61 @P Gy 1g"wod"auljuososinoueJ5- MMM IWLNIW VWdVIN 2S loupy oud ANFINO, opSennow sSOSUND NVYS! svossad 34 OyLs39GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 ©stx Motes Prot. Adrie! Sé QUESTOES DE CONCURSO (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TST)/ADMINISTRATIVA/2012) Sobre motivagdo, considere: I - Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motiva- Ao de contetido. II - Motivados por realizacSo, poder e afiliagdo, a teoria da expectativa foi criada por Vroom. III - Na teoria da necessidade adquirida, McCLelland afirma que as pessoas séo motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recom- pensas advindas valem o esforco em realizé-las. IV - Objetivos atingiveis, porém dificeis, motivam os funcionérios, essa é uma afirmacdo possivel, dentro do escopo da teoria motivacional. Esta correto 0 que se afirma APENAS em a) Well. b) Helv. c)lelv. 4) 1, We lll. e) 1, Mel. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 6 REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE”/2012) O estilo tradicional de direcdo (Teoria X) esta apoiado numa concepgao da natureza humana que enfatiza a) 0 cardter egocéntrico dos homens e a oposicao entre os objetivos pessoais e os objetivos da organizacao. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 50 de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 b) o cardter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos. ) a natureza independente, a predisposic&o ao autocontrole e facilidade ao com- portamento disciplinado. d) a capacidade de imaginagéo e de criatividade na solug&o de problemas como atributo comum & maioria dos homens. e) a responsabilidade da administrac&o em proporcionar condigées para que as pessoas reconhecam e desenvolvam suas potencialidades. [ESSE (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRF 28 REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/2012) Dentre as teorias da motivacdo, aquela que, numa primeira visdo, su- gere que os gerentes devem coagir, controlar e ameagar os funcionérios a fim de motiva-los e, numa segunda visdo, acredita que as pessoas so capazes de ser responsaveis, néo precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desem- penho, é a teoria a) da motivagio e higiene. b) da hierarquia das necessidades. c) Xey. d) dos motives humanos. e) do reforco positive e de aversao. (FCC/ TECNICO JUDICIARIO (TJ PE)/TECNICO EM ENFERMA- GEM/2012) Baseando-se na teoria das necessidades humanas, proposta por Mas- low, considere as proposicées: I- “Meu corpo nao aceita comida porque meu intestino ndo quer funcionar”. Necessidade: fisiolégica. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br Bide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 II - “As rondas policiais esto mais ostensivas, agora tem vigilancia no local, ficou mais seguro”. Necessidade: autoestima. I - “Estou feliz, agora me sinto pleno”. Necessidade: autorrealizacao. IV - “Que falta eu sinto do meu amor”. Necessidade: de afeto, amor e relaciona- mento. A coeréncia entre o relato do trabalhador e a necessidade humana basica, associa- da pelo técnico de enfermagem, esta corretamente descrita em a) I, apenas. b) Ie II, apenas. c) I, He IV, apenas. d) II, IIT e IV, apenas. e)1, IL, Ilelv. (FCC/ TECNICO JUDICIARIO (TST)/ADMINISTRATIVA/"SEM ESPE- CIALIDADE"/2012) Sobre motivagao, é correto afirmar que a) necessidades humanas sao 0 foco central da teoria dos dois fatores, b) motivacao é algo intrinseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutivel essa posicao. ¢) motivagdo depende da necessidade financeira, considerada na teoria como ne- cessidade basica, d) autorrealizagao é uma necessidade que se liga a estima e & consideracdo para ser atenuada e) pagamento de saldrio é considerado fator motivacional. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 52de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi Motivasso Prof. Adriel Sé (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRF 5@ REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/2013) Ha quatro caracteristicas especificas que servem de base para a defini- g8o de motivagdo: aquela que é definida como um fenémeno individual; a que é descrita, geralmente como intencional; a que tem o propdsito de predizer o com- portamento e aquela a) que é multifacetada. b) que contém controle sobre o trabalhador. ¢) que influencia o trabalhador na escolha da acao. d) na qual a raz3o de cada pessoa é determinada pelo gestor. e) que é racional. (FCC/ TECNICO JUDICIARIO (TRT 15@ REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE”/2013) Motivacdo indica um estado psicolégico carac- terizado por um elevado grau de disposico ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Existem diversas teorias motivacionais, que podem ser divi- didas em duas linhas teéricas basicas: a) Teorias de contetido e Teorias de proceso. b) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais. ¢) Teorias da motivacio pelo éxito Teorias da motivacéo pelo medo. d) Teorias de autoeficacia e Teorias de reforco. e) Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais. [EQQELGM (FCC/ ANALISTA DE PROCURADORIA (PGE BA)/ADMINISTRATI- VO/2013) Dentre os principais fatores motivacionais, numa organizac&o contem- poranea deve-se priorizar pare priscla santos -, vi igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 53de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 a) as condigdes adequadas de trabalho. b) o reconhecimento profissional. c) os beneficios e servigos sociais generosos. d) as relagdes amistosas com os supervisores. e) a justa remuneragao salarial. (FCC/ ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (TCE-GO)/GESTAO DE PESSOAS/2014) O nivel de desempenho de uma pessoa é fungao tanto da capaci- dade, quanto da motivagao. Sobre as teorias motivacionais é correto afirmar: a) Os fatores motivacionais (ou motivadores), classificados na Teoria de Herzberg so: reconhecimento, oportunidade de progresso ou promogio, condigdes de tra- balho e relacées interpessoais. b) A Teoria ERG difere da Teoria de Maslow pois define que as necessidades de existéncia de uma pessoa nao necessariamente precisam estar satisfeitas antes que ela venha a se preocupar com seu relacionamento com outras pessoas e com 0 uso de suas capacidades pessoais. c) Na Teoria da Expectativa afirma-se que as pessoas consideram 3 fatores ao de- cidirem se devem exercer esforco em direc3o a agées: instrumentalidade, valéncia e equidade. d) Segundo a Teoria de Fixagao de Objetivos, de Edwin Locke, os objetivos ndo reforcam o desempenho do ser humano. e) A Teoria da Realizacdo de David McClelland postula que os gerentes que querem prevenir insatisfagdes devem manter as condigées de trabalho apropriadas. ontatde deste ivro eletrEnico& leanciado valquer titulo para priscla santos ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inralares & responsabiizagso cv e criminal a sua reprodupto, efpla, dvulgag www.grancursosonline.com.br Bade 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS a Seay Motivacdo Prof, Adriel S8 (FCC/ ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (TCE-GO)/GESTAO DE PESSOAS/2014) Determinada organizacéo tem demonstrado evoluco no seu in- dice de turnover, causado por falta de motivacdo no trabalho, e seus gestores pla- nejam implementar as seguintes agdes: 1 - Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no tra- balho. II - Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para todas as areas. III - Aumentar a periodicidade de confraternizacées na empresa IV - Melhorar os méveis e a decoracéo do ambiente de trabalho. Segundo a Teoria de Herzberg, so considerados fatores motivacionais 0 que cons- taem a) le II, apenas. b) I, Il e III, apenas. c) Ill e IV, apenas. d) Ile III, apenas, e)1, UL, llelv. (FCC/ TECNICO (CNMP)/APOIO TECNICO ADMINISTRATIVO/AD- MINISTRACAO/2015) 0 lider que adota a Teoria da Fixagéo de Metas proporciona recursos importantes para melhorar a motivacdo e o desempenho dos funciondrios. Sobre o assunto é correto afirmar: a) As melhores metas tem uma expectativa de desempenho que a quase totalidade dos funciondrios no consegue atingir. b) Segundo a teoria da fixacdo de metas, a maioria das metas advém de decisées impensadas. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 5B de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 c) O grau de dificuldade e a especificidade da meta so itens estruturais da teoria. d) A administracao por objetivos (APO) é uma maneira eficaz de reduzir a buro- cracia associada & fixacdo de metas entre o subordinado e o superior hierérquico. e) O desempenho do funciondrio aumentaré na mesma proporcao da sua motivacao. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRE PB)/ADMINISTRATIVA/2015) A palavra motivagao refere-se ao impulso que leva a acdo, seja ele interno ou exter- no. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivagao intrinseca dos colaboradores, bem como a motivacao extrinseca, sendo esta ultima gerada, na maioria dos casos, por processos de a) identificagdo das necessidades individuais e do grupo: b) interag&o e reconhecimento. ¢) reforco e punicao. d) avaliacao e capacitacao. ) mapeamento e neutralizag&o de comportamentos adversos. (FCC/ ANALISTA (CNMP)/APOIO TECNICO ADMINISTRATIVO/GES- TAO PUBLICA/2015) O uso das teorias sobre Motivacao é visto como saida para melhorar o desempenho e a satisfacdo dos trabalhadores. Tendo em vista essa te- matica, é correto: a) A Teoria de Equidade, que envolve o trinémio valéncia-expectativa-forca, & con- siderada uma teoria de processo, e ndo simplesmente de contetido, pois identifica relades entre varidveis dinamicas que explicam 0 comportamento humano das pessoas no trabalho. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 56de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 b) A Hierarquia de Maslow afirma que todos os niveis de necessidades humanas atuam simultaneamente, o que faz com que a falta de satisfacéo de uma necessi- dade aumente a importdncia das necessidades de niveis mais baixos. c) Uma aplicagao frequente da teoria de Edwin Locke pode ser encontrada no mo- delo de Administrag&o por Objetivos, pois possui implicagées fortes em avaliagdes de desempenho e aferigées de produtividade. d) A teoria de 2 Fatores diferencia-se das demais por reconhecer a capacidade de planejamento do ser humano e é aplicével na gest compartilhada de carreiras. e) O tema central da Teoria da Expectativa é definido pela razdo entre o esforco e a recompensa que o individuo percebe na situacdo profissional. (FCC/ ANALISTA (CNMP)/APOIO TECNICO ADMINISTRATIVO/GES- TAO PUBLICA/2015) Segundo a Teoria de Herzberg, é considerado Fator Motiva- cional: a) Desenvolver uma nova politica de gestéo na empresa. b) Fornecer mais responsabilidade e maior autonomia para as pessoas no trabalho. c) Aumentar a periodicidade de confraternizacdes na empresa. d) Melhorar os méveis e a decoracdo do ambiente de trabalho. ) Conceder anualmente um aumento salarial para os empregados com melhor desempenho. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRE AP)/JUDICIARIA/2015) As cinco necessidades basicas de Maslow foram substituidas por Alderfer em sua teoria da motivagao, por trés necessidades a saber: necessidades de existéncia, relaciona- mento e para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 57 de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 ©stx Motes Prot. Adrie! Sé a) credibilidade: b) confianca. ) consciéncia do eu. d) conscigncia do outro. e) crescimento. (FCC/ ANALISTA (PGE MT)/ADMINISTRADOR/2016) Uma das clas- sificagdes das teorias sobre motivaco divide as abordagens em “de contetido” e “de proceso”, Nesse cenério, a Teoria Bifatorial, preconizada por Herzberg, carac- teriza-se como a) de contetido, estatica e prescritiva das acées a serem adotadas para induzir a motivagao nos individuos. b) de proceso, abordando a forma como se desencadeia a motivaco, sem indicar os fatores motivacionais propriamente ditos. c) mista, com elementos descritivos e prescritivos, sendo aplicada em ambientes instaveis, d) de contetido, apontando fatores que causam insatisfacdo, chamados higiénicos, € os que produzem sentimentos positivos, de motivagao. e) de processo, indicando as acées capazes de induzir a motivacdo nos individuos. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 208 REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE”/2016) O termo “motivacdo” possui origem no Latim (movere) e designa a condig&o que influencia a direcdo do comportamento humano. 0 estudo da motivaco busca compreender porque, em determinadas situacées, 0s individuos escolhem, iniciam e mantém determinadas ages. Nesse contexto, surgiram diversas Teorias Motivacionais que, conforme a abordagem adotada, po- para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltando-se aos in www.grancursosonline.com.br 58 de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 dem ser classificadas de diferentes formas. As Teorias que possuem natureza des- critiva e procuram explicar quais fatores, internos ou do ambiente, motivam as pessoas, so as denominadas Teorias a) de contetido. b) de processo. Cc) bifatoriais. d) multifatoriais. e) comportamentais. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRF 3@ REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/2016) Considere que, em uma abordagem acerca da motivacao verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos aspectos considerados sejam os deno- minados fatores de higiene. Referida abordagem diz respeito a Teoria a) Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores so insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfacao. b) Xe Y, de McGregor, que sustenta a concepgéo negativa da natureza humana, segundo a qual o homem precisa ser forcado a trabalhar. ¢) da Hierarquia das Necessidades Humanas, criada por Maslow, que aloca tais fa- tores no topo da piramide. d) ERC, defendida por Clayton Alderfer, fundada no reforco positivo e negativo dos comportamentos padrdo. e) das Necessidades Adquiridas, defendida por McCLelland, na qual o principal fa- tor a ser considerado é a recompensa envolvida em determinada aco. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltando-se aos in www.grancursosonline.com.br 59de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 112 REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE"/2017) Ao longo do tempo, diferentes teorias se suce- deram para explicar, sob diferentes abordagens, o fenémeno da motivagao. Entre elas, a Teoria de Campo, desenvolvida por Kurt Lewin, segundo a qual a) 0 comportamento é funcao ou resultado da interagao entre a pessoa e o ambien- te que a rodeia. b) 0 reforco negativo é capaz de fortalecer uma reag&o quando remove um esti- mulo aversivo. c) 0 comportamento humano é sempre orientado para resultados, o que se deno- mina instrumentalidade. d) existe uma hierarquia de necessidades individuais a serem satisfeitas que pau- tam o comportamento dos individuos, e) cabe diferenciar os fatores motivacionais intrinsecos, daqueles insatisfacientes, que so, em sua maioria, extrinsecos. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 11? REGIAO)/JUDICIARIA/OFI- CIAL DE JUSTICA AVALIADOR FEDERAL/2017) Entre as diversas teorias que bus- cam explicar a dindmica da motivagio, algumas so classificadas como de contetido, sendo mais estaticas e descritivas, procurando explicar 0 que motiva o individuo. De outro lado, aquelas classificadas como teorias de processo procuram explicar como se dé 0 processo de motivacao, tal como a Teoria a) do Reforco, de Skinner, segundo a qual o reforco negativo é representado pela remocao de um evento punitivo. b) Bifatorial, de Herzberg, segundo a qual existem fatores individuais e ambientais que impulsionam a motivacio. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br BOde 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 c) X e Y, de McGregor, que preconiza a prevaléncia de caracteristicas inatas no de- sencadeamento do processo motivacional. d) ERC, de Clayton Alderfer, de acordo com a qual a recompensa financeira é 0 fator de maior peso para desencadear a motivacao, porém no prevalente na sua manutengao. e) das Necessidades Adquiridas, de David McClelland, que apresenta uma pirémide das necessidades que geram motivacdo, na base da qual esto as ligadas 8 sobre- vivéncia. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRE SP)/JUDICIARIA/2017) Motiva- Ao corresponde a um estado psicoldgico caracterizado por um elevado grau de disposicao de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. Constitui um dos fatores fundamentais para o bom desempenho organizacional e é objeto de diversas teo- rias que buscam explicar quais os fatores determinantes ou como ela se processa. Uma dessas teorias 6 a da expectativa (ou expectancia), desenvolvida por Victor Vroom, segundo a qual, a) as pessoas séo mais influenciadas pela expectativa de recompensas (reforco positivo), do que por recompensas objetivas. b) 0 comportamento humano é sempre orientado para resultados, sendo o concei- to de valéncia correspondente ao valor atribuido ao resultado. c) a expectativa de punicdo constitui fator indutor do comportamento do individuo, podendo ser usada como ferramenta motivacional. d) a motivagdo independe de fatores externos ou de resultados objetivos, sendo uma caracteristica eminentemente pessoal. e) 0 individuo prioriza, inconscientemente, a realizac&o pessoal, ainda que em de- trimento de necessidades basicas. ontatde deste vo ele a sua reprodupto, efpla, dvulgag pare priscla santos valquer titulo ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inralares & responsablizagso cle criminal www.grancursosonline.com.br Bide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRE SP)/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALIDADE"/2017) A motivacdo é um tema de suma importancia na gesto organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explica-la. Entre as teo- rias denominadas de contetido, uma das mais representativas ¢ a Teoria das Neces- sidades Adquiridas, desenvolvida por David McCLelland, segundo a qual a) os fatores extrinsecos que geram a motivacdo nao sao passiveis de controle, podendo, contudo, ser transformados em recompensas. b) um dos motivos que orientam a dindmica do comportamento é 0 desejo de re- lacionamentos interpessoais amigaveis, denominado afiliago. c) 0 que determina a motivacao é a correlagao estabelecida entre a tarefa e a re- compensa para a sua realizado, denominada valéncia, d) existem necessidades individuais cuja busca pela satisfagao se sucede, hierar- quicamente, sendo esse 0 cerne do processo motivacional. e) a busca de realizacéo, representada pela luta pelo sucesso, 6 um fator secundé- rio na dinémica da motivacéo, denominado expectancia. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 242 REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE"/2017) Uma das classificacées feitas pela literatura para distinguir as diversas teorias sobre a motivac3o no ambiente organizacional, corresponde as Teorias de Contetido, que procuram explicar a) precipuamente o grau de correlac&o entre as recompensas oferecidas e a moti- vagao para a sua consecucio. b) os processos cognitivos do individuo, que influenciam seu comportamento e geram motivagao. ¢) apenas os elementos objetivos que compdem a motivac’o, como salérios e be- neficios. pare priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br B2de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 d) os componentes da motivac&o comuns aos diferentes grupos sociais, ¢ nao os fatores individuais. e) quais fatores motivam as pessoas, dentro do individuo ou do ambiente que o envolve. (FCC/ AGENTE DE FISCALIZACGAO A REGULACAO DE TRANSPORTE (ARTESP)/TECNICO EM CONTABILIDADE - ADMINISTRACAO/2017) Considere 0s pressupostos abaixo: 1) O ser humano médio tem uma aversao inerente ao trabalho e, se for possivel, evita-o. 2) A maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida e ameacada com punigdes para fazer o esforco adequado ao atingimento dos objetivos organizacionais, 3) O ser humano médio prefere ser dirigido, deseja fugir 4s responsabilidades, tem relativamente pouca ambiciio e coloca a seguranca acima de tudo, Tais pressupostos estéo associados ao conjunto de crencas gerenciais denominada Teoria a) da Equidade. b) X. c)Y. d) Z. e) das Necessidades para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br B3de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ESPECIALISTA EM REGULACAO DE TRANSPORTE (ARTESP)/ ADMINISTRAGAO DE EMPRESAS/I/2017) Os “fatores de higiene", preconizados por Herzberg, sio andlogos a “hierarquia das necessidades”, de Maslow, nos as- pectos a) sobrevivéncia e seguranga. b) pertencimento e estima. ¢) fisiolégico e reconhecimento. d) aprendizado e respeito. e) seguranga e realizacao. (FCC/ ESPECIALISTA EM REGULACAO DE TRANSPORTE (ARTESP)/ GESTAO PUBLICA/I/2017) Entre as diferentes teorias desenvolvidas para explicar 0 fendmeno da motivacao, existem as denominadas Teorias de Contetido, entre as quais emerge a Teoria “X" e "Y” de McGregor, a qual a) preconiza que devem ser conjugados fatores intrinsecos, denominados "X” e extrinsecos, denominados “Y”, para alcangar 0 grau étimo de motivacao. b) divide os fatores motivacionais em fatores insatisfacentes, ditos de higiene, e fatores de motivacao propriamente ditos. ) elenca as necessidades humanas de acordo com uma hierarquia a ser satisfeita, situando na base da piramide as necessidades fisioldgicas. d) contempla dois extremos opostos de suposigées: a de que o homem médio néo gosta do trabalho eo evita e, no outro polo, que o dispéndio de esforco no trabalho é algo natural. e) sustenta que a motivag&o decorre da adequada combinacao de dois fatores em uma mesma equago: reforco positive (recompensas) e reforco negativo (punigdes ou desincentivos). pore priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br BAde 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ESPECIALISTA EM REGULACAO DE TRANSPORTE (ARTESP)/ GESTAO PUBLICA/I/2017) A motivagdo costuma ser apontada como um estado autorregulado, biolégica ou cognitivamente, por varios fatores como necessidade, estado emocional, valores, expectativas e objetivos. Alguns estudos sobre a moti- vacao diferem a motivacdo intrinseca da extrinseca, sustentando que a) a primeira nao é afetada pelas necessidades basicas do individuo, mas apenas por seus valores. b) a segunda é gerada por processos de reforco e punig&o. c) ambas esto relacionadas ao proceso e nao aos fatores motivacionais. d) a primeira é ligada a aspectos individuais e a segunda a aspectos sociais, e) a segunda diz respeito apenas as recompensas financeiras e beneficios. (FCC/ ESPECIALISTA EM REGULACAO DE TRANSPORTE (ARTESP)/ GESTAO PUBLICA/I/2017) Ateng&o: Considere o texto a seguir para responder & questo. José Paulo é um gerente considerado muito eficaz pela alta geréncia da empresa, investindo muito tempo para atender solicitagées que vem do topo da empresa. Ao receber as demandas, na sequéncia, José Paulo as repassa a equipe sem filtr- -las, sobrecarregando-a com atividades adicionais. J4 desgastados e com sinais de estresse, a produtividade da equipe comega a cair. Dois dos principais e provaveis impactos na equipe de José Paulo, de acordo com as consequéncias que ja est&o ocorrendo, so relativos a a) instigar conflitos dentro da equipe e fora dela. b) afetar a motivacio e 0 clima organizacional. ) dirimir a dispersao e a indisponibilidade das pessoas. d) oferecer treinamento e beneficios adicionais. e) identificar falta de competéncia e diversidade. pore priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br Bide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ TECNICO JUDICIARIO (TRT 21? REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE"/2017) A motivacao é um dos temas que tem merecido estudo dada sua relevancia no ambito das organizagées para a consecugéo dos seus objetivos. Entre as diferentes teorias que buscam explicar o tema, destaca-se a preconizada por Abraham Maslow, conhecida como teoria da hierarquia das ne- cessidades humanas, a qual a) considera que cada individuo possui necessidades e expectativas prdprias e que somente serdo motivados se identificada e observada a hierarquia entre as mesmas. b) ranqueia as necessidades humanas em forma piramidal, tendo em sua base aquelas que necessitam ser primeiramente atendidas, tais como as fisiolégicas, ligadas a sobrevivéncia do individuo. ) elenca as necessidades consideradas universais para o ser humano e aponta a correlag&o entre cada necessidade e 0 aspecto motivacional por ela ativado. d) propde um diagnéstico do grupo que se pretende motivar para identificar e aten- der as necessidades contingenciais correspondentes, que podem variar de acordo com o ambiente. e) preconiza que as necessidades mais basicas nao interferem na motivaco, sen- do necessario, para ativar o estdgio motivacional, acessar as de nivel superior, tais como autorrealizacao. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRF 5? REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE”/2017) De acordo com Abraham Maslow, uma necessi- dade satisfeita deixa de motivar o comportamento. Quando uma necessidade muito intensa foi satisfeita, pode-se dizer que ela esta a) redimida. b) bloqueada. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeitanco-se aos in www.grancursosonline.com.br BG de 194GESTAO DE PESSOAS \GRAN CURSOS 5 GRAN Motivagso Prof. Adriel Sé c) saciada. d) subestimada. e) frustrada. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TST)/ADMINISTRATIVA/"SEM ES- PECIALIDADE”/2017) Diversas teorias procuram explicar 0 fenédmeno da moti- vacao no ambiente de trabalho. Os estudos sobre o tema apontam que, aliada a outros fatores como habilidades individuais e suporte organizacional, a motivacéo é determinante para o desempenho almejado. Dada a importncia do tema, varios autores passaram a estudar o fenémeno da motivagao, entre os quais destaca-se Clayton Alderfer, que propés a Teoria ERC, a qual, entre outros aspectos, sustenta que existe(m) a) uma hierarquia clara entre as necessidades humanas, de forma que, enquanto no satisfeita uma necessidade priméria nao ¢ possivel ativar uma necessidade inferior, b) 3 fatores essenciais para a motivacdo, consistentes nas seguintes necessidades: existencial; de relacionamento e de crescimento. ¢) 3 principais fatores que evocam 0 processo motivacional: valéncia (valor da re- compensa. ); instrumentalidade e expectativa. d) apenas 2 aspectos que séo determinantes na geracdo de motivacéo: reforco positivo (recompensa.) e reforco negativo (punicdes e desincentivos). e) 3 diferentes vetores que orientam a motivacio: realizaco pessoal; afiliagdo (relacionamento) e poder (influéncia sobre o grupo). para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br 67 de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA EM GESTAO (DPE AM)/ESPECIALIZADO DE DE- FENSORIA/ADMINISTRAGAO/2018) Uma das teorias que buscam explicar o fené- meno da motivac&o no 4mbito organizacional é conhecida como Teoria das Neces- sidades Adquiridas, a qual a) classifica as necessidades humanas de acordo com uma hierarquia a partir das fisiolégicas, seguindo para as sociais e culminando com as de autorrealizacao. b) destaca, como motivos ou necessidades que orientam o comportamento do in- dividuo, a realizacao, a afiliacdo ou poder. ) separa os fatores motivacionais em intrinsecos e extrinsecos, estes Ultimos re- presentativos das necessidades adquiridas socialmente e os primeiros atrelados a caracteristicas inatas. d) se baseia em uma concepgSo negativa da natureza humana, propondo como fator motivacional a inducdo e o reforco negativo. e) considera que as necessidades do individuo somente so atendidas mediante a conjugacio de fatores psicolégicos e sociolégicos. (FCC/ ASSISTENTE TECNICO DE DEFENSORIA (DPE AM)/ASSIS- TENTE TECNICO ADMINISTRATIVO/2018) Diversos autores apontam, entre os fatores determinantes para o desempenho dos colaboradores no Ambito organi- zacional, a motivacéo. Dada sua importancia, diferentes teorias emergiram para explicar o fenémeno motivacional, entre elas a Teoria da Expectativa (ou expectan- cia), predicada por Victor Vroom, cujos principais elementos séo a) valéncia, instrumentalidade e expectativa. b) razdo, emoco e reconhecimento. ) expectativa, aco e resultado. d) valor, expectativa e reconhecimento, e) intencao, direcdo e aco. pore priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br 68 de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA DE TRANSITO (DETRAN MA)/2018) Entre as teo- rias que buscam explicar o fenémeno da motivaco, bem como as formas de ativa- -la ou induzi-la no ambiente corporativo, pode se citar a Teoria da Expectativa (ou Expectncia.) desenvolvida pelo psicélogo Victor Vroom. Um dos fatores constantes da equacio apresentada pelo referido estudioso como determinante para motivar uma ago ou comportamento denomina-se valéncia, que corresponde a) ao grau de comprometimento do individuo em relag&o aos objetivos organizacio- nais e que denota a importancia relativa do mesmo para a organizacao. b) & relacéo desempenho-resultado, sendo o grau que o individuo acredita que de- terminada atuac&o ou habilidade levara ao resultado almejado. ¢) a relac8o esforgo-desempenho, sendo a probabilidade percebida pelo individuo de que certa quantidade de esforco levard ao resultado pretendido, d) ao reforco positivo, voltado para o encorajamento dos comportamentos e resul- tados desejados, representado por recompensas financeiras e no financeiras. ) ao valor atribuido ao resultado (recompensa.), sendo, assim, uma medida de atrag&o que um resultado exerce sobre o individuo. (FCC/ ASSISTENTE DE TRANSITO (DETRAN MA)/2018) Uma das teorias precursoras na busca da identificacdo dos fatores capazes de induzir a mo- tivacdo foi a desenvolvida por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, a qual a) estratifica, em forma de pirdmide, as necessidades dos individuos, colocando em sua base, como as mais relevantes, aquelas ligadas a subsisténcia. b) divide os fatores motivacionais em duas categorias: objetivos, correspondentes a aspectos tangiveis, como remuneracao, e subjetivos, ligados a aspectos psicolé- gicos. pore priscla santos -,v igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br Bade 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 ¢) divide os individuos em duas categorias: Tipo Y, para o qual o dispéndio de es- forgo para o trabalho é natural, e Tipo X, que precisa ser induzido para o trabalho. d) considera que existem fatores extrinsecos, que devem ser removidos, e outros, ditos intrinsecos, associados a sentimentos positives em relacao ao trabalho. e) considera que a motivagéo se dé pelo binémio medo/éxito, a partir dos fatores: realizac&o, afiliago e poder, nessa ordem hierarquica. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 6? REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/2018) 0 fendmeno da motivacao tem sido estudado sob diferentes enfoques e, nesse sentido, uma das possiveis categorizacdes das denominadas teorias mo- tivacionais apresenta a divisdo entre teorias de contetido e teorias de proceso, as quais abordam, respectivamente, a) a motivacao propriamente dita, entendida como uma qualidade inata; os esti- mulos motivacionais, entendidos como insumos necessarios, porém néo suficien- tes, para a motivacao. b) aquilo em que consiste a motivacdo para cada individuo, com énfase nos valores € crencas; aquilo em que consiste a motivagao para 0 grupo e como induzi-la, com anfase nas dindmicas. ¢) as condigdes precedentes para a motivacdo do individuo, a exemplo dos as- pectos psicolégicos; os métodos aplicdveis para induzir ou fomentar a motivacdo, a exemplo do treinamento de sensitividade. d) os fatores que motivam o individuo, a exemplo dos ligados a subsisténcia; os processos cognitivos que influenciam a motivagio, a exemplo do reforgo positivo. e) os componentes estaticos da motivacéo, como valéncia e instrumentalidade; os componentes dinaémicos da motivac&o, como propésito e resiliéncia. ontatde deste vo ele a sua reprodupto, efpla, dvulgag para priscla santos valquer titulo ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inralares & responsabiizagso cv e criminal www.grancursosonline.com.br de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA LEGISLATIVO (ALESE)/APOIO TECNICO ADMI- NISTRATIVO/ADMINISTRAGAO/2018) Considere que determinada entidade da Administrag&o publica tenha contratado uma consultoria de recursos humanos, buscando ampliar o nivel de motivaco dos seus funcionarios. Os trabalhos desen- volvidos pela referida consultoria, baseados na Teoria X, de McGregor, nao surtiram os efeitos desejados e, para muitos, o resultado insatisfatério decorreu das pré- prias premissas da referida teoria, entre as quais, a de que a) 0 empregado exercerd sua engenhosidade, com motivagao maxima, quando Ihe permitirem autodirec&o e autocontrole. b) as necessidades fisiolégicas, como de subsisténcia e seguranca, so as Unicas que importam no processo de motivacao. c) 0 homem médio n&o gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido. d) apenas os fatores intrinsecos, associados a sentimentos positivos em relacao ao cargo e ao trabalho, s&o realmente relevantes para a motivacdo. e) a motivacao é inata em cada individuo, n’o podendo ser induzida, mas apenas substituida por recompensas materiais. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 22 REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE"/2018) A hipétese central da teoria de motivacdo de Abraham Maslow é a existéncia de a) motivos adquiridos por meio da aprendizagem. b) comportamentos direcionados a obtencdo de recompensas. ¢) comportamentos direcionados a evitar punicdes. d) esforco continuo para liberagao de tensdo. e) uma hierarquia das necessidades humanas. pare priscla santos -, vi igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br Tide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA EXECUTIVO (SEGEP MA)/ASSISTENTE SO- CIAL/2018) A motivagao de um colaborador é percebida por meio de seu com- portamento no ambiente de trabalho, dedicando-se ele a produzir mais, ou ainda propondo melhorias para esse ambiente. Uma ferramenta usada para motivacao é a) utilizagdo de telefone mével corporativo. b) utilizago de carro corporativo. ) contratag&o de mao de obra. d) aproveitamento de mao de obra interna. e) otimizaco das atribuicdes. (FCC/ ANALISTA JUDICIARIO (TRT 15@ REGIAO)/ADMINISTRATI- VA/"SEM ESPECIALIDADE"/2018) De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar explicar os elementos que envolvem a satisfacao no tra- balho, os denominados fatores higiénicos a) esto relacionados a insatisfacao no trabalho, sendo administrados pela empre- sa e extrinsecos 4 motivacéio do funcionario. b) so intrinsecos & satisfacdo dos individuos em geral, induzindo o processo de motivagao no trabalho. c) no repercutem na satisfagdo ou insatisfagdo do individuo, sendo neutros do ponto de vista da motivacao. d) so fatores indutores do processo motivacional, correspondendo as recompen- sas diretas por comportamentos ou aces desejadas. e) representam forcas antagénicas 4 motivacdo, devendo ser neutralizados pelo reforco positivo e evitados mediante punicao. pore priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br Tade 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ANALISTA ADMINISTRATIVO (SEAD-AP)/2018) A motivacdo no local de trabalho, com base na Teoria da Expectativa, envolve a relac3o entre desejo e esforco, sendo que o desejo somente ocorre quando ha alta interagao en- tre as varidveis determinantes de a) autonomia e resisténcia. b) necessidades basicas e seguranca. ¢) autorrealizacao e estima. d) valéncia e instrumentalidade e) aptidao e dominio (FCC/ ANALISTA ADMINISTRATIVO (SEAD-AP)/2018) A motivacdo no ambiente corporativo vem sendo estudada sob dois diferentes aspectos, redun- dando nas teorias de contetido, que buscam identificar quais fatores geram moti- vaco, e nas teorias de processo, que objetivam explicar como a motivacao ocorre. Exemplo classico da primeira vertente é a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herz- berg, que predica a existncia de fatores a) tangiveis, como recompensas e punigdes, que podem ser facilmente manejados para gerar motivacdio; e intangiveis, que, embora relevantes para a motivacdo, no so gerencidveis b) exclusivamente financeiros, que geram a motivacio inicial; e fatores existen- ciais, que séo os necessdrios para a manutencao da motivacao. ¢) individuais, préprios da personalidade de cada um, de abordagem mais comple- xa na organizacao; e fatores coletivos, passiveis de serem induzidos para motiva- go do grupo. d) que previnem a insatisfacdo, denominados fatores de higiene, como salario; e fatores motivacionais propriamente ditos, como autonomia e reconhecimento. ontatide deste ivr eletrEnico& ieanciado para pisila santos ‘ou distribuigdo,sujeltanco-se aos inralares & responsablizagso cle criminal a sua reprodupto, efpia, dvulgag www.grancursosonline.com.br Tide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 e) primérios, ligados a aspectos inconscientes do individuo, como desejo de per- tencimento; e fatores secundérios, como responsabilidade corporativa, que afloram a partir da aplicagao de dindmicas motivacionais. (FCC/ ANALISTA TECNICO (SP PARCERIAS)/2018) O fenédmeno da motivagao nas organizacées tem merecido diversos estudos, com diferentes abor- dagens pela literatura. Entre tais abordagens, podem-se destacar as apresentadas por McGregor, conhecidas como Teoria “X” e Teoria “Y”, as quais a) afirmam que os componentes da organizacao se agrupam, espontaneamente, em categorias "x", naturalmente motivados, e “Y’, naturalmente reativos e refra- térios, cabendo ao gestor quebrar essa dinémica para aumentar a produtividade. b) consideram dois fatores basicos para a motivagao: os de subsisténcia, denomi- nados fatores "X", e os ligados a autorrealizacao e reconhecimento social, denomi- nados fatores "Y”, ) sustentam que a motivacéo depende da combinagao adequada de medidas de recompensa ou reforco positive, da categoria “x”, e também de punigées e desin- centivos (reforgo negativo), inseridos na categoria “Y”. d) se apresentam como concepgées extremas da natureza humana em relacdo ao trabalho: a “X” fundada na crenga de que o individuo nao gosta do trabalho e o evita; e a “Y", na visdo de que o trabalho é algo natural para o individuo. e) sustentam que a motivacdo organizacional nada mais é do que a resultante de dois fatores que devem ser combinados: fator “X”, consistente em remuneracéo e beneficios, e fator “Y”, consistente em qualidade de vida no trabalho e clima orga- nizacional favoravel. ontatde deste ivro eletrEnico& leanciado valquer titulo pare priscla santos ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inraares & responsablizagso cv e criminal a sua reprodupto, efpla, dvulgag www.grancursosonline.com.br Tade 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ CONSULTOR TECNICO-LEGISLATIVO (CAMARA LEGISLATI- VA DO DISTRITO FEDERAL)/ADMINISTRADOR/2018) De acordo com os concei- tos sustentados pela Teoria X, desenvolvida por McGregor acerca da motivacao, a) 0 desejo de autorrealizagao e de aceitagao no grupo social a que pertence é 0 que motiva 0 individuo ao trabalho. b) o dispéndio de esforco no trabalho ¢ algo natural para o individuo, ao mesmo devendo ser conferida autonomia para o exercicio de suas tarefas. ¢) existe uma hierarquia entre as necessidades do individuo, de forma que o mes- mo somente estara motivado para o trabalho se satisfeitas aquelas consideradas elevadas. d) o homem médio nao gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e igido para executar as tarefas que Ihe so cometidas. e) 0 proceso motivacional pode ser induzido a partir de reforco positive, com re- compensas e estimulos e negativo, com punigées e desincentivos. (FCC/ ESPECIALISTA NA EDUCACAO (PREFEITURA DE MACAPA - AP)/ADMINISTRADOR/2018) Uma das teorias classicas que pretendem explicar 0 fenémeno da motivacao no ambiente corporativo é a Teoria da Hierarquia das Ne- cessidades Humanas, cujo expoente é Abraham Maslow, que, entre seus principais conceitos, sustenta que a) as necessidades dos individuos foram sofrendo variac&o e evolugo no tempo, de forma que as mais contempordneas, relacionadas a qualidade de vida, suplan- tam as mais antigas, de mero sustento financeiro. b) as necessidades dos individuos seguem uma escala de importancia que formam uma piramide, estando no topo as necessidades de autorrealizacdo e na base aque- las ligadas & prépria subsisténcia pore priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br Tide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 c) a motivacdo pode ser fomentada mediante a indug&o de necessidades especi- ficas aos individuos, como as de protagonismo e sucesso pessoal, havendo ferra- mentas especificas para propiciar essa dinamica. d) 0 que motiva cada individuo varia de acordo com a escala de valores pessoal e a correspondente hierarquia de importancia que atribuem a satisfacdio de cada um deles ) 0s individuos podem ser “ranqueados” de acordo com o potencial inato de cada um para a automotivacao, cabendo aplicar maior esforgo em medidas motivacio- nais aqueles que se situam na base da pirdmide que represente essa graduacéo. TE CC (FCC/ ADMINISTRADOR (PREFEITURA DE MACAPA - AP)/2018) En- tre os diversos estudiosos que buscaram explicar o fendmeno da motivacao nas organizagdes, aquele que apresentou uma dicotomia a respeito do tema foi a) McCLelland, com a Teoria das Necessidades Adquiridas, que separa os individuos no grupo A, proativos, e grupo B, passivos, cada qual motivado por processos di- versos, b) Herzberg, com a Teoria Bifatorial, que ora sustenta que o homem médio gosta do trabalho, ora predica que este precisa ser forcado a trabalhar. ¢) Maslow, com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, segundo a qual @ motivagao do individuo varia conforme as condicées positivas ou negativas do ambiente. d) Alderfer, com a Teoria ERC, que sustenta que a motivacdo pode ser inata ou ad- quirida, conforme o perfil psicolégico de cada individuo e) McGregor, autor da Teoria X, com uma concepgao negativa da natureza humana, e da Teoria Y, com uma concepgao positiva. ontatde deste ivro eletrEnico& leanciado para priscla santos valquer titulo ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inralares & responsabiizagso cv e criminal a sua reprodupto, efpla, dvulgag www.grancursosonline.com.br Taide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (FCC/ ASSISTENTE TECNICO DE DEFENSORIA (DPE-AM)/2018) A dindmica do processo motivacional, bem assim os fatores que induzem ou favore- cem a motivagao tém sido objeto de estudo por diversas teorias, entre as quais a que aponta a concepcao negativa da natureza humana, predicando que o homem médio nao gosta do trabalho e precisa ser controlado e dirigido, representando a) uma das visées de McGregor, denominada Teoria X. b) a Teoria das Necessidades Humanas, de Abraham Maslow. ¢) 0s fatores insatisfacentes da Teoria Bifatorial, de Herzberg. d) um dos aspectos da Teoria da autorregulacao, de Kanfer. e) 0 conceito de afiliagéo da Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland (FCC/ ANALISTA DE GESTAO (SABESP)/ADMINISTRACAO/2018) Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivaco, insere-se a desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que a) 0 individuo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfacio de necessi- dades mais elevadas, como de autorrealizagao, se outras basicas, como de subsis- téncia, jd estiverem satisfeitas. b) 0 homem médio no gosta do trabalho e precisa ser forcado ao seu desempe- nho, havendo, contudo, uma hierarquia natural entre individuos que respondem mais prontamente a estimulos motivacionais. c) a maioria das pessoas tem uma motivac&o intrinseca para o trabalho, sendo desnecessério 0 estabelecimento de recompensas, porém imprescindivel o atendi- mento de necessidades basicas. pore priscla santos -,v igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br Tide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 5 ©stx Motivacao Prof. Adriel S8 d) 0 que motiva o individuo para a realizagéio de uma tarefa é a correlacéo entre o resultado obtido e o esforco empregado (valéncia), devendo as tarefas ser hierar- quizadas em funcdo dessa relacao e) 0 reforco positive & mais efetivo para a fixacéio de uma motivacdo permanente, po- rém 0 reforco negativo é necessério para induzir determinados grupos mais refratérios. (FCC/ ANALISTA DE TRANSITO (DETRAN-MA)/2018) Entre as teo- rias que buscam explicar o fenémeno da motivacéo, bem como as formas de ativa- -la ou induzi-la no ambiente corporativo, pode-se citar a Teoria da Expectativa (ou Expectncia) desenvolvida pelo psicélogo Victor Vroom. Um dos fatores constantes da equacio apresentada pelo referido estudioso como determinante para motivar uma aco ou comportamento denomina-se valéncia, que corresponde a) ao grau de comprometimento do individuo em relago aos objetivos organizacio- nais e que denota a importancia relativa do mesmo para a organizacao. b) a relacéo desempenho-resultado, sendo o grau que o individuo acredita que de- terminada atuagdo ou habilidade levara ao resultado almejado, ) a relag&o esforco-desempenho, sendo a probabilidade percebida pelo individuo de que certa quantidade de esforco levaré ao resultado pretendido. d) ao reforgo positivo, voltado para 0 encorajamento dos comportamentos e resul- tados desejados, representado por recompensas financeiras e nao financeiras. ) ao valor atribuido ao resultado (recompensa), sendo, assim, uma medida de atrag&o que um resultado exerce sobre o individuo. (FCC/ ASSISTENTE DE GESTAO PUBLICA (PREF RECIFE)/2019) Considere que 0 novo dirigente de uma entidade integrante da Administragao indi- reta do Municipio tenha estabelecido como principal foco de sua atuacao fomentar para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br Tade 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 a motivagao dos servidores no ambiente de trabalho. Como embasamento teérico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG, como é conheci- da internacionalmente), desenvolvida por Clayton Alderfer, 0 que significa pressu- por que a) apenas o atendimento as necessidades mais basicas, ligadas & subsisténcia do individuo, constituem fonte para a motivac&o no trabalho. b) hd uma hierarquia entre as necessidades dos individuos, cujo atendimento na ordem correta é pressuposto para gerar motivacao. c) existem trés necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivacdo dos individuos: existéncia; de relacionamento e de crescimento. d) 0 que gera a motivacao genuina, capaz de assegurar 0 envolvimento e compro- metimento do individuo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento das necessidades de estima e apreciago social. ) 0 homem médio no gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivacdo para a realizagao das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras. (VUNESP/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS (CM REGIS- TRO)/2016) Dois dos tedricos mais importantes da Motivacdo sdo Maslow e Herz- berg. Avalie as afirmagées a seguir e assinale a alternativa correta a) Os fatores higiénicos de Herzberg estéio relacionados as necessidades mais ele- vadas das pessoas. b) As necessidades basicas para Maslow sdo constituidas por reconhecimento e aprovacao da familia e dos amigos. c) As necessidades fisiolégicas de Maslow sao equivalentes aos fatores motivacio- nais de Herzberg. ontatde deste ivro eletrEnico& leanciado para priscla santos -, vedada, por quaisquer meios @ a qualquer ttle ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inralares & responsabiizagso cv e criminal a sua reprodupto, efpla, dvulgag www.grancursosonline.com.br Tide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 d) Para Herzberg, os fatores motivacionais, quando sao precarios, provocam au- séncia de satisfacao. e) Saldrios e beneficios sociais so considerados, por Herzberg, fatores motivacionais. (VUNESP/TECNOLOGO (PRES PRUDENTE)/GESTAO DE RECURSOS HUMANOS/2016) No dmbito da motivagao no trabalho, de acordo com a teoria dos dois fatores, de Herzberg, as relacées interpessoais, as condigdes fisicas no traba- Iho, 0 salario, o sistema gerencial e os beneficios dizem respeito a fatores a) motivacionais. b) organizacionais ¢) sist€micos. d) higiénicos. e) reforcadores. (VUNESP/TECNOLOGO (PRES PRUDENTE)/GESTAO DE RECURSOS HUMANOS/2016) Assinale a alternativa que apresenta corretamente o criador de uma das teorias que buscam explicar a motivac3o, bem como o nome da respectiva teoria. a) Mayo ~ Administracao Cientifica. b) Locke - Equidade. ¢) Maslow ~ Estrutura Dual (Fatores Motivacionais e de Sanidade). d) Alderfer - ERC (Existéncia, Relacionamentos, Crescimento) e) Taylor - Interagdes Humanas. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltando-se aos in www.grancursosonline.com.br B0de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (VUNESP/CHEFE DE DIVISAO PESSOAL (PREF ARUJA)/2019/EDI- TAL N. 3542) Algumas teorias da motivac3o, como de Maslow, Alderfer, McClelland, e outros, se propéem a ir além das necessidades econémicas e fisicas. Hd uma cer- ta relacdo dessas teorias com as hipdteses de McGregor sobre as pessoas quando desenvolveu sua teoria explicando 0 conceito de motivacao em dois niveis: nivel inferior e nivel superior. O nome da teoria de McGregor é Teoria a) de relacionamento e crescimento. b) de necessidades evidentes. ¢) de determinacao de metas. d)Xey. e) da expectativa. (VUNESP/PROFISSIONAL DE APOIO AO ENSINO, PESQUISA E EXTENSAO (UNICAMP)/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/ RECURSOS HUMANOS/2019) No contexto das Teorias da Administraco, espe- cificamente na Escola de Relacées Humanas, Frederick Herzberg desenvolveu a chamada “Teoria dos Dois Fatores” ou “Fatores Higiénicos e Motivacionais”. Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, fatores higiénicos e moti- vacionais. a) Ambiente limpo e arejado, regulamentos internos claros; salario adequado, es- tilo de trabalho atuado da chefia no contexto profissional. b) Area de trabalho organizada, limpa e ordenada, com setores bem definidos; es- tabilidade no cargo, saldrio compativel com a fungao. c) Escritério com méveis e equipamentos funcionais e com iluminag&o adequada; desenvolvimento de habilidades e reconhecimento no trabalho. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br Bide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 d) Padrao de qualidade, processos bem definidos, divisdio das tarefas e hierarquia; beneficios oferecidos pela empresa, clima de trabalho. e) Organizacdo, limpeza e processos devidamente estabelecidos; metas e objeti- vos claros, salarios e beneficios competitivos. (VUNESP/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CRO SP)/2015) Um au- tor bastante conhecido no campo da motivagao é David McClelland. Como alguns outros tedricos, também identifica algumas necessidades basicas que orientam as pessoas em seu desempenho. Uma delas é a necessidade de afiliacdo, que é repre- sentada pelo desejo de a) ser estimado por outras pessoas e manter relagdes pessoais mais estreitas. b) realizar algo dificil e dominar tarefas complexas. ¢) como foco principal, atingir metas e ser aclamado por seus resultados. ) influenciar e controlar os outros. e) ser responsavel pelas pessoas e ter autoridade sobre elas. (VUNESP/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS (CM ITATIBA)/2015) A figura a seguir representa a pirdmide das necessidades humanas de Maslow; base de sua teoria da motivagao por meio da hierarquia das necessidades. para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltando-se aos in www.grancursosonline.com.br B2de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai ©stx Motivacao Prot. Adrie! Sé ‘Autorrealizagao Necessidades Sociais Necessidades de Seguranca Necessidades Fisiolégicas Basicas Assinale a alternativa que contém uma necessidade de autorrealizacao. a) Oportunidade de progresso pessoal. b) Ambiente emocional seguro. ¢) Reconhecimento. d) Pertencer a um grupo ) Ser bem visto pelos supervisores e colegas de trabalho. CULGELN (VUNESP/ASSISTENTE (PRODEST)/ORGANIZACIONAL/ADMINIS- TRATIVA/2014) Assinale a alternativa que contém dois dos fatores que, para Fre- derick Herzberg, so considerados motivadores, que levam a satisfagao no trabalho. a) Politica da empresa ¢ relacionamento com outros funciondrios. b) Seguranga e salario. ¢) Condicdes do ambiente de trabalho e ergonomia. d) Responsabilidade e desenvolvimento. ) Plano de carreira e politica de beneficios. uigdo, sueitan www.grancursosonline.com.br B3de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (VUNESP/TECNICO (PRODEST)/ORGANIZACIONAL/ADMINISTRA- TIVA/2014) Uma das mais populares teorias sobre motivacdo afirma que 0 com- portamento do individuo no trabalho é influenciado por fatores higiénicos e motiva- cionais. Assinale a alternativa que, corretamente, menciona um fator motivacional. a) Salario. b) Condigées de trabalho. ¢) Politicas da empresa. d) Relagées interpessoais. e) Oportunidade de crescimento. (VUNESP/ANALISTA EM GESTAO MUNICIPAL (PREF SJC)/ADMI- NISTRACAO DE EMPRESAS/2012) Nas primeiras teorias motivacionais, o homem & visto como um ser racional que procura satisfazer seus desejos por meio da agéo orientada pelo pensamento, Uma dessas teorias defende o principio de que o com- portamento do homem é orientado pela busca do prazer. Trata-se da teoria a) do impulso. b) do instinto. c) hedonista. d) da hierarquia. e) higiénica. (VUNESP/ANALISTA EM GESTAO MUNICIPAL (PREF SJC)/NIVEL SUPERIOR/2012) A motivacao é o processo responsavel pela intensidade, direcao e persisténcia dos esforcos de uma pessoa em relacao ao alcance de uma deter- minada meta. A teoria ERG argumenta basicamente que as necessidades de nivel para priscla santos -,v a qualquer titulo igo, sujeltanco-se aos in www.grancursosonline.com.br Bide 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS Be ©stx Motes Prot. Adrie! Sé baixo levam a um desejo de satisfazer as necessidades de nivel alto e que multiplas necessidades podem operar em conjunto. Para a teoria ERG ha trés grupos de ne- cessidades essenciais: exist€ncia, relacionamento e a) autorrealizaco. b) estima c) seguranca. d) fisiolégica. e) crescimento. (VUNESP/ANALISTA EM GESTAO MUNICIPAL (PREF SJC)/NIVEL SUPERIOR/2012) Na teoria de McClelland, a necessidade de fazer as outras pes- soas se comportarem de uma maneira que no o fariam naturalmente representa a necessidade de a) realizacao. b) poder, ) associacao d) responsabilidade social. e) assuncao de riscos moderados. (VUNESP/ANALISTA EM GESTAO MUNICIPAL (PREF SJC)/NIVEL SUPERIOR/2012) A teoria do reforco que apregoa que 0 comportamento é uma fung&o de suas consequéncias apresenta um desacordo filoséfico a teoria da a) justiga de distribuigao. b) justiga de proceso. c) fixacdo de objetivos. d) equidade. e) expectativa. uigdo,sujeltando-se aos in www.grancursosonline.com.br BB de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS 4 Osi motes Prof, Adriel $8 (VUNESP/ASSISTENTE TECNICO MUNICIPAL (PREF SJC)/TECNICO. EM SEGURANGA DO TRABALHO/2012) Os quatro estilos motivacionais descritos por Allan Katcher, em sua obra “Gerenciando suas Forgas”, receberam nomes bem simples e sugestivos que sao: a) Faz e Desfaz, Recebe e Da, Aproxima e Foge, Adota e Abandona b) Vai e Volta, Abre e Fecha, Aperta e Solta, Reto e Torto. c) Sai e Volta, Aperta e Solta, Adota e Abandona, Recebe e Da. d) Da e Apoia, Toma e Controla, Adapta e Negocia, Mantém e Conserva. e) Faz e Desfaz, Sai e Volta, Recebe e Da, Aperta e Solta, Vai e Volta. (VUNESP/ASSISTENTE TECNICO MUNICIPAL (PREF SJC)/TECNICO. EM SEGURANCA DO TRABALHO/2012) Na segunda metade dos anos 50, Abraham Maslow defendeu que as necessidades humanas estéo organizadas numa hierar- quia de importancia, representada graficamente na forma de uma piramide, cuja base é preenchida pelas necessidades de e 0 topo por necessidades de Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas. a) estima e autorrealizacio. b) amor e estima. c) amor e fisiologia. d) estima e seguranca. e) fisiologia e autorrealizacao. (VUNESP/AGENTE FISCAL DE RENDAS (SEFAZ SP)/AUDITORIA FISCAL/2002) Considere as seguintes assercgoes I~ As pessoas so motivadas a se esforcar no trabalho quando acreditam que seu esforgo levard a uma boa avaliacéo de desempenho; que uma boa avalia- pare priscla santos -, vi igo, sujeltando-se aos inralare www.grancursosonline.com.br BG de 194GESTAO DE PESSOAS GRAN CURSOS ai Seay Motivacdo Prof. Adriel S8 go resultaré em recompensas organizacionais - como gratificacéo, aumento de salario ou promogio; que essas recompensas satisfarao suas metas pes- soais. Il - As pessoas nao estdo preocupadas apenas com o montante absoluto de recompensas que recebem por seus esforcos, mas, também, com a relaco entre esse montante e aquele recebido pelos demais III - Fontes particularmente importantes de motivacdo sao: realizacao, afiliacdo e poder. Assinale a alternativa que registra as teorias a que se relacionam, respectivamente, cada um dos grupos de informagées acima. a) (I) teoria da expectativa; (II) teoria da fixacao de metas; (III) teoria das neces- sidades manifestas. b) (1) teoria da equidade; (II) teoria da fixacdo de metas; (III) teoria das necessi- dades manifestas. ) (I) teoria da fixag&o de metas; (Il) teoria do reforco; (III) teoria da hierarquia das necessidades. d) (1) teoria das necessidades aprendidas; (II) teoria da fixacéo de metas; (III) teoria da hierarquia das necessidades. e) (1) teoria do reforco; (II) teoria das necessidades aprendidas; (III) teoria das necessidades manifestas. ontatde deste ivro eletrEnico& leanciado para priscla santos valquer titulo ‘ou distribuigdo,sujeitanco-se aos inralares & responsabiizagso cv e criminal a sua reprodupto, efpla, dvulgag www.grancursosonline.com.br 87 de 194GESTAO DE PESSOAS site RSS ee GABARITO iwc 25.a 4a.e 2a 26.d 50. c 3. 27.b 5i.d 4c 28. b 52. d 5. b 29. b 53.d 6a 30.c 54.d 7a 31.b 55. c 8. b 32.a 56. a 9.b 33.a 57. a 10.a 34.e 58.d dl.c 35.a 59e 12.¢ 36.d 60. c 13.¢ 37.¢c 6lle 14. b 38.e 62. b 15. e 39.d 63.c 16.d 40.a 64.d 17.a 41.d 65.e 18.a 42.d 66. a 19.a 43.d 20.a 44.d 21.b 45.b 22. b 46.e 23.e 47.a 24. b 48.a a sua reproducéo, ci www.grancursosonline.com.br. pa, dvulgegio ou dstibuigso, sujetande-se aos infralores& responsabilzagao cil e criminal. 88 de 194