerais, comportamentais, técnicas
ou situacionais.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Aplicação de testes

Além dos testes relacionados à definição do perfil

comportamental do candidato, muitas vezes, é
necessário aplicar outras provas a fim de avaliar as suas
habilidades. Em geral, eles acontecem de 3 formas:

• Raciocínio lógico: o objetivo é avaliar

o desempenho na solução de problemas,
na interpretação de textos e na tomada de
decisões;

• Conhecimentos específicos: aplicados

para ver o nível do candidato nas habilidades
exigidas para a vaga;

• Idiomas: tem o objetivo de verificar o grau

de conhecimento em línguas estrangeiras.

A aplicação dessa etapa

varia bastante conforme
os requisitos do cargo e
os objetivos da empresa.
Contudo, ela é importante
para validar as informações
do currículo e trazer mais
segurança ao processo de
contratação.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Seleção dos novos contratados

Com base em todos os dados coletados durante as etapas

anteriores, a equipe responsável pelo recrutamento e seleção
deve avaliar os candidatos para definir quem será contratado.
É importante ter critérios definidos para saber como será feita
essa análise, além de manter um diálogo com toda a equipe.
O objetivo é ver a percepção de cada um sobre os candidatos.

Após escolher quem será escolhido para cada cargo, é hora de

formalizar essa decisão e encaminhar a proposta de trabalho.
O responsável pela contratação deve entrar em contato com o
candidato e passar todas as informações, mesmo que algumas
já tenham sido informadas na divulgação da vaga. São elas:

• local de trabalho;

• tipo de contrato (parcial, integral, intermitente,

home office etc.);

• carga horária;

• salário e benefícios;

• exigências;

• dados sobre a empresa;

• data de início.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Envio de feedback aos demais candidatos

Não se esqueça de dar um retorno aos demais candidatos.

Mesmo que eles não tenham sido selecionados, ter um retorno
da empresa é uma atitude humanizada. Envie um feedback
completo, com uma linguagem respeitosa e que permita a ele
identificar melhorias que podem ser feitas para aumentar as
chances em novos processos.

Essa também é uma oportunidade de a empresa manter um

banco de talentos para as próximas contratações. Assim, se
surgirem novas vagas, o setor de RH pode entrar em contato
com os profissionais que já passaram por processos seletivos
e verificar se eles têm interesse no cargo.

Também vale a pena perguntar aos candidatos se eles ficaram

satisfeitos com o processo seletivo e solicitar um feedback. As
opiniões permitem que o setor identifique erros cometidos e
desenvolva ações com o objetivo de solucionar os problemas
nas próximas seleções.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Avaliação de resultados

Como os processos de recrutamento e seleção acontecem

com certa frequência, é importante acompanhar os resultados
obtidos, avaliar as métricas para identificar pontos de
melhoria e criar estratégias. Existem diversos dados que
podem ser observados nesse momento, mas separamos
alguns pontos que merecem atenção.

Número de candidatos qualificados

De acordo com o volume de currículos recebidos, avalie

quantos realmente atendiam às necessidades da empresa.
Isso ajudará a identificar se a descrição das vagas está
adequada ou se é preciso trabalhar mais nessa etapa do
recrutamento.

Duração do processo

O tempo de duração do processo seletivo é um indicador

importante para o planejamento da empresa. Considerando
que as vagas surgem devido à necessidade de ter mais
colaboradores na equipe, a velocidade é importante. O ideal
é que a contratação aconteça em até 30 dias; então, avalie
esse indicador ao término de cada seleção.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Taxa de aceitação da proposta

O fato de o profissional candidatar-se à vaga e ser aprovado

não significa que ele será contratado. Apesar de demonstrar
o interesse no cargo, existem fatores que podem fazer com
que recuse a proposta ofertada. Isso acontece por diversos
motivos:

• seleção em outro processo;

• processo de contratação muito longo;

• salário e benefícios abaixo do esperado;

• insatisfação com o processo seletivo.

Por isso, avalie a taxa de aceitação e os motivos que levaram

à recusa, a fim de entender o que é preciso melhorar para
conseguir contratar os candidatos selecionados. Aqui, o
feedback recebido dos profissionais não contratados também
deve ser considerado.

Também é possível acompanhar outros indicadores, como

área demográfica, base de currículos, informações dos
candidatos e demais informações relevantes. Cabe ao setor
de RH determinar quais são as métricas que serão avaliadas
para identificar os resultados e implementar melhorias no
processos de recrutamento e seleção.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Como contratar
funcionários com rapidez
e qualidade?
Uma necessidade recorrente no setor de RH é conseguir
contratações mais rápidas e com qualidade. Para isso, existem
algumas medidas que podem ser adotadas pelo setor de RH,
veja a seguir!

Tenha processos bem definidos

O primeiro passo é montar um planejamento detalhado sobre

como será feito o processo de recrutamento e seleção. Isso
permitirá maior previsibilidade sobre procedimento, prazo e
custos.

Essa prática também ajudará toda a equipe a acompanhar o

andamento dos processos seletivos e a conclusão de todas as
tarefas. Além disso, redobre a atenção ao criar as descrições
de vagas, para garantir que as pessoas compreenderão as
informações do cargo e os requisitos. Desse modo, é possível
reduzir o risco de erros que atrasam a contratação.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Determine critérios

Sempre que surgir uma nova vaga, antes de começar a analisar

currículos que passarão às próximas etapas da seleção,
determine quais serão os critérios utilizados para avaliar os
candidatos. Uma boa triagem é essencial para agilizar o
recrutamento e seleção.

Isso acontece porque, com base nisso, fica mais fácil analisar
os interessados de forma objetiva e em caráter eliminatório.
Isso reduz o número de pessoas que passarão pelas próximas
etapas e, consequentemente, o tempo necessário para a
conclusão do processo.

Conte com um software de qualidade

Um software de recrutamento e seleção é importante para

otimizar o setor de RH e proporcionar melhores resultados às
contratações. A busca por processos mais rápidos é constante,
mas isso não pode prejudicar a qualidade do serviço prestado,
exigindo que a empresa conte com ferramentas adequadas.

Principalmente quando a demanda nos processos de

recrutamento é elevada, o uso de um software torna-
se essencial para ajudar na triagem de currículos e no
acompanhamento de todas as tarefas envolvidas.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Para encontrar a opção ideal, a empresa deve fazer uma

análise das necessidades e dos pontos que exigem melhora
a fim de identificar as funcionalidades necessárias ao
software. As mais comuns são:

• ferramentas para atração de candidatos;

• triagem de currículos;

• aplicação de testes;

• comunicação com os candidatos;

• acompanhamento de etapas;

• apresentação de dados e indicadores.

Um exemplo de ferramenta que pode ser usada é a entrevista

online da Abler, que permite a criação de uma sala para
realização desse procedimento com toda a segurança
necessária.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Como fazer a adaptação

e a integração do
selecionado?
A tarefa do RH na contratação de empregados não se encerra
com a aceitação da proposta do candidato. Depois, é preciso
formalizar a contratação e investir na adaptação e na integração
do colaborador à equipe.

Essa prática também é conhecida como onboarding, e é

importante para melhorar o clima organizacional e fazer com
que o empregado se sinta acolhido pela equipe. A seguir,
listamos todas as etapas que devem ser observadas após a
seleção do candidato à vaga. Confira!

Formalize o contrato

O primeiro passo é formalizar o contrato de trabalho com o

registro na CTPS. Mesmo o período de experiência (limitado
a 90 dias) deve ser devidamente anotado; caso contrário, a
empresa comete uma infração trabalhista. Essa medida é
essencial para cumprir a legislação trabalhista e garantir o
pagamento de todas as verbas devidas.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Também é preciso ter atenção à realização do exame

admissional e ao cumprimento de outros requisitos que
podem ser exigidos dependendo do cargo e das normas de
segurança do trabalho. É preciso observá-los de acordo com
a função ou o ambiente.

Por isso mesmo, faz parte das funções do RH realizar

todos os procedimentos necessários à regularização do
novo contratado como empregado da empresa. Erros no
procedimento ou a ausência de registro do trabalhador pode
resultar em multas e ações judiciais trabalhistas.

Faça um tour pela empresa

As instalações da empresa são
desconhecidas do novo colaborador,
então é importante reservar um tempo
para fazer um tour e apresentar o local.
Além de mostrar os diferentes ambientes,
explique o que é feito em cada local
e eventuais regras que devem ser
observadas.

Se existirem áreas restritas ou de risco,

é fundamental mostrar onde ficam e
quais são os cuidados que devem ser
adotados pelo colaborador. Isso trará
mais segurança e evitará acidentes
que poderiam acontecer por falta de
conhecimento.
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 Sumário l Recrutamento e seleção

Treine os novos colaboradores

Oferecer treinamentos e capacitações é outra etapa
importante à adaptação do empregado. Eles ajudarão o
profissional a entender a sua função na empresa, permitirão
a atualização de seus conhecimentos e o aprimoramento de
habilidades.

Nos casos em que o cargo exige o uso de ferramentas

específicas desenvolvidas para o negócio, essa medida torna-
se ainda mais importante para que ele consiga se habituar
ao sistema. Também é preciso ter atenção às normas de
segurança do trabalho, que podem exigir a realização de
treinamentos.

Apresente a equipe
Para facilitar a integração, separe um momento e apresente o
contratado ao restante da equipe. Isso pode ser feito durante o
tour pela empresa ou em uma reunião específica; o importante
é facilitar a socialização entre toda a equipe e dar liberdade
para que eles se conheçam melhor.

É difícil conseguir apresentar todos os empregados em grandes

empresas. Nesse caso, foque a equipe que trabalhará com
o novo contratado e as pessoas estratégicas — superiores
hierárquicos e de outros setores que possam ter alguma relação
com o cargo.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Invista na personalização

Uma forma de fazer com que os empregados se sintam mais

acolhidos na empresa é a personalização das estações de
trabalho. Desse modo, considerando o ramo de atuação da
empresa e o cargo exercido, considere permitir que ele tenha
a liberdade para decorar o local com fotos da família, objetos
decorativos e outros itens que ele deseje.

Preparar um kit de boas-vindas que poderá ser usado

pelo colaborador também é uma boa alternativa. Canecas e
copos personalizados para substituir o uso de descartáveis
demonstrará o acolhimento da empresa e, em complemento,
contribui na sustentabilidade ambiental.

Fique à disposição para esclarecer dúvidas

É normal que o colaborador fique com dúvidas após iniciar o

trabalho na empresa; então, os superiores hierárquicos e a
equipe de RH devem se colocar à disposição para esclarecê-
las. Inclusive, uma boa prática é incentivar que ele faça todas
as perguntas que achar necessárias.

Fazer isso ajudará na compreensão do funcionamento da

empresa e das responsabilidades do cargo. Outro benefício
é que o empregado se sentirá mais à vontade para procurar
suporte quando achar necessário, reduzindo o risco de
cometer erros que podem gerar retrabalhos ou prejuízos à
empresa.
30
 Sumário l Recrutamento e seleção

Como funciona o
recrutamento e seleção
online?
Vimos brevemente algumas características do recrutamento e
seleção online no início deste e-book. O procedimento online
é realizado com o suporte da internet a fim de encontrar os
candidatos que atendam aos requisitos desejados pela empresa.
Isso pode ser feito de diversas formas:

• uso de banco de talentos;

• busca em redes sociais;

• parceria com sites

especializados;

• implementação de um
software.

Muitas vezes, é possível integrar diferentes canais na captação

de candidatos, ampliando as oportunidades na busca de
profissionais qualificados. Os detalhes sobre o funcionamento
do recrutamento online dependerão das ferramentas escolhidas
pela empresa para auxiliar na tarefa. Entenda todas as etapas
que podem ser feitas online!

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Divulgação de vagas

A divulgação das vagas é a etapa mais comum a ser realizada

online por meio de plataformas ou de sites especializados
e redes sociais. Aqui, o recrutador deve avaliar os canais
disponíveis a fim de determinar qual é mais adequado para
encontrar candidatos com o perfil desejado.

Triagem de currículos

A triagem de currículos pode ser feita utilizando filtros de busca

na internet ou com o suporte de softwares de recrutamento e
seleção. O objetivo é selecionar os candidatos que cumprem
os requisitos e devem participar das etapas seguintes. Como
comentamos, trata-se de uma etapa que exige bastante cuidado
por parte dos recrutadores.

Aplicação de testes

A realização de testes para mapeamento comportamental

ou avaliação de habilidades específicas é bastante comum
nos processos seletivos, como comentamos, e também
pode acontecer online. Nesse caso, é preciso contar com
ferramentas especializadas para que o candidato acesse e
realize a atividade.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Depois, os recrutadores recebem os resultados, verificam

o desempenho dos candidatos e fazem uma nova triagem,
selecionando quem irá para as próximas etapas do processo.

Entrevista online

A entrevista de emprego é uma etapa essencial do

recrutamento e pode ser feita online, por meio de
videoconferência. O recrutador deverá adotar os mesmos
cuidados que teria em uma conversa presencial:

• planejar as perguntas;

• manter um clima agradável;

• fazer anotações;

• esclarecer eventuais dúvidas.

Existem diversos aplicativos que permitem a realização da

videoconferência. Por isso, é importante avaliar as opções para
ver qual atende às necessidades do processo e informar ao
candidato como será o procedimento. Uma vez que essa etapa
exige equipamentos específicos, como câmera e microfone, a
antecedência é importante para que o profissional consiga se
planejar também.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Escolha do candidato

Com todos os dados registrados online e em softwares,

o RH tem acesso às informações necessárias para avaliar
os candidatos. Essa prática ajuda na comunicação entre a
equipe para uma tomada de decisão acertada na escolha do
candidato.

Quando o recrutamento é online, o feedback pode ser

enviado pela plataforma utilizada na inscrição dos currículos
ou por e-mail. Reforçarmos a dica de enviar mensagens
aos candidatos que não foram selecionados, pois eles
aguardam o retorno da empresa.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Quais são os benefícios

para contratantes e
contratados?
Adotar o recrutamento online traz diversos benefícios aos
candidatos e às empresas, então vale a pena contar com
ferramentas que facilitem esse processo. Se você tem dúvidas
sobre investir nisso, continue a leitura e conheça as vantagens
dessa prática!

Maior alcance na divulgação

A internet oferece diversos canais de comunicação,

permitindo ampliar o alcance da divulgação de vagas com o
uso de plataformas de recrutamento, redes sociais e outras
estratégias. Mesmo que um anúncio não chegue diretamente
ao candidato, outras pessoas podem ter acesso à informação
e dar a indicação.

Como esse processo também elimina as barreiras geográficas,

a empresa consegue recrutar profissionais de outras
localidades que tenham interesse em se mudar ou, até
mesmo, prestar home office. Sem o auxílio da internet,
dificilmente a empresa receberia retorno desses candidatos.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Padronização de currículos

Ao solicitar um currículo para o candidato, muitas vezes o

documento é entregue com informações desnecessárias,
enquanto deixa de apresentar dados mais relevantes à
empresa. Quando o processo é feito online, é possível
padronizar os formulários que serão preenchidos e
disponibilizar modelos ao candidato.

Com essa medida, os recrutadores terão mais facilidade para

analisar os currículos e localizar as informações desejadas.
Assim, planejam as etapas seguintes e identificam pontos
que precisam de esclarecimento nas entrevistas.

Integração com outras tecnologias

Existem diversas ferramentas que podem ser integradas ao

recrutamento online para facilitar essa tarefa e trazer ainda
mais benefícios. Algumas opções disponíveis e que estão
entre as tendências do RH são:

• gamification;

• inteligência artificial;

• big data;

• people analytics.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Avaliação eficiente de candidatos

O recrutamento online permite o acesso a mais informações

sobre o candidato e o uso de filtros para encontrar os
profissionais conforme os critérios estabelecidos. Você
consegue realizar buscas considerando formação, região,
pretensão salarial e outros dados permitidos em cada
plataforma.

Além disso, se a empresa contar com softwares integrados,

é possível automatizar a análise de currículos com o suporte
de inteligência artificial. Assim, a equipe de RH terá acesso
somente aos candidatos que cumprirem os requisitos
estabelecidos, garantindo uma avaliação mais eficiente.

Mais rapidez na contratação

Com o uso de ferramentas automatizadas e a possibilidade

de concluir diversas etapas online, é possível agilizar a
contratação. Por exemplo, a aplicação de testes ou a realização
de entrevistas pela internet facilita o agendamento e o tempo
investido para isso, principalmente devido à necessidade de
encaixar os compromissos na agenda.

A internet também permite uma comunicação mais rápida,

agilizando o andamento das etapas. Finalmente, com a
possibilidade de automatizar tarefas com um software, a

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 Sumário l Recrutamento e seleção

conclusão das etapas também acontece de forma mais rápida.

Dessa forma, o RH consegue concluir a contratação em menos
tempo, beneficiando também os candidatos que aguardam o
retorno sobre a seleção.

Atualização dos dados

Quem opta pelo recrutamento online pode investir na

manutenção de um banco de talentos. Assim, os profissionais
cadastrados preenchem e atualizam os dados sempre que
necessário, facilitando o trabalho do RH. Quando surgirem
novas oportunidades, basta consultar os registros para ver se
alguém preenche os requisitos.

Isso torna o processo todo ainda mais ágil, já que evita a

etapa de divulgação da vaga para iniciar a triagem de
currículos. Além disso, como o banco de talentos pode

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 Sumário l Recrutamento e seleção

contar com profissionais que já passaram por outras etapas

do recrutamento em fases anteriores, a equipe terá mais
conhecimento sobre alguns dos candidatos cadastrados,
agilizando a busca.

Para os candidatos, o benefício é poder atualizar os dados

sempre e disponibilizar o seu currículo a qualquer momento,
garantindo que a empresa terá acesso ao documento quando
abrir novos processos seletivos.

Aumento da produtividade no RH

Com processos mais ágeis, a equipe do RH consegue dedicar-

se mais às outras atividades do departamento, por exemplo:

• avaliação de desempenho;

• treinamento de colaboradores;

• elaboração de estratégias;

• controle de ponto e banco de horas;

• gestão de folhas de pagamento.

Dessa maneira, o setor consegue melhorar a produtividade.

Isso também é uma vantagem para os colaboradores da
empresa, já que eles terão uma equipe ainda mais dedicada
nas medidas de Recursos Humanos.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Segurança dos dados

Os sistemas que permitem o recrutamento e seleção online

contam com medidas de segurança importantes com o
objetivo de proteger as informações registradas. Além disso,
também é comum que eles tenham backups constantes
dos dados. Isso tudo reduz os riscos de vazamentos e de perda
de informações.

Quando comparado ao controle manual de todos os currículos

e outros documentos envolvidos no processo, o uso da internet
e de softwares especializados garante um ambiente mais
seguro para a empresa e candidato.

Retenção de talentos

Com a melhora no processo de recrutamento, o RH consegue

ter uma tomada de decisão mais embasada, aumentando
as chances de encontrar um candidato com potencial para
desenvolver um relacionado de longo prazo com a empresa.

Além disso, esse alinhamento também auxilia na integração da

equipe e na apresentação de melhores resultados no trabalho.
Isso faz com que os empregados fiquem mais motivados e
tenham mais qualidade de vida no ambiente, enquanto a
empresa reduz a rotatividade de colaboradores.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Melhor custo-benefício

Todos os benefícios citados melhoram o custo-benefício

do recrutamento e seleção. Mesmo que seja necessário
investir em softwares e em outras ferramentas, a agilidade
nos processos e o aumento da produtividade do setor de RH
permitem melhores resultados à empresa.

Além disso, com o alinhamento dos processos de contratação

e a consequente retenção de talentos, a empresa reduz as
despesas causadas pelo absenteísmo e altas taxas de turnover.
Já os candidatos contam com benefícios:

• economia na emissão de currículos, já que

não é preciso investir em impressão;

• redução de custos com deslocamento para

ir a entrevistas e realizar testes presenciais.

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 Sumário l Recrutamento e seleção

Conclusão
Agora que você já sabe o que é e como funciona o processo
de recrutamento e seleção de colaboradores, implemente as
nossas dicas para otimizar as contratações. Com o suporte de
um software de qualidade e ferramentas online, é possível obter
melhores resultados ao contratar uma equipe alinhada às
necessidades técnicas e comportamentais do negócio.

Conte com a Abler para realizar o recrutamento e seleção da sua

empresa. E em menos de 8 dias tenha o seu candidato qualificado
selecionado*.

*Tempo médio de contratação são 8 dias, porém, em momentos de

crises como a COVID-19, estamos trabalhando com foco total para
auxiliar as empresas a realizarem as contratações em menos dias.

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