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17/01/2022 12:48 Por que meu HD externo não aparece, o que fazer e como formatar o HD Externo?

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Por que meu HD externo não aparece, o


que fazer e como formatar o HD Externo?

O HD externo pode guardar arquivos importantes de trabalho, estudos ou da sua vida


pessoal. O que você espera é poder acessá-los facilmente quando precisar deles, e não que
um erro atrapalhe o acesso.

Contudo, se o HD externo não aparece no computador após conectar a uma porta USB, você
tem um problema… Nessa situação, pode haver alguma falha de hardware ou software que
esteja atrapalhando a leitura do dispositivo.

Então, o que fazer quando o notebook não reconhece o HD externo? A seguir, você vai
entender melhor os motivos para esse problema e quais são as soluções para acessar
novamente os arquivos armazenados no dispositivo. Acompanhe!

Fale com um expert. Estamos on! :-)

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Por que meu HD externo não aparece?


Identificar as causas para que o HD externo não esteja abrindo no seu computador vai
ajudar você a resolver esse problema. Existem vários motivos para isso, mas agora vamos
entender melhor as principais causas:

Falhas de definição do sistema


Pode ser que alguma configuração do sistema operacional esteja atrapalhando a leitura do
HD externo.

Um HD novo ou formatado, por exemplo, pode ter sido configurado para um padrão errado
de arquivos, que o sistema não consegue ler. Ou talvez você não tenha permissão para ler o
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conteúdo da pasta, também devido a uma configuração errada.

Pode ser ainda que os drivers do Windows, que permitem o correto funcionamento do USB,
estejam corrompidos ou desatualizados.

Falha de software do HD externo


Outro motivo para o computador não reconhecer o HD externo é alguma falha de software,
que impede o acesso aos dados armazenados ou apenas a alguns arquivos.

Um HD externo que não é ejetado com segurança, quando atacado por algum vírus ou que
tem setores defeituosos no disco pode apresentar esse tipo de problema. Nesses casos, é
preciso ter cuidado para reparar o disco e recuperar os arquivos que estão lá armazenados,
sem correr o risco de perdê-los.

Problemas de hardware do HD externo ou outros dispositivos


O problema de um HD externo que não abre também pode ser uma falha de hardware. Esse
problema pode ser identificado no próprio disco, mas também em outros dispositivos
envolvidos, como a porta USB, o cabo ou o gabinete.

As causas para o mau funcionamento do hardware podem ser a sujeira, o desgaste do uso,
um impacto brusco que quebrou ou danificou as peças, entre outras.

O que fazer quando o HD externo não


aparece no PC?
Quando o HD externo não aparece no PC, é sinal de problema. Mas não significa que você
deve se desesperar. Primeiramente, mantenha a tranquilidade, porqueFale
existem
com um soluções
expert. Estamos on! :-)

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para esse problema que vão permitir que você recupere seus dados.

Algumas pessoas relatam que, quando conecta o HD externo ao computador, ele não
aparece em nenhum lugar no sistema. Porém, outros relatos mostram que o HD externo
aparece no Gerenciamento de disco ou no Gerenciador de dispositivos, mas não abre no
Explorador de Arquivos, o que também impede de acessar os dados armazenados.

Por isso, trouxemos aqui as dicas sobre o que fazer em cada situação:

O HD externo não aparece no Explorador de Arquivos


Quando o HD externo não aparece no Explorador de Arquivos, você deve ir até o
Gerenciamento de disco para verificar o que o sistema informa. Para isso:

1. Digite “gerenciamento de disco” na barra de pesquisa do Windows;


2. Clique em “Criar e formatar partições do disco rígido”.

Se o dispositivo aparecer lá, você provavelmente vai encontrar a informação de que ele está
não alocado, não inicializado ou offline. Isso significa que o HD externo foi detectado, mas
não é possível acessá-lo.

HD externo não inicializado


Um HD externo não inicializado torna os dados inacessíveis e geralmente aparecem também
como não alocado. Para resolver isso:

1. No Gerenciamento de disco, selecione o HD externo;


2. Clique com o botão direito no disco ou setor não inicializado e selecione a opção
“Inicializar disco”;

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3. Escolha um estilo de partição MBR e GPT e clique em OK para concluir (se você pretende
usar o disco em diferentes versões do Windows, prefira o MBR, porque o GPT só é suportado
no Windows 10).

Depois, com as dicas do próximo tópico, você pode resolver o problema de o disco não estar
alocado, se ainda persistir.

Porém, é importante saber que esse procedimento pode apagar os dados que você já tenha
armazenado no HD externo. Então, antes de fazer isso, guarde todos os arquivos em outro
local de backup.

Se você não conseguir acessá-los para fazer o backup, recorra a um software de data
recovery ,ou melhor ainda, a uma empresa especializada em recuperação de dados como a
Bot, que garante toda a segurança para esse processo.

Se você quiser uma avaliação do seu dispositivo, faça um orçamento conosco.

HD externo não alocado


Quando o dispositivo é identificado como “não alocado”, significa que ele não é utilizável.
Para resolver esse problema, você deve criar partições no disco:

4. No Gerenciamento de disco, selecione o HD externo;


5. Clique com o botão direito sobre o setor não alocado e selecione “Novo volume simples”;
6. No assistente do Windows, defina quantos megas você deseja alocar a essa nova partição
(pode ser o volume total do HD externo);
7. Atribua uma nova letra para identificar o HD externo;
8. Formate o volume com a configuração padrão e o sistema de arquivos NTFS, FAT32 ou
exFAT;
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9. Clique em Concluir.

Depois disso, você terá um HD externo alocado. Vá até o Explorador de Arquivos para verificar
se o procedimento funcionou e se o dispositivo aparece lá.

Mais uma vez, é importante ressaltar que, se você já tiver arquivos armazenados no HD
externo, eles podem se perder com esses procedimentos. Então, procure uma solução de
recuperação de dados, preferencialmente com uma empresa especializada.

HD externo offline
O HD externo pode aparecer como offline no Gerenciamento de disco quando você clicar
por engano para desativá-lo ou quando o disco está sob ataque de programas maliciosos.
Para reativá-lo, basta clicar com o botão direito sobre o disco e selecionar “Online”.

Depois disso, vá até o Explorador de Arquivos e veja se o disco está disponível para acesso.

HD externo não aparece no Gerenciamento de disco


Se o HD externo não aparece no Gerenciamento de disco ou em outros locais do
computador, os motivos e as soluções podem ser variados. Vamos ver agora algumas
possibilidades de solução para esse problema:

Troque a porta USB ou o cabo


Primeiramente, verifique se o problema é com o hardware da porta USB ou do cabo. Tente
usar o HD externo em outra porta, em outro computador ou com outro cabo de conexão.

Nesses casos, o problema não está no HD externo, e você não terá problemas em acessar
novamente os arquivos que estão lá armazenados. O que você precisa fazer é somente
substituir a entrada USB ou o cabo. Fale com um expert. Estamos on! :-)

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Atualize ou corrija os drivers


Se o notebook não reconhece o HD externo, você pode tentar atualizar os drivers
problemáticos. Para isso, siga os passos:

1. Digite “gerenciador de dispositivos” na barra de busca do Windows ou abra o Gerenciador


de Dispositivos no Painel de Controle;
2. Expanda a categoria Unidades de disco e verifique se há algum dispositivo com um ponto
de exclamação amarelo (se houver, significa que o dispositivo está com problemas de
driver);
3. Clique com o botão direito na unidade com problema e selecione “Atualizar driver”;
4. No assistente do Windows, selecione a opção para pesquisar drivers automaticamente.

Instale as atualizações do Windows


Pode ser que o seu HD não esteja sendo reconhecido porque há alguma falha no sistema
operacional do Windows. Atualizações mais recentes podem ter corrigido esse problema,
então é preciso instalar a última versão. Para isso:

1. Digite “windows update” na caixa de pesquisa do Windows;


2. Clique em “Verificar se há atualizações”.
3. Se houver atualizações pendentes, instale-as e reinicie o computador.

Desative a suspensão seletiva de USB


Outra tentativa de reparar um HD que não aparece no PC é alterar as configurações de
energia do dispositivo. A suspensão seletiva de USB está geralmente ativada por padrão, o
que faz com que o computador desligue o USB para economizar energia.

Porém, isso pode estar causando mau funcionamento da porta USB. Para corrigir esse
problema: Fale com um expert. Estamos on! :-)

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1. Digite “plano de energia” na barra de pesquisa do Windows;


2. Clique em “Editar um plano de energia”;
3. Clique em “Alterar configurações de energia avançadas”;
4. Expanda a categoria “Configurações USB” na lista;
5. Expanda a “Configuração de suspensão seletiva de USB”;
6. Altere as configurações para “Desativado”, tanto na bateria quanto na tomada;
7. Clique em Aplicar para confirmar e em OK para concluir.

Execute um programa antivírus


Um dos problemas de software mais comuns em HDs externos são os ataques de vírus e
malwares. Essas infecções podem impedir a leitura do dispositivo pelo PC.

Para corrigir esse problema, você pode recorrer a um programa antivírus, que faz uma
varredura no disco em busca de setores afetados e procura eliminar os invasores. Se o
procedimento funcionar, você vai encontrar novamente o HD externo no Windows Explorer e
no Gerenciamento de disco.

Como formatar um HD externo que não


aparece?
Se você conseguir acessar novamente o HD que não aparecia no seu computador, é
importante garantir que ele esteja seguro para armazenar novos dados. Para isso, você deve
formatar o disco.

Porém, antes de começar a formatação, lembre-se de salvar todos os arquivos que estão
armazenados no HD externo. Afinal, formatar o disco significa limpar todos os dados e
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configurações que ele guarda para recomeçar do zero — e provavelmente você não quer
perder arquivos importantes.

Para fazer a formatação, é simples:

1. Acesse o Explorador de Arquivos ou o Gerenciamento de disco;


2. Clique com o botão direito na unidade de armazenamento do HD externo;
3. Clique em “Formatar…”;
4. Selecione o sistema de arquivos NTFS, FAT32 ou exFAT (geralmente o exFAT é indicado para
HDs externos com mais de 4GB de armazenamento).

Enfim, com todas as dicas que demos neste artigo, você tem grandes chances de conseguir
acessar novamente o HD externo que não aparece no seu computador. Porém, você deve ter
reparado que alguns procedimentos são bastante técnicos e podem colocar seus dados
armazenados em risco.

Então, se você não quer correr o risco de perder arquivos importantes, o ideal é contar com
profissionais especializados e experientes nesses procedimentos.

Além disso, muitas vezes esses procedimentos não são suficientes para recuperar o acesso
aos dados. Se o HD externo está fisicamente danificado, por exemplo, é necessário fazer uma
intervenção mecânica, que não deve ser realizada sem o devido conhecimento.

Aqui na Bot, temos uma equipe qualificada para executar operações de recuperação de
dados, com toda a segurança necessária, ambientes controlados e equipamentos
específicos. Você pode enviar seu dispositivo gratuitamente e receber um orçamento
também gratuito.

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Agora, entre em contato conosco para saber como podemos ajudar você a recuperar seu
HD externo que não aparece e todos os dados que estão armazenados nele.

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