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Gestão
Estatística Descritiva
Bivariada
Nível de satisfação
Operadora Baixo Médio Alto Total
Total Health 40 16 12 68
Viva Vida 32 24 16 72
Mena Saúde 24 32 4 60
Total 96 72 32 200
r c (Oij − Eij ) 2
χ 2 = ∑∑
i =1 j =1 Eij
Exemplo 2:
Nível de satisfação
Operadora Baixo Médio Alto Total
Total Health 40 16 12 68
Viva Vida 32 24 16 72
Mena Saúde 24 32 4 60
Total 96 72 32 200
Mapas perceptuais
Correlação entre 2 variáveis
quantitativas
Tabelas de distribuição de frequências
Representação gráfica por meio de um
diagrama de dispersão
Medidas de correlação: covariância e
coeficiente de correlação de Pearson.
Diagrama de dispersão
Relação linear positiva perfeita Relação linear negativa perfeita
y y
x x
x
x
Diagrama de dispersão
Exemplo 7:
∑ (x
i =1
i − x)( yi − y )
cov( x, y ) =
n −1
Coeficiente de correlação de Pearson
-1 0 1
∑ (x i − x)( yi − y ) n
cov( x, y )
i =1
∑ (x i − x)( yi − y )
r= = n −1 r= i =1
n n
Sx ⋅ Sy Sx ⋅ Sy
∑ (x
i =1
i − x ) ⋅ ∑ ( yi − y ) 2
2
i =1
Covariância e coeficiente de correlação
de Pearson
Exemplo 9:
Faixa
n Média Mínimo Q1 Md Q3 Máximo A S S2
etária
menos
de 29 4 4.087,50 1.950 2.025 3.100 6.150 8.200 6.250 2.911,58 8.477.291,67
anos
Sy 2
de 29 a
5 10.840,00 3.400 7.200 12.400 15.600 15.600 12.200 5.393,33 2.909E7
37 anos
de 37 a
3 13.873,33 9.520 10.410 11.300 16.050 20.800 11.280 6.064,33 3.678E7
52 anos
mais de
3 15.833,33 13.300 14.750 16.200 17.100 18.000 4.700 2.371,36 5.623.333,33
52 anos
Todas 15 10.644,67 1.950 5.650 11.300 15.600 20.800 18.850 6.040,33 3.649E7