9 1-INTRODUO

O foco da empresa AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento), est no diferencial proposto - aplicar seus servios pblicos na parte administrativa, priorizando os servios de limpeza pblica de praas, logradouros, prdios pblicos, permetro urbanos, estradas vicinais, trnsito do Aeroporto Municipal, presta servios Prefeitura. A estrutura da pesquisa foi organizada em captulos, sendo que no primeiro captulo apresenta-se a introduo, onde se fazem um apanhado da empresa no atendimento quanto os servios prestados, visando participao dos colaboradores para o uso dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI) para a comunidade gurupiense, a servio da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica). Nas Consideraes Gerais, enfatiza-se o funcionamento geral da empresa focalizando as medidas de preveno de acidentes no trabalho. Na situao problemtica mostra-se o enfoque geral desta pesquisa que consiste dos diversos problemas causados pela m utilizao ou at mesmo pela no utilizao dos equipamentos de segurana do trabalho na COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica) de Gurupi-To. No segundo captulo apresenta-se a reviso de literatura que se inicia com uma abordagem sobre os conceitos da Administrao: Cientifica e Clssica; Administrao e suas perspectivas na empresa; O desenvolvimento da organizao como um todo; Qualidade de vida: uma preocupao na promoo de conscientizao da empresa na preveno de acidentes, abordando a capacidade de gerenciar, construir uma fora de trabalho qualitativo de modo a produzir bens e servios que forneam o maior valor possvel ao cliente. No terceiro captulo apresenta a Caracterizao da Empresa, mostrando quando a empresa iniciou-se, o seu diferencial em conquistar a populao gurupiense com servios de qualidade para o Municpio. No quarto captulo, desenvolvem-se os procedimentos metodolgicos abordando os mtodos e tcnicas de pesquisas que foram utilizados para realizao e alcance dos objetivos deste estudo. No quinto captulo apresenta-se a anlise e interpretao dos dados coletados atravs dos instrumentos de pesquisas, para concretizar o estudo que foi proposto. No sexto e ltimo captulo finaliza-se o estudo, com as consideraes finais, a concluso, as recomendaes para estudos futuros e tambm as limitaes encontradas para realizao da pesquisa.

10 Atravs deste estudo exploratrio pretendeu-se avaliar a importncia para a organizao e tambm colaboradores com relao ao uso adequado dos equipamentos de proteo individual, como uma forma de melhoria na produo e servio e a segurana do trabalhador.

1.1.CONSIDERAES GERAIS

A segurana do trabalhador um fator importante nas organizaes por se tratar de uma forma de manter sua integridade fsica e mental, assim aumentando a sua produtividade e no tendo como conseqncias possveis faltas e falhas na produo. A preocupao com o bem estar dos trabalhadores como forma de reconhecimento das pessoas nas organizaes um tema importante para ser abordado pelo profissional de administrao e gesto de pessoas. Este estudo exploratrio como um todo, mostra a Administrao como uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos incluindo: planejamento, organizao, coordenao, preveno de riscos e controle, principalmente, a participao da empresa na qualidade de servios prestados para a populao quanto proteo e preveno de acidentes aos funcionrios. Diante disso, a pesquisa proposta deste trabalho, prioriza identificar a importncia de manter a segurana do trabalhador atravs de uso adequado de equipamentos de segurana, os programas educativos aos funcionrios no que diz respeito a participao de reunies, treinamentos, que possam mostrar como realizada atualmente a verificao do uso desses equipamentos de proteo individual.

1.2.SITUAO PROBLEMTICA

A Agncia Gurupiense de Desenvolvimento (AGD) uma empresa municipal, com poder administrativo prprio, no possui autonomia financeira, uma autarquia sob regime especial de Direito Pblico, subordinada Prefeitura do municpio de Gurupi-TO. A AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento), presta servios Prefeitura na agilizao de servios urbanos na rea de limpezas pblicas. A empresa desempenha suas atividades com uma estrutura organizacional em coordenadorias, gerncias e departamentos.

11 Atravs de observaes em um dos setores como a Coordenadoria de Servio de Limpeza Pblica, (COSELIP) foram detectados vrios problemas na rea de segurana do trabalho. A CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes) foi implantada na empresa com objetivo de prevenir acidentes ocorridos no trabalho durante as atividades exercidas na AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento) orientando o funcionrio sobre a importncia da utilizao do Equipamento de Proteo Individual (EPI). A empresa estabelece procedimentos permitindo ao colaborador ter acesso s informaes de riscos. Os cipeiros juntos com o Ministrio do Trabalho ampliam o trabalho de preveno de acidentes. Sempre esto atentos em realizar reunies para melhorias na segurana do trabalho, atravs de treinamentos para os funcionrios. Como sempre foi difcil conscientizao de trabalhadores a cumprirem metas estabelecidas pelas empresas, observa-se que os funcionrios da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica), no esto cumprindo com suas obrigaes de utilizarem corretamente os equipamentos de protees individuais (EPIs) em suas atividades. Com a escassez de equipamentos na empresa causa desinteresse por parte dos funcionrios para o uso dos equipamentos de protees individuais, ficando eles desprotegidos e ocorrendo vrios acidentes como: cortes nas mos, calos nos ps e mos, contaminao de doenas infecto-contagiosas, quedas, fratura de ossos e outros. Chegando necessidade de atestados ou at mesmo faltas ao trabalho, conforme a gravidade do acidente o empregado obrigado a conviver com leses prejudicando sua vida com uma aposentadoria de invalidez, ou at mesmo a morte. Diante deste contexto pergunta-se: Os colaboradores da COSELIP (Coordenadoria de Servio de Limpeza Pblica) Quais os benefcio que os colaboradores teriam em utilizar adequadamente os Equipamentos de Proteo Individuais (EPIs)?

12 1.3-OBJETIVOS

1.3.1-Objetivo geral

Identificar os benefcios do uso adequado dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI) para os colaboradores da Coordenadoria de Servio de Limpeza Pblica (COSELIP) de Gurupi-To.

1.3.2-Objetivos especficos

Realizar reviso literria sobre: Administrao: Cientifica e Clssica; A administrao e suas perspectivas na empresa; O desenvolvimento da organizao como um todo; A qualidade de vida: Uma preocupao na promoo de conscientizao da empresa na preveno de acidentes. Aplicar questionrios para identificar como so utilizados os EPI (Equipamento de Proteo Individual) na COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica). Analisar os dados levantados na pesquisa de campo. Propor um plano de ao para conscientizao do uso dos EPI (Equipamento de Proteo Individual) por parte dos colaboradores.

1.3 - JUSTIFICATIVA

A qualidade de vida das pessoas nas organizaes um tema que merece ser estudado, devido a uma preocupao de um melhor ambiente de trabalho. Neste estudo tm-se as pretenses de mostrar a importncia do uso de equipamentos de segurana para a diminuio de riscos de acidentes e tambm para uma melhor qualidade de vida dos funcionrios da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica). A importncia deste trabalho para o acadmico, implica no aprimoramento dos conhecimentos adquiridos em sala de aula, pois de acordo com o embasamento terico de gesto de pessoas a acadmica pde visualizar os problemas existentes na organizao em relao

13 Segurana do Trabalho e como contribuir com melhoria na utilizao do EPI (Equipamento de Proteo Individual). de grande relevncia o estudo da utilizao de equipamentos de segurana para a organizao, pois acarreta em preveno de acidentes com o intuito de diminuio ou mesmo extino de acidentes de trabalho. Embora exista a Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA) que tem por objetivo prevenir acidentes e doenas decorrentes do trabalho, percebe-se a necessidade de conscientizao dos funcionrios do uso adequado dos equipamentos de proteo individual, devido aos mesmos no estarem utilizando-os de forma correta. Neste sentido explica o seguinte autor: A preveno de acidente s pode ser bem realizada a partir de um programa consistente que contenha objetivos muito claro e leve em conta desde um pequeno incidente at um acidente com graves repercusses. Para isso, muito importante que a direo da empresa esteja ativamente comprometida. CAMPOS, (2004 p. 41) A importncia deste estudo est voltada para a sociedade em geral e at para outras empresas. Com esse estudo as empresas podem perceber a relevncia da preocupao com a preveno de acidentes de trabalho, pois no havendo uma preveno, mais tarde podem-se acarretar problemas mais srios que traro srios prejuzos para funcionrios e at para a sociedade em geral, como forma de prejuzo e menos maximizao dos recursos existentes na organizao.

14 2-REVISO DE LITERATURA

A Administrao acontece na esfera das organizaes, grandes ou pequenas no carter indispensvel no que se refere vida das pessoas ligada a essas organizaes. Tambm envolvem as prticas as habilidades e o caminho da competitividade dessas pessoas em defesa de um desenvolvimento e crescimento para o mercado de trabalho.

A idia que se faz da administrao vai desde um inocente e despretensioso conjunto de normas burocrticas para disciplinar o cotidiano dos escritrios, at uma cincia que catalisa em torno de si a economia poltica, o avano tecnolgico e o comportamento humano. (RAYMUNDO 2006, p. 3).

A administrao se relaciona com a sociedade, em reas que vo da tecnologia s idias de um indivduo, ao cotidiano dos escritrios ao comportamento humano. Isso mostra que as pessoas esto em constantes mudanas, na prtica nas inovaes para o benefcio da prpria empresa. Nessa mesma perspectiva em relao Administrao:

As organizaes so constitudas de pessoas que administram conhecimentos, recursos fsicos e materiais, financeiros, tecnolgicos, mercadolgicos etc. Em outras palavras, a vida das pessoas depende das organizaes e estas dependem da atividade e do trabalho humano. (CHIAVENATO, 2001, p. 1).

Sendo Raymundo (2006) No adianta dominar uma tcnica ou um conhecimento se, ao mesmo tempo, no estiver disponvel uma habilidade de gerenciar essa tcnica a esse conhecimento, pois na administrao uma tcnica no pode ser desvinculada da aptido de gerenciar pessoas, pois uma est atrelada outra.

2.1-ADMINISTRAO: CIENTIFICA E CLSSICA

As cincias aplicadas deram base ao conhecimento de vrios autores no que se refere Administrao. Diante disso, FAYOL, aborda que a empresa como uma mquina, capaz de funcionar exclusivamente de acordo com a relao causa (decises racionais) efeito (eficincia). At a ningum havia pensado numa coisa: a empresa constituda, tambm, por gente. RAYMUNDO, (2006, p. 19).

15 J MAXIMIANO (2004, p. 151) sintetiza que a compartilham, esforos para desenvolver princpios e tcnicas de eficincia, esto na possibilidade em resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas industriais. Para esse autor, a administrao no tinha noo clara da diviso de suas responsabilidades com o trabalhador. Acrescenta os problemas das operaes das fbricas detectados por Taylor, que poder encontrar em certas empresas nos dias de hoje:

No havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador; Muitos trabalhadores no cumpriam suas responsabilidades; As decises dos administradores baseavam-se na intuio e no palpite; No havia integrao entre os departamentos da empresa; Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais no tinham aptido; Havia conflitos entre capatazes e operrios a respeito da quantidade da produo etc. (MAXIMIANO, 2004, p. 151).

Essa citao mostra que o empresrio precisa pensar a empresa como um todo, em uma nova realidade social, ou seja, abordando as dimenses eficincia (a ao de fazer alguma coisa com qualidade) e eficcia (atingir o resultado esperado). Segundo CHIAVENATO (2004, p. 91) Se a Administrao Cientfica se caracterizava pela nfase na tarefa executada pelo operrio. A Teoria Clssica se caracterizava pela nfase na estrutura que a organizao deve possuir para ser eficiente. No havia ainda uma preocupao com a qualidade de vida dos operrios. Pode-se entender desta forma que as empresas na administrao cientfica ainda no valorizavam a pessoa como ser humano, mas ele ainda era visto como mquina. Ou seja, as empresas precisavam de mudanas, seja na mudana tecnolgica para com o crescimento da empresa, seja no melhor ambiente de trabalho, na produtividade, ou at mesmo nas relaes humanas. Em um outro foco outro autor explica:

A tarefa da Administrao interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao organizacional por meio do planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos de maneira eficiente e eficaz. (CHIAVENATO 2004, p. 3).

Pode-se perceber que da nasce um pensamento da necessidade de mudana do pensamento desta escola da administrao.

16 CHIAVENATO (2001, p. 92) descreve seis funes que Fayol salienta na Administrao da empresa, e que hoje vem de encontro com a realidade de algumas empresas a, saber:

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Funes tcnicas: relacionadas com a produo de bens ou servios; Funes financeiras: relacionadas com a procura e gerncia de capitais; Funes de segurana: relacionadas com a proteo e preservao dos bens e das pessoas; Funes contbeis: relacionadas com a integrao de cpula das outras cinco funes. Funes comerciais: relacionadas com a compra, venda e permutao; Funes administrativas: relacionadas com a integrao de cpula das outras cinco funes. (CHIAVENATO 2001, p. 92).

Para esse autor, hoje, essa maneira de visualizar as funes da empresa permitiu que outros autores clssicos posteriores desenvolvessem os conceitos de cada setor nas empresas, como forma de organizao. No basta as empresas se limitarem a desenvolver produtos e servios novos e investir em tecnologia, sem que realizem mudanas empresariais com o foco voltado para o cliente. Isso mostra que as empresas precisam de pessoas abertas na identificao de gerenciar. Pessoas voltadas tanto para o desenvolvimento quanto para o crescimento da empresas.

2.2-ADMINISTRAO E SUAS PERSPECTIVAS NA EMPRESA

A prtica e a teoria andam lado a lado, nos diversos campos da administrao, modificando constantemente qualquer que seja a profisso: no processo de administrar uma pequena ou grande empresa.

De acordo com Henri Fayol, um dos integrantes da escola clssica da administrao:

A administrao uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (famlia, negcios, governo) que sempre exigem algum grau de planejamento, organizao, comando, coordenao e controle. Apud (MAXIMIANO, 2004, p. 103).

De acordo com esse pensamento, percebe-se que a administrao importante, por poder ser utilizada no s nas empresas, mas tambm na vida diria de todas as pessoas, por haver necessidade de se ter planejamento no s nos negcios como tambm no oramento familiar, e oramento e gesto governamental. Outro autor ainda acrescenta

17

Em cada organizao, o administrador desenvolve estratgias, define misses, estabelecem objetivos e metas, dimensionam recursos, planeja suas aplicao, efetuam diagnsticos, soluciona problemas, impulsiona inovaes, aplica e gerencia o conhecimento, cria valor. (CHIAVENATO 2004, p. 3)

Essa citao mostra que a ao empresarial na sua prtica deva estar subordinada a uma estratgia: o planejamento, as inovaes, a misso da empresa, dando oportunidade tanto ao mercado competitivo quanto a qualidade dos servios prestados. Para esse autor, existem trs tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso:

a) Habilidade tcnica: consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para a realizao de tarefas especficas e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas especficas com base em sua educao e experincia profissional. b) Habilidade humana: consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e desenvolver uma liderana eficaz. c) Habilidade conceitual: consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos (idias globais e conceitos).

Essas habilidades permitem que o indivduo desenvolva, se comunica, adquire experincias, permite saber aonde chegar (viso futura) etc. J SOTO (2005, p. 11) sintetiza a pessoa como um todo. As funes que os trabalhadores desenvolvam esto em estado permanente de mudana, de forma que os trabalhadores precisam atualizar seus conhecimentos e habilidades para responder aos novos requisitos do trabalho. GITMAN (2001, p. 33-36) visa um amplo desempenho por parte da empresa, quando descreve:
No contexto atual, os empresrios tm enfrentado diversas dificuldades na gesto das empresas, principalmente na rea financeira, pois muitos deixam para tomar decises quando o problema est em estado muito avanado, o que pode gerar altos juros e falta de crdito. necessrio que o mesmo aprenda a administrar, e para isso, necessrio que haja planejamento estratgico da empresa como um todo. (GITMAN 2001, p. 33-36)

Em relao a essa viso de Administrao, CARVALHO (2004, p. 19) faz um paralelo entre o desenvolvimento da empresa e as mudanas a serem adaptadas.

necessrio adaptar a organizao s mudanas tecnolgicas onde a empresa e polticas oriundas do ambiente onde a empresa se faz presente. Integrar as metas organizacionais: nfase nos relacionamentos entre grupos; confiana e crena recprocas; interdependncia e responsabilidade compartilhadas; participao e responsabilidade multigrupais; amplo

18
compartilhamento de responsabilidade e de controle; soluo de conflitos mediante negociao ou soluo de problemas. (CARVALHO. 2004, p19).

Essa citao permite entrar na questo de que a comunicao, participao, informao, educao e tica, so base do trabalho em equipe. Portanto, a empresa precisa estar atenta aos problemas. Promovendo idias inovadoras, que precisam ser lanadas e discutidas, as informaes precisam fluir, tanto dentro da empresa quanto fora dela.

2.3-O DESENVOLVIMENTO DA ORGANIZAO COMO UM TODO

A empresa a mediadora do sucesso tanto dela, quanto daqueles que prestam servios, portanto, o desenvolvimento, a comunicao, a estratgia, a formao e qualificao dos colaboradores, afetam de maneira significante na qualidade de vida das pessoas na organizao. Segundo as palavras de BATEMAN (1998) quando descreve quatro prticas bsicas na qualidade do trabalho na empresa, a saber:

a)

Qualidade: As expectativas dos clientes sobre um produto ou servio devem ser atingidas e excedidas; b) Custo: Os bens e servios devem conter valores a preos que o cliente esteja disposto a pagar; c) Inovao: Os administradores devem empenhar-se constantemente para criar rapidamente novos bens e servios competitivos que os clientes valorizem; d) Velocidade: As organizaes devem responder s necessidades do mercado rapidamente lanando antecipadamente novos produtos, entregando rapidamente as encomendas aos clientes, e atendendo prontamente aos pedidos dos clientes. (BATEMAN 1998, p.202).

A viso do autor mostra que a qualidade do trabalho, fator de motivao e satisfao dos colaboradores seja qual for rea, preciso sistematizar e construir a comunicao eficiente como um todo capaz de motivar e gerar iniciativas espontneas. MAXIMIANO (2004, p. 177) enfatiza que a qualidade significa a aplicao dos melhores talentos e esforos para produzir os resultados mais elevados. Acrescenta o autor, (...), alcanar o padro mais alto, em lugar de contentar-se com o que frgil ou fraudulento. Para FEIGENBAUM (1983) A qualidade quem estabelece o cliente e no a empresa ou o pessoal de marketing ou a alta administrao. A qualidade de um produto ou servio pode ser

19 definida como um conjunto total das caractersticas de marketing ou servio que satisfazem s expectativas do cliente. (apud MAXIMIANO, 2004, p. 189). preciso que haja muitas aes positivas internas. Por exemplo: a qualidade das atividades internas, a motivao dos funcionrios para com aquilo que faz. De acordo CHIAVENATO (2004, p. 152) A compreenso da motivao do comportamento supe o conhecimento das necessidades humanas. Para esse autor, as diferenas individuais influem na durao, intensidade e possvel fixao em cada um. Outro autor aborda um fator interessante em relao organizao de uma empresa:

A mudana tanto individual como organizacional, s comea de fato, quando os funcionrios da empresa, e esta como estrutura dinmica e flexvel, sentem necessidade de mudar. De nada adianta um programa de desenvolvimento organizacional bem montado e melhor apresentado se ao mesmo tempo, no existe uma conscincia empresarial e individual voltada para aceitar as alteraes substanciais necessrias para uma nova mentalidade de agir. (CARVALHO 2004, p. 7).

O raciocnio do autor permite entrar, que o funcionrio uma relao da empresa para com o externo: cliente, quanto para com a qualidade de servios prestados, buscando desenvolver o interesse do cliente, no que diz respeito: a confiabilidade; a competncia; a cortesia; compreender e conhecer o cliente; rapidez de resposta; acesso; comunicao; segurana. As medidas de organizao do trabalho tm a finalidade de criar ambiente mais cooperativo e motivadores, evitando sacrifcios desnecessrios por parte dos trabalhadores. Consistem na mudana de mtodo de trabalho, na reestruturao organizacional, na participao dos trabalhadores na reduo do tempo e de exposio dos trabalhadores aos riscos. (CAMPOS, 2004, p. 143). Em outras palavras, sem a necessidade de mudana de uma qualidade interna, o planejamento ou a misso da empresa no tem como fluir. Os novos desafios e contnuas mudanas, as organizaes precisam ser geis na tomada de deciso. Devem coordenar seus esforos de marketing para obter o mximo impacto junto ao pblico-alvo e alcanar as metas de negcios.

20 2.4-QUALIDADE DE VIDA: UMA PREOCUPAO NA PROMOO DE

CONSCIENTIZAO DA EMPRESA NA PREVENO DE ACIDENTES

A qualidade de vida provm da conscientizao da empresa, em inserir uma administrao voltada para um processo de renovao, qualificao, educao e orientao de seus funcionrios, visando preveno de acidentes de trabalho. Tanto por meio de palestras, vdeos, quanto de programas contnuos. Para ampliar mais a viso de qualidade, seja na vida do colaborador ou servios prestado pela empresa, MAXIMIANO (2004, p. 188) enfatiza que a qualidade problema de todos e envolve todos os aspectos da operao da empresa. Esse mesmo autor acrescenta que a qualidade exige viso sistmica para integrar aes das pessoas, mquinas, informaes e todos os outros recursos, envolvidos na administrao da qualidade. Na legislao, expressou-se na regulamentao do Captulo V da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) reformada na dcada de 70, principalmente nas normas relativas obrigatoriedade de equipes tcnicas multidisciplinares nos locais de trabalho (atual Norma Regulamentadora 4 da Portaria 3214/78) na avaliao quantitativa de riscos ambientais e adoo de limites de tolerncia (Normas Regulamentadoras 7 e 15), entre outras. Apesar das mudanas estabelecidas na legislao trabalhista, foi mantida na legislao previdenciria/acidentria as caractersticas bsicas de uma prtica medicalizada, de cunho individual, e voltado exclusivamente para os trabalhadores engajados no setor formal de trabalho. (BRASIL, 1992). A representao dos riscos ocupacionais ganha importncia no Pas com a nova legislao da rea de sade do trabalhador que exige das empresas a implantao do Programa de Preveno de Riscos Ambientais, incluindo a obrigatoriedade da elaborao de mapas de riscos. (BRASIL, 1992). De acordo com o artigo 1 da referida portaria cabe a CIPA (Comisso Interna de Preveno a Acidente) a construo dos mapas de riscos dos locais de trabalho. Atravs de seus membros, a Cipa dever ouvir os trabalhadores de todos os setores da empresa e poder contar com a colaborao do Servio Especializado de Medicina e Segurana do Trabalho (SESMT) da empresa, caso exista. Diante disso, os riscos devero ser representados em planta baixa ou esboo do local de trabalho (croqui) e os tipos de riscos relacionados em tabelas prprias, anexas referida portaria. Posteriormente os mapas devero ser afixados em locais visveis em todas as sees para o conhecimento dos trabalhadores, permanecendo no local at uma nova gesto da

21 CIPAS (Comisses Internas de Preveno de Acidentes) quando ento os mesmos devero ser refeitos (Brasil, 1992). Assim, observa-se cada vez mais a importncia das Comisses Internas de Preveno a Acidentes (CIPAS) na preveno de acidentes no trabalho. O autor aborda que:

A preveno de acidentes s pode ser bem realizada a partir de um programa consistente, que contenha objetivos muito claro e leve em conta desde um pequeno incidente at um acidente com graves repercusses. Para isso, muito importante que a direo da empresa esteja ativamente comprometida com essa questo. (CAMPOS 2004, P. 41).

A citao do autor mostra que o papel da empresa importante na preveno de acidentes, principalmente, em atender a vigilncia da Segurana e Medicina do Trabalho (SMT Lei N. 514). No que se referem os requisitos na atuao legais nas normas relativas obrigatoriedade de equipes tcnicas multidisciplinares nos locais de trabalho. Segundo CAMPOS (2004, p. 13) Os acidentes e as doenas quando ocorrem, devem ser encarados como uma forma de aprendizado, como uma oportunidade de melhoria. Acrescenta autor que:

muito importante que cada um de ns, trabalhadores, contribua na preveno de acidentes, seja como cipeiros, seja como voluntrio. Portanto, os setores de maior risco de uma empresa devem estar apresentados na Cipa (Comisso Interna de Preveno a Acidente). Por isso, espera-se que todos os membros dessa Comisso de conscientizem da importncia de identificar os riscos existentes nos locais de trabalho e de sugerir medidas preventivas. No basta participar das reunies mensais. A contribuio mais valiosa dada no dia-a-dia. (CAMPOS 2004, p. 13).

Essa citao mostra o papel da empresa no controle de riscos, deve pensar e sugerir medidas preventivas no que se refere Equipamento de Proteo Individual (EPI) aos trabalhadores. Tambm preciso analisar a conscincia de cada colaborador no uso contnuo de Equipamentos de Proteo Individual (EPI). De acordo CAMPOS (2004, p. 62) As medidas de controle devem ser postas em prtica logo aps a identificao do risco. As prioridades so os controles na fonte ou na trajetria. Para esse autor, deve-se pensar em colocar um Equipamento de Proteo Individual. Os EPIs (Equipamentos de Protees Individuais) devem ser usados em servios de curta durao, em situaes de emergncia, enquanto este estiver sendo fabricado. Esse autor fala dos riscos ambientais dos agentes fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos e acidentes existentes nos ambientes de trabalho que so capazes de causar danos sade do trabalhador, a saber, (p. 88-90):

22
Agentes Fsicos: So formas de energia, como rudo, vibraes, presses anormais, temperaturas, radiaes no ionizantes, radiaes ionizantes, bem como o infra-som e ultra-som; Agentes Qumicos: So substncias compostas ou produtos que possam penetrar no organismo pela via respiratria, nas formas de poeiras, fumos, nvoa, neblina, gases ou vapores, ou que pela natureza da atividade de exposio, possam ter contato ou ser absorvido pelo organismo atravs da pele ou pr ingesto; Agentes Biolgicos: So os riscos caracterizados pela falta de adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador; Agentes Ergonmicos: So os riscos caracterizados pela falta de adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador; Agentes Acidentes: Deficincia ou inadequaes nas instalaes ou em mquinas e equipamentos que constituem riscos de acidentes pelo trabalhador. CAMPOS (2004 p. 8890).

Essa citao engloba: a divulgao dos programas educativos aos funcionrios; participao de reunies; treinamentos; a insero no plano de trabalho e no Mapa de Riscos questes relativas aos programas de modo que mensalmente so divulgados pela empresa. As condies que os equipamentos de protees individuais proporcionam aos trabalhadores devem estar presentes nas divulgaes e programas de sensibilizao quanto ao uso desses equipamentos. A empresa deve fazer uma avaliao dos resultados desse programa de sensibilizao para verificar quanto ao uso dos equipamentos de proteo em todos os setores, pelo menos uma vez por ano. De acordo com CAMPOS (2004), apresentam-se nove causas bsicas para evitar as os acidentes no trabalho: - Falta de conhecimento ou treinamento: Esta a causa mais comum. Ocorre quando o funcionrio vai executar um servio pela primeira vez, ou quando ele no sabe como executar o servio. - Posto de trabalho inadequado: Trabalhar em local que exige a manuteno de posturas incorretas, a execuo de atividades que podem causar fadiga visual, o uso de instrumentos de controle sem uma ordenao lgica nos painis, etc. - Falta de reforos em prticas seguras: Levando-se em conta que a crena de que uma vez aprendido para sempre no funciona, fundamental reforar constantemente a necessidade do emprego de prticas seguras, atravs de exemplos concretos. - Falhas de engenharia (projeto e construo): Ambientes com teto baixo, pouco, ventilado ou equipado com mquinas que possuem comandos em locais de difcil acesso, ou que no tm bloqueios de segurana etc. - Uso de equipamento de proteo individual inadequado: Relacionado com falhas no processo de seleo do EPI (Equipamentos de Proteo Individual), ou porque se subestimou o risco, ou porque a anlise do risco foi incompleta.

23 - Verificaes e programas de manutenes inadequadas: esta uma falha administrativa muito comum. Um exemplo, a no-colocao de protees de partes mveis em mquinas, depois de concludo o servio. - Compra de equipamentos de qualidade inferior: Trata-se de outra causa muito comum, afinal o preo sempre fala mais alto, sem que se analise o custo x benefcio ou a proteo requerida. Essa uma deciso administrativa que pode comprometer todo o sistema. - Sistema de recompensa inadequado: Manter um clima negativo com advertncia, punies, ameaas, dispensas arbitrrias, ao invs de elogiar, apoiar, dar ateno ao funcionrio. A recompensa inadequada com um clima propcio para a ocorrncia de acidentes. - Mtodos ou procedimentos inadequados: Decidir por procedimentos que, ao invs de facilitar o trabalho, acabam complicando. Um exemplo a reabilitao de trabalhos sem superviso ou acompanhamento especfico (sem coordenao) onde cada um decide por conta prpria o que deve ser feito. Diante desses fatores citados, a CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes) tem o papel de analisar a empresa como um todo, portanto, a empresa precisa estar atenta aos riscos na vida dos funcionrios. De acordo com CAMPOS (2004), os EPIs so todos os equipamentos que venham proteger os colaboradores a proteger de acidentes e doenas. So eles: cala de brim, camisa de brim, bota de segurana sem biqueira de ao, luva de PVC, de raspa e nitrilica, capuz, avental, culos de ampla viso, bota de PVC, respirador descartvel, e semefacial com filtro qumico. Desta forma pode-se ver como o uso dos equipamentos de segurana individual reflete numa melhor qualidade de vida e ambiente de trabalho aos colaboradores. O uso adequado desses equipamentos pode evitar doenas ou at mesmo acidentes de trabalho, assim pode maximizar os recursos humanos existentes na organizao.

2.5-O TREINAMENTO COMO FORMA DE EDUCAO PARA O TRABALHO

Neste captulo tem-se como pretenso buscar um embasamento terico para mostrar o treinamento como uma ferramenta para educao dos colaboradores da empresa em estudo, com relao a um uso adequado dos equipamentos de proteo. Atravs de conceitos de treinamentos obtm-se conhecimentos para elaborao de planos de ao, conforme foi estudado com vrios autores.

24 Marras (2000, p.145) Treinamento um processo de assimilao cultural em curto prazo que objetivo repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente execuo de tarefas ou sua utilizao no trabalho. Outro autor ainda explica que: Treinamento um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemtica e organizado, atravs do quais as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em funo de objetivos definidos CHIAVENATO, (2002, p.497). Os autores praticamente tm o mesmo pensamento em relao ao conceito de treinamento, o que vm reforar a importncia do treinamento como forma de mudar antigos hbitos e atitudes dos colaboradores da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica). Segundo Carvalho e Nascimento (2002), o treinamento constitui em um processo para educao do indivduo, onde o mesmo possa ser capacitado para desenvolver o seu trabalho de maneira mais eficaz. Outros autores explicam Milkovich e Boudreau (2000), o treinamento de pessoas nas organizaes um processo sistemtico que visa desenvolver e motivar as pessoas para que possam mudar suas atitudes a fim de torn-los futuros membros valiosos para a organizao. Observa-se como atravs do treinamento as pessoas podem mudar as suas atitudes e se adequar a novas realidades. O treinamento, conforme os conceitos motivam e desenvolvem as pessoas dentro da organizao. Para Gil (2001), o ambiente organizacional requer que aes sejam tomadas para o constante desenvolvimento de pessoal assim tornando-as mais eficazes naquilo que fazem. Pode-se entender que o treinamento contribui para que os indivduos possam alcanar melhor os objetivos organizacionais se estiverem preparados para desenvolver suas atividades, no estudo que est sendo realizado o treinamento contribui para que os colaboradores sejam educados para mudarem as suas atitudes em relao a sua prpria segurana.
A organizao convencional utiliza-se de treinamento como instrumento principal para enfrentar e acompanhar os efeitos de mudanas que as atingem. As empresas de ponta fazem o uso do treinamento para prevenir-se de eventuais mudanas impostas por esses mesmos ambientes. (MARRAS, 2000.p.148).

Conforme Baingartner (2001), devido a muitas pessoas das organizaes terem pouca formao acadmica, a capacitao de vital importncia como indicador de oportunidades para os profissionais de treinamento contribuir com suas organizaes.

25 Os autores mostram como se podem preparar as pessoas no ambiente organizacional para que haja integrao entre a individualidade de cada trabalhador e a organizao.

Quando devidamente implantado o subsistema de formao proporciona inmeras vantagens, entre as quais se destacam as seguintes: Possibilita o estudo e anlise das necessidades de treinamento de toda a organizao, envolvendo a totalidade dos nveis hierrquicos da empresa. Define prioridades de formao tendo em vista os objetivos setoriais da organizao (veja Capitulo1, tpico 4. ). Caracterizam os vrios tipos e formas de desenvolvimento de pessoal a serem aplicados, considerando sua viabilidade, vantagens, custos e outros fatores a fins. Elabora planos de capacitao profissional a curto, mdio e longo prazo integrando-os s metas globais da empresa. (CARVALHO, NASCIMENTO, 2002 p.155).

De acordo com as ponderaes de Carvalho e Nascimento nota-se que o treinamento importante, pois atravs dele a organizao faz o seu plano de ao de acordo com as necessidades encontradas para sanar possveis falhas na execuo de tarefas ou mesmo no uso de equipamentos. Neste estudo que realizado o treinamento uma ferramenta para elaborao de planos de capacitao e motivao com relao aos usos de equipamentos de segurana. O mesmo autor acrescenta ainda que:

O treinamento pode ser identificado como sendo um somatrio de atividades que vo desde a aquisio de habilidade motriz at o desenvolvimento de um conhecimento tcnico complexo, simulao de novas atitudes administrativas e evoluo de comportamento em funo de problemas sociais complexos. (CARVALHO, NASCIMENTO, 2002 p. 154).

Observa-se que para os colaboradores mudarem de atitude com relao ao uso de equipamentos de segurana individual, o treinamento funciona como forma de mudana de comportamento e mesmo resoluo de problemas sociais complexos. De acordo com Tachizawa, Ferreira e Fortuna, (2004), o treinamento no mais visto como custo para as organizaes, com o advento da qualidade total e a busca por servios de qualidade o treinamento passa a ser um investimento. Neste estudo para se verificar as atitudes dos colaboradores e propor um plano de ao necessrio entender como o treinamento traz benefcios para os prprios colaboradores, em sua segurana e qualidade de vida.

26 Para um melhor entendimento acerca do ciclo de treinamento a ser implantado na organizao o quadro a seguir mostra:

Ciclo do Treinamento

Treinando recursos organizacionais

Programas de treinamento Processo de aprendizagem individual

Conhecimentos Atitudes Habilidades Eficcia Organizacional

Avaliao dos resultados

Figura n 01 Fonte: Chiavenato (2002, p.499)

Com este quadro percebe-se claramente como funciona o ciclo de qualquer treinamento que venha a ser executado na organizao, ficando desta forma, bem claro como o treinamento aplicado e seus benefcios. Na seo seguinte o complemento sobre o pensamento de treinamento associado segurana no trabalho, com relao ao uso de equipamentos de proteo e segurana de colaboradores da organizao em estudo.

2.5.1 Mudanas de atitudes atravs do treinamento para segurana no trabalho

Nesta seo salienta-se como o treinamento pode ser til para mudana de atitudes das pessoas nas organizaes. Mostrando como a mudana de atitudes pode contribuir para a segurana no trabalho. O autor explica da seguinte forma:

Segurana do trabalho um conjunto de medidas tcnicas, educacionais, mdicas e psicolgicas, empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condies inseguras do ambiente quer instruindo ou convencendo as pessoas da implantao de praticas preventivas (Chiavenato, 2002, p.438).

27 Entende-se conforme o autor explica que a segurana do trabalho, consiste no apenas em uma perfeita utilizao dos equipamentos para evitar acidentes, mas sim um conjunto de aes que possam prevenir os acidentes de forma que as condies do ambiente contribuam para uma melhor qualidade de vida dos colaboradores. O treinamento uma forma de prevenir acidentes, desde que seja para conscientizao dos colaboradores em uma utilizao adequada dos equipamentos de segurana individuais. O autor embasa esse pensamento:
Treinar vale a pena? Existe uma crescente evidncia de que os investimentos em treinamentos esto associados ao aumento da lucratividade no longo prazo, e que as empresas que reorganizam suas operaes com base em programas como trabalho em equipes e circulo de qualidades conseguem maior produtividade se esses programas estiverem em sintonia com a educao do trabalhador. (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000 p.340).

O mesmo autor ainda acrescenta que:

A preveno de acidentes no trabalho e um programa do longo prazo que objetiva, antes de tudo, conscientizar o trabalhador a proteger a sua prpria vida e a dos companheiros por meio de aes mais segura e de uma reflexo constante sobre a descoberta a priori de condies seguras que possa provocar eventuais acidentes no trabalho MILKOVICH, GEORGE (2000 p. 208).

Em outro raciocnio, Tachizawa, Ferreira e Fortuna (2004), explicam que a falta de qualificao dos trabalhadores no Brasil, dificultam a conscientizao no que se refere higiene e segurana no trabalho, e os padres tecnolgicos que esto surgindo exigem que o trabalhador domine conhecimentos e habilidades a fim que estes trabalhadores possam integrar-se a esse ambiente dinmico das organizaes, os autores ainda explicam que uma das maneiras de prevenir acidentes seria manter a equipe especializada e exigir dos colaboradores o uso correto dos equipamentos individuais de segurana. O treinamento dessa forma pode ser a melhor estratgia no que diz a especializar os colaboradores a conscientiz-los de forma que poderiam maximizar o uso dos recursos que a organizao disponibiliza para os mesmos em relao segurana no ambiente em que se trabalha. Com objetivos estratgicos so vrias as formas de execuo de treinamento o autor explica: De acordo com Marras (2000, p.15) A execuo a aplicao prtica daquilo que foi planejado e programado suprir as necessidades de aprendizagem detectadas na organizao. Outro autor ainda acrescenta:

28 A execuo do treinamento est na relao entre instrutor X treinando, a transmisso de informaes necessrias para o desenvolvimento das habilidades requeridas no programa de treinamento, o instrutor utiliza-se de vrias tcnicas e estratgias de ensino. O autor ainda acrescenta: as estratgias de ensino podem ser (Gil, 2001): Exposio: transmisso de conhecimentos verbal; Discusso em grupo: consiste em grupos de verbalizao; Demonstrao: explicao de operaes atravs d demonstrao de execuo de tarefas; Estudo de caso: pede-se aos treinando para avaliar e analisar por escrito um casoproblema; Dramatizao: representao de casos reais de forma simulada; Jogos: atividades espontneas do grupo de treinando onde se aprende brincando e o instrutor analisa o desenvolvimento dos treinando; Leituras: transmisso de informaes atravs de textos a serem lidos; Workshop: reunio de treinando para gerarem solues para situaes-problemas prticos do dia-a-dia; Brainstorming: tempestade de idias onde os treinando so estimulados para expressarem o que pensam; O treinamento na empresa sempre vem acompanhado com a avaliao para verificar se realmente os colaboradores alcanaram o objetivos do programa de treinamentos que a empresa deseja na organizao. De acordo com Chiavenato (1999), a avaliao do treinamento consiste em verificar a eficcia, isto , ver se o treinamento realmente atendeu as necessidades da organizao. O mesmo autor ainda explica: A avaliao de resultados visa a obteno de retroao do sistema e pode ser feita ao nvel organizacional dos recursos humanos ou a nvel de tarefas e operaes.

2.5.2 Estratgias para conscientizao dos colaboradores em relao a segurana no trabalho.

Esta seo se baseia em conceitos de alguns autores em como conscientizar os colaboradores da organizao, para que os mesmos possam se preocupar com a segurana no trabalho em equipe no ambiente em que trabalham. Para Tachizawa, Ferreira e Fortuna (2004), estratgias para prevenir acidentes de trabalho visam controlar, eliminar ou minimizar os fatores que contribuem para os surgimentos de doenas

29 profissionais ou reduzir os efeitos prejudiciais causados pelas funes desempenhadas pelos colaboradores da organizao. Os autores ainda explicam que os principais fatores de riscos devem ser analisados de forma que o mapeamento dos acidentes possa ser feito para ento se elaborar um plano de ao para prevenir os acidentes.

A ARH uma responsabilidade de linha e uma funo de staff. Gerentes e especialistas de RH esto envolvidos na Gesto de Pessoas. Alm disso, ela envolve as responsabilidades legais e morais de assegurar um local de trabalho livre de riscos desnecessrios e de condies ambientais que possam provocar danos sade fsica e mental das pessoas. (CHIAVENATO, 1999 p.375).

O autor explica como as estratgias de segurana no trabalho devem ser elaboradas pela administrao de recursos humanos, uma vez que uma responsabilidade desta funo assegurar que as pessoas estejam seguras em seu ambiente de trabalho, pode-se entender que a estratgia e plano de ao para prevenir acidentes devem partir da ARH. Segundo Chiavenato (1999), o programa para segurana no trabalho deve envolver os seguintes itens: Ambiente fsico de trabalho: iluminao, ventilao, temperatura e rudos; Ambiente psicolgico: relacionamentos humanos agradveis, atividades

motivadora, gerncia democrtica, eliminao de fontes de estresse; Aplicao de princpios de ergonomia: mquinas e equipamentos, mesas e instalaes, ferramentas que reduzam os esforos fsicos. A preveno de acidentes implica na melhor estratgia para alcanar a segurana no trabalho. Para se realizar a preveno necessria a conscientizao dos trabalhadores, que deve ser feita atravs de um plano de ao para que os mesmos sejam conscientizados do que deve ser feito. Entende-se dessa forma que essa reviso de literatura mostra os conceitos primrios de administrao, para entender como que a qualidade de vida dos colaboradores possa ser alcanada ao longo dos anos. Este estudo trouxe a luz que para um uso adequado de equipamentos de segurana individual, necessrio que seja realizado treinamentos de conscientizao para que os colaboradores possam entender a importncia da segurana do trabalho. Finaliza-se desta forma esta reviso com o quadro abaixo com um breve resumo do que foi explanado nesta reviso.

30 3-CARACTERIZAO DA EMPRESA

Empresa: AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento) CNPJ: 04.276.707/0001-86 Inscrio Municipal: 1.414 Endereo: Avenida Antnio Nunes da Silva, 2195 Setor Residencial Parques das Accias, Gurupi-To.

A Agncia Gurupiense de Desenvolvimento foi fundada em 08 de janeiro de 2001 pelo poder da Lei Municipal 1.414. A empresa conta hoje com 480 funcionrios. Tendo em vista a necessidade de desempenho de limpeza pblica Urbana a AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento) foi criada com o intuito de prestar servios Prefeitura de Gurupi-To, visando um melhor desempenho nas atividades administrativas de manutenes de praas e jardins, prdios pblicos, logradouros ruas, avenidas, estradas vicinais, trnsitos como tambm. Dar assistncia ao Aeroporto Municipal deixando de sobrecarregar servios pblicos. A Agncia Gurupiense de Desenvolvimento corresponde uma autarquia da prefeitura municipal de Gurupi tornando sua independncia administrativa, a mesma ordenada pelo poder Legislativo Municipal, uma vez que no detm oramentos prprios. A empresa funciona como rgo de administrao direta, levantamentos tcnicos, realizando os mais variados servios de obras, administrao de recursos humanos. dirigidas pelo Sr. Wilson Alves da Costa, com responsabilidade de melhorias aos funcionrios para que mantenha um bom relacionamento valorizando o bem estar de todos. Para melhor organizao, a empresa desenvolve suas atividades com uma estrutura organizacional compondo-se dos seguintes segmentos: Coordenadorias, Gerncias e

Departamentos. Coordenadorias de Administrao; de Finanas; de Fiscalizao e de Medio, Setor de Iluminao Pblica, Setor de Limpeza Pblica, Setor Parque e Jardins, Conservao de Obras Pblicas e Municipais Aeroporto Municipal de Gurupi Tocantins, Gerncia de Pavimentao e de Estradas Vicinais, Departamento de trnsito. Atuando tambm, como um rgo interveniente, fiscalizando construes de obras conveniadas juntamente ao Estado - construo de escolas, prdios pblico e municipal; uma delas em pleno movimento que o Novo Campus da Unirg com verbas do BNDS (Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social). As pessoas interessadas em fazer parte do quadro de funcionrios da AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento) devem ser aprovadas em concurso pblico com avaliao de

31 provas intelectuais e prticas. Tendo xito nessas etapas, a mesma dever apresentar, no ato da posse todos os documentos, conforme as normas do edital. A maioria dos funcionrios da empresa recebe salrio mnimo, direito de frias, 13 salrio, insalubridade, adicional noturno, horas extra, gratificao de produo de acordo com o servio executado e a leis trabalhistas. De acordo com o servio prestado o funcionrio tem direito aos seguintes benefcios: servios de varrio: hora extra 20% de insalubridade, 4 horas de adicional noturno; O guarda noturno: horas extra 20% de adicional noturno, servios gerais: horas extra 40% de insalubridade, motorista: horas extra 2 horas de adicional noturno, gratificao de produo. O funcionrio da empresa pode optar em fazer extras em dias de feriados, pontos facultativos, domingos e nos sbados a partir do meio dia conta como horas extras conforme as necessidades da empresa. O departamento de limpeza pblica divide-se em grupo de pessoas para exercer suas atividades, formando equipes de trabalhado, saindo pelas ruas, avenidas, praas da cidade, executando servios de raspagens e capina qumica. A limpeza urbana e um dos servios essenciais com preciso de limpeza todos os dias da semana evitando o acmulo de lixos. A COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica) responsvel pela limpeza urbana de Gurupi usando recursos prprios da Prefeitura com sistema misto como aluguel de caminhes e mo de obra de lixos pblicos e comerciais, visando grande importncia para a populao gurupiense. A coleta de lixo domstico realizada em dois turnos: matutino, incio das 08h00minh s 15h00minh; noturno, incio das 18h00minh s 24h00minh; as horas que sobram das 15h00minh s 18h00min so para manutenes e reparos nos veculos. Na garagem da AGD (Agncia Gurupiense de Desenvolvimento), esto disposio 5 caminhes coletores por perodo, para serem utilizados na limpeza de lixos domsticos da cidade, com freqncias dirias, com destinos ao aterro sanitrio de Gurupi TO. A COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica), com 306 funcionrios a disposio das atividades dos servios de limpeza, tem como objetivo atender a populao de modo geral na limpeza urbana, como coletas de lixos seletivas, coletas de lixos domsticos, logradouros parques e jardins, ruas e avenidas, para manter uma cidade limpa atrair novos residentes e turistas, valorizando imveis e movimentando os comrcios da cidade de GurupiTo. Foram disponibilizados curso do Programa de Treinamento e Capacitao e Produo em Gesto Integrada de Resduos Slidos, patrocinado pela SEDU (Secretaria de Desenvolvimento Urbano) para o gerente de limpeza urbana com a inteno de melhorias no gerenciamento de sistema de limpeza urbana.

32 4- PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Os procedimentos metodolgicos so ferramentas para realizao do estudo deste trabalho, onde atravs dos conhecimentos dos mtodos e tcnicas de pesquisa pode-se realizar a coleta de dados necessria para ento elaborar de uma maneira cientfica a pesquisa para obteno de resultados do objetivo que foi proposto.

4.1-DELINEAMENTO DA PESQUISA

Para que os objetivos do trabalho possam ser desenvolvidos, existe a necessidade de um conhecimento amplo dos mtodos e materiais a serem utilizados para desenvolvimentos da pesquisa. O interesse e a curiosidade do pesquisador levam a investigar a realidade sob as mais diversificadas dimenses. Diante disso para o desenvolvimento desse projeto de pesquisa sero utilizadas a pesquisa bibliogrfica e observao organizacional. Sero feitas consultas de obras de diversos autores que falam sobre o assunto, no sentido de poder identificar os aspectos delimitados que possam responder a problemtica estabelecida. So vrios caminhos para um conhecimento profundo de dados tcnicos para serem utilizados no projeto. Ser utilizado o mtodo dedutivo-indutivo para tirar concluses a respeito dos dados coletados. Segundo LAKATOS & MARCONI (2006, p. 91) O mtodo dedutivo procede do geral para o particular, percorrendo-se nveis de abstrao de uma observao de um fenmeno geral, buscando particulariz-lo. Outro autor acrescenta: Para CERVO & BERVIAN (2002, p. 34) O processo dedutivo, leva o pesquisador do conhecido ao desconhecido com pouca margem de erro. Quanto ao mtodo indutivo LAKATOS & MARCONI (2006, p. 86) abordam que um processo mental por intermdio do qual, partindo de dados particulares, suficientemente constatados, infere-se uma verdade geral ou universal, no contida nas partes examinadas. Os tipos de pesquisas que foram utilizadas so: pesquisa bibliogrfica e observao direta participante intensiva. A pesquisa descritivo-quantitativo qualitativo analisou a situao da organizao em relao a vrios fatores ligados segurana do trabalhador e uso de equipamentos de segurana,

33 analisando a importncia de um perfeito uso desses equipamentos para contribuio da qualidade de vida dos colaboradores.

4.2-TCNICAS DE PESQUISA

Para realizao da coleta de dados existe a necessidade de utilizao de algumas tcnicas de pesquisas. De acordo com Marconi & Lakatos (2006, p.88) A observao uma tcnica de coleta de dados para conseguir informaes e utilizar os sentidos de observao de determinados aspectos da realidade. As tcnicas utilizadas neste estudo foram: pesquisa bibliogrfica, que deram embasamento terico para a interpretao dos resultados, pesquisa exploratria, observao direta participante por a pesquisadora fazer parte do quadro de funcionrios da organizao. Sendo assim atravs da observao pode-se visualizar a situao problemtica e com o embasamento terico da pesquisa bibliogrfica compreender quais os estudos que poderiam ser feitos com relao ao problema encontrado. Segundo Gil (1999), a pesquisa exploratria tem como principal objetivo a finalidade de formulao de problemas mais precisos e hipteses pesquisveis para estudos posteriores. Para auxlio da pesquisa descritiva foi aplicado um questionrio, para complemento das informaes e coleta de dados. O objetivo especfico do questionrio formulado foi levantar dados relevantes que auxiliam para levantarem dados que comprovassem a situao problemtica e sugestes que necessitam ser desenvolvidas, para utilizao correta do EPI (Equipamentos de Proteo individual). Cervo e Bervian (2002 p.48) explicam que: O questionrio a forma mais usada para coletar dados, pois possibilita medir com melhor exatido o que se deseja. O questionrio foi elaborado, em primeiro momento baseado em questes levantadas com a observao feita pela pesquisadora na organizao que respondesse em relao problemtica encontrada e as possveis solues tendo em vista a necessidade de melhoria de segurana do trabalho. Foi realizado pr-teste do questionrio, aplicado em quatro pessoas, que corresponde a 10% do publico alvo que de 40 pessoas, para fazer os devidos ajustes que se fizeram necessrio de possveis falhas ou ausncia de questes relevantes, foi modificado as seguintes questes: 3 questo sobre o nvel de escolaridade, 5 questo sobre o tempo de trabalho e a 9 sobre o no uso de equipamentos sendo apresentado em anexo A e o corrigido no anexo B.

34 Enfim o questionrio definitivo conta com 13 questes sendo que 12 so fechadas e 01 aberta. As questes foram divididas em trs blocos: o primeiro est relacionado com identificao do colaborador, o segundo bloco com questes relacionadas s condies de uso dos equipamentos e o terceiro bloco sobre treinamentos. Foi aplicado o questionrio em 40 pessoas sendo que 10 colaboradores so motoristas de coletores de lixo domsticos e 30 so colaboradores com cargo de agente de limpeza A seguir mostra-se como se pretende realizar a anlise dos dados que foram coletados.

4.3-ANLISE DE DADOS

Em relao a analise dos dados, CERVO & BERVIAN (2002, p. 96) Trata-se da coleta e registro de informaes, da anlise e interpretao dos dados reunidos e da classificao dos mesmos. Aps a realizao da coleta das informaes atravs de autores para ampliao de pesquisa realizada, passa-se a organizar e detalhar as respostas a fim de que possibilite, de forma clara e objetiva, a interpretao dos dados. Para analisar e chegar concluso e propor melhorias para possveis problemas identificados na utilizao dos equipamentos de proteo pelos colaboradores, existe a necessidade de utilizar algumas tcnicas de anlise de dados. As tcnicas de anlise que sero utilizadas so quantitativas qualitativas e descritivas. Na pesquisa de carter descritivo-qualitativa analisa-se a situao da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica) em relao ao uso adequado dos Equipamentos de Proteo Individual para os colaboradores, tendo como perspectiva os benefcios que podem ser trazidos com o plano de ao a ser formulado para um melhor entendimento sobre segurana no trabalho por parte dos colaboradores da organizao. Prestes (2003, p.26) Na pesquisa descritiva, se observam, registram, analisam, classificam e interpretam os fatos sem que o pesquisador lhes faa qualquer interferncia. O autor tambm explica que a pesquisa explicativa vai alm do registro, da anlise, procurando identificar quais so seus fatores determinantes, aprofundando o conhecimento da realidade. Finalmente, pode-se perceber de maneira sinttica o que o pesquisador pretende alcanar para ento analisar se os objetivos propostos no trabalho podem ser alcanados. Atravs dos dados coletados, foi feita a tabulao dos dados com contagem manual e analisados tem-se o

35 intuito de formular um plano de ao para conscientizao do uso dos EPI (Equipamento de Proteo Individual) por parte dos colaboradores.

36 5-ANLISE E INTERPRETAO DOS RESULTADOS

Para a realizao de anlise e interpretao dos resultados encontrados na coleta de dados, em primeiro momento foi realizada a tabulao dos dados, que consiste em uma fase mais demorada e difcil de ser interpretada. Em segundo momento feita a discusso dos resultados encontrados em confronto com os obtidos por outros estudiosos apontando pontos mais importantes e realando determinados setores. Desta forma permite-se realizar concluses sobre a importncia a utilizao adequada dos EPI (Equipamentos de Proteo individual), pelos colaboradores da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica).

5.1-DESCRIO DOS DADOS

Em primeiro momento os dados foram coletados atravs de observao realizada pela pesquisadora que funcionria da organizao. Observou-se que os coletores de lixo domstico e motorista de coletores de lixo domstico, no utilizavam corretamente os equipamentos individuais de segurana, dessa forma para que os dados no fossem interpretados sobre uma s tica viu-se a necessidade de elaborar o questionrio para pesquisar junto aos colaboradores qual a sua percepo em relao ao uso de EPI (Equipamento de Proteo Individual). O critrio utilizado para elaborao desse questionrio levou em conta os colaboradores que necessitam de utilizar equipamentos de segurana, se eles esto satisfeitos com os equipamentos que esto disponveis, se possuem fiscalizao, se precisam de melhorias, se necessitam de treinamento e incentivo motivacional para entenderem a importncia de uso adequado de equipamento de segurana. Segue abaixo os resultados da coleta de dados, aplicado em 40 funcionrios da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica).

37 As questes esto divididas em blocos: Bloco I: Identificao do colaborador 1 - Na primeira questo perguntou-se sobre a idade do colaborador, o resultado encontrado foi que: 12 tm idade entre, 18 a 25 anos, 17 tem idade entre 26 a 35 anos, 03 tem idade entre 36 a 40 anos, 08 tem mais de 40 anos. O grfico a seguir ilustra esse resultado, para uma melhor compreenso:
Idades dos colaboradores
20 n Entrevistados 15 10 5 0 18 a 25 anos 19 a 25 anos 20 a 25 anos 21 a 25 anos Idades

Grfico n 01: Idade dos colaboradores Fonte: Dados primrios

2 - Na segunda questo perguntam sobre o sexo do colaborador, as respostas mostraram que: no tem nenhum colaborador de coleta de lixo domstico do sexo feminino e sim. 40 colaboradores so do sexo masculino.

Sexo
50 n Entrevistados 40 30 20 10 0 Masculino Resultado Feminino

Grfico n 02 Tipo de Sexo Fonte: Dados primrios

38 3 - A terceira questo pergunta-se em relao ao grau de escolaridade do funcionrio, 11 colaboradores tm o ensino fundamental incompleto, 07 colaboradores tm ensino fundamental completo, 12 colaboradores tm ensino mdio completo, 09 colaboradores tm ensino mdio incompleto, 01 colaborador respondeu outros, identificando que esta no stimo perodo de Direito.

Grau de Escolaridade
14 12 10 8 6 4 2 0
om pl et o et o et o o et o su pe ri o ri nc om pl su pe ri o rc om pl et o o co m pl et al M d io im co m pl o En s in m d io In c Co m pl

n entrevistados

al

Fu nd am en t

Fu nd am en t

En si no

En si no

En s

Escolaridade
Grfico n 03: Grau de Escolaridade Fonte: Dados primrios

4 - A quarta questo em relao a qual a funo do colaborador, as respostas foram as seguintes: 30 colaboradores tm a funo de agente de limpeza, 10 colaboradores tm a funo de motorista, no existem colaboradores na coleta de lixo domstico de outras funes alm das citadas.
Funo dos colaboradores
35 n Entrevistados 30 25 20 15 10 5 0 Agente de Limpesa Motorista Funo Outros

Grfico n 04 Funo do Colaborador Fonte: Dados primrios

En si no

in o

En s in

39 5 - A quinta questo em relao ao tempo de trabalho do colaborador trabalha na organizao. 14 colaboradores, de 06 meses a 12 meses, no existe nenhum colaborador de 01 a 03 anos, 21 colaboradores trabalham de 03 a 04 anos, 05 colaboradores responderam, Mais de 04 anos.
Tempo de Servio
25 n Entrevistados 20 15 10 5 0 6 meses a 12 meses 1 ano a3 anos 3 anos a 4 anos 4 anos ou mais

Tempo

Grfico n 05: Tempo de servio Fonte: Dados primrios

Bloco II:- Relacionado s condies de uso dos equipamentos de segurana.

6 - Na sexta questo pergunta-se como o colaborador considera a qualidade dos equipamentos de proteo individual (EPI). As respostas foram: 02 colaboradores responderam que consideram timo, 21 colaboradores consideram regular, 17 colaboradores consideram pssimos.

Qualidade de Equipamentos
25 20 15 10 5 0
o tim la Re P ss im gu a r

Grfico n 06: Funo dos Trabalhadores Fonte: Dados primrios

n entrevistados

40 7 - Na stima questo a pergunta fechada relacionada com acidente de trabalho pelo no uso de equipamento as respostas eram sim ou no, o resultado foi o seguinte: 25 colaboradores responderam que sim, 15 colaboradores responderam que no.

Acidentes Sofridos
30 n Entrevistados 25 20 15 10 5 0 Sim Resultado No

Grfico n 07: Acidentes Sofridos Fonte: Dados primrios

7 a Correlacionado com a pergunta acima, sendo que no caso de resposta afirmativa pergunta-se o perodo de afastastamento do trabalho (atestado mdico). 03 Menos de uma semana, 10 Uma semana, 02 Duas semanas 10 Mais de duas semanas, 15 no sofreram acidentes.

Grfico n 07 a: Acidentes Sofridos Fonte: Dados primrios

41 8 - Na oitava questo pergunta-se a respeito de fiscalizao sobre os colaboradores no que diz respeito ao uso de equipamentos de segurana no trabalho. A pergunta fechada tem como resposta sim e no. O resultado foi que, 05 pessoas responderam que sim, 35 pessoas responderam que no.

Fiscalizao
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Sim Resultado No

Grfico n 08 a: Acidentes Sofridos Fonte: Dados primrios

9- A questo nove est relacionada com os tipos de equipamentos utilizados pelos colaboradores e a freqncia de utilizao para realizao dos trabalhos. A tabela seguinte demonstra os resultados encontrados:
TABELA I FREQUNCIA DE UTILIZAO DE EQUIPAMENTOS DE SEGURANA

n Entrevistados

Equipamentos Botina Luvas de PVC Respirador descartvel Cala de Brim Camisa manga longa culos de proteo Capa de chuva Tabela n 1 Fonte de dados: primrios

Freqncia de uso Dirio s vezes 37 02 29 03 00 26 22 00 00 00 06 08 00 00

Raramente 01 00 01 00 00 00 00

No usa 00 08 39 08 10 40 40

42 10- Na dcima questo foi perguntada sobre a disponibilidade satisfatria de equipamentos para os colaboradores, a pergunta fechada tem como resposta sim ou no, os resultados encontrados foram os seguintes: 13 pessoas responderam que sim, 27 responderam que no.

Equipamentos a disposio
30 n Entrevistados 25 20 15 10 5 0 Sim Resposta No

Grfico n 09 Disposio de Equipamentos Fonte: Dados primrios

11- A dcima primeira pergunta est no Bloco III: Treinamentos A dcima primeira questo pergunta-se a respeito sobre os colaboradores terem recebido algum tipo de treinamento para utilizar adequadamente os equipamentos de proteo. A pergunta fechada tem como resposta sim ou no. Os resultados foram: 7 pessoas responderam que sim, 33 pessoas responderam que no.

Recebeu treinamento
35 n Entrevistados 30 25 20 15 10 5 0 Sim Resposta No

Grfico n 10 Recebeu Treinamento Fonte: Dados primrios

43

12- Essa questo est correlacionada com a pergunta acima. A dcima segunda questo perguntase que em caso de resposta negativa, qual o tipo de treinamento que os colaboradores gostariam de receber; os resultados foram o seguinte: 07 pessoas responderam (alternativa a) Aula Expositiva; 01 pessoa respondeu (alternativa b) Dramatizao atravs de Teatro; 24 pessoas responderam (alternativa c) Palestra; 08 pessoas responderam (alternativa d) Oficina. O grfico se encontra na folha seguinte:
Tipos de treinamenjtos
30 n Entrevistados 25 20 15 10 5 0 Aula Expositiva Dramatizao atravs de teatro Palestra Oficina

Grfico n 11 Recebeu Treinamento Fonte: Dados primrios

13- Sobre sugestes para que possam trazer mudanas em relao utilizao correta do (EPI) Equipamento de Proteo Individual, a questo aberta, 30 colaboradores deram sua sugesto, as respostas foram as seguintes: Comear tudo do comeo, pois no temos nada em termo de segurana. OK! - Caminhes e equipamentos em boas condies de uso manuteno preventiva. -Precisamos ter os equipamentos a nossa disposio quando necessrio. - Depende da CIPA para dar mais apoio para que os funcionrios estejam mais protegidos. Antes de tomar qualquer medida a AGD deve comprar todos os equipamentos. Feito isso partimos para a realizao de oficina que podero dar aos funcionrios um contato direto com o equipamento que deixar claro a sua importncia e sua utilizao. Depois de comprados e apresentados em oficinas, os equipamentos tornar-se obrigatrios. Mais participao da CIPA. Ajuda do prefeito. A CIPA aproximar mais dos colaboradores e trazendo os equipamentos de seguranas. Para comeo uma fiscalizao local para um uso correto dos equipamentos e tambm adquirir os mesmos equipamentos dos quais tratamos neste. Apoio das autoridades. Precisamos de uma

44 ateno melhor; aumentando o nmero de equipamentos, e que o rgo nos fornece par de meias ou aquele talco contra chul. Precisamos ter fiscalizao. Que as luvas sejam mais resistentes que no fique em falta cada necessidade, pois falta sempre; eu acho que no deveriam faltar os materiais de trabalho porque eles e muitos necessrios para a nossa profisso. Os outros companheiros deixarem de ter medo de requerer seus direitos poderia melhorar caso contrrio seria bom um tcnico de segurana sempre presente e orientar; que possa ter material de segurana mais adequado. Ter mais de duas luvas, dois par de botinas, mais duas calas e ter orientao sobre os riscos ou acidente que acontece. Uma ateno melhor para ns. Um atendimento melhor dos EPI a CIPA. Precisamos ter equipamentos adequados quando necessrios e que no fiquem sonegando quando preciso. A minha sugesto e para que quando fizessem o pedido de (EPI) pedissem se necessrio maior quantidade de luvas e botinas, afinal temos: calas, camisas e botinas n. 48 de sobra, enquanto botinas e luvas de falta. Precisa de respirador descartvel. Gostaria de ser atendido melhor em relao a disporem os equipamentos na hora precisa (uma ateno melhor CIPA). Poderia a CIPA acompanhar os coletores mais de perto. Mais aproximao da CIPA. Melhores equipamentos e sempre com freqncia a disposio dos funcionrios. Eu acho que deveria todos os tipos de material na hora que precisamos ser para usar. Ter um almoxarifado com responsabilidade para que possa nos atender sem permisso do nosso chefe. Para finalizar foi concluda a resposta dcima terceira que 30 colaboradores deram sua sugesto; 10 no quiseram dar sua sugesto.

5.2 - INTERPRETAO DOS RESULTADOS

Atravs de observao participativa direta, realizada pela pesquisadora no ambiente organizacional em estudo, em primeiro momento fez-se um levantamento dos principais pontos a serem estudados da situao problemtica, onde se viu a necessidade de aplicao de questionrio para um melhor embasamento das questes levantadas e sua respectiva interpretao. No houve discrepncia do objetivo inicial com a realidade encontrada na organizao e com conversas informais com os colaboradores da organizao com relao ao uso adequado de equipamentos individuais de proteo para evitar acidentes no trabalho. De acordo com os dados coletados percebeu-se que a maioria dos entrevistados tem idade entre 25 a 35 anos e a minoria tem idade entre 35 a 40 anos, todos os entrevistados so do sexo masculino, sendo que a maioria tem o como grau de escolaridade tem o ensino mdio completo, o que mostra que os entrevistados tm certo grau de conhecimento o que no atrapalha no

45 entendimento do objetivo do questionrio. A minoria dos entrevistados tem ensino superior incompleto. Com relao s funes desempenhadas pelos colaboradores, as maiorias dos entrevistados so agentes de limpeza que desempenham a funo de coletor de lixo domstico e a minoria so motoristas de coletor de lixo domstico. O tempo de trabalho varia entre, 06 meses at mais de quatro anos, sendo que a maioria dos entrevistados trabalha na organizao h mais de quatro anos e minoria trabalha entre 06 meses a 12 meses. Esses dados demonstram que os entrevistados que a rotatividade de colaboradores baixa e os mesmos j entendem como funciona todo o trabalho. De acordo com o que foi visto na reviso de literatura muito importante ressaltar a qualidade de vida dos colaboradores, pensando nesta abordagem foi visto que h uma grande necessidade de qualidade nos equipamentos de proteo individual da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica), pois os entrevistados responderam meio a meio entre regular e pssimo no que diz respeito qualidade dos equipamentos de segurana e somente a minoria respondeu que eram timos. Na pesquisa realizada constatou-se que a maioria dos entrevistados j sofreu acidentes de trabalho por falta da utilizao de equipamentos de segurana, por esse motivo a maioria respondeu que j ficaram afastados do trabalho com atestado mdico pelo menos uma semana, sendo que a maioria chegou a ficar afastado do trabalho at duas semanas. Existe uma srie de equipamentos de segurana na organizao que so disponibilizados aos colaboradores a maioria respondeu que alguns equipamentos so utilizados frequentemente como, por exemplo, a botina, cala de brim e camisa manga longa e outros como, respirador descartvel, culos de proteo capa de chuva, a minoria respondeu que s vezes usam botina, luva, cala de brim e camisas manga longa e outros equipamentos importantes como, respirador descartvel, culos de proteo capa de chuva, todos os entrevistados respondeu que no utilizam por no disponibilizarem na organizao. Sobre o treinamento aos colaboradores de como utilizar os equipamentos de segurana, a organizao observou-se que a maioria respondeu que no existe treinamento, os entrevistados fazem parte no quadro de funcionrios h mais de quatro anos, no entanto no teve nenhum tipo de treinamento, enquanto a minoria dos entrevistados respondeu sim por serem novatos e no conhecem os procedimentos da empresa. Com relao ao tipo de treinamento que os colaboradores gostariam de receber para o uso de equipamentos de segurana, a maioria respondeu que gostaria do treinamento em forma de palestra, enquanto a minoria deu sua resposta como dramatizao atravs de teatro.

46 Finalizando com uma pergunta muito importante para coletas de dados para todos os colaboradores que fazem parte do quadro de funcionrios tanto para coletores de lixos domsticos quanto para motorista de coletor de lixo domsticos da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza pblica) obtendo sugesto muito importante para que possa ter uma mudana como utilizarem de forma correta os EPI (Equipamentos de protees individuais). A maioria respondeu que a empresa no mostra de maneira clara a importncia da utilizao dos equipamentos de segurana o que contribui para o seu uso inadequado. Enquanto a minoria no quis dar suas sugestes. A realidade desta ultima pergunta em aberto deu um suporte para uma resposta mais concreta em relao necessidade de melhoria dentro da organizao.

47 6-CONSIDERAES FINAIS

Com os estudos realizados e com a coleta de dados, dando apoio ao pesquisador, chegouse concluso para alcanar os objetivos propostos neste trabalho. Fornecendo dessa forma maior experincia do mbito organizacional e enriquecendo conhecimentos para o pesquisador e tendo oportunidades de mostrar o trabalho para a organizao obter melhorias no funcionamento organizacional.

6 1-CONCLUSO Este trabalho de concluso de curso teve como principal objetivo realizar um estudo exploratrio na COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza pblica), no que diz respeito a utilizao adequada de equipamentos de proteo individual pelos colaboradores da organizao.As metas que foram traadas constavam em levantamento de embasamento terico para reforar os estudos e dados concretos que permitisse entender os aspectos que envolvem a segurana no trabalho e sua importncia para o ambiente organizacional em estudo. Em primeiro momento foi realizado o levantamento de bases tericas, atravs de referncias bibliogrficas que permitiram ao pesquisador fazer um comparativo da teoria com o ambiente organizacional para verificar se a organizao em estudo estava enquadrada com o que j foi estudada, tambm forneceu conhecimentos para que a pesquisadora pudesse elaborar o questionrio e tambm analisar os resultados encontrados. Com a coleta de dados pode-se observar que os colaboradores da COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza pblica), sentem necessidade de um maior enfoque na rea de segurana do trabalho, pois os equipamentos que esto disponveis so insuficientes e de m qualidade, os colaboradores no recebem treinamento de como utilizar esses equipamentos dessa forma no conhecem de maneira sistmica como deve proceder a segurana no trabalho. Os prprios colaboradores sentem necessidade de melhor participao da CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidente), e tambm acham importante um tcnico de segurana do trabalho presente na organizao. Esses apontamentos feitos pelos prprios colaboradores e ao longo da realizao deste trabalho houve algumas mudanas na organizao por parte dos componentes da CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidente). Conclui-se desta forma que os objetivos propostos neste trabalho foram alcanados, uma vez que atravs da base terica a pesquisadora entendeu como funciona a segurana no trabalho e

48 a forma de realizar treinamento com colaboradores que tenham deficincia em entender como utilizar adequadamente estes equipamentos de proteo individual. Com os dados coletados percebeu-se que a organizao tem falhado no que diz respeito segurana e qualidade de vida para os colaboradores. Nota-se a importncia de realizar um treinamento com esses colaboradores, por haver falha no entendimento de como utilizar adequadamente os EPIS. (equipamentos de proteo individual) Pode-se observar que os colaboradores no so fiscalizados quanto ao uso dos equipamentos de segurana no trabalho, pois a maioria respondeu que no existe fiscalizao e a minoria respondeu que sim. De acordo com os resultados encontrados constatou-se que h uma grande deficincia na distribuio dos equipamentos de proteo individual, a maioria dos entrevistados respondeu que no so atendidos adequadamente quando necessitam dos equipamentos de proteo individual no trabalho, enquanto a minoria respondeu que sim, quando precisam dos equipamentos estes esto a sua disposio. Finalmente conclui-se que esse estudo trouxe benefcios mesmo antes do seu trmino, uma vez que os idealizadores da organizao j tiveram algumas medidas no que diz respeito segurana no trabalho. O estudo realizado permitiu acadmica um enriquecimento terico sobre administrao e segurana do trabalhador, tambm sobre treinamentos e entender melhor o ambiente organizacional em estudo.

6.2-RECOMENDAES

As recomendaes para a organizao em estudo, conforme j foi citado, est relacionado sobre a importncia de disponibilizar os equipamentos de proteo individual aos colaboradores de forma freqente e em boas condies de uso e com qualidade. Outra recomendao diz respeito ao treinamento sobre o uso adequado destes equipamentos, pois os colaboradores tm deficincia em entender a importncia que isso trar para uma boa qualidade de vida para eles. Para os acadmicos que se interessam pela rea de recursos humanos, que venham observar a importncia da segurana no trabalho e tambm a qualidade de vida para colaboradores das organizaes, capacitao e desenvolvimento organizacional e motivao para os colaboradores no que diz respeito a trabalhar com segurana.

49 6.3-LIMITAES

Como limitaes encontradas para a realizao deste estudo podem-se citar alguns colaboradores que no responderam questo aberta do questionrio, com medo de sofrer represarias dos diretores da organizao, tambm alguns colegas de trabalho acharam que o estudo estava ridicularizando a CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidente). Dessa forma de uma maneira geral no houve muitas limitaes que impedissem a realizao desse estudo.

50 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BATEMAN, Thomas S. Administrao Construindo vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 1998. BRASIL. Portaria n. 3214 de 08/06/78. In: Normas Regulamentares em Segurana e Medicina do Trabalho (Ministrio de Trabalho), So Paulo; Atlas. 1992.

CAMPOS, Armando Augusto Martins. Cipa Comisso Interna de Preveno de Acidentes: 8 ed. So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2004. CARVALHO, Antnio Viera de. Et al. Recursos Humanos. Vol. 2. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

CARVALHO, Antonio Vieirade de, e NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administrao de Recursos Humanos, 1 ed. Pioneira So Paulo, 2002. CERVO, Amado Luiz. Metodologia Cientfica. 5 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2002. CHIAVENATO, Idalberto-Gesto de pessoas; o novo papel dos recursos humanos nas organizaes rio de Janeiro: Elsevier, 1999 21 Reimpresso. CHIAVENATO, Idalberto. Teorias Gerais da Administrao, 6. ed. rev. E atualizada Rio de Janeiro: Elsevier, 2001-5 Reimpresso. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos/Idalberto Chavianato. Ed. compacta, 7 ed. So Paulo: Atlas, 2002. GITMAN, Lawrence J. Princpios de Administrao Financeira. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. GIL, Antnio Carlos. Gesto de Pessoas: Enfoque nos papis profissionais So Paulo, 1.ed , 2001. Editor Atlas. LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do Trabalho Cientfico: procedimentos bsicos, pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio, publicaes e trabalhos cientficos. 6 ed. 7. reimp. So Paulo: Atlas, 2006. MARRAS, Jean Pierre Administrao de Recursos Humanos: do operacional ao estratgico-3 ed. So Paulo: Ed. Futura 2000. MAXIMIANO, Antonio Cezar Amaru. Teoria da Administrao: da revoluo urbana revoluo digital. 4 ed. So Paulo, 2004. MILKOVICH. George T. e BOUDREAU, john w. Administrao de Recursos Humanos, traduo Reynaldo C. Marcondes. _So Paulo: Atlas, 2000.

51 RAYMUNDO, Paulo Roberto. O que Administrao. So Paulo: Brasiliense, 2006. (Coleo primeiros passos: 260). SOTO, Eduardo. Comportamento Organizacional. O impacto das emoes. So Paulo: Pioneira Thomson, 1 ed., 2005.

52 APNDICE A-INSTRUMENTO DE PESQUISA

O objetivo da aplicao deste questionrio consiste em dar auxlio na anlise do trabalho de concluso de curso, bem como conhecer as perspectivas dos colaboradores com relao aos equipamentos e suas condies de uso. Onde se pretende identificar como so utilizados os EPI (Equipamento de Proteo Individual) na COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica).

QUESTIONRIO 1 VERSO ANTES DO PR-TESTE

Bloco I: Identificao do colaborador:

1 Qual a sua Idade? a) ( ) 18 25 anos b) ( ) 25 35 anos c) ( ) 35 40 anos d) ( ) 40 ou mais 2 O seu sexo? a) ( ) Masculino b) ( ).Feminino 3 Qual o grau de escolaridade? a) ( ) Ensino Fundamental Incompleto b) ( ) Ensino Fundamental Completo c) ( ) Ensino Mdio Completo d) ( ) Ensino Mdio Incompleto e) ( ) Outro Identificar 4 Qual a sua funo? a) ( ) Agente de Limpeza b) ( ) Motorista c) ( ) Outros 5Quanto tempo voc trabalha na COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica)? a) ( ).6 meses 12 meses b) ( ) 1 ano 3 anos d) (...) 3 anos 4 anos e) ( ) Outros

53 BLOCO II: Responda s questes com relao s condies de usos dos equipamentos de segurana:

6 Como voc considera a qualidade dos equipamentos de proteo individual (EPI)? a)( )timo b)( )Regular c)( )Pssima 7 Voc j sofreu algum tipo de acidente por falta da utilizao do equipamento de segurana? a)( )Sim b)( )No 7a Caso sua resposta seja sim, assinale o perodo que ficou afastado do trabalho?(atestado mdico). a)( )Menos de uma semana b)( )Uma semana c)( )Duas semanas d)( )Mais de duas semanas 8 Voc fiscalizado quanto ao uso de equipamentos de segurana no trabalho? a)( )sim b)( )no 9 Observe os equipamentos abaixo e responda (1) uso dirio ou freqente, (2) uso s vezes e (03) uso raramente. a)( )Botina b)( )Luvas de PVC c)( )Respirador descartvel d)( )Cala de brim e)( )Camisa manga longa f)( )culos de proteo g)( )Capa de chuva 10 Os equipamentos da pergunta acima so colocados a sua disposio quando necessrio? a)( )Sim b)( )No

BLOCO III: Treinamentos

11 Voc recebeu algum treinamento de como utilizar adequadamente os equipamentos de proteo? a)( )sim b)( )no

54 12 Caso a resposta anterior seja negativa, indique qual tipo de treinamento voc gostaria de receber para saber a importncia do uso adequado dos equipamentos de segurana no trabalho? a)( b)( c)( d)( )Aula Expositiva )Dramatizao atravs de Teatro )Palestra )Oficina

13 D a sua sugesto para que possa ter uma mudana em relao, utilizao correta do (EPI) Equipamento de Proteo Individual? R:_____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

55 QUESTIONRIO 2 VERSO APS APLICAO DO PR-TESTE DEFINITIVO APENDICE-B

Bloco I: Identificao do colaborador:

1 Qual a sua Idade? a) ( ) 18 25 anos b) ( ) 25 35 anos c) ( ) 35 40 anos d) ( ) 40 ou mais 2 O seu sexo? a) ( ) Masculino b) ( ).Feminino 3 Qual o grau de escolaridade? a) ( ) Ensino Fundamental Incompleto b) ( ) Ensino Fundamental Completo c) ( ) Ensino Mdio Completo d) ( ) Ensino Mdio Incompleto e) ( ) Ensino Superior Incompleto f) ( ) Ensino Superior Completo 4 Qual a sua funo? a) ( ) Agente de Limpeza b) ( ) Motorista c) ( ) Outros 5Quanto tempo voc trabalha na COSELIP (Coordenadoria de Servios de Limpeza Pblica)? a) ( ).6 meses 12 meses b) ( ) 1 ano 3 anos d) (...) 3 anos 4 anos e) ( ) 4 anos ou mais

BLOCO II: Responda s questes com relao s condies de usos dos equipamentos de segurana:

6 Como voc considera a qualidade dos equipamentos de proteo individual (EPI)? a)( )timo b)( )Regular c)( )Pssima 7 Voc j sofreu algum tipo de acidente por falta da utilizao do equipamento de segurana? a)( )Sim b)( )No

56 7a Caso sua resposta seja sim, assinale o perodo que ficou afastado do trabalho?(atestado mdico). a)( )Menos de uma semana b)( )Uma semana c)( )Duas semanas d)( )Mais de duas semanas 8 Voc fiscalizado quanto ao uso de equipamentos de segurana no trabalho? a)( )sim b)( )no 9 Observe os equipamentos abaixo e responda (1) uso dirio ou freqente, (2) uso s vezes e (03) uso raramente (4) no usa. a)( )Botina b)( )Luvas de PVC c)( )Respirador descartvel d)( )Cala de brim e)( )Camisa manga longa f)( )culos de proteo g)( )Capa de chuva 10 Os equipamentos da pergunta acima so colocados a sua disposio quando necessrio? a)( )Sim b)( )No

BLOCO III: Treinamentos

11 Voc recebeu algum treinamento de como utilizar adequadamente os equipamentos de proteo? a)( )sim b)( )no

12 Caso a resposta anterior seja negativa, indique qual tipo de treinamento voc gostaria de receber para saber a importncia do uso adequado dos equipamentos de segurana no trabalho? a)( b)( c)( d)( )Aula Expositiva )Dramatizao atravs de Teatro )Palestra )Oficina

13 D a sua sugesto para que possa ter uma mudana em relao, utilizao correta do (EPI) Equipamento de Proteo Individual? R:_____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

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