Janeiro

Área Indicadores Meta anual Acumulado

Meta
Contatos vindos do IG 0 0
Contatos vindos do FB 0 0
Contatos vindos do Whatsapp 0 0
Marketing Contatos vindos do GMN 0 0
Contatos vindos do site 0 0
Contatos vindos de indicação 0 0
Contatos totais 0 0
Teto máximo de consultas 0 0
Primeira consulta 0 0
Consultas de acompanhamento 0 0
PN Emagrecimento 0 0
Vendas
Grupo de emagrecimento 0 0
Remarcação 0 0
Desmarcação 0 0
Atendimentos totais 0 0
Faturamento total 0 0
Imposto 0 0
Financeiro Custo com hora extra 0 0
Custo com divulgação 0 0
Custo total 0 0
NPS 0 0
Sucesso do
cliente Finalização do PN 0 0
Alta do tratamento 0 0
 INDICADORES DE SUCESSO

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

Realizado Meta Realizado Meta Realizado Meta Realizado Meta
RES DE SUCESSO

Maio Junho Julho Agosto Setembro

Realizado Meta Realizado Meta Realizado Meta Realizado Meta
Setembro Outubro Novembro Dezembro
Realizado Meta Realizado Meta Realizado Meta Realizado
 Missão Visão

Valores

Posicionamento de Mercado

Vantagem Competitiva Competências Essenciais

 MAPA DO NEGÓCIO
(Canvas)

Personas Serviços/Produtos

Parceiros

Estrutura de Custos
PA DO NEGÓCIO
(Canvas)

Diferenciais do seu serviço/produto

Fontes de Receita
 Comunicação com cliente Solução detalhada

Locais para encontrar o cliente

Fontes de Receita
 PRE

Total de Custos Operacionais

(Valores Mensais) R$ 0.00

01. Nutricionista R$ - 02. Secretária

Salário R$ - Salário
VR R$ - VR
VT R$ - VT
Férias R$ - Férias
13º Salário R$ - 13º Salário

03. Terceiros R$ - 04. Infraestrutura

Diarista R$ - Aluguel
Designer R$ - Condomínio
Contador R$ - Água, Luz e Gás
. R$ - Internet e Telefone
. R$ - .

05. Marketing R$ - 06. Variados

Eventos R$ - Material de Limpeza
Anúncios R$ - Material de Escritório
Experiência R$ - .
Impressões R$ - .
. R$ - .

07. Taxas Mensais R$ - 08. Retornos de Investimento

IPTU R$ - 2 anos
ISS R$ - 3 anos
CRN R$ - 4 anos
INSS R$ - 5 anos
. R$ - .
 PRECIFICAÇÃO

Total de Faturamento
(Valor Mensal)

R$ - Minha primeira consulta dura em média:

R$ - As outras consultas duram em média:
R$ - Entre as consultas eu descanso:
R$ - Durante a semana eu atendo:
R$ - Atendendo nesses dias em média:
R$ -
Meus clientes costumam remarcar:
R$ - Meus clientes costumam desmarcar:
R$ -
R$ - Minha tributação variavel é de:
R$ - Eu quero que a empresa lucre:
R$ - Reservarei para a segurança da empresa:
R$ -
No mês, tererei em média:
R$ - estimo atender de fato:
R$ -
R$ - Meu custo por atendimento é:
R$ - O preço estimado da minha consulta é:
R$ -
R$ -
### Atenção ###
R$ -
R$ - O campo 08. Retorno de Investimentos serve para que você coloque o valor total dos ins
feitos em seu consultório. Escolha em qual linha adicionar o valor, dependendo de quant
R$ - quer para recuperar o investimento.
R$ -
R$ -
Lembre-se que ao não se preocupar em ter de volta os valores investidos, você pode est
R$ -
sua renda e pagando para trabalhar.
 R$ 0.00

0 (minutos)
0 (minutos)
0 (minutos)
0 (dias)
0 (horas)

0% (% das vezes)
0% (% das vezes)

0% (%)
0% (%)
0% (%)

0 (consultas)
0 (consultas)

R$ - (reais)
R$ - (reais)

enção ###

que você coloque o valor total dos insvestimentos

icionar o valor, dependendo de quanto tempo você

a os valores investidos, você pode estar consumindo

 Janeiro
Previsto Realizado
Receita/Faturamento
Despesas fixas R$0.00 R$0.00
Despesas financeiras R$0.00 R$0.00
Tarifas bancárias
Tarifas DOC/TED
Máquina de cartão
Despesas administrativas R$0.00 R$0.00
Telefone fixo e Internet
Plano de celular
Energia elétrica
Aluguel
Condomínio
Água
IPTU e taxas públicas
Uber
Almoço/lanches funcionários
Correios
Cartório
Contabilidade
Mensalidade de softwares
Segurança/alarme monitorado
Impostos
CRN
Despesas de recursos humanos R$0.00 R$0.00
Salário - Nutricionista
Salário - Secretária
Bolsa - Estagiário
Designer
Editor de vídeo
Diarista
VT e VR
FGTS
INSS/IR/Sindicato
13º salário e férias
Exames ocupacionais
Plano de saúde
Confraternizações
Materiais e Equipamentos R$0.00 R$0.00
Manutenção equipamentos
Manutenção de computadores
Materiais de escritório
Materiais de limpeza
Investimentos em Marketing R$0.00 R$0.00
Papelaria e materiais gráficos
Site
Anúncios no Facebook
Anúncios no Google
Realização de eventos
Influencers
Kit de boas-vindas
Degustações
Estacionamento para clientes
Mimos e presentes para clientes
Investimento em Desenvolvimento Pessoal R$0.00 R$0.00
Consultoria
Congressos
Cursos e treinamentos
Investimento em bens materiais R$0.00 R$0.00
Equipamentos de informática
Reformas
Decoração
Mobiliário
Equipamentos técnicos
 Fevereiro Março Abril
Previsto Realizado Previsto Realizado Previsto

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

 PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Abril Maio Junho

Realizado Previsto Realizado Previsto Realizado

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

O

Julho Agosto Setembro

Previsto Realizado Previsto Realizado Previsto

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

Setembro Outubro Novembro
Realizado Previsto Realizado Previsto Realizado

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00 R$0.00

 Dezembro
Previsto Realizado

R$0.00 R$0.00
R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00
R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00

R$0.00 R$0.00
 FLUXO DE CAIXA

CAIXA R$0.00

TOTAL R$0.00

DATA DESCRITIVO ENTRADA

FLUXO DE CAIXA

R$0.00

R$0.00

SAÍDA OBSERVAÇÕES
 CONTROLE E PEDIDO DOS INSUMOS

Data Item
DO DOS INSUMOS

Quantidade ideal Quantidade em Comprar

estoque
 ENGAJAMENTO DAS REDES SOC

Data Rede Social Título Tipo

NTO DAS REDES SOCIAIS

Compartilha- Duração
Alcance Curtidas Comentários Salvamentos
mentos média/view
Cliente
 Tipo de
E-mail CPF
atendimento
 FIDELIZAÇÃO

Data de
Peso inicial Peso atual/final Valor 1ª consulta 2ª consulta
Nascimento
3ª consulta 4ª consulta 5ª consulta 6ª consulta 7ª consulta 8ª consulta
9ª consulta 10ª consulta 11ª consulta 12ª consulta 13ª consulta
 LISTA DE PROCESSOS

1 Como agendar um paciente? (PUV)

2 Como emitir uma nota fiscal?
3 Como cobrar de um paciente que não pagou a consulta?
4 Como comunicar o aumento do preço da consulta para os clientes?
5 O que fazer quando um cliente reclama do atendimento?
6 Como definimos as férias?
7 Como montar a agenda editorial do mês?
8 Como fechar parcerias?
9 O que fazer quando locais entram em contato para fechar parcerias?
10 Processo de compra de material de limpeza
11 Processo de compra de material de escritório
12 Processo de compra de impressos gráficos
13 Envio mensal de documentos para contabilidade
14
15
16
17
18
19
20
PDCA
 MATRIZ SWOT

FORÇAS
O que tenho de melhor no meu consultório?

FRAQUEZAS
O que está ruim no meu consultório?
MATRIZ SWOT

OPORTUNIDADES
O que acontece fora que eu posso aproveitar?

AMEAÇAS
O que acontece fora que pode me prejudicar?
 COMO PRIORIZAR AÇÕES

Essa ferramenta pode ser aplicada para inovações, iniciativas, projetos e ações

Impacto/Resultado Custo Execução

Alto = 10 pontos Alto = 3 pontos Alto = 3 pontos
Ações sugeridas Médio = 5 pontos Médio = 5 pontos Médio = 5 pontos
Baixo = 3 pontos Baixo = 10 pontos Baixo = 10 pontos
ções

Pontuação

0
 PLANO DE AÇÃO - 3Q

O que eu quero fazer?

Data O que? Quem?

Quando? Status
 FEEDBACK

O objetivo do feedback é para alinhar postura, expectativa e cumprimento da

Situação:

Descreva aqui a situação envolvendo o(s) colaborador(es), incluindo data, outros colaboradores, clien

Comportamento:

Descreva aqui o comportamento errado do(s) colaborador(es).

Impacto:

O que esse erro gerou na empresa? Ou que poderia ter gerado? Como isso pode impactar na visão da
relacionamento com os clientes? Como isso pode impactar no relacionamento com a equipe? Como i

Decisão:
Qual será o desfecho desse feedback? Que atitudes você espera que o colaborador tenha a partir de
Ele errou por falta de processo? Crie um.
Ele errou por falta de delegação? Melhore isso em você como líder.
Ele errou por falta de acompanhamento? Qual grau de maturidade dele? Corrija essa postura em voc
Ele errou por conta própria? O erro dele gerou impacto financeiro ou de reputação na empresa? Veja
ou escrita.

Agradeça pelo empenho dele dentro da nossa empresa. Valorize as qualidades e as coisas boas que e
Erros são normais em qualquer processo, conte uma história que você também tenha errado.
Mostre que essa não é uma reunião de demissão e sim de alinhamento de expectativas.