1. CEN OmMEoOD a ROTEIRO PARA COLETA DE INFORMAGGES. DE BRIEFING* Nome. Categoria. Local de uso. Embalagens (tipos, pesos, contetido, sabores etc.). Formas de uso/consumo, por escala de importancia e sazonalidade, Precos aos canais de distribuico e a0 consumidor, Composicao industrial/matérias-primas. Qual a imagem do produto no mercado? Quais as principais caracter/sticas diferenciadoras em telagdo a con- corréncia? | | a) Produto | 10. Quais os principais pontos positivos deste produto? 11. Quais os principais pontos negativos deste produto? 12. Outras influéncias ambientais, culturais, Teligiosas, geogréaticas etc. b) Mercado | | 1. Qual o tamanho do mercado (volume por embalagens e Cr$)? 2. Quais os principais mercados (dreas, regides, estados etc.)? 3. Qual a participagdo do produto neste mercado (volume e Cr$)? 4. Qual a evolucao deste mercado? 5. Qual é a sazonalidade? ¢) Consumidor 1. 2. Defina quem consome/usa 0 produto, por sexo, classe social, faixa | etaria, escolaridade, estado civil e ocupacao profissional. Defina habitos e atitudes dos consumidores em relagdo ao produto, tais como periodicidade de compras, quantidades compradas, pre- feréncias etc. Descreva influéncias ambientais e culturais a que o consumidor esteja exposto. uem Compra 0 produto e onde compra? Quem decide a compra do produto e, normalmente, como ela é feita? 4) Distribuiggo 1, Quais OS canais utilizados, quantos so, e qual a percentagem de Participacao do canal?2. O que pode ser feito no sentido de que esta distri buicd melhorada (novos pontos de vendas, outros canais, mars os Ser canais atuais etc.) a1 Paco nog 3. Existem restrigGes legais, éticas ou politicas para Que esta distrip, ¢30 seja melhorada. Stribui. e) Pregos 1. Quais os pregos do produto e sua relag¢éo coma concorréncia ( . xOS, Normais, altos, muito altos etc.)? bai. 2. €xistem restrigGes legais para se estabelecer o Preco (CIP. SUNAR etc.)? i 3. Se nao existem restricdes legais, comente a politica de Precos pa este produto, critérios utilizados etc. ra 4. Qual é a rea¢do do consumidor em relacao ao preco deste produto? f) Razdes de compra do produto | 1. 2. 3. As razdes de compra sao racionais ou emocionais? Por que 0 consumidor compra? Quais os beneficios que 0 consumidor espera deste produto? g) Concorréncia 1. Defina os principais concorrentes diretos, produtos e fabricante, | 2. Quais os precos praticados pelos concorrentes? 3. Qual a politica de vendas praticada pelos concorrentes, como des- contos especiais, bonificacdes, prazos de pagamento etc., que de certa forma facilitam a comercializagdo? 4. Pontos positivos e negativos dos produtos concorrentes. 5. Comente os produtos/servigos concorrentes indiretos e sua influén- Cia sobre o mercado e sobre o produto. 6. Comente as principais campanhas de propaganda dos concorrentes, quanto a verbas, temas, sucesso/insucesso, midia, época etc. 7. Comente a atuagao da concorréncia na area de merchandising ¢ promocées (peas, temas, presenga, atuacao, receptividade junto ao pUblico e junto ao comerciante etc.). h) Pesquisas 1. Que tipo de pesquisas sa0/foram realizadas para este produto? 2. Dé os principais resultados, mas somente se as informacées solici- tadas jé nao tenham sido fornecidas em outros capitulos.i Objetivos de mercado 1. Defina os objetivos de mercado para este produto: @ as vendas devem aumentar em x%: @ devemos aumentar a nossa Participacdo atual Para x%; @ devemos manter a nossa atual participacao; ‘ @ devemos colaborar para que o mercado total aumente em x% etc. j) Objetivos de comunica¢ao 1. Defina os objetivos de comunicacao para este produto: @ Xx pessoas devem passar a conhecer 0 nosso Produto; @ x pessoas devem conhecer o beneficio tal de nosso produto; @ x% do mercado deve ser levado a uma atitude favoravel de com: pra para 0 nosso produto; @ devemos elevar o status de nosso produto etc. 1) Conteddo basico da comunicagao 1. Qual 0 contetido basico que as pecas devem transmitir? 2. Quais os pontos positivos do produto que devem ser ressaltados co- mo beneficios secundarios? 3. Quais os pontos negativos que devem ser evitados? m) Midia 1. Quais so os meios recomendados? 2. Qual a verba de veiculacao? 3. Qual a verba de producao de midia? 4. Quais os per/odos para veicula¢ao? 5. Quais as pracas que devem ter midia? n) Promogdo e merchandising 1. Quais as pecas que devem ser desenvolvidas, respectivas quantida- des e tamanhos? 2. Qual a verba destinada para estas duas atividades? * Roteiro desenvolvido pelo Grupo de Atendimento.