Tcnicas Modernas de Monitoramento do Supply Chain

Rio de Janeiro, 15 de Agosto de 2006

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Agenda

Abertura Como Gerenciar o Supply Chain Gesto da Demanda e da Reposio Os Desafios da Implementao

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A XPLAN Business Solutions

Empresa Brasileira do Grupo SISGRAPH (26 anos)

Formada por profissionais com experincia adquirida em empresas lderes na rea de tecnologia e consultoria

Parceiros de Negcio:
INTEGRATION Consultoria MODUS Logstica Aplicada COPPEAD

PRODUTOS & SERVIOS

Software Consultoria Desenvolvimento Education Customer Services Outsourcing Infra-Estrutura

Prmio Padro de Qualidade B2B 2005

Empresas que j utilizam tcnicas modernas de supply chain management

Benefcios Comprovados
Com mais de 50 Projetos com a Plataforma XPLAN, em diversos cenrios e modelos de negcio, podemos comprovar uma srie de benefcios.

37% de Aumento na Acurcia do Planejamento

41% de Reduo nos Estoques

23% de Aumento nas Vendas (disponibilizao de produtos)

30% de Reduo no Tempo Total de Planejamento

Reduo da Concentrao de Vendas em Final de Ms

Melhoria no Relacionamento e Fidelizao de Clientes

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O Que o Supply Chain ?

o conjunto de processos relacionados com Planejar, Executar e Gerenciar os ciclos de Compras, Fabricao, Distribuio e Vendas de uma Cadeia Logstica.

Como Gerenciar o Supply Chain ?

O ciclo de Supply Chain Management se inicia pelo entendimento da demanda, que carrega o seu principal vilo: a incerteza da demanda.

NEXT GENERATION SCM

Orientado Demanda Foco do Cliente Visibilidade Upstream SellOut o Sinal da Demanda Viso de Rede Gesto End-to-End KPIs para a Cadeia Logstica Alta Integrao com Clientes e Fornecedores Processos de Planejamento e Reao Rpida SCM faz parte da Estratgia Corporativa

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ENTENDENDO A DEMANDA

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Maturidade no Planejamento de Demanda

Existem vrias formas de se fazer Planejamento de Demanda, cada uma representa um grau de maturidade no processo.

Preciso no Planejamento

Maturidade no Planejamento de Demanda

Os Ingredientes do Planejamento de Demanda

No Planejamento de Demanda so consideradas 3 etapas principais: Estatstica Conhecimento Pessoas

Previso Estatstica

Inteligncia de Mercado

Colaborao e Anlises

Dados Histricos Sazonalidades Tendncias Outliers Fatores Causais Fase da Vida Concentrao de Vendas Vendas Reais

Promoes Estratgia da Empresa Aes da Concorrncia Eventos Problemas no Fornecimento Preos Pesquisas de Mercado Novos Produtos

Equipe de Vendas Equipe de Marketing Equipe de Trademarketing Equipe de Planejamento Workflow de Colaborao

A Previso Estatstica
O comportamento de vendas de qualquer produto tem determinadas caractersticas, e sofre a influncia de alguns fatores.
PASSADO
700

FUTURO

Outlier
600 500 400 300 200 100 0
MAI JUN JUL AGO SET OUT

Evento Promocional

Tendncia

Sazonalidade

Sazonalidade

NOV DEZ

JAN

FEV

MAR ABR

MAI

JUN JUL

AGO SET

OUT

Histrico de Demanda

Previso de Demanda

Gesto de Eventos
Devem ser considerados neste gerenciamento todos os Eventos que podem gerar impacto sobre a demanda.
Problemas de Fornecimento Budget

Promoes Preos

Alta do Dlar

Pesquisas de Mercado

Estratgias da Empresa Novos Produtos Estoques no Cliente

Informaes de Mercado Aes da Concorrncia Tendncias

Colaborao e Anlises
As anlises no plano iro proporcionar uma melhora na acurcia do Planejamento de Demanda da empresa.
CICLO 1 CICLO 2 CICLO 3

200 DFUs

60 DFUs 20 DFUs

Vendas

Marketing

Vendas

Planejamento

Planejamento

Finanas

Planejamento

Colaborao e Anlises
As anlises no plano iro proporcionar uma melhora na acurcia do Planejamento de Demanda da empresa.
PLANEJAMENTO DETALHADO PLANEJAMENTO AGREGADO

CICLO 3

CICLO 4

CICLO 2

CICLO 1

Planejamento Colaborativo de Demanda

Nos prximos slides estaremos conhecendo de perto o processo de Planejamento Colaborativo de Demanda proporcionado pela Tecnologia...

Planejamento Colaborativo de Demanda

Conhea o FBIO e a CLUDIA...
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

Tarefas Gerenciar e Planejar Demanda Criar ambiente de colaborao Objetivos Melhorar a preciso do Planejamento Melhorar o Nvel de Servio Ferramentas Planejamento Colaborativo Planejamento de Eventos Inteligncia de Mercado Previso Estatstica Mensagens de Workflow

Tarefas Gerenciar Vendas na Regional Planejar Demanda Objetivos Vender Mais Atender Bem ao Cliente Melhorar a Previso de Vendas Ferramentas Planejamento Colaborativo Inteligncia de Mercado Previso Estatstica Mensagens de Workflow

Planejamento Colaborativo de Demanda

DIA 1 FBIO recebe mensagens no seu Cockpit, convocando-o para o ciclo 1 de Planejamento de Demanda.
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

FBIO navega pelas mensagens e inicia a colaborao no planejamento ciclo 1.

PLANEJADOR DE DEMANDA

GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

CLUDIA fica sabendo que seu principal concorrente descontinuou uma famlia de produtos em sua regional, e registra o fato na Inteligncia de Mercado.
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

DIA 2 CLUDIA tambm recebe as mensagens, e finaliza a colaborao no planejamento ciclo 1.
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

PAULO, o gerente responsvel pelo planejamento, acompanha o andamento do processo, avaliando as etapas do workflow e o calendrio de atividades
GERENTE DE PLANEJAMENTO GERENTE COMERCIAL - RIO

PAULO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

DIA 3 Como no houve consenso em alguns produtos, CLUDIA e FBIO so convocados para o ciclo 2, recebendo mensagens pelo Cockpit.
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

CLUDIA e FBIO realizam o Planejamento de Demanda, revisando os produtos relacionados no ciclo 2 (tendo acesso aos nmeros do ciclo 1).
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

FBIO documenta uma Inteligncia de Mercado, informando o lanamento de um novo produto no ms de junho.
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

DIA 4 PAULO recebe em seu Cockpit uma mensagem (ciclo 3), informando-o dos produtos onde no houve consenso mesmo aps o ciclo 2.
GERENTE DE PLANEJAMENTO GERENTE COMERCIAL - RIO

PAULO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

PAULO verifica os produtos no consensados, compara o Plano com o Oramento Anual da Companhia, realiza alguns ajustes e convoca a Reunio Mensal de Plano.
GERENTE DE PLANEJAMENTO GERENTE COMERCIAL - RIO

PAULO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

FBIO consulta vrios indicadores de performance, e prepara material para a Reunio de Plano Mensal.
PLANEJADOR DE DEMANDA GERENTE COMERCIAL - RIO

FBIO

CLUDIA

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

DIA 5 Todos se encontram na Reunio de Plano, discutem aes estratgicas e fecham o planejamento do ms.
GERENTE DE PLANEJAMENTO GERENTE COMERCIAL - RIO

PAULO

CLUDIA

PLANEJADOR DE DEMANDA

FBIO

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

CLUDIA documenta a reunio, usando a funo de ATA no sistema, relacionando aos responsveis as aes discutidas na reunio.
GERENTE DE PLANEJAMENTO GERENTE COMERCIAL - RIO

PAULO

CLUDIA

PLANEJADOR DE DEMANDA

FBIO

DIA

Planejamento Colaborativo de Demanda

PAULO confortavelmente faz follow-up das aes definidas na reunio, usando os relatrios de acompanhamento das aes...
GERENTE DE PLANEJAMENTO GERENTE COMERCIAL - RIO

PAULO

CLUDIA

DIA

A Importncia do Planejamento
A informao das vendas no varejo conhecida com atraso cada vez maior ao longo da cadeia, resultando em altos nveis de incerteza e consequentemente em estoques elevados e perda de vendas.
Consumidor

Lojas Fluxo da Informao

Clientes

ACME

Fornecedores

Atraso na Informao

Tempo de Reao

A Importncia do Planejamento
Conhecendo a informao real e on-line do sell-out, um nvel de incerteza controlado. No entanto, a reao lenta a variaes na demanda pode inviabilizar reaes eficazes.

Consumidor

Lojas Fluxo da Informao

Clientes

ACME

Fornecedores

Tempo de Reao

A Importncia do Planejamento
Planejando o sell-out toda a cadeia ganha visibilidade para o planejamento, possibilitando um maior nvel de servio, com aumento nas vendas e estoques balanceados.
Horizonte de Planejamento

Consumidor

Lojas Fluxo da Informao

Clientes

ACME

Fornecedores

Tempo de Ao

BALANCEANDO OS ESTOQUES

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Automao do Processo
Um sistema de Supply Chain Management deve suportar o planejador nas suas decises de reposio de produtos, buscando a minimizao dos custos.

Questes Chave

Complexidade

O Que ? Quando ? Quanto ?

Muitos Produtos

REPOR

Vrias Localidades Altos Valores / Custos de Estoque

Resultados MENORES Nveis de Estoque MENORES Custos de Transporte MENOR Falta de Produtos

Soluo Colaborao Interna e Externa Algoritmos Inteligentes

(automao do processo)

(troca e disponibilizao da informao)

Conceito: Custo do Excesso x Custo da Falta

A estimativa do Custo Total de se manter estoque fundamental para as decises de reposio de produtos.

Custo Total = Custo do Excesso + Custo da Falta

Nvel de Servio a nica varivel que podemos controlar

Custo da Falta
Funo de: Nvel de Servio Venda Mdia Margem Unitria Risco da No Venda Outros Custos da Falta

Custo do Excesso
Custo
Funo de: Nvel de Servio Incerteza das Vendas Custo Unitrio do Produto Custos da Manuteno de Estoque (juros, armazenagem)

Nvel de Servio

Conceito: Determinao do Nvel de Servio timo

O objetivo do Otimizador encontrar um Nvel de Servio que minimize o Custo Total.

Custo

Algoritmo Utilizado
Programao No-Linear para Funo Convexa

Variveis da SKU
Venda Mdia e Desvio da Venda Mdia Lead-Time Mdio e seu Desvio Margem Unitria Custo Unitrio

Nvel de Servio

Variveis de Configurao
Custo do Capital Custo de Armazenagem Risco da No Venda Outros Custos de Perdas Preciso do Otimizador Opo do Input Manual do Nvel de Servio

Nvel de Servio timo

Estoque de Segurana
O Estoque de Segurana o pulmo de estoque de cada item, que tem o objetivo de absorver as incertezas da demanda e os desvios nos prazos de entrega dos fornecedores.

Estoque de Segurana
Incerteza da Demanda Variabilidade dos Prazos de Entrega Nvel de Servio

Formas de Clculo
Itens com histrico de vendas: Clculo Automtico Itens Novos ou Muito Incertos: Input Manual

Conceito: Outliers e Demanda Reprimida

O histrico de demanda deve ser trabalhado para eventos fora do padro no prejudicarem a amostra como um todo

Outlier

Demanda Reprimida Histrico de Demanda e Estoque

Balanceamento de Estoque
A partir do clculo do Estoque de Segurana, o sistema define os parmetros de Estoque Mnimo, Estoque Mximo 1 e 2, que sero usados nas anlises de Balanceamento de Estoques.

Faixa Vermelha
Emax2

Balanceamento de Estoque

Faixa Amarela
Emax1

38%

Faixa Verde
ES

23%

Faixa Amarela
Emin
10%

15% 14%

Faixa Vermelha
0

Clculo Dinmico da Reposio e dos Pulmes

Como numa malha logstica existe uma dependncia entre o planejamento de vrios pontos de estoque, os algoritmos consideram o encadeamento nos clculos.

23% 23% 38% 15% 10% 14% 15% 10% 23% 38% 15% 10% 14% 14% 23% 38% 10% 15% 14% 38%

CDR Rio de Janeiro CDA Goinia CDA Londrina

Fornecedor

23% 38% 15% 10% 14%

Fornecedor CDN So Paulo

23% 38% 15% 10% 14%

CDA Campinas
23% 38% 15% 10% 14%

Regio de venda dos estabelecimentos Fluxo da reposio

MONITORANDO O SUPPLY CHAIN

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Monitorando o Supply Chain

Um dos pontos-chave nos processos de reposio a modelagem e definio das polticas de estoque. Para auxiliar nesta etapa, podemos contar com o XRAY, e monitorar todo o processo atravs do XVIEW, garantindo a manuteno dos estoques nas faixas ideais definidas.

Anlise e Definio de Parmetros

Catlogo de Produtos

Monitoramento do Supply Chain

Histrico de Vendas

Polticas de Estoque

Comportamento da Demanda Classificao ABC Fase da Vida Variabilidade Sazonalidade Intermitncia Concentrao de Vendas Aderncia Outliers e Demanda Reprimida

Simulao de Parmetros Nvel de Servio Estoque de Segurana Balanceamento de Estoque Horizonte de Planejamento Freqncia/ Dia de Anlise Lote de Reposio

Monitorando o Supply Chain

Um dos pontos-chave nos processos de reposio a modelagem e definio das polticas de estoque. Para auxiliar nesta etapa, podemos contar com o XRAY, e monitorar todo o processo atravs do XVIEW, garantindo a manuteno dos estoques nas faixas ideais definidas.

Monitoramento do Supply Chain

AES!
Alterar Plano de Produo Produ Transferir entre Fbricas Promover as Vendas Utilizar o Recomendador XPLAN

Monitorando o Supply Chain

Um dos pontos-chave nos processos de reposio a modelagem e definio das polticas de estoque. Para auxiliar nesta etapa, podemos contar com o XRAY, e monitorar todo o processo atravs do XVIEW, garantindo a manuteno dos estoques nas faixas ideais definidas.

Monitoramento do Supply Chain

AES!
Alterar Plano de Produo Produ Transferir entre Fbricas F Promover as Vendas Utilizar o Recomendador XPLAN

Resumidamente....
Um dos pontos-chave nos processos de reposio a modelagem e definio das polticas de estoque. Para auxiliar nesta etapa, podemos contar com o XRAY, e monitorar todo o processo atravs do XVIEW, garantindo a manuteno dos estoques nas faixas ideais definidas.

AES!

Definio das faixas IDEAIS de Balanceamento de Estoques

Monitoramento dos Estoques nas Faixas Definidas

Correo dos Desvios de Plano

Agenda

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Os Desafios da Implementao
Para atingirmos o objetivo de implementar a soluo com sucesso, algumas premissas precisam ser garantidas.
Equipe Interna da Empresa Equipe do Implementador Divulgao do Projeto

Definio dos Objetivos Escolha Certa do Piloto Acompanhamento e Organizao do Projeto

Estr a

tgi

s ssoa Pe

Definies Estruturais Documentao dos Processos Envolvimento da Equipe Ateno Realidade do dia-a-dia

ssos e Proc

Tec n

olog ia
Infra-Estrutura Integrao dos Sistemas Integridade nos Dados

Muito Obrigado!
Rodrigo Griesi e Eduardo Steinberg mktxplan@xplan.com.br (11) 3889-2123

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