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UNIVERSIDADE DE SO PAULO INSTITUTO DE CINCIAS MATEMTICAS E DE COMPUTAO DEPARTAMENTO DE CINCIAS DE COMPUTAO E ESTATSTICA SCE-5812 Interao Usurio-Computador - 2 Sem /2006

CASAF: Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos


Parte3 Prottipo e Plano de Avaliao

Camila Kozlowski Della Corte Danilo Medeiros Eler

Profa: Maria da Graa Campos Pimentel

Novembro, 2006

CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos

Sumrio
1. 2. 3. DESCRIO DO PROJETO ---------------------------------------------------------------------------------------3 RESUMO DO DESIGN-----------------------------------------------------------------------------------------------3 PROTTIPO -----------------------------------------------------------------------------------------------------------3 3.1. CENRIO DO PROTTIPO --------------------------------------------------------------------------------------- 19 3.1.1. Seleo e Tratamento de Fotos no Quiosque ----------------------------------------------------------- 19 3.1.2. Erros e escorreges do usurio ----------------------------------------------------------------------- 20 3.2. AVALIAO DO PROTTIPO ----------------------------------------------------------------------------------- 20 4. PLANO DETALHADO DE AVALIAO--------------------------------------------------------------------- 21 4.1. 4.2. AVALIAO A AVALIAO HEURSTICA ------------------------------------------------------------------ 21 AVALIAO B PERCURSO COGNITIVO --------------------------------------------------------------------- 24

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1. Descrio do Projeto
Este projeto tem como objetivo criar um sistema capaz de registrar o passeio de pessoas (ou grupos de pessoas) que visitam um determinado ambiente, neste caso, um museu, pois a maioria das pessoas gostaria de ter registrado os momentos de suas visitas a lugares interessantes. Para isso, cmeras estariam posicionadas em diversos pontos do ambiente visitado. Durante o passeio, estas cmeras tirariam fotos dos visitantes e as armazenariam para que no final do passeio o visitante possa selecionar as fotos que ele gostaria de ter como recordao deste passeio. Tais fotos poderiam ser disponibilizadas pela WEB ou gravadas em um CD. O sistema a ser desenvolvido denomina-se CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos.

2. Resumo do Design
Conforme relatado no relatrio anterior as interfaces esto divididas em duas partes: uma contendo as interfaces de administrao do sistema no qual ocorre o cadastro de grupos e visitantes e o gerenciamento de pedidos de gravao de CDs. Essa interface foi projetada para ter acesso para WEB. A outra parte corresponde interface para a seleo de fotos pelos usurios. Essa interface deve mostrar as fotos do visitante e as fotos do grupo ao qual ele pertence. Essa interface tambm deve permitir um tratamento nas imagens, como modificao de brilho e contraste, para depois serem selecionadas e gravadas em um CD, aps a gerao de um pedido. Essa interface foi projetada para ter acesso pela WEB e para ser utilizada em quiosques.

3. Prottipo
O prottipo foi desenvolvido para ter acesso pela WEB e tambm por quiosques utilizando monitores sensveis ao toque. Toda a parte administrativa do sistema realizada pela interface WEB. A parte de gerenciamento de fotos realizada pelo usurio pode ser tanto pela WEB quanto pelos quiosques que estaro disponveis no CDCC. Interface WEB Parte administrativa Na Figura 1 mostrada a tela de identificao do usurio no sistema. Na Figura 2 ilustrado o cadastro de grupos no sistema. A Figura 3 mostra o feedback ao usurio de que o cadastro foi realizado com sucesso. Na Figura 4 mostrado a tela de cadastro de visitantes e o feedback ao usurio de que a ao foi realizada com sucesso mostrado na Figura 5.

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Figura 1 - Identificao do usurio

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Figura 2 - Cadastro de Grupos

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Figura 3 - Mensagem de sucesso (Cadastro de Grupos)

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Figura 4 - Cadastro de Visitantes

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Figura 5 - Mensagem de sucesso (Cadastro de visitantes)

Na Figura 6 ilustrada a parte referente ao gerenciamento de pedidos onde o administrador do sistema visualiza os pedidos existentes para a gravao de CDs. Ele escolhe dentre esses pedidos qual ele vai gravar o CD. Na Figura 7 mostrada a tela pedindo para o usurio inserir o CD no computador, para que a gravao seja iniciada. Na Figura 8 mostrada uma tela de feedback ao usurio mostrando a progresso de gravao do CD. Na Figura 9 mostrada a lista dos pedidos gravados e que no foram comunicados, pois os usurios no possuam email. Na Figura 10 mostrada uma confirmao dos pedidos selecionados e que foram comunicados pelo usurio. Na Figura 11 so mostrados os pedidos que esto com a comunicao pendente, mas que j foram gravados.

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Figura 6 - Gerenciamento de pedidos

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Figura 7 Mensagem para Insero do CD

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Figura 8 Progresso de Gravao de CD

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Figura 9 Tela dos pedidos no comunicados

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Figura 10 Confirmao dos Pedidos Comunicados

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Figura 11 Lista de pedidos com comunicao pendente

Interface WEB Parte do usurio (identificao, seleo e tratamento de fotos)

Na Figura 12 mostrada a tela para identificao do visitante no sistema. Quando o visitante foi cadastrado um e-mail foi enviado automaticamente contendo a senha de acesso do mesmo no sistema. Depois que ele se identifica no sistema mostrada a lista de visitas que ele participou e o nmero de fotos que foram tiradas dele e do grupo que ele pertence. Essa lista mostrada na Figura 13.

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Figura 102 Identificao dos visitantes

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Figura 113 Lista de visitas efetuadas pelo visitante

Na Figura 14 mostrada a pgina onde os usurios visualizam as suas fotos. As fotos, tanto do visitante quanto do grupo, so mostradas em tamanho reduzido. Quando o usurio seleciona uma foto, ela aparece em tamanho maior e alguns ajustes podem ser realizados nela como contraste, brilho, preto e branco, tons de cinza e borrar a imagem. Na WEB, os usurios podem salvar as imagens selecionadas diretamente no seu computador ou, se quiser, tambm pode gerar um pedido de gravao de CD.

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Figura 124 - Gerenciamento de Fotos

Quiosque Parte do usurio (identificao, seleo e tratamento de fotos) Na Figura 15 ilustrada a identificao do usurio no quiosque. Como os monitores so sensveis ao toque, existe um teclado virtual disponvel para que os visitantes possam escrever seus e-mails. Na Figura 16 mostrada a lista de visitas efetuadas pelo visitante, assim ele pode escolher de qual visita ele quer visualizar as fotos. Na Figura 17 apresentada a tela gerenciamento de fotos.

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Figura 135 - Identificao do visitante

Figura 146 - Lista de visitas efetuadas pelo visitante

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Figura 157 - Gerenciamento de fotos

3.1. Cenrio do prottipo


A seguir relatado um cenrio da realizao de uma ao no prottipo e quais so os erros e os escorreges que o usurio pode realizar.

3.1.1.

Seleo e Tratamento de Fotos no Quiosque

Quando o usurio seleciona uma visita ele vai para a tela onde as fotos so disponibilizadas. Para iniciar a interao o usurio seleciona uma foto na lista de fotos pessoais ou nas fotos do grupo. Para ver as suas prprias fotos o usurio clica no boto Visitante e para ver as fotos do grupo ele deve clicar no boto Grupo. Quando uma foto selecionada ela exibida em tamanho grande no centro da tela. Assim o usurio consegue ver com detalhes as fotos exibidas em miniatura nos grupos Visitante e Grupo. Aps selecionar uma foto e visualiza-la em tamanho grande o usurio tem opo de fazer tratamentos na imagem ou coloc-la na rea de Imagens Selecionadas. Quando ele no quer fazer tratamentos deve clicar no boto com uma seta para baixo e a imagem ser copiada

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos para a rea de Imagens Selecionadas. Entretanto, quando o usurio deseja fazer um tratamento na imagem deve utilizar os botes posicionados na rea esquerda da tela, ao lado da imagem em tamanho grande. Quando o usurio faz um tratamento na imagem ele visualiza em tempo real as modificaes ocorridas na imagem. Para aumentar o brilho ele aperta o boto de + para diminuir o boto de -. Da mesma forma como realizada a modificao de brilho tambm realizada a modificao de contraste. J na transformao de uma imagem colorida em preto e branco o usurio tambm utiliza os botes de + e - para modificar as reas que sero pretas e as reas que sero brancas, nesse caso, o usurio usa tentativa e erro at encontrar algo que lhe agrade. Outros dois tratamentos que o usurio faz na imagem so: transformao da imagem em tons de cinza, apertando um boto, e um tratamento que tenta melhorar a imagem. Esse ltimo mostrar para o usurio uma melhoria em imagens que possuem rudos como pontos pretos ou brancos na imagem. Aps fazer as modificaes na imagem o usurio clica no boto com uma seta para baixo, indicando que a imagem ser copiada para a rea de Imagens Selecionadas. Ao fim de todo o processo de seleo, visualizao em tamanho grande, modificaes e seleo para a rea de Imagens Selecionadas. Para gerar o pedido de gravao de CD o usurio clica no boto Gerar Pedido de Gravao com as Imagens Selecionadas. Se o usurio tiver que parar a escolha das fotos no meio do processo ele tem a opo de salvar tudo que j foi feito clicando no boto Salvar Modificaes das Imagens Selecionadas. Se o usurio quiser remover alguma imagem da rea de Imagens Selecionadas ele deve posicionar o mouse sobre a imagem desejada e um boto com um X aparecer para o usurio clicar, assim a imagem selecionada ser removida. Caso o usurio queira excluir todas as imagens ele deve clicar sobre o boto Limpar Lista de Imagens Selecionadas que apagar todas as imagens selecionadas.

3.1.2.

Erros e escorreges do usurio

Nesse cenrio de gerenciamento de fotos pode-se imaginar algumas aes que o usurio pode fazer de errado. Como dar duplo clique no boto para copiar a imagem para a rea de imagens selecionadas, fazendo com que a imagem fique duplicada. Tambm nos tratamentos de imagens o usurio pode se perder na modificao das imagens, no sabendo o que cada tratamento faz ou no sabendo como voltar ao estado anterior da imagem. Uma outra confuso que o usurio pode ter no saber identificar o que significam os botes Grupo e Visitante. O usurio pode no saber como excluir uma imagem da rea de imagem selecionada, visto que ele precisa mover o mouse sobre a imagem que deseja excluir.

3.2. Avaliao do prottipo


Em entrevistas realizadas com potenciais usurios foi apontado que a interface de gerenciamento de fotos de fcil utilizao com relao parte de visualizao de imagens.

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Entretanto, a parte de tratamento de imagem difcil de entender o que acontecer com a imagem. Isso ocorre por falta de prtica do usurio com tarefas de tratamento de imagens, como exemplo, o que tons de cinza?. O fato do sistema mostrar a transformao ocorrida na imagem quando os botes so pressionados algo que ajudar os usurios a entender e aprender o que cada opo de tratamento far na imagem. A forma como uma imagem copiada para a rea de imagens selecionadas algo que no esta claro para o usurio. A seleo de imagens feita por meio do clique do boto com a seta par abaixo, alguns usurio tentaram arrastar a imagem ou dar duplo clique. E um usurio no conseguiu perceber que havia uma rea para imagens selecionadas, pois no sabia que a gravao dos CD era somente com as fotos copiadas para a rea de fotos selecionadas.

4. Plano Detalhado de Avaliao


4.1. Avaliao A Avaliao Heurstica
Uma das tcnicas que ser utilizada para avaliao desse prottipo a avaliao heurstica. A avaliao heurstica uma tcnica de avaliao que foi proposta por Nielsen e um mtodo fcil, rpido e barato de ser usado. Nesse mtodo um conjunto de avaliadores examina a interface e julga suas caractersticas em face de algumas heursticas. Heursticas so regras gerais que objetivam descrever propriedades comuns de interfaces usveis. A avaliao heurstica deve ser realizada por mais de uma pessoa e deve-se seguir o seguinte procedimento: (1) Deve-se obter as entradas contendo o que ser avaliado e as heursticas que sero utilizadas; (2) Realizar a avaliao onde deve-se julgar o prottipo relativamente ao conjunto de heursticas; (3) Deve-se discutir os problemas encontrados e organiza-los em uma lista; (4) Atribuir uma taxa de severidade aos problemas. No plano de avaliao proposto pretende-se utilizar as dez heursticas de usabilidade de Nielsen. A seguir so listadas essas heursticas: Dez Heursticas de Usabilidade [Nielsen]: 1. Visibilidade do status do sistema: O sistema deve sempre manter os usurios informados sobre o que est acontecendo, atravs de feedback apropriado dentro de um tempo de resposta razovel. 2. Compatibilidade do sistema com o mundo real: O sistema deve falar a linguagem do usurio, com palavras, frases e conceitos familiares ao usurio (ao invs de termos do sistema). O projeto deve seguir convenes do mundo real numa ordem natural e lgica. 3. Controle do usurio e liberdade: O sistema deve oferecer sadas claras (sadas de emergncia) para situaes nas quais usurios se encontram por terem escolhido funes erradas do sistema. E no deve ser necessrio um dilogo extenso. O sistema deve suportar undo e redo.

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos 4. Consistncia e padres: O sistema deve apresentar informaes de modo consistente e padronizado. Os usurios no devem ter que imaginar que palavras ou situaes ou aes diferentes significam, de fato, a mesma coisa. 5. Preveno de erros: Deve-se evitar que o erro acontea, informando o usurio sobre as conseqncias de suas aes ou, se possvel, impedir aes que levariam a uma situao de erro. 6. Reconhecimento ao invs de lembrana (memorizao): O sistema deve fazer com que objetos, aes e opes estejam claramente visveis. O usurio no deve ser obrigado a lembrar informaes de uma parte do dilogo para outro. Instrues para uso do sistema devem sempre estar visveis ou facilmente acessveis sempre que apropriado. 7. Flexibilidade e eficincia de uso: O sistema deve permitir que os usurios customizem suas aes freqentes. 8. Design esttico e minimalista: Os dilogos usurio-sistema no devem conter informaes que so irrelevantes ou raramente utilizadas. Cada unidade de informao do dilogo compete com as unidades que so de fato relevantes e, assim, diminuem a sua visibilidade relativa. 9. Ajudar os usurios a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros: Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem simples, sem cdigos, indicando precisamente o problema e sugerir uma soluo de modo construtivo. 10. Ajuda e documentao: Apesar de ser melhor que o sistema seja utilizado sem a necessidade de documentao e ajuda, existem situaes em que ajuda e documentao so necessrias. Tal apoio deve ser fcil de ser encontrada, estar em focado na tarefa do usurio, listar passos concretos a serem realizados e, no serem grandes. Aps a avaliao de acordo com as heursticas de Nielsen cada problema encontrado deve ser julgado de acordo com os seguintes graus de severidade: Graus de severidade: 0 No concordo que isso um problema de usabilidade 1 Problema cosmtico correo pode ser feita se houver tempo 2 Problema menor correo pode ter baixa prioridade 3 Problema grave correo deve ter alta prioridade 4 Catstrofe de usabilidade correo imperativa O formulrio que deve ser preenchido pelo avaliador mostrado abaixo:

FORMULRIO DE AVALIAO
A - Identificao do Avaliador 22

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Avaliador: _________________________________________ Software Avaliado: Casaf______________________________ Data da Avaliao: ___________________________________ Perodo: ___________________________________________ B Lista de problemas encontrados 1 Problema:

Heurstica violada:

Explicao:

Grau de severidade:

Problema:

Heurstica violada:

Explicao:

Grau de severidade:

Problema:

Heurstica violada:

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Explicao:

Grau de severidade:

Problema:

Heurstica violada:

Explicao:

Grau de severidade:

4.2. Avaliao B Percurso Cognitivo


Outra tcnica utilizada para avaliar esse prottipo o percurso cognitivo. Com essa tcnica pretendemos identificar a facilidade de uso do sistema, identificar pontos que no esto claros para o usurio e avaliar a resposta do sistema na interao do usurio. Nessa tcnica o avaliador receber as seguintes informaes: - Usurio tpico: descreve quem sero os usurios de uma determinada tarefa e informa o conhecimento que o usurio tem para executar a tarefa; - Tarefa: descrio da tarefa que o usurio dever executar no sistema; - Cenrio: uma descrio e contextualizao da tarefa que o usurio ir executar, relatando o que o levou a executar tal tarefa; - Seqncia correta de aes: so os passos que o usurio dever efetuar para cumprir a tarefa que deseja cumprir; - Perguntas para cada uma das aes: as quatro perguntas devem ser feitas para todas as aes executadas pelo usurio. Em cada ao o avaliador deve parar e analisar o sistema de acordo com essas quatro perguntas.

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Cadastrar um novo grupo de visitas Cenrio: O usurio recebe um grupo para visitar o museu e deseja cadastrar esse grupo no sistema. Ao acessar o site do sistema ele estar na tela principal do sistema Seqncia correta de aes: 1. Entrar no cadastro de grupo 2. Digitar nome para o grupo e data da visita 3. Clicar no boto Salvar Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

Respostas para ao 2

Respostas para ao 3

Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Cadastrar um novo grupo de visitas imediatamente aps ter cadastrado um grupo de visitas Cenrio: O usurio recebe um grupo para visitar o museu e deseja cadastrar esse grupo no sistema. O usurio acabou de cadastrar um grupo, ento estar na tela de confirmao do cadastro do grupo Seqncia correta de aes: 1. Entrar no cadastro de grupo 2. Digitar nome para o grupo e data da visita 3. Clicar no boto Salvar Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Cadastrar um novo visitante Cenrio: O usurio far o cadastro de um visitante no sistema. Ao acessar o site do sistema ele estar na tela principal para iniciar o cadastro do visitante Seqncia correta de aes: 1. Entrar no cadastro de visitante 2. Digitar dados do visitante 3. Clicar no boto Salvar Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Cadastrar um novo visitante imediatamente aps ter cadastrado um visitante Cenrio: O usurio recebe um outro visitante no museu e deseja cadastra-lo no sistema. O usurio acabou de cadastrar um visitante, ento estar na tela de confirmao do cadastro de visitante Seqncia correta de aes: 1. Entrar no cadastro de visitante 2. Digitar dados do visitante 3. Clicar no boto Salvar Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Cadastrar um novo grupo durante o cadastro de um visitante Cenrio: O usurio recebe um visitante no museu e deseja cadastra-lo no sistema. Durante o cadastro de visitante percebe que o grupo ao qual o visitante pertence no foi cadastrado. O usurio dever cadastrar um grupo para o visitante antes de concluir o seu cadastro Seqncia correta de aes: 1. Entrar no cadastro de grupo 2. Digitar nome para o grupo e data da visita 3. Clicar no boto Salvar 4. Digitar dados do visitante 5. Clicar no boto Salvar Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Selecionar Pedidos para Gravao do CD e Comunicar Visitantes Cenrio: O usurio recebe uma lista de pedidos para gravao de fotos em CD. Para isso deve acessar o Gerenciamento de Pedidos e selecionar os pedidos que deseja efetuar a gravao do CD. Aps a gravao os visitantes que possuem email so automaticamente comunicados, j os que no possuem email devem ser comunicados por telefone Seqncia correta de aes: 1. Entrar no Gerenciamento de Pedidos 2. Selecionar os pedidos para serem salvos em disco 3. Clicar no boto Gravar CD 4. Inserir um CD no computador e clicar no boto 0k 5. Aguardar a gravao do CD 6. Avisar por telefone e confirmar no sistema o aviso 7. Clicar no boto Confirmar Aviso Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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Usurio tpico: Funcionrios do CDCC Tarefa: Comunicar visitante sobre a gravao do pedido Cenrio: Aps gravar os CDs com as fotos dos pedidos, o usurio dever comunicar os visitantes para que eles venham pegar o CD. Na comunicao por telefone o usurio pode no conseguir contactar o visitante, ficando pendente a comunicao. Ento, em um outro momento, o usurio dever acessar a lista de pedidos com comunicao pendente e comunicar os visitantes dessa lista Seqncia correta de aes: 1. Entrar na tela para comunicar visitante 2. Avisar por telefone e confirmar no sistema o aviso 3. Clicar no boto Comunicar Visitante 4. Clicar no boto Confirmar Aviso Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Usurio tpico: Visitantes do CDCC com pouca experincia em informtica Tarefa: Acessar a tela para seleo de fotos das visitas Cenrio: Aps visitar o CDCC o visitante deseja visualizar as fotos tiradas durante o passeio. Antes de visualizar as fotos o visitante deve efetuar sua identificao no sistema e selecionar as visitas que deseja visualizar Seqncia correta de aes: 1. Digitar email 2. Clica no boto Exibir Visitas 3. Seleciona as visitas desejadas 4. Clica no boto Visualizar Fotos Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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CASAF Sistema de Captura, Armazenamento, Seleo e Aquisio de Fotos Usurio tpico: Visitantes do CDCC com pouca experincia em informtica Tarefa: Selecionar algumas fotos da visita, realizar modificaes nas fotos, coloca-las na rea de fotos selecionadas, apagar a fotos selecionada por engano e gerar um pedido de CD Cenrio: Aps selecionar as visitas que deseja visualizar o visitante chegar tela de gerenciamento de fotos para selecionar as fotos e realizar modificaes. O usurio seleciona uma foto pessoal, faz modificao do brilho e a adiciona na rea de fotos selecionadas. Tambm seleciona uma foto do grupo que visitou o museu, modifica o contraste e adiciona a foto, por engano, duas vezes na rea de fotos selecionadas. Aps isso ele exclui a foto que est repetida e efetua o pedido de gravao do CD Seqncia correta de aes: 1. Visualizar as fotos do visitante 2. Selecionar uma foto 3. Aumentar o brilho da foto 4. Colocar a foto para a rea de fotos selecionadas 5. Visualizar as fotos do grupo 6. Selecionar uma foto 7. Diminuir o contraste da foto 8. Colocar a foto para a rea de fotos selecionadas 9. Colocar novamente a foto para a rea de fotos selecionadas 10. Apagar uma das fotos repetidas 11. Gerar o pedido de gravao de CD Perguntas para cada uma das aes: 1. Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? 2. Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? 3. Os usurios iro associar a ao correta ao efeito desejado? 4. Se a ao correta for executada, percebero um progresso em relao tarefa? Respostas para ao 1

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