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São Paulo, de junho de 2005

RE: GESTÃO DE INTERNET

Conforme solicitado enviamos abaixo descrição do sistema de Gestão de Internet


para análise.

1. Apresentação

A NOVVA ERA é uma empresa com 10 anos de mercado, e há 3 anos especializou-se


em sistemas de segurança e servidores LINUX, administrando redes de pequeno e médio
porte.

Hoje administramos sistemas de segurança de 18 empresas sob contrato, inclusive


em sites distantes como Brasília-DF, Salvador , Minas Gerais. Nossa experiência conta
também com 2 anos em segurança no mercado financeiro, trabalhando em conjunto com os
departamentos de TI do BOVESPA, ANDIMA, VOLKS , CMA entre outros.

2.Gestão de Internet

A Internet é ferramenta fundamental na atividade empresarial. Hoje tornou-se


impossível uma administração eficiente sem o uso de correspondência eletrônica, troca de
documentos, acesso bancário e fonte de pesquisa.

A Internet Empresarial é indispensável para comunicação, relacionamento e geração


de negócios das organizações de todos os portes e segmentos e, segundo o Comitê Gestor
de Internet no Brasil, 15% da população faz uso da Internet.

Nestes últimos 5 anos com o advento da Banda Larga, muitos empresários


questionam os “prós e contras” da implementação da internet para seus colaboradores. A
Internet apesar de uma ferramenta indispensável, também é uma fonte de exposição e até
mesmo vazamento de informações sigilosas.

Neste contexto, o controle dos recursos de Internet tem se mostrado uma constante
preocupação na administração de sistemas informatizados.

Listamos abaixo algumas das principais preocupações reportadas:

– Produtividade (uso adequado para fins comerciais);


– Exposição da rede interna contra vírus;
– Vazamento de Informações;
– Softwares de troca de arquivos que degradam o Link;
– Downloads de Vírus e programas ilegais;
– Congestionamento do link.

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3.Controle de Internet

O sistema desenvolvido pela NOVVA ERA Tecnologia para controle de Internet possui
as seguintes características:

Software:

– Todos os sistemas envolvidos são softwares livres, não requer licença para sua
utilização;
– A Base que utilizamos é a distribuição LINUX/GNU SLACKWARE;

Funções:

– Controle de Internet por usuário ou IP personalizado, ou seja é possível definir


políticas de acesso para cada usuário individualmente ou grupos de usuários de
acordo com cada necessidade;
– Bloqueio de Downloads;
– Bloqueio de softwares de troca de arquivos ( Kazaa , Limeware etc);
– Bloqueio de softwares de mensagens instantâneas ( MSN 7.0, yahoo , ICQ etc);
– Bloqueio de transferência de arquivos via softwares de mensagens instantâneas;
– Bloqueio automático de vírus de Broadcast de rede;
– Bloqueio de sites por conteúdo;
– Bloqueio de Chats, Radio On-line, relacionamento (ORKUT , empregos etc)
– Bloqueio de WEBMAIL (Email pela Internet);
– Bloqueio de POP/SMTP e FTP;
– FIREWALL e IDS (Intrusion Detection System): Sistema de proteção que bloqueia
conexões não autorizadas vindas pela Internet aos sistemas em rede. Esta
implementação visa o bloqueio de portas de serviços, protocolos de comunicação
e o conteúdo dos pacotes trafegando pela Internet-Intranet, com notificação
imediata para os administradores da rede, alertando-os de ataques, tentativas de
invasão, tráfego de conteúdo hostil (Vírus, worms, backdoors, trojan horses,
etc...).;
– INTERNET SQUID CACHE: armazena no servidor as páginas de Internet visitas
pelos usuários, reduzindo consideravelmente o tráfego de dados na conexão com
a Internet;
– Relatório de Navegação semanal por usuário ou IP;
– Relatório Geral de INTERNET;
– Relatório de utilização de Hardware;
– Relatório de ataques externos diário (ataques por: vírus, pop, smtp , proxy etc.)
enviado por e-mail diariamente para a administração.

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Funcionamento:

– As políticas são aplicadas através de LOGIN de usuário ou por IP;


– O controle utiliza-se do MAC ADDRESS* da placa de rede do equipamento
evitando fraudes em caso de mudança forçada de IP ou quando existir um
servidor de DHCP na rede;
– O controle das políticas é executado através da análise de cabeçalho e conteúdo
de pacotes TCP/IP, ICMP e UDP, SQUID e FIREWALL e IDS;
– A implementação e manutenção das políticas é executada pela NOVVA ERA sob
contrato mensal ou por chamada técnica.

(*) Media Acess Control: endereço característico da placa de rede. Teoricamente


não existem 2 placas de rede com endereços iguais.

4. Requerimentos do Sistema

O sistema é implementado em equipamento IBM PC compatível conforme tabela abaixo:

usuários Processador memória Disco Custo (*)


Até 25 PIII 600 256 Mb 10 Gb R$ 800,00
25 a 50 PIII 1 Ghz/ AMD 2.2 256 Mb 20 Gb R$ 1.100,00
50 a 100 P4 1.8 512 Mb 40 Gb R$ 1.600,00
100 a 253 P4 2.8 HT 1 Gb 80 Gb R$ 2.500,00

(*) Custo aproximado de mercado impostos Inclusos, de acordo com o caso é possível
implementar servidor de arquivos e servidor de Email alterando apenas a configuração de
Disco.

5.Custo de Implementação do Sistema de Gestão de Internet.

usuários Valor Mautenção Mensal


Até 25 R$ 2.500,00 R$ 220,00
25 a 50 R$ 4.000,00 R$ 350,00
50 a 100 R$ 5.000,00 R$ 400,00
100 a 253 R$ 6.000,00 R$ 500,00

Valores mensais impostos Inclusos.


Em caso de optar pela chamada avulsa será cobrada uma taxa de R$90,00 hora.

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Serviços de Monitoramento e Manutenção Lógica

O valor da mensalidade inclui:

Manutenção Lógica de Sistemas de Administração

➢ Manutenção dos softwares responsáveis pelo funcionamento dos sistemas de


administração, mantendo-os sempre atualizados.
➢ Manutenções e atualizações feitas remotamente, exceto em casos de
atualizações críticas.
➢ Manutenção nas poíticas de usuários.

Manutenção lógica dos sistemas firewall e ids

➢ Tendo em vista que todos os dias surgem novas vulnerabilidades e métodos


de ataque, efetuamos as manutenções e atualizações necessárias no sistema
de Firewall implementado, para que o mesmo seja sempre uma ferramente
eficaz de defesa dos sistemas em rede.

Monitoramento dos sistemas Firewall e IDS

➢ O monitoramento oferecido é feito 24 horas por dia e 7 dias por semana, os


quais têm o intuito de alertar os administradores da rede para problemas
referentes a ataques e tentativas de acessos não autorizados, no momento
em que os mesmos acontecem, deste modo é possível rastrear os ataques,
chegando aos atacantes e inibindo novos ataques aos sistemas.

Serviços inclusos nas opções de monitoramento e/ou manutenção

➢ Análises periódicas dos sistemas não implementados pela , informando à


empresa suas vantagens e/ou riscos que os mesmos podem oferecer.
➢ Monitoramento e policiamento das políticas de utilização dos sistemas,
informando a empresa sobre utilizações indevidas.
➢ Todas as manutenções serão efetuadas remotamente, exceto as atualizações
críticas.
➢ Fornecimento de relatórios mensais, informando sobre atualizações,
problemas detectados e procedimentos utilizados pelos técnicos
encarregados do monitoramento e/ou manutenção.

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Opcionais:

Os serviços descritos a seguir são opcionais de acordo com a implementação


adquirida pelo cliente. Os valores serão estudados caso a caso.

Manutenção lógica dos servidores de arquivos

➢ Manutenção dos softwares responsáveis pelo funcionamento do servidor de


arquivos, mantendo-o sempre atualizado.
➢ Manutenções e atualizações feitas remotamente, exceto em casos de
atualizações críticas

Manutenção lógica dos Servidor Web e Sistemas de Administração

➢ Manutenção dos softwares responsáveis para o funcionamento dos sistemas


descritos ANTERIORMENTE

Manutenção lógica do Servidor de EMail

➢ Manutenção dos softwares existentes no servidor de email, mantendo-o


sempre atualizado, otimizado e funcional.
➢ Caso haja utilização de um software anti-vírus para rastreio de vírus em
emails, as atualizações do referido software serão feitas, de acordo com a
política de atualização utilizada por sua empresa
desenvolvedora/distribuidora.

Consultoria
A consultoria proposta consiste no auxílio e/ou na criação de soluções para
questões referentes a:
➢ Implementações de sistemas.
➢ Migração de sistemas.
➢ Integração de sistemas.
➢ Conectividade.
➢ Desenvolvimento.
➢ Performance, produtividade e disponibilidade de sistemas.
➢ Otimização da utilização dos recursos disponíveis na informática.

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6.Página de Apresentação da Administração Interna de Emails e relatórios de
Internet (acesso restrito).

Disponibilizamos o link http://office.novvaera.com.br/menu1.html para sua análise dos


relatórios fornecidos pelo sistemas.

WEBMAIL : Acesso a conta de correio interno (Opcional);

QMAIL ADMIN : Acesso administrativo do correio interno(Opcional)

Estatísticas de Internet : Relatório geral de acesso à internet.

Relatório por usuário: Relatório completo de navegação por IP ou usuário.

Hardware : Relatório de utilização de CPU memória e trafego de rede.

RELATÓRIO POR USUÁRIO

O relatório por usuário permite à administração uma auditoria na utilização da INTERNET por
usuário ou equipamento.

O figura abaixo demonstra todos os equipamentos da rede por número de IP:

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Acessando relatório por usuários:

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Ao acessar o número IP do equipamento temos o relatório abaixo:

A análise da navegação por usuário permite à administração:

– Elaborar políticas de utilização da Internet empresarial;


– Bloqueios de sites indesejados (Ex. ORKUT, CHATs;Softwares P2P;Kazaa;MSN; ICQ etc).
– Bloqueio de DOWNLOADS que degradam a o link, bem como impedir o acesso a softwares
ilegais que podem comprometer a situação cívil da empresa);
– Detecção de SPYWARES e VÍRUS nos equipamentos;
– Detectar má utilização;
– Otimizar a qualidade (velocidade) do link;
– Liberação de softwares de mensagens instantâneas por usuário de acordo com as
necessidades da empresa.
– Avaliação de tempo de utilização da internet pelo usuário.

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