UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLÓGIA EM

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III

MARY KAY

Lara Cristina Testi Anoni - RA: 2198412

São José do Rio Preto – SP

2022
 2
1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................04
2. DESENVOLVIMENTO....................................................................................................05
2.1 FUNDAMENTOS DE MARKENTIG....................................................................................05
2.1.1 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE DE MARKETING.........................................................05
2.1.2 ANÁLISE DE SOWT............................................................................................................06
2.1.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO.......................................................................................07
2.1.4 CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTO.......................................................................................08
2.1.5 PRINCIPAIS PRODUTOS.....................................................................................................08
2.1.6 LINHAS DE PRODUTOS......................................................................................................09
2.1.7 NÍVEIS DE PRODUTO..........................................................................................................10
2.1.8 CICLO DE VIDA DO PRODUTO.........................................................................................11
2.1.9 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA MATRIZ BCG...............................................................12
2.1.10 LINHA DE PRODUTOS MATRIZ BCG........................................................................12
2.1.11 QUADRANTE DA ESTRELA........................................................................................13
2.1.12 QUADRANTE DA INTERROGAÇÃO.........................................................................13
2.1.13 QUADRANTE VACA LEITEIRA..................................................................................13
2.1.14 QUADRANTE ABACAXI..............................................................................................13
2.1.15 ELEMENTOS DO PRODUTO........................................................................................14
2.1.16 PREÇO..............................................................................................................................14
2.1.17 PRAÇA (DISTRIBUIÇÃO)..............................................................................................14
2.1.18 PRODUTOS (COMUNICAÇÃO)....................................................................................15
2.1.19 MARCA............................................................................................................................15
2.2 CONTABILIDADE...............................................................................................................16
2.2.1 ANÁLISE BALANÇO PATRIMONIAL..............................................................................16
2.2.2 DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO................................................................................17
2.2.3 LIQUIDEZ..............................................................................................................................17
2.2.4 LIQUIDEZ GERAL................................................................................................................17
2.2.5 LIQUIDEZ CORRENTE........................................................................................................18
2.2.6 LIQUIDEZ SECA...................................................................................................................19
2.2.7 LIQUIDEZ IMEDIATA. ........................................................................................................19
2.2.8 PATRIMÔNIO LÍQUIDO.......................................................................................................20
2.2.9 GRAU DE ENDIVIDAMENTO........................................................................................20/21
2.3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.............................................................22
2.3.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL....................................................22
2.3.2 LIDERANÇA...........................................................................................................................23
2.3.3 MOTIVAÇÃO..........................................................................................................................23
3. DISCUSSÃO........................................................................................................................24
 3
4. CONCLUSÃO ...............................................................................................................25
5. REFERENCIAS...................................................................................................26/27/27
 4
1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste presente projeto é apresentar os dados coletados sobre empresa Mary Kay
Brasil LTDA, para que seja realizada uma análise das seguintes disciplinas: Contabilidade,
Fundamentos de Marketing e Dinâmica das Relações Interpessoais.

A Mary Kay é uma empresa multinacional brasileira, sua primeira filial internacional foi aberta
na Austrália em 1971, a Mary Kay Inc. já expandiu o seu negócio para mais de 39 mercados
nos cinco continentes, e a força de vendas da Companhia ultrapassa os 3,5 milhões de
Consultoras de Beleza, presente no mercado e conhecida pricipalmente pela venda de
cosméticos e perfumaria. A veanda de produtos Mary Kay excedeu o 4 milhões de dólares
líquidos.

A empresa foi fundada por Mary Kay Ash em 1963, localizada em um pequeno escritório de
apenas 46 m² na cidade de Dallas no estado do Texas.

Essa grande empresa teve seu início após Mary Kay Ashs ser vítima de um ato machista, ela

trabalhava em outra empresa, onde permaneceu trabalhando por 25 anos. Um dia, viu um

homem mais novo, no qual a mesma o havia treinado, ser promovido em seu lugar. Em seguida,
ela deixou a empresa e decidiu escrever um livro para ajudar as mulheres no mercado de
trabalho.

No livro, Mary Kay começa a descrever o que seria uma empresa ideal ao seu ver. Foi então
que descobriu que tinha um plano de negócios para sua própria empresa. A partir disso, cria a
Mary Kay aplicando US$ 5 mil e inicia uma trajetória de sucesso

Curiosamente, todos os valores criados por Mary Kay Ash são mantidos até hoje na empresa,
inclusive seus programas de benefícios e eventos destinados às consultoras revendedoras.

A empresa está comprometida com o fim de teste em animais e defende fortemente a utilização
de métodos alternativos para garantir a segurança de seus ingredientes e produtos. Porém,
ressalta que o teste em animais se mantém apenas na China, onde são requeridos por lei.
 5
2. DESENVOLVIMENTO

2.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING

O que é marketing

A palavra marketing é oriunda do inglês e sabendo que market significa mercado, a tradução
de marketing pode ser mercadologia, ou seja, o estudo de causas, objetivos e resultados ligados
diretamente ao mercado. Também segundo Philip Kotler, marketing é a ciência e a arte de
explorar.
Dessa forma, podemos entender que o marketing se baseia em diversas estratégias, práticas e
técnicas voltadas para agregar valor à um determinado produto ou serviço, na visão de um
público-alvo específico. E assim, conquistar os tão sonhados consumidores.

DESCRIÇÃO ORGANIZAÇÃO

● Nome Fantasia: Mary Kay do Brasil LTDA

● CNPJ: 00.223.046/0001-70
● Tipo de empresa: Comercio Atacadista Multinacional brasileira de cosméticos, produtos de
perfumaria, higiene pessoal e etc.
● Porte: Grande (com mais de 3,5 milhões de Consultoras de Beleza Independentes em
todo o mundo)

2.1.1 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE DE MARKETING

Desde que a Mary Kay Cosmetics abriu suas portas em 1963, milhares de pessoas encontraram
sucesso vendendo essa marca de cosméticos de porta a porta. Segundo a empresa, estima-se que
aproximadamente 700 mil consultoras de beleza estejam em operação e esse número está
crescendo. Vender esta marca de cosméticos pode ser uma opção eficaz para pequenas
empresas, especialmente se você estiver preparado para fazer o trabalho de campo e criar sua
própria estratégia de marketing exclusiva da Mary Kay.

MARKETING PESSOAL:

A estratégia de marketing mais tradicional da Mary Kay envolve pessoalmente marketing

direto. Consultores de beleza normalmente começam com membros da família e amigos,
oferecendo tratamentos gratuitos e tratamentos faciais e, em seguida, deixando os produtos se
venderem através dessas promoções. Além de amigos e familiares, o marketing em pessoa pode
incluir venda de porta em porta, bem como networking com salões e lojas locais para perguntar
se brochuras com as informações de contato do vendedor podem ser deixadas para sua clientela.
 6

MARKETING ON-LINE:

À medida que as oportunidades de marketing on-line crescem, a Mary Kay se expandiu para
incluir esse tipo de venda em suas estratégias de marketing recomendadas. Mary Kay tem seu
próprio site e os usuários podem obter uma lista de consultores de beleza em sua área, digitando
sua localização. No entanto, consultores de beleza e associados de vendas não podem criar seus
próprios sites para comercializar esses produtos on-line, pois isso violaria seus termos de
serviço com a empresa.

MARKETING DE REDE:

O marketing de rede envolve a obtenção de usuários interessados em cosméticos da Mary Kay

para vender os produtos para seus amigos por conta própria. A principal desvantagem é, claro,
o aumento da concorrência, mas os referenciados receberão uma parte dessas vendas. Isso foi
comparado ao marketing multinível no passado e há semelhanças distintas. De acordo com
Nancy Harnell da Home Biz Know How, 41% dos novos consultores de beleza desistem no
primeiro ano e 61% desistem no segundo ano. Mantendo esses números em mente, confiar
apenas no marketing de rede para renda neste caso pode não ser uma estratégia sólida.

HOSPEDAGEM DE EVENTOS:

Outra estratégia de marketing tradicional da Mary Kay é a realização de eventos de beleza ou

festas em sua casa. Esta é uma expansão da primeira estratégia de marketing - marketing em
pessoa. Esses eventos podem ser anunciados em jornais locais, no rádio e através de anúncios
em salões e lojas locais. As pessoas são encorajadas a participar do evento, geralmente com o
incentivo de um presente gratuito, e os consultores de beleza podem comercializar seus
produtos para esses participantes durante o evento.

2.1.2 ANÁLISE DE SOWT

Pontos Fortes-Oportunidades Fraquezas-Oportunidades

A presença geográfica da Mary Kay
Cosmetics Inc em diferentes regiões pode
ajudar a organização a entrar no mercado
internacional e atingir a base de clientes
geograficamente dispersa.
As práticas de gerenciamento de projetos podem
ser aprimoradas para explorar as oportunidades
oferecidas pelos segmentos de mercados
emergentes. Permitirá que a organização lide com
sucesso com novos projetos de desenvolvimento
de produtos.

A forte presença online em diferentes sites
de redes sociais da Mary Kay Cosmetics
Inc pode permitir que a organização
explore oportunidades oferecidas pela
crescente tendência de comércio
eletrônico.
A infraestrutura de TI bem desenvolvida e
eficientemente integrada da Mary Kay
Cosmetics Inc permite que ela aproveite
tecnologias inovadoras emergentes.
Forças-Ameaças
O acesso da Mary Kay Cosmetics Inc aos
fornecedores que oferecem matéria-prima
a um custo menor pode ajudá-la a superar
a ameaça imposta pelo aumento da
inflação.
O capital humano competente e
comprometido da Mary Kay Cosmetics Inc
pode superar o problema da escassez de
mão-de-obra no mercado.
A diversidade no local de trabalho pode
ajudar uma organização a tomar a
globalização como uma oportunidade em
vez de ameaça devido à alta inteligência
transcultural.
7
A Mary Kay Cosmetics Inc pode reduzir o
estresse no trabalho e aumentar a moral dos
trabalhadores para lançar produtos novos e
criativos, explorando capacidades de pensamento
criativo de sua força de trabalho.
A Mary Kay Cosmetics Inc pode melhorar o
atendimento ao cliente para gerar o boca a boca
positivo em diferentes sites de redes sociais.
Fraquezas-Ameaças
Uma organização pode aumentar os gastos com as
atividades de pesquisa e desenvolvimento para
lidar com a pressão competitiva devido ao
aumento do número de concorrentes indiretos e
diretos.
A organização pode melhorar as práticas de
gestão de resíduos e integrar a sustentabilidade
nas operações de negócios. Ajudará a organização
a lidar efetivamente com a pressão ambiental.
A estratégia de preços pode ser reassentada e
realinhada para maximizar o valor do dinheiro e
superar desafios impostos pela deterioração das
condições econômicas.

Figura 1: Tabela Análise SWOT Mary Kay

Fonte: Análise Mary Kay Cosmetics Inc SWOT (case48.com)

2.1.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

A Mary Kay faz parte do segmento de cosméticos, tornou-se especialmente conhecida por
trabalhar com produtos de qualidade. No começo, perfumes e maquiagens chamavam a atenção
e atraiam o público.
Com o passar do tempo, começou a investir mais em pesquisa e desenvolvimento de produtos
específicos, o que possibilitou que a marca fosse reconhecida em nichos, como o de cuidados
com a pele.
Atualmente, a Mary Kay possui um amplo portfólio de produtos para mulheres e homens, a
marca distribui uma linha composta por mais de 300 produtos de alta qualidade em sete
categorias: cuidados com a pele, maquiagem, cuidado com os cabelos, cuidados com o corpo,
proteção solar, fragrâncias e linha masculina. Um de seus maiores sucessos é a linha TimeWise
Repair, que oferece cosméticos com efeito antienvelhecimento.
Os produtos MARY KAY são vendidos em mais de 40 mercados em todo o mundo através de
3.5 milhões de Consultoras de Beleza Independentes (320 mil somente no Brasil), 39 mil
Diretoras de Vendas Independentes e mais de 600 Diretoras Nacionais de Venda. Os maiores
mercados para MARY KAY, quinta maior empresa de vendas diretas do mundo, são China,
 8
Estados Unidos, Brasil e Rússia.
Hoje, a empresa já fabrica alguns itens no mercado brasileiro por meio de parcerias locais,
principalmente em loções, fragrâncias e maquiagens. Mas já anunciou que pretende construir
uma fábrica no país nos próximos anos. Em 2014 a vendas globais da empresa superaram US$
4 bilhões.

2.1.4 CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS

Eles são classificados como itens de conveniência, na qual os consumidores podem utilizar com
frequência. Além disso são produtos de bens tangíveis e não duráveis.

2.1.5 PRINCIPAIS PRODUTOS

● Cuidados com a Pele

● Maquiagem
● Cuidado com os Cabelos
● Cuidados com o Corpo
● Proteção Solar
● Perfumaria
● Linha Masculina

A linha de maior sucesso é o Kit Anti- Idade TimeWise Repair, se trata de um kit que
contém um creme de limpeza, um hidratante redutor de linhas de expressão, uma solução

diurna com FPS 30 e uma solução noturna. O kit anti-idade TimeWise da Mary Kay oferece

11 benefícios anti-idade comprovados que diminuem a aparência das linhas finas,

aumentam a elasticidade da pele e ainda melhoram a uniformidade. Portanto, é um produto
ideal para mulheres de pele madura.

O Kit sistema anti-idade TimeWise possui os seguintes benefícios:

● Limpeza;
● Esfoliação;
● Refrescância;
● Hidratação;
● Maciez;
● Firmeza;
● Suavidade;
● Proteção;
● Energização;
● Restauração.
 9
Assim sendo, é fácil perceber a versatilidade desse kit, sendo um dos melhores produtos para
pele da Mary Kay. É focado em trazer resultados para peles maduras, devido à sua ação anti-
idade que garante melhor aparência e beleza.

2.1.6 LINHA DE PRODUTOS:

Os três melhores produtos da marca.

FOTO LINHAS DE PRODUTOS DESCRIÇÃO

A Base TimeWise Matte da Mary
Figura 2: Linha de Produtos Mary
Kay.
Kay é um produto que possui
Fonte: Base Mary Kay Beige W160 | vitamina E em sua composição, além
Parcelamento sem juros de contar com peptídeos que
(mercadolivre.com.br) melhoram a produção de colágeno,
garantindo, assim, uma aparência
- mais firme, jovem e bela. indicada
para peles mistas e oleosas,
BASE TIMEWISE MATTE DA reduzindo significativamente a
MESMA LINHA DO KIT aparência dos poros dilatados, linhas
TIMEWISE REPAIR finas, rugas e demais detalhes na
pele. Essa base possui acabamento
matte, fazendo com que o brilho e
oleosidade da pele sejam
controlados, evitando a aparência de
maquiagem pesada e agressiva. Por
conta disso, o produto possui ótima
fixação, podendo durar por longas
horas.
Demaquilante para a área dos olhos
Figura 3: Linha de Produtos Mary da Mary Kay é considerado um dos
Kay. melhores produtos dessa marca. Seu
Fonte: Demaquilante para a Área dos
uso é indicado para a remoção da
Olhos Mary Kay - LOJA MARY
KAY ONLINE maquiagem nessa região, podendo,
(lojamarykayangel.com.br) inclusive, ser usado para retirar
máscaras à prova d’água.
DEMAQUILANTE PARA A
ÁREA DOS OLHOS O produto é amplamente testado, seja
dermatologicamente ou
oftalmologicamente, garantindo a
não irritação da pele e dos olhos.
Portanto, o produto isento de óleos
pode ser usado por pessoas com
sensibilidade da pele ou, até mesmo,
dos olhos.
 10

Figura 4: Linha de Produtos Mary O Deo Hidratante para as Mãos

Kay.
Essência de Chá Branco & Citros
Fonte: Satin Hands® Deo Hidratante
para as Mãos Essência de Chá Branco oferece muito mais que uma
& Citrus - LOJA MARY KAY hidratação e sensação de maciez
ONLINE (lojamarykayangel.com.br) instantânea, é formulado para manter
a hidratação da pele por 24h*. Sinta o
ressecamento desaparecer à medida
que a poderosa Manteiga de Karité
age na sua pele, deixando as mãos
visivelmente mais suaves e
hidratadas, mesmo após algumas
SATIN HANDS® DEO
lavagens.
HIDRATANTE PARA AS MÃOS
Benefícios do Deo Hidratante para as
ESSÊNCIA DE CHÁ BRANCO &
Mãos:
CITRUS
Mãos mais suaves, macias e
hidratadas imediatamente.
Formulado para hidratar a pele por 24
horas*.
Cria uma barreira protetora na pele,
mantém as mãos hidratadas mesmo
após lavá-las.
Absorve rapidamente na pele, não
deixa as mãos com sensação
pegajosa.
Cutículas e unhas ficam
condicionadas.

2.1.7 NÍVEIS DE PRODUTO

A Mary Kay faz parte dos 5 níveis.

 NÍVEL BÁSICO: é o que se espera, num primeiro momento, que o produto realize para
nós. Exemplo: Ao comprar o creme Deo Hidratante para as Mãos Essência de Chá
Branco e Citros, o cliente espera que o produto uma hidratação as mãos).

 PRODUTO REAL ESPERADO: são os benefícios que o cliente espera receber ou já

esteja acostumado a receber. Exemplo: O Deo Hidratante para as Mãos Essência de Chá
Branco e Citros traz uma hidratação e sensação de maciez instantânea, é formulado para
manter a hidratação da pele.

 PRODUTO AMPLIADO OU DIFERENCIADO: este excede as expectativas do

cliente, é um “algo a mais” que ele nem esperava receber. Exemplo: o creme Deo
Hidratante para as Mãos Essência de Chá Branco e Citros, além de dar uma sensação de
maciez as mãos, as cutículas e unhas ficam condicionadas.
 11
 PRODUTO POTENCIAL: é o que o produto pode vir a ser, considerando as melhorias
sugeridas pelos clientes, ou seja, a empresa se antecipa para atender aos desejos e
necessidades deles, fazendo com que assim o cliente sempre espere mais da empresa.
Exemplo: o creme Deo Hidratante para as Mãos Essência de Chá Branco e Citros, traz
uma hidratação e sensação de maciez instantânea por 24 horas, e ainda Cria uma barreira
protetora na pele, mantém as mãos hidratadas mesmo após lavá-las.

2.1.8 CICLO DE VIDA DO PRODUTO

O ciclo da vida de um produto é como analisamos o comportamento de um determinado

produto, do seu desenvolvimento a sua saída para o mercado. Saber sobre o ciclo da vida de um
produto é muito importante, pois para cada ciclo precisa de diferentes estratégias, tanto para
vendas quanto para marketing. São 5 fases sendo elas: Desenvolvimento, Introdução,
Crescimento, Maturidade e Declínio.

1º Desenvolvimento (Fase de pré-lançamento): É a fase de construção da ideia, totalmente

necessário para o planejamento de lançar o produto no mercado. É necessário saber quais serão
as estratégias de marketing a usar e o custo dos investimentos que deverá ser feito.
2º Introdução (Fase do conhecimento): É a fase que produto terá seu primeiro contato com o
cliente, sendo a fase que mais precisa de investimentos em marketing, para que o consumidor
conheça o produto, e assim começar as primeiras vendas. Vale ressaltar que nesta fase
provavelmente não haverá lucros.
3º Crescimento (Aceitação do produto): É a fase que o produto começara a ter maior
visibilidade, sendo assim o retorno financeiro começa a ser maior.
4º Maturidade (Estabilidade): Nesta fase é quando a estratégia de crescimento terá sido
realizada, e onde as vendas estarão estabilizadas. Provavelmente também já terá concorrentes
para o produto, será necessário acompanhar o mercado e suas mudanças, para que o produto
não caia ou deixe de ser atraente para o consumidor.
5ºDeclinio: Sendo a fase mais temida de todas, nela irá indicar se o produto já está
ultrapassado, ou se a concorrência está à frente.
 12

2.1.9 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA MATRIZ BCG

Análise da Concorrência Matriz BCG é um dos mecanismos de aplicação da utilização da

estratégia empresarial para classificar os produtos dentro de uma empresa, segundo suas
posições variáveis dentro do mercado, e das vendas. Para isso são representados os estados mais
significativos, na relação entre produto e mercado. É composta por quatro quadrantes, de acordo
com a participação relativa de mercado da empresa, e o crescimento do mercado em que a
empresa atua. Ela é uma ferramenta de análise poderosa, pois facilita a elaboração de estratégias
para investimento, e facilita o mapeamento do negócio. A matriz BCG possibilita que você
visualize a situação atual dos seus produtos de forma gráfica, onde você consegue equilibrar
melhor sua carteira de produtos e investir onde mais precisa, evitando desperdícios, já que
entender o que consome capital dentro da empresa é fundamental para o crescimento.

2.1.10 LINHA DE PRODUTOS MATRIZ BCG

Figura 5: Linha de Produtos da Figura 7: Pink Deo Colônia

Matriz BCG. Fonte: A autora.
Figura 6: TimeWise Repair
Fonte:SistemaVolu-Firm™
TimeWise Repair™ | Mary Kay
Fonte: At Play™ Pink Deo Colônia | Figura 9:Fragrância Free
Mary Kay Spirit Ocean
Figura 8: Base Timewise
Fonte: mary kay free spirit ocean -
Fonte: Base Timewise® 3D | Ivory C
Bing images
110 | Mary Kay
 13

2.1.11 QUADRANTE DA ESTRELA

O quadrante da estrela corresponde ao alto crescimento, combinado com alta participação de

mercado. Os produtos que se enquadram aqui são aqueles que geram boa rentabilidade, mas
também precisam de investimentos altos, Seu alto índice de vendas ajuda a manter o bom
posicionamento no mercado, mesmo que ele precise de investimento constante, devido ao
crescimento do mercado. São produtos que já possuem sua fatia dentro do mercado sem dúvidas
o sonho de qualquer empresa.

2.1.12 QUADRANTE DA INTERROGAÇÃO

Esses são normalmente produtos inovadores. Exploram um nicho ou mercado

normalmente novos. Como ainda não há mercado estabelecido, a adesão do público é baixa.
Esse é o quadrante das novas ideias e inovações. Como você já sabe, no mercado aquecido
atual, elas são fundamentais para que sua empresa continue crescendo.

2.1.13 QUADRANTE VACA LEITEIRA

Esses produtos são aqueles indispensáveis. O mercado já está consolidado, então pouco
investimento é necessário. A participação no mercado, no entanto, continua firme e forte.

2.1.14 QUADRANTE ABACAXI

Produtos abacaxi estão no final de sua vida: o declínio no mercado. Já não são considerados
inovativos, ou, então, sua qualidade não está mais à par do crescimento do setor. Além disso, o
volume de vendas é muito baixo. Retirar esse tipo de produto do mercado é uma estratégia que
libera recursos. Com o investimento que era desperdiçado nele, é possível turbinar os produtos
interrogação e estrelas por exemplo.
 14
2.1.15 ELEMENTOS DO PRODUTO

Figura 6: At Play™ Pink Deo Colônia

Fonte: At Play™ Pink Deo Colônia | Mary
Kay

● Escolha do produto: Deo Colônia At Play Pink

● Qualidade: Inspire-se cada vez que borrifar enquanto o perfume se desenvolve a partir de um aroma
brilhante e frutado, suas notas de topo frutadas, notas de corpo femininas e notas de fundo ousadas.
● Aparência: A embalagem, inspirada na linha de Maquiagem At Play™, tem foco no público mais
jovem: o frasco pink, uma cor irreverente, é complementado
pela tampa preta com formato simétrico, para fazer alusão à nova Geração disruptiva com propósito,
que luta pelo que sonha e acredita.
● Funcionalidade: Perfumar

● Marca: Mary Kay

● Rotulo: Mary Kay At Play Pink
● Embalagem: É uma caixa simples, preta com o mesmo nome no rotulo do frasco, e um pequeno
detalhe, uma faixa de fora a fora na caixa em cor pink para referenciar o produto.
● Serviço de apoio e garantia: Chat online na página oficial da marca.

2.1.16 PREÇO

A Mary Kay oferece uma diversidade de preços em suas lojas online e catálogos, acessível a
pessoas rendas mais baixas e para aquelas que possui uma renda maior poder. Seu catálogo
oferece os mais diversos preços, descontos e promoção e os descontos que variam chegam até
25% de seu valor. A Mary Kay possui mais de 1.400 patentes, tecnologias avançadas e designs
de embalagens em seu portfólio global – o que confirma seu status como uma das principais
responsáveis por trazer inovação nos setores de venda direta e cosméticos. Através de parcerias
com os principais maquiadores, criadores de tendências e designers de moda de todo o mundo,
a marca oferece não apenas produtos de qualidade, mas itens desejados e um serviço
personalizado. Entre alguns queridinhos das brasileiras estão a máscara para cílios Lash
Intensity™, a máscara Detox Clear Proof® e o kit Microdermoabrasão TimeWise®.

2.1.17 PRAÇA (DISTRIBUIÇÃO)

A Mary Kay vende cosméticos através de um modelo de marketing multinível. Os

distribuidores Mary Kay, chamados de consultores de beleza, podem potencialmente gerar
 15
renda vendendo diretamente para pessoas em sua comunidade e também recebem uma
comissão quando recrutam outros para começar a vender em sua rede de distribuição, através
de seus catálogos, ou seja, vendas porta-a-porta. Os distribuidores Mary Kay devem comprar
um kit inicial de $ 100 para se qualificar. Existe também a venda diretamente no próprio site
da marca através do site oficial na internet e também existe outros sites que oferecem os
produtos da marca.
Para o alcance de metas e resultados, por isso segue alguns elementos operacionais.

● Estoques Descentralizados: A empresa conta hoje com três centros de distribuição: um

em Recife, um em Minas Gerais e um em São Paulo que possui dentro do Brasil. Dando
a opção de períodos de entregas de 5 a 10 dias úteis
● Controle operacional logístico: Todo o processo de transporte e tempo de separação
dos seus produtos é monitorado, a postagem nos correios e a entrega das caixas em
residência pelo código enviados dos correios, para que assim seus revendedores
possam rastrear os seus pedidos.

2.1.18 PRODUTOS (COMUNICAÇÃO)

As promoções de vendas são para incentivar o consumidor a comprar e conhecer o produto, em

seguida o cliente passa relação a marca. O mix de marketing usado pela marca são:

● Promoção de vendas: Desconto de produtos em seus catálogos e sites.

● Publicidade: Com propagandas, anúncios, sites e etc.
● Vendas Pessoais: São suas revendedoras o tão famoso porta-a-porta.
● Marketing direto: Qualquer pessoa pode trabalhar na empresa, mas no Brasil o grande foco da
marca é a venda direta, portanto, há uma oferta expressiva de vagas para revendedoras /
consultoras

2.1.19 A MARCA

A empresa foi fundada em 13 de setembro de 1963 por Mary Kay Ash, quando ela tinha 45
anos de idade. Os produtos MARY KAY são vendidos em mais de 40 mercados em todo o
mundo através de 3.5 milhões de Consultoras de Beleza Independentes. Os maiores mercados
para MARY KAY, quinta maior empresa de vendas diretas do mundo, são China, Estados
Unidos, Brasil e Rússia. Em um ano típico a empresa gasta milhões de dólares e conduz mais
de 500.000 testes, comandados por médicos e dermatologistas, para assegurar que cada um de
seus produtos preencha os mais altos padrões de qualidade, segurança e eficácia. A empresa
está comprometida com o fim de teste em animais e defende fortemente a utilização de métodos
alternativos para garantir a segurança de seus ingredientes e produtos. Porém, ressalta que o
teste em animais se mantém apenas na China, onde são requeridos por lei.
 16
2.2 CONTABILIDADE

2.2.1 ANÁLISE BALANÇO PATRIMONIAL

Optei em realizar uma análise de balanço patrimonial, comparando os períodos de

2019 e 2020. Dados meramente ilustrativo, pois a empresa não disponibiliza tais informações.
A seguir a análise do Balanço Patrimonial Ativo e Passivo.

2020 2019 2018 2017

BALANÇO PATRIMONIAL 31/12 31/12 31/12 31/12
Total do Ativo Circulante 18.734,82 9.430,06 6.455,76 7.056,31
Caixa e Investimentos de Curto Prazo 8.342,32 5.539,43 2.430,43 3.670,44
Caixa 4.436,58 3.110,22 823,66 556,54
Caixa e Equivalentes de Caixa 1.385,10 1.403,36 391,39 1.136,60
Investimentos de Curto Prazo 2.520,65 1.025,85 1.215,38 1.977,31
Contas a Receber, líquido 4.910,98 2.194,88 2.397,64 1.915,96
Contas a receber - comércio, líquido 3.597,53 1.685,76 1.691,58 1.507,92
Inventário/Estoque 4.544,27 1.430,55 1.364,67 1.243,92
Despesas Antecipadas - - - -
Outros Ativos Circulantes, Total 937,25 265,20 263,02 225,99
Total do Ativo 60.917,60 21.184,51 15.379,55 14.957,46
Imobilizado - Líquido 8.637,10 4.393,75 2.236,71 2.276,67
Imobilizado - Bruto 12.745,10 6.508,47 3.697,80 4.215,78
Depreciação Acumulada, total -4.107,99 -2.114,72 -1.461,08 -1.939,10
Ágio, líquido 15.390,14 1.536,06 1.446,99 1.268,68
Intangíveis, líquido 11.526,99 3.540,44 3.503,55 3.206,93
Investimentos de Longo Prazo 16,10 7,40 - -
Realizável a Longo Prazo 1.410,74 743,88 368,64 439,14
Outros Ativos de Longo Prazo, total 5.201,70 1.532,92 1.367,89 709,73
Outros Ativos, total - - - -
Total do Passivo Circulante 16.159,59 7.518,42 4.566,88 6.912,01
A Pagar/Acumulado 6.774,20 1.829,76 1.736,79 1.553,76
A Recolher/Auferidos - - - -
Investimentos de Curto Prazo 2.126,05 881,27 884,47 635,88
Notas a Receber/Empréstimos de Curto Prazo - - - -
Parcela Circulante Obrigações Arrendamento
4.865,31 3.896,44 1.181,86 4.076,67
Mercantil
Outros Passivos Circulantes, Total 2.394,02 910,96 763,76 645,70
Total do Passivo 33.553,27 17.822,17 12.805,45 13.322,72
Total de Endividamento de Longo Prazo 12.816,06 9.407,50 7.258,52 5.255,23
Endividamento de Longo Prazo 10.017,26 7.432,02 6.887,08 4.864,85
Obrigações de Arrendamento Mercantil 2.798,79 1.975,48 371,44 390,38
Imposto de Renda Diferido 1.288,05 450,56 431,53 422,37
Participação de Acionistas Não Controladores 22,78 - - -
Outros Passivos, Total 3.266,80 445,69 548,51 733,11
Total do Patrimônio Líquido 27.364,33 3.362,34 2.574,10 1.634,75
Ações Preferenciais Resgatáveis - - - -
Ágio, líquido - - - -
Ações Ordinárias, total 12.378,00 1.485,44 427,07 427,07
 17
Capital Social integralizado adicional 110,54 - 257,11 62,76
Lucros Retidos (Prejuízos Acumulados) -672,84 -34,49 1.344,95 1.048,54
Ações em Tesouraria - Ordinárias -11,67 - -19,41 -32,54
Garantia de Dívida de Opções de Compra de Ações - - - -
Ganho/(Perda) não realizado(a) - - - -
Outros Patrimônios Líquidos, total 15.560,30 1.911,40 564,37 128,92
Total do Passivo e Patrimônio Líquido 60.917,60 21.184,51 15.379,55 14.957,46
Ações Ordinárias em Circulação 1.374,84 865,73 861,53 860,00

2.2.2 DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO

Receita 36.921,98 14.444,69 13.397,42 9.852,71

Outras Receitas, Total - - - -
Custo de Receitas, total 13.229,72 4.033,45 3.782,84 2.911,08
Lucro Bruto 23.692,26 10.411,24 9.614,58 6.941,63
Total de Despesas Operacionais 36.263,75 13.223,17 12.165,79 8.494,07
Despesas com vendas, gerais e administrativas 18.885,03 7.651,51 7.452,86 5.340,73
Pesquisa e Desenvolvimento 270,26 89,67 102,44 80,03
Depreciação / Amortização 2.503,50 1.059,97 524,75 313,92
Despesas com Juros ( Lucro ) - - - -
Despesas extraordinárias ( Lucro ) 1.407,82 526,01 360,23 25,62
Outras Despesas Operacionais, Liquidas -32,57 -137,46 -57,33 -177,31
Receitas Operacionais 658,23 1.221,52 1.231,63 1.358,64
Receita de Juros ( Despesas ) -636,22 -641,08 -568,90 -315,41
Ganho ( perda ) na Venda de Ativos - - - -
Outros, Líquidos -267,83 -275,88 10,68 -72,04
Lucro Antes dos Impostos -245,82 304,57 673,40 971,19
Provisão para Imposto de Renda 274,74 149,10 125,03 300,94
Lucro Líquido depois Despesas com Imposto -520,57 155,47 548,38 670,25
Participação dos Acionistas Minoritários 13,48 - - -
Patrimonio Líquido de Controladas - - - -
Ajuste de US GAAP - - - -
Lucro Líquido Diluído -650,20 155,47 548,38 670,25
Número Médio Ponderado de Ações - Diluído 1.245,61 873,85 862,79 862,02
Lucro Diluído por Ação Excluindo Itens Extraordinários -0,41 0,18 0,64 0,78
Dividendos por Ações-Distribuição Primaria de Ações
-
Ordinárias 0,20 0,16 0,16
Lucro normalizado diluído por Ação 0,44 0,55 1,00 0,83

2.2.3 LIQUIDEZ

Com base nos dados das tabelas acima, estarei realizando os cálculos de liquidez.

2.2.4 LIQUIDEZ GERAL

Conforme os estudos da disciplina de Contabilidade, a fórmula de liquidez se dá por:

Liquidez geral = 𝑎𝑡i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒 + 𝑎𝑡i𝑣𝑜 𝑟𝑒𝑎𝑙izá𝑣𝑒𝑙 𝑎 𝑙𝑜𝑛𝑔𝑜 𝑝𝑟𝑎z𝑜

𝑝𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒 + 𝑝𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑛ã𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒
 18
A interpretação da fórmula se dá que, quanto maior, melhores as condições financeiras da
empresa.
Assim, os cálculos de acordo com as demonstrações contábeis da empresa Mary Kay entre 2019
e 2020, a seguir:

Liquidez geral 2019 = 𝑅$ 9.430,06 + 𝑅$ 743,88

𝑅$ 7.518,42 + 𝑅$ 445,69

Liquidez geral = 127,75

Liquidez geral 2020 = 𝑅$ 18.734,82 + 𝑅$ 1.410,74

𝑅$ 16.159,59 + 𝑅$ 3.266,80

Liquidez geral = 103,70

Conforme os cálculos, podemos perceber que houve uma diminuição na liquidez geral, não é
positivo se levar em conta os índices, indica que a empresa no ano 2020 tem piores condições
para quitar as suas obrigações a terceiros em geral (passivo) do que em 2019. Esse fator pode
ter relação com à pandemia que o mundo vem enfrentando.

2.2.5 LIQUIDEZ CORRENTE

A liquidez corrente compara os valores do ativo e passivo circulante, indicando assim as

condições da empresa de quitar suas dívidas a curto prazo. Assim, foi calculada a liquidez
corrente entre 2019 e 2020, conforme formula a seguir:

Liquidez corrente = 𝑎𝑡i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒

𝑝𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒

Liquidez corrente 2019 = 𝑅$ 9.430,06

𝑅$ 7.518,42

Liquidez corrente = 125,43

Liquidez corrente 2020 = 𝑅$ 18.734,82

𝑅$ 16.159,59

Liquidez corrente = 115,94

 19

Neste caso, houve uma variação na liquidez corrente, porém não tanto quanto da liquidez geral.
Isso significa que a empresa tem melhores condições de quitar suas obrigações a curto prazo do
que as de longo prazo. Porém, como o índice é abaixo de um, quer dizer que não teria condições
de quitar todas as suas obrigações de curto prazo com as contas a receber à curto prazo.

2.2.6 LIQUIDEZ SECA

A liquidez seca avalia o mesmo que a liquidez corrente, só que retirando as contas estoque do
ativo circulante:

Liquidez seca = 𝑎𝑡i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒 −𝑒𝑠𝑡𝑜q𝑢𝑒𝑠

𝑝𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒

Abaixo foi calculada então a liquidez seca:

Liquidez seca 2019 = 𝑅$ 9.430,06 − 𝑅$ 1.430,55

𝑅$ 7.518,42

Liquidez seca = 106,40

Liquidez seca 2020 = 𝑅$ 18.734,82 − 𝑅$ 4.544,27

𝑅$ 16.159,59

Liquidez seca = 87,82

Percebemos, que retirando a conta estoque, a diferença de liquidez imediata (ativo

circulante/passivo circulante) entre 2019 e 2020 diminui, no entanto, os valores de ambos
diminuíram em comparação a liquidez corrente. Isso se deve ao aumento do ativo circulante e
diminuição da conta estoques em 2020,e também houve um aumento do passivo circulante

2.2.7 LIQUIDEZ IMEDIATA

A liquidez imediata mede as disponibilidades em relação ao passivo circulante, conforme

fórmula abaixo:
 20

Liquidez imediata = 𝑐𝑎i𝗑𝑎𝑠 + 𝑏𝑎𝑛𝑐𝑜𝑠 + 𝑎𝑝𝑙i𝑐𝑎çõ𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑢𝑟𝑡𝑜 𝑝𝑟𝑎z𝑜

𝑝𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒

Assim, ficou os cálculos da liquidez imediata entre 2019 e 2020, conforme abaixo:

Liquidez imediata 2019 = 𝑅$ 3.110,22 + 𝑅$ 1.025,85

𝑅$ 7.518,42

Liquidez imediata = 55,01

Liquidez imediata 2020 = 𝑅$ 4.436,58 + 𝑅$ 2.520,65

𝑅$ 16.159,59

Liquidez imediata = 43,05

Concluímos que não houve alteração significativa entre a liquidez imediata entre 2019 e 2020,
o que significa que a Mary Kay tem em ambos os anos as mesmas condições de liquidar
imediatamente suas obrigações a curto prazo. Como o índice ainda é menor que um, significa
que para cara R$ 1,00 de obrigações a terceiros em geral, ela consegue quitar R$ 43,05.

2.2.8 PATRIMÔNIO LÍQUIDO

A Mary Kay possui um programa especial chamado Troféu sobre Rodas onde ao desenvolver
um plano de carreira em vendas independentes e na qual possa atingir níveis de ganhos iguais
ou maiores ao de uma executiva contratada, ao atingir essa conquista, você é reconhecida com
um carro de uma cor que só essa empresa desenvolve ao atingir essa conquista os cobiçados
automóveis cor-de-rosa. Imediatamente suas obrigações a curto prazo. Atualmente, somente
nos Estados Unidos, são 1.700 privilegiadas. No Brasil são 700. No Reino Unido, Alemanha,
Holanda, Espanha e Ucrânia o automóvel cor-de-rosa é Mercedes-Benz. Na argentina é um
Ford. Na China é Volkswagen. No Brasil é Chevrolet Cruze ou Captiva. Enquanto em Taiwan
é um Toyota Corolla. Hoje, a MARY KAY é a principal cliente individual da GM que, em cada
um dos mercados em que atua, desenvolve um modelo de carro cor-de-rosa.

2.2.9 GRAU DE ENDIVIDAMENTO

O grau de endividamento, calcula a participação de capital de terceiros na companhia, conforme a

fórmula abaixo:

Participação de capital de terceiros = 𝑃𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑐i𝑟𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒 + 𝑝𝑎𝑠𝑠i𝑣𝑜 𝑛ã𝑜 𝑐i𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒

𝑃𝑎𝑡𝑟i𝑚ô𝑛i𝑜 𝑙iq𝑢i𝑑𝑜
 21

Participação de capital de terceiros 2019 = 𝑅$ 7.518,42 + 𝑅$ 17.822,17

𝑅$ 3.362,34

Participação de capital de terceiros 2019 = 756,66

Participação de capital de terceiros 2019 = 7,54%

Participação de capital de terceiros 2020 = 𝑅$ 16.159,59 + 𝑅$ 33.553,27

𝑅$ 27.364,33

Participação de capital de terceiros 2020 = 182,67

Participação de capital de terceiros 2020 = 1,82%

Este índice indica que para cada 1 real próprio, a empresa depende de, respectivamente de
terceiros, o que indica que a empresa depende demais de capital de terceiros para se manter na
ativa. Isso se deve por conta do valor alto de ativo da empresa em relação ao patrimônio líquido.
 22
2.3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

2.3.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Comunicação Organizacional é o processo em que a organização e sua liderança planejam e

executam a comunicação dos valores, metas e resultados esperados ou atingidos pela empresa.

A Mary Kay Ash fundou a sua empresa nos valores pessoais que orientavam a sua vida –
integridade, honestidade e uma crença inabalável na Regra de Ouro. Tinha um objectivo –
ajudar as mulheres a viver a vida dos seus sonhos, e com meia dúzia de produtos, ela ajudou
estes sonhos a tornarem-se realidade.
Passados mais de 40 anos, os seus princípios vivem nas mais de 2 milhões de Consultores (as)
de Beleza Independentes que compõem a “família” Mary Kay em todo o mundo. O negócio
que Mary Kay Ash iniciou com 5.000 de dólares das suas economias é hoje uma Companhia
multimilionária que ganhou a confiança e a lealdade de milhões de mulheres. Nós estamos
sempre, e sempre estaremos, orgulhosamente ao lado dos nossos produtos.

“Conectarmo-nos com mulheres de todo o mundo ajuda-nos a perceber o que é mais importante
para elas e permite-nos entregar, de forma consistente, produtos que as satisfaçam e as
encantem. Todos os anos, milhares de mulheres utilizam e avaliam os produtos Mary Kay® a
nível mundial, sob as indicações dos especialistas da ciência da pele, para que possamos avaliar
a eficácia de cada formula dos nossos produtos e garantir, desta forma, que eles forneçam os
benefícios que as mulheres estão à espera. Aos termos estas percepções conseguimos entregar
não só aquilo que as mulheres pretendem neste momento, mas também nos permite desenvolver
os produtos que vão querer no futuro. O relatório da Mary Kay inclui cinco pilares: excelência
empresarial, gestão de produtos, fabricação responsável, empoderamento das mulheres e
impacto social. Entre esses pilares estão três principais metas que a empresa se compromete a
alcançar ate 2030:

 Uma redução de 30% na intensidade plástica, utilização de carbono e água.

 O empoderamento de 5 milhões de mulheres em todo o mundo por meio do
desenvolvimento de habilidades de empreendedorismo.
 Fornecendo apoio a mais de 10 milhões de sobreviventes de violência doméstica e de
gênero em todo o mundo.

Vender via consultoras de beleza é uma prática que só na Mary Kay existe há 57 anos. Ou seja,
não é novidade. Mas a maneira como a marca tem investido nelas, o maior canal de vendas da
grife, é que tem mudado os resultados e surpreendido o mercado. “O objetivo, desde que Mary
Kay Ash fundou a empresa, sempre foi enriquecer a vida das mulheres e apoiar o negócio delas.
 23
E então, desenvolvemos iniciativas durante a pandemia para continuarmos com nosso propósito
de marca: prorrogamos promoções, intensificamos conteúdo e educação online e isentamos o
valor da assinatura do ‘Meu Site Mary Kay Plus’, canal onde as consultoras recebem
encomendas online e baixam materiais que as ajudam nas consultorias de beleza virtual”, conta
Rosana Bonazzi, vice-presidente de vendas da Mary Kay Brasil.

2.3.2 LIDERANÇA

Liderar com empatia é o jeito mais óbvio de liderar", escreveu Mary Kay Ash em 1985
no livro best seller "The Mary Kay Way". Também nos ensinou sobre as três formas de
liderar: pelo exemplo, pelo exemplo e pelo exemplo. Uma maneira simples de lembrar
que as ações, sim, falam mais alto que as palavras. Seu desejo sempre foi implementar
um estilo de liderança que gerasse entusiasmo e não repetir os erros que testemunhou em
outros locais onde trabalhou. Para ela, os verdadeiros líderes não têm medo de sujar as
mãos e dão exemplos para os outros ao demonstrar bons hábitos de trabalho, uma atitude
positiva e com espírito de equipe

2.3.3 MOTIVAÇÃO

Trate os outros como gostaria de ser tratado". Essa é a regra de ouro que Mary Kay Ash
estabeleceu como base de sua organização desde o primeiro dia: antes de tomar qualquer
decisão você sempre se colocaria no lugar daquela pessoa e trataria o outro da maneira como
gostaria de ser tratado – pura empatia vivida não só dentro da empresa, mas também
incentivada entre a Força de Vendas Independente. Para ela, essa filosofia deve ser utilizada
diariamente e aplicada a todos os relacionamentos, sejam de negócios ou pessoais.

A empresa visa promover a harmonia dentro de seus ambientes, focando sempre em

crescimento, princípios fáceis de serem empregados, já que não oneram nem dependem de
muito esforço. Os próprios líderes podem se instruir para transmitir estes ensinamentos as
pessoas que estão abaixo de suas posições, para que estas também promovam e contagiem o
estilo de gestão da Mary Kay, visando o crescimento mútuo e contínuo, independentemente
do ramo de atuação.
 24
3. DISCUSSÃO

Diante dos fatos apresentados no trabalho acima, podemos afirmar que a Mary Kay é uma
empresa engajada em seus valores, na total satisfação de seus clientes, e vice em busca de
forma mais sustentáveis, para a melhoria da geração futura.
Vale ressaltar que a empresa também busca uma forma de acabar e colocar o fim de teste em
animais e defende fortemente a utilização de métodos alternativos para garantir a segurança de
seus ingredientes e produtos. Porém, ressalta que o teste em animais se mantém apenas na
China, onde são requeridos por lei.
Neste caso, espero que eles consigam mesmo que na luta, alterar a lei da China, onde é requerido
por Lei o teste em animais, ou talvez encontrar um novo mercado para a instalação desta filial
que possa substituir em tamanhos e proporções iguais ou ainda melhores a fábrica da China.
 25
4. CONCLUSÃO

Concluímos diante dos fatos apresentados, que não é possível generalizar ou comparar as
empresas do mesmo ramo, pois cada uma tem seu diferencial e sua metodologia, ações, formas
de crescimento e lucratividade entre outros.

Os maiores mercados para MARY KAY, quinta maior empresa de vendas diretas do mundo,
são China, Estados Unidos, Brasil e Rússia. A empresa desenvolve, testa, produz (nas suas
modernas fábricas em Dallas nos Estados Unidos e Hangzhou na China) e distribui uma linha
composta por mais de 300 produtos de alta qualidade em sete categorias: cuidados com a pele,
maquiagem, cuidado com os cabelos, cuidados com o corpo, proteção solar, fragrâncias e linha
masculina.

É uma empresa sustentável por meio da promoção e implementação de operações sustentáveis,

não impactamos apenas a qualidade de vida das pessoas que hoje se relacionam conosco, mas
também impactamos as gerações que virão. Nós nos comprometemos a deixar um legado
positivo e ambientalmente sustentável por meio da prevenção da poluição, conservação de
recursos e a contínua melhoria em nossa performance ambiental.

Através do que estudamos dentro da disciplina, bem como nas pesquisas efetuadas sobre a
empresa Mary kay, ela está em uma busca constante da satisfação de suas revendedoras e de
seus clientes principalmente, e para isso está sempre buscando inovar em conhecimento,
produtos e tecnologia.

Com o objetivo de otimizar tempo e minimizar custos, adotando modernos sistemas de

informação como referência para procedimentos operacionais e visando um atendimento de
excelência.

Estando ciente da importância das ferramentas contábeis dentro de uma empresa, pois através
delas uma empresa pode ter uma visão precisa da situação financeira da empresa e ser capaz de
solucionar eventuais problemas.

Por meio desta pesquisa, consegui observar e compreender as semelhanças e diferenças dos
conteúdos de pesquisa dentro da disciplina, o que pode ajudar a aplicar esse conhecimento no
nosso dia a dia e nos tornar um gestor da qualidade.

Através do trabalho acima, concluímos que a Mary Kay é uma grande referência nos mercados
financeiro, logísticos e empresariais. Capaz de dominar múltiplas áreas pela forma como se
comporta, focar em sua base de colaboradores, focar no público alvo, sempre trazer inovação
para a sociedade e o meio ambiente. Isso traz mais rentabilidade para a empresa
 26

5. REFERÊNCIAS

Estratégia De Marketing Da Mary Kay

Disponível em:< https://pt.r2rwebreports.com/mary-kay-marketing-strategy>

Acesso em 12 de Outubro de 2022

Mary Kay Completa 18 Anos De Atuação No Brasil

Disponível em: < https://www.marykay.com.br/pt-br/about-mary-kay/press-room/press-

releases/2016/aniversario-mary-kay-brasil>
Acesso em 12 de Outubro de 2022

História da Marca Mary Kay

Disponível em: < https://agrestepresbiteriano.com.br/historia-da-marca-mary-kay/>
Acesso em 13 de Outubro de 2022

Mary Kay
Disponível em:< https://pt.wikipedia.org/wiki/Mary_Kay> Acesso em:
Acesso em 13 de Outubro de 2022

Mary Kay Nosso Compromisso

Disponível em:< https://www.marykay.com.br/pt-br/about-mary-kay/rnd/values >
Acesso em 13 de Outubro de 2022

História Da Mary Kay – Fundação, Crescimento, Produtos E Vendas

Disponível em:< https://www.revendedor.com.br/historia-da-mary-kay-fundacao/>
Acesso em 13 de Outubro de 2022

Faturamento Da Mary Kay Atinge US$ 4 Bilhões

Disponível em : https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/negocios/faturamento-da-
mary-kay-atinge-us-4-bilhoes-1.1520351
Acesso em 13 de Outubro de 2022

Mary Kay Nossos Valores

Disponível em: < https://www.marykay.com.br/pt-br/about-mary-kay/employment-at-mary-
kay/our-values >
Acesso em 14 de Outubro de 2022
 27

História Da Marca Mary Kay

Disponível em:
< História da Marca Mary Kay | Agreste Presbiteriano>
Acesso em 14 de Outubro de 2022

Análise Swot Mary Kay Cosmetics Inc

Disponível em:
< https://www.case48.com/swot-case/8478-Mary-Kay-Cosmetics-Inc>
Acesso em 14 de Outubro de 2022

5 Melhores Produtos Para Pele Da Mary Kay

Disponível em:< https://rotinadeskincare.com.br/melhores-produtos-para-pele-da-mary-

kay/#:~:text=O%20Kit%20sistema%20antiidade%20TimeWise%20da%20Mary%20Kay,Kit%2
0sistema%20anti-
idade%20TimeWise%20possui%20os%20seguintes%20benef%C3%ADcios%3A>
Acesso em 14 de Outubro de 2022

Mary Kay Teste De Produtos

Disponível em :< https://www.marykay.com.br/pt-br/about-mary-
kay/rnd/putting-products-to-the-test>
Acesso em 14 de Outubro de 2022

Mary Kay Catálogo The Look (De 01/09/2022) - Promoções PDF

Disponível em:
< https://www.portafolhetos.com.br/mary-kay/catalogo-the-look-de-
quinta-feira-01-09-2022-48311/>
Acesso em 15 de Outubro de 2022

MARY KAY DE A 𝑎 Z
Disponível em:
< https://elle.com.br/beleza/mary-kay-ash-de-a-a-z>
Acesso em 15 de Outubro de 2022

Mary Kay Entrega De Mercadoria

Disponível em: < https://www.reclameaqui.com.br/mary-kay-do-brasil/entrega-de-
mercadoria_8816205/>
Acesso em 15 de Outubro de 2022
 28

DSNMary Kay Anuncia Metas De Impacto Social Para 2030

Disponível em:< https://www.abevd.org.br/dsn-mary-kay-anuncia-metas-de-impacto-social-

para-2030/>

Acesso em: 15 de Outubro de 2022

Matriz BCG Disponível Em:

<https://neilpatel.com/br/blog/matriz-bcg/>

Acesso em: 15 de Outubro de 2022

Marketing: O Que É? Para Que Serve? Eu Preciso?

Disponível em:< https://liderjr.com/blog/marketing-o-que-e-para-que-serve-eu-
preciso/?utm_source=Google&utm_medium=Grants&utm_campaign=Blog&gclid=Cj0KCQj
w166aBhDEARIsAMEyZh7F-kCVZGBJrwflpKmJxK4pafhcr-
p92k9AGUZVLwVy3NBvinDpReoaAkOvEALw_wcB>
Acesso em: 16 de Outubro de 2022

Comunicação Organizacional: O Que É?

Disponível em:
<https://www.laboneconsultoria.com.br/comunicacao-organizacional/>
Acesso em: 16 de Outubro de 2022

Mary Kay Dados Cadastrais Disponível Em:

< https://www.informecadastral.com.br/cnpj/mary-kay-do-brasil-ltda-00223046000170>
Acesso em: 16 de Outubro de 2022