Sofia Alçada - Citeforma

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Publicar com regularidade
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Resumindo …o que temos
que definir?

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Passo 1:
Que Redes Sociais
utilizar?

Cada rede social é unica e tem

as suas boas praticas, o seu
estilo e a sua própria audiencia.

Devemos escolher a rede que

melhor se adapta aos nossos
objectivos e estratégia
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Passo 1: Que Redes Sociais
utilizar?

1. Tempo – quanto tempo precisa

dedicar a cada rede social – deve
dedicar algum tempo no inicio para
perceber bem se o que está a fazer faz
sentido face aos objetivos traçados. E
não se esqueça da necessidade de
produzir conteúdos…
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Passo 1: Que Redes Sociais
utilizar?

2. Recursos – Quem e que competencias?

Há redes como Instagram e o Pinterest
que vivem de imagens e de fotos.
Twitter de frequência de conteúdos.
TikTok videos e desafios
Youtube de videos
Veja se tem os recursos e conteúdos para
estar na rede que escolher.
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Passo 1: Que Redes Sociais
utilizar?

3. Audiencia – Onde estão os seus

potenciais clientes? Onde eles
estão? Qual a rede social mais
indicada?

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Passo 2: Preencha o Perfil de
forma completa e adequada

Nome, foto de capa, informação de perfil

completa e atualizada

Perfil completo e actual é sinal de

profissionalismo

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Passo 2: Preencha o Perfil de
forma completa e adequada

Os perfis requerem: Imagem e texto

Imagens devem ser consistentes e

similares entre as redes.
E o texto deve refletir o nosso perfil e o
que realmente somos.

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Para texto – Bio/informaçao, 6 regras:
1. Não diga o que fez, diga o que é
2. Personalize as keywords conforme a sua
audiência
3. Utilize linguagem clara e evite chavões
4. Responda às necessidades da audiência:
O que há de interessante para mim?
5. Seja pessoal e único
6. Reveja o perfil com regularidade

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Passo 3 – Encontre a sua voz e o seu
tom – a linguagem

Pode começar com questões como:

- Se a marca fosse uma pessoa, que tipo de

personalidade teria?

- Se a marca fosse uma pessoa que relação

teria com o consumidor? (coach, amigo,
professor, pais, etc)
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Passo 3 – Encontre a sua voz e o seu
tom – a linguagem

Tente descrever a Marca:

- Existem empresas com personalidades
similares? Porque são semelhantes?
- Como gostaria que os seus clientes vissem a
sua marca?
Assim, obterá uma serie de adjetivos que
ajudaram a descrever a voz e o tom da
comunicação.

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Formal vs informal:
De acordo com a plataforma, terá de se adaptar
também o tom de comunicação, para se ajustar às
características do público-alvo e da expectativa.
O mesmo em relação aos formatos

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Formal vs informal:
Do mais informal para o mais
formal:
Stories no Snapchat,
Stories no Instagram,
Stories no Facebook,
Instagram,
Facebook, Twitter, YouTube e,
por fim, LinkedIn

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Passo 4: Defina a sua
estrategia de comunicação
(posts)
Qual o numero de posts por dia?
Quando o devemos fazer? O que
“postar”? Onde e que formatos?

Isso Depende! Da marca e da sua

audiencia – experimentem e estejam
atentos. Vejam o que funciona melhor
no v/ caso.
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Também existem variações, em função do dia da semana.
Algumas funcionam melhor durante a semana; outras, ao fim de
semana ou em dias específicos e obviamente dependem da
audiência (adaptar em função da realidade da marca).

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Em Stories
(independentemente da
plataforma), o ideal é
publicar todos os dias,
várias vezes por dia, para
se obter mais relevância
para os seguidores.

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Com que regularidade?

Varia muito com a industria, da

rede que se está a publicar, do
conteudo e recursos e da qualidade
do que é colocado.

Se as pessoas adoram o que é

publicado, poderão publicar mais
do que a media.

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O que deve ser partilhado?
Imagens e video é o ideal.
Conteudo visual é valorizado – gera
mais views, shares e likes do que
qualquer outro tipo de conteudo.

Fotos e videos têm mais likes,mais

comments, mais clicks.

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É importante alinhar ideias dos conteúdos a publicar em cada
rede - formato e mensagem. Anotar ideias e planear os
conteúdos de forma diferenciada, de acordo com o público-alvo e
as expectativas.

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Exemplo de um layout de construção de conteúdos
para redes sociais
Plataformas a
Persona Objetivo Descrição tema Peridicidade partilhar Formatos
Grandes Temas (explicar o (explicar e
(qs vezes por Imagens, status, video,
(1, 2 & 3 ) porque do exemplificar FB, Inst, blog
semana/mês Link, Directo, …
conteudo) temas)

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Analisem, testem e melhorem constantemente
Quanto mais publicações fizerem mais irão descobrir acerca dos
resultados dos conteudos, dos horarios e da frequencia mais
indicada no vosso caso.
Todas as redes têm uma ferramenta de analytics. Use-a e
perceba a informação. Incorporem-na e aprendam.

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A Gestão das Redes
Sociais:
A gestão de redes sociais é um
desafio exigente, requer um
profissional com inúmeras
competências.

Será uma tarefa que consumirá

tempo, mas, se for bem
desempenhada, trará resultados
benéficos para o negócio.
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A Gestão das Redes Sociais:
Se for necessário, utilizar uma plataforma para gerir alguns conteúdos
nas redes sociais, de modo a facilitar todo o processo:
✓ calendarização,
✓ agendamento,
✓ gestão e propagação de conteúdos
✓ análise da concorrência.

O Swonkie é uma plataforma muito completa e com a possibilidade de

agendar também para Stories.
• Hootsuite,
• Buffer,
• Dlvrit e Later e outras.
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Em conclusão…

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Como definir uma estratégia nos social media?

1. Definir os social media em que faz sentido estar presente

2. Planear uma estratégia de conteúdos que se adapte a cada
uma das plataformas e ao respetivo público-alvo. Cada rede
social tem características diferentes, que devem ser
respeitadas para ter mais alcance. Criar uma agenda, para
programar as publicações. Haver espaço para espontaneidade e
conteúdos adicionais.
3. Privilegiar uma presença autêntica, doseada com o ADN da
organização. As Stories são uma forma de comunicar com
espontaneidade, revestindo, assim, o lado mais real do dia a dia
das marcas.

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Como definir uma estratégia nos social media?

4. Criar vídeo, nos principais social media. É dos formatos

que proporciona mais alcance e que mais retém a atenção do
utilizador.
5. Criar campanhas de publicidade eficientes. Investir
corretamente em anúncios, passa por escolher corretamente a
segmentação, especialmente em publicidade com táticas de
retargeting, de controlo de conversão ou de captação de leads.
6. Acompanhar as métricas e as reações dos seguidores,
para se saber o que resulta melhor e reajustar o caminho a
seguir.

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