O lwo para o Examne de PIMP com 0 meter mimero de ventas desde 1988)
ee
Exame de P
| O curso da Rita em um livro par.
Para o Guia. PMBOK®
ENCONTRE NESTE LIVRO:
v Conceitos e material para estudo
VY Jogos e exercicios
v Testes e questées para pratica
Tricks of the Trade®
Y Erros e armadilhas comuns
bial PL GA beh
Send Mbaibialy e palestrante mundialmente _7 100 paginas
thecida em gerenciamento de e projetos ~tom material novo Uni curso preparaiérto completo para o PUR, .. Em um 96 lhvrol
a)
Vocé consegue imaginar dar tanto valor a um livro que vocé envia uma carta de
agradecimento ao autor?
Dezenas de milhares de pessoas entendem porque o Preparatério para o Exame de PMP. por-Aita Mulcabyy, PMP, é um campeao
de vendas mundial. Seria devido aos anos de experiéncia da Rita preparando para o:Exafne de PMIP? As indmeras horas de
pesquisas constantes? As entrevistas com gerentes de projetos que nao passaram no exame, para identiicar as lacunas em
‘seus conhecimentos? Ou o enfoque preciso para se certficar que os gerentes de projetos nao desperdicem um inico minuto
de seu tempo estudando mais do que eles realmente precisam? Na verdade, sao tados os motivos acima,
‘A quinta edig&o do Preparatério para o Exame de PMP por Rita Mulcahy contém centenas de atualizacoes e aperfeicoamentos
em relagao as edigdes anteriores, incluindo novos exercicios e exemplos nunca antes publicados. Oferecendo centenas de
exemplos de questées, dicas criticas para poupar tempo e outros jogos e atividades que nao podem ser encontrados em
rnenhum outro lugar, este livo 0 ajudard a passar no Exame de PMP na sua PRIMEIRA tentativa
Compre este livro para: Recomendado pelos
VY Assegurar que vocé passe no exame na sua PRIMEIRA tentativa especialistas na industri
WY Conhecer as tiltimas novidades sobre o exame de um dos
especialistas mundiais ~ “O livro da Rita é uma dadiva para
\ Dar enfoque ao aprendizado ao invés de memorizagéo aquelas pessoas que estao se prepa-
VW Adquirir valiosas ferramentas e técnicas para o gerenciamento
de projetos para o mundo real
W Reduzir seu tempo de estudo em centenas de horas
Estudar t6picos para o exame que NAO esto no Guia PMBOK*
rando para fazer o exame de certfica-
.¢40 do PMI. Ele é um curso completo,
explicando o processo de certiticagao
do PIM, oferecendo dicas para fazer 0
exame, dando orientagdes sobre
Rita Mulcahy, PMP
Autora, instrutora e palestrante mundialmente
conhecida em gerenciamento de projetos projetos e permitindo que os leitores
conceitos chave de gerenciamento de
Rita Mulcahy, PMP, ajudou dezenas de milhares de gerentes de testem seus conhecimentos através de
Doetos a passar no Exame de PMP. Ela ¢ uma especialista
intemacionalmente reconhecida em técnicas de gerenciamento de
projetos, grenciamento de rscos e Exame de PMP Rita tem mals | do exame. . . Hé poucas perguntas que
de 14 anos de experiéncia e mais de 2.5 bilhdes de ddlares em
experiéncia pati em projetos, bem como cinco materiais de
estudo sobre gerenciamento de projets campedes de venda que
podem ser creditadas a ela. A cada ano, ela dé palestras a mihares
de executivos e gerentes de projets, e tem a reputacSo de ajudar J. Davidson Frame, Ph.D., PMP
as pessoas a aprender ese dvertiem ao mesmo tempo.
questées bem formuladas de simulagao
este livro ndo responde”.
IN 978.1.059735-01
Ex diretor de certificagio do PMI
88
9
o!'781932" 735086 |
¥ US $89.00
web: ‘www.rmeproject.com:
(Mila exclusivas por tetefone: 952.846.4484
eS Rita Mulcahy —e-mait: _info@rmeprojectcom Preparatorio para
o Exame de PMP®*
=
Aprendizado acelerado para
passar no Exame de PMP do PMI® —
na PRIMEIRA tentativa!
Rita Mulcahy, PMP
Publications, Agradego aos novos litres deste fivo, que convivem com
mihaspiadas e meus ros, enquanto apresento os truques para
aprender, em vez de memoria, como passat no exame de PMP.
‘Agradeco 2s mihares de pessoas que usaram edigies antesiores
para tomar este live forma mals procurada e mais eficaz de
‘se prepaar para passar no exame de PMP! O apoio e a estimulo
de voces desde que este lio foi publicado pela primeira vez em
1998, criandoo setor de preparacéo para o exame de PME, tem
sido maravlhoso. Depos de cinco eddies, voctsajudaram a
tomar este produto realmente Unico eefcaz
Para Ti, que sempre me estimula a tomar um produto excelente
ainda melhor, Para Jeff e Mary, que me ajudam 2 concretizar
isso Para Kery e Connor, cujos pequends sortisos me fazem
perceber porque eu me esforgo tanto no trabalho.
Para o restante da equipe espetacuar da RMC Projet
Management eda RM Publications. Quando estou correndo por
a feito um tornado, ¢ tima ter uma ancora tao forte!
‘Tradugiio revista por Roberto Pons, PMP ~ Diretor Executive da Projectlab Centro de
CCompeténcia em Geréncia de Projetos
Copyright® 2007 por Rita Mulcaby, PMP. Todos os direitos reservados, Exceto conforme
permitido pela Lei de Direitos Autorais dos Estados Unidos de 1976, nenhuma parte desta
publicacio pode ser reproduzida ou distribusda de qualquer forma ou por qualquer meio, ou
armazenada em um banco de dados ou sistema de recuperacio, sem a autorizagao prévia por
escrito do editor
Impresso nos Estados Unidos da América
ISBN 9781-932735-08-6
‘Niimero de Controle da Biblioteca do Congresso: 2007926634
MC Publications ne
Telefone 952.846.4484
Fax: 952.846.4848
E-mail infoaemeprojec.com
Internet: ww eemeproject.com
AMG \
LatislieUouS MAO Sumario
Capitulo 1: 0 Exame de PMP
Por que fazer o Exame de PMP?
‘oct esté pronto para o Exame de PMP?
‘Como usar este livro
‘Outros materiais que podem ser usados para estudar para o Exame de PMP
‘Como estudar para o Exame de PMP
(O.seu plano de estudos passo a passo
Pré-requisitos para fazer o Exame
Inscrigio para fazer 0 Exame
Como é 0 Exame de PMP?
No dia do Exame
Dicas para fazer o Exame de PMP
‘Temas Recorrentes -PMI-ismos que voce deve saber para o Exame de PMP
Erros e armadilhas comuns de gerenciamento de projetos
Capitulo 2: Estrutura de gerenciamento de projetos
Simulado do Exame
Capitulo 3: Processos de gerenciamento de projetos
Grifico de Processos da Rita
Jogo de Processos da Rita
Simulado do Exame
Capitulo 4: Gerenciamento de integracao
Gritico de Processos da Rita—Gerenciamento de integragao
TTermo de abertura do projeto
Simulado do Exame
Capitulo 5: Gerenciamento do escopo
Grifico de Processos da Rita—Gerenciamento do escopo
Simulado do Exame
Capitulo 6: Gerenciamento do tempo
Gréfico de Processos da Rita—Gerenciamento do tempo
Simulado do Exame
Capitulo 7: Gerenciamento de custos
Gritico de Processos da Rita—Gerenciamento de custos,
Simulado do Exame
Jogo de Tempo e Custo
Capitulo 8: Gerenciamento da qualidade
Grifico de Processos da Rita—Gerenciamento da qualidade
Simulado do Exame
6
21
2
37
38
40
Bo
85
86
88
108
123
24
36
143
144
183
197
198
218
230
235
236
254
(©2007 ia Mc, PP «Telefon: + (952) 46-4484 «Ema fo mcplectcm «Interne: warn morc om Capitulo 9: Gerenciamento de recursos humanos
Gréfico de Processos da Rita—Gerenciamento de recursos humanos
Simulado do Exame
Capitulo 10: Gerenciamento das comunicagbes
Grifico de Processos da Rita— Gerenciamento das confunicagdes
Simulado do Exame
Capitulo 11: Gerenciamento de riscos
Grifico de Processos da Rita—Gerenciamento de riscos
Simulado do Exame
Capitulo 12: Gerenciamento de aquisicées
Gritico de Processos da Rita—Gerenciamento de aquisigdes
Simulado do Exame
Capitulo 13: Responsabilidade pro
ional e social
Grifico de Processos da Rita—Responsabilidade profissional e social
Cédigo de Conduta Profissional do PMP", elaborado pelo PMI
Simulado do Exame
Apéndice
indice remissivo
265
266
290
301
soa
34
325
326
353
365
366
399
4
42
44
435
437
439
1 2005 ite Muay, PP Telefone: 4 (952 846-4484 « Em nl @rmcproeccom «Interne: wan epoca Introducao a quinta edicao do Preparatério para o
Exame de PMP
‘a Mulcahy, PMP
por
CObrigada por comprar a edigo mais recente do livro preparatério para o Exame de PMP
original, que preparou 0 ceminho para o aprendizado acelerado no setor. Os nossos materiais
tém sido usados em mais de 4o paises como a principal ferramenta para passer no exame, desde
que criamos o mercado de livros preparatérios para o exame de PMP em 1998,
Estou feliz por vocé ter nos escothido para ajudé-loa se preparar para o exame mais répido e
sem énfase em memorizagio. Foi um prazer criar métodos inovadores para que vocé possa se
preparar para o exame com mais rapide e facilidade. Espero que voce goste desta edicio!
Eu detesto usar a memorizacdo para passar em um exame. Voce concorda, certo? £ por isso
que este livto &cheio de aprendizado, em vez de memorizagio. A parte divertida é que, embora
‘outras pessoas forcem voc® a memorizar, na verdade voce pode dedicar a mesma quantidade de
tempo a aprender. E passar no exame.
Depois de trabathar com milhares de pessoas, eu aperfeigaei o método que, de acordo com os
‘meus alunos, é a forma mais eficientee répida de estudar para o exame! Vocé provavelmente
nio vai precisar estudar mais de 120 horas usando os nossos produtos se fez cursos sobre
_gerenciamento de projetos.
Embora vocé certamente vi aprender muito sobre gerenciamento de projetos, est livro nao foi
claborado para ensinar como gerenciar um projeto, ou aarte ea cigncia do gerenciamento de
pprojetos, Voc# precisa ter treinamento sobre gerenciamento de projetos antes de fazer 0 exame.
Para obter o maximo de seus esforgos e economizar tempo de estudo, este livro fot elaborado
especificamente pata
+ Ajudar vocé a aprender e ndo apenas memorizar
+ Enfatizar as éreas onde as pessoas geralmente obtém os piores resultados
+ Ajudar vocé a identificar suas lacunas de conhecimento
+ Fornecer dicas especializadas sobre o exame, que nio se encontram a pronta disposigdo em
outros locais
Revisar tépicos que nio constam no Guia PMBOK®
Identificar e definir 0s PMI-ismos
Ajudar vocéa se familiarizar com os tipos de questdes do exame
Fornecer referéncias de paginas sobre o contetido do Guia PMBOK*
‘Aumentar a probabilidede de aprovacio no exame na sua primeira tentativa
Se voce jé fez cursos sobre gerenclamento de projetos, néo deverd precisar outros materiais
além deste livro, do software de simulagio do exame PM FASTrack* da RMG, de nossas fchas
Hot Topics (em dudio ou impressas)e d0.A Guide to the Project Management Body of Knowledge,
Third Edition do PMI (designado como Guia PMBOK" neste livro) para passer no Exame
de PMP. Caso vocé ndo disponha de todos esses materiais, visite a loja online da RMC em
‘www.rmeproject.com para adquiri-los antes de comecar a estudar.
Atualizacdes gratuitas A compra deste livro inclu acesso a atualizagdes relacionadas 20
exame de PMP, e também trugues, dicas informagées adicionais para ajudar vocé a se preparar
para exame. Acesse essas informagdes em www.rmcproject.com/extras, Tena este livro em.
imios 20 acessar o site de Internet.
(©2007 Ra malcady, PP «Teor +4952] 86-4484 «Email inflomepoectcom «Interne: wwemcpejet com
@ Nés precisamos de sua ajuda para combater a violacéo a direitos
autorais Como autora do livo preparatrio pars oexame de PMP mais vendo, a RMC
também é, infelizmente, a empresa mais copiada ilegalmente. f verdade que muitas pessoas
‘sam os nossos materia egalmentee com a nossa permissio para ensina a preparagio para
‘exame de PMP. Prem, is vzes, somos informados de que terciros copiaram legalmente
hnossasquestes do exame, os Tricks ofthe Trade otros conteidos, es esto usando pare
‘obterganhos financiros pessoas.
Se vocé reconhecer qualquer conteido proprietério da RMC sendo usado em outros materia,
‘ou cursos preparatérios para oexame de PMP, por favor, avise-nos imediatamente pelo
‘mail copyright@rmeproject.com. Néscuidaremos da investigagio. Por favor, também entre
‘em contato conosco no e-mail acima para obter esclarecimentos sobre como usar 0s nossos
‘materia em seu curso ou grupo de estudos sem infringir as les
Entre em contato conosco Nos adoramos ouvir seus comentérios. Ha qualquer tema
neste livzo que deveria ser ampliado, que é excessivo ou nao foi incluido e que vocé gostaria,
aque tivesse sido? Nés gostarfamos muito de saber a sua opinido. Envie-nos um e-mail para
pmp@rmeproject.com.
“Tricks of the Trade” e
™M FASTrack” so marcas registradas da RMC Project Management, Inc.
“PMP “PMBOK,” “CAPM;" “OPMs" e“PMI” sio marcas do Project Management Institute, Inc
AMC Project Management foi avaliada e aprovada como provedora de treinamento sobre
gerenclamento de projetos pelo Project Management Institute (PMI). Como REP (Registered.
Education Provider) do PMI, a RMC Project Management concordou em cumprir os critérios
de garantia da qualidade definidos pelo PMI.
(© PMI nao participou do desenvolvimento desta publicacao e nao revisou a exatido de seu
conteiido, O PMI nio endossa ou de outra forma patrocina esta publicagio, endo apresenta
‘nenhuma garantia ou declaragio, expressa ou implicita, quanto & exatidao ou ao conteddo. O
PMI ndo tem qualquer interesse financeiro nesta publicagio e nao contribuiu com recursos
financeiros,
(©2005 ma mlcady, PP «Teen: 6 (952) 846-4
+ Emi nl Srmcpreet.com «nena: wn maoec com Sobre a autora
Rita Mulcahy, PMP, é uma especialista em gerenciamento de projetos reconhecida
internacionalmente e uma palestrante,trelnadora e autora sobre gerenciamento de projetos
‘muito requisitada, Escreveu seis livros e produtos sobre gerenciamento de projetos e &
colaboradora e revisora do PMBOK* Guide, Third Edition. Rita ensinou milhates de gerentes de
projetos do mundo inteiro e ajudou cerca de 80.000 pessoas a se prepararem para o exame de
PMP. Ganhou o prémio Produto para Desenvolvimento Profissional do Ano de 2004, concedido
pelo Project Management Institute, pelo livro Risk Management Tricks ofthe Trade* for Project
‘Managers e seu produto complementar, SIRK-Kit” Risk Analysis Kit
‘As palestras de Rita atraem multiddes, As pessoas dizem: “A Rita nos faz pensar! A apresentacio
‘mais informativa a que jé assist”, Na verdade, Rita falou no simpésio anual sobre gerenciamento
de projetos do PMI para multidees em sal6es apenas para expectadores de pé e foi convidada
para repetir as apresentagdes no simpésio por quatro anos seguidos, ume faganha inédita!
Ela tem mais de 15 anos e US¢ 25 bilhGes em experiéncia pratica de projetos nos setores de
sistemas de informacio, tecnologia da informacio, novos produtos, alta tecnologia, servico,
cengenharia, construgio efabricagdo, Atuou como presidente e vice-presidente da divisio local
ddo PMI durante mais de sete anos ¢ensinou cursos sobre gerenciamento de projetos em quatro
universidades importantes
Rita éa fundadora da RMC Project Management, uma empresa internacional de palestras,
treinamento e consultoria sobre gerenciamento de projetos, e REP (Registered Education
Provider) global do PMI. A RMC é especialista em treinamento sobre gerenciamento de projetos
‘no mundo real; em interpretar o PMBOK* Guide para aplicagdo no mundo real e em ajudar
as empresas a usar as ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos mais recentes para
concluir projetos mais ripido, com menos despesas, resultados melhores e utilizando menos
recursos, A RMC oferece cursos bisicos avangadas sobre gerenclamento de projets para
_membros da equipe, gerentes de projetos, escritorios de projetose diretoria, Desde sua fundacio
em 1991, a RMC tem fornecido muitos cursos e produtos de qualidade para preparar voce para 0
exame. Os cursos aferecidos incluem:
‘Treinamento para 2 Certificacio de PMP
‘Tricks of the Trade” sobre gerenciamento de projetos
‘Tricks of the Trade" sobre gerenciamenta de riscos
‘Tricks ofthe Trade" sobze como determinar e gerenciar os requisitos do projeto
© que determina o éxito de um gerente de projetos?
Por que os projetos fracassam e como evitaro fracasso
Dicas para evitar problemas comuns em projetos
‘Como evitar obsticulos comuns no gerenciamento de riscos
Gerenciamento de projets para equipes, diretoria, gerentes de vendas e gerentes funcionais
[Resumo executive sobre gerenclamento de projetos
‘Como planejare getenciar o escitério de projetos
Todos os assuntos do PMBOK* Guide do PMI
(©2007 Ria Maleaty, PP «Tekan» (952) 846-4484 «Ema info megtleccom «Internet: win eprom
@ | Capitulo
O Exame de PMP 1
Por que fazer o Exame de PMP?
Deixemme citar um de meus alunos:“O exame mudou a minha vida (eu consegeiria ser
mais dramética?).O processo de estudar para o exame, fazer o Seu curso e passar no exame
smudou a forma como as outras pessoas avaliem as minhas capacidades"
‘Ao passar no exame, voce pode dizer que obteve aprovagio em um exame internacional
laborado para comprovar os seus conhecimentos sobre gerenciamento de projetos. Iss0
impressiona. Como 0 exame tem foco em situagdes que Vocé poderia ver no mundo real, a
aprovacao também indica que voc® tem experiencia. A certificagio de PMP é uma forma de
se destacar. Pxistem outros beneficios.
{A pesquisa salarial do PMI descobriu que os PMPs recebem no minimo 10% mais do que
1no-PMPs nos Estados Unidos (ainda mais em alguns paises). Muito dos meus alunos
receberam um bénus de s mil dares E TAMBEM um aumento de 1% quando foram
aprovados no exame. Outros dsseram que conseguiram um trabalho concorrendo com outras
200 pessoas, porque eram um PMP. Esss so bons motivo para se animar a fazer o exame,
Vocé esta pronto para o Exame de PMP?
[Em minha experiéncia, 50% das pessoas que fracassam no exame ndo tiveram treinamento
sobre gerenciamento de projetos com a terminologia do PMI. Leve isso a sério! A
experiéncia no mundo real ou simplesmente ler 0 Guia PMBOK" nao sto suficientes para
‘passar neste exame! Os livros ndo ajudam vocé a responder a questBes como: “Voce esti
criando uma estrutura analitica para o seu projeto. Quais desses problemas tem mais
probabilidade de ocorrer?". Para passar nesse exame, vocé precisa de treinamento e também
de experiéncia usando o que aprendew no treinamento, Desde 2002, 0 treinamento sobre
gerenclamento de projetos é exigido pelo PMI como pré-requisito para fazer o Exame de PMP.
Voct sabe o suficiente sobre gerenciamento de projetos para fazer este exame? Vacé nia sabe
© suficiente se tem dois ou mais dos seguintes problemas em projets:
+ Custos ou orgamentos muito ultrapassedos
+ Cronogramas nio realistas
+ Mudangas excessivas no escopo ou no cronograma
+ ComunicagGes ruins e aumento dos conilitos
+ Falta de tempo no final do projeto
+ Qualidade insatisfatéria
+ Moral baixa
‘+ Aspessoas na equipe nao saber ao certo o que deve ser feito, capitulo 1
O Exame de PMP
+ Excesso de retrabalho e horas extras
+ Reunides de projeto excessivas
‘oct nio sabe o suficiente sobre gerenciamento de projetos para fazer este exame se nio entende
‘ou ndo usa cinco ou mais dos seguintes recursos:
‘Um processo passo a passo para gerenciar projets e por que cada etapa é necesséria
FungOes de gerente de projetos, patrocinador eequipe
Informagoes histéricas de projetos anteriores
Ligoes aprendidas de projetos anteriores
Criagao de licdes aprendidas sobre os seus projetos
‘Termo de abertura do projeto
(© que é uma estrutura analitica do projeto, como cr-lae saber que no é uma lista em um
grifico de barras
Como criar um diagrama de rede manualmente
‘Caminho critico—como identificé-o e que beneficios fornece ao gerente de projetos
Estimativa de trés pontos
‘Anilise de Monte Carlo
Valor agregado
Compressio do cronograma: compressio e paralelismo
‘Um cronograma nao realista é uma falha do gerente de projetos
CCriar um plano de gerenciamento de projetos realista e aprovado, que voc gostaria de ser
responsével por cumprit
+ Medi e implementar agdes corretivas
+ Oprocesso de gerenciamento de riscos,¢ saber que o gerenciamento de riscas nio é apenas,
usar uma lista de verificagio
‘+ Valor monetario esperado
‘+ Calculo das reservas do orgamento e sua relacio com o gerenciamento de riscos
+ Controlar o projeto de acordo com o plano de gerenciamento do projeto
Se vocé nao conhece ou néo faz muitos dos itens relacionados acima, eu recomendo que voce
faga o curso com duracio de trés dias Tricks ofthe Trade" sobre Gerenciamento de Projetos
‘da RMC Project Management, além de nosso curso Preparatério para o Exame de PMP com,
duragdo de dois dias. Associar esses cursos em uma experiéncia com duragdo de uma semana
‘esultard nas 35 horas de contato que o PMI exige como pré-requisito para fazer o exame. Outra
‘pedo é se inscrever no curso Preparatério para o Exame de PMP baseado em e-Learning da
RMC, que também cumpre o requisito de 35 horas de contato do PMI.
Como usar este livro
Verifique se possui os materiais atualizados para o exame
0s prodios da RM so atalizados com fequénia para Ihe forecerasnformagées mats
recites dsponivels Esteve considera as mudangas mals ecentes no exame. Ae edges
Enteroves det vo esto destulizadas eno deve ser usadas para eta passat no exame
Como este livro € organizado ‘Todos os capitulo tém a mesma organizagdo: um
pardgrafo introdutério, uma lista detopicos de Test pido (em ordem de importancia) 0
Grifico de Processos da Rita, materais de revisio eum slmulado do exame, Todas as referencias
de piginas neste documento referem-e 0 Guia PMBOK", Tereira edgdo,com excegao dos
casos indicados Este ivr é complementar aos outros componentes do Sistema Preparatrio
parao Exame de PMP da RMC.
Introducio a cada capitulo 0 parigrafo introdutériofornece uma visio geral do capitulo,
(©2007 Fit Muley, PP «een: «1 (852) 846: O Exame de PMP Capitulo 1
Teste rapido A lista no inicio de cada capitulo permite entender quais topos sto mals
importantes ea minha impressio sobre a ordem de importincia deles. Consult ess lista depois
de terminar cada capitulo, para testaro seu conhecimento sobre o conteido do capitulo e
revisar o que é mais importante
Grafico de Processos da Rita Criado em :998 para a primeira edigdo deste livro, este
_grifico foi expandido para ajudar voct a itegrar as éreas de conhecimento e os grupos de
processos de uma forma inicaefécil de entender. Estude este grifico no capitulo Processos
de gerenciamento de projetos. Use o grafico, repetido no inicio de cada capitulo, para saber
‘onde vocé esta no processo de gerenciamento de projetos i medida que analisa cada érea de
conhecimento
Materiais de revisdo e exercicios Os materiis de revisio contém as atualizages mais
recentes no exame de PMP. (Consulte o nosso Kit Preparatério para o Exame CAPM se woc8 tem
'menos experiéncia eestdinteressado em fazer esse exame). Os comentarios dos alunos indicam
{que o material de revisdo abrange todos os itens importantes do exame,
(Os materiis de revisio s4o mais do que simples palavras, Ao longo deste livro, voce vers
muitos exercicis, Ele foram desenvolvidos com base na teoria do aprendizado acelerado eem.
tum entendimento dos tépicos dficeis no exame. Serdo mais tteis do que voce poderia pensar.
E importante fazer esses exercicios, em ver de simplesmente ler as respostas. Nao os ignore,
ainda que o valor deles ndo paresa evidente para voce. Os exerciios eas atividades sao um
Deneficio essencial deste livro. Vocé verd os resultados quando passar no exame. As respostas
se encontram logo depois dos exercicios, Embora vocé posta pensar que as respostas deveriam
estar no final do livro, andlises comprovam que é melhor para vocé que elas estejam onde
‘esto. Uma dica: tenha uma folha de papel em mios para cobrir as respostas até terminar cada
cexercicio eestar pronto para a revisio.
‘© material de revisio também inclu dicas para passar no exame. Elas so identificadas
som esta imagem, As dicas Tricks of the Trade" sio tao importantes para a RMC que esta
6 a nossa marca registrada. Essas dicasserdo itels para concentrar 0 seu estudo no que voce
precisa saber para o exame.
As veres, 2 longo do livro, voce verd um “dedo de lembrete” Iss0 indica informagdes
{que voce deve memorizar para o exame. Como dissemos, a maior parte do exame
no depende de memorizagio, Porém, voce precisara memorizar alguns detalhes para passar
Exame simulado 0 exame simulado no fim de cada capitulo permite que voct revise 0
material e este o su entendimento, Na pagina 5, voce encontrard uma fla de pontuagio para
tsar ao fazer ossimulados do exame, Faga uma cépia para cada conjunto de qustées no iro.
‘Ons.: As questdes neste livro sio testes do contedido do capitulo. Elas no simulam a abrangéncia
‘ea profundidade completas das questées do Exame de PMP. Um simulado completo esta
disponivel no PM FASTrack*, 0 software de simulagao do exame de PMP. Capitulo 1
O Exame de PMP
Outros materiais de estudo para o Exame de PMP
Neste livro mencionaremos outros recursos de preparacdo para o exame de PMP oferecidos pela
MC. Para aumentaras suas chances de passar no exame e reduzir o seu tempo de estudo geral,
recomendamos que voc® considere seriamente a aquisigdo de uma ou mais das ferramentas
valiosas relacionadas aqui. Observe que todos esses recursos estio disponiveis para aquisica0
online em www.smeproject.com.
Guia PMBOK®—Terceira edi¢ao
——
PRAT SS Pack"
Software de simulagao do exame PM FASTrack®,
por Rita Mulcahy (atualmente disponivel apenas em inglés)
( software de simulagio do exame de PMP da RMC, lider em
vendas, oferece mais de 1300 questbes—incluindo questdes
situacionais enganadoras com mais de uma resposta certa. O8,
cexames podem ser selecionados por érea de conhecimento,
‘grupo de processos, palavra-chave, Simulado do PMP e até
‘Super Simulado do PMP. Todas as questées incluem referencias cruzadas para este livro ou
(© Guia PMBOK". Com isso, fica facil revisar as suas areas fracas, Os alunos dizem que essas
{questdes sio mais dificeis do que as do exame real As atualizagies de versbes anteriores
incluem novas questées ¢ cenarios, questaes mais "extensas” para compatibilidade com o exame
tual, atualizagGes automaticas das questGes e um recurso abrangente de pontuacdo e relatérios.
Fichas de Tépicos Quentes (Hot Topics)
Hot Hot") (versio impressa ou em CD de audio), por Rita Mulcahy
Topies Topies | (ctualmente disponiveis apenas em inglés)
secnasee | seereege | Vo estéprocurando uma forma de se prepara para
WEE” |) FEET | o exame de PMP que sea compativel com a sua agenda
| Sere Aor vod pose eta o srr
‘em um aviao eaté no carro, com as fichas de Tépicos
Quentes (Hot Topics) da RMC—portiteis extremamente valiosas, em versio impressa ou
em CD de audio! Mais de 600 paginas dos termos e definigdes mais importantes e dificeis
de lembrar, relacionados ao exame de PMP, agora estio disponiveis para que voce estude em
‘transito ou durante o almogo. As nossas fichas de Tépicos Quentes (Hot Topics) aamentario
sua capacidade de recordar e entender os termos relacionados 20 exame de PMP, também
ajudario a lembrar as informagaes necessirlas para responder &s temidas questdes sitacionais,
‘Acrescente mobilidade instantinea sua rotina de estudos
Sessao n° 1 de taticas para o exame:
‘Abordando e respondendo a questées dificei
por Rita Mulcahy (atualmentedisponvel apenas em inglés)
Nesta sesso de estatégia online exclusiva, baseada em
Learning, Rita Mulahy explicedetalhadamente a qustoes
sais ificeis do exame de PMP. Com um metodo interativ,
Rita analisa técnica ineditas para interpretarquestoes,
eliminar opgoes,identfcararmadilhas, tata questoes com
vias respostascertaseescolher a “melhor” resposta, quando
cla no éimediatamente evidente. Ao conclur esta sesso, voce saber ler interpretar questbes
dificeisanalsar as opybes de respostasedeterminar as respostas mais corretas. Eo fim das
txperitnias de treinamento online entediantes!
Somente os produtos comprados diretamente da RMC tém o suporte da RMC.
© 2007 ita lay, PUP Tle: (952) 846484» Emall nfemepOEC com «Inte: asec com O Exame de PMP Capitulo 1
Co eee :
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2, 7 capituto 1
O Exame de PMP
Como estudar para o Exame de PMP
Sio dois os erros graves que voce pode cometer ao se preparar para este exame. O primeiro é
ler todos os livros que encontrar. O segundo é estudar demais. Este livro€ parte do método
rapido para passar no exame, Foi claborado para economizar seu tempo e aumentar 0 seu
entendimento, Se vocé achar que precisa ler mais livros para garantir que passard no exame,
simplesmente faa um simulado do PMP usando o PM FASTrack* e confira o seu resultado,
(Consulte "Como usar este livro com o Sistema Preparatrio para o Exame de PMP", na
proxima pégina)
‘Se vocé comprou este livro diretamente dla RMC, recebeu gratuitamente os materiais adicionais,
para estudo. Leia este livro antes de usar esses materais
A Magica do Trés
(Os estudos comprovam que, se visitar um tépico trés vezes, vocé se lembrara dele. Portanto,
voct deve ler este livroe usar os nossos produtos trés vezes antes de fazer o exame.
Entre no “ritmo de fazer o exame”
Acostume-sea pular de um pico para outro e a fazer um exame com quatro horas de duragio.
Nao subestime os aspectos fisicos de fazer um exame tio longo.
O seu plano de estudo passo a passo
és recomendamos que voc? use um dos seguintes plans de estudo, Siga 0 Plano A se nfo
‘possui o Sistema Preparat6rio para o Exame de PMP completo da RMC. Siga o Plano B se possui
sistema completo.
Plano A: Como usar este livro como um produto independente
1. Antes de lero livro, aca os simulados do exame em uma tinica sessio~—como faria durante
co exame real. Isso Ihe forneceré uma referéncia do quanto tera aprendido depois deter
usado o livro. Também ajudara a determinar quanto tempo de estudo voce precisa €
quais capitulos deve ler com mais cuidado, Nao analise as respostas certas ¢erradas neste
‘momento; apenas anote os capitulos nos quais teve mais ou menos dificuldade. Se estiver
‘muito ansioso para comecar, pule esta etapa e va para a Etapa 2
2. Leia 0 material neste livro pela primeira vez, concentrando-se nos capitulos onde teve
mais erros na Etapa 1, Consulte 0 Grifico de Processos da Rita para cada capitulo e,
simultaneamente, folheie o capitulo correspondente no Guia PMBOK* pata entender 0
fluxo dos processos.
3. Ao terminar cada capitulo, revise os termos do Teste répido relacionados na primeira pagina do
capitul,
4. Se for possivel, organize um grupo de estudos depois de lero livro pela primeira vez
sozinho, Com isso, seu tempo de estudo ser menor e mais efice7! Vocé poders fazer
pperguntas a outra pessoa e serd mais divertido estudar (e comemorar depois). Um grupo de
testudos deve reunir apenas tr ou quatro pessoas. (Consulte “Como usar este livro em um,
‘grupo de estudos" na préxima pagina).
5. Dedique mais tempo a reviser qualquer t6pico em que obtiver uma pontuagdo baixa antes,
de ir paraa Etapa 6,
6. PASSE NO EXAME!
(©2007 Batley, PP «Telefon: +1852) 846-444 ma nf rmcgroeccom «Inte: wimp om O Exame de PMP Capitulo 1
Plano B: Como usar este livro com o Sistema Preparatorio para o
Exame de PMP
1. Antes de ler os materiais, esponda a 20 questéies em cada grupo de processos e area de
conhecimento usando 0 PM FASTrack*, Isso Ihe fornecerd uma referencia do quanto terd
aprendido depois de ter usado o livro, Também ajudars a determinar quanto tempo de
cestudo voc® precisa e quais capitulos deve ler com mais cuidado. Nao analise as respostas
certas eerradas neste momento; apenas anote os capitulos nos quais teve mais ou menos
dificuldade. Se estiver muito ansioso para comecar, pule esta etapa e vd para a Etapa 2
+2, Leia o material neste liveo pela primeira vez, concentrando-se nos capitulos onde teve
-mais erros na Etapa s. Consulte 0 Grifico de Processos da Rita para cada capitulo e,
simultaneamente,folhele o capitulo correspondente no Guia PMBOK* para entender 0
fluxo dos processos.
3. Aoterminar cada capitulo, revise os termos do Teste répido relacionados na primeira
pagina do capitulo, use as fichas de Tépicos Quentes (Hot Topies) para aumentar a sua
capacidade de recordar e teste o seu entendimento de cada capitulo. Em seguida, faga um.
‘exame sobre o capitulo no PM FaSTrack*.Estaré indo bem se acertar mais de 70%.
4. Se for possivel, organize um grupo de estudos depois de lero livro pela primeira veo
sozinho, Com isso, seu tempo de estudo sera menor e mais eficaz! Vocé poder fazer
perguntas a outra pessoa e sera mais divertido estudar (e comemorar depois). Um grupo de
estudos deve reunir apenas trés ou quatro pessoas. (Consulte o t6pico “Como usar este livro
‘em um grupo de estudos",abaixo).
5. Dedique mais tempo a revisar qualquer topico em que obtiver uma pontuagao baixa antes
deir paraa Etapa 6,
6, Refaga os exames simulados até obter mais de 85% de acertos em um simulado do
PMP. Tenha cuidado para nio se acostumar com as quest6es. O PM FASTrack" e suas
‘mais de 1300 questbes ajudardo a garantir que vocé nao veja a mesma questao com
freqléncia excessiva, e permit que voc? obtenha a avaliacdo mais representativa do seu.
conhecimento, VOCE ESTARA ESTUDANDO EM EXCESSO se muitas das questoes se
repetirem no PM FASTrack"!
2. Useas fichas de Topicos Quentes (Hot Topics), se as comprou, para teter as informagies que
aprendeu até passar no exame,
8, PASSE NO EXAME!
Como usar este livro em um grupo de estudos
‘A sua escolha do meu liveo para o seu grupo é uma honra para mim. Escolham alguém para
liderar a discussio de cada capitulo (de preferéncia alguém que no esta & vontade com 0
capitulo). Em cada encontro, analisem questdes sobre tpicos que vocés néo entendem e revisem
10s tépicos quentes no exame usando as fichas de Tépicos Quentes (Hot Topics), se as possuem. A
‘maioria dos grupos se redne durante uma hora para cada capitulo, Sozinho ou com o seu grupo
de estudos, faga pesquisas adicionais sobre as questdes que voc€ ndo entende ou erro
Cada participante do grupo de estudos precisaréter um exemplar do livro. Observe que nao &
necessirio car exercicos, deveres de casa ou até atividades em sala de aula eles jt sio fornecidos
para vocé. Certifique-se de ndo infringir a leis internacionais de direitos autorais com acriagao de
trabalhos derivativos baseados nest livro protegido por direitos autora. A melhor atitude € seguir
‘ocontetido do lvro. Se voce estdorientando ou ensinando um curso preparatéro para o exame
de PMP estruturado usando produtos da RMC, eu recomendo que vocé contate a RMC para obter
informagdes sobre nosso programa de Parceria Corporativa, que talvez possa lhe conceder direito
de criar transparéncias ou outros materais usando contetido deste livro.
Eu também recomendo que voeé entre em contato com a RMC para se informar sobre outras
ferramentas que oferecemos para grupos de estudos e instrutores independentes, ou para
receber descontos por volume para est livo, 0 software de simulagao do exame PM FASTrack*
‘oui as fichas de Tépicos Quentes (Hot Topics. Capitulo 1
O Exame de PMP
Pré-requisitos para fazer o Exame
Para fazer este exame, vocé precisa cumprir os requisitos definidos pelo Project Management
Institute. Os requisitos atuais estio descritos abaixo.
errr ed a eos
peat) et err
eerie eerie
4500horas | Trés anos
Um Diploma] 35 horas de
universitrio | contato nos lkimos
Dols Diploma | 35horasde | 7500horas | Cinco anos
deensino | contato nos ilkimos
médio ito anos
Considere fazer o Exame CAPM" do PMI se vocé nio cumpre 0s requisitos acima. Os requisitos
estdo disponiveis em www-pmiorg, Atualmente, os candidatos ao exame devem comprovar
1500 horas de experiéncia ou 23 horas de cursos sobre gerenciamento de projetos para se quali-
ficar para esse exame. Consulte 0 nosso Kit Preparatério para o Exame CAPM para se preparar.
Inscrigéo para fazer o Exame
Voct deve enviar um pedido de inscricio para o PMI. As inscrigées podem ser encaminhadas
pelo correio ou eletronicamente, Se for possivel,inscreva-se online, porque o tempo de resposta
do PMI é mais répido para as inscrigdes eletonicas. Depois que a sua inscrigdo for acelta, voce
receberd uma carta autorizando a marce¢ao do exame. Em breve, o PMI oferecera exames por
computador no mundo inteiro, em diversos idiomas.
tengo! DEPOIS DE RECEBER A CARTA DE AUTORIZAGAO, VOCE DEVERA PASSAR
NO EXAME NO PRAZO DE UM ANO! Em algumas circunstancias, os centros de testes
podem ndo ter vagas durante virias semanas,
* Consulte a préxima pagina para obter detalhes sobre a proporcio das quest
de PMP.
(©2007 ita Meaty, PUP Telefloe:+ (952) 84646
+ Ema fo @rmret.cm nent: ww mpeg com O Exame de PMP
Como é o Exame de PMP?
‘Tenha em mente trés detalles importantes sabre este exame. Primeiro, O EXAME DE PMP
NAO £ UM TESTE DAS INFORMAGOES NO Guia PMBOK! Segundo, oc® nio pode confar
apenas na experiéncia no mundo real. Teceiro o teinamento sobre gerenciamento de projetos
profssional com base no Guia PMBOK" éessencall Porém, nda deixe que qualquer organizacio
engane voc# eo convenga a fazer semanas de treinamento ou um mestrado sobre gerenciamento
de projets para fazer 0 exame
‘© exame de PMP inclui 200 questdes de miltipl escolha com quatro respostas por questio. ©
exame deve ser concluido em quatro horas. (Ons. Se o seu material de estudo tem cinco opgdes
Por questio, no o use! Ele estérelacionado a um exame antigo e, portanto, esta desatwalizado,
‘u ndo foi criado usando os mesmos padres modernos para criacio de testes usados no exame).
Vinte e cinco das 200 questies do exame sio “questdes ainda nao liberadas” e isso significa que
nao serio incluidas na sua pontuagio no exame. Essas questdes sia inclufdas aleatoriamente
no exame. Vocé nao saberé identificé-las, Elas serdo usadas pelo PMI para validar as questies
para inclusio futura no banco de dados principal. A sua pontua¢io seré calculada com base na
sua resposta as 175 questdes restantes. Atualmente, a pontuaclo necesséria para aprovacio no
cexame € acertar 106 em 175 questoes, cerca de 61%.
‘As questbes sio geradas aleatoriamente a partir de um banco de dados que contém centenas de
questées. Elas podem pular de um tépico para outro e incluir diversos topicos em uma tinica
{questio, Voce obtém tum ponto para cada resposta certa. Nao hd penalidade por respostas
erradas,
‘A tabelaa seguir discrimina o percentual de questdes pontuadas atualmente no exame, em cada,
grupo de processos:
(eT
Iniciagio do projeto 0
Planejamento do projeto 23
Execugio do projeto a 27
“Monitoramento e controle do proto 21
| Encerramento do projeto 9
Responsabilidade profssionale social
Para muitas pessoas, as reas de conhecimento mais dificeis no exame so Estrutura, Integraglo,
‘Aquisigdes, Riscos e Tempo. Os grupas de processos mais dfices sio Execu0, Monitoramento
controle, e Responsabilidade profssional e socal. Assegure-se de estudé-los com cuidado.
Periodicamente, o PMI alter diversos aspectos do exame, incluindo os requisitos para
ualificagio,o processo de inscrigio, a pontuasao para aprovacio ¢ a proporcio das questées,
fem cada grupo de processos. Para abter as informacdes mais atualizadas, visite www.pma
org eleia a sua carta de autorizacio atentamente, Qualquer diserepancia entre o que esté
relacionado aqui eas informagées comunicadas pelo PMI deve ser solucionada a favor das,
Informagoes do PML
Apvenrfcia: 0 EXAME DE PMP £ DIFERENTE DE QUALQUER OUTRO TESTE DE
MULTIPLA ESCOLHA QUE VOCE JA FEZ ANTES. Fle foi elaborado para filtrar as pessoas
{que nio devem ser PMPs ea aprovagio é uma grande realizacio. As questées podem ser
(©2007 it Muay, PMP «Telefon 1 (952) 86-4484 «Email nloSrmcpeectcom » Internet www emcpjet.ar
Capitulo 1 Capitulo 1
O Exame de PMP
enganadoras e extensas Se voce sabe o que faz.como gerente de projetos, passard no exame. Se
voc’ nao sabe o que faz, ndo passer
Lembre-se de que o exame tem as caracteristicas a seguit:
+ Oexame de PMP testa conhecimento,aplicacio ¢andlise.£ mais do que um teste de
‘meméria. Vocé precisa saber como aplicar as informagées deste livro eanelisarstuagies
ques envolvam, Nao espere que 6 exame conssta em perguntasdietas ou seja do tipo que
pergunta definicoes.
+ Bimportante entender que o exame de PMP lida com o uso do gerenciamento de projetos
‘no mundo real. Ele contém cerca de 50 questdes do tipo "O que voc® faria nesta situagio?”
(quests stuacionais) Essa questbessio extremamente ficels se voce nunca usou
ferramentas de gerenciamento de projetos no mundo real ou se 0 seus esorcos de
getenciamento de projets incluem erros comuns. Voce precisa ter “estado la” para passar
+ Hi casos em que os mesmos dados sio usados em varias questes. Isso ¢ especialmente
verdadero com as questdes que envolvem diagramas de rede.
+ Parece sempre mais para quem faz exame, mas io poucas as questBes que exigem que vocé
MEMORIZE os process passo a passo do Guia PMBOK*.Somente 10a 12 quests exigem
que voce MEMORIZE as entradas ou saidas do Gua PMBOK". Elas serio discutidas em
caphulos posterires
spere apenas entre 6 0 questdes que exijam cilculos baseados em férmulas no exame.
+ Espere apenas 10a 12 questes sobre valor agrogado no exame. Nem todas exigem cileulos
com uso de formulas.
+ Amaioria dos acrénimos (por exemplo, EAP para estrutura analitca do projeto)aparecerion
por extenso.
+ Asrespostas certas no deverdoincluireitagbes dretas do Guia PMBOK*
+ Armaior parte dos alunos s6 tem dividas em 4o ou menos das 200 questdes que compiem 0
‘exame de PMP.
+ Muitos alunos precisaram de apenas duas horas e mela para concluir 0 exame de PMP e
dedicaramo resto do tempo & revisto das resposas
-Avalie bem de quem vocé ouve conselhos. Eu freqientemente me surpreendo com o que as pessoas
dizem sobre oexame, em contraste com o exame tea, Se vocéainds levar em consideragio o fato
dde que o exame mudou com 0 passar dos anos, é melhor ter cuidado com conselhos que nio sio
oferecidos por um especialistareconhecido,
A maior parte das questdes €situacional, muitas sio ambiguas e muito prolixas,e algumas até
parecem ter duas respostas certas Prepare-se para os tipos de questdes a seguir, para nio perder
tempo ou estar desprevenido ao fazer o exame.
1. Questdes situacionais Estas questées exigem que vocé tenha “estado li”
Voce recebe uma notificasao informando que um item essencial que esta
comprando para um projeto atrasaré, Qual éa MELHOR coisa a fazer?
‘A. Ignorar, iso vai passar.
B. Notificar ochefe.
C. Informar o cliente ediscutir as opgdes,
D. Reunir-se com a equipe e identifica as alternativas
Resposta D
12, Questées com duas ou mais respostas corretas As questies que parecem ter duas, trés ov
mesmo quatro respostas corretas sio uma das principais reclamagGes de muitas pessoas que
fazem 0 exame. Muitas das questdes relacionam respostas entre as quais todas poderiam
ser razoavelmente implementadas, ou que poderiam ser escolhidas por gerentes de projetos
_menos experientes ou menos qualifcados. Para essas pessoas, parece haver mais de uma
(©2067 ia Muley, PMP «Telelon: +1 (952) 46-484» omni com Internet: war mpc ca O Exame de PMP Capitulo 1
resposta certa, Para gerentes de projetos mais experientes, as mesmas questdes podem
aparentar ter uma ou talvez duas respostas certas, Sinceramente, quanto mais Voce tiver
problemas com isso, menos vocé realmente sabe sobre gerenciamento de projetos.
A medida que vocé percorre as questdes ¢ revisa as respostas neste livro ou em nossos
outros produtos, procure situagbes onde voc# acredita que ha mais de uma resposta certa
e tente entender por que vocé acha isso. Eu incluf intencionalmente questdes como essas
‘em meus produtos de preparacio para o exame de PMP. As explicagdes serdo essenciais,
para entender por que a sua resposta certa ndo éaresposta certa,
Vamos analisarquestionimero um outra ver. Sera possvel fazer todas as opebes? E
claro que a resposta certa€D, mas também ni seria cert informaro client? Sim, mas
ho é primeira providenca, Na essénca, esta questo na verdade significa: “Qual 64
MELHOR coisa fener em seguida?™
‘Questdes com informagées irelevantes F muito importante perceber que nem todas as
informagdes incluidas no enunciado de uma questio serio usadas para responder & questo.
Voeé pode imaginar diversos pardgrafas de informagSes para cada questio no exame? A
maior parte dos dados fornecidos NAO sera necessiia para responder & questo, Na questo
a Segui os nimerossioirelevantes.
A experitncia comprova que cada vez que vocé dobra a producao de portas, os
‘eustos por unidade sd0 reducidas em 10%. Com base nisso, a empresa determina
que a produsao de 3.000 portas deve custar USs 21.000. Fste caso ilustra:
A, ciclo de aprendizado,
B, lei dos rendimentos decrescentes.
. Regra de 80/20.
D. estimativa de custos paramétrica
Resposta D
1. Questdes inesperadas, ou palavras que vocé nunca viu antes. Muitas pessoas que fazem
‘ exame esperam que todos os termos usados como opgdes devem significar algo. Nao
é verdade! Com freqiéncia, ha termos inventados no exame, Talver 0 autor da questo
precisasse de outra opgio, as vezes foram adicionados intencionalmente para enganar as
pessoas que nio sabem a resposta, Se voce acha que se preparou bem ¢encontra um termo
{que no conhece no exame,é provivel que ndo sejaa resposta certa
Nao importa o quanto vocé estudou bem, SEMPRE haverd quest6es nas quais voce
ino tem a menor idéia do que esta sendo perguntado. Este é um exemplo que parecera
inesperado até que voct termine de ler este livro.
Occonceito de que "o nivel de qualidade dtima ¢ alcancado no ponto onde a receita
incremental da melhoria do produto é igual ao custo incremental para obté-la" tem
origem em:
A. anlise de controle da qualidade.
B. andlise marginal
C. anélise de qualidade padrao,
D. andlise de conformidade,
Resposta B Capitulo 1 O Exame de PMP
5. Questdes ondea compreensio ¢ importante Para responder a muitas das questdes no
exame, voce precisa entender todos os t6picos. A memorizagio nio é sufciente!
0 processo de decompor as entregas em componentes menores e mais gerencidveis
std completo quando:
A. a justificago do projeto foi definida.
B. ocorreram salicitagdes de mudancas
. é possivel desenvolve estimativas de custose duragdo para cada elemento do trabalho
com esse nivel de detalhes.
D. cada elemento do trabalho é encontrado no diciondrio da EAP.
Resposta C.
6 Questdes com uma abordagem nova para um tépico conhecido Haverd muitas stuagdes
nas quals voe# entende o tdpico, mas nunca pensou needa forma descrita na qustio.
Em uma organizagao matricial, adisseminacao de informasdes tem MAIS
probabilidade de ser efcaz quando:
A. as informagies fluem horizontal everticalmente
B, 0s fluxos de comunicasées sdo mantidos simples.
. fad urna ligica inerente no tipo de matriz escolhida,
D. os gerentes de projetos eos gerentesfuncionais interagem.
Resposta A,
No dia do Exame
Voce deve trazer sua carta de autorizacio do PMI para o local do exame, e também dois
documentos de identificacao com exatamente 0 mesmo nome que voctinformou na inscri
para o exame,
Vocé receberé papel para rascunho, lipis (ctalvez até tampées ou fones de ouvido)¢ tera
‘oportunidade de fazer um tutorial para computador com duracio de x5 minutos, seo seu exame
for em computador, para se familiarizar com o computador e seus comandos. Ovs.: O centro de
‘testes exigiré que vocé devolva o papel para rascunho usado se vocésolictar mais papel durante
‘Ao fazer 0 exame, vocé veré uma questio na tela de cada vez. Voc# poderd responder a questio
lou marcé-ta para voltar posteriormente. Voce poderd avangare vollar no exame.
Voce tera virias oportunidades para indicar que concluiu o exame. O exame s6 serd avaliado
depois que vc? indicar que esté pronto, ou o seu tempo terminar. Voce receberd um resumo
‘mpresso dos resultados do exame, Se voce passa, computador imprimiré um certificado e voce
teri oficialmente recebido uma certificagdo. Se voce no passar, o PMI enviaréinformagaes sobre
como refazer o exame. Serd necessério pagar uma taxa adicional para refazer 0 exame
Dicas para fazer o Exame de PMP
1. Principios chave para responder as questées do PMI:
+ Entender bem a matéria, Nao pressuponha que este exame testa e memorizagio: cle testa
conhecimento, aplicagio ¢ analise! Voce precisa entender 0s itens neste livro, como sto
usados no mundo real e como funcionam em relacio um ao outro.
+ Ter experiéncia pritica usando todas as principaistécnicas de gerenciamento
de projetos. O Exame de PMP Capitulo 1
+ Leto Guia PMBOK*
+ Entender as dreas enfatizadas pelo PMI (PMI-ismos, explicados posteriormente
neste liv).
+ Conhecer os tipos de questoes.
+ Exerctar a interpretagio de questdes ambiguas elongas.
+ Exercitar a capacidade de escolher uma respasta quando parece haver duas ou trés
respostas certas
+ Conformar-se com a idéia de que vocé nao saber’ como responder a algumas questdes.
Controle 0 exame, ndo deixe que ele controle voce. Como voce se sentiria se lessea primeira
questi e ndo tivesse a menor nogdo da resposta? A segunda questio? Ea terceira questio?
or muitos motivos, é provavel que isto ocorral E assim que voce deve agi: Se nio souber a
resposta certa imediatamente, use a undo Mark for Review (Marcar para Revisio) e volte
mais tarde. sso significa que, em geral, sua primeira passagem pelo exame sera rida
Voce se sente mais preparado agora? Imagine como voce se sentird bem a0 saber que
falta responder as poucas questdes que lhe pareceram confusas, Lembre-se disso. Pode ser
‘um excelente método para aliviar oestresse durante o exame.
Controle a sua frustragio, Voce pode nao gostar ou discordar de algumas das questdes do
‘exame, Talvez até se surpreenda com a quantidade de questbes matcadas para revisio. Se
vvocé ainda estiver pensando na questio 20 quando chegar & questio 120, tera deixado de
analisar 190 questdes com a atengio devida, Tome o cuidado de controlar a sua frustracio.
Responda is questées do ponto de vista do PMI no com a perspectiva que vocé adquiriu,
com a sua experiencia de vida, Se essa abordagem nao fornecer uma resposta, confie em seu.
treinamento , por fim, em sua experiéncia de vida
Primeiro, identifique qual ¢a verdadeira pergunta inserida nas palavras do texto (com
freqiéncia, é siltima frase) e depois eiao resto da questi. Observe os t6picos discutidos
1a questio e os descritores (por exemplo, “exceto”, “inclu, “ndo & um exemplo de”). Isso
deve ajudar voct a entender qual éa pergunta ereduzir anecessidade de reler as questies.
Determine qual sera a sua respostae s6 depois olhe as respostas fornecidas,
‘Um dos principais motivos para responder incorretamente é que as pessoas ndoIéem as
quatro opebes de resposta, Nio cometa o mesmo erro! Exercite a litura das questdese das
‘quatro respostas quando fizer os exames simulados. & melhor praticar a leita das opcdes
de baxo para cima (primero a ops D, depois aC, et). A pritica nesta dea ajuda voce
a selecionar a MELHOR resposta
Pratique eliminar rapidamente as respostas que sio altamente improvaveis. Muitas questdes
mente incorretas
tém apenas duas opdes plausiveise duas si0 obs
‘Talver haja mais de uma resposta “correta” para cada questio, mas somente uma
“MELHOR” resposta. Pratique a procura pela MELHOR resposta
Estee alerta para ofato de que, as vezes as informagbes de uma questio sio fornecidas em
outra questio. Anote o que vocé néo entendeu durante o exame. Use qualquer tempo extra
no fim do exame para voltar a essas questdes.
‘Um esforgo tem sido feito para manter todas as opgdes com o mesmo comprimento de
frase, Portanto, ndo sige a norma antiga que determina que a resposta mais longa € a certs Capitulo 1
8,
14.
”,
8
1,
O Exame de PMP
Também tem sido feito um esforco deliberado para usar “distratores’—opgdes que distraem
vocé da resposta certa, So opgbes plausiveis que pessoas menos experientes escolherio.
(Os distratoresfazem com que, aparentemente, algumas questdes tenham duas ou mais
respostas certas, Para muitas pessoas, parece haver apenas diferencas imperceptiveis entre
as opgdes. Procure identifica esse tipo de questio a0 fazer os simulados.
Procure palavras como “primeiro”,“éltimo”, “proximo”, "melhor", ‘nunca’, “sempre”,
“exceto”, "nio”, “mais provavel”, “menos provével”,“primério”,“inical’,"maioria’, etc
Certifique-se de ler a questio claramente e observe essas palavras, ou vocé responder
cerrado! Ha muitas questdes que exigem que vocé realmente entenda o processo de
gerenciamento de projetos sua aplicagio no mundo real
Cuidado com opges que sio afirmativas corretas, mas nio sio a resposta & questio.
Cuidado com as opgées que contém erros comuns de gerenciamento de projetos. Elas estdo
i intencionalmente, para avalia se vacé realmente conhece o gerenciamento de projetos
Portanto, vocé pode nao perceber que respondeu a uma questio incorretamente! Procure
identifiar erros em seu conhecimento e pratique enquanto Ié est livro. (Consultea lista
“Brros e armadilhas comuns de gerenciamento de projetos” no fim deste capitulo).
Ascopedes que representam generalizagBes amplas e de alcance geral tendem a estar
erradas. Portanto, cuidado com palavras como “sempre”, “nunca”, “deve", “completamente”
ce similares, Por outro lado, as opcdes que representem afirmativas cuidadosamente
descritas tendem a estar certas.Estejaatento a palavras como “com freqléncia", "as vezes",
“talvea”, “pode” e “em geral”
‘Quando uma questao solicita o preenchimento de um espago em branco, a resposta certa
ode néo estar gramaticalmente correta quando inserida na frase,
[Assim que vocé receber papel para rascunho ao chegar no local do exame, anote tudo 0 que
‘costuma ter dificuldades para lembrar. Isso liberara a sua mente para analisar as questbes,
depois que voc’ anotar as informagdes que o preocupem,
Visite o local do exame antes da data do exame para determinar quanto tempo precisaré
para chegar de conhecera sala do exame. Isso é especialmente iil se vocé castuma fcar
Aansioso a0 fazer exames.
‘86 porque vocé esti fazendo um exame, ndo espere que o local do exame sejasilencioso.
‘Um aluno de um dos meus cursos preparatérios para o exame de PMP comentou que uma
‘banda ficou tocando perto do centro de testes durante trés horas. Outros relataram que
alguém estava fazendo um exame que exigia muita digitagdo, e portanto mais barulho, bem
40 lado. Muitos locais de exame tém tampses ou fones de ouvido disponiveis,
Procure a resposta do tipo “ri rl” (por exemplo, “O gerente de projetos é tio importante,
“AEAP 6 tao itil).
Descanse na noite antes do exame, faga algo relaxante e durma bem. NAO ESTUDE! Vocé
precisard de tempo para processar tudo o que aprendeu, para que possa lembrar ao fazer 0
CCertifique-se de ficar confortavel durante o exame. Use roupas em camadas e traga um
suéter para se sentar nele se as cadeiras forem incomodas, O Exame de PMP Capitulo 1
23, Traga um lanche! Traga o almoco! Vocé nio poders levar comida para a sala do exame, mas
saber que a comida esté guardada por perto pode amenizar a sensacio de forme.
24. Use técnicas de respiragao profunda para ajudar a relaxar. Isso & especialmente dtil se voce
estiver muito ansioso antes ou durante o exame, e observar que esti lendo a mesma questio
duas ou trés vere.
25, Use todo 0 tempo do exame, Nao saia antes do fim, a ndo ser que jé tenha revisado cada
questi duas vezes.
26, Lembre-se de que vocé pode mudar suas respostas, desde que tenha um bom motivo.
27. Crie uma estratégia para fazer 0 exame e cumpra-a Isso pode significar: “Vou fazer um
intervalo de dez minutos depois de cada série de 50 quest6es, porque me censo com muita
facilidade” ou “Vou responder a todas as questbes 0 mais répido possive e depois fazer um
intervalo e revisar minhas respostas” Capitulo 1
O Exame de PMP
Temas Recorrentes—PMI-ismos que vocé deve
conhecer para o Exame de PMP
“PM-ismo” é um termo que eu criei para fazer referéncia aos assuntos que o PMI enfatiza no
‘exame ea maioria dos gerentes de projetos nia conhece. Os PMI-ismos nio sio enfatizados e, is
-vezes, nem sto mencionados no Guia PMBOK"! As pessoas que redigem as questées do exame
sabem o que a maioria dos gerentes de projetos faz errado, Esse conhecimento ajuda a escrever,
uestoes que filtram aqueles nao devem ser PMPs
Entender 0s PML-ismos ajudaré vocé a escolher a melhor resposta quando parece haver mais de
‘uma resposta certa. Alguns dos temas s6 esto relacionadas aqui e outros estio resumidas aqui
ce sio descritos com mais detalhes posteriormente no livro, Revise esta lista novamente pouco
antes do exam e se certiique de entender todos os PMI-ismos,
1. Existe uma premissa basica de que voce tem registros(informagGes histéricas) para todos
(05 projetos anteriores, incluind quais eram os pacotes de trabalho, quanto cada pacote de
trabalho custou e quais riscos nio foram cobertos. Atualmente, eles sio designados no Guia
PMBOK" como parte dos aivos de processos organizacionais. Vocé provavelmente esta
indo, porque ndo tem essas informagbes. Talvee até esteja dizendo: "Isso é uma boa idea!”
ara o exame, pressuponha que vocé possui registros para todos os projetos e que voce os
cria para os projetos em andamento, Os ativos de processos organizacionais io entradas
para quase todos os processos de gerenciamento de projetos
Por que o PMI enfatizaria os registros histOricos? Eles sio extremamente valiosos (como
‘oura) para o gerente de projetos, a equipe, a organizagio executora e mesmo para o cliente
2. Ocusto €0 cronograma do projeto nio podem ser finalizados sem a conclusio do
‘gerenciamento de riscos.
3. O PME enfatizao fato de que um gerente de projetos deve trabalhar dentro da cultura
dos sistemas existentes da empresa. Essa caracteristicas sio designadas como fatores
ambientais da empresa e si entradas para muitos processos.
4. A palavra “tarefa" ndo € usada no Guia PMBOK”. Existem pacotes de trabalho, atividades
lou atividades do cronograma.
5. O termo grafico de Gantt ndo é usado, apenas grafico de barras,
6, Voce deve entender 0 processo do gerenciamento de projetos, ou seja,o que fazer em
primeiro lugar, em segundo, etc. e por qué! Consulte 0 Grafico de Processos da Rita eo
Jogo de Processos da Rita no capitulo Processos de gerenciamento de projetos.
‘O trabalho de um gerente de projetos é se concentrar na prevengie de problemas, ¢ nio
‘em como lidar com eles, Em que voce usa o seu tempo todos as dias? Se vocé passa todo 0
tempo lidando com prablemas, vocé nao é um gerente de projetos excelente. Vocé deveria
ter planejado o projeto para abordar os problemas ou para evitar os problemas que voce
sabia que ocorreriam.
8, O percentual completo é um nimero quase sem sentido, Os gerentes de projetos ndo
devem perder tempo coletando informagées inites. E melhor controlar 0 projeto eter
conhecimento da stuagio através de outras agbes
(©7007 Ria Mey, PUP Telelone: 41 (952) 46-484» El inl@rmcreec com» nee: warm mepoiccam 8.
1s,
”
18.
O Exame de PMP Capituto 1
Um gerente de projetos excelente ndo faz reunides nas quais passeia pela sala soicitando
que todos os participantes facam relatos, Em geral,essas reunides geralmente sio perda de
tempo (mas nem sempre), porque essas informaces podem ser coletadas de outras formas.
Ha t6picos mais importantes para reuniges da equipe
‘Um gerente de projetas tem autoridade e poder, Pode dizer “Nao” etrabalhar para controlar
‘ projet para beneficio do cliente
(© projeto deve ser concluido no prazo e dentro do orgamento, ¢ cumprir quaisquer outros
objetivos do projeto; caso contraio, a culpa é do gerente de projetos.
(Os atrasos devem ser compensados com ajustes de trabalhos futuro
Saiba o seguinte sobre o plano de gerenciamento de projetos:
‘+O plano de gerenciamento de projetos ¢ aprovado por todas as partes, érealista e todos
acreditam que pode ser realizado.
+ O projeto é gerenciado de acordo com o plano de gerenciamento do projeto,
+ Um plano de gerenciamento de projetos néo é um grifico de barras, e uma EAP nao é
criada em um grafico de barras e nem € uma lista em um grafico de barras,
+ Assegure-se de que sabe quais agbes sio necessérias para criar um plano gerenciamento
de projetos real
+ Muitos gerentes de projetos nunca desenvolveram um plano de gerenciamento de
projetos que contém todos os itens da definicao do Guia PMBOK™. Certifique-se
de saber em que consiste um plano de gerenciamento de projetos eo que cada
componente incu
Se possivel, todo o trabalho e todas as partes interessadas devem ser identificados antes do
inicio do projet.
As partes interessadas estio envolvidas no projeto ¢ podem ajudar a identifcar e gerenciar
(05 rscos. Ela estio envolvidas no desenvolvimento da equipe e suas necessidades sio
consideradas ao planejar o projetoe no plano de gerenciamento de comunicagdes.
-Mauitas pessoas sio reprovadas no exame porque sua visio do que é um gerente de projetos ¢
do que deve fazer € diferente da definigio do Guia PMBOK*, Com freqiéncia, nao exercem.
© poder nem executam as atividades descritas no Guia PMBOK", Outros sio reprovados no
exame porque acreditam que o gerente de projetos deve planejar o projeto sozinho e DIZER
todos o que fazer.
Todos os papeis eas responsabilidades dever estar atribuldos CLARAMENTE @
participantes especificos do projeto, As responsabilidades podem incluiritens como
‘comparecer a reunties, assim como trabalho no projeto. Em meus estudos, a falta de
Equlibvads encontraré varias pequenas coisas, que acabam se somando
+ Funcignal, @ fazendo a dferenca ao exame. Els podem agregar valor no
+ Por projeto exame, Simplesmente saber a definigd verdadeira de projeto
|| «+ Faaitadordo pre pode resultarem até quatro quests crtas no exame. Se voce
I}. + Coordenador do projeto,, |] ler est capitulo (eo resto dolivro) com uma mente aberta
+ Restrigda para identificar a cosas que ndo sabe, vocé APRENDERA,
‘+ Restigictipla * > Sem verde MEMORIZAR, para passar no exame. Quando
+ Defnigao.de proto. |] terminar, vod seré um gerente de projetos melhor. O meu
* Defnigdo de programs objetivo é ajadar voce a aprender!
+ setts de pojtos PMO} |
+ ica de vide do produtp Definigao de projeto (paginas: todasas referéncias de
* Ciclo de vida do projeto nidmeros de pagina correspondem ao Guia PMBOK’, Terceira
|; tts tneracota * ediga}
|. + Ares deconnecimenas de, |} Voce precisa entender a defniho de projto.
I
I
‘Vocé acha que isso cai no exame? Nio cai. Pelo menos, néo da forma como vocé poderia
{maginar, Deixe-me explicar.
(© que é um projeto? Seo seu chefe entrar em sua sala hoje edisser:“O sistema quebrou.
Vocé pode descobrir qual € 0 problema e corrigir?” ~ Isso seria um projetot
‘Vocé continuo ler sem pensar na pergunta que fz? Leia outra veze pense em uma
resposta, A decisio errada pode encerrar a sua carreira
Bu jf del aulas para milhares de alunos e, antes do meu curso, quase ninguém havia
aprendido o conceito de que é necessérlo considerar 0 que se apresenta e organizar 0
trabalho em projetos apropriados. Se voc8 conhece a definicio de um projeto, sabe que 0
processo de planejamento produaira cronogramas e orcamentos. E possivel desenvolver um
cronograma para “corrigie", se vocé nao sabe o que estd errado? & claro que nao ¢ possivel.
Portanto, hé no minimo dois projetos na estdria anterior
Lembre-se de que um gerente de projetos deve elaborar um plano de gerenciamento de
projetos que possa ser acordado, que as pessoas considerem realistae, mais importante,
fo qual possam confiar as suas reputagSes. Esté na hora de alguém dizer isso em voz alta Capitulo 2
@
A Estrutura do Gerenciamento de Projetos
«excluindo as mudangas aprovadas para trabalho adicional, se 0 gerente de projetos nio concluir
© projeto no prazo e com o custo acordado (além de cumprir os outros objetivos), deve ser
afastado do cargo! Por que uma afirmativa to cateyérica? Estudos realizados pelo Standish
Group em 2004 indicam que somente 34% dos projetos sio bem-sucedidos. Isso significa que
estamos fazendo um gerenciamento de projetos incompetente e que é necessério mudar.
(© exame apresemtardsituagées que voct precisard analisa, Pode descrever situagbes onde
‘mais de um projeto esti sendo gerenciado como um inico projeto, ou nao existe realmente um.
projeto devidamente autorizado. Isso deve se fcil de identifica, agora que eu j avisel.
Hi outra questi importante que pode serum problema para vocé no exame. Vocé realmente
«sti trabalhando em projetos? Se os seus “pojetos" duram menos de rés meses ea equipe reine
‘menos de 20 pessoas, talvez voc® no estejarabalhando em projetos. Por exemplo, vamos supor
4que voc trabalha em um servigo de suportetelefOnico (help desk. Alguém contata voce para
relatar um problema e€sva responsabilidade corrigi-lo. claro que uma EAP sera muito sti,
‘mas vocé realmente precisa de um diagrama de red? E planos de gerenciamento de escopo,
tempo e custo? £ provivel que no. E quanto aos projetos de instlagio de equipamentos? Els
so todos iguais? Talvez nem sejam projets.
Par passa nesse exame, voc precisarés concentra em trabalho que definitivamente
BEM sis projtos.Eusugiro que voc imagine projetos muito matores do qu os seus. Se fuer
iso, que cu descrevoaqu fri mas sentido e Yo entender melhor as ntengSes aq
Trabalho operacional (pigina 6) 0 trabalho operaciona é diferente do trabalho de
projto. Noexame, vocé deve se capa de identificar a difereng Pode aver casos em que 0
‘erdadeiro problema na questo & que alguém ests tentando gerencar trabalho recorrente, como
fabricagio, em ver de um projet.
0 que é gerenciamento de projetos (pigina 8) Muitas pessozsacreditam que o
getenclamento de projetos consiste apenas em gerencia ou, ainda pir, que basta comprar um
software para ser um gerente de projetos.O gerenciamento de projetos & uma profissd0 que est
crescendo muito rpido. E uma ciéncia e uma arte, e segue um processo sistematico. O Project
Management Institute desdobra o gerenciamento de projetos em responsabilidade profisional ¢
social, reas de conhecimento e grupos de processos. As éteas de conhecimento sioIntegracio,
Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicagdes, Riscos e Aquisies.
Os grupos de pracessosseguem o processo de gerenciamento de projeto: grupo de processos
de inicacio, grupo de processs de planejamento, grupo de processos de execuo, grupo de
processos de monitoramentoe controle, grupo de processos de encerramento
A resposta para “O que é gerenciamento de projetos?”€ descrta 20 longo deste livto. Pode
envolver termos técnicos e processos, mas também envolve fungées, responsabilidades e nivel
de autoridade. Vocé sabe o que é gerenciamento de projetos? Talvez voct ignore alguns aspectos
‘essenciais do gerenciamento de projetos que estar30 no exame, Muitas pestoas com diplomas
avangados de gerenclamento de projetos sio reprovadas neste exame, porque nio saber
realmente o que é gerenciamento de projetos. Tenha o cuidado de descobrir a resposta enquanto
leeste livro. Se vocé esti lendo pela segunda vez, jé descobriu que o gerenciamento de projetos
pode ser mais do que voeé pensava?
© que um programa (pigina 16) Um programa éum grupo de projtos. Sex
serenciamento€coordenado pong ler wer op mesos reco, 0 Feslados de um projet
Pdem ser incorporadosem otro ou so partes de wn prejeta” mae qu fi desdobrado tn
ojelos menore Esa coorenas edz sco, geraceonomia de ecalaemeloras no
(©2007 Rita cy, PP eelane: 61852) 846-4484» Eoalnto@rmcaroec com» Intene: wn meprjectcom mento de Projetos
_gerenciamento que néo poderiam ser obtias se os projetos ndo fossem gerenciados como partes de
lum programa.
Quando vocé descobre que tem mais de um projeto, pode gerencté-los como projetos separados
‘ou, se isso resultar em beneficias, pode gerenciar todos os projetos como um programa. Como
diz adefinicdo, isso s6 pode ser feito quando agrega valor.
Escritorio de Projetos ou Escritério de Programas (PMO — Project ou
Program Management Office) (piginas 7.32) Um éepartamento que centraliza 0
sereciamento de projets. Em geral, um PMO assume uma desta rs Fungbes:
+ omecer as politics, s metodologia e s modelos para gerencar projets na organizacdo
1 ormecer apoio e orentago para cutas pessoas na organizagio sobre como gereniar
proetos, forecerteinamento sobre gerenciamento de projetos ou software de
etenciamento de projtoseapoiar o uso deferramentasespcifics de gerenciamento
Se projets
«+ Formecergerentes de projets pra diferentes projtoseassumir a responssbilidade pelos
resultados dsses projets (todos o pojtos, ou projets de im determined port, tipo ou
infléncia,sio gerencados por est excritri)
Esteja atento para entender a autoridade do PMO e como difere dos outros participantes em
tum projeto, O PMO é uma estrutura organizacional e nio uma pessoa. A funclo do gerente
de projetos & descrita ao longo deste livro. As fungoes do patrocinador e das outras pessoas
‘envolvidas em um projeto sio descritas no capitulo Recursos Humanos. O escritério de projetos
(PMO) pode:
+ Gerenciar as interdependéncias entre projetos
Ajudar a fornecer recursos
Cancelar projetos
Ajudar a organizar as ligdes aprendidas e disponibiliz-las para outros projetos
Fornecer modelos (por exemplo, para estruturas analiticas de projeto)
Fornecer orientagio
Fornecer software corporativo para gerenciamento de projetos
Estar mais envolvido na iniciagdo do projeto do que posterior mente no projeto
Fazer parte do comité de controle de mudangas
Ha uma tendéncia forte para criar PMOs, Porém, entenda 0 risco. Se 0 desempenho for ruim,
cles gerardo um sentimento negativo em relacio a0 gerenciamento de projets profissional e isso
pode prejudicar a sua empresa durante vérios anos. Para que funcionem, vocé deve se lembrar
desses conceitos essenciais:
+ Afungdo do PMO deve ser definida claramente
+ Escolha uma das trésfungoes, conforme definidas anteriormente, ¢limite-se a ela, sem tentar
fazer tudo
+ Todas as pessoas que trabalham no PMO devem ter acertficagdo de PMP
+ Ocompromisso da administragdo executiva é um requisito
+ © PMO nao melhorard o seu desempenho do projeto sem usar processos e técnicas
adequadas de gerenciamento de projetos; portanto, o gerenciamento de projets profissional
deve ser estimulado,
Objetivos. Muitstipos de obetivos podem ser mencionados no exame,incuindo objetivos
de pojto(o tipo mais importante), objetivos de produto, objetivos de custs e bjeivos das
partes ntressadas Lela com atensio todas as questbes que mencionam objetivos
Os objetivos do projeto sio essenciais em um projeto, conforme é exemplificado no resumo &
seguir. Leia com culdado para entender melhor essa énfase.
+ Os objetivos do projeto constam na declaragio preliminar do escopo do projeto ena
declaragio do escopo do projeto
(©2007 ita Muy, PMP eleane:+1(952) 846-4484 «Ema Iforacrojet com + nem: mcgroec com
® Capitulo 2
A Estrutura do Gerenciamento de Projetos
+ Os projetos sio considerados concluides quando os objetivos foram cumprides
‘Um motivo para cancelar um projeto antes da conchusio é que os objetivos do projeto nio
poderdo ser cumpridos
Um entendimento mais completo dos objetivos do projeto€alcangado ao longo do projeto
E fungio do gerente de projetos cumprir 0s objetivos do projeto
Os objetivas dever ser claros ealeangavels
A fungio das atividades de qualidade ¢ garantir que o projeto cumpra seus abjetivos
A fungio do gerenciamento de riscos €alavancar as oportunidades e reduzir as ameagas 20s,
objetivos do projeto
+ Asvaridveis que poderiam ter impacto negativo sabre os objtivos do projeto, tais como
rises e influéncia das partes interessadas, devem ser observadas ¢ acompanhadas
‘+ Com freqiéncia, os projetos exigem compensagbes entre os requsitos eos objtivos do projeto
+ Os objetivos do projeto sio determinados no grupo de processos de iniciagao e refinados no
‘grupo de processos de planejamento
+ Um dos objetivos do processo de desenvolver o plano de gerenciamento do projeto é
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