UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

UM ESTUDO NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA

RECEITA FEDERAL DO BRASIL SOB A ÓTICA DOS
SERVIDORES DA CIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL

RAFAEL LOPES TOMBESI

Prof. Dr. Tiago Henrique de Souza Echternacht

Orientador
INTRODUÇÃO

Tecnologia e Contabilidade;

O governo e sua busca por melhor atendimento;

Tecnologia da Informação e Receita Federal.

Problema da Pesquisa

Qual o nível de satisfação dos funcionários

da Receita Federal com a implementação de
Sistemas de Tecnologia?
Justificativa

Sistemas de informação na Contabilidade;

Satisfação do usuário do sistema de informação;
Segurança no uso de sistemas de informações.
Objetivo Geral

Verificar o nível de satisfação dos funcionários

da Receita Federal com Sistemas de
Informação no trabalho e qual a sua
compreensão da tecnologia.
Objetivos Específicos

Identificar pontos específicos sobre um Sistema de

Informação na ótica do funcionário da Receita Federal;

Descobrir as dificuldades pelos servidores da RFB diante

das inovações tecnológicas dentro do órgão;

Verificar se os Sistemas de Informação implementados

pela Receita Federal estão trazendo resultados positivos.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Sistemas de Informação;
Organizações públicas e tecnologia da
informação;
A importância da eficiência do servidor público.
Quadro 1: Benefícios do uso da
tecnologia da informação
Gráfico 1: Atendimentos prestados
pela SRFB em 2017
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Classificação de pesquisa: Descritiva, quantitativa e estudo de

campo;
População e amostra: Servidores da Receita Federal usuário do
Sistema de Informação da cidade de Santa Cruz do Sul;
Coleta de dados: Questionário no Google Forms enviado por
diversos meios de comunicação;
CRONOGRAMA
REFERÊNCIAS
TORRES, Norberto A. Painel de Iniciativas sobre Métricas e Indicadores. XI Congresso de Informática Pública
– Conip. São Paulo. 2005.

IUDÍCIBUS, S.; MARTINS, E.; GELBCKE, E.R. Manual de contabilidade das sociedades por ações. 5.ed. São
Paulo: Atlas, 2000, 508 p.

FERREIRA, Degson; BAIDYA, Tara Keshar Nanda. Avaliação de Sistemas de Informação: um mapeamento
sistemático da produção científica dos últimos 18 anos. Ciência da Informação, Brasília, v. 44, n. 3, p.
514-530, set./dez. 2015. 13 Disponível em: . Acesso em: 24 maio 2022.

MORAIS, Maria Fernanda de. Auditoria de sistemas de informação na administração municipal: um estudo de
caso na Prefeitura de Belo Horizonte. 2002. 273 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) -
Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2002.

OLIVEIRA, Djalma de Pinhos Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem contingencial.
São Paulo: Atlas, 6a. edição 1995.

OLIVEIRA, Adriana Cláudia Costa de. E-social: comunicação e formação de parcerias entre Estado, Mercado e
Terceiro Setor, na Internet, visando o desenvolvimento social. 2007. Dissertação (Mestrado em Interfaces
Sociais da Comunicação) - Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007.
doi:10.11606/D.27.2007.tde-21072009-162609. Acesso em: 06 jun 2022.
OBRIGADO