Bootcamp: Analista de Processos de Negócios

Trabalho Prático

Módulo 2 Modelagem de Processos com BPMN

Objetivos

Exercitar os seguintes conceitos trabalhados no Módulo:

 Extrair de uma lista de passos os atores do processo.

 Extrair de uma lista de passos as atividades do processo.
 Extrair de uma lista de passos os desvios do processo.
 Utilização de eventos intermediários em um mapa de processo.
 Utilização de mais de uma piscina no processo.

Enunciado
Uma organização possui uma loja virtual, e seu processo de venda se inicia assim que o
cliente se autentica no sistema. Os passos para a realização de uma compra são compostos
então pelo seguinte fluxo de atividades:

O cliente informará o login e senha para serem autenticados pelo sistema da organização.

Se o cliente inserir uma das duas informações incorretamente o sistema da organização

irá apresentar novamente a tela de login para o usuário repetir a operação.

Uma vez autenticado, o usuário irá selecionar o produto desejado.

O cliente deverá selecionar a quantidade desejada e inserir o produto no carrinho de

compras virtual.

O cliente poderá repetir esta operação quantas vezes desejar para outros produtos.

O cliente deverá pressionar o botão finalizar compras para “avançar” para a tela de endereço.

O cliente deverá informar o endereço de entrega.

O cliente deverá selecionar a forma de pagamento e o número de parcelas.

O cliente poderá cancelar a compra (encerra o processo) ou confirmar a compra.

O sistema irá enviar um e-mail ao cliente com os detalhes da compra.

O cliente irá efetuar o logoff para sair do sistema.

Atividades

Os alunos deverão desempenhar as seguintes atividades:

1. Usar uma ferramenta de modelagem para representar o processo na notação BPMN.
2. Usar uma piscina separada para o usuário do sistema.
3. Se valer das boas práticas vistas no módulo para representar o processo graficamente na
notação BPMN.

Respostas Finais

Os alunos deverão desenvolver a prática e, depois, responder às questões objetivas.