3. OBJETIVOS 3.1 Gerais: 3.1.1. Discutir os Princpios do Marketing, abordados por Philip Kotler e Garry Amstrong; 3.1.2.

Utilizar-se de referencial terico para o desenvolvimento de uma anlise crtica do ambiente de Marketing; 3.1.3. Visitar algum estabelecimento comercial e realizar uma anlise sobre a conduo dos processos de Marketing da organizao.

3.2 Especficos: 3.2.1. Apresentar o funcionamento da empresa Mil Motos; 3.2.2. Fazer um diagnstico para a avaliao de como a empresa implementa o Marketing em relao s vendas no perodo natalino, considerando o mercado, os clientes, a concorrncia, os meios de comunicao utilizados e a organizao;

3.2.3. Aps detectar os problemas, desenvolver as consideraes finais e descrever as oportunidades que a empresa pode trabalhar para combater as dificuldades apresentadas.

Metodologia Marketing a inteno de entender e atender o mercado Raimar Richers

De acordo com Kotler, Marketing um processo social em que pessoas adquirem produtos e servios de que necessitam e desejam por meio da criao, oferta e troca. Cada empresa adota uma estratgia para conseguir vender seus produtos em que estas buscam no mercado informaes sobre os desejos e as necessidades dos consumidores, tendo como retorno bom faturamento e clientes satisfeitos. A empresa influenciada pelo marketing procura inteirar-se do que seu cliente deseja e procura oferecer exatamente o que ele quer. Quando os desejos dos clientes mudam, a empresa busca evoluir e trabalhar as diversas maneiras e formas para atend-los. Para a implantao de um Plano de Marketing primeiramente deve ser feita uma Anlise Ambiental. Esta fase tem como objetivo conhecer o ambiente onde se encontra a organizao, mapeando as ameaas e oportunidades que podem ser visualizadas no mercado e os pontos fortes e fracos da empresa. O marketing no cria necessidades, mas apenas as identifica, para que possam ser satisfeitas, com solues adequadas. Antes, importante salientar a diferena que existe entre necessidade e desejo. Necessidade um estado de privao de alguma satisfao bsica, enquanto desejo algo que as pessoas buscam satisfazer. Por exemplo, temos necessidade de tomar gua e desejo de tomar uma garrafa de Coca Cola.

Para estruturar um Plano de Marketing fundamental a utilizao de um Sistema de Informaes. Atravs deste sistema, os responsveis pelo marketing promovero decises baseadas na realidade do mercado. A utilizao do Sistema de Informaes em Marketing faz parte de uma atividade constante de Anlise de Mercado. Ainda de acordo com Kotler, um Sistema de Informaes de Marketing constitudo de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informaes que sejam necessrias, oportunas e precisas para os tomadores de decises. As empresas tm a viso de que os clientes sempre do preferncia aos produtos que sejam encontrados em qualquer lugar e com preo baixo. Assim, a empresa procura produzir cada vez mais, visando baixar seus preos e colocar seus produtos ou servios no maior nmero possvel de pontos de venda, para que os clientes os encontrem com facilidade. Alm disso, a empresa para implementar seus objetivos de marketing no mercado utiliza-se do Mix de marketing, que um conjunto de estratgias de marketing. Essas ferramentas so intituladas de 4Ps do marketing: produto, preo, praa (ou ponto-de-venda) e promoo. O ambiente de marketing de uma empresa constitudo de participantes e foras externas a ele que afetam a capacidade da administrao de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientesalvo. Ele oferece tanto oportunidades quanto ameaas. Empresas de sucesso reconhecem a importncia de estar sempre observando e se adaptando as exigncias do mercado. A empresa deve rastrear as tendncias e buscar as oportunidades, para isso so necessrias duas competncias essenciais: inteligncia de marketing e pesquisa de marketing, para coletar informaes sobre o ambiente de marketing e tambm dos clientes e concorrentes. O ambiente de marketing formado de um microambiente e um macroambiente. O primeiro constitudo por foras prximas empresa que afetam sua diretamente sua capacidade de atender seus clientes a empresa, fornecedores, empresas do canal de marketing, mercados de clientes, concorrentes e pblicos. Enquanto o segundo composto de foras externas, como as foras demogrficas, econmicas, naturais, tecnolgicas, polticas e culturais.

Assim, o marketing um dos principais contribuintes para o sucesso de uma empresa. As rpidas mudanas podem facilmente tornar obsoletos os princpios vencedores de ontem na conduo dos negcios. As empresas precisam compreender que o seu principal foco no o produto, antes, seus clientes. E seus objetivos devem estar centrados em atender e satisfazer as necessidades de seus consumidores.