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isso mesmo pessoal, ela foi descartada naquela hora porque no soube controlar seus defeitos e exaltar as suas virtudes. Era uma moa bonita, mas era desmotivada e se irritava facilmente. Quem vende no pode se irritar facilmente, em hiptese alguma, nem se deixar levar pelos sentimentos pura e simplesmente. preciso controlar suas emoes a fim de poder o controle da situao. Imagina se ela estivesse ali irritada e eu fosse mesmo o cliente... Eu como cliente sentiria estas coisas e nunca mais voltaria naquela empresa. Seria um cliente perdido. Lembre-se do que eu escrevi aqui recentemente, 2/3 dos seus clientes voc perde por mau atendimento, por uma m venda! Carpe Diem e bons negcios! Celso Negro celsonegrao@uol.com.br