Dirceu Bernegossi de Souza Júnior: Sistema de Gerenciamento de Loja

DIRCEU BERNEGOSSI DE SOUZA JÚNIOR
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE LOJA
Assis
2012
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao
Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis,
como requisito do Curso de Graduação em
Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Orientador: Domingos de Carvalho Villela Júnior
Área de Concentração: Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Assis
2012
FICHA CATALOGRÁFICA
BERNEGOSSI, Dirceu
Sistema de Gerenciamento de Loja / Dirceu Bernegossi de Souza Júnior. Fundação

Educacional do Município de Assis – FEMA -- Assis, 2012.
58p.
Trabalho de Conclusão de Curso – Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis –

IMESA.
1. Sistema. 2. Conclusão. 3. Trabalho.
CDD: 001.61
Biblioteca da FEMA
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto
Municipal de Ensino Superior de Assis, como requisito do
Curso de Graduação em Análise e Desenvolvimento
de Sistemas, analisado pela seguinte
comissão examinadora:
Analisador: Luiz Carlos Begosso
Assis
2012
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho aos meus professores,
aos meus familiares e a todos os amigos
do curso e também fora dele.

AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, por me permitir viver esta vida maravilhosa que apesar de
simples eu não poderia desejar coisa melhor.
Ao professor Domingos de Carvalho Villela Júnior, que sempre teve muita paciência
e sempre demonstrou muita humildade e simplicidade, e também a todos os outros
professores de anos anteriores e do atual que sempre com muita disposição
demonstraram que com esforço é possível conseguir coisas grandes.
E por último e não menos importante a todos os amigos que não citarei os nomes
porque são tantos e poderei correr o risco de cometer uma injustiça esquecendo-me
de citar alguns deles.
RESUMO
O trabalho em questão tem o objetivo de analisar a forma como são executadas as

tarefas e os problemas que são gerados no decorrer da execução destas pela PB
Digital, visando um software que ao mesmo tempo em que seja de simples
manuseio, também forneça todos os recursos necessários para uma experiência
completa e satisfatória.
O Sistema de Gerenciamento de Loja terá um importante papel operacional, porque

irá controlar todos os fluxos de entradas e saídas de recursos financeiros, assim
como gerenciamento de estoque e até mesmo classificara as mercadorias e serviços
prestados para que haja uma maior organização e facilite a produção de históricos
consistentes evitando assim o retrabalho.
O sistema será desenvolvido com a IDE NetBeans e será usada a linguagem Java,
que tem a vantagem de ser multiplataforma e a linguagem mais usada e divulgada
atualmente, aliando-se a isso o projeto será voltado para aplicação web resultando
em mobilidade e facilidade de uso através de uma interface robusta, mas ao mesmo
tempo simples, que permite que mesmo um usuário que tenha pouco conhecimento
em informática trabalhe de forma satisfatória sem nenhuma dificuldade devido à
interface simplificada.
Para a armazenagem de informações será usado o banco de dados MySQL que

permite uma implementação simples da aplicação, mas com desempenho
consistente e que tem o seu maior foco em pequenas empresas que exigem um
baixo fluxo de informações por se tratar de uma aplicação sem custos.
Palavras-chave: NetBeans; Java; multiplataforma; MySQL.

ABSTRACT
The work in question aims to examine how the tasks are performed and the problems
that are generated during the execution of these by PB Digital, a software aimed at
the same time it is simple to use, also provide all resources needed for a complete
and satisfying experience.
The Store Management System will have an important operational role, because it
will control all incoming and outgoing flows of financial resources, as well as
inventory management and even had classified the goods and services so that there
is greater organization and facilitates the production consistent history of avoiding
rework.
The system will be developed with the NetBeans IDE and the language used is Java,
which has the advantage of being multi-platform and language most used and
disseminated currently allying themselves with this project will be focused on web
application resulting in mobility and ease of use through a robust interface but at the
same time simple, which allows even a user who has little knowledge in computing
work satisfactorily without any difficulty due to the simplified interface.
For the storage of information will be used MySQL database that allows a simple
implementation of the application, but with consistent performance and is aimed at
small businesses that require a low flow of information because it is an application
without costs.
Keywords: NetBeans; Java; multi-platform; MySQL.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 01. Estrutura Analítica do Projeto (WBS)........................................................27
Figura 02. UC – Sistema de Gerenciamento de Loja.................................................30
Figura 03. UC – Manter Fornecedores.......................................................................31
Figura 04. UC – Manter Grupos de Mercadorias.......................................................32
Figura 05. UC – Efetuar Compra de Mercadorias......................................................33
Figura 06. UC – Efetuar Venda de Mercadorias........................................................35
Figura 07. UC – Manter Tipos de Serviços................................................................36
Figura 08. UC – Efetuar Prestação de Serviços.........................................................37
Figura 09. UC – Manter Contas a Receber................................................................38
Figura 10. UC – Manter Contas a Pagar....................................................................40
Figura 11. UC – Manter Cliente..................................................................................41
Figura 12. UC – Emitir Relatório de Fornecedores....................................................42
Figura 13. UC – Emitir Relatório de Vendas..............................................................43
Figura 14. UC – Emitir Relatório de Serviços.............................................................44
Figura 15. UC – Emitir Relatório de Clientes..............................................................45
Figura 16. UC – Emitir Relatório de Estoque.............................................................46
Figura 17. UC – Emitir Relatório Financeiro...............................................................47
Figura 18 – Diagrama de Classes..............................................................................48
Figura 19 – Diagrama de Sequência – Fornecedor...................................................49
Figura 20 – Diagrama de Sequência – Serviços........................................................50

Figura 21 – Diagrama de Sequência – Clientes.........................................................51
Figura 22 – Diagrama de Sequência – Contas a Pagar.............................................52
Figura 23 – Diagrama de Sequência – Contas a Receber.........................................53
Figura 24 – Diagrama de Sequência – Mercadoria....................................................54
Figura 25 – Diagrama de Atividades – Compra.........................................................55
Figura 26 – Diagrama de Atividades – Venda............................................................56
Figura 27 – Cronograma............................................................................................57
LISTA DE TABELAS
Tabela 1. UC – Manter Fornecedores........................................................................31
Tabela 2. UC – Manter Grupos de Mercadorias.........................................................32
Tabela 3. UC – Efetuar Compra de Mercadorias.......................................................33
Tabela 4. UC – Efetuar Vendas de Mercadorias........................................................35
Tabela 5. UC – Manter Tipos de Serviços..................................................................36
Tabela 6. UC – Efetuar Prestação de Serviços..........................................................37
Tabela 7. UC – Manter Contas a Receber.................................................................38
Tabela 8. UC – Manter Contas a Pagar.....................................................................40
Tabela 9. UC – Manter Cliente...................................................................................41
Tabela 10. UC – Emitir Relatório de Fornecedores....................................................42
Tabela 11. UC – Emitir Relatório de Vendas..............................................................43
Tabela 12. UC – Emitir Relatório de Serviços............................................................44
Tabela 13. UC – Emitir Relatório de Clientes.............................................................45
Tabela 14. UC – Emitir Relatório de Estoque.............................................................46
Tabela 15. UC – Emitir Relatório Financeiro..............................................................47

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................14
1.1 JUSTIFICATIVAS E MOTIVAÇÕES...........................................................15
1.2 OBJETIVOS...............................................................................................16
2 LEVANTAMENTO DE REQUISITOS..................................................17
2.1. ANÁLISE DE REQUISITOS......................................................................17
3 TÉCNOLOGIAS UTILIZADAS............................................................19
3.1 LINGUAGEM UML.....................................................................................19
3.2 JAVA..........................................................................................................19
3.3 JSF………..................................................................................................21
3.4 MYSQL......................................................................................................22
3.5 NETBEANS................................................................................................22
3.6 HIBERNATE E JPA...................................................................................23
3.7 WEB SERVER...........................................................................................25
3.8 RIA.............................................................................................................25
4 PLANEJAMENTO DO PROJETO.......................................................27
4.1 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (WBS).....................................27
4.2 SEQUÊNCIAMENTO DE ATIVIDADES....................................................28
5 LISTA DE EVENTOS...........................................................................29
6 CASOS DE USO.................................................................................30
7 DIAGRAMA DE CLASSES.................................................................48
8 DIAGRAMA DE SEQUÊNCIA.............................................................49
9 DIAGRAMA DE ATIVIDADES.............................................................55
10 CRONOGRAMA................................................................................57
11 REFERÊNCIAS.................................................................................58
14
1. INTRODUÇÃO
O sistema de Gerenciamento de Loja terá como foco principal o controle de
prestação de serviços e venda de mercadorias, assim como a gestão do fluxo de
caixa da loja PB Digital. Além dos benefícios citados o software também contribuirá
com relatórios detalhados sobre os segmentos mais importantes da loja, mantendo o
proprietário a par de todas as movimentações que ocorrerem em tempo real.
Além das funções citadas acima, o software terá um diferencial sobre os demais
sistemas do setor presentes no mercado, ele será implementado inteiramente com
ferramentas livres, e usará tecnologias atuais e que futuramente através de
atualizações poderá obter novas funcionalidades acrescentadas através das
necessidades que o cliente demonstrar sobre o uso do sistema.
Entre as tecnologias usadas estão a linguagem UML, NetBeans, MySQL, JSF, Web
Server, Hibernate, JPA e RIA que serão mais detalhadas no decorrer do trabalho.
15
1.1 JUSTIFICATIVAS E MOTIVAÇÕES
O projeto foi criado através da necessidade de se obter maior confiabilidade nos

controles de mercadorias, serviços, caixa entre outros setores de importância
fundamental para a loja (PB Digital).
A PB Digital possui muitas dificuldades com relação à organização de estoque e

também na realização de serviços, isso devido à falta de um software gerenciador
de entradas e saídas, agendamento e produção de relatórios que detalhem com
maior precisão os setores que requerem mais atenção.
E juntando-se a isso também existe a necessidade de maior mobilidade para que a

proprietária realize essas operações em qualquer hora ou lugar sem se ater a obter
tais dados somente enquanto cumpre o horário de trabalho comercial, portanto o
que justifica plenamente o sistema no formato Web.
16
1.2 OBJETIVOS
Este trabalho de conclusão de curso tem por objetivo o desenvolvimento do projeto e

implementação do sistema PB Digital. O referido sistema executa o controle de
mercadorias, fluxo de caixa, prestação de serviços e uso de materiais, assim como
visa manter um ambiente de trabalho organizado e ágil.
17
2. LEVANTAMENTO DE REQUISITOS
Os requisitos são parte fundamental em um desenvolvimento de software, se feita
de maneira inadequada pode causar sérios problemas como atrasos, falta de
funcionalidades necessárias, funcionalidades que o cliente não necessita,
insatisfação do cliente contratante entre outros tantos motivos que podem levar um
projeto ao insucesso.
Para que o projeto tivesse a abordagem correta do que o cliente precisaria, foram
vistas uma a uma as dificuldades em se trabalhar sem um sistema de gerenciamento
e a seguir serão descritos os pontos chaves resultantes dessa análise feita junto ao
cliente.
2.1 ANÁLISE DE REQUISITOS

Requisito: Controlar as Contas a Pagar e Receber
Descrição: As informações sobre as contas tanto de despesas quanto a receber são

feitas através de papeis, o que pode causar transtorno caso haja rasura ou perda
desses papeis e consequentemente falta de controle sobre o fluxo de caixa.
Proposta de Solução: Desenvolver um sistema que gerencie este fluxo e mantenha

o proprietário sempre informado da situação e data de vencimento das contas
através de relatórios detalhados.
Requisito: Melhorar o Controle de Estoque
Descrição: Por não contar com um sistema de controle de estoque, ocorreram

muitas vezes situações em que não se tinha controle se uma mercadoria tinha sido
reposta no estoque causando perda de tempo, entendendo-se que o estoque teria
que ser recontado peça a peça, e também sobre qual valor os lotes do mesmo
produto, mas que foram comprados em diferentes épocas possuíam.
Proposta de Solução: Desenvolver um sistema que cadastre um novo produto assim

que seja feito um orçamento com os fornecedores e que seja feita toda a coleta de
18
dados deste produto assim que ele é entregue no estoque, e também um alerta
quando a peça atinge um estoque mínimo determinado pela loja.
Requisito: Melhorar o controle do material gasto com prestação de serviços
Descrição: O maior problema abordado pelo cliente é controlar o uso de material

gasto com prestações de serviços, exemplo: Papel para Xerox, Tinta para recargas
de Cartucho além do material gasto com o próprio consumo da loja, o que de certa
forma é difícil de gerenciar porque são mercadorias que além dos serviços prestados
devem ter seu valor agregado no preço final e que devido ao controle mal feito
acaba gerando prejuízos para a loja por não ter o valor exato de material gasto com
o serviço, impedindo assim de se calcular um valor final com uma margem de lucro
segura em relação ao que foi gasto para tal.
Proposta de Solução: Desenvolver um sistema que cadastre os diferentes serviços

prestados e o material usado em cada um, e com a geração de relatórios obter o
valor e tempo gasto com cada prestação de serviço e suas particularidades
19
3. TECNOLOGIAS UTILIZADAS
3.1 LINGUAGEM UML
A UML - Unified Modeling Language – é um modelo de linguagem para modelagem

de dados orientados a objetos. Através desta técnica é possível representar todas as
etapas e relacionamentos de um projeto de desenvolvimento de software tornando a
interação entre o usuário e o sistema mais dinâmica e consistente.
Esta linguagem surgiu da união entre outras técnicas já existentes, aproveitando as

qualidades que cada uma possuía criando assim um padrão que hoje é referência
no mercado de criação de software.
A UML foi inserida no manual PMBOK que regulamenta as boas práticas de

desenvolvimento de projetos, vale ressaltar que o PMBOK não se prende apenas a
programação, e pode ser aplicada a qualquer tipo de projeto e praticamente em
todos os ramos de atividade.
É importante destacar que o manual PMBOK foi reconhecido no ano de 1999 como
um padrão de gerenciamento de projetos pelo ANSI – American National Standards
Institute, e foi criado pelo Standards Committee (Comitê de Padronização),
(informação pessoal)¹.
3.2 JAVA
Java é uma linguagem orientada a objetos que foi criada pela Sun, que mais tarde
foi comprada pela Oracle que a mantem até hoje, é uma das linguagens mais
usadas no mundo, estando presente em diversos dispositivos.
A linguagem Java está presente desde Celulares, Tablets, PCs e até mesmo em
outros sistemas que se utilizam do código Java com algumas modificações em suas
bibliotecas como é o caso do hoje líder de mercado em dispositivos portáteis
Android da Google.
_______________
¹ Informação obtida através de consulta realizada diretamente no endereço: <http://www.curso-
pmi.com.br/artigos/o-que-e-pmbok/> acesso em 24 de junho de 2012.
20
Portanto a linguagem Java pode ser aplicada a qualquer dispositivo que tenha livre
acesso para tal, o segredo dessa independência de plataformas é que
diferentemente de outras linguagens que utilizam um Framework (que nada mais
são que um conjunto de instruções) que é responsável por organizar o código
produzido e executa-lo sob um Kernel (Núcleo do Sistema Operacional), como é o
caso do C#, linguagem proprietária da Microsoft que roda exclusivamente no
Windows, o Java não possui Framework, mas sim JVM (Java Virtual Machine).
Então contanto que sua plataforma tenha uma JVM rodando, o código feito em Java
executará sem problemas porque o próprio JVM se encarregará de interpretar e
gerar um Bytecode (Código Binário), de acordo com que o sistema operacional
necessita para executar as instruções, simplificando, o programador não precisa se
preocupar com o sistema operacional porque a própria linguagem Java se encarrega
de fazer essa “ponte”.
É preciso salientar que durante o início do Java a sua execução era considerada
lenta comparada com outras linguagens como o C++, e por esse motivo quando a
aplicação necessitava de velocidade de execução como jogos não era conveniente
ser feito em linguagem Java, pela lógica fica muito claro o porquê do Java ter tido no
início uma lentidão em relação a outras linguagens.
Enquanto as linguagens nativas do sistema operacional usado executavam

diretamente no Kernel do sistema, o código Java necessitava ser interpretado e
depois gerado no formato do sistema operacional usado, o que demandava mais
tempo em troca de maior compatibilidade, mas com o tempo o Java foi sendo
aperfeiçoado e após a criação de novos recursos o Java ficou em igualdade em
relação à velocidade com outras linguagens.
Um dos mais importantes recursos citados consiste em desconsiderar código sem

função na execução do sistema, evitando assim que a JVM levasse mais tempo para
interpretar e gerar o Bytecode com códigos que não eram vitais para a execução do
software.
É importante citar que o Java hoje roda sobe três tipos principais de plataformas:
Plataformas Móveis Java ME (Micro Edition): Voltada para dispositivos com pouca
memória e restrição de bateria como Celulares, Tablets, Rádios Automotivos.
21
Plataforma Web Java EE (Enterprise Edition): Voltada para sistemas corporativos

que usam rede e são executadas através do Browser.
Plataforma Desktop Java SE (Standard Edition): Sistemas que são criados

basicamente para PCs.
3.3 JSF (Java Server Faces)
JSF ou Java Server Faces é uma tecnologia utilizada para desenvolvimento web,
que utiliza um modelo de interface gráfica baseada em eventos. Esta tecnologia foi
definida pelo JCP (Java Community Process), o que a torna um padrão de
desenvolvimento de interfaces visuais.
O JSF é baseado no padrão MVC (Model-View-Controler), o que facilita muito o

desenvolvimento porque a divisão entre a regra de negócios e a interface é muito
clara, tornando a programação muito mais dinâmica e produtiva.
Basicamente o MVC é a divisão do sistema em três grandes camadas que

resumidamente tem as seguintes funções:
Model ou Modelo – é onde fica o modelo de dados com todos os objetos e seus
serviços.
View ou Interface – é a forma gráfica que a aplicação é vista pelo usuário, através
disso é manipulada pelo usuário conforme a necessidade deste.
Controler ou Controlador – como o próprio nome diz tem a função de fazer a “ponte”
entre o modelo de dados e a interface, no momento que o usuário requisita um
serviço através da interface, o controlador recebe a informação e se comunica com o
modelo de dados para que o serviço requisitado seja concluído ou em alguns casos
relatem ao usuário mensagens específicas.
É importante citar que o MVC pode ser usado na maioria das linguagens orientadas
a objetos, mas esse recurso se adequa muito bem ao JSF devido ao tratamento que
pode ser feito dentro da própria página (Interface), evitando assim aumentar o
acesso a outras camadas de forma a simplificar a programação.
22
3.4 MySQL
O banco de dados MySQL pertence a Oracle e apesar de também trabalhar em

conjunto com aplicações Desktop é muito usado para aplicações Web, é um banco
de dados Free (sem custos), tem muita estabilidade, segurança e principalmente
possui uma interface simples e objetiva.
Por se tratar de um banco de dados sem custos é bastante recomendado para

trabalhos acadêmicos, fornecendo uma excelente ferramenta sem nenhum ônus ao
estudante.
O MySQL tem uma integração muito boa com a linguagem Java por se tratar de
produtos da mesma empresa (Oracle), e para manipula-lo é mais simples que alguns
outros bancos, por se tratar de linguagem SQL (Structured Query Language) padrão
Oracle o que significa dizer que é uma linguagem muito difundida e padronizada.
3.5 NETBEANS
O NetBeans é uma IDE (Integrated Development Environment) ou Ambiente de

Desenvolvimento Integrado, é desenvolvido pela Sun Microsystems que pertence a
Oracle e é construído usando a linguagem Java.
É uma IDE de código aberto e que suporta várias linguagens sendo a mais usada à
linguagem Java, curiosamente o NetBeans não foi criado pela criadora do Java (Sun
Microsystems), a IDE foi criada por estudantes tchecos na universidade de Charles
em 1996, com o objetivo de rivalizar com o Delphi que era a IDE mais popular
naquele momento, só que a intenção dos estudantes era criar uma IDE própria para
Java que não era popular como é hoje.
O NetBeans foi criado com o nome Xelfi, em alusão ao Delphi e em 1999 o projeto
evoluiu para uma IDE proprietária e passou a se chamar NetBeans Developer X2,
que mais tarde viria a ser comprada pela Sun após o fracasso de sua IDE própria
chamada Java Workshop, (informação pessoal)².
_______________
² Informação obtida através de consulta realizada diretamente no endereço:
<http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1061/o_que_e_o_netbeans> acesso em 24 de junho 2012.
23
Como vem acontecendo com muita frequência no mundo da tecnologia, o NetBeans

só deslanchou em junho de 2000, após a Sun Microsystems transformá-lo em uma
IDE OpenSource, em tradução livre software de código aberto, que permitiu a todos
os desenvolvedores colaborarem em seu amadurecimento e desenvolvimento no
mercado.
O NetBeans pode ser instalado em todos os sistemas operacionais mais populares

por se tratar de um software programado em Java, tem suporte a todas as
plataformas Java (EE, ME, SE) e tem funcionalidades muito intuitivas e
automatizadas para a produção de código padronizado e de alta produtividade, o
NetBeans está atualmente na versão 7.2 e tem como principal rival como IDE Java o
Eclipse que também é bem difundido no mercado de programação Java.
3.6 HIBERNATE E JPA
Hibernate é um framework de mapeamento objeto/relacional, antigamente diversos

programadores usavam os entity beans do EJB 2.1 como tecnologia para
implementar a camada de persistência. Este modelo foi adotado largamente pela
indústria de software.
Especialistas da comunidade acharam que o modelo de desenvolvimento com EJB

(principalmente os entity beans) deveria ser melhorado, então a Sun Microsystems
(criadora do Java) iniciou uma nova especificação para simplificar o EJB, que foi
nomeada de Enterprise JavaBeans 3.0, conhecida também por JSR-220.
Os desenvolvedores do Hibernate se tornaram parte da equipe de especialistas

desta especificação e ajudaram nesta evolução, além de várias outras empresas e
pessoas. Como o Hibernate já era um framework de persistência popular em todo o
mundo por sua estabilidade e facilidade, vários conceitos foram aproveitados na
especificação do EJB 3.0.
As especificações do EJB 3.0 possuem várias partes: uma que define o modelo de
programação EJB para session beans, message-driven beans e etc., outra parte,
chamada de Java Persistence API (JPA), trata apenas de persistência, como
24
entidades, mapeamento objeto/relacional e linguagem para consulta de dados

(query).
Existem produtos que implementam um container completo EJB 3.0 e outros que
implementam somente a parte de persistência.
As implementações de JPA devem ser plugáveis, o que significa que você poderá
trocar um produto por outro sem afetar em nada seu sistema. Os produtos JPA
devem também funcionar fora de um ambiente EJB 3.0 completo, ou seja, pode ser
usado em aplicativos simples desenvolvidos em Java.
Consequentemente existem várias opções de produtos para empresas e

desenvolvedores. A maioria dos produtos oferece funcionalidades que não fazem
parte da especificação, como uma melhoria de desempenho ou uma API para
consultas mais simples que a especificada. Você pode usar essas funcionalidades,
porém deve-se lembrar que isso dificultará em uma futura migração de produto.
O Hibernate implementa a JPA, e aproveitando a flexibilidade que a especificação

proporciona, você pode combinar diversos módulos do Hibernate:
- Hibernate Core: é a base para o funcionamento da persistência, com APIs nativas

e metadados de mapeamentos gravados em arquivos XML. Possui uma linguagem
de consultas chamada HQL (parecido com SQL), um conjunto de interfaces para
consultas usando critérios (Criteria API) e queries (consultas) baseadas em objetos
exemplos.
- Hibernate Annotations: uma nova forma de definir metadados se tornou disponível

graças ao Java 5.0. O uso de anotações dentro do código Java substituiu arquivos
XML e tornou o desenvolvimento ainda mais fácil. O uso de Hibernate Annotations
com Hibernate Core possibilita que os metadados sejam descritos dentro do código-
fonte das classes de domínio em forma de anotações. A especificação JPA possui
um conjunto de anotações para que o mapeamento objeto/relacional seja feito, e o
Hibernate Annotations extende essas anotações para adicionar funcionalidades
extras.
- Hibernate EntityManager: este módulo encapsula o Hibernate Core para fornecer

compatibilidade com a JPA.
25
3.7 WEB SERVER
Web Server ou Servidor Web é um programa de computador responsável por aceitar

pedidos HTTP de clientes, geralmente os navegadores, e servi-los com respostas
HTTP, incluindo opcionalmente dados, que geralmente são páginas web, tais como
documentos HTML com objetos embutidos (imagens, etc.).
Os pedidos HTTP que se referem habitualmente a páginas HTML são normalmente

feitos através de browsers. O processo se inicia com a conexão entre o computador
onde está instalado o servidor web e o computador do cliente; como na web não é
possível prever a que hora se dará essa conexão, os servidores web precisam estar
disponíveis dia e noite. A partir daí é processado o pedido do cliente, e conforme as
restrições de segurança e a existência da informação solicitada, o servidor devolve
os dados.
Atualmente há cada vez mais programas que fazem pedidos HTTP (leitores de RSS
e outros) e quase desde o inicio da web que os ficheiros servidos pelo Web Server
vão para além dos ficheiros HTML, incluindo imagens, ficheiros de som, pdfs, etc.
Genericamente tudo o que se enquadre no conceito de ficheiro pode ser enviado

como resultado de um pedido HTTP, finalmente os servidores web também podem
executar programas e scripts, interagindo mais com o usuário, (informação
pessoal)³.
3.8 RIA
Aplicações web ricas, também chamadas de Aplicações de Internet Ricas (Rich

Internet Application - RIA) são uma linha de aplicações web mais sofisticadas que se
comportam de maneira similar a programas de software para Desktop.
Comparadas com as páginas "normais", elas são ricas em interação, ricas em

conteúdo e ricas em funcionalidade, ou seja, possuem uma linhagem própria.
Uma das principais vantagens das aplicações web ricas é uma experiência do
usuário melhorada. Essas aplicações frequentemente usam um modelo de página
_______________
³ Informação obtida através de consulta realizada diretamente no endereço:
<http://www.oficinadanet.com.br/artigo/servidores/o_que_e_um_servidor_web>
26
única no qual as informações atualizadas são rapidamente trazidas à página.
Utilizando este método, a reorientação em relação às opções de navegação é

mínima ou nem mesmo está presente. De um modo geral, podemos dizer que as
aplicações web ricas são mais responsivas e permitem maneiras mais rápidas de
encontrarmos as informações, enquanto diminuem potencialmente o efeito de deixar
o usuário desorientado.
27
4. PLANEJAMENTO DO PROJETO
4.1 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (WBS)
Figura 01. Estrutura Analítica do Projeto (WBS)

28
4.2 SEQUENCIAMENTO DE ATIVIDADES
LEVANTAMENTO DE ANÁLISE DE REQUISITOS ESPECIFICAÇÃO DOS

REQUISITOS REQUISITOS
30 DIAS 15 DIAS 15 DIAS
DIAGRAMA DE CLASES DIAGRAMA DE CASOS DE ESPECIFICAÇÃO DOS CASOS

USO DE USO
DIAGRAMA DE SEQUENCIA DIAGRAMA DE ATIVIDADES IMPLANTAÇÃO DO BANCO DE

DADOS
INSTALAÇÃO TESTES PROGRAMAÇÃO
TREINAMENTO
7 DIAS
29
5. LISTA DE EVENTOS
1. Manter Fornecedores
2. Manter Grupos de Mercadorias
3. Efetuar Compra de Mercadorias
4. Manter Tipos de Serviços
5. Manter Cliente
6. Efetuar Prestação de Serviços
7. Efetuar Venda de Mercadorias
8. Manter Fluxo de Caixa de Entrada
9. Manter Fluxo de Caixa de Saída
10. Emitir Relatório de Vendas
11. Emitir Relatório de Serviços
12. Emitir Relatório Financeiro
13. Emitir Relatório de Cliente
14. Emitir Relatório de Fornecedores
15. Emitir Relatório de Estoque

30
6. Casos de Uso
Para que se tenha uma visão do sistema e suas funcionalidades, será mostrada a
figura que representa o caso de uso geral do sistema e logo a seguir serão descritos
os casos de uso individualmente seguidos de suas especificações.
Figura 02. UC Sistema de Gerenciamento de Lojas

31
Figura 03. UC - Manter Fornecedores
Nome do Caso de Uso Manter Fornecedores

Pré-Condição O proprietário deverá estar logado no sistema.
Ator(es) Proprietário
Cenário Principal 1 - O sistema solicita os dados referentes ao
Fornecedor para efetuar o cadastro.
2 - O proprietário preenche todos os campos que
constam na tela.
3 - O proprietário clica em cadastrar.
4 - O sistema envia uma mensagem “Fornecedor
inserido com sucesso”.
5 - O sistema insere o novo cadastro na lista de
Fornecedores.
Cenário Alternativo O proprietário pode cancelar o cadastro e

encerrar a operação.
Casos de Testes O sistema verifica se todos os dados foram
inseridos corretamente.
O sistema verifica se existem fornecedores com
os mesmos dados cadastrados.
32
Figura 04. UC - Manter Grupo de Mercadorias
Nome do Caso de Uso Manter Grupo de Mercadorias.

Pré-Condição O proprietário deve estar logado no sistema.
Ator(es) Proprietário.
Cenário Principal 1 - O sistema exibe a tela para preenchimento de
cadastro de novo grupo de mercadorias.
2 - O proprietário preenche todos os dados e
clica em finalizar cadastro.
3 - O sistema exibe a mensagem “Grupo de
mercadorias cadastrado com sucesso”.
Cenário Alternativo O proprietário resolve cancelar a operação e sair
da tela de cadastro.
Casos de Testes O sistema verifica se o novo grupo cadastrado já
existe.
O sistema exibe a mensagem “Dados
duplicados, não foi possível realizar a operação”.
33
Figura 05. UC – Efetuar Compra de Mercadorias
Nome do Caso de Uso Efetuar Compra de Mercadorias.

Cenário Principal 1 - O sistema exibe a tela em que o proprietário
deve escolher o grupo de mercadorias que ele
deseja adquirir.
2 - O proprietário escolhe o grupo desejado e
clica em prosseguir.
3 - O sistema exibe uma tela com os
fornecedores cadastrados que vendem este
grupo de mercadorias.
4 - O proprietário escolhe o Fornecedor e clica
em prosseguir.
5 - O sistema exibe na tela uma lista de produtos
ofertados pelo fornecedor com o valor das
últimas compras realizadas.
6 - O proprietário clica no produto desejado e
escolhe a quantidade a ser adquirida.
34
7 - O sistema exibe na tela o valor total da

compra.
8 - O proprietário clica em finalizar compra.
9 - O sistema exibe a mensagem “Compra de
produtos realizada com sucesso”.
Cenário Alternativo O usuário desiste da compra e cancela a

operação.
Casos de Testes O sistema verifica qual é o fornecedor com o
menor valor dos produtos adquiridos na última
compra.
35
Figura 06. UC – Efetuar Venda de Mercadorias
Nome do Caso de Uso Efetuar Venda de Mercadorias.

Pré-Condição Proprietário estar logado no sistema.
O sistema exibir como disponível no estoque.
Ator(es) Proprietário
Cenário Principal 1 - O sistema exibe uma tela para inserir qual
grupo de mercadorias o produto pretendido
pertence.
2 - O proprietário clica no grupo desejado.
3 - O sistema exibe a quantidade de peças
existentes de cada produto do grupo escolhido.
4 - O proprietário clica no produto desejado e
digita a quantidade.
5 - O sistema exibe a tela “Venda concluída com
sucesso”.
Cenário Alternativo O valor não é o esperado pelo cliente, então o
proprietário cancela a venda.
Casos de Testes O sistema verifica qual é o produto com o valor
mais em conta dentro do grupo.
36
Figura 07. UC – Manter Tipos de Serviços
Nome do Caso de Uso Manter Tipos de Serviços.

Pré-Condição Proprietário deve estar logado no sistema.
Cenário Principal 1 - O sistema exibe a tela para que o tipo de
serviço seja cadastrado.
2 - O proprietário preenche todos os dados e
clica em próximo.
3 - O sistema exibe na tela quais produtos são
necessários para se realizar este tipo de serviço.
4 - O proprietário clica nos produtos necessários
e finaliza a operação.
5 - O sistema exibe a mensagem “Tipo de
serviço inserido com sucesso”.
Cenário Alternativo O proprietário resolve cancelar a operação
durante o cadastro.
Casos de Testes O sistema verifica se o produto escolhido é
compatível com o tipo de serviço.
37
Figura 08. UC – Efetuar Prestação de Serviços
Nome do Caso de Uso Efetuar Prestação de Serviços

O material necessário para realizar o serviço
deve estar disponível em estoque.
Cenário Principal 1 - O sistema exibe na tela a escolha de qual tipo
de serviço será prestado.
2 - O proprietário escolhe o serviço e clica em
próximo.
3 - O sistema exibe na tela a escolha de quanto
material será necessário para realizar o serviço.
4 - O proprietário escolhe a quantidade a ser
usada e clica em finalizar serviço.
5 - O sistema exibe a mensagem na tela “Serviço
realizado com sucesso”.
Cenário Alternativo O proprietário decide cancelar a operação.
Casos de Testes O sistema verifica se existe produto em estoque
para realizar o serviço.
38
Figura 09. UC – Manter Contas a receber
Nome do Caso de Uso Manter Contas a Receber.

Algum produto deve ter sido vendido ou serviço
prestado.
Cenário Principal 1- O sistema exibe na tela a escolha de qual tipo
de conta o proprietário está recebendo, serviços
prestados ou mercadorias vendidas.
2 - O proprietário escolhe a opção desejada e
clica em próximo.
3 - O sistema exibe uma tela para que o
proprietário insira o valor recebido.
4 - O proprietário insere o valor recebido e clica
em finalizar recebimento.
5 - O sistema exibe na tela “Recebimento
finalizado com sucesso”.
Cenário Alternativo O proprietário insere um valor referente a uma
parte da conta a receber e clica em finalizar
39
recebimento.
O sistema exibe na tela a data da próxima fatura
e o valor restante com a mensagem
“Recebimento finalizado com sucesso”.
Casos de Testes O sistema calcula se o valor recebido é suficiente
para saldar a divida, se não for o sistema subtrai
da conta o valor recebido e mostra o valor
restante e a data de vencimento.
40
Figura 10. UC – Manter Contas a pagar
Nome do Caso de Uso Manter Contas a Pagar.

Cenário Principal 1 - O sistema exibe na tela um alerta com o
valor, a data de vencimento junto com a
descrição da conta a pagar.
2 - O proprietário Clica em aviso recebido.
3 - O sistema desativa o alerta e volta a tela
principal.
Cenário Alternativo O usuário não visualiza na hora o alerta, então o
sistema ativa o alerta entre certos períodos de
tempo até que o usuário clique em aviso
recebido.
Casos de Testes O sistema calcula o vencimento das contas com
uma margem segura de tempo para que não
haja pagamentos com atrasos o que acarretaria
em juros e prejuízos.
41
Figura 11. UC – Manter Cliente
Nome do Caso de Uso Manter Cliente

Cenário Principal 1 – O sistema exibe a tela de cadastro de
clientes.
2 – O proprietário preenche todos os campos e
clica em finalizar cadastro.
3 – O sistema exibe a mensagem “Cadastro
concluído com sucesso”.
Cenário Alternativo O proprietário decide cancelar a operação.
Casos de Testes O sistema verifica se há duplicidade de dados.
42
Figura 12. UC – Emitir Relatório de Fornecedores
Nome do Caso de Uso Emitir relatório de Fornecedores

Cenário Principal 1 - O sistema exibe na tela a opção de gerar
relatórios.
2 – O proprietário clica na opção.
3 – O sistema pede para o proprietário escolher
pelo menos um tipo de relatório.
4 – O proprietário escolhe emitir relatório de
fornecedores.
5 – O sistema exibe uma relação detalhada de
todos os fornecedores cadastrados no sistema.
Cenário Alternativo O usuário cancela a operação antes da emissão
do relatório.
Casos de Testes O sistema verifica todas as movimentações feitas
por fornecedores e especifica datas, produtos e
valores negociados.
43
Figura 13. UC – Emitir Relatório de Vendas
Nome do Caso de Uso Emitir Relatório de Vendas

relatórios.
vendas.
5 – O sistema exibe os grupos de produtos para
que o proprietário escolha uma opção.
6 – O proprietário clica no grupo desejado.
7 – O sistema exibe uma relação com todas as
vendas separadas por períodos, valores, grupos,
tendências entre outras informações.

do relatório.
Casos de Testes O sistema faz um levantamento de todos os
dados referentes a vendas realizadas.
44
Figura 14. UC – Emitir Relatório de Serviços
Nome do Caso de Uso Emitir Relatório de Serviços

relatórios.
Serviços.
5 – O sistema exibe os tipos de serviços para
que o proprietário escolha uma opção.
6 – O proprietário clica no serviço desejado.
5 – O sistema exibe todos os serviços prestados,
materiais usados, horários da realização,
frequência entre outras informações.
do relatório.
Casos de Testes O sistema verifica todos os serviços prestados
por vários tipos de pesquisas e exibe com
detalhes o relatório.
45
Figura 15. UC – Emitir Relatório de Clientes
Nome do Caso de Uso Emitir Relatório de Clientes

relatórios.
Clientes.
5 – O sistema exibe todos os clientes com
filtragem para preferências, valores gastos,
frequências, contas devedoras entre outras
informações.

do relatório.
Casos de Testes O sistema faz todo um levantamento desde a
primeira compra até a última e obtém detalhes
variados dos clientes.
46
Figura 16. UC – Emitir Relatório de Estoque
Nome do Caso de Uso Emitir Relatório de Estoque

relatórios.
Estoque.
5 – O sistema detalha com filtragem de datas,
estoque mínimo, validade entre outras
informações.

do relatório.
Casos de Testes O sistema é capaz de produzir relatórios de
estoque em tempo real e avisar quando um
produto está com quantidade mínima em
estoque.
47
Figura 17. UC – Emitir Relatório Financeiro
Nome do Caso de Uso Emitir Relatório Financeiro

relatórios.
Financeiro.
5 – O sistema exibe todas as oscilações e fluxos
de caixa entre um período desejado de tempo
além de fazer um balanço geral do negócio.

do relatório.
Casos de Testes O sistema
48
7. DIAGRAMA DE CLASSES
Figura 18 – Diagrama de Classes

49
8. DIAGRAMAS DE SEQUÊNCIA
FORNECEDOR
Figura 19. Diagrama de Sequência – Fornecedor

50
SERVIÇOS
Figura 20. Diagrama de Sequência - Serviços

51
CLIENTES
Figura 21. Diagrama de Sequência – Clientes

52
CONTAS A PAGAR
Figura 22. Diagrama de Sequência – Contas a Pagar

53
CONTAS A RECEBER
Figura 23. Diagrama de Sequência – Contas a Receber

54
MERCADORIA
Figura 24. Diagrama de Sequência – Mercadoria

55
9. DIAGRAMA DE ATIVIDADES
COMPRA
Figura 25. Diagrama de Atividades – Compra

56
VENDA
Figura 26. Diagrama de Atividades – Venda

57
CRONOGRAMA
Abaixo seguem os períodos com que serão executadas as etapas do projeto.
Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro
Atividade /
Semana 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª
Levantamento de
Requisitos
Análise dos
Requisitos
Especificação dos
Requisitos
Especificação dos
Casos de Uso
Diagrama de
Casos de Uso
Diagrama de
Classes
Diagrama de
Sequencia
Diagrama de
Atividades
Implantação do
Banco de Dados
Programação
Testes
Instalação
Treinamento
Apresentação
Figura 27. Cronograma

58
REFERÊNCIAS
ANDRADE, Thiago Faria. Apostila Algaworks Treinamentos – Desenvolvimento Web

com JavaServer faces. 2. Ed. Uberlândia, 2010.
GONÇALVES, Edson. Desenvolvendo Aplicações WEB com NetBeans IDE 6. 1. Ed.

Rio de Janeiro: Editora Ciência Moderna, 2008.
MACORATTI, José Carlos. UML – Unified Modeling Language e Visual Modeler.

Disponível em: <http://www.macoratti.net/uml_vb.htm>. Acesso em: 24 jun. 2012.
MIRANDA, Ana Paula. Aplicações Web Ricas - RIAs. Porto Alegre. Disponível em:
<http://www.anapaulaweb.com.br/2010/03/aplicacoes-web-ricas-rias.html> Acesso
em: 20 out. 2012.
MORIMOTO, Carlos. Bytecode. Disponível em: <

http://www.hardware.com.br/termos/bytecode>. Acesso em: 24 jun. 2012.

Dirceu Bernegossi de Souza Júnior: Sistema de Gerenciamento de Loja

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DIRCEU BERNEGOSSI DE SOUZA JÚNIOR

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE LOJA

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE LOJA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao

Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis,

como requisito do Curso de Graduação em

Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Orientador: Domingos de Carvalho Villela Júnior

Área de Concentração: Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Sistema de Gerenciamento de Loja / Dirceu Bernegossi de Souza Júnior. Fundação

Orientador: Domingos de Carvalho Villela Júnior

Trabalho de Conclusão de Curso – Instituto Municipal de Ensino Superior de Assis –

1. Sistema. 2. Conclusão. 3. Trabalho.

DIRCEU BERNEGOSSI DE SOUZA JÚNIOR

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto

Municipal de Ensino Superior de Assis, como requisito do

Curso de Graduação em Análise e Desenvolvimento

de Sistemas, analisado pela seguinte

Orientador: Domingos de Carvalho Villela Júnior

Analisador: Luiz Carlos Begosso

Dedico este trabalho aos meus professores,

aos meus familiares e a todos os amigos

do curso e também fora dele.

O trabalho em questão tem o objetivo de analisar a forma como são executadas as

O Sistema de Gerenciamento de Loja terá um importante papel operacional, porque

Para a armazenagem de informações será usado o banco de dados MySQL que

Palavras-chave: NetBeans; Java; multiplataforma; MySQL.

Keywords: NetBeans; Java; multi-platform; MySQL.

Figura 01. Estrutura Analítica do Projeto (WBS)........................................................27

Figura 02. UC – Sistema de Gerenciamento de Loja.................................................30

Figura 03. UC – Manter Fornecedores.......................................................................31

Figura 04. UC – Manter Grupos de Mercadorias.......................................................32

Figura 05. UC – Efetuar Compra de Mercadorias......................................................33

Figura 06. UC – Efetuar Venda de Mercadorias........................................................35

Figura 07. UC – Manter Tipos de Serviços................................................................36

Figura 08. UC – Efetuar Prestação de Serviços.........................................................37

Figura 09. UC – Manter Contas a Receber................................................................38

Figura 10. UC – Manter Contas a Pagar....................................................................40

Figura 11. UC – Manter Cliente..................................................................................41

Figura 12. UC – Emitir Relatório de Fornecedores....................................................42

Figura 13. UC – Emitir Relatório de Vendas..............................................................43

Figura 14. UC – Emitir Relatório de Serviços.............................................................44

Figura 15. UC – Emitir Relatório de Clientes..............................................................45

Figura 16. UC – Emitir Relatório de Estoque.............................................................46

Figura 17. UC – Emitir Relatório Financeiro...............................................................47

Figura 18 – Diagrama de Classes..............................................................................48

Figura 19 – Diagrama de Sequência – Fornecedor...................................................49

Figura 20 – Diagrama de Sequência – Serviços........................................................50

Figura 22 – Diagrama de Sequência – Contas a Pagar.............................................52

Figura 23 – Diagrama de Sequência – Contas a Receber.........................................53

Figura 24 – Diagrama de Sequência – Mercadoria....................................................54

Figura 25 – Diagrama de Atividades – Compra.........................................................55

Figura 26 – Diagrama de Atividades – Venda............................................................56

Tabela 1. UC – Manter Fornecedores........................................................................31

Tabela 2. UC – Manter Grupos de Mercadorias.........................................................32

Tabela 3. UC – Efetuar Compra de Mercadorias.......................................................33

Tabela 4. UC – Efetuar Vendas de Mercadorias........................................................35

Tabela 5. UC – Manter Tipos de Serviços..................................................................36

Tabela 6. UC – Efetuar Prestação de Serviços..........................................................37

Tabela 7. UC – Manter Contas a Receber.................................................................38

Tabela 8. UC – Manter Contas a Pagar.....................................................................40

Tabela 9. UC – Manter Cliente...................................................................................41

Tabela 10. UC – Emitir Relatório de Fornecedores....................................................42