Abrir o painel de controle no menu Iniciar.

Selecionar a opção Gerenciador de dispositivos.

Estender a opção Controlador de som.

Digitar no Google o nome que aparece na figura acima, ou se for o caso entrar no site da
realtek : www.realtek.com.tw/ - No site, procurar a opção de download para a versão do seu
Windows (Vista, 7 ou XP).

Ou no site da realtek seguir os passos abaixo:

Clicar em downloads

Clicar na segunda opção – High Definition Audio Codecs

Next

Clicar na primeira opção

Salvar (salve no desktop para facilitar a localização dele depois).

Após o download terminar, retorne ao gerenciador de dispositivo e clique com o bota direito
conforme abaixo. Em seguida clique em Atualizar driver.

Escolha a opção procurar software de driver no computador. (2ª opção)

Clique em Procurar.

Indique o caminho onde você salvou o download (desktop) e clique em OK, em seguida em
Avançar.
Clique em concluir e efetue o teste.