COMUNICAÇÃO INTERNA

REF.: INDICAÇÃO D REPRESENTANTE DA DIREÇÃO PARA ASSUNTOS DA QUALIDADE

Comunico aos funcionários da xxxxxxx , que o Sr. xxxxxxxxxxx, foi nomeado como
Representante da Direção para os assuntos da qualidade, sem prejuízo de suas funções
normais.

Responsabilidades e Autoridades do Representante da Direção perante o Sistema de Gestão da

Qualidade
a) Assegurar que os processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade da
Caldeiraria sejam estabelecidos, implementados e mantidos;
b) Relatar a Alta Direção o desempenho do Sistema de Gesta da Qualidade e quaisquer
necessidades de melhorias;
c) Assegurar a promoção da conscientização sobre os requisitos do cliente em toda
organização;
d) Controlar Documentos: manter os documentos na última versão, no ponto de uso, para as
atividades críticas do Sistema de Gestão da Qualidade;
e) Orientar e coordenar o Controle de Registros (associado ao controle de processo);

f) Realizar e tabular pesquisa satisfação dos clientes, tratamento das reclamações e

sugestões;

g) Coordenar e controlar os processos e medição, análise e melhoria;

h) Planejar e implementar as ações corretivas e preventivas: inclui a análise dos dados,
planejamento e implementação de melhorias e avaliação da eficácia;
i) Coordenar e realizar as atividades de levantamento das necessidades de treinamento,
capacitação do pessoal e treinamentos complementares;
j) Convocar, conduzir e relatar as reuniões de análise crítica da empresa;

Solicito a todos o máximo empenho no desenvolvimento dos trabalhos e das atividades que
couberem a cada um. O resultado alcançado será revertido em benefício de todos.

Santa Luzia , ________ de _________ de 20____

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Luciano Goulart - xxxxxxxxxxx