BI - BusinessIntelligence ou Inteligncia nos Negcios

Cesar Pinto Business Intelligence, tambm conhecido pela abreviao BI, ou ainda como Inteligncia nos Negcios, abarca um conjunto de processos que tornam o ambiente de negcios mais rico, dinmico e interessante. Se voc gosta do seu negcio, seja ele um pequeno varejo ou uma cadeia de lojas ou uma cadeia de franquias internacionais, ou mesmo uma atividade industrial, precisa conhecer o Business Intelligence e, depois, aplic-lo. Neste artigo vou mostrar a parte mais simples e didtica do assunto para que voc, se no o conhece, possa visualizar as potencialidades do seu negcio. Business Intelligence: O que Business Intelligence um conjunto de processos que voc realiza no seu negcio de modo a torn-lo mais eficiente. A eficincia vem do fato de que suas decises partem de dados que so analisados. Ao invs de decidir por intuio ou pela percepo do que acontece, voc passa a decidir baseado em informaes, em dados que so colhidos no seu prprio negcio e fora dele. A maioria dos dados obtida por meio de ferramentas de automao comercial. Ento podemos dizer que Business Intelligence tem algumas caractersticas, a saber: -- um conjunto de processos. Por exemplo, ter um controle do estoque apenas um dos processos do Business Intelligence. Saber qual fornecedor oferece o melhor preo e as melhores condies de entrega e pagamento para um produto outro processo do Business Intelligence. Saber como anda a fidelizao de seus clientes outro processo. Qualquer negcio comporta muitos processos de Business Intelligence. Business se refere ao controle de estoque, ao fornecedor, aos clientes, nos exemplos citados. Intelligence se refere ao emprego de alguma tecnologia, quase toda da automao comercial, para executar cada processo. -- Voc toma decises e as coloca em prtica Ao se decidir, por exemplo, pela escolha de um fornecedor, voc monitora a evoluo. As condies acertadas so atendidas pelo fornecedor? O produto atende a todas as especificaes? Os prazos so cumpridos? Voc est monitorando um fornecedor que foi resultado de uma deciso sua. Mas de onde partiu esta deciso? -- Voc efetua anlises Para tomar uma deciso, voc efetua anlises, voc analisa informaes. J se foi o tempo do achismo fazer as coisas porque acha que vai dar certo. Estamos na era da automao. A automao comercial permite que uma montanha de informaes seja analisada em segundos e apontem o melhor caminho. Esses dados esto em uma rea do seu computador ou do seu servidor, chamada banco de dados, ou em mquinas mais potentes, dependendo do tamanho do negcio. Por exemplo, para decidir sobre promoes, voc necessita de um bom programa de controle de estoque. Voc vai analisar as informaes para tomar a deciso. O seu programa de automao comercial deve ter todos os passos para analisar as informaes que voc precisa e lhe dar elementos para a deciso. Contudo, a deciso pode implicar em dados no includos no seu banco de dados. Digamos que sua deciso inclua uma propaganda em jornal, televiso ou qualquer outro meio de comunicao, os quais no se acham l. Voc vai recorrer a algum banco de dados auxiliar para obter essas informaes e integr-las s suas e, da, tomar a deciso que inclua a propaganda. Portanto, cada anlise que voc faz, desenvolve-se com os dados que voc tem ou ajunta aos que voc tem. -- Coleta de dados A deciso precisa ser tomada a partir de anlises das informaes, e as

informaes precisam ser colhidas e armazenadas. Estou colocando em ltimo lugar, apenas para facilitar esta exposio, o que vm em primeiro: a coleta de dados. Nada acontece se voc no tem dados. Portanto, para praticar a Intelligence em seu negcio, a primeira coisa a fazer colher dados sobre ele. E voc tem uma quantidade enorme de dados sua disposio, acontecendo sob os seus olhos, e muitas vezes sem que voc ou qualquer outra pessoa da sua organizao os perceba. Colher dados para o Business Intellligence implica tambm em programao. Voc deve ter no seu programa de automao comercial, partes especficas para colher dados das mais diversas reas do seu negcio como, por exemplo, um controle de estoque eficaz. Para que toda engrenagem funcione, voc precisa organizar os dados, e um bom programa de automao comercial os organiza para voc. Dados organizados so analisados e as decises tomadas em seguida. Se voc faz bem a primeira etapa, a coleta dos dados, sua anlise ser mais correta e sua deciso mais acertada. Equvoco em relao a Business Intelligence Acho oportuno esclarecer que nem todo software de automao comercial que siga as etapas acima (colher dados, analisar, decidir) pode ser enquadrado na significao de Business Intelligence. Por exemplo, um programa que executa apenas controle de estoque no pode ser enquadrado como BI. Entretanto, o controle do estoque pode fazer parte de um programa que executa Business Intelligence. Isto porque o conceito de Business Intelligence engloba muitos processos que lhe daro a firmeza nas decises em vrias reas do seu negcio. A expresso Business Intelligence foi cunhada em 1980, e mostrou-se to adequada para seus propsitos, que se espalhou pelo mundo com as palavras em ingls. Pouca gente fala em Inteligncia nos Negcios. Um bom programa de Business Intelligence capaz de identificar os muitos dados que sua empresa pode colher, tem habilidades de executar vrias anlises com os seus dados e apontar cominhos seguros para as decises. Se voc gosta do seu negcio, vai gostar muito mais quando , com um programa de automao comercial, for capaz de enxergar as inmeras possibilidades que ele tem e que voc desconhece. Se automao comercial, programao, informtica, so termos que voc domina pouco, no desanime. Um bom programa tambm um programa amigvel, ou seja, fcil de trabalhar com ele. O MainRetail um software de Automao Comercial e Controle de Estoque que atende estas necessidades. Pea um oramento, ou faa um Download ou assista ao Vdeo Demo.

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