Tableaux de board.

Empresa Gerry Calçados Lda.

Definição dos objectivos Estratégicos aos Operacionais

Objectivos Área de actuação Objectivos Operacionais

Estratégicos
Implementar novas formas de vendas
Direcção Comercial
Promover novas marcas

Fazer bom controlo de gestão de stock

Melhorar a
Rentabilidade Logística Redução e controlo dos gastos

Implementar controlo de pagamentos e

Administração e Finanças recebimentos
Distribuição de tarefas

Capacitar a formação dos colaboradores

Desenvolver
Estratégias para
colaboradores Recursos Humanos Valorizar colaboradores

Motivar os colaboradores para melhor

desempenho

Germano Valter Francisco Machava

Selecção de indicadores e os critérios de avaliação

Indicadores Valor de referência

Percentagem das vendas 20%

Percentagem das inovações 45%

Percentagem dos serviços de controlo 25%

interno de stock

Percentagem de serviços de entrega 30%

Dias 30 Dias

Percentagem de distribuição das tarefas 55%

Percentagem para a formação 40%

Percentagem para valorização dos 35%

colaboradores

Percentagem de motivação 60%

Balanced scorecard

Empresa Gerry Calçados Lda.

Objectivos Metas Indicadores Iniciativas

Aumento em 30% Demonstrações Pedir créditos
Perspectiva financeiras
Financeira
(Aumentar o Lucro)

Aumento em 15% Aumento das vendas Vender produtos de

Perspectivados qualidade
clientes
(Qualidade das
vendas)

Aumento em 40% Clientes satisfeitos Inovação dos

Perspectiva dos produtos
processos internos
(Aumento da
qualidade do produto)

Aumento em 50% Colaboradores Melhorar os serviços

motivados internos
Perspectiva de
aprendizagem e
crescimento
(Formação dos
colaboradores)

Germano Valter Francisco Machava