UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ARYANNE LOPES DINIZ

PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CONASERV RECURSOS HUMANOS LTDA

SANTAREM
02/10/2010

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 ARYANNE LOPES DINIZ

PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CONASERV RECURSOS HUMANOS LTDA

SATAREM
02/05/2010

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 RESUMO

O projeto integrado multidisciplinar PIM II, tem como tema a análise das
praticas de gestão organizacional na empresa CONASEV Recursos Humanos LTDA,
alguns dados coletados foram importantes para realização deste projeto na prática, Haja
vista, que podemos entender melhor o funcionamento da empresa, seu funcionamento,
suas praticas diarias que é de fundamental importância para a formação de nossa
profissão, tivemos oportunidade de coletar informações, dados relevantes, natureza de
atuação, principais produtos em suma todos os setores. No que se refere à análise de
Recursos Humanos, seu organograma, o modelo de gestão propriamente dito, as
principais ferramentas de recrutamento e seleção, a conrataçao e controle de pessoal,
entre outros, no que se diz respeito a Mercadologia quem é o publico alvo, a avaliação e
a satisfação dos clientes. No aspecto da contabilidade na empresa
(xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx), com relaçao a gestão de Recursos Patrimoniais
e logísticos a empresa prima pelo (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx), J a a Dinamica
das Re;laçoes Interpessoais da empresa (XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) contudo
uma empresa que matyem todos seus setores como e o caso a Conaserv, tem um futuro
institucional com crescimente acima do mercado.

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 SUMÁRIO
1.1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização.

1.1.1- Denominação e forma de constituição..........................................PG 6.

1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização......................PG 6.
1.1.3.- Natureza e ramo de atuação......................................................PG 6.
1.1.4.- Informações sobre o porte da empresa.......................................PG 6.
1.1.9- Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram
o cliente-alvo.............................................................PG 8.
1.1.10- Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada
um...............................................................................................PG 8.
1.1.11- Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da
estrutura organizacional........................................PG 9.

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 PIM
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

TEMA:
Descrever o papel da área de Recursos Humanos em termos de seu significado e
importância no alcance dos objetivos estratégicos de uma empresa

1. Descrição da organização escolhida:

1.1 Denominação e forma de constituição:

Nome: Conaserv- Recursos Humanos

Endereço: Rua Marechal Rondon n.1927 Aparecida Sanatarem Pará.
CNPJ n. 345.765.988/0001-34
Telefone: (93) 3523 8213
Email: conaserv.hr.stm@yahoo.com.br

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização:

Empresa fundada no ano de 2009, por quatro estudantes de RH com propósito

de oferecer serviços de qualidade a cidade de Santarém e região, por entender
a carência deste seguimento de mercado no cenário atual.

1.3 Natureza e ramo de atuação:

Serviços de recrutamento, seleção treinamento, administração de processos e

competências, integração, implantação, desempenhos, avaliação e resultados
pesquisa de clima organizacional.

1.4 Informações sobre o porte da empresa:

A empresa tem porte pequeno de micro empresa.

1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços:

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 Seu principal serviço e o de recrutamento e seleção das empresas que vai
desde o recrutamento passando pela seleção e vai ate avaliação de resultados
entre outros.

1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos

desses mercados onde se encontram os clientes alvo:

Os principais mercados da empresa Conaserv são empresas que necessitam do

serviços de recrutamento e seleção com determinados perfis profissionais ou
mesmo uma analise interna da satisfação do quadro funcional entre outros
serviços, os seguimentos de mercado são os serviços prestados e os principais
clientes são empresas Santarém e regionais dentre elas mineradoras da
região oeste do Pará, que necessitam de um quadro funcional eficiente com
características próprias.

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1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional:

A empresa tem como cliente diversas empresas internacionais como Alcoa multi
nacional e empresas no ramo hoteleiro que necessitam de serviços
internacionais, sejam no recrutamento como podemos citar uma secretaria
bilíngüe ou mesmo um administrador com experiência internacional.

1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o

negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais:

Empresa amazônica pioneira na região oeste do Pará que necessita recrutar não
somente ma região mas como no Brasil onde se encontre um candidato com
perfil ideal para uma determinada vaga, haja vista que na região não temos
profissionais para determinadas áreas de atuação.

1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um:

Seus principais concorrentes são escritórios com o mesmo modelo de atuação,

porém, sem qualificação para funcionamento e sem profissionais preparados
para atuação de gestão em RH, os aspectos relevantes das mesmas são os
baixos custos nos serviços executados se tornando principais concorrentes da
empresa.

2. Análise de RECURSOS HUMANOS:

2.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de

RH:

2.2 Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa:

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 Um modelo moderno, com conhecimento total da empresa por parte de seus
sócios, administração do presente para criar oportunidades futuras, exemplo
disso e a visita de alguns sócios na cidade de Manaus- Am uma das sedes da
copa em 2014, onde se vê oportunidades de negócios futuros, transformando
ameaças por ser em outro estado em oportunidades de negócios, para que se
possa criar resultados satisfatórios, com uma equipe integrada e evolua na
gestão de pessoas.

2.3 Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa

utiliza:

Utiliza-se os meios de comunicações locais dentre eles podemos citar anúncios

de televisão, jornal impresso, radio, e meios de comunicações nacionais como
internet e os currículos que são deixados no escritório da empresa por
candidatos e pelo cadastro informatizado.

2.4 Descrever o processo de seleção que a empresa utiliza:

2.5 Descrever os mecanismos para contratação e controle de pessoal;

2.6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de

recursos humanos para a empresa.

3. Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA:

Descrever, no contexto mercadológico da empresa, os seguintes aspectos

1.2 Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu
conjunto de produtos.

Se identificou que no este paraense existia uma demanda de uma empresa no

seguimento de Recursos Humanos, haja vista que não existia uma empresa em
funcionamento neste ramo, o publico alvo são empresas que precisam do
recrutamento de candidatos, terceirização de Mao de obra ou ainda cursos de
atendimento entre outros, geralmente são empresas que só tem o setor de
departamento pessoal, ficando os serviços de recursos humanos em geral para
a empresa, observando o macro ambiente como um todos e aproveitando as
oportunidades e atento as ameaças, existe ainda a que ato do micro ambiente
uma vez que deve-se atrair clientes novos e saber fazer os relacionamentos
adequado e personalizados.

1.3 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de

avaliação não esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao
processo de crescimento da empresa.

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 E feita pelo setor de marketing ou sistema de informações de marketing ou
(SIM), de maneira constante, em seguida ocorre coleta de informações,
observando sempre as novas oportunidades e ameaças, na empresa existe a
cultura organizacional de proatividade uma vez que o atendimento ao Cliente e
feito de forma rápida e eficiente com varias epatas de venda, como pré venda,
venda, pos venda dos serviços prestados, existe um índice que mede a
satisfação dos clientes, após o termino dos serviços um consultor visita-o é feito
um balanço geral, também a visita serve para apresentação de novos serviços.

4. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE:

Apresentar e comentar a estrutura do balanço e demonstrativo de resultados da
empresa pesquisada.

5. Aspectos relacionados à disciplina de GESTÃO DE RECURSOS

PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS:

5.1 Como a empresa administra seus estoques;

5.2 Identificar os pontos fortes da logística da empresa;
5.3 Como a empresa controla os seus recursos patrimoniais.

6. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES

INTERPESSOAIS:
Descrever as estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a
motivação, trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários.

Instruções para o desenvolvimento do Projeto PIM

O relatório final do projeto deverá ser entregue via sistema de envio do PIM , na data
estipulada no calendário acadêmico.

ANEXO 01

INSTRUÇÕES PARA FORMATAÇÃO GRÁFICA

ASPECTOS GERAIS:

Material e Encadernação:
Capa e contracapa: acetato transparente na frente e na cor preta no fundo
Texto: papel A4 - 210x297mm - branco

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Margens:
Superior e Esquerda: 3,0 cm
Inferior e Direita: 2,0 cm

Espaçamento entre linhas e Parágrafos:

O espaçamento entre linhas deve ser de 1,5 linha, correspondendo à cerca de 1,2 cm
entre as linhas. NOTA: Embora a padronização do espaçamento pela NBR
14724:2002 seja por espaçamento entre linhas duplo, adotaremos o espaçamento
entre linhas em “um e meio”.
É usual que o espaçamento entre parágrafos deve ser o dobro do existente entre as
linhas. No caso de utilização de editor de textos (Word), no menu
Formatar\Parágrafo\Recuos e Espaçamentos, definir a medida 12 pontos DEPOIS.
O início do texto de cada parágrafo deve ficar 1,5 cm, a partir da margem esquerda.
Pode-se optar em definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do
editor de textos.
As citações longas, as notas, as referências e os resumos em vernáculo e em
língua estrangeira devem ser digitados em espaço simples.

Escrita:

Recomenda-se utilização de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para o

corpo do texto e tamanho 10 para citações longas (mais de 3 linhas) e notas de rodapé,
bem como alinhamento Justificado.

Paginação:

Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas

seqüencialmente, mas não numeradas. A numeração é colocada, a partir da primeira
folha da parte textual - INTRODUÇÃO, em algarismos arábicos, no canto superior direito
da folha. Havendo apêndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira
contínua e sua paginação deve dar seguimento à do texto principal.

ESTRUTURA DO TRABALHO:

Estrutura Elemento Condição

Pré-textuais Capa Obrigatório
Resumo Obrigatório
Sumário Obrigatório
Textuais Introdução Obrigatório

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 Desenvolvimento Obrigatório
Conclusão Obrigatório
Pós-textuais Referências Obrigatório

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