Líder e pioneira em seu mercado na América do Sul, na fabricação e distribuição de tubos,

conexões e acessórios em PVC e na área da empresa de construção civil como um todo.

Tigre é o segmento de marca mais admirado e lembrado na América Latina, que tem
soluções nas áreas de impostos sobre a propriedade, infra-estrutura de irrigação e
acessórios, com mais de 15.000 variedades de produtos.

Unidades Tigre
Multinacional 100% brasileira, reconhecida pela força de sua marca, pela liderança e pela
qualidade de seus produtos, a Tigre leva sua filosofia para todos os países onde atua. São
9 fábricas próprias em território brasileiro e 12 no exterior, com unidades na América
Latina e Estados Unidos.

A comunicação

A partir de 1959, as ações realizadas pela TIGRE para romper o preconceito e consolidar o uso
do PVC na construção civil entraram para a história, sendo cada vez mais frequentes e
criativas. Na balsa do Guarujá o rádio dizia: “Você que está na fila para o Guarujá, experimente
enferrujar um pedaço de tubo de PVC Tigre que lhe será entregue” e também para os
motoristas: “Já que você vai para a praia, experimente enferrujar este tubo”. Além disso,
promovia concursos, como por exemplo, o melhor balconista ou o melhor encanador. Essas
ações viraram referência através dos anos pela ousadia e pioneirismo. Nos anos de 1970, com
campanhas ousadas, a TIGRE foi a primeira empresa do setor da construção a anunciar na
televisão brasileira. E ficou famosa com Zeca Diabo, personagem interpretado pelo ator Lima
Duarte, que estava sempre disposto a castigar balconistas e encanadores que não
trabalhassem com a marca TIGRE. A campanha foi responsável pelo aumento da lembrança da
marca entre os consumidores através de uma linha de comunicação com o mote “Com a Tigre
dá certo. Sem Tigre você está fazendo algo errado”. E quem não se lembra do personagem
Alberto Roberto, interpretado por Chico Anysio, ensinando o consumidor a identificar as
patinhas. De 1986 a 1994, Joana D’Água se tornou uma personagem inesquecível, assim como
seu parceiro Ted Tigre (um detetive que investigava obras para ver se elas tinham a “marca das
três patas”).

A partir de 2000 a TIGRE mudou sua linha de comunicação, tendo como objetivo reforçar a
imagem da empresa como líder de mercado. Depois de anos tendo como personagens de suas
campanhas o detetive Ted Tigre e sua companheira Joana D’Água, que marcaram parte da
história da propaganda no país, a empresa resolveu apostar em uma comunicação mais
agressiva, usando como símbolo um mico-leão. A campanha deu vida para uma das expressões
mais populares do país: ficar com o mico. A assinatura “Fuja do Mico. Use Tigre”, reforçava a
ideia de que a TIGRE não era apenas a melhor marca, mas também a melhor opção em
produtos com qualidade reconhecida internacionalmente.
Nos primeiros três filmes da campanha, isso acontece literalmente: um mico pula do ombro do
vendedor para o comprador de tubos quando ele empurra uma marca estranha; aparece no
ombro de uma dona de casa cuja reforma não está sendo feita com tubos TIGRE e assim por
diante. O mico dos filmes, aliás, já foi estrela do seriado Friends (era o animal de estimação do
paleontólogo Ross, vivido por David Schwimmer) e de campeões de bilheteria como Outbreak
e Jungle Book da Disney. As filmagens com o “astro do mundo animal” foram feitas em
estúdios de Hollywood e por um processo computadorizado foi integrado à cena com os atores
brasileiros. Ao longo de oito anos, a tônica dos comerciais do mico foi mostrar os problemas
provocados por instalações malfeitas e com produtos de baixa categoria, sempre com muito
humor, como era característico da marca.

De 2011 a 2014 as campanhas publicitárias da marca utilizaram como mensagem-chave a

frase “Quem usa Tigre é autoridade no assunto. Não arrisque, use Tigre”, que focava na
importância de utilizar produtos de uma marca respeitada pela sua qualidade e inovação. O
conceito reforçava ainda que somente pessoas que realmente sabem do que estão falando não
têm dúvidas quanto à marca a ser utilizada na obra. Destacando que a marca oferece soluções
completas para todas as etapas da obra, a campanha abordava de forma divertida de que
quem usa TIGRE, além de ter confiança e garantia na qualidade dos produtos, era autoridade
quando o assunto é construção. Seu pioneirismo no gerenciamento da marca fez da TIGRE
ganhadora de prêmios e consolidou seus esforços de comunicação como um dos mais
significativos programas de marketing integrado realizados por uma empresa nacional.
A marca no mundo

A TIGRE é líder e pioneira em seu mercado na América do Sul, na fabricação e distribuição de

tubos, conexões e acessórios em PVC e na área de construção civil como um todo. Também
lidera a fabricação de pincéis, com a marca Tigre Ferramentas de Pintura (com linhas para o
setor imobiliário, segmentos artísticos e educativos, oferecendo mais de 1.000 produtos com
alta qualidade e tecnologia, apresentando soluções de alto nível para o mercado), e de
esquadrias em PVC no Brasil, com a marca CLARIS. A empresa, que faturou R$ 3.2 bilhões em
2016, tem operações em 10 países, conta com 6.500 funcionários, além de possuir 11 unidades
fabris instaladas no Brasil e 13 fábricas no exterior, localizadas na Argentina, Bolívia, Chile,
Colômbia, Equador, Estados Unidos, Paraguai, Peru e Uruguai. Os negócios internacionais da
empresa representam 30% de todas as suas vendas. Hoje, a TIGRE, que exporta seus produtos
(15 mil itens em mais de 160 linhas de produtos) para 40 países, detém 45% do mercado
nacional de tubos e conexões de PVC, sendo uma das cinco maiores empresas do mundo no
segmento. No Brasil, a TIGRE está diretamente presente em mais de 20 mil pontos de venda,
colocando-se em outros 30 mil através de distribuidores, atacadistas e operadores comerciais.
Para levar sua produção até as revendas, a empresa dispõe de uma frota com mais de 2 mil
caminhões.

Os sistemas integrados de gestão e seu papel na estratégia da Tigre Em 1994, os sistemas

integrados de gestão ERP (sigla para Enterprise Resources Planning – ou sistemas de
planejamento dos recursos do empreendimento) já estavam no topo da agenda da maioria dos
executivos brasileiros. Siglas e nomes como os dos fornecedores internacionais SAP, BAAN,
Oracle, J.D. Edwards e mesmo dos nacionais mais expressivos Datasul e Microsiga já faziam
parte do jargão corrente de executivos, principalmente de empresas médias a grandes. Pode-
se fazer uma retrospectiva histórica de como surgiram e como evoluíram estes ERPs. É muito
difícil, se não impossível, entender como os ERPs chegaram a ter sua forma atual sem que
estabeleçamos um paralelo entre sua evolução e a própria evolução dos computadores –
software e hardware. Os primeiros computadores começaram a ficar disponíveis para o uso
comercial prático – ainda que a preços enormes se comparados aos atuais – nos anos ´60.
Nesta época, em termos de apoio operacional à tomada de decisão, uma das primeiras
aplicações dos recém introduzidos computadores (que chegaram a ser chamados “cérebros
eletrônicos”) foi a automatização do tratamento das listas de materiais componentes dos
produtos – as chamadas bill of materiails (BOM). Não admira que este apoio gerencial tenha
sido tão bem-vindo. Imagine, por exemplo, que uma montadora de veículos nos anos ´50 tinha
que coordenar – da mesma forma que hoje – listas de materiais de algo entre 5.000 e 10.000
itens de estoque por produto final. Considerando que cada uma destas empresas já tinha, à
época, vários produtos diferentes, cada um com numerosas alternativas de acessórios e
opcionais, coordenar isso tudo com fichas manuais era um trabalho insano e evidentemente
sujeito a erros e incertezas que forçavam à manutenção de altos níveis de estoques. O
movimento começou nos Estados Unidos. A automatização do tratamento das listas de
materiais que os computadores dos anos ´60 já conseguiam suportar permitiu que se
coordenasse melhor a demanda por itens com seu respectivo suprimento, em termos de o que
e quanto produzir e comprar, de forma a trabalhar com estoques menores.

O sucesso foi tamanho que na medida em que o tempo decorria e os computadores evoluíam,
as empresas tentavam aperfeiçoar suas soluções para a questão de coordenação entre
suprimento e consumo de itens de estoque. Já nos anos ´70, passou a ser possível acrescentar
às respostas o que e quanto, a resposta quando produzir e comprar, já que a inclusão da
variável tempo de ressuprimento – ou no jargão da área, o lead time de cada item, então
permitia que se planejassem, não só as quantidades das ordens de produção e compras, mas
também exatamente em que momentos futuros estas ordens deveriam ser liberadas e
recebidas. Surgia uma poderosa ferramenta de planejamento, o MRP (sigla para Material
Requirements Planning, ou planejamento da necessidade de materiais). Observe que no
coração do MRP continua estando a automação das listas de materiais, ou o BOM. As
empresas estavam agora, se usassem adequadamente o MRP, atendidas em suas necessidades
de informação para tomada de decisão gerencial, em termos das principais questões
referentes à gestão de materiais: o que, quanto e quando produzir e comprar para atender às
necessidades futuras de produtos acabados. Esta parecia ser uma importante resposta dos
Estados Unidos aos modelos de gestão japoneses que, muito diferentes da prática industrial
americana vigente, eram apontados, ao menos em parte, pelo recente sucesso competitivo
dos produtos japoneses, principalmente automóveis. Os computadores entram então, nos
anos ´80 numa rápida escalada de evolução. Acompanham esta evolução as soluções MRP.
Acrescentam-se à solução original módulos para apoio ao planejamento de capacidade
produtiva, que passam a manter cadastros não apenas dos produtos e suas estruturas de
componentes, mas também dos roteiros e centros produtivos, além de informações sobre o
consumo de recursos por unidade de produto feito. O módulo de apoio ao tratamento de
capacidade produtiva passou a se chamar Capacity Requirements Planning (CRP), ou
planejamento de necessidades de capacidade produtiva e complementava o MRP de forma
importante, afinal, para produzir, não bastam materiais, é também necessário ter outros
recursos produtivos. Foram também acrescentados ao MRP módulos de controle. Até então,
tratava-se de um sistema de planejamento, que apenas prescrevia coisas, mas não checava se
as coisas haviam mesmo sido feitas conforme o planejado, para em caso contrário, auxiliar no
disparo de ações corretivas. Com os módulos SFC (Shop Floor Control – ou de controle de
fabricação) e Purchasing (de controle de compras), fechou-se o ciclo de controle do MRP, que
passou a ser um sistema não apenas de planejamento, mas de planejamento e controle de
produção. Para diferenciar do MRP simples, rebatizou-se a solução de escopo expandido (para
incluir o tratamento de capacidade e o fechamento do ciclo de controle) para sistema MRPII. A
sigla agora passa a significar Manufacturing Resource Planning – ou planejamento de recursos
de manufatura, para esclarecer que o escopo de tratamento da solução então não se restringia
a materiais mas também aos outros recursos de manufatura. Observe entretanto que no
coração do MRPII encontrava-se ainda o (então “módulo”) MRP. Ao longo dos anos ´80, de
posse da solução MRPII, os americanos consideraram que haviam desenvolvido sua resposta
aos japoneses. Esta impressão foi tão forte, que uma importante sociedade americana da área,
a APICS3 (American Production & Inventory Control Society), disparou o que passou a ser
chamada a “cruzada” do MRPII, uma forte campanha para que as empresas americanas
adotassem o MRPII. Pode-se creditar a isso, pelo menos em parte, a enorme difusão que o
MRPII teve durante os anos ´80, nos Estados Unidos e em países onde subsidiárias de suas
empresas estavam presentes. Depois de uma década de esforço concentrado, o que se colheu,
ao final dos anos ´80, não foram só sucessos. Ao contrário, as empresas queixavam-se que o
MRPII não estava trazendo os benefícios esperados. Neste momento, começou a ficar claro
para as empresas que o MRPII não era nenhuma panacéia mágica e que se elas quisessem que
a solução funcionasse, teriam que tratar a questão da 3 http://www.apics.org 7 implantação
do MRPII como uma grande mudança organizacional com todas as implicações que uma
mudança como essa traz. Os anos ´90 trouxeram mais evolução aos sistemas computacionais –
incluindo as tecnologias de redes e comunicações e, em paralelo, a possibilidade de integração
das soluções MRPII desenvolvidas, com outros sistemas corporativos – administrativo-
financeiros, fiscais, contábeis, de recursos humanos, entre outros, de forma a oferecer às
empresas, não apenas uma solução que contemplasse informações para a tomada de decisão
gerencial no âmbito dos sistemas produtivos, mas também contemplasse a integração destes
com os outros sistemas do empreendimento, com os quais, anteriormente, tinham de
interfacear. Integração (e não apenas planejamento), agora, era a grande palavra de ordem e
trocar interfaces por integração dentro das organizações, o grande mote. Uma nova classe de
fornecedores surgiu com soluções de porte expandido em relação ao MRPII dos anos ´80
(quando empresas como IBM, com seu COPICS e Cincom, com seu Control:Manufacturing
tinham papel destacado): SAP, BAAN, ORACLE, QAD, SSA, entre outras dezenas, com soluções
para todos os portes e características das empresas. A solução que ofereciam não poderia,
segundo eles, ser mais chamada de MRPII, pois o escopo da solução que ofereciam expandiu-
se para fora dos limites do setor de manufatura – agora, abarcavam outros setores do
empreendimento. Deveriam, portanto ser re-batizadas de novo, para ERP: Enterprise Resource
Planning Systems – ou planejamento de recursos do empreendimento como um todo. Note
entretanto que no coração dos ERPs, continua o MRPII.

Em relação à opção da Tigre quanto ao ERP, o que se buscava era exatamente integração
através da informação. Segundo Ivo Gramkow: "(A Tigre)...desenvolve programas de
desenvolvimento tecnológico decorrentes das mudanças no mercado de construção civil, que
aponta para soluções integradas e processos mais industrializados. A diretriz estratégica básica
da Tigre é: decide-se onde se quer chegar e começa-se a criar as condições para dar o salto. No
caso do ERP (a estratégia) foi technology push: a organização e principalmente a informação
estavam muito ruins e portanto, procurou-se algo que induzisse a ordem procurada; a solução
tecnológica diria o que fazer, alavancaria o processo."

Oportunidades e riscos A diretoria da Tigre sabia que é no processo de implantação que está o
"pulo do gato" para o sucesso ou insucesso na adoção de um ERP. As oportunidades de
benefícios esperados pela Tigre com a implantação do ERP da Oracle não eram muito
diferentes daquelas da maioria das empresas que decidem pela adoção deste tipo de sistema.
Se bem implantado e utilizado a Tigre esperava do ERP: Que disponibilizasse a informação
certa e boa na hora certa, nos pontos de tomada de decisão gerencial, ao longo de todo o
empreendimento, principalmente, mas não exclusivamente, em termos do fluxo logístico; Que
fornecesse os meios para uma perfeita integração entre os setores da organização através do
compartilhamento de bases de dados únicas e não redundantes, nas quais cada elemento de
dado esteja em um e apenas um local; Que fornecesse os meios para que se deixasse de gastar
esforço gerencial e operacional nas interfaces entre sistemas de informações não integrados;
Que tornasse o processo de planejamento operacional, financeiro e comercial mais
transparente, estruturado e com responsabilidades mais definidas; Em última análise, que
apoiasse a empresa nos seus esforços de melhoria de desempenho operacional para que
melhor pudesse se sair, frente aos concorrentes, no atendimento aos clientes e ao mesmo
tempo, garantindo níveis adequados de retorno sobre ativos no curto prazo e o aumento do
valor da empresa no longo prazo. Os riscos entretanto também eram grandes. Se a
implantação fosse mal feita e deixasse de ter sucesso, além dos recursos vultosos
desperdiçados, a fricção organizacional e a turbulência causada na organização poderiam ter
efeitos maléficos para o clima e motivação organizacional. Além disso, sabia-se que vários dos
concorrentes também estruturavam-se para a adoção de sistemas integrados. Como isso
estava sendo encarado como potencial arma estratégica, um atraso ou insucesso da
implantação poderia ter conseqüências estratégicas trágicas. A expansão da Tigre para o
Mercosul, por exemplo, necessitaria um apoio 12 http://www.akros.com.br 13 informacional
ágil e preciso, além das necessidades novas de se lidar com, por exemplo, múltiplas moedas. O
modelo de implantação deveria portanto ser bem definido e desenhado e para isso as
seguintes perguntas básicas deveriam ser bem equacionadas: Qual o nível de participação e
qual o papel esperado de consultorias externas no processo de implantação? Como definir a
seqüência de implantação dos módulos? Que nível de customização do software permitir? Em
outras palavras: é o software que deve se adaptar à empresa (via customização) ou a empresa
é que deve se adaptar ao software (via alteração de processos de trabalho)? Como estruturar a
equipe de implantação? Como definir as características necessárias ao gerente do projeto?
Quem deve ser este gerente? Como aglutinar as competências da empresa em torno da
implantação?

Profissional

A companhia completa 75 anos em 2016. Tem capital fechado de tradição familiar, de terceira
geração, e está profissionalizada há quase 20 anos. Von Sothen é o terceiro a ocupar a cadeira
de presidente. Um conselho é responsável pela perpetuação dos negócios e decisões das
operações.

A Tigre tem 22 fábricas, nove delas no Brasil. A maior parte fica distribuída em países da
América Latina - como Argentina, Colômbia e Peru - e nos Estados Unidos. São sete mil
funcionários somando todas as unidades. “É uma experiência fantástica, pois é a primeira vez
que tenho um acionista à distância de um andar”, disse o presidente, que está no comando há
três anos.

Acostumado com a rotina de comandar negócios que lidam diretamente com o consumidor
final, o CEO comandou a PepsiCo Alimentos no Brasil, conselho consultivo da Melitta do Brasil
e consultoria na GP Investimentos.

Projeto

Segundo Von Sothen, o planejamento estratégico da empresa envolveu cem dos principais
líderes da companhia. “Trouxe uma filosofia chamada Must-win Battles, de um livro escrito por
dois professores da escola de negócios suíça, que apresentam a tese de que as organizações se
beneficiam de um planejamento em forma de batalha que envolvem as pessoas e precisam ser
resistentes ao tempo”, conta.

Por conta disso, foram definidas as cinco batalhas que vão nortear as ações da empresa até
2020, que são: “A fera em tubos e conexões”, “Colocar as garras para fora”, “Salto para a
excelência”, “Instinto inovador e sustentável” e “O melhor lugar para nossas feras”.

Aprendiz
Nossos ferinhas aprendem a ser grandes profissionais desde cedo.
Nesse programa, jovens de 14 a 24 anos, que estejam cursando ou tenham concluído o
ensino médio ou técnico, têm a oportunidade de adquirir experiências profissionais,
pessoais e culturais transformadoras. Com a atitude certa, você começa no mercado de
trabalho com o pé direito.

INOVAÇÃO

A inovação está no DNA da Tigre desde o seu surgimento, em 1941. Com a visão pioneira
do fundador, João Hansen Júnior, a Tigre introduziu o PVC na construção brasileira, em
substituição aos tubos de ferro galvanizados.

Como um dos pilares do desenvolvimento da empresa, a inovação permeia todos os

ambientes da organização. Na Tigre, o processo de inovação não começa somente com o
surgimento de uma nova ideia, mas com a identificação de uma oportunidade e com a
definição do que poderá ser oferecido ao mercado como a melhor solução.

Na condição de líder de mercado, a Tigre busca através da proximidade e relacionamento

com os profissionais da construção, entender e antecipar-se às necessidades do
consumidor, desenvolvendo soluções que contribuam para aprimorar os processos
construtivos e melhorar o lugar onde as pessoas vivem.

Os departamentos de Inovação, Marketing e P&D da Tigre garantem o suporte à expansão

internacional, através do desenvolvimento de soluções inovadoras que visam o
atendimento a um número maior de mercados, respeitando sempre a cultura de cada
povo.

A construção de um mundo melhor é um trabalho em constante progresso. E, nessa

caminhada, o Instituto Carlos Roberto Hansen (ICRH) tem desempenhado um papel
importante quando o assunto é melhorar a qualidade de vida das comunidades onde a
Tigre atua.
Instituto Carlos Roberto Hansen

A iniciativa, que tomou forma em outubro de 2003, é fruto do envolvimento social e

comunitário do Grupo Tigre e tem ajudado a formar o cidadão do futuro, desenvolvendo
crianças e adolescentes.

Colocando as pessoas em primeiro lugar, melhoramos a vida de milhares de famílias e

lutamos por um futuro melhor.

O ICRH ESTÁ CONTRIBUINDO PARA A FORMAÇÃO

DO CIDADÃO DO FUTURO.
“Focamos nossas ações nas áreas da saúde, educação, cultura, esporte, nas cidades
onde a Tigre mantém plantas fabris”, reforça Felipe Hansen, presidente do ICRH.

Relacionamento

A Tigre foi pioneira em capacitação por todo o Brasil, formando milhares de novos
profissionais da construção e sendo peça-chave na mudança de vida dessas pessoas.
Além disso, a empresa foi reconhecida pela Revista Revenda como a Indústria Mais
Parceira dos Lojistas, em uma pesquisa que avalia todos os segmentos de reforma e
construção.

Desde sua fundação, a Tigre carrega o cuidado, proximidade e atenção com

colaboradores e clientes em seu DNA. Por isso, são oferecidos diversos programas e
ações exclusivas, criando um relacionamento de respeito e amizade com todos os
públicos. Conheça as ações de Relacionamento Tigre.

Relacionamento de Valor
O Mundo Tigre é o programa de relacionamento da Tigre que promove diversas ações
para impulsionar o desenvolvimento dos profissionais da construção, além de reconhecer
os feras que são Tigre pra Toda Obra. O Programa tem conteúdo exclusivo para dois
públicos: profissionais e gestores. Conheça um pouco mais.
CapacitaçãO

A Tigre capacita mais de 100 mil profissionais anualmente,  com treinamentos presenciais
e cursos online, contribuindo para a formação de profissionais de vendas e técnicos
atuantes nos mercados em que estamos presentes. Muitos dos participantes do programa
de capacitação conseguiram seu primeiro trabalho em função disso e a Tigre se orgulha
em fazer parte de suas histórias.

Nossos treinamentos são voltados para parceiros de negócios, instaladores, lojistas,

engenheiros, arquitetos e demais pessoas que tenham interesse em se aperfeiçoar e
aprender sobre nossos produtos, soluções e serviços.
Participe dos cursos e fique ainda mais fera em suas execuções.

PROGRAMA ESPECIALISTA
 

O Programa Especialista é um programa de treinamentos para formar profissionais

completos, capazes de identificar e lidar com todas as necessidades do cliente e oferecer
as melhores soluções e serviços, garantindo uma venda de valor, aplicações seguras e
clientes satisfeitos.

O programa Especialista Tigre é desenvolvido para você que atua na área de VENDAS ou
de OBRAS e está dividido em três níveis: parceiro, consultor e especialista.

A cada curso completado o profissional ganha novos conhecimentos e habilidades, recebe

um certificado e ainda acumula pontos no Mundo Tigre.

Concluindo todos os treinamentos o profissional torna-se um ESPECIALISTA TIGRE,

pronto para oferecer um show de atendimento, contribuindo também para oferecer uma
melhor experiência aos seus clientes.

Você receberá a sua carteirinha de Especialista Tigre, um brinde especial e terá o dobro
de pontos no Mundo Tigre, que você pode trocar por  CDs e DVDs, ingressos para
cinema , voucher de combustível,  brinquedos, vale-presente, eletrodomésticos e muitos
mais.
Sustentabilidade

Para a Tigre, ser sustentável significa ser protagonista na construção de um mundo

melhor. A sustentabilidade sempre esteve presente na atuação da Tigre: na condução dos
negócios de forma transparente, ética e responsável, na valorização dos seus
colaboradores, envolvimento com suas comunidades e na inovação para o
desenvolvimento de soluções.

Objetivos do Programa JOVEM APRENDIZ

 Contribuir com o primeiro emprego e no desenvolvimento dos jovens,
proporcionando experiência desde cedo;
 Oferecer um ambiente propício para que o jovem desenvolva suas competências
por meio de vivências profissionais transformadoras;
 Tempo do programa: Até 24 meses.
 

Perfil desejado
 Jovens entre 14 a 24 anos;
 Estudantes cursando ou com ensino médio concluído;
 Interesse e disponibilidade para trabalhar em uma de nossas unidades;
 Se identificar com os valores da Tigre;
 Perfil multifuncional: interesse em desenvolver habilidades profissionais, atuando
nas diversas áreas da companhia;
 Número de Jovens: A lei prevê o cumprimento da cota entre 5% e 15% de
aprendizes no quadro de profissionais.
 

Benefícios ofertados
 Salário compatível com a Lei de Aprendizagem;
 Plano de Saúde;
 Plano Odontológico;
 Alimentação;
 Transporte;
 Academia (Joinville);
 Seguro de Vida;
 Sociedade Esportiva Recreativa TIGRE (Joinville);
 Brinde de Natal;
  Programa Estruturado de Desenvolvimento e Acompanhamento nas funções.
 

Plano de carreira

A Tigre oferece mecanismos formais para o planejamento de carreira para todos os

profissionais com foco em:

 Formar, desenvolver e engajar um time de alto desempenho;

 Criar um ambiente de aprendizagem;
 Estimular a equipe;
 Planejar e gerenciar o desenvolvimento das pessoas e da equipe;
 Envolver e estimular as pessoas na busca do autodesenvolvimento;
 Comunicar em duas vias.

Todas essas práticas estimulam e oferecem suporte para que o profissional planeje sua
carreira. Nossos gestores são estimulados a discutir o planejamento de carreira de cada
profissional da sua equipe no momento da discussão / provação do PDI (Plano de
Desenvolvimento Individual).

Para o profissional Tigre, os caminhos possíveis de crescimento e os requisitos para cada

grupo de funções são informações acessíveis através de seus gestores, da área de
Recursos Humanos e de publicações na nossa intranet, o Conecta.

Com a implantação das Carreiras Administrativa, Operacional, Y e Executiva, os

profissionais têm conhecimento e acesso às possibilidades de carreira e todos são
avaliados em um processo de colegiado distinto, que permite um maior alinhamento de
critérios.

As possibilidades de carreira na Tigre são:

 Carreira Y: Tem como objetivo reter profissionais das áreas técnicas que possuem
competência de difícil identificação no mercado e dar suporte para que as pessoas
planejem seu futuro profissional, evitando ao máximo a perda de capacidade
técnica e/ou gerencial.
 Carreira Administrativa: Implantada em 2014, permite aos profissionais visualizar
possibilidades e critérios de crescimento dentro da sua área de atuação ou fora
dela.
  Carreira Operacional: Para o crescimento e desenvolvimento dos profissionais
operacionais. A Carreira Operacional permite maior transparência nos critérios
para evolução na carreira, maior visibilidade das oportunidades, alinhamento das
expectativas entre gestores e liderados.
 Carreira Executiva: O profissional cresce na carreira administrativa, operacional e
Y. Assim que identificado seu potencial para liderança, inicia seu processo de
desenvolvimento na carreira executiva. Todos esses processos ajudam a
identificar e desenvolver as qualidades dos profissionais da empresa, permitindo
cada vez mais desenvolver a pessoa certa na função ideal para ela.

Benefícios

A satisfação e motivação dos profissionais é fundamental para construirmos uma só Tigre.

Por isso, os feras contam com uma série de benefícios e programas de incentivo para
promover o melhor ambiente possível. Em 2015, foram R$54,2 milhões investidos em
incentivos nas unidades do Brasil. São eles:

Plano de Saúde
Tanto os feras quanto seus dependentes têm direito ao plano de saúde com cobertura
nacional, desde o primeiro dia de trabalho. O plano contempla:

 Consultas, com coparticipação de 20% do colaborador.

 Serviços médicos e ambulatoriais, sem coparticipação.
 Fisioterapia, sem coparticipação.
 Internação hospitalar, sem coparticipação.
 Exames complementares (imagem e laboratoriais), com coparticipação de 30% do
colaborador.
 Atendimentos terapêuticos, sem coparticipação.
 Cirurgias, sem coparticipação.

Em Manaus, o plano de saúde possui cobertura local em com porcentagem de

coparticipação diferenciada.

Plano Odontológico
Da mesma forma que no Plano de Saúde, a cobertura nacional pode ser usufruída desde o
primeiro dia de trabalho. O plano contempla:
  Consultas, coparticipação de 30% do colaborador.
 Radiografias, coparticipação de 30% do colaborador.
 Restaurações, coparticipação de 30% do colaborador.
 Tratamentos de canal, coparticipação de 30% do colaborador.

O plano odontológico não está disponível em todas as unidades.

Alimentação
Nos Centros Operacionais, os colaboradores contam com restaurantes exclusivos, com
cardápios elaborados por nutricionistas, ofertando uma alimentação balanceada com
opções light. Aos profissionais que trabalham externamente, como é o caso da área de
vendas, é disponibilizado cartão refeição. E ainda, em algumas unidades do Grupo, são
ofertadas cestas de alimentação ou cartão alimentação.

Transporte
Para garantir a comodidade e segurança no deslocamento até a empresa, são oferecidas
duas opções ao colaborador: o vale transporte ou linhas exclusivas de transporte, que
proporcionam conforto com um acompanhamento de rota para melhor atender ao
colaborador.

Academia
A saúde física tem grande contribuição na disposição de uma pessoa. E é pensando nisso
que a unidade Joinville possibilita aos seus colaboradores a oportunidade de frequentar
academia de ginástica e musculação com um preço atrativo, bem menor do que o de
mercado. Em outras unidades, como Escada e Rio Claro, os colaboradores possuem
convênio com estabelecimentos da cidade.

 
Empréstimo Rotativo
Para se prevenir de problemas com imprevistos e contratempos, a Tigre disponibiliza um
empréstimo emergencial, sem juros ou correção, descontado em até 10 parcelas na folha
de pagamento. É concedido nas unidades Tigre Tubos e Conexões, Claris e Tigre
Ferramentas para Pintura.

Empréstimo Consignado
Em casos especiais, a Tigre, em parceria com o Bradesco, oferece outra opção de
empréstimo, o consignado. Possui taxas de juros atrativas abaixo do mercado e com
desconto direto na folha de pagamento.

Seguro de vida
O seguro de vida cobre mortes acidentais e naturais, com valores previamente acordados.
Para menores de 14 anos, o seguro prevê a cobertura de auxílio-funeral. Nas unidades de
Manaus/AM, Tigre Ferramentas para Pintura (Castro/PR) e Tigre Escada existe uma
pequena alteração no capital segurado para morte natural.

Compra de Produtos Tigre

Todos os colaboradores podem adquirir produtos do Grupo com preços especiais e com
pagamento facilitado, em até 12x sem juros, descontados diretamente da folha de
pagamento.

Sociedade Esportiva Recreativa Tigre (SER Tigre)

Praticar esportes é uma ótima forma de manter o corpo e a mente saudáveis. Para isso, a
SER Tigre, uma recreativa com ótima estrutura e ambiente, está presente em diversas
unidades do grupo, disponível para seus colaboradores e familiares. A SER Tigre possui
sede em Joinville e para as localizações que não possuem a recreativa, há convênio com
instituições esportivas da região.
 

Brinde de Natal
Todos os anos os colaboradores recebem dois brindes: um surpresa, entregue a todos os
colaboradores, e outro escolhido dentre algumas opções apresentadas, para eles e seus
familiares.

Assistente Social
A Tigre disponibiliza assistentes sociais a todos os colaboradores da empresa, com
atendimento semanal nas unidades. O contato também pode ser presencial, com visitas
domiciliares e hospitalares ou via telefone. O assistente social pode ajudar nos processos
que envolvem o plano de saúde, realizando orientações e dando apoio à família dos
nossos profissionais.

Cartão de Facilidades
O cartão possibilita aos colaboradores aproveitar descontos nas lojas de sua cidade, com
até 40 dias para pagar. Ele é gratuito, não possui anuidade e é descontado diretamente da
folha de pagamento. Está disponível para associados da SER Tigre e das unidades
Joinville e Rio Claro, contando com um limite para que o colaborador não comprometa sua
renda mensal.

Previdência Privada
Está dividida em dois grupos de participação:

 Grupo 1 – A reserva formada será transformada em renda vitalícia ou poderá ser
feito o resgate para outro investimento, a partir de 55 anos. No desligamento, há
possibilidade de resgate proporcional dos depósitos da empresa e integral da parte
do profissional.
 Grupo 2 – Os colaboradores que se desligarem da empresa com no mínimo 10
anos de casa, 55 anos de idade e não tiverem o Plano de Previdência Privada,
receberão um apoio financeiro extra no valor de um salário nominal.

 
Farmácia
Para ajudar os colaboradores e seus dependentes a cuidarem da sua saúde, oferecemos
convênio nacional para compra de medicamentos, em parceria com a Funcional Card. Os
profissionais de Tubos e Conexões e Claris possuem subsídio, creditados diretamente da
folha de pagamento. Para as unidades Claris, Manaus e Ferramentas para Pintura, os
medicamentos podem ser descontados na folha.

Creche
Na unidade Joinville, os colaboradores possuem creche paga integralmente para crianças
de até 1 ano - são 6 meses a mais do que o previsto por legislação. Nas demais unidades,
o benefício acontece por reembolso, conforme acordo coletivo.

Qualidade de Vida

A satisfação dos nossos feras é o principal incentivo do modelo de prevenção de saúde da

Tigre. Quando boas práticas com foco no bem-estar são incentivadas, passamos a ter uma
rotina muito mais equilibrada.

Pensando em proporcionar esse ambiente saudável no trabalho, nasceu o Viva Bem, o

programa de qualidade de vida da Tigre. O programa possui uma série de iniciativas nos
seguintes pilares: clima organizacional, sustentabilidade, lazer, cultura e saúde coletiva.

Seu objetivo é despertar nos colaboradores a preocupação com o bem-estar pessoal,

enfatizando a importância de hábitos saudáveis. A saúde e produtividade de um
colaborador dependem da responsabilidade individual e também do comprometimento
organizacional. É pensando nisso que a Tigre faz a sua parte para que os colaboradores
participem de atividades focadas na melhoria da qualidade de vida e construam uma vida
em harmonia e equilíbrio.

Cultura

A Tigre acredita que proporcionar um ambiente de trabalho cada vez melhor gera
excelentes resultados, com a convicção que um mundo melhor começa aqui dentro. E leva
essa mesma filosofia de sucesso para cada uma de suas 22 fábricas próprias, aqui e lá
fora.

Ser líder em seu segmento de atuação é reflexo do protagonismo de suas pessoas, que se
dedicam todos os dias na construção de um mundo melhor, através de criação de novas
soluções e no atendimento com excelência ao mercado. Aqui, os profissionais se sentem
"donos do negócio", com clareza sobre seu futuro e o caminho a ser seguido para
contribuir para o crescimento sustentável da empresa. O orgulho de ser Tigre transcende
fronteiras e se reflete também na comunidade, através de ações de voluntariado
desenvolvidas com oInstituto Carlos Roberto Hansen e do apoio ao Instituto Trata Brasil.

Oportunidades Tigre
Se você é fera no que faz, merece estar em uma das melhores empresas para se trabalhar
no Brasil. A Tigre procura perfis de profissionais responsáveis, que trabalham bem em
equipe, são proativos e têm vontade de fazer a diferença. Faça parte de um time de
profissionais que têm paixão pelo que fazem e ajude a construir um mundo melhor você
também.

Tigre - Uma fera na comunicação

Quem visita a Tigre logo percebe que a empresa possui um clima leve e descontraído. No escritório
central, localizado em Joinville/SC, e nas demais unidades da corporação não há salas exclusivas, que
separam os colaboradores por hierarquia. As estruturas físicas não possuem baias altas para isolar as
pessoas e basta apenas ficar em pé para ver o colega de trabalho.
Mais do que um ambiente de aparência agradável, a organização também se destaca por investir na
comunicação interna, transformando-a numa ferramenta estratégica. O presidente da Tigre Amaury
Olsen começou a carreira como contínuo da empresa e talvez, por conta disso, sabe estreitar
relacionamento como ninguém. Ele funciona como um ombudsman e recebe, através de e-mail,
qualquer reclamação, denúncia de injustiça ou sugestões dos funcionários. O sigilo da comunicação é
garantido, para que não haja medo de qualquer tipo de constrangimento.
Se o próprio presidente da Tigre é acessível aos colaboradores, a relação entre as lideranças e as
equipes não poderia ser diferente. "Uma vez por mês, reunimos os colaboradores para um café da
manhã com os líderes, onde o clima é informal. Nesses encontros, que ocorrem em horário de
expediente, tiramos dúvidas sobre o que ocorre na empresa e como podemos melhorar a nossa
comunicação", comenta o gerente corporativo de Desenvolvimento Humano, Beto do Valle.
Além disso, a empresa investe em outras ações que estão relacionadas diretamente à Universidade
Corporativa da Tigre, que se tornou o principal agente de comunicação interna. Mensalmente, a
companhia distribui o informativo "Tigre em Ação", para os quase quatro mil funcionários que atuam no
Brasil e no Exterior. "Através desse canal, divulgamos tudo o que acontece na empresa e, com isso,
conseguimos criar uma unidade de visão, pois compartilhamos nossas melhores práticas", salienta Valle.
A Tigre mantém ainda jornais murais em todas as suas unidades, localizados em áreas estratégicas e de
grande fluxo de colaboradores. Neste espaço, são divulgadas informações voltadas para a área de
Recursos Humanos, questões locais e assuntos que não estejam obrigatoriamente relacionados ao
trabalho, como campeonatos de futebol realizados entre os funcionários.
A Intranet também reforça a comunicação interna da corporação e para quem não tem acesso constante
aos computadores, a Tigre disponibiliza terminais livres, principalmente para os que atuam nas
fábricas. 
"Através da nossa Universidade Corporativa criamos o Grupo de Comunicação - o GCOM, formado por
funcionários que percebem a comunicação interna como instrumento de afinidade. Por sua vez, o GCOM
é formado pelos chamados Comitês de Comunicação - CCOM, que atuam em todas as unidades da Tigre.
Mensalmente os CCOM se reúnem para traçar ações que permitam a comunicação ter fluidez. Com isso,
conseguimos divulgar o que acontece na empesa para todos os níveis e fazer com que as informações
repassadas para as equipes sejam confiáveis", comenta Beto do Valle, ao acrescentar que tanto o GCOM
como os CCOM também contribuem com sugestões de pautas para o "Tigre em Ação" e os murais. Outra
ferramenta usada pela corporação é um estruturado Código de Conduta que está ao alcance de todos os
funcionários.
Para o gerente corporativo de Desenvolvimento Humano, o clima de simplicidade que predomina na
empresa quebra as barreiras da hierarquia e já se tornou uma característica cultura da corporação. No
entanto, Valle salienta que a empresa procura respeitar as diferenças regionais e os estilos de cada
comunidade, pois a Tigre está presente em regiões como o Sul e o Nordeste do Brasil.
"Acredito que nosso diferencial está na forma como a direção da empresa valoriza as pessoas e, por
conta disso, elas precisam saber onde estão indo e a comunicação torna a empresa mais estratégica e
humana. Outra característica nossa, é que contamos com funcionários antigos, que atuam na empresa
há anos e isso facilita a relação de igualdade entre as pessoas, dando mais valor a elas do que aos
próprios cargos que exercem", conclui.

EXEMPLO DE DESCRIÇÃO DE VAGA TIGRE

Descrição da Vaga
A Tigre - Ferramentas para Pintura, unidade de negócio do Grupo Tigre, possui a maior
fábrica de pincéis do continente americano. A empresa oferece mais de 2000 produtos,
divididos em duas linhas: Imobiliária e Artística. Com espírito inovador e de acordo com
sua vocação, a Tigre - Ferramentas para Pintura faz constantemente grandes
lançamentos.

Atualmente, a Tigre - Ferramentas para Pintura exporta para todo o continente americano,
europeu e asiático, além de ter filiais no Chile e na Argentina. A empresa investe na
aquisição e pesquisa de novas tecnologias, oferecendo cada vez mais ferramentas que
permitem aos consumidores alcançar o resultado desejado.

Para compor o seu time de feras, está em busca de um:

Coordenador de RH – Unidade: Castro/PR

Reportando ao Gerente do Centro Operacional de Castro e reporte matricial para o

Gerente Operações de RH, o profissional será responsável pela coordenação de todos os
subsistemas de RH na unidade, tais como R&S, T&D, Administração de Pessoal,
Benefícios, Remuneração, Serviço Social, Comunicação Interna e Medicina do Trabalho,
bem como controle e orientação das atividades e Políticas de Recursos Humanos que
permitam a empresa captar, reter, desenvolver e motivar os colaboradores, visando
atender o nível de produtividade e rentabilidade do negócio.

Pré-Requisitos:
- Formação Superior Completa;
- Pós Graduação, preferencialmente em Gestão de Pessoas;
- Experiência em cargo similar, com atuação generalista de rh em unidades operacionais;
- Experiência em Gestão de Pessoas e Negociação Sindical são imprescindíveis para
desempenho da função.

Área de atuação: Recursos Humanos 

OU

Descrição da Vaga
 A Tigre S.A. Tubos e Conexões é uma multinacional brasileira, líder nos diversos
mercados em que atua, a Tigre é sinônimo de pioneirismo e inovação. A marca oferece
produtos que atendem os mercados predial, de infraestrutura, de irrigação e industrial. O
grupo está presente em cerca de 40 países, possui sete mil funcionários, 11 plantas no
Brasil e 12 no exterior. Além de tubos e conexões, também fazem parte do portfólio as
marcas Claris Soluções em Esquadrias, Tigre Ferramentas para Pintura, Tigre-ADS, com
tubulações de PEAD para saneamento e drenagem, Fabrimar Metais Sanitários e TSAE –
Tigre Soluções para Água e Efluentes.

Para compor o seu time de Feras está em busca de um Analista de Recursos Humanos
Junior (vaga temporária), para atuar durante 9 meses em Joinville-SC. 

Requisitos:
Ensino Superior cursando preferencialmente em Administração, Contabilidade, Economia
ou Direito;
Experiências com legislação trabalhistas e em processos de departamento pessoal (perfil
generalista); 
Excel intermediário;
Experiência com o sistema SAP módulo HR será considerado um diferencial.

Atividades do cargo: 
Realizar os processos acessórios de administração de pessoal (Rescisão, férias, admissão
e contabilização), executando todas as análises e atividades envolvidas, assegurando a
consistência e aplicação das regras legais e de normas e/ou diretrizes da empresa.
Auxiliar no processamento da Folha de Pagamento de todas as unidades do grupo Tigre
através da utilização de Software Integrado de Gestão Empresarial (SAP), e realizando
cálculos, conferências e pagamentos de impostos, encargos, taxas e contribuições legais
incidentes e relacionados à Folha de Pagamento, visando, assegurando a consistência de
todos os pagamentos, descontos e informações disponibilizadas.

Área de atuação: Recursos Humanos, Departamento Pessoal 

Habilidades:

 Requerido Excel Intermediário

 Desejável SAP HR Intermediário

 Benefícios
 Alimentação na empresa   Vale transporte   Seguro vida

Exemplo treinee tigre

A Tigre é a multinacional brasileira, fundada em 1941. É líder na fabricação de tubos, conexões

e acessórios para construção civil, referência nos mercados Predial, de Infraestrutura, Irrigação
e Indústria. Está entre as 10 empresas mais internacionalizadas do Brasil, segundo estudo
realizado em 2012 pela Fundação Dom Cabral.
Sobretudo, a Tigre é reconhecida por sua cultura de valorização de pessoas, aparecendo por
14 vezes dentre as Melhores Empresas para Você Trabalhar, segundo ranking da revista Você
S/A – Exame. Nossa garra vem dos 7 mil colaboradores distribuídos dentre as 9 Unidades
Operacionais no Brasil, que incluem Tubos & Conexões, ferramentas para pintura – Pincéis
Tigre, esquadrias de PVC – Claris, e acessórios – Plena, além de outras 13 no exterior:
Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Estados Unidos, Paraguai e Uruguai.

No conjunto, o Grupo fabrica mais de 450 mil toneladas de produtos anualmente e concluiu
2012 com uma receita de R$ 3,09 bilhões.

PROGRAMA

O programa de Trainee Tigre tem como objetivo identificar jovens talentos profissionais e
desenvolvê-los para ocuparem posições-chave, atendendo às estratégias da empresa.

Onde você pode atuar na organização:

Áreas Administrativas: Administração e Finanças, Marketing, Suprimentos, Recursos Humanos;

Comercial;

Engenharias;

Pesquisa & Desenvolvimento;

Produção.

PRÉ-REQUISITO

Talentos com:

Perfil de liderança, que valorizam o relacionamento, que sejam inovadores e estejam em

constante busca por novos conhecimentos;

Formação superior concluída entre dezembro de 2011 e dezembro de 2013;

Conhecimentos avançados nos idiomas Inglês e Espanhol;

Disponibilidade para viagens, inclusive internacionais, e mudança de residência;

Desejável pós-graduação (completa ou cursando).

Áreas de Formação:

Administração;
Arquitetura e Urbanismo;

Comércio Exterior;

Contábeis;

Direito;

Economia;

Engenharia (Materiais, Química, Mecânica, Civil, Plásticos e Produção etc);

Marketing;

Psicologia;

Tecnologia da Informação;

Outras áreas afins.

ETAPAS

O processo seletivo de Trainees é composto por 7 etapas eliminatórias e consecutivas:

Inscrição online;

Atividades online (avaliações de inglês, espanhol e raciocínio lógico);

Dinâmica de Grupo;

Assessment online;

Painel Executivo com Diretoria;

Entrevista Individual com Diretoria;

Entrevista Individual na Unidade de Negócio.

BENEFÍCIOS

Além de orientação e acompanhamento, participação em treinamentos de liderança e

desenvolvimento profissional, a Tigre oferece remuneração compatível com o mercado e com
as atividades, além dos seguintes benefícios:

Assistência Média e Odontológica*;

Auxílio Farmácia*;

Seguro de Vida;

Auxílio Refeição;

Auxílio Transporte;

Participação nos Lucros.

*A disponibilidade do benefício varia de acordo com a Unidade Operacional.

OBSERVAÇÕES

Os custos de transporte e hospedagem, caso necessário, relacionados à etapa presencial não

serão custeados pela Tigre.