Intangibilidade- os serviços são intangíveis.

Não é como os produtos que podemos

tocar/cheirar/sentir. O serviço é mais pessoal.

Experiências turísticas- vamos experienciar o serviço.

Irreversibilidade- se eu consumi o serviço, já não posso devolver.

Inseparabilidade- está a ser prestado o serviço e consumido ao mesmo.

Perecibilidade- um quarto de hotel que não é vendido naquela noite, não é mais
vendido.

Interdependência- os produtos turísticos não são oferecidos em isolado. A oferta está

dependente de produtos que lhe são complementares. Ex: a oferta de voos para um
determinado destino que não existem hotéis.

Flutuações sazonais- tem impacto na oferta, e há ajustes no preço consoante a

sazonalidade

Integralidade espacial- a qualidade de um destino varia em função das infraestruturas

e das ofertas que temos no território. Ex: espaços verdes, qualidade urbanística,
transportes...