O Vendedor Bem Sucedido - Tcnica de vendas Na terceira etapa para construir uma carreira de vendedor bem sucedida, estudaremos

a tcnica de vendas denominada A.I.D.A, que significa: Ateno, Interesse, Desejo e Ao. Veremos que em todo o processo de vendas, inicialmente preciso chamar a ateno do cliente para nossa proposta e nosso produto. Em seguida deve-se apresentar o produto de forma a despertar interesse no cliente, mostrando aspectos que lhe digam respeito e, na fase mais importante, necessrio apresentar o produto em termos dos benefcios que este poder trazer ao cliente. Na ltima fase preciso observar o momento oportuno para levar o cliente a tomar uma deciso compra.
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inegvel a eficcia da tcnica AIDA, no entanto, muitos vendedores desconhecem este mtodo e deixam de utilizar este estilo de vendas vitorioso. Por isto, vamos apresentao esta antiga formula de vender produtos, servios, idias, jornais e at programas de TV. Este mtodo uma forma de abordagem que utiliza uma seqncia lgica de aes, com o objetivo de preparar gradativamente o cliente potencial para receber, de maneira adequada, a mensagem de venda e tomar uma deciso de compra no momento certo. Se observarmos melhor, perceberemos que a maioria das propagandas de televiso, jornais, rdio e revistas de sucesso, utilizam esta tcnica com pequenas variaes. Por isto, vamos destacar a seguir as quatro fases desta tcnica necessrias a uma venda bem sucedida. Ateno Esta a primeira fase, como numa manchete de jornal o objetivo chamar a ateno do cliente para nosso produto, proposta ou idia, fazendo com que uma pessoa concentre-se no assunto que queremos expor. Normalmente as manchetes de jornais fazem isto: chamam ateno com frases de efeito, para algum aspecto relevante de uma noticia, fazendo com que a pessoa que estiver passando por uma banca de revista, por exemplo, se detenha na manchete e queira adquirir o jornal para ler o contedo da matria. No caso do vendedor, preciso que ele crie algum atrativo ou diferencial para chamar a ateno do cliente para sua proposta ou produto. Interesse - Voltando ao exemplo do jornal, se a manchete chamou a ateno do leitor, ele certamente vai parar na banca e se deter para ler um trecho da noticia e matar a curiosidade sobre a manchete do jornal. Normalmente esta fase apresentada no primeiro pargrafo da notcia, para reforar a mensagem e despertar interesse. No caso do vendedor de um produto ou servio, ele pode chamar a ateno do cliente com uma frase de efeito, mas em seguida precisa ter alguns argumentos para mant-lo interessado e poder apresentar seu produto ou sua proposta. Desejo Nesta fase o objetivo despertar o desejo do cliente em adquirir o produto. Numa apresentao de vendas possvel despertar o desejo apresentando o produto ou servio em termos de seus benefcios, que a chave de uma venda. Benefcio aquilo que o produto far pelo cliente, e no seus aspectos tcnicos. Por exemplo, pouco importa ao cliente com quantos tijolos foram feitos um prdio de apartamentos, qual a metragem quadrada do imvel, a espessura das paredes e outros aspectos tcnicos. O que poder despertar interesse e desejo de compra no cliente, o benefcio que ele obter ao comprar aquele imvel, seu design de interior, a praticidade do espao, a disposio dos cmodos, o conforto, a beleza, e outros aspectos que so considerados valor pelo cliente. Neste caso, preciso conhecer suas necessidades, carncias e fazer a apresentao de vendas, mostrando que o produto o meio para o cliente atender aquelas necessidades, ou seja, seu sonho de consumo. Ao Finalmente a ultima etapa, a ao. Se as trs primeiras etapas foram realizadas de maneira adequada, a etapa da ao, ou seja, assinar o contrato, ou tirar o pedido, ser uma conseqncia. No

entanto, preciso que o vendedor esteja sempre atento aos sinais de compra do cliente, pois no momento em que este emitir algum sinal de compra, o vendedor deve estar preparado para solicitar o pedido ou propor a assinatura do contrato. Enquanto o cliente no emitir sinais de compra, significa que ele ainda encontra-se na fase do interesse ou do desejo, e por isto ainda no est preparado para responder positivamente a uma proposta de venda. Desta forma, sugerimos que todos os vendedores de produtos, servios ou idias, se preparem de maneira adequada, e utilizem o mtodo AIDA, passo a passo. Faam um planejamento de cada etapa, e principalmente, levem em conta a realidade do cliente que pretendem vender, sua expectativas, necessidades e desejos. Nos prximos dias iremos continuar publicando uma srie de artigos para aprofundar estes conceitos. Convidamos os leitores a acompanharem estas matrias. DICAS DE VENDAS Pequenas dvidas criam perguntas. Grandes dvidas criam objees! Vender a combinao de arte X tcnica. Vender difcil. No vender quase impossvel! Crie uma imagem visual na mente do cliente durante sua performance de vendas. Siga todos os passos da venda, no queime etapas. Vender um processo. No se esquea! Mantenha sob seu C0MANDO a cena da venda. Tenha disciplina nas suas atitudes e na sua fala. As pessoas resistem em comprar, cabe a voc vencer esta resistncia. As coisas que interessam ao cliente so as que dizem respeito a eles mesmos. Voc vende personalidade, relacionamentos, necessidades, e interesses. Uma imagem visual para a mente humana vivida como uma experincia real! Na visualizao, para a parte subconsciente da mente, o fim acreditar. Lembre-se: se o cliente no gostar de voc no comprar o seu produto/servio! A sua personalidade e, conseqentemente, as tuas atitudes, so os fundamentos da ao de vender. Um bom passo para conseguir harmonia com os seus clientes o elogio sincero e verdadeiro. Admire algum trao, alguma coisa de seu cliente e demonstre isto para ele. Desenvolva um dilogo bem-humorado com os seus clientes. Fale daquilo que interessa a eles. Sorria sempre e tudo ficar bem. Jamais critique ou condene seu cliente. No fale de si mesmo, dos seus problemas, da sua vida para os clientes. Os teus sentimentos seguem os teus pensamentos, portanto; discipline sua mente! Faa sempre boas perguntas e voc ter munio de sobra para DESENVOLVER SUA ARGUMENTAO DE VENDA! Estimule seu cliente a ser ele mesmo. Valorize a individualidade dele. Crie curiosidade sem fazer muito suspense. Os clientes devem perceber que, realmente, estamos dispostos a ajud-lo. Comprar uma atitude emocional, justificada pela Lgica. Pensar lgico. Sentir emocional. Ento diga: como voc se sente? E no diga: o que voc acha? Se na fase do fechamento voc no exercer uma presso (moderada) a venda pode no se realizar. Seja objetivo e firme no FECHAMENTO mas, sem perder o bom-humor. Situe o cliente no ambiente. Faa pequenos rituais para que o cliente perceba o seu papel (vender!). As perguntas so ferramentas muito teis no processo da venda. Envolver o cliente, em nenhum momento significa mentir para ele. Agradea ao seu cliente pela venda realizada. Uma vez conseguido fechar a venda, controle suas emoes. No deixe que seu contentamento crie dvidas ou desperte suspeita nos seus clientes. Reforce para o seu cliente que ele fez um bom negcio. Seja criativo, envolvente e educado. Comprar tem que ser agradvel. Coloque-se no lugar de seu cliente. No seja um tcnico chato! Faa perguntas sugerindo necessidades. O que voc fala, ou o que voc deixa de falar, pode por tudo a perder. Elogie seu cliente sempre que houver uma oportunidade, porm, sem parecer bajulao! Aceite o cliente como ele . Seja amigvel acima de tudo. Crie ou estimule um MOTIVO

EMOCIONAL DE COMPRA! Lembre-se: em maior ou menor grau, somos todos vaidosos. Identifique um benefcio e informe-o ao seu cliente. No use pronomes que tiram o foco e a referncia no cliente, tipo; ns, eu, nosso, meu, etc... Diga sempre: voc, sua, seu... Mantenha o foco no cliente! Jamais discuta com o seu cliente. No existe o cliente Joo (seu amigo) o cliente Jos... CLIENTE UMA INSTITUIO! Persuadir, argumentar, conquistar, convencer so as armas do profissional de vendas. Os clientes no compram fatos... Eles compram vantagens e benefcios! Todas as decises de uma pessoa esto baseadas nas vantagens pessoais que elas obtero com aquela deciso! Distinguir fato/recurso de vantagem e benefcio! Pratique: abordagem de apresentao abordagem de argumentao/persuaso abordagem de fechamento O cliente sempre tem uma atitude de rejeio em relao ao vendedor, ainda, que ele no manifeste. Procure conquist-lo. Lembre-se: todas as pessoas possuem qualidades!. Voc pode conduzir o cliente de um estado emocional para outro, fazendo perguntas. Consiga a ateno do seu cliente em seus argumentos fazendo concordncias mtuas. Procure estimular a expresso emocional de seu cliente para tir-lo do raciocnio lgico e coloc-lo no estado emocional-visual, onde as decises so rpidas e definitivas. Desenvolva argumentos prprios justificando porque seu cliente deve investir no seu produto/servio. No seja muito genrico, nem muito especfico. Deixe seu cliente participar, opinando e justificando. A venda tem um formato, um contedo, um processo. No desorganize sua atuao. Todo cliente (ainda que ele no diga) avalia os custos de sua compra em relao aos benefcios. Os desejos de uma pessoa so uma mistura de emoes vagas, variando de intensidade de acordo com o ambiente e com o estmulo provocado. A vantagem de uma demonstrao em vendas que ela torna o seu cliente envolvido, o que a faz inesquecvel. A motivao emocional uma experincia real. Dramatize seu desempenho em vendas, mas, no caia no ridculo. Criar uma imagem visual para o seu cliente como executar um mtodo. Use-o em todos os passos da venda. Feche a venda e feche a boca (agradea e finalize). Existem duas vendas possveis: Que seu cliente QUEIRA seu produto/servio! Que ele queira AGORA! Reinaldo Mller Consultor de Marketing e Vendas reinaldomuller@hotmail.com Quais as Diferenas Entre Convencer e Persuadir? Qual a Importncia de se Fazer Perguntas? Que Benefcios Traro o Conhecimento dos Produtos? Alguns autores afirmam que a palavra convencer no muito adequada para representar essa etapa da venda, pois nessa expresso estaria implcito o verbo vencer e algumas pessoas principalmente clientes talvez no gostem de ser convencidas a comprar. E por isso que, sob o ponto de vista dessas pessoas, a palavra ideal seria persuadir. Mas, divergncias parte, essa a etapa da venda na qual o vendedor deve defender suas afirmativas com argumentos. Ou seja, nesta etapa que ele deve tentar convencer o seu Cliente de

que o seu produto far aquilo que ele havia afirmado. Dessa forma, o vendedor deve apresentar fatos, evidncias e depoimentos, pois seu Cliente deseja respostas para cinco (5) perguntas, a respeito do produto ofertado: (A) O que esse produto? (B) O que ele faz? (C) O que representa para mim? (D) Quem o disse? (E) Pode prov-lo? Essa etapa da venda deve durar apenas o tempo necessrio para persuadir o Cliente; e no mais do que isso, pois do contrrio o Cliente poder desejar livrar-se do vendedor. Por isso, nesse momento o profissional de vendas deve estar atento aos sinais de cansao que podem ser emitidos pelo Cliente. Por exemplo: _ se o Cliente interessado em comprar automvel zero km se mostrar inicialmente interessado na economia de combustvel, o profissional de vendas deve falar especialmente sobre isto, e no se preocupar em detalhes sobre a pintura especial do veculo. O profissional de vendas deve ter pelo menos 100 (cem) conhecimentos a respeito de seu produto a fim de empreg-lo nos 100 (cem) argumentos que apresentar. Isto emprestar ao argumento um tom de autoridade que no ser obtido de outra maneira. Dessa forma ele no deve ter receio de repetir, pois esta a etapa para fazer com que as pessoas acreditem no que ele diz. Tambm nesta etapa da venda o profissional de venda deve fazer uma infinidade de perguntas, mas acima de tudo ele deve saber ouvir as respostas com ateno. Ele deve escutar a histria do Cliente, antes de lhe contar a sua. Sendo assim, a primeira parte dos seus argumentos de vendas, geralmente, deve constar mais de perguntas do que de declaraes. Nesta etapa da CONVICO um bom processo para escutar o interesse do Cliente fazer uma pausa eventualmente, observ-lo nos olhos e perguntar: Estou sendo claro? Dever ser especfico, pois um fato slido geralmente tem mais peso do que toda lgica e retrica. Ele dever ser exato, apresentando fatos e no conjecturas. Eliminar do seu vocabulrio as expresses gerais como alto nvel, melhor qualidade e assim por diante. Nesta etapa o vendedor deve ter o assunto bem claro na sua memria, pois certo analista de vendas afirmou que metade das vendas fracassa pela falta de reflexo. Por isso ele deve empregar palavras curtas e familiares, no falando depressa nem lentamente. Deve fazer pausas freqentes e no esperar que seu Cliente compreenda a gria especfica do seu ramo de negcios. No Afirme, Demonstre Nesta etapa da CONVICO as demonstraes de produtos tornam os argumentos mais interessantes e convincentes. Quando o Cliente v com seus prprios olhos, ele acreditar com seu prprio crebro. Um recente questionrio sobre os mtodos de 213 Gerentes de Vendas indicaram que uma apresentao dramatizada de produtos era oito vezes mais eficaz em evidenciar os pontos de venda do que o apelo apenas para os ouvidos. Diante disso, veremos abaixo algumas sugestes para boas demonstraes: Escreva detalhadamente os termos que usa em sua demonstrao e pondere seus argumentos, aperfeioando e abreviando. Desenvolva as palavras e procure encaixar a ao. Planeje intervalos em suas demonstraes. Repita a demonstrao vrias vezes. Pea sua esposa que a escute, ou a seu colega de profisso, sugerindo crticas sua demonstrao. Pratique sua demonstrao at que possa faz-la com perfeio e soe de forma natural. Manobre seu produto respeitosamente durante sua demonstrao. Observe que o especialista em vender sapatos lustra-os sempre antes de voc experiment-lo. Inclua movimento em sua demonstrao. No mostre apenas seu produto, mostre como funciona. Os vendedores da Johnson & Johnson ao demonstrarem o Band-Aid Super-Stick, grudavam a ponta de um Band-Aid em um ovo; depois, o levantavam (pela bandagem) para mergulharem-no em gua fervendo e puxarem-no.

Como Despertar o Interesse do Cliente

Julio Cesar S. Santos jcss_sc@click21.com.br www.profigestao.blogspot.com <!-google_ad_client = "pub-6244769374896946"; google_ad_slot = "5653254642"; google_ad_width = 300; google_ad_height = 250; //-->google_protectAndRun("ads_core.google_render_ad", google_handleError, google_render_ad);Qual a Melhor Forma de Despertar o Interesse do Cliente? As Perguntas So Importantes Para Isso? Como Descobrir os Verdadeiros Interesses do Cliente? Se um vendedor externo perguntar a si prprio Por que essa pessoa teria de me ouvir?, certamente ele conseguiria aumentar suas prprias vendas. Conheo muitos vendedores que acreditam ter sido Deus quem lhes concedeu o direito de tomar o tempo dos outros. Na verdade, seja qual for o produto que est sendo ofertado, a maioria dos clientes sempre pensar numa forma de dizer NO ao vendedor pouco treinado. Um Cliente ficar interessado apenas quando o profissional de vendas conseguir relacionar ao seu produto, o negcio ou o divertimento do prprio Cliente. Ento, a pergunta que se faz : Como poderei descobrir o interesse do meu Cliente? Diante disso, o vendedor deve perguntar a si mesmo: Qual o nico ponto em que todos ns estamos interessados?. Em ns mesmos, evidente. Dessa forma, para despertar o interesse do Cliente o profissional de vendas dever falar sobre a pessoa dele (Cliente) e, j que ele se encontra ali para efetuar uma venda, deve explicar-lhe como seus produtos iro benefici-lo. O vendedor deve lembrar-se de que nesta fase do processo de vendas o seu Cliente desejar saber, no apenas o que o seu produto, mas principalmente o que o produto far por ele. Portanto, o profissional de atendimento deve fazer perguntas que despertem o interesse do Cliente e no parar de perguntar durante todo perodo das prximas etapas do processo de vendas. Por exemplo: se um Cliente perguntar qual o preo do pneu que o vendedor est ofertando, a cmara de ar e etc., este deve pergunte-lhe em que espcie de servio o Cliente usa o seu carro. E, se for preciso, ele dever explicar que deve saber a espcie em que o veculo utilizado, a fim de recomendar-lhe o pneu adequado para esse fim. Para que o Cliente fique interessado no que est sendo ofertado, o vendedor deve permitir que ele veja, sinta, cavalgue, dirija, prove ou aspire o produto. Mas, ele deve evitar fazer elogios exagerados sobre seu produto, pois o exagero sempre arriscado e, no incio de um argumento de vendas, quase sempre fatal. Sendo assim, ele deve evitar empregar um sintonizador de ateno ao qual seu Cliente possa replicar com a frase: _ No estou interessado Se o vendedor disser: _ Eu desejava mostrar uma nova lmpada XYZ, o Cliente poder responder: - No estou interessado, mas se ele disser: _ Quero lhe mostrar como poder reduzir suas contas de luz, certamente o Cliente ficar interessado. Ele tambm pode despertar o interesse do seu Cliente, relatando uma histria que d um exemplo de como seu produto beneficiou algum. Portanto, uma das melhores tcnicas para despertar o interesse do Cliente fazer sondagens sobre seus interesses e, como dizia Peter Drucker: Muita gente tem sido presa por ter feito uma declarao, mas, at hoje ningum foi preso por ter feito perguntas

<!-google_ad_client = "pub-6244769374896946"; google_ad_slot = "5653254642"; google_ad_width = 300; google_ad_height = 250; //-->google_protectAndRun("ads_core.google_render_ad", google_handleError, google_render_ad);Palestra Motivacional | Vendas | www.muciomorais.com 10 coisas que fazer para atingir suas metas de vendas Mcio Morais palestrante motivacional e coach (PNL) nas reas de desenvolvimento humano, RH, comportamento, motivao, gesto, liderana, negociao e vendas. Realiza palestras, projetos e treinamentos em todo o Brasil! fone: (31) 3082-7271 || www.muciomorais.com Imagino que a esta altura voc e sua equipe j definiram suas aes e metas de vendas para os primeiros meses de 2010. Perder tempo nesse ponto realmente um atraso significativo na preparao do esprito e atitude da turma. Se ainda no fez, sugiro que tire um tempo importante para faz-lo, considerando as diversas possibilidades, na verdade uma anlise SWOT cairia bem como base para melhores decises em vendas. Tambm o convite a um bom palestrante de vendas um toque de qualidade. Deixe-me dar algumas dicas para interferir em suas aes neste ano: 1. PROSPECO SEMPRE Pensar sobre novas possibilidades, novos mercados, novos clientes, isso estimulante e renova nossas habilidades de criao, relacionamento e adaptao. O Perigo em no fazer vem da acomodao, pensar que os bons e velhos clientes estaro sempre l, com a mesma disposio e que tudo estar como antes no quartel de Abrantes. Dentro do planejamento de vendas, separe aes e tempo para realizar este processo. Sem ansiedade preferencialmente, pois a melhor prospeco plantada. 2. PENSAR SEU PRODUTO-SERVIO At onde seu produto ou servio pde chegar at 2009? Porque no chegou at determinados mercados e clientes? As respostas a estas perguntas devem gerar vantagens e benefcios agregados que sero seus novos diferenciais. Questione com profundidade, sem medo, viaje pelo campo do imaginrio e crie, pense seu produto-servio, tenha um produto-servio realmente inteligente. Pense seu produto horizontal e verticalmente. 3. NOVAS ABORDAGENS Sabe aquela abordagem de sempre? Que todo mundo do seu ramo utiliza? O Cliente j esta esperando e certamente j tem tambm as objees prontas, ento mude a abordagem, pense em outras facetas do seu produto-servio e explore na forma de abordar, mude sua proposta, mude seus enfoques. 4. NOVO ESTILO DE NEGOCIAO Tenho desenvolvido uma tese em vendas que tem como base o sentimento das pessoas, entendo que o homem d muitas voltas e ciclicamente retorna as emoes mais primitivas, coisas como aceitao, Auto-estima, relacionamento, amizade, segurana, confiana, conforto, bem estar... Levar em conta somente as caractersticas, vantagens e benefcios uma tcnica insuficiente. No tenho medo de afirmar isso, pois esta prtica (embora em alguns segmentos seja o suficiente) tem sido utilizada mecanicamente, sem que o cliente visualize-se usufruindo cada possibilidade. preciso desenvolver as pessoas, a sensibilidade, a verdade e colocar isso em nossas relaes comerciais, precisamos antes de estar perto dos clientes, estar presentes, antes de atender, servir, antes de vender, satisfazer, antes de contatar, dar uma ligadinha,

o estilo GENTE o que recomendo para 2010. Esta dica exige uma mudana de pensamento e viso de vida, nos ajuda a perceber os valores de forma menos destorcida, nos leva a negociaes de impacto, transforma nossa capacidade de perguntar, argumentar e fechar, nos coloca de fato como negociadores que fazem diferena. 5. A MGICA DO NETWORK Em 2009 fiz mais de 100 palestras voltadas exclusivamente para vendas, me lembro na maioria delas haver perguntado sobre indicaes, a pergunta geralmente foi: QUEM DE VOCS TEM UMA PERGUNTA FORMULADA SOBRE INDICAES? E QUANTOS DE VOCS A FAZEM DE MANEIRA SISTEMTICA, DISCIPLINADA, FREQUENTE? No preciso dizer que as respostas mostraram que a maioria dos vendedores no sabe como formar uma rede de clientes. Lamentvel, pois me tornei campeo de vendas por trs vezes em empresas de grande porte utilizando esta tcnica. Minha pergunta ao cliente era: VOC PODE ME INDICAR 5 (CINCO) PESSOAS DE SEU RELACIONAMENTO PARA OS QUAIS EU POSSA LEVAR ESTA OPORTUNIDADE? Porque cinco e no dois ou trs? R: Porque nossa mente trabalha na subtrao, geralmente temos que pedir mais para receber o suficiente, dificilmente algum far mais do que foi pedido, normalmente dar menos, assim se voc pede 5 (Cinco) a mente vai se esforar e chegar a pelo menos 2 (dois) ou 3 ( trs)... Mas se pedir 2 (dois) ou 3 (trs) o cliente te dar (1) um ou nenhum. Seja disciplinado neste item, pea indicaes em cada negociao, seja ela bem sucedida ou no, e voc ver como sua CFC vai acabar, ou melhor, nem existir. 6. VOTE EM MIM D ao seu cliente razes para confiar e gostar de voc. Isso uma forma de manter uma bela carteira, ativa e satisfeita. Planeje aes que demonstrem aos seus clientes que so realmente importantes, no somente como clientes, mas como gente. Fiz aniversrio recentemente e recebi 6 (Seis) ligaes de empresas, trs delas me parabenizaram e ofertaram uma tal promoo de aniversrio, desagradvel. Outras duas, de menor porte, colocaram uma secretria para dar os parabns, de maneira formal e fria, no me fizeram sentir importante, e finalmente a ltima, foi do gerente de uma concessionria, onde comprei um carro h mais de 5 (Cinco) anos, apenas me desejando felicidades e convidando para tomar um caf com ele qualquer dia desses, tambm fez uma brincadeira sobre futebol (toro pelo CRUZEIRO de BH) dizendo que esperava que meu time me desse mais alegrias em 2010... Enfim, um ser humano me ligou, fiquei feliz, dei risadas e sabe de uma coisa, meu prximo carro dever ser comprado l... Gosto de gente. 7. PLANEJE A NEGOCIAO Sabe que muitas vezes somos pegos de surpresa pelo cliente que nos questiona ou demonstra determinados sentimentos que nos fazem recuar ou ficar sem aes eficazes diante dele. O que faltou? PLANEJAMENTO! Frmula nica no funciona, preciso planejar, pensar a negociao, adaptar aos estilos e personalidades dos clientes, e mais, precisamos planejar conjuntamente, falar sobre os sucessos e fracassos nas negociaes e buscarmos solues de forma coletiva. 8. AMBIENTE DE VENDAS Crie um ambiente focado no sucesso em vendas, onde a criatividade, a pro atividade, as relaes de equipe sejam comuns. Mantenha seu time envolvido no processo comercial da empresa. Crie painis, realize pesquisas entre os vendedores, faa proposies, busque solues, valorize os questionamentos e no d azas para o negativismo, todo problema tem soluo, coloque esta frase como lema. 9. AVALIAO E MUDANAS Definitivamente no existe nada definitivo, escutei esta frase outro dia em um treinamento. Achei o mximo. Defina datas de avaliao, faa isso periodicamente, avalie com critrios tcnicos, deixe as emoes mais quietinhas, analise os resultados, perceba os pontos fortes e fracos, descubra as oportunidades e refaa o que for necessrio, o importante que a roda gire sempre, se vai funcionar outra coisa, os planos e aes so feitos na direo do sucesso,

e, sucesso depende tambm de atitude. Determinao, disciplina, confiana, f, amor ao trabalho, orgulho, propsito... 10. QUEBRE O RITIMO Lembre-se que vivendo o papel de gerente de vendas, supervisores, vendedores, telemarketing, atendente, balconista, consultor de vendas, assistente comercial, existem pessoas, e estas precisam sentir satisfao, prazer em outras situaes que no as vendas. Perceba e planeje situaes que tragam descontrao, relaxamento, euforia, relacionamentos saudveis, envolvimento familiar, desenvolvimento pessoal, motivao, espiritualidade... No mesmo campeonato existem equipes tendo sucesso e outras se afundando, no mesmo oceano existem embarcaes com srias dificuldades de navegao e outras em cruzeiro, na mesma cidade existem pessoas fugindo para mercados melhores e outros chegando porque descobriram a terra das oportunidades, a diferena parece estar na atitude, viso e determinao que se coloca naquilo que se pretende realizar, que voc tenha muito Sucesso em suas vendas, Sucesso em vedas, Sucesso em Vendas... Sucesso a todos, Palestra Motivacional Vendas, Mudando a sua realidade