Faculdade de Cincias Sociais e Tecnolgicas

Discrepncia na relao teoria-prtica na formao de comuniclogos

Autor: Alexandre Pereira Teixeira Orientadora: Michelle Jordo Ps em Assessoria de Comunicao

Braslia DF. Agosto, 2011.

Graduado em Marketing - UNICESP, ps-graduando em Assessoria de Comunicao. alexandreduim@hotmail.com; @alexandreduim 1

RESUMO O artigo um estudo de caso que tem como objetivo relatar se h, ou no, divergncias nas expectativas entre estudantes de Comunicao seja Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing , e empregadores desses profissionais, acerca da formao do profissional de comunicao. Acreditando na relevncia social e cientfica, visto o envolvimento da verificao das metodologias acadmicas, o presente artigo apresenta ento a proposta de investigar e de interpretar as possveis divergncias entre as expectativas de grupos envolvidos diretamente nesse processo de formao e contratao de comuniclogos. O estudo foi realizado em Braslia-DF, na primeira quinzena de agosto de 2011, com alunos de uma instituio de ensino superior e com diretores e gestores da rea de comunicao. Entre os principais resultados, podemos citar a otimista viso dos estudantes em relao ao seu futuro campo de atuao profissional e as queixas relatadas pelos gestores, j atuantes nesse mesmo mercado de trabalho.

PALAVRAS-CHAVE: Comunicao Social, Matriz Curricular, Mercado de Trabalho, Gerao Y.

ABSTRACT Discrepancy in the relation between theory and practice in the training of communicologists. The article is a case study that aims to report on whether there is or not, differences in expectations between students of communication be it Advertising, Journalism or Marketing and employers of these professionals about the training of professional communication. Believing in the social and scientific relevance, since the involvement of academic verification methodologies, this article then presents the proposal to investigate and interpret the possible differences between the expectations of groups directly involved in the process of training and hiring communicologists. The study was conducted in Brasilia-DF, in the first half of August 2011 with students from an institution of higher education and with directors and managers in the area of communication. Among the main results, we can cite the optimistic views of students regarding their future field of professional practice and complaints reported by managers already working in the same labor market.

KEYWORDS: Social Communication, Undergraduate Curriculum, Labour Market, Y Generation.

1.

INTRODUO Entranhadas no ambiente de comunicao, grandes mudanas sociais vm

ocorrendo atualmente, principalmente em dois cenrios: o tecnolgico e, decorrente dele, o comportamental, seja coletivo ou individual. O encontro com a facilidade e a rapidez no compartilhamento de informaes propicia mudanas. Essas mudanas no mundo, tambm demonstradas por blogs, por cineastas amadores, por bandas de garagem, e seus grandes pblicos encontrados graas mesma economia invisvel da distribuio digital colocam-nos diante de uma adaptabilidade necessria s variveis culturais. Conforme Anderson (2006, p. 8),
o principal efeito de toda essa conectividade acesso ilimitado e sem restries a culturas e a contedos de todas as espcies, desde a tendncia dominante at os veios mais remotos dos movimentos subterrneos.

H uma ligao direta entre essas mudanas sociais e tecnolgicas e a Comunicao Social, que absorve essas transformaes com uma velocidade particular, acumulando necessidades de transformaes, em funo de orientaes muito diversificadas para compor a cincia da Comunicao que conforme Serra (2007, p. 22) acumula um conjunto de referncias provenientes da filosofia, da antropologia, da lingustica, da sociologia e da psicossociologia. A problemtica no estaria, necessariamente, interligada a uma inibio perante a mudana tecnolgica e cultural, todavia, a conexo direta seria em relao formao de comuniclogos sem essa adaptabilidade, j que as Diretrizes Curriculares da rea de Comunicao Social e suas Habilitaes, legisladas pelo MEC na Resoluo CNE/CES 492/2001, incentivam essa abertura ao relatar que necessrio
flexibilizar a estruturao dos cursos, tanto para atender a variedades de circunstncias geogrficas, poltico-sociais e acadmicas, como para ajustarse ao dinamismo da rea, e para viabilizar o surgimento de propostas pedaggicas inovadoras e eficientes [...].

Na sala de aula, so inmeras as relaes que intervm no processo de construo e organizao do conhecimento. As mltiplas relaes entre professores, alunos e cultura edificam o contexto de trabalho, dentro do qual as relaes de sentido so fundamentadas. Nesse mbito, surge o questionamento acerca do distanciamento entre a teoria proposta e a necessidade prtica, sendo que o trabalho interdisciplinar muitas vezes se torna inexistente, apesar de possibilitar o aprofundamento da

compreenso dessa relao entre teoria e prtica, contribuindo para uma formao mais crtica, criativa e responsvel. Tendo em vista essas perspectivas, o presente estudo apresenta o seguinte problema de pesquisa: h discrepncia entre a expectativa, a realidade e a necessidade do mercado de trabalho e formao do comuniclogo, mais especificamente nas reas de Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Marketing? Acreditando na relevncia social e cientfica, visto o envolvimento da verificao das metodologias acadmicas, o presente artigo apresenta em seu decorrer a investigao acerca das possveis divergncias entre as expectativas de grupos envolvidos diretamente nesse processo de formao de comuniclogos abrangendo estudantes que esto prximos da concluso do curso e, tambm, contratantes desses profissionais no mercado de trabalho. O estudo servir de base para os profissionais da rea que desejarem aumentar seus conhecimentos e para nortear a todos os que almejam informao a respeito da capacitao oferecida por um curso de Comunicao Social, focando em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, alm de Marketing. Os resultados apresentados tambm acrescero o acervo de material j existente sobre assuntos pertinentes Comunicao.

2.

O MERCADO DE TRABALHO E AS TEORIAS DA COMUNICAO As constantes mudanas no mundo, cada vez mais rpidas, naturalmente,

interferem nas projees acerca do mercado de trabalho, limitando um prognstico para daqui a cinco ou dez anos. A formao de profissionais de comunicao, sobretudo de Marketing e de Publicidade e Propaganda, aparentemente crescente no Brasil, aja visto que a crescente necessidade de comunicao local e internacional com a globalizao, somadas grande velocidade nas inovaes tecnolgicas, abrangendo computadores, gadgets e a internet, fazem que as pessoas e empresas precisem se comunicar cada vez mais e, para esse segundo grupo, de forma bastante profissional. Assim, segundo afirma Sergio Cesarino, diretor executivo do Grupo Catho em Curitiba, na Gazeta do povo em 06 de janeiro de 2011, os profissionais de comunicao sero cada vez mais exigidos para ocupar esses postos de trabalho.

Segundo o website Catho Online, maior website de classificados online de currculos e empregos da Amrica Latina, que se encontra na 11 posio no ranking mundial, apresentou no dia 18 de julho de 2011, o total de 6.858 vagas, com salrio mdio de R$1.500,00 para a rea de Comunicao e Marketing, abrangendo Publicidade e Propaganda e tambm, Jornalismo e Relaes Pblicas. Ou seja, reas como Propaganda, Marketing e Vendas, na qual se pode incluir tambm Comrcio Exterior, oferecem grande demanda por produtos e servios, mas as empresas precisam de profissionais que saibam atingir o pblico-alvo e aumentar sua lucratividade, de forma eficaz, diz Luiz Celso Jr., na Gazeta do povo em 06 de janeiro de 2011. possvel apontar que ao refletir a respeito da expectativa do mercado de trabalho acerca dos novos profissionais que faro parte de sua rotina, conveniente correlacionar prpria Teoria da Comunicao, que sistematiza a expectativa de um pblico-alvo aceitao de determinados assuntos comunicados que dependem inclusive da credibilidade em relao a esses comunicados.
Estudos semelhantes indicam que o problema da credibilidade da fonte no diz respeito quantidade efetiva da informao recebida, mas aceitao das indicaes que acompanham essa informao. Por outras palavras, pode existir apreenso do contedo, mas a escassa credibilidade da fonte seleciona a sua aceitao. (WOLF, 2007, p. 16)

Para tanto, vivel estabelecer essa questo ao prprio mercado, considerando o preparo ou despreparo dos profissionais formados e entrantes nesse especfico mercado de trabalho, considerando que seu conhecimento tcnico junto ao preparo acadmico os capacitaro para que assegurem ou no os resultados necessrios a seus futuros clientes reais. Partindo desse princpio, tambm cabvel reconhecer a necessidade da interdisciplinaridade em funo da prpria essncia do ofcio do estudo da Comunicao, j que
Na realidade, a interdisciplinaridade que caracteriza as cincias da comunicao resulta no do fato de mltiplas disciplinas, com perspectivas diferentes, estudarem a mesma coisa a comunicao , mas, como dissemos, do fato de mltiplas disciplinas, adaptando a mesma perspectiva comunicacional , estudarem coisas diferentes, correspondendo aqui, estas coisas diferentes, aos diferentes objetos das vrias cincias sociais e humanas. (WOLF, 2007, p. 46)

A complexidade do estudo da Comunicao, de forma interdisciplinar, abrangendo diversas reas, contribui para o aumento da responsabilidade do
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comuniclogo, que transita e atua numa sociedade democrtica, onde a comunicao exerce um papel essencial no que se refere tomada de decises e avaliaes, resoluo pacfica de conflitos mercadolgicos e at a escolha de estratagemas, programas e governos, por exemplo. Ou seja, a relao entre a teoria e a prtica envolve a aplicabilidade dos paradigmas baseados no consumo de bens e servios que so, ao mesmo tempo, cada vez mais bens e servios comunicacionais, culturais e informacionais, produzidos e disseminados por diferentes tipos e portes de corporaes, cada vez mais exigentes.

2.1. INOVAES E EVOLUO NA COMUNICAO Inovao um processo que abrange a concepo e o desenvolvimento de bens tangveis ou intangveis, como conceitos ou produtos, de forma que essa concepo seja trabalhada sobre um projeto j existente, sem que este esteja, necessariamente, em evoluo. Por meio do processo inovador, possvel otimizar custos, expandir negcios e ampliar a competitividade, principalmente no que diz respeito ao desenvolvimento tecnolgico. Aliar boas estratgicas de marketing conseqentemente, de comunicao ao desenvolvimento tecnolgico vem sendo o grande desafio dos comuniclogos. Isso significa aliar o discurso terico de comunicao ao discurso terico de tecnologia, relacionando a prxis de ambos e demandando necessidades aos novos profissionais em sua formao tcnica/acadmica. O marketing, como elemento cclico da comunicao, envolve a identificao e a satisfao das necessidades humanas e sociais. Para defini-lo de uma maneira bem simples, podemos dizer que ele supre necessidades lucrativamente (KOTLER; KELLER, 2006). Com isso, pertinente afirmar que a prpria aplicao da teoria do marketing deve ser estrategicamente utilizada para o ganho de conhecimento no que diz respeito a profissionais que precisam se reciclar para que, ento, possam apresentar produtos ou propostas inovadoras. A comunicao demanda constante evoluo, sempre ao redor do comportamento humano.

A partir de conceitos mercadolgicos, realizado, ento, o cruzamento com as anlises sobre a percepo da tecnologia. H aproximadamente quatro dcadas, por exemplo, afirmava McLuhan (1969) que os meios tecnolgicos so recursos naturais ou matrias-primas, a mesmo ttulo que o carvo, o algodo e o petrleo commodities. Todos concordaro que uma sociedade cuja economia depende de um ou dois produtos bsicos, algodo ou trigo, madeira, peixe ou gado, apresentar, como resultado, determinados e evidentes padres sociais de organizao. Cada produto que molda uma sociedade acaba por transpirar em todos e por todos os seus sentidos tornando-se tributos fixos para a inteira vida psquica da sociedade, considerando, ainda, que nossos sentidos humanos, que os meios so extenses, tambm se constituem em tributos fixos sobre as nossas energias pessoais e que tambm configuram a nossa conscincia e experincia. Assim tambm, de acordo com Colby e Parasuraman (2002), a influncia da tecnologia na vida das pessoas. As pessoas estaro sempre lidando com os desafios e oportunidades relacionados tecnologia. Percebe-se, que com o desenvolvimento tecnolgico, cada vez mais produtos so apresentados aos consumidores e se tornam rapidamente parte do seu dia a dia. Alvos de todas essas inovaes tecnolgicas e das empresas produtoras esto as famlias, consumidoras reais ou em potencial, principalmente quando compostas por crianas e adolescentes. Haja vista o atual e crescente consumo tecnolgico e sua absoro cultural, considervel pensar que a ligao com a estrutura curricular na formao de comuniclogos seja, tambm, adaptada, evoluda. Como exemplo, a propaganda existe no Brasil h mais de 200 anos. fato que os trabalhos de publicidade so conseqncias de elaboradas estratgicas de marketing. Isso claro atualmente, mas nem sempre foi assim. No incio do sculo passado, quando grandes empresas intensificaram o investimento em marketing e publicidade, os espaos e as atribuies dos comuniclogos ficaram mais esclarecidas e bem divididas, mesmo que as metas fossem, inclusive, compartilhadas. J nas dcadas de 50 a 60, podem-se considerar as mutaes na rea de marketing, ficando notrio um intrnseco fator, quase que intocvel: o desejo e a necessidade por entender mais sobre o consumidor. Dessa forma, ampliam-se as tcnicas de pesquisa motivacional, anlise das atitudes dos consumidores e entrevistas com profundidade, nas quais progride certo af sobre esse conhecimento tcnico. Projetos de comunicao integrada foram
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considerados as mais fortes nessa mesma poca por empresas de grande porte, como Coca-Cola e General Motors. Essas agncias conseguiram integrar relaes pblicas e promoes em vendas ainda buscando atingir o pblico-alvo da maneira mais abrangente possvel, fazendo uso dos maiores recursos tecnolgicos da poca. Atualmente, h aplicativos como mensageiros instantneos como MSN Messenger ou Google Talk e possvel pensar em como quantificar servios como o YouTube e Wordpress, com centenas de milhes de vdeos ou blogs pessoais. Cada pequeno pedao da web, a rede de alcance mundial executada na Internet, e cada pequeno contedo gerado pelo consumidor tem seu valor. Mas as mudanas foram acontecendo, gradativamente. A maneira como as pessoas consumiam mdia h algumas dcadas tambm mudou muito. E mudou em um curto perodo de tempo. Isso mostra que cada consumidor tem seus hbitos particulares, ou seja, personalizados. A partir dessa fomentao, surge mais espao para questionamentos no que diz respeito formao de novos profissionais, de forma que estrutura terica no chegue j com prazo de validade vencido.

3. A IMPORTNCIA DA INTERDISCIPLINARIDADE E O PROCESSO DE FORMAO PROFISSIONAL NA REA DE COMUNICAO Segundo Germain (1991, p. 143), o conceito de interdisciplinaridade tem seu sentido em um contexto disciplinar: a interdisciplinaridade "pressupe a existncia de ao menos duas disciplinas como referncia e a presena de uma ao recproca". O termo em si mesmo interdisciplinaridade significa a exigncia dessa relao. As definies que do acerca da interdisciplinaridade legitimam um reconhecimento a necessidade de uma interao. A perspectiva interdisciplinar no , portanto, contrria perspectiva disciplinar; ao contrrio, no pode existir sem ela e, mais ainda, alimenta-se dela (FAZENDA, 1998, p. 51). Do nosso ponto de vista, importante distinguir integrao e

interdisciplinaridade, e assegurar sua complementaridade. Como a interdisciplinaridade trata dos saberes escolares, a integrao , antes de tudo, ligada a todas as finalidades da aprendizagem.

 necessrio analisar a interdisciplinaridade para assegurar a proposta deste artigo, realizando o enredo acerca da relao teoria-prtica, voltada para as tendncias em comunicao e seu mercado profissional. Segundo Fazenda (1998, p. 54), do ponto de vista do educador, um trabalho de integrao, um processo de articulao curricular dos programas de estudos e de gesto, sobre o plano didtico, do planejamento da interveno educativa. A autora afirma que a integrao de conhecimentos como um processo interno, de construo de produtos cognitivos, processo que interessa ao sujeito e que exige a ajuda apropriada de um terceiro que age a ttulo de mediador momentneo o educador, colocando em prtica as condies didticas favorveis s orientaes de integrao. A interdisciplinaridade considerada importante para acabar com um ensino extremamente especializado, concentrado em uma nica disciplina. Dessa forma, tambm formada a conexo com a Comunicao. As profisses advindas da Comunicao demandam ateno e amplo olhar, no intuito de eliminar a tendncia de observarmos as circunstncias de forma limitada, tampouco unicamente pela tica dos que trabalham numa mesma rea. Descobrir o que aprender de reas complementares ou mesmo distantes outra tcnica profissional valiosssima (JUSTUS, 2007, p. 50). Nesse sentido, esta interdisciplinaridade deve ser bem-vinda e somada a um comportamento empreendedor, indispensvel ao comuniclogo. Afinal, algum que atua na rea de jornalismo pode ter muito a ensinar para um profissional de marketing, por exemplo da mesma forma que um especialista em logstica pode oferecer algumas contribuies importantes para um tcnico em recursos humanos. Julgando as necessidades de mercado aberto, pode-se notar ainda o fato de que vrias agncias de publicidade dos EUA costumam utilizar at especialistas em antropologia para discutirem suas campanhas. O conhecimento est disseminado por reas, interesses ramos, especializaes, veculos, frases soltas, ideias, projetos e sempre vale pena ir busc-lo onde quer que ele esteja (JUSTUS, 2007, p. 51) A prtica do mercado de trabalho, sob uma cosmoviso acadmica, deve determinar a aplicabilidade, bem como a contextualizao do que discutido e ensinado na graduao, que possui sua estrutura curricular em funo desse mercado,

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estimulando o estudante na busca dos rumos e caminhos dentro da profisso com base tica e autogerida. A funo da instituio propiciar acesso ao conhecimento. Entretanto, h uma responsabilidade compartilhada, na qual o aluno, que demanda uma estrutura de suporte tcnico, bibliogrfico e prtico, deve, alm disso, ser iniciado nesse compartilhar da responsabilidade, com o incentivo de certa autonomia que, at sua absoro pelo estudante, seria funo da instituio. Como exemplo, a capacidade de aprender, no apenas para nos adaptar, mas, sobretudo, para transformar a realidade, para nela intervir, recriando-a, fala de nossa educabilidade a um nvel distinto do nvel do adestramento dos outros animais ou do cultivo de plantas (FREIRE, 1996).
Mulheres e homens, somos os nicos seres que, social e historicamente, nos tornamos capazes de apreender. Por isso, somos os nicos em que aprender uma aventura criadora, algo, por isso mesmo, muito mais rico do que meramente repetir a lio dada. Aprender para ns construir, reconstruir, constatar para mudar, o que no se faz sem abertura ao risco e aventura de esprito. (FREIRE, 1996, p. 70)

Partindo desse princpio, possvel a interpretao acerca da necessidade dos estmulos educacionais em relao a sonhos, utopias e ideais no pessoais, mas ticos, sustentveis, empreendedores, criativos, politizados e, sobretudo, responsveis. O profissional de Comunicao possui imensa responsabilidade acerca do que comunica. Por meio de comunicao institucional, promocional ou relato de acontecimentos, o comuniclogo expressa uma opinio influente que, ao ser apresentada dentro dos parmetros da tica, por exemplo, certamente assegurar que a mensagem chegue ao receptor de forma honesta.

3.1

AS

DIRETRIZES

CURRICULARES

DA

GRADUAO

DE

COMUNICAO SOCIAL No Brasil, o Ministrio da Educao e Cultura - MEC, na Diretriz Curricular da rea de Comunicao Social e suas Habilitaes, legisladas na Resoluo CNE/CES 492/2001, define que o perfil do egresso do Curso de Graduao em Comunicao Social, em qualquer de suas habilitaes, caracteriza-se por:
sua capacidade de criao, produo, distribuio, recepo, e anlise crtica referentes s mdias, s prticas profissionais e sociais relacionadas com

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estas, e as suas inseres culturais, polticas e econmicas; e sua habilidade em refletir a variedade e mutabilidade de demandas sociais e profissionais na rea, adequando-se complexidade e velocidade do mundo contemporneo (CES 492/2001, p. 24).

Assim, pode haver a necessidade da medio e comparao da proposta curricular e da mediao terico-prtico oferecido no curso, que deve oferecer um ponto de vista tico-poltico abrangendo, contudo, uma reflexo sobre o exerccio do poder na comunicao e sobre as repercusses sociais e as necessidades da sociedade contempornea em relao comunicao social. Quando o MEC define o perfil especfico do egresso do curso Jornalismo, caracteriza-o pelo exerccio de relaes com outras reas sociais, culturais e econmicas com as quais o jornalismo faz interface (CES 492/2001, p. 17). Isso valoriza a interdisciplinaridade, contribuindo para a formao de um profissional atento, com percepo global e senso crtico ativo. No entanto, o egresso em Publicidade e Propaganda possui como perfil especfico a traduo em objetivos e procedimentos de comunicao apropriados os objetivos institucionais, empresariais e mercadolgicos (CES 492/2001, p. 18). Dessa forma, uma capacitao mais crtica para uma rea e uma mais tcnica para a outra, ainda que as competncias e habilidades gerais para os diferentes perfis de Comunicao Social faam meno a posicionar-se de modo tico-poltico, por exemplo.

4.

AS EXPECTATIVAS DO PBLICO PESQUISADO E SUAS POSSVEIS

DISCREPNCIAS Ao verificar todas e possibilidades e supostas necessidades do mercado de Comunicao, almejamos obter um retorno satisfatrio com a pesquisa aplicada. Assim surge a inteno de mensurar a distncia entre expectativas nesse meio. Com isso, pode-se ter como base a teoria da dissonncia cognitiva, ou seja, avaliar se elementos da cognio so receptivos realidade. De modo geral, espelham ou refletem a realidade (FESTINGER ,1975, p. 123). Dissonncia cognitiva um termo da psicologia social, que se refere ao conflito entre duas idias, crenas ou opinies incompatveis. Como esse conflito geralmente desconfortvel, os indivduos procuram
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acrescentar elementos de consonncia, mudar uma das crenas, ou as duas, para torn-las mais compatveis (RASERA, 2004, p.432). Trata-se da percepo da incompatibilidade entre duas cognies ou percepes diferentes, onde cognio definida como um elemento qualquer do conhecimento, incluindo as atitudes, emoo, crenas ou comportamentos. Ou seja, buscou-se reconhecer e discriminar as expectativas, construdas com publicidade, cultura e informao tcnica, ao longo da vida, que interfere essencialmente nas relaes desse grupo de estudantes e de profissionais de Comunicao. compreendido que a realidade que incidida sobre uma pessoa exercer presses na direo do estabelecimento de correspondncias entre os elementos cognitivos apropriados e essa realidade incidida num primeiro momento. Assim poder ser notada se h discrepncia entre a realidade da formao profissional do estudante e a realidade do contratante de profissionais, conduzidos por sua realidade cognitivamente construda. Para Festinger (1975, p. 26),
O comportamento atual deve ser satisfatrio em todos os de mais aspectos. Uma pessoa poder almoar no certo restaurante, mesmo que a comida seja ruim, se os seus melhores amigos sempre comem ali. Ou uma pessoa que muito autoritria e severa com os seus filhos talvez no seja capaz de renunciar facilmente satisfao de mandar em algum, mesmo que deseje mudar por vrios motivos. Em tais casos, a resistncia mudana seria, e claro, uma funo da satisfao obtida com comportamento atual.

Todavia, vlido registrar que, havendo dissonncia ou discrepncia entre os pblicos pesquisados, sabida a possibilidade de que nenhuma mudana no meio mercado de trabalho, matriz curricular, expectativas de estudantes e de profissionais pode ocorrer. Uma mudana poder ser impossvel por uma infinidade de razes. Numa macro-viso, envolve-se todo um sistema educacional de mbito nacional. Numa microviso, consideremos que alguns comportamentos, especialmente as razes emocionais, podem no estar sob o controle voluntrio de um indivduo, j habituado como as situaes ocorrem.

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5.

CONTEXTO DA PESQUISA A pesquisa realizada utilizou-se do estudo de caso para analisar as vises,

opinies e expectativas de dois pblicos do Distrito Federal, com a finalidade de identificar as possveis disparidades entre suas vises acerca das mesmas questes, considerando que os dois grupos vivem em um mesmo contexto profissional, porm, em momentos distintos. O primeiro grupo entrevistado, doravante denominado GRUPO A, formado por 32 estudantes do stimo perodo do curso de Comunicao Social com habilitao em Publicidade e Propaganda e do stimo perodo do curso de Comunicao Social com habilitao em Jornalismo. A escolha da instituio pesquisada no estudo de caso foi decorrente da aproximao profissional do pesquisador com um grupo de alunos dessa instituio de ensino superior, considerando, ainda, que a instituio sediada no Distrito Federal. O segundo grupo pesquisado, doravante denominado GRUPO B, composto por 19 gestores, diretores, gerentes, empresrios ou profissionais responsveis pela contratao e/ou superviso direta de profissionais recm-formados na rea de Comunicao, seja Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing. O grupo representa 19 empresas distintas. A escolha dos gestores no estudo de caso foi decorrente da aproximao profissional do pesquisador com esse grupo, considerando, ainda, que todos fazem parte do mercado de trabalho do Distrito Federal. O contato com os participantes da pesquisa foi realizado via e-mail e a plataforma de dados utilizada para o questionrio era acessada por um link do website http://pt.surveymonkey.com/. Os questionrios foram enviados na primeira semana de agosto de 2011 e coletados 48 horas depois. conveniente mencionar tambm, que o artigo preserva em anonimato tanto a identidade dos pesquisados, quanto a identidade da instituio de ensino superior. Os questionrios utilizados possuam perguntas fechadas e abertas e esto apresentados abaixo.

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QUESTIONRIO I GRUPO A, contendo 10 perguntas.

1. Considerando o perodo j estudado, mencione seu grau de satisfao com o curso de comunicao, seja publicidade, jornalismo ou marketing. Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito 2. Considerando o contedo j estudado, voc acredita que o curso de comunicao est compatvel com as necessidades do mercado de trabalho, seja publicidade, jornalismo ou marketing? Sim No Comentrio: 3. O aluno tem expectativas de conseguir grande leque de possibilidades nessa carreira? Sim No Comentrio: 4. Com a graduao em comunicao, seja publicidade, jornalismo ou marketing, o aluno sente-se verdadeiramente qualificado para o mercado de trabalho? Sim No Comentrio: 5. Em sua opinio, quem o responsvel por haver um elevado nmero de profissionais que se formam na rea de comunicao e no atuam dentro dessa rea? Mercado de trabalho Instituio de ensino superior Opo pessoal do egresso (aluno) Empresas que contratam esses novos profissionais Outro (especifique) 6. Em relao s suas expectativas acerca de seu curso, elas foram: Atendidas Frustradas 7. Liste 3 expectativas frustradas que voc possui em relao ao seu curso. 8. Selecione o principal problema mostrado ao longo do curso no que se refere a PROFESSORES: Falta de preparo Falta de didtica Falta de conhecimento terico Falta de conhecimento prtico Outro (especifique) 9. Selecione o principal problema mostrado ao longo do curso no que se refere a CONTEDO: Desatualizado Excessivamente terico Sem aplicabilidade Insuficiente Outro (especifique) 10. Contribua com sugestes para a melhoria do curso.

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QUESTIONRIO II GRUPO B, contendo 08 perguntas.

1. H quanto tempo atua no mercado de Comunicao? 1 a 3 anos 4 a 6 anos 7 a 9 anos 10 anos ou mais 2. Considerando os profissionais j contratados ou geridos diretamente por voc, mencione seu grau de satisfao com o conhecimento tcnico apresentado por eles, seja em Publicidade, Jornalismo ou Marketing. Muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente Satisfeito Muito Satisfeito 3. Considerando a sua realidade no mercado de trabalho, voc acredita que o curso de comunicao est compatvel com as necessidades desse mercado, seja em Publicidade, Jornalismo ou Marketing? Sim No Comentrio: 4. Em sua opinio, os recm-formados em Comunicao, seja Publicidade, Jornalismo ou Marketing, devem alimentar expectativas de conseguir grande leque de possibilidades nessa carreira? Sim No Comentrio: 5. Em sua opinio, quem o responsvel por haver um elevado nmero de profissionais que se formam na rea de comunicao e no atuam dentro dessa rea? Mercado de trabalho Instituio de ensino superior Opo pessoal do egresso (aluno) Empresas que contratam esses novos profissionais Outro (especifique) 6. Selecione o principal problema mostrado em relao aos novos profissionais da rea de Comunicao, seja Publicidade, Jornalismo ou Marketing. Inaptido tcnica Conhecimento terico muito limitado Baixo desenvolvimento empreendedor Baixo desenvolvimento criativo Postura profissional e tica inadequada Outro (especifique) 7. Liste 3 expectativas frustradas que voc possui em relao aos novos contratados para atuar na rea de Comunicao. 8. Contribua com sugestes para a melhoria do curso de Comunicao.

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6.

RESULTADOS E DISCUSSES Com relao s questes sobre o grau de satisfao com o curso de

comunicao, e sobre o fato desse curso estar compatvel com as necessidades do mercado de trabalho obteve os seguintes resultados so observados: obteve-se
Grfico 1
Muito Satisfeito Satisfeito Indiferente Insatisfeito Muito Insatisfeito 6,7% 10,0% 26,7% Sim 53,3% 13,3% 43,3% No 46,7%

Grfico 2

Traduzindo os dados coletados, podemos relatar a otimista viso dos participantes do GRUPO A, que, mesmo observando as limitaes no que diz respeito qualificao oferecida por sua instituio de ensino superior (Graf. 2) ainda possui 2), expectativas bastante positivas com relao ao grau de satisfao com seu curso atual, sendo que 43,3% dos estudantes esto satisfeitos e outros 13,3% encontram encontram-se muito satisfeitos (Graf. 1). O mesmo grupo de estudantes, em sua robusta maio maioria, relata em questo aberta suas expectativas de conseguir grande leque de possibilidades em sua carreira futura como comuniclogos comuniclogos. Mesmo motivados pelo mercado de trabalho, os alunos do GRUPO A ainda s transmitem forte insegurana com relao qualidade de ensino, considerando que quase 65% dos entrevistados no sentem verdadeiramente qualificados para enfrentar o mundo real, profissionalmente falando. Ainda assim, praticamente metade do grupo julga o curso de Comunicao como compatvel com a realidade de mercado. Isso se d, em funo da opo pessoal dos egressos que, em sua maioria, no enfrentam o desafio com forte paixo e convico. Em Publicidade e Propaganda o aluno tem a necessidade de fazer vrios cursos tcnicos e extracurriculares para atuar em sua rea, afirma um entrevistado. Outro aluno, acerca dessa mesma questo, considera que se sente qualificad por ter corrido atrs para aprender na marra e qualificado sozinho, no prprio mercado de trabalho.

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Sobre haver um elevado nmero de profissionais que se formam na rea de Comunicao, mas no atuam dentro dessa rea, apenas 13,3% dos pesquisados acreditam que a responsabilidade da instituio de ensino superior, e 23,3% dos entrevistados julgam que essa responsabilidade fruto da deciso do prprio e egresso. O curso de Comunicao atende as expectativas de metade dos alunos do tende GRUP A e, das 22 respostas na questo aberta, unanimemente foi pontuada a relao teoria-prtica. Entre os itens mais enfatizados pelos alunos, podemos destacar a falta de prtica. equipamentos e manuteno em itens de informtica, a repetio de contedos em disciplinas diferentes e a desnecessria distncia com a realidade prtica do mercado de trabalho, considerando a ausncia de mais estudos de casos, workshops palestras e rabalho, workshops, experincias mais vvidas e dinmicas. Um dos alunos cita que acha que a base terica muito importante, porm pouco utilizada fora da universidade e que a rea de pesquisa em comunicao muito boa, mas poucas pessoas conseguem a uisa possibilidade de trabalhar n nela. Segundo os respondentes, os principais problemas ao longo do curso no que se refere aos professores e ao contedo, as respostas so:
Grfico 3
Outro (especifique) Falta de conhecimento Falta de conhecimento Falta de didtica Falta de preparo 13,3% 6,7% 43,3% 13,3% 23,3%

Grfico 4
Outro (especifique): Insuficiente Sem aplicabilidade Excessivamente terico Desatualizado 0,0% 6,9% 34,5% 17,2% 41,4%

As queixas so ratificadas pelo resultado (Graf. 4), que destaca que o contedo , aplicado em sala de aula no curso de Comunicao insuficiente e excessivamente de terico. Os comentrios a respeito dessa questo afirmam que a instituio possui timos professores, mas muitos deles deixam muito a desejar no conhecimento prtico, sores, principalmente os professores de ncleo comum. Acerca desses mesmos professores, a falta de didtica o indicador mais pontuado em sua avaliao, seguido de falta de conhecimento prtico (Graf. 3). tico Com relao s contribuies para a melhoria do curso, as pontuaes focam no aumento da quantidade de contedo prtico, que realmente faa com que o aluno
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aprenda a trabalhar e perceba se realmente est na rea certa. Como minoria no grupo, h alunos que se posicionam em favor da instituio, sabendo que o conflito entre a teoria e a prtica do curso histrico e afirmando que a responsabilidade da instituio fornecer com nfase a teoria. Todavia, esses tambm cobram um equilbrio na relao teoria-prtica. Fazendo uma anlise documental do currculo da referida instituio, possvel constatar que a matriz curricular de um curso de Publicidade e Propaganda da instituio pesquisada, favorece o conhecimento tcnico e prtico, todavia, mesmo contemplando disciplinas como Sociologia e Realidade Scio Econmica e Poltica Brasileira, ainda no apresentam uma efetiva proposta comportamental, que oferea aos alunos uma reflexo sobre sua conduta como profissional e at mesmo como cidado, tampouco uma reflexo sobre sua conduta como indivduo que reside numa cidade onde o funcionalismo pblico visto como a opo de carreira mais atrativa e o mercado privado de Comunicao ainda acanhado e, de certa forma, amador, propiciando um largo campo para a expanso profissional da rea. Para o curso de Comunicao Social, por exemplo, o MEC d margem possibilidade de modelagem na oferta seriada, importando considerar, alm de uma seqncia harmnica e lgica, a flexibilidade de caminhos alternativos (CES 492/2001, p. 24). Disciplinas como Criatividade em Propaganda e Estratgias de Criatividade, da primeira matriz curricular mencionada, aparentemente, apresentam um alinhamento com necessidades apontadas no somente pelo perfil da profisso, mas pela necessidade da sociedade e do mercado de trabalho, expostos ao acelerado desenvolvimento tecnolgico e incluso de diversas classes da massa nesse processo evolutivo de tecnologia e comunicao. O GRUPO B, que participou da pesquisa no mesmo perodo em que o GRUPO A e composto por indivduos de ambos os sexos, sendo feminino e masculino, residentes em Braslia-DF. No presente estudo de caso, o grupo representa os profissionais que supervisionam, alm de equipes de profissionais, diversos estagirios e recm-formados nas empresas em que atuam ou so proprietrios, sendo essas, de micro-empresas a empresas de grande porte e nvel nacional. um grupo formado por pessoas experientes e maturadas. Mais de 40% de grupo, j atua na rea de comunicao

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h 10 anos ou mais. O grupo tambm possui novos gestores ou diretores, sendo que cerca de 20% atuam na rea de Comunicao por um perodo de 7 a 9 anos. O grupo, em sua maioria, anda insatisfeito ou muito insatisfeito com os recentes profissionais contratados por eles. Entretanto, o grupo divide-se quase que ao meio, j que 42,3% dos entrevistados possuem opinio extremamente oposta, julgandose satisfeito ou muito satisfeito com os novos profissionais da rea. Mas ainda sim, o grupo acredita que esses entrantes no mercado no so to bem preparados como deveriam, pois, considerando a sua realidade no mercado de trabalho, quase 60% dos entrevistados acreditam que o curso de comunicao no est compatvel com as necessidades desse mercado. Os respondentes comentaram nessa questo aberta, acerca da relao teoriaprtica, enfatizando a necessidade do curso de focar na aplicabilidade das tcnicas, afirmando que h muita teoria que difere da prtica, principalmente em relao ao processo de aplicao das tcnicas. E muitos professores, so tericos, mas essas profisses so eminentemente prticas. Alguns comentrios fazem meno da divergncia de propostas, no que tange a realidade do mercado de trabalho, considerando que necessrio
ter profissionais mais p no cho, j que as faculdades vendem um sonho de formar um profissional de forma glamorosa, gerando expectativas de altos salrios e, na prtica, a vida profissional bem diferente, construda com muito suor, investimento em novos conhecimentos e na inteligncia competitiva [...].

Com nfase nessa expectativa salarial dos recm-formados, as queixas indignam-se com os que querem iniciar a carreira ganhando muito bem, esquecendo-se de sua falta de experincia e de especializaes, e que em diversos casos, eles no tm a pacincia necessria para alcanar essas metas, pois almejam altos cargos, timos salrios, mas se esquecem dos degraus para subir antes de chegar ao topo. Mas as expectativas desse grupo so parcialmente otimistas, bem como as dos estudantes entrevistados. Do segundo grupo, 52,6% dos entrevistados acreditam que os estudantes devem sim alimentar expectativas de conseguir, sobretudo, grande leque de possibilidades nessa carreira. Uma dica registrada que o estudante inicie a faculdade e j procure um emprego na rea. A soma das duas coisas que abrir o leque de possibilidades, com peso maior para a formao prtica, comenta um dos

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entrevistados. Pessoas no grupo comentam acerca da falta de investimento em especializaes ou aprofundamento em reas mais especficas, pois muitos recm pois recmformados querem entrar no mercado sem nenhum nvel de conhecimento mais amplo nessas reas. Todavia, os menos otimistas com relao ao mercado de trabalho na rea de Comunicao, lembram nos que as expectativas no devem ser tantas porque lembram-nos acreditam que o mercado local Distrito Federal no contribui com o desenvolvimento profissional desse novo contingente. Sobre esse mercado local, a formao profissional e a quantidade de profissionais que vivem margem desse mercado, 31,6% do grupo apontaapontam a falha na responsabilidade das instituies de ensino superior, contudo, as opinies se dividem, apontando a falta de dedicao dos estudantes, as mudanas na carreira devidas s possibilidades no funcionalismo pblico, a deciso das instituies que propes algumas disciplinas superficiais e fora da realidade das empresas e departamentos de comunicao, e tambm a falta de dedicao dos prprios alunos, com tambm nfase na falta de engajamento profissional da gerao Y. As opinies se equilibram e uma delas afirma que necessrio acreditar na soma dos fatores [...] aluno, mercado iluso em relao carreira, j que
ano aps ano, muitos jovens entram nas faculdades de comunicao imaginando uma vida de William Bonner e Ftima Bernardes, ou de Washington Washington Olivetto e Nizan Guanaes, quando na verdade nem todos ns viraremos um Ronaldinho das comunicaes. Mas teremos bons empregos, com muito trabalho e poucas festas.

Sobre principal problema mostrado em relao aos novos profissionais da rea de Comunicao, os respondentes do GRUPO B, apontam:
Grfico 5
Outro (especifique) Postura profissional e tica inadequada Baixo desenvolvimento criativo Baixo desenvolvimento empreendedor Conhecimento terico muito limitado Inaptido tcnica

5,3% 15,8% 10,5% 26,3% 15,8% 26,3%

O grfico acima (Graf. 5) tem como lderes as respostas Inaptido tcnica e Baixo desenvolvimento empreendedor, o que expressa dois distantes plos que empreendedor,
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estruturam a matriz curricular do curso de Comunicao Social, j que a criticada base terica e tcnica requisitada nesse momento e o desenvolvimento comportamental, como empreendedor e competente gestor de si mesmo, tambm solicitado, sendo identificado como necessidade. Acerca das expectativas frustradas em relao contratao desses novos profissionais, os gestores indicam suas queixas destacando o comportamento inadequado e a falta de habilidade em aplicar o conhecimento terico. Exemplificando algumas queixas, relevante mencionar: i. a grande limitao criativa: pois os novos profissionais possuem grande habilidade em inovar ou refazer caminhos j percorridos com muita facilidade, mas poucos realmente criam. A maioria deles no tem discernimento para elaborar pesquisas, ou sequer analisar pesquisas j existentes e aplicar os dados de forma realmente nova e diferenciada. H enorme confuso ou m f ao utilizar ideias de referncia para replicar ou copiar. ii. baixo nvel de conhecimento bsico e organizao pessoal: j que os novos profissionais ostentam grande habilidade para realizar coisas mirabolantes em redes sociais como Facebook e Twitter, alm de seus blogs, mas no do conta de realizar simples relatrios, elaborar redaes, organizar informaes ou sequer, dominar ferramentas fundamentais para qualquer profissional moderno, como editores de planilhas e de slides. A desorganizao pessoal testificada pela dificuldade de autogesto nas atividades e reatividade, onde pde ser observado baixo nvel de esforo e falta de interesse. iii. imaturidade: como fator que, mesmo com a conscincia de que muitos esto tendo sua primeira atividade profissional e outros so bastante jovens, esse indicador foi destacado pelo fato de que os novos profissionais possuem uma viso muito equivocada respeito de si mesmo, considerando-se abastados em conhecimento, o que fecha as portas para novas oportunidades de aprendizado e de networking. Sobre a ltima questo, que solicitou sugestes a respeito do curso de graduao, as respostas do GRUPO B abrangeram processos de imerso em reas especficas na habilitao de Publicidade e Propaganda, uma reavaliao das demandas atuais da profisso, alm da implementao de mais professores com prtica real de
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mercado, o que maximizaria o contedo e sua aplicabilidade, alm de organizar com mais didtica a relao teoria teoria-prtica.

6.1

PRESENA OU AUSNCIA DE DISCREPNCIA NO CRUZAMENTO SENA

DE RESULTADOS DOS GRUPOS A E B. possvel, ainda, traar um comparativo entre as expectativas dos pblicos dos grupos abordados, de forma que fiquem mais ntidos os resultados. Sobre o curso de comunicao estar compatvel com as necessidades do mercado de trabalho, as opinies so:

Grfico 6

GRUPO B

No; 57,9% Sim; 42,1%

GRUPO A

No; 46,7% Sim; 53,3%

Sobre as expectativas dos recm formados em Comunicao para conseguir recm-formados grande leque de possibilidades nessa carreira, as opinies so:
Grfico 7

GRUPO B

No; 47,4% Sim; 52,6%

GRUPO A

No; 16,7% Sim; 83,3%

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Sobre quem o responsvel por haver um elevado nmero de profissionais que se formam na rea de comunicao e no atuam dentro dessa rea, os respondentes comunicao apontam:
Grfico 8
Outro (especifique) Empresas que contratam esses novos profissionais Opo pessoal do egresso (aluno) Instituio de ensino superior Mercado de trabalho 0,0% 3,3% 15,8% 23,3% 13,3% 15,8% 31,6% GRUPO B GRUPO A 36,8% 30,0%

30,0%

Quando comparado o resultado da questo sobre o curso de comunicao estar compatvel com as necessidades do mercado de trabalho (Graf. 6), as opinies tm , pouca divergncia tanto internamente, ou seja, dentro dos grupos (menos que 15 pontos percentuais de diferena), quanto externamente, ou seja, em comparao com o outro grupo. As diferenas podem ser consideradas inexpre inexpressivas. A segunda realidade apresentada possui um distanciamento mais largo entre as opinies (Graf. 7). Enquanto os estudantes transmitem seu alto ndice de otimismo a . respeito do mercado profissional que os espera, o resultado do GRUPO B revela um ndice muito maior de insatisfao com o mercado, relatando que praticamente metade dos entrevistados no possu uma viso positiva a respeito desse mercado com relao possui queles que buscam novas oportunidades e esperam mais possibilidades na ca carreira, revelando um mercado mais sisudo, fechado e talvez at estagnado ou em declnio. A terceira realidade (Graf. 8) demonstra uma comparao um pouco mais intrigante. De acordo com o relato dos grupos A e B, a razo de haver inmeros profissionais de Comunicao trabalhando fora de sua rea de formao varia um omunicao pouco, naturalmente, por ser uma questo ainda mais subjetiva que as demais. Entretanto, 30% dos participantes do GRUPO A, formado por estudantes, lanam essa responsabilidade sobre o merc mercado de trabalho, enquanto 31,6% que representa praticamente a mesma proporo de participantes de outro grupo e que, de certa forma, tambm representam o mercado de trabalho , acusam as instituies de ensino superior por esse fato.
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7.

CONCLUSO

Partindo dos objetivos deste estudo, possvel registrar que a aplicao das questes pde lanar luz sobre a maioria dos questionamentos propostos. Considerando a subjetividade do assunto e dos questionamentos, sabemos que so complexas e muitas as variveis para que respostas conclusivas fossem discriminadas. Todavia, tambm foi possvel mensurar e traduzir a opinio dos participantes de ambos os grupos, que representam os plos vitais do mercado de Comunicao. Saber acerca dos pontos de vista de cada lado, investigar as similaridades e as discrepncias e constatar que ainda havendo opinies divergentes, seu propsito exatamente o mesmo, nos permite narrar alguns indicadores que so a essncia hipottica deste projeto, que possua como bojo um conceito de que h sim discrepncia entre a expectativa, a realidade e a necessidade do mercado de trabalho com relao formao do perfil profissional do comuniclogo, considerando que os alunos precisam conhecer o mais cedo possvel as necessidades, os sujeitos e as situaes reais com que iro trabalhar. Tambm notria a necessria de revitalizao do contedo programtico da matriz curricular do curso de Comunicao para que o estudante possa acompanhar o processo evolutivo e cada vez mais tecnolgico, que interligado diretamente ao processo comunicacional e espelha as tendncias comportamentais, sejam individuais ou coletivas, da sociedade como um todo. Provavelmente, a expectativa a respeito dos novos profissionais recmformados que esto iniciando sua carreira, por parte dos j preparados profissionais do mercado, seja frustrada em quase todas as reas e disciplinas. fato que a agilidade no trabalho, a perspiccia e a destreza na realizao de tarefas, bem como a habilidade negocial e criativa, so lapidadas com prtica, tempo, esforo e valentia, em qualquer trabalho, em qualquer profisso. O treinamento e a repetio no ambiente fora da instituio de ensino superior ser sempre uma ferramenta imprescindvel. antiga a queixa acerca do contedo prtico nas relaes entre as disciplinas e profisses. Bom seria acreditar na viso utpica de que cada instituio de ensino superior deveria ter competncia para formar profissionais ticos, capazes, criativos e

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empreendedores, sobretudo, que j os formasse com expertise e vivncia de mercado. Como se isso fosse possvel ou praticvel, e no dependesse da postura de cada aluno, de sua bagagem educacional e cultural, de seu nvel de interesse e de maturidade, alm do tempo e recurso financeiro de ambas as partes para transmitir e absorver toda essa experincia. Todavia, vlido revisar que as questes citadas pelos profissionais do mercado de trabalho no indicam uma falta de conscincia a respeito das etapas que naturalmente so percorridas na carreira, porm, mencionam uma demanda de treinamento comportamental acerca da viso e do procedimento na carreira futura e sobre como lidar com as mudanas, valorizando o referencial terico proposto no ensino superior, mas refletindo sobre uma postura mais proativa, funcional e direcionada, de forma prtica, para as atribuies rotineiras da Comunicao.

26

8.

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