Guia para

transformar
seguidores do
Instagram nos
seus próximos
hóspedes
Nossas dicas para usar o perfil do seu
negócio no Instagram com efetividade
e conquistar novos hóspedes.
Olá!
Marketing digital é um desafio para muitos anfitriões. E dá
para entender, afinal, essa área muda com frequência, o que
impacta as empresas que utilizam as redes sociais e outras
plataformas on-line de comunicação. Nesse ambiente, você se
depara com novas ferramentas e tendências a todo momento,
e precisa avaliar o que faz sentido para o seu negócio.

Fazer uma estratégia eficaz de marketing digital não significa

estar presente em todas as redes sociais e seguir qualquer
movimento que apareça. Na verdade, a melhor forma de
divulgar um negócio depende do segmento de atuação e do
público que se deseja alcançar. No aluguel de temporada, o
Instagram oferece recursos interessantes, que podem ser
explorados pelos anfitriões para conquistar novos hóspedes.
Muitos anfitriões ainda concentram esforços na atração de
seguidores para o Instagram. Esse é um objetivo válido, mas
as métricas mais importantes são aquelas que mostram o
nível de engajamento dos seguidores e a conversão deles em
hóspedes.

Você pode não ter milhares de pessoas acompanhando o

perfil do seu negócio e, ainda assim, tirar bom proveito da
plataforma.

Neste guia, vamos explicar cada aspecto que deve ser

considerado para usar o Instagram na divulgação de imóveis
por temporada e mostrar o que você pode fazer para
transformar os seus seguidores em hóspedes.

Aproveite a leitura!
Transformar
seguidores em
hóspedes: jornada
de compra
O primeiro ponto que você precisa ter clareza envolve a
jornada de compra, ou seja, em qual etapa os seus seguidores
estão no caminho até a decisão de efetuar uma reserva. Você
provavelmente não terá essa informação sobre cada pessoa
que acompanha o perfil do seu negócio, mas é possível se
basear em um panorama geral.

Como o Instagram é uma rede social de entretenimento e

informação, muitas pessoas chegam até o perfil do seu
negócio interessadas no conteúdo que você publica. Isso
mostra que elas querem aprender sobre aluguel de temporada
e descobrir as possibilidades que esse estilo de hospedagem
oferece. Você precisa usar as ferramentas da rede social para
conduzir esses seguidores até a conversão.

A grande vantagem das redes sociais é que você tem a

oportunidade de antecipar a decisão de compra. Esse foi um
dos pontos que o educador de anfitriões, Márcio Braz, explicou
na palestra sobre redes sociais para fechar reservas no Stays
Up 2021. “Quando você está nas redes sociais, não apenas
disputa demanda com outros negócios de hospedagem, mas
também gera demanda.”

Como usar o Instagram para avançar

na jornada de compra

Não existe uma fórmula que todos os negócios devem seguir

no Instagram. É preciso entender a ferramenta e o seu
público, testar, analisar resultados e criar uma consistência
de publicação.
Então, considere a sua disponibilidade semanal para produção
de conteúdo e planeje-se para manter a regularidade de
postagens na plataforma.

Lembre-se de que as métricas mais importantes para o

Instagram são de engajamento (curtir, comentar, compartilhar
e salvar). Por isso, insira no seu planejamento conteúdos que
despertem a vontade de interação.

Você pode, por exemplo, publicar informações úteis sobre

aluguel de temporada, curiosidades da região em que seus
imóveis estão localizados e das suas propriedades.

Para Márcio Braz, a rede social funciona como uma extensão

da experiência. Você pode direcionar os hóspedes para o seu
perfil caso eles tenham interesse em dicas de passeios e
restaurantes, por exemplo. Assim, o seu conteúdo cumpre o
papel de gerar valor para o cliente e envolvê-lo com a sua
marca.

Márcio também sugere que você defina uma linha editorial,

com as categorias de conteúdo publicadas semanalmente,
para delimitar o espaço criativo. Ou seja, segunda-feira entram
dicas sobre a região, terça-feira, informações sobre os
imóveis, quarta-feira, depoimentos de hóspedes, e assim por
diante.

Esteja ativo na rede social. Responda com agilidade as

dúvidas dos seus seguidores e faça a sua parte para estimular
a interação.
 Compartilhe stories que marcam o seu perfil,
peça aos hóspedes para fazer registros durante a
estadia e enviar relatos sobre a experiência que
tiveram nos seus imóveis.

Esse tipo de conteúdo gera as chamadas provas sociais sobre

a qualidade do seu negócio, o que tem impacto significativo na
conversão de seguidores em clientes.
5 dicas para
transformar os
seus seguidores
em hóspedes
Para conseguir conversões com o Instagram, você deve
explorar a ferramenta a favor do seu negócio de aluguel por
temporada. Analise quais tipos de conteúdo, considerando
temas e formatos, melhor retratam a experiência que você tem
a oferecer. E fique por dentro das novidades na rede social, já
que o algoritmo valoriza perfis que aproveitam os recursos
disponibilizados.

Veja a seguir quais são as nossas dicas para usar o perfil do

seu negócio no Instagram com efetividade e conquistar novos
hóspedes.

Fotos: invista em imagens profissionais

Como o Instagram é uma plataforma direcionada à estética,
você precisa ter boas imagens dos seus imóveis para destacar
o conteúdo do seu perfil.

Se for viável, contrate um fotógrafo profissional para fazer

imagens de qualidade, que mostrem a estrutura e os
diferenciais das suas propriedades.

#1
No dia a dia, se você quiser tirar fotos novas por conta própria,
atente-se a alguns detalhes. Primeiramente, tenha câmeras de
alta resolução – podem ser equipamentos de fotografia ou um
celular com funções avançadas de imagem.

Para a fotografia de arquitetura e interiores, você deve

priorizar a iluminação natural, no momento do dia que mantém
as cores fiéis dos ambientes.
A luz da manhã ou do fim de tarde costumam ajudar, assim
como dias nublados claros. Se o seu imóvel tem uma bela
vista para o pôr do sol, não deixe de registrar.

Com relação ao ângulo, evite fotos tiradas de baixo para cima.

Priorize imagens na altura do espectador para uma maior
amplitude de visão e sempre se certifique de que a câmera
está reta. Experimente ângulos e enquadramentos diferentes
para evidenciar os detalhes e apresentar os cômodos por
perspectivas diferentes.

Para edição das fotos, não use filtros prontos dos aplicativos
– prefira fazer pequenos ajustes manuais de contraste,
saturação e nitidez. Faça o mínimo de interferência possível
nas imagens e mantenha o mesmo padrão. Você pode usar o
seu próprio celular para fazer isso ou aplicativos de fotos,
como VSCO e snapseed (Android / IOS).
Faça uma bio focada em conversão
A bio do Instagram fica posicionada logo abaixo do nome e
contém as primeiras informações que os seus seguidores
veem quando acessam o seu perfil. É o espaço destinado para
você inserir uma descrição do seu negócio com até 150
caracteres, além de um link, informações de endereço e
contato.

Antes de pensar na bio, defina um usuário (conhecido como @

do Instagram) que seja o mais próximo possível do nome do
seu negócio e permita uma fácil identificação do perfil. Para a
foto, opte pelo logo da sua empresa ou escolha uma imagem
que ressalta o que seus imóveis têm de mais especial.

Na bio, descreva de forma resumida o que o seu negócio

oferece. Você pode mencionar o número de imóveis, a região
em que estão localizados, o seu foco de atuação (imóveis no
litoral ou propriedades de luxo, por exemplo). Se quiser, utilize
emojis para adicionar descontração à bio ou evidenciar uma
informação importante.

#2
O link da bio é um recurso muito interessante para conversão
de clientes e hóspedes porque possibilita o direcionamento
para uma página de reservas, que pode ser o seu site próprio
ou o anúncio do imóvel em uma plataforma.

Se você precisar divulgar mais de um link, utilize ferramentas

como o Linktree, que permite organizar múltiplos links e
associá-los à bio.
Outros dois recursos que ajudam na conversão são as opções
de contato, que ampliam as possibilidades de um hóspede
buscar as informações que precisa, e o botão de ação
“Reservar agora”, que encaminha para um site.

Explore reels e stories com frequência

Um dos aspectos mais importantes para alcançar resultados
positivos com o Instagram é a diversidade de formatos. Você
precisa transitar por todos os recursos da ferramenta e não se
limitar a apenas publicar fotos.

Os reels são um meio para você compartilhar um conteúdo

criativo e dinâmico, com pequenos vídeos das suas
propriedades ou da região em que ficam localizadas. Além de
cativar a atenção de quem já acompanha o seu perfil, esse tipo
de publicação aparece na seção “Explorar” do Instagram,
atraindo novos seguidores.

No seu planejamento de conteúdo, reserve alguns dias do mês

#3
para publicar reels e analise quais temas melhor se encaixam
nesse formato. Lembre-se de que os vídeos devem estar na
vertical e ter, no máximo, um minuto após a edição.

Se você quiser viralizar um vídeo no Instagram, busque

produzir algo irreverente. É possível usar um tema que está em
alta como isca e apostar em uma abordagem incomum. Os
vídeos virais costumam ter humor, emoção ou algum
elemento surpresa.
Mas antes de se preocupar em viralizar conteúdo, faça o
básico muito bem feito. Os stories, por exemplo, são
essenciais para melhorar a performance do seu perfil no
Instagram. Esse é o recurso que exige maior frequência de
postagem – de preferência, diária. Aproveite a ferramenta para
documentar processos que fazem parte da rotina do aluguel
por temporada, como manutenção dos imóveis e organização
da propriedade para o check in.

Utilize a interatividade dos stories, com caixas de perguntas e

enquetes, para engajar os seus seguidores e captar
informações que podem ajudar nas suas estratégias de
comunicação. Não deixe de compartilhar os stories que
marcam o seu perfil. E salve nos destaques os stories mais
importantes, como informações de reserva, depoimentos de
hóspedes e conteúdo sobre o turismo na região em que você
atua.

MAR PISCINA
Atraia novos seguidores e interaja
Se você está começando a usar o Instagram para trabalhar a
comunicação do seu negócio, existem algumas práticas que
podem ajudar na atração de novos seguidores. Uma delas é a
inclusão de hashtags nas publicações. Funciona de modo
bastante simples: você insere # na frente de uma palavra e,
assim, o seu conteúdo pode ser encontrado por pessoas que
pesquisarem por essa hashtag.

Selecione hashtags que tenham relação com aluguel por

temporada e um alto número de buscas. Também recorra às
que façam referência à região onde ficam os seus imóveis.
Use-as constantemente para associar o seu perfil como
referência em determinado tema.

Outra alternativa para atrair seguidores são os sorteios. Você

pode oferecer algumas diárias em um dos seus imóveis e,
como condição para participar, pedir que sigam o seu perfil,
curtam e compartilhem o post oficial do sorteio. Lembre-se de
que é necessário informar todas as regras do sorteio e seguir

#4
as normas da Caixa Econômica Federal e do Instagram.

Além de trazer mais pessoas para o seu perfil do Instagram,

busque meios de interagir com elas. Use o direct (mensagens
diretas) para estabelecer conversas, criar proximidade e
oferecer os seus serviços. Uma forma de dar o primeiro passo
é criar mensagens automáticas de boas-vindas para envio a
novos seguidores. Alguns aplicativos que oferecem essa
ferramenta são Growsocial, Engaji e Scalehot.
Invista em mídia paga
Para aumentar o alcance do seu conteúdo nas redes sociais e,
assim, também crescer as chances de conversão, faça um
investimento em tráfego pago pelo Facebook Ads e Instagram
Ads.

Essas ferramentas possibilitam a criação de campanhas e o

direcionamento de anúncios para pessoas que têm um perfil
similar ao dos seus clientes, considerando características
demográficas, comportamentais e de histórico na rede social.
Por exemplo, o seu anúncio aparece para quem já demonstrou
interesse em viagens ou aluguel por temporada, o que indica
um potencial de conversão maior.

Os anúncios devem ser assertivos, deixando evidente qual é a

chamada para a ação (call to action). Use um texto direto e
instigante, com frases como “venha para o paraíso” e “reserve
suas próximas férias”, e insira o link da sua página de
reservas.

#5
Marketing e gestão:
como atender a
demanda gerada
As estratégias de marketing precisam ser acompanhadas de uma
organização interna para que seja possível atender a demanda
gerada. É aí que entra a gestão automatizada!

Com o software da Stays, você tem controle sobre as reservas,

tarefas operacionais e resultados. A sua rotina fica mais prática e
você pode se concentrar em proporcionar uma experiência de
estadia perfeita aos hóspedes.

Experimente a Stays e tenha tudo o que você precisa para gerir o

seu negócio:

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Obrigado pela leitura e até a próxima!

Equipe Stays
stays.net