Mídias Sociais são tecnologias e práticas on-line, usadas por pessoas (isso inclui as empresas) para

disseminar conteúdo, provocando o compartilhamento de opiniões, idéias, experiências e

perspectivas (e eis o seu 1º grande diferencial). Seus diversos formatos, atualmente, podem englobar
textos, imagens, áudio, e vídeo. São websites que usam tecnologias como blogs, mensageiros, podcasts,
wikis, videologs, ou mashups (aplicações que combinam conteúdo de múltiplas fontes para criar uma
nova aplicação), permitindo que seus usuários possam interagir instantaneamente entre si e com o
restante do mundo.

Mídias Sociais não são novidade. Novas ferramentas de Mídia Social vêm surgindo e se estabelecendo,
passando por mutações evolutivas naturais - vide os blogs, que nasceram diários virtuais (muitos
permaneceram assim e combinemos que não há problema algum nisso) e tiveram sua natureza
diversificada com o tempo, a ponto de se tornarem, inclusive, instrumentos de efetiva geração de
negócios, por exemplo.

Liberdade de comunicação interativa, combinada à facilidade de uso das ferramentas para fazê-lo e a uma
arquitetura participativa em redes, forma a base da receita para que as plataformas de Mídias Sociais
possam ser classificadas como a mais poderosa forma de mídia até hoje criada. Na versão interativa da
web é possível fazer muito mais com muito menos e isso é muito poderoso!

Há quase um ano, um dos primeiros post a habitar a já extensa lista de artigos sobre Mídias Sociais dos
meus bookmarklets chamava a atenção para cinco razões que fazem da Social Mídia um sucesso:

1. Normalmente, todos os dias as pessoas se dão a chance de sair da sua zona de conforto e
explorar novas áreas de interesse, conhecer novas pessoas e assumir riscos;
2. Os usuários têm o controle sobre o que eles fazem on-line. O seu destino está em suas mãos;
podem ser quem quiser, quando quiserem;
3. Não é um capricho e sim uma tendência que funciona. É um conceito que atrai os usuários e
continuará atraindo até que a mídia social 2.0 vá embora;
4. As possibilidades não tem fim. Quem duvida que o MySpace é um sucesso? E o Youtube?
Essas plataformas são apenas o começo, logo os usuários terão ferramentas para fazer o que
quiserem;
5. A Mídia Social é fácil. As ferramentas de mídia social são de fácil configuração e se forem bem
feitas são fáceis de ganhar dinheiro.

Já é possível, há algum tempo, monitorar e analisar, com base na avalanche de conteúdo já construido a
partir das Mídias Sociais, o que os consumidores estão falando, pensando e postando sobre a sua marca
em meios como blogs, comunidades, fóruns e comunidades virtuais. Promover a partir disso análises
qualitativas e quantitativas de dados para, por exemplos, entender o impacto de um lançamento de
produto ou campanhas de marketing, identificar e gerenciar crises e a saúde de marcas, sugerir
oportunidades para o negócio por meio da identificação de insights da categoria. E por aí vai uma
caminho possível, que hoje já é bem mais do que “uma pequena trilha em pavimentação”…

“Quase 10 milhões de pessoas acessaram e leram blogs no Brasil, de acordo com dados do
Ibope/NetRatings de dezembro de 2007, o que representa 45% do número de internautas ativos no mês.
Em um ano, a expansão foi de 37%. O número de internautas ativos cresceu 49% em 2007, atingido 20,4
milhões de pessoas. Para se ter uma idéia, o Brasil cresceu, em número de internautas mensais, mais do
que os Estados Unidos (2,2%), França (14%), Espanha (11%) e Japão (8,5%).” Fonte [IDG Now]