OKIPAGE 14e

Guia do Usurio

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Ttulo do documento e Nmero da pea Guia do Usurio da OKIPAGE 14e Pea No. 59334601 Iseno de Responsabilidade Foram feitos todos os esforos possveis para garantir que as informaes neste manual sejam completas, precisas e atualizadas. A Oki Data no assumir responsabilidade por resultados de erros alm do seu controle. A Oki Data tampouco pode garantir que mudanas em software e equipamentos efetuadas por outros fabricantes e referenciadas neste documento no iro afetar a aplicabilidade das informaes nele contidas. Referncias feitas a produtos de software fabricados por outras empresas no significam necessariamente uma aprovao pela Oki Data. Informaes sobre direitos autorais Copyright 2001 por Oki Data. Todos os direitos reservados. Escrito e produzido pelo Departamento de Treinamento e Publicaes da Oki Data. Informaes para contato Por favor, envie qualquer comentrio referente a esta publicao para: Site da Web Por favor, visite o Site da Web em vrios idiomas da Oki Data no endereo: http://www.okidata.com

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Contedo Viso geral

Caractersticas ........................................................... 5
Consumveis ......................................................................... 5 Opes ................................................................................... 6

Operao da Impressora ........................................ 7

Uso do painel frontal do operador ................................ 7 Referncia do Painel Frontal do Operador da OKIPAGE 14e ........................................................................ 8 Referncia das Funes da OKIPAGE 14e ................. 12 Alterao das Configuraes do Menu ...................... 14 Uso da Configurao do Menu da Impressora .. 14 Reinicializao do menu ............................................ 15 Uso do modo de Economia de Energia para minimizar o tempo de aquecimento ..................... 15 Para desativar o modo de Economia de Energia15 Impresso do Menu ................................................... 16 Menu de Manuteno ................................................ 16 Uso de Materiais de Impresso Especiais .................. 16 Impresso de um Documento Especial ................ 16 Aprimoramento da Qualidade de Impresso ..... 17 Impresso de Envelopes ........................................... 17

Seleo de Envelopes ................................................. 19 Impresso de Transparncias e Etiquetas Adesivas ....................................................... 19 Diretrizes para a Impresso de Transparncias e Etiquetas ....................................... 20 Uso de Material de Impresso Reciclado .................. 20

Manuteno da Impressora ................................ 22

Substituio do Cartucho de Toner ............................ Vida til do Cartucho de Toner ............................... Substituio do Cartucho do Cilindro de Imagem Vida til do Cartucho do Cilindro de Imagem ... Limpeza do Pente de LEDs ........................................... Impresso de uma Pgina de Limpeza .................... Eliminao de Bloqueios de Papel ............................. Problemas na Qualidade de Impresso ................... Problemas de Software .................................................. Problemas de Hardware ................................................. 22 23 23 24 25 26 28 32 34 37

Soluo de Problemas .......................................... 28

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Assistncia Tcnica e Suporte ............................ 38

Oki Data On-line ............................................................... 38 Seu Representante ........................................................... 39 Central de Suporte ao Cliente da Oki Data .............. 39 Tcnicos do Servio ao Cliente da Oki Data ............ 39 Aquisio de Suprimentos ............................................ 40 Como adquirir .............................................................. 40 Servios Cobertos pela Garantia .................................. 40 Centrais de Assistncia Tcnica da Oki Data ............ 41

ndice ........................................................................ 43

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Caractersticas Viso geral

Rpida velocidade de impresso: 14 ppm com um microprocessador RISC de 28 MHz Excelente qualidade de impresso: resoluo de 600 dpi Grande capacidade de papel: bandeja para papel para 250 folhas e alimentador manual de folhas/ envelopes, alm de opes para aumentar a capacidade de papel para at 850 folhas Memria: 4 MB instalados, expansveis para 36 MB Fontes: 35 fontes PCL (Agfa), 10 fontes True Type, fonte do cdigo de barras do Servio Postal, compatvel com OCR-A/B Emulaes: padro HP LaserJet 5 (PCL5e), IBM Proprinter III/Epson FX (emulao de 9 pinos) Drivers de impresso: Windows Millennium, Windows 2000, Windows 98, Windows 95, Windows NT 4.0 Interface: paralela bidirecional IEEE 1284 e USB Monitor de Status na tela e painel do operador com software interativo Economia de energia: A energia reduzida quando a impressora no est imprimindo Garantia de 1 ano com sistema "Overnight Exchange", 5 anos de garantia para o cabeote de impresso do LED (sistema "Overnight Exchange" disponvel nos EUA e no Canad)

Consumveis
Toner: 2.000 pginas a uma densidade de impresso de 5% (kit do cartucho de toner tipo 5, pea nmero 52109001) Cilindro: 20.000 pginas com impresso contnua (kit do cartucho do cilindro de imagem tipo 8, pea nmero 41331601)

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Opes
Segunda Bandeja para Papel/Mecanismo com capacidade para 500 folhas (pea nmero 70028701) Alimentador Multifuncional para 100 folhas/50 envelopes (Part#70025101) Bandeja para 250 Folhas do Tipo Carta/Ofcio/ universal (pea nmero 70028101) Bandeja para 500 Folhas do Tipo Carta/Ofcio/ Universal (pea nmero 70028001) Placa de Expanso de Memria (0 MB) com 2 soquetes de expanso (SIMM) (pea nmero 70036201) Placa de Interface Serial RS-232C com 2 soquetes de expanso (SIMM) (pea nmero 70036301) Servidor de Impresso Externo OkiLAN 6010e (pea nmero 70034401) Servidor de Impresso Externo OkiLAN 6020e (pea nmero 70036001) Para instalar as opes a seguir, necessrio instalar uma Placa de Expanso de Memria ou uma Placa de Interface Serial RS-232C. Placa de Memria SIMM de 16 MB (pea nmero 70033901) Placa de Memria SIMM de 32 MB (pea nmero 70034001) Placa de Memria Flash SIMM de 4 MB (pea nmero 70035701) Placa de Memria Flash SIMM de 8 MB (pea nmero 70035801)

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Operao da Viso geral Impressora

Esta seo fornece as seguintes informaes: Uso do painel frontal do operador Configurao dos recursos da impressora usando o menu da impressora Uso do software de impresso Uso da alimentao manual Impresso de envelopes Impresso de transparncias e etiquetas Uso de material de impresso reciclado

Uso do painel frontal do operador

Luz da fonte de energia

Acesa A impressora est ligada. Apagada A impressora est desligada.

Interruptor
Consulte as pginas a seguir para obter informaes sobre as funes do interruptor.

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Referncia do Painel Frontal do Operador da OKIPAGE 14e

Pronto (Verde) Alimentao Manual (mbar) Erro (Vermelho) Significado Opes do Usurio / Funo do Boto

aceso

apagado

apagado

Pronto

apagado

apagado

apagado

Off-line

pisca

apagado

apagado

Processando/recebendo dados

Pressionar rapidamente: coloca a impressora no modo off-line Pressionar rapidamente: pronto pressionar por 2 segundos: imprimir pgina de amostra e pgina de menu pressionar por 5 segundos: imprimir pgina de limpeza Pressionar rapidamente: pausa na impresso (offline)

pisca lentamente: pisca uma vez a cada 4 segundos pisca: pisca uma vez por segundo pisca rapidamente: pisca vrias vezes por segundo
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Pronto (Verde)

Alimentao Manual (mbar)

Erro (Vermelho) Significado Opes do Usurio / Funo do Boto

pisca lentamente

apagado

apagado

Pausa na impresso

apagado

apagado

pisca

Sada de papel Bloqueio de papel (erro de alimentao, ejeo e tamanho) Tampa aberta Erros de impresso

Pressionar rapidamente: continuar a impresso (on-line) pressionar por 2 segundos: contedo do buffer de impresso pressionar por 5 segundos: limpar buffer e ressetar impressora Pressionar rapidamente: continuar a impresso Abra a tampa, remova a bloqueio de papel, feche a tampa

pisca lentamente: pisca uma vez a cada 4 segundos pisca: pisca uma vez por segundo pisca rapidamente: pisca vrias vezes por segundo

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Pronto (Verde)

Alimentao Manual (mbar)

Erro (Vermelho) Significado Opes do Usurio / Funo do Boto

pisca ou pisca rapidamente

pisca ou pisca rapidamente

pisca ou pisca rapidamente pisca lentamente

Erro de hardware

Desligue e religue a impressora. Se ainda no recuperar, ligue para a assistncia tcnica. Veja o Monitor de Status na tela

Ateno Trocar cilindro de imagem Toner baixo Sensor de toner

pisca lentamente: pisca uma vez a cada 4 segundos pisca: pisca uma vez por segundo pisca rapidamente: pisca vrias vezes por segundo

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Pronto (Verde)

Alimentao Manual (mbar)

Erro (Vermelho) Significado Opes do Usurio / Funo do Boto

apagado Luz acende por alguns segundos e depois apaga, e pisca at indicar "pronto"

pisca Luz acende por alguns segundos e depois apaga, e pisca at indicar "pronto"

apagado Luz acende por alguns segundos e depois apaga, e pisca at indicar "pronto"

Pronto para alimentao manual Ligar

Coloque a folha no alimentador manual

pressionar por 2 segundos: definir Menu 1 e Menu 2 conforme os valores-padro da fbrica

pisca lentamente: pisca uma vez a cada 4 segundos pisca: pisca uma vez por segundo pisca rapidamente: pisca vrias vezes por segundo

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Referncia das Funes da OKIPAGE 14e

Pronto (Verde) Opes do Usurio / Funo do Boto

Alimentao Manual (mbar)

Erro (Vermelho)

Imprimir pgina de amostra e pgina de menu: pressionar por 2 segundos Pausa na impresso (off-line): pressionar rapidamente Alimentao de formulrio (contedo do buffer de impresso): pressionar por 2 segundos

apagado

apagado

apagado

pisca pisca lentamente

apagado apagado

apagado apagado

pisca lentamente: pisca uma vez a cada 4 segundos pisca: pisca uma vez por segundo pisca rapidamente: pisca vrias vezes por segundo

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Pronto (Verde) Opes do Usurio / Funo do Boto

Alimentao Manual (mbar)

Erro (Vermelho)

Continuar a impresso (online): pressionar rapidamente

apagado pisca lentamente

apagado apagado Luz acende por alguns segundos e depois apaga, e pisca at indicar "pronto"

pisca apagado Luz acende por alguns segundos e depois apaga, e pisca at indicar "pronto"

Definir Menu 1 e Menu 2 conforme os valores-padro da fbrica: pressionar por 2 segundos

Luz acende por alguns segundos e depois apaga, e pisca at indicar "pronto"

pisca lentamente: pisca uma vez a cada 4 segundos pisca: pisca uma vez por segundo pisca rapidamente: pisca vrias vezes por segundo

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Alterao das Configuraes do Menu

O menu proporciona uma maneira de selecionar as operaes e os recursos da impressora usando as configuraes do menu da impressora. As operaes e os recursos configurados na aplicao anularo as configuraes do menu.

Uso da Configurao do Menu da Impressora

A configurao do menu da impressora atua como um "painel frontal" de software interativo para acessar o menu da impressora a partir do computador. Para acessar a configurao do menu da impressora, abra o Monitor de Status, clique na guia Configurao da impressora e, em seguida, clique no boto Menu da impressora. Clique no boto Ajuda para obter uma explicao sobre cada recurso.

Os recursos da impressora configurados na aplicao anularo as configuraes do menu da impressora.

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Clique na guia apropriada para exibir as configuraes do menu.

Reinicializao do menu
O menu pode ser reinicializado para as configuraes (padro) de fbrica na caixa Reinicializar impressora do Menu de Manuteno 1.

! !

Uso do modo de Economia de Energia para minimizar o tempo de aquecimento

Para minimizar o tempo de aquecimento da impressora entre os trabalhos de impresso: 1 Abra o Monitor de Status. 2 Selecione a guia Configurao da Impressora. 3 Clique no boto Menu da Impressora. 4 Selecione a guia Economia. 5 No menu Economia de Energia, configure um valor maior para retardar o modo de Economia de Energia (a configurao padro de 15 minutos.) 6 Clique em Aplicar. Clique em OK.

Clique no boto Ajuda para obter uma explicao sobre as configuraes do menu. 1 Configure o buffer de varredura e a proteo de fonte. 2 Reinicialize o menu, a contagem do cilindro, o menu de impresso e a interface. 3 Configure o idioma exibido no display, o posicionamento da pgina e a posio da impresso.

Sugerimos que apenas usurios experientes alterem essas configuraes.

4 Acesse as informaes de hardware e firmware da impressora. 5 Selecione a origem, a gramatura, o tamanho do papel e transparncias. 6 Ajuste o nmero de linhas por pgina, a orientao da impresso, o tamanho de edio e selecione a emulao (PCL, IBM, EPSON). 7 Configure a qualidade da impresso e o escurecimento. 8 Configure os modos de economia de energia e de toner. 9 Imprima a pgina de amostra, a pgina de fontes, as configuraes do menu e a pgina de limpeza.

Para desativar o modo de Economia de Energia

1 2 3 4 5 Abra o Monitor de Status. Selecione a guia Configurao da Impressora. Clique no boto Menu da Impressora. Selecione a guia Manuteno 2. Em Configurao da Economia de Energia, clique no boto Configurao. 6 Desmarque a caixa Ativar Economia de Energia. Clique em OK.

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Impresso do Menu
Para imprimir todas as configuraes do menu, inclusive as configuraes padro de fbrica e as configuraes do usurio, as revises do firmware e a capacidade total de memria RAM: 1 Selecione a guia Impresso de teste. 2 Clique em Imprimir Menu. O menu impresso.

Impresso de um Documento Especial

Adote o seguinte procedimento caso tenha papel comum colocado na bandeja para papel e deseje imprimir uma pgina de papel timbrado ou um documento especial: 1 Configure a alimentao manual e o tamanho do papel no software. 2 Puxe para baixo a bandeja de alimentao manual.

Menu de Manuteno
O Menu de Manuteno inclui as funes de manuteno e operao da impressora.

Uso de Materiais de Impresso Especiais

Use a alimentao manual para imprimir: Envelopes Etiquetas Transparncias Um documento especial que no foi colocado na bandeja para papel, como uma nica pgina de papel timbrado Papel com gramatura superior a 105 g/m.

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3 Ajuste as guias para papel para a largura do material de impresso a ser utilizado.

Aprimoramento da Qualidade de Impresso

Para aprimorar a qualidade de impresso ao imprimir em diversos tipos de materiais, voc pode ajustar as seguintes configuraes usando o menu da impressora: Resoluo - Selecione os pontos por polegada Controle da densidade - Ajuste a densidade da impresso Suavizao - Selecione Mdio ou Escuro para suavizar as bordas do caractere Economia de toner Selecione qualidade de rascunho para economizar toner

4 Insira a folha de papel (se for papel timbrado: insira a borda superior primeiro, com a face de impresso para cima) at que a impressora a segure.

Impresso de Envelopes
1 Configure o tamanho do envelope e a orientao paisagem no software. 2 Puxe o extensor da sada traseira at que ele trave.

MEMORANDU

5 Emita o comando de impresso no software.

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3 Levante a haste de suporte.

5 Ajuste as guias para papel para a largura do material de impresso a ser utilizado.

6 Insira o envelope com a aba para baixo e esquerda at que a impressora o segure. 4 Puxe para baixo a bandeja de alimentao manual.

7 Emita o comando de impresso no software.

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Seleo de Envelopes

2 Levante a haste de suporte.

No use envelopes com janelas, fechos ou botes de presso metlicos, pois podem danificar o cilindro de imagem. No use papel com gramatura superior a 105 g/m. Use envelopes firmes. Os envelopes devem ter superfcie lisa e homognea. As emendas devem ser nas laterais e no ao longo do centro. Os envelopes devem possuir abas quadradas que no cubram a rea de impresso. No use abas auto-adesivas. Sempre use a sada traseira quando imprimir envelopes.

Impresso de Transparncias e Etiquetas Adesivas

1 Puxe o extensor da sada traseira at que ele trave.

3 Insira a folha de etiquetas com o lado de impresso voltado para cima.

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Diretrizes para a Impresso de Transparncias e Etiquetas

Sempre use a alimentao manual. Sempre use a sada traseira ao imprimir transparncias e etiquetas adesivas. Elas devem ser especificamente fabricadas para impressoras a laser ou fotocopiadoras. Elas devem ser capazes de suportar calor de 200C por 0,1 segundo. As etiquetas devem cobrir toda a folha de papel portante e o adesivo no deve estar exposto em nenhuma parte da impressora. Use a sada de papel traseira para reduzir a exposio ao calor e evitar que a folha se enrole.

Uso de Material de Impresso Reciclado

O papel reciclado deve ser restrito a 20% a 35% de contedo ps-consumo, no devendo exceder 50%. O papel deve ser relativamente firme e apresentar enrolamento mnimo das bordas. Ele deve ser branco e brilhante para maximizar o contraste. Sua superfcie deve ser lisa, limpa e ter estabilidade eltrica e dimensional. O papel reciclado usado nas impressoras da OKI deve ser especificamente indicado pelo fabricante como sendo para impressoras a laser, ou garantido ou compatvel com impressoras a laser. A utilizao de material de impresso fora dessas especificaes pode causar problemas que exigem assistncia tcnica que no ser coberta pela garantia da OKI DATA ou pelos contratos de assistncia tcnica. Os seguintes papis reciclados foram testados e aprovados para uso nas impressoras da OKI. Weyerhaeuser, Lynx Opaque, 20% PCW, 75 g/m2, 105 g/m2. e Laser Copy, 75 g/m2. Union Camp Great White (Laser), 25% PCW, 75 g/m2, 90 g/m2. International Paper, Beckett Division, Enhanced Marble, 50% reciclado, 20% PCW, 90 g/m2.

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 International Paper, Hammermill Division, Savings DP, 20% PCW, 75 g/m2. Georgia Pacific, GeoCycle, 20% PCW, 75 g/m2. James River, WordPro Laser, 20% PCW, 75 g/m2, 90 g/m2. Warren, SpectraTech, Brilhante e Mate, 10% PCW, 105 g/m2, 120 g/m2. Cross Pointe, Worx, 50% reciclado, 20% PCW Strathmore, Script Bright White Wove, 50% reciclado

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Manuteno da Impressora
Esta seo fornece as seguintes informaes para a manuteno da impressora: Substituio do Cartucho de Toner Substituio do Cilindro de Imagem Limpeza do Pente de LEDs Impresso de uma Pgina de Limpeza 1 Voc precisar de um novo cartucho de toner (Kit de toner da OKIPAGE tipo 5, pea nmero 52109001). 2 Abra a tampa da impressora. 3 Segure a trava e puxe-a em direo frente da impressora para destravar o cartucho. Retire cuidadosamente o cartucho de toner usado e descarteo. Pode haver presena de p de toner solto. Tenha cuidado.

Substituio do Cartucho de Toner

Substitua o cartucho de toner depois que for exibida a mensagem POUCO TONER na sua tela do Monitor de Status se voc instalou o software de impresso. Aps a mensagem POUCO TONER ser exibida, a impressora imprimir aproximadamente mais 100 folhas, exibir a mensagem SEM TONER e interromper a impresso. A impresso continuar, assim que um novo cartucho de toner for instalado.

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4 Para instalar um novo cartucho de toner, siga as instrues includas no kit do cartucho de toner. 5 Certifique-se de limpar o Pente de LEDs. O Cilindro e o Toner so suprimentos de consumo e, como tais, esto sujeitos a uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricao.

Substituio do Cartucho do Cilindro de Imagem

Quando o cilindro de imagem atinge 90% da sua vida til, a mensagem TROCA DE DRUM exibida na tela do Monitor de Status se voc instalou o software de impresso. Substitua o cartucho do cilindro de imagem quando a impresso tornar-se clara ou houver deteriorao da qualidade. uma boa idia manter um novo cilindro mo. 1 Voc precisa de um novo cartucho do cilindro de imagem (Kit do cartucho do cilindro de imagem da OKIPAGE tipo 8, pea nmero 41331601) e de um novo cartucho de toner (Kit de toner da OKIPAGE tipo 5, pea nmero 52109001). 2 Abra a tampa da impressora.
READY MAN FEED ATTENTION DATA ENV LETTER LEGAL A4 OTHER

Vida til do Cartucho de Toner

A durao do cartucho de toner depende da densidade da impresso e da porcentagem do papel que impressa em preto. Uma carta normal tem de 3% a 5% de densidade de impresso; imagens geralmente tem densidade maior. Quanto maior a densidade da impresso, mais rapidamente o toner ser consumido. A uma densidade de impresso de 5%, um cartucho de toner imprimir uma mdia de 2.000 pginas. Lembrese de que isto apenas uma mdia. Os resultados reais podem variar. O primeiro cartucho de toner instalado na impressora tem que preencher o reservatrio do cilindro e saturar o rolo revelador com toner. normal que o primeiro cartucho produza cerca de 1.000 pginas.

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3 Retire o cartucho do cilindro de imagem usado com o cartucho de toner instalado. Descarte-o de maneira apropriada com o saco plstico preto includo com o novo kit do cilindro de imagem.

Vida til do Cartucho do Cilindro de Imagem

A vida til do cilindro de imagem depende de diversos fatores, incluindo a temperatura de operao, a umidade, o tipo de papel utilizado e o nmero de pginas por trabalho de impresso. Cada vez que voc imprime ou liga/desliga a impressora, o cilindro tem que girar para acelerar-se e para desacelerar-se. Como resultado disto, os trabalhos freqentes de impresso de uma pgina desgastaro o cilindro mais rapidamente do que trabalhos de impresso de vrias pginas. O cartucho do cilindro de imagem deve durar at 20.000 pginas de impresso contnua com o modo de Economia de Energia desligado, e at 14.000 pginas com 3 pginas por trabalhos de impresso. Esses nmeros so aproximados, pois voc no imprimir o mesmo nmero de pginas todas as vezes e as condies ambientais e o tipo do papel usado podem variar.

4 Retire o novo cartucho do cilindro de imagem da embalagem. Para instalar um novo cartucho do cilindro de imagem, siga as instrues de instalao includas no kit de reposio. 5 Certifique-se de reinicializar o contador do cilindro localizado na guia Manuteno 1 no Menu da Impressora. Consulte Uso da Configurao do Menu da Impressora para obter detalhes (pgina 14).

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Limpeza do Pente de LEDs

Limpe o Pente de LEDs sempre que instalar um novo cartucho de toner ou se as impresses apresentarem reas verticais desbotadas ou claras. O Pente de LEDs encontra-se na parte de baixo da tampa da impressora. Limpe-o com cuidado com o material de limpeza includo no kit do cartucho de toner. Voc tambm pode usar um pano limpo e macio embebido com uma pequena quantidade de lcool.

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Impresso de uma Pgina de Limpeza

O processo de impresso da pgina de limpeza remove as impurezas residuais das superfcies de impresso. A impresso de uma pgina de limpeza ajuda a reduzir os problemas na qualidade de impresso, como marcas repetidas, manchas e sombreamento.

A partir do monitor de status: 1 Clique no boto Menu da impressora na guia Controles do Monitor de Status.

Viso geral

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2 Clique na guia Impresso de Teste.

3 Clique no boto Limpeza. Siga as instrues na tela.

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Soluo de Problemas
Esta seo fornece as seguintes informaes para a soluo de problemas: Eliminao de Bloqueios de Papel Problemas na Qualidade de Impresso Problemas de Software Problemas de Hardware No troque o percurso de sada do papel durante a impresso. Use papel que seja liso e de boa qualidade. Guarde o papel em sua embalagem at que esteja pronto para us-lo e mantenha-o longe de umidade e de outras condies que possam fazer com que se enrugue ou se enrole. Evite imprimir mais que algumas pginas em ambos os lados do papel ou em papel pr-impresso que passou por uma fotocopiadora. Teste uma amostra do papel antes de adquiri-lo em grandes quantidades. Se aparecer uma mensagem de bloqueio de papel no display, elimine o bloqueio seguindo as instrues abaixo.

Eliminao de Bloqueios de Papel

A luz indicadora de erro no painel do operador da impressora pisca (uma vez por segundo) sempre que h algum tipo de bloqueio de papel. Para reduzir a ocorrncia de bloqueios de papel: No preencha a bandeja acima da marca Paper Full [Repleto de papel]. Use somente papel com a gramatura recomendada - Bandeja: 60 a 105 g/m (60 to 105 g/m2) - Alimentao manual: 60 a 120,5 g/m2 No abra a tampa ou remova a bandeja para papel durante um trabalho de impresso.

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BANDEJA "n" ENTR.BLQ

n indica o nmero da bandeja na qual o bloqueio ocorreu (a configurao padro bandeja 1). 1 Deslize a bandeja para papel para fora da impressora.

3 Verifique as demais folhas para certificar-se de que no estejam amassadas ou grudadas umas nas outras. Recoloque a bandeja. 4 Abra e feche a tampa para eliminar a mensagem do display.
READY ATTENTION DATA OTHER

LETTER

LEGAL

A4

2 Retire a folha que no foi alimentada.

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BANDEJA n ALIM.BLQ ou ENCRAVADO/SAIDA (recipiente superior) Essas mensagens so exibidas quando o papel sai pelo recipiente superior. 1 Abra a tampa. Retire o cilindro de imagem. Tenha cuidado: o fusor na parte traseira da impressora est quente! 3 Reinstale o cilindro de imagem. Feche a tampa.

2 Retire o papel bloqueado.

OL 810e

READY FEED MAN ATTENTION DATA

ENV LEGAL A4 OTHER

LETTER

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ENCRAVADO/SAIDA (bandeja traseira) Essa mensagem exibida se o papel sair pela bandeja traseira. 1 Abra a tampa superior.
READY MAN FEED ATTENTION DATA ENV LETTER LEGAL A4 OTHER

4 Reinstale o cilindro de imagem e feche a tampa.

2 Puxe o papel bloqueado pela parte traseira da impressora. A impressora pode ser danificada se o papel for puxado pela frente. 3 Retire o cilindro de imagem e inspecione a impressora para certificar-se de que o papel foi removido e de que nenhum pedao tenha ficado em seu interior.

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Problemas na Qualidade de Impresso

Antes de consultar um representante de assistncia tcnica em relao a um problema de qualidade de impresso, consulte a tabela abaixo para ver se h uma soluo ou algo que voc possa ter deixado de verificar.

Viso geral

Problema:Folhas impressas em branco. Causa: Cartucho do cilindro de imagem instalado incorretamente. Soluo: Reinstale o cartucho do cilindro de imagem. Causa: Cartucho de toner vazio ou ausente. Soluo: Instale um novo cartucho de toner. Problema:A pgina inteira tem impresso fraca. Causa: Cartucho de toner vazio. As pginas ficam cada vez mais claras quando o toner est baixo. Soluo: Instale um novo cartucho de toner Causa: Pente de LEDs sujo. Soluo: Limpe o Pente de LEDs. (Consulte a seo "Manuteno da impressora".)

Problema: As pginas tm um fundo cinza. Causa: Eletricidade esttica, geralmente causada por papis secos de fibra de algodo, fazem com que o toner fique colado no fundo. Soluo: Troque o papel para papel de boa qualidade para impressora a laser ou use um umidificador. Problema: Listras brancas verticais ou reas fracas na pgina. Causa: O toner est baixo e no distribudo adequadamente ou o cilindro est gasto. Soluo: Substitua o cartucho de toner. Inspecione o cilindro e, caso necessrio, substitua-o. Entre em contato com a assistncia tcnica. Causa: Pente de LEDs sujo. Soluo: Limpe o Pente de LEDs.

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Problema: Linhas pretas verticais. Causa: Cilindro de imagem riscado. Soluo: Substitua o cartucho do cilindro de imagem. Causa: Problema de hardware. Soluo: Entre em contato com a assistncia tcnica. Problema: Impresso confusa Causa: Pente de LEDs sujo. Soluo: Limpe o Pente de LEDs. Problema: Impresso distorcida Causa: Problema no conjunto de lmpadas do percurso do papel ou na unidade de fuso. Soluo: Imprima uma pgina de limpeza. Entre em contato com a assistncia tcnica. Problema: Impresso desbotada aps a instalao. Causa: O cartucho de toner no est instalado corretamente. Soluo: Instale corretamente o cartucho de toner.

Problema: Impresso borrada ou com manchas. Causa: Conjunto do fusor sujo ou defeituoso, ou outro problema de hardware. Soluo: Imprima uma pgina de limpeza. Entre em contato com a assistncia tcnica. Problema: As pginas tm impresso fraca ou confusa. Causa: O toner est baixo? Soluo: Substitua o cartucho de toner. Causa: O papel indicado para impressoras a laser? Soluo: Use o papel recomendado. Causa: Pente de LEDs sujo. Soluo: Limpe o Pente de LEDs. Problema: Caracteres em negrito e linhas escuras borrados. Causa: O toner est baixo. Soluo: Instale um novo cartucho de toner

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Problema: A impresso est mais escura que o normal. Causa: A configurao do escurecimento est muito alta. Soluo: Altere a configurao do escurecimento no menu da impressora. Problema: H enrolamento excessivo das pginas Causa: As impresses esto sendo feitas no lado errado do papel. Umidade elevada. Soluo: Vire o papel do outro lado na bandeja. Observe a seta na embalagem do papel. Coloque o papel na bandeja com a face de impresso para baixo. Causa: Umidade no papel. Armazenagem incorreta. Soluo: Evite guardar o papel em reas com alteraes excessivas de temperatura e umidade. Causa: Umidade elevada. Soluo: Umidade operacional recomendada: de 20 a 80%

Problemas de Software
O software controla os recursos de impresso. Certifiquese de ter selecionado o driver de impresso correto no software. Consulte a documentao do software utilizado para obter mais informaes. Problema: O Monitor de Status exibe "Checking Status" [Verificando Status] indefinidamente. O boto Menu da impressora est acizentado e inativo. Causa: A comunicao bidirecional no est sendo obtida atravs da porta da impressora. Soluo: Verifique se o cabo IEEE 1284. Verifique se o computador est configurado para impresso bidirecional. Retire qualquer software de impresso previamente instalado que possa causar conflitos. Problema: Pginas em branco aparecem entre pginas impressas. Causa: O nmero de linhas por pgina no software no coincide com o nmero de linhas por pgina da impressora. Soluo: Muitos pacotes de software so configurados para 66 linhas por pgina, mas o parmetro padro da impressora 60. Ajuste o software conforme necessrio ou configure LINHA/PG no Menu 1 para que coincida com o nmero de linhas por pgina no software.

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Problema: No possvel obter justificao da margem direita com uma fonte proporcionalmente espaada. Causa: A justificao da margem direita com fontes proporcionais um recurso do software. Soluo: Consulte o manual do software para verificar se este recurso est disponvel. Problema: Os cdigos de controle no esto funcionando corretamente. Causa: Cdigos de controle digitados incorretamente. Soluo: Verifique se houve confuso da letra l com o nmero 1, da letra O com o nmero 0; certifique-se de usar maisculas/minsculas corretamente; certifique-se de que a fonte esteja especificada corretamente e disponvel. Problema: A ltima pgina do documento no impressa. Causa: Comando de alimentao de formulrio no fornecido no final do documento. Soluo: Pressione o boto ON-LINE para colocar a impressora no modo off-line e, em seguida, pressione o boto FORM FEED para ejetar a pgina final ou envie o cdigo de alimentao de formulrio (caractere decimal 12).

Problema: A primeira linha da pgina no impressa. Causa: A parte superior das letras estende-se para a rea no imprimvel e, portanto, nenhuma delas impressa. Soluo: Configure o software para imprimir dentro da rea imprimvel. Problema: Partes dos cdigos de controle so impressas no incio dos documentos. Causa: O comando enviado no um comando verdadeiro de impressora, geralmente porque o caractere ESC no foi enviado. Soluo: Antes de enviar os cdigos de controle atravs de uma aplicao, certifique-se de que o caractere ESC possa ser includo e seja includo corretamente. Problema: Partes dos documentos esto faltando nas margens da folha impressa. Causa: O software est tentando imprimir alm da rea mxima de impresso da impressora. Soluo: Ajuste as margens de pgina do software para as margens mximas da impressora (203 X 267 mm para folhas padro).

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Problema: O trabalho de impresso comeou em itlico, foi alterado para negrito, mas a impresso continua em itlico. Causa: A seleo da fonte feita por prioridade e itlico tem um "nvel hierrquico" superior ao negrito. Soluo: Desative a formatao de itlico antes de ativar o negrito. Problema: A impressora ignora os cdigos de controle enviados antes da impresso de um documento. Causa: A aplicao envia automaticamente um comando de reinicializao antes de imprimir. Soluo: Incorpore os cdigos de controle no texto a ser impresso. Problema: H impresso de lixo. Causa: Est instalado um driver incorreto. Soluo: Instale o driver apropriado. Problema: A velocidade de impresso mais baixa que a velocidade nominal especificada. Causa: Retardos so causados pelas rotinas de formatao do software, downloads de imagens e outros fatores especficos da aplicao. Soluo: Para maximizar a velocidade, imprima textos simples.

Problema: O tamanho da margem superior aumenta com cada pgina impressa. Causa: "Texto que se arrasta". O nmero de linhas por pgina no software no coincide com o nmero de linhas por pgina da impressora. Soluo: Muitos pacotes de software so configurados para 66 linhas por pgina, mas o parmetro padro da impressora 60. Ajuste o software conforme necessrio ou configure LINHA/PG no Menu 1 para que coincida com o nmero de linhas por pgina no software. Causa: Na emulao Epson FX, quando o comando para 66 linhas enviado impressora, ela imprime apenas 64 linhas em uma pgina, no imprime as linhas 65 e 66 e imprime a linha 67 na segunda pgina. Soluo: Configure o espaamento de linha para 35/216 com um comando de software ESC 3 Pn (Pn=nmero de 216s). Envie a seguir o comando para configurar o comprimento da pgina para 66 linhas por pgina, ESC C Pn (Pn = nmero de linhas por pgina). Problema: Smbolos estranhos aparecem durante a impresso normal. Causa: Conjunto errado de smbolos. Soluo: Certifique-se de que o conjunto de smbolos selecionado corresponde ao conjunto de smbolos residente ou em fonte soft.

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Problemas de Hardware
Sintoma: As imagens so impressas parcialmente em mais de uma pgina. Causa: Memria da impressora insuficiente para esta imagem com esta resoluo. Soluo: Altere a resoluo, reduza o tamanho da imagem ou instale mais memria na impressora. Problema: Nada acontece, mas a impressora indica que est pronta para receber dados. Causa: Erro de configurao. Soluo: Verifique a conexo do cabo; se for serial, certifique-se de que o comando de MODO apropriado tenha sido usado (PC). Se houver mais de uma impressora disponvel, certifique-se de que sua impressora tenha sido selecionada. Certifique-se de que a sua impressora esteja on-line. Problema: H impresso de Lixo. Causa: Configurao incorreta do cabo. (Consulte tambm Problemas de Software.) Soluo: Verifique a configurao, a continuidade e comprimento do cabo. Problema: A impressora trava ou exibe uma mensagem de erro quando o computador reiniciado. Causa: A reinicializao do computador enquanto a impressora est ligada pode causar erros de comunicao. Soluo: Coloque a impressora off-line antes de reiniciar o computador. Causa: H liberao de gases dos formulrios ou adesivos que passam atravs da unidade de fuso quente. Soluo: Certifique-se de que os formulrios que utiliza possam suportar o calor gerado pela impressora e fornea ventilao adequada. Problema: Dados so enviados impressora, mas nada acontece. A mensagem ON-LINE exibida. Causa: Cabo de interface errado. Soluo: Use o cabo correto. Se a interface serial opcional estiver instalada, certifique-se de que Serie RS232C esteja selecionado no Menu Nvel 1 e de que as configuraes seriais RS232C no Menu Nvel 2 estejam corretas.

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Assistncia Tcnica e Suporte

Essas informaes so vlidas apenas para os Estados Unidos e Canad. Esta seo fornece as seguintes informaes sobre assistncia tcnica e suporte: OKI On-line Seu Representante Central de Suporte ao Cliente da Oki Data Tcnicos do servio ao cliente da Oki Data Aquisio de suprimentos Servios cobertos pela garantia Centrais de assistncia tcnica da Oki Data Se voc no conseguir solucionar seu problema com a impressora aps ler este manual, entre em contato com essas fontes para obter assistncia tcnica ou suporte.

Oki Data On-line

Visite o nosso Site da Web no endereo http:/my.okidata.com para obter as informaes mais recentes sobre: Drivers de software Guias dos produtos Suporte ao cliente Informaes corporativas Representantes Documentao

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Seu Representante
Consulte a loja onde adquiriu sua impressora ou ligue para 1-800-OKI-DATA para informar-se sobre o representante de assistncia tcnica autorizada da Okidata mais prximo. Tenha o seu CEP mo. O comprovante de compra necessrio para os servios na garantia. Certifique-se de guardar os documentos de compra. Os preos e taxas mnimas podem variar.

Tcnicos do Servio ao Cliente da Oki Data

Nossos representantes esto disponveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Certifique-se de ligar de um telefone prximo impressora para que possa descrever de forma precisa o problema. Nossos tcnicos do servio ao cliente so treinados em todos os produtos atuais da OKI. Eles podem responder a perguntas sobre: Instalao da impressora Identificao de problemas com a impressora Relaes com o consumidor Disponibilidade e instalao de drivers de impresso. (Os tcnicos do servio ao cliente no so treinados para fornecer assistncia sobre o uso de pacotes de software comerciais. Consulte o manual do usurio dos programas que utiliza para obter informaes sobre o horrio e a disponibilidade do suporte oferecido pelos seus fabricantes.)

Central de Suporte ao Cliente da Oki Data

Para atendimento ao cliente, ligue para 1-800-OKI-DATA. O Atendente Automatizado do Sistema de Informaes da Oki Data est disponvel 24 horas por dia, 7 dias por semana. O sistema pode fornecer auxlio imediato com: Procedimentos operacionais bsicos da impressora Orientao sobre representantes de vendas e assistncia tcnica Orientao sobre peas e consumveis Informaes sobre produtos

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Aquisio de Suprimentos
Antes de fazer seu pedido, saiba qual o nmero do modelo da sua impressora (veja na frente da impressora) e tenha o nmero correto da pea e a descrio do item.

Servios Cobertos pela Garantia

Sua impressora garantida por um ano a partir da data da compra, exceto o cabeote de impresso (Pente de LEDs de imagem), que garantido por um perodo de cinco anos a partir da data da compra. Se o hardware da impressora apresentar falhas durante o perodo de garantia, voc tem a opo de retorn-lo com frete prpago para a OKI DATA ou para uma central de assistncia tcnica autorizada, ou utilizar o sistema "Overnight Exchange" (apenas nos Estados Unidos e no Canad). Consulte a lista de centrais de assistncia tcnica da OKI DATA ou ligue para 1-800-OKI-DATA para informar-se sobre o representante de assistncia tcnica autorizada da Okidata mais prximo. Tenha o seu CEP mo. Consulte Garantia limitada e Sistema "Overnight Exchange" neste documento para mais informaes.

Como adquirir

Consulte o representante do qual adquiriu a impressora. Consulte um representante de vendas ou de assistncia tcnica autorizado da Oki Data. Ligue para 1-800-OKI-DATA para informar-se sobre o local do representante de vendas e assistncia tcnica mais prximo. Tenha mo seu CEP para fornecer aos representantes de suporte ao cliente. Verifique os catlogos de artigos para escritrio ou em lojas locais de materiais para escritrio. A maioria delas apresenta produtos da marca OKI.

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Centrais de Assistncia Tcnica da Oki Data

Se for necessrio despachar a impressora para uma central de assistncia tcnica, coloque-a na embalagem original. Se a embalagem original no estiver disponvel, entre em contato com seu representante ou ligue para 1-800OKIDATA para obter instrues sobre como despach-la. Para reparos fora da garantia, aguarde 30 dias para o transporte e reparo. Antes de despachar a impressora, ligue para obter um nmero de autorizao de retorno (RA).

Locais das Centrais de Assistncia Tcnica da Oki Data

Estados Unidos Tel.: 1-800-OKI-DATA (1-800-654-3282) FAX: (856) 222-5247 Canad Tel.: 1-800-OKI-DATA (1-800-654-3282) FAX:1-905-238-4427 Oki Data do Brasil, Ltda. Tel.: 5511-3444-3500 FAX: 5511-3444-3501 Oki Data de Mexico, S.A. de C.V. Tel.: (525) 263-8780 FAX: 525-263-8785

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ndice geral Viso

A
Aquisio de suprimentos 40 Assistncia tcnica e suporte 38 centrais regionais de assistncia tcnica 41 Central de informaes ao Cliente 39 Oki Data On-line 38 Representantes 39 Servios cobertos pela garantia 40 Site da Web 38 Tcnicos do servio ao cliente 39

C
capacidade de papel 5 Cartucho de toner, substituio 22 Cartucho do cilindro de imagem, substituio 23 Central de informaes ao Cliente 39 Central de Suporte ao Cliente 39 Consumveis 5 cilindro de imagem 5 toner 5

B
Bloqueio de papel bloqueio na alimentao 30 bloqueio na sada (bandeja traseira) 31 bloqueio na sada (recipiente superior) 30 Bloqueios de papel bloqueio na entrada 29 limpeza 28

D
drivers de impresso 5 drivers, impressora 5

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E
Economia de Energia 5 emulaes 5 Endereo de e-mail da Oki Data 2 Endereo para correspondncia da Oki Data 2 Envelopes 17 Etiquetas 19 Etiquetas adesivas 19

I
impresso aprimoramento da qualidade 17 documento especial 16 envelopes 17 etiquetas, adesivas 19 menu 16 pgina de limpeza 26 transparncias 19 Impresso de envelopes 17 Informaes para contato com a Oki Data 2 Interface 5 Internet Site da Web da Oki Data 2

F
Fonte do cdigo de barras do Servio Postal 5 Fontes 5 OCR-A/B 5 True Type 5

L
Limpeza do Pente de LEDs 25

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M
Memria 5 Menu impresso 16 reinicializao 15 uso 14 Menu de Manuteno 16 Monitor de Status 5, 22, 23, 26

Q
qualidade de impresso 5

S
Site da Web, Oki Data 2, 38 Suprimentos, aquisio 40

T
Tcnicos do servio ao cliente 39 Transparncias 19 TROCA DE DRUM 23

O
Oki Data Endereo de e-mail 2 Endereo para correspondncia 2 On-line 38 Site da Web 2 Opes 6

V
velocidade de impresso 5

P
Pgina de limpeza 26 Painel do operador 5 na tela 14 Painel frontal do operador 7 Pente de LEDs, limpeza 25 Problemas na qualidade de impresso 32
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