Introdução 4

Por que devo estar presente no Instagram? 5

Antes do início 7

Iniciando 14

Como produzir stories 27

Posts patrocinados 29

IGTV/Vídeos 34

Conclusão 37
Engajamento: número de curtidas, número
de comentários. Quantas vezes seu post foi
enviado para alguém? Quantas vezes ele foi
salvo? É disso que o engajamento se trata, do
quanto o público interagiu com seu perfil de
forma positiva! Então, obviamente, quanto
mais, melhor. Use o engajamento para saber o
que deu certo e o que não deu na sua
estratégia de comunicação.

Alcance: até onde vai sua publicação? Ela

pode ir muito longe se bem trabalhada e,
quanto mais orgânica for, mais os algoritmos
do Instagram irão “dar uma forcinha” para seu
perfil. Isso se dá por reconhecerem o quão
original e autêntica será sua interação com o
público.
 | 04

INTRODUÇÃO
Criamos este Ebook para quem quer se aventurar nas
Redes Sociais comercialmente e não sabe exatamente por
onde começar.

Se identificou? Então se liga: falaremos sobre práticas e

conceitos básicos que são muito úteis no Instagram, para
te deixar mais familiarizado com o aplicativo e fazer você
se sentir confortável ao divulgar sua empresa, com o
intuito de potencializar suas vendas e tornar sua empresa
mais conhecida no mercado da sua área!

A parte mais importante para se ter sucesso com essas

dicas é você e sua equipe estarem prontos para botar a
mão na massa, então preparem-se e aproveitem! =)
Por que
devo estar
presente no
Instagram?
 | 06

Você já ouviu falar de alguma marca famosa e bem sucedida que

não se encontre no Instagram? Ou, mais simples, conhece algum
jovem que não tem um perfil nessa rede? Pois é, por isso sua
empresa precisa estar lá também e, além disso, se destacar da
melhor maneira possível.

Conhecer bem o Insta (assim chamado pelos mais próximos, rs)

e saber como suas ferramentas funcionam é um belíssimo
primeiro passo. Cada recurso desse app vai te ajudar a se
aproximar do seu público, com interações simples ou até trocas
mais profundas, tornando sua marca mais humana e,
consequentemente, mais confiável. Acredite, não tem maneira
melhor e mais fácil de ser conhecido hoje em dia do que pelo
Instagram.
Antes
do início
 | 08

Criar uma conta e transformá-la

em comercial
Antes de começar, de fato, a fazer postagens em sua página no
Instagram, é muito importante que você entenda o terreno
primeiro, conheça como funciona a plataforma e como você pode
explorá-la da melhor forma. 

Primeiro de tudo: você precisa ter uma conta. De preferência,

criada com o email da sua marca ou pelo menos o seu email
profissional. Para que você consiga ter acesso às métricas
fornecidas pela rede social,  você precisa transformá-la em uma
conta comercial. É bem simples:

Vá no seu perfil assim que criado > acesse os três pontinhos no

topo da página > configurações > conta > converter para conta
comercial.

Pronto! Agora estamos avançando!

 | 09

Seu perfil (foto, bio, contato,

etc)

Você já tem sua conta comercial, então dê personalidade a ela!

Comece com a foto do perfil. Se você possui um logotipo, ela deve

ocupar esse lugar. Caso contrário, mais a frente te apresentaremos
programas de edição através dos quais você pode desenvolver a sua.
Depois, coloque o nome da sua empresa e capriche na bio!

Existem vários tipos de biografia: explicativa, de chamada, voltada

para venda direta, de efeito, apenas com hashtags, entre outras.

Escolheu a bio ideal para você? Ótimo! Para finalizar, adicione

também informações de contato na sessão “editar perfil”.
Público
Tudo certo? É hora de seguir seu público!

Mas calma, primeiro de tudo, defina quem é o seu público.

Agora, visite perfis que se pareçam com o seu negócio e
siga alguns dos seguidores deles, mas não todos, nem
muitos por dia, ou o Instagram pode bloquear a ação de
“seguir pessoas” por um tempo na sua conta.

Outra estratégia válida é compartilhar o perfil com amigos

e familiares, pedindo para que eles divulguem o seu perfil.
Ah! E não esqueça de seguir perfis de pessoas e marcas
influentes da sua área.
 | 11

O que o seu público quer ver?

O que as pessoas que você busca atingir querem ver?

Busque referências em outros perfis e em outras redes sociais. Liste

assuntos que estão relacionados a essência da sua marca e
transforme eles em postagens.

Falando nisso, entramos num tópico muito importante: o

planejamento. Organizar a rotina de postagens é muito importante.
Evita que você deixe o perfil sem conteúdo por muito tempo, ou que
poste demais, além de te ajudar na execução das pautas.

Essa lista de assuntos que falamos acima vai te ajudar bastante

agora! Provavelmente você não sabe exatamente o que funciona
para seu Instagram, então, o primeiro mês utilizando um
planejamento será muito baseado em testes. 

Anote em algum local dados como curtidas, comentários, alcance e

as demais métricas que a rede social fornece, assim você poderá
fazer uma análise e planejar o mês seguinte de uma forma muito
mais eficiente.
 | 12

Monte um planejamento
Para montar o seu planejamento, vamos começar utilizando uma
metodologia para deixar tudo mais visível: 5W2H (O que? Porque? Quem?
Quanto? Como? Quando? Onde?).

Por exemplo:
O que eu quero? Dobrar o número de seguidores.

Por que? Para que esses seguidores possam se tornar compradores.

Quem quero atingir? Seu público-alvo (destrinche: fale sobre idade, sexo,
gostos, etc.).

Quanto irei investir? R$ 50,00 em postagens patrocinadas (vamos falar

sobre isso mais pra frente).

Como farei isso? Selecionando os assuntos relacionados a sua marca.

Quando? Qual a frequência de postagens? 3 postagens por semana no

feed, todos os dias no story e uma vez por semana no IGTV.

Onde? Instagram, feed, story e IGTV.

Iniciando
 | 14

Identidade Visual
Você deve estar se perguntando: certo, já tenho um planejamento,
mas como posso deixar o meu feed bonito?

Estabelecer uma identidade visual para sua marca é de extrema

importância. Comece selecionando as três principais cores
presentes em sua logo marca, elas serão a base. O ideal é que você
tenha uma paleta com 5 tons para garantir dinamismo ao seu feed.
Para isso, existem alguns sites que te ajudam a encontrar essas
cores complementares.

Em suas postagens, alterne os tons bases de cada uma, deixando o

feed harmônico e visualmente agradável.

Outro ponto muito importante são as fontes que você irá utilizar
nas artes. Escolha fontes que se complementam.
 | 15

Como produzir seu post no

feed?
Qual o objetivo?

Já tendo definido o que você almeja para a sua marca a partir do uso
da rede social, agora você deverá ter objetivos para cada postagem
dentro do seu planejamento. O que cada post tem para somar ao
público e a sua marca? Quais resultados você espera de cada
aparição que seu perfil fizer para seus seguidores?

É importante demais sempre ter isso em mente antes de pensar

exatamente o que postar. Muitas vezes buscamos interagir com o
público, divulgar nosso serviço, trazer conteúdo útil aos seguidores,
ao mesmo tempo que se ganha credibilidade.

Desde que mantenha os objetivos de cada postagem alinhados com

seu objetivo principal, será mais fácil ter o sucesso desejado com
seu perfil!
 | 16

Seu perfil pessoal não é o

profissional
Uma visita na sua vida pessoal, no seu estilo de vida além da
empresa, é interessante e positivo sim para mostrar quem está por
trás da marca, mas com moderação. Saiba diferenciar bem
momentos que podem surgir no perfil profissional com momentos
que são mais adequados se forem compartilhados com amigos
próximos. 

Queremos nos aproximar dos potenciais clientes, mas tudo tem

limites! Por exemplo, se for adicionar uma foto ou vídeo de
familiares usando/consumindo seu produto, garanta que a imagem
saia com certa delicadeza, harmonia e sem exageros. Aproveite
essa oportunidade para elaborar um conteúdo bacana, afinal,
seriam consumidores da sua marca como quaisquer outros
fazendo demonstrações do produto de graça.
 | 17

Conteúdo útil para o seu

seguidor
Muitos modelos de negócio podem se beneficiar muito dando uma
mãozinha para seu seguidor, principalmente quando os serviços são
mais complexos e/ou menos palpáveis.

Sendo assim, produzir conteúdos que possam ser colocados em

prática pelo seu público não só ajudará todos a compreenderem
melhor sua empresa, mas como também garantirá que seus
seguidores confiem nela. E se seu negócio já é facilmente
compreensível, nunca será demais ganhar confiança.

Isso se deve à tamanha credibilidade que seu perfil ganhará dentro

da sua área de atuação, tornando-se uma opção extremamente
válida para buscar soluções de problemas que surgem diariamente.
Uma hora ou outra, seu conteúdo será útil para todos!
Não fale diretamente sobre o seu
produto sempre
Se você leu até aqui, viu que jogamos ideias alternativas
para seus posts, que não se limitam somente aos
produtos e serviços que sua empresa oferece. Claro que é
preciso mencioná-los aqui e ali pelo feed, mas não
SEMPRE.
É muito interessante abordar diversos assuntos que
englobam o universo em que sua marca está inserida.
Além disso, se manter atualizado do que acontece no
Brasil afora te ajudará a saber quando fazer postagens de
oportunidade, por exemplo.
Essas postagens são as que podem ser feitas em
momentos específicos, sobre assuntos que estão mais
populares na mídia, desde que o tema se encaixe na área
da sua empresa.
Deixe seu perfil com assuntos variados e que prendam a
atenção dos seguidores! Feeds repletos de promoções e
valores podem ser atraentes até um certo ponto, mas
logo se tornam cansativos.
@59mil | 18
 | 19

Use uma linguagem

unificada sempre
Um ponto que deve ser chamado muito a atenção é o da linguagem
que será usada enquanto estiver se comunicando como marca.
Quando você, pessoa, está falando ou conversando algo, a fala é
uma. Quando é a sua empresa que está nesta posição, a fala é
outra, pois precisa ser adaptada ao nicho de pessoas que irá
consumir o conteúdo exposto, e não a como você, dono do negócio,
se expressa.

Isso é regra tanto para as legendas quanto para as interações que a

marca tiver pelo Insta (caixa de mensagens, comentários,
respostas) e dentre outras formas de comunicação feita no perfil.
Uma linguagem unificada define melhor a identidade da marca e é
outro fator que constrói confiança com o público.
 | 20

E memes?
Como toda pessoa adepta às redes sociais usa memes
frequentemente, empresas também os utilizam como meio de
comunicação, o que cria maior proximidade entre elas e os
consumidores. Isso porque gostamos de trocar memes com amigos
e, se uma empresa que gostamos faz isso conosco, ela também se
torna mais amigável. 

Postar memes no seu perfil será bastante interessante em muitas

ocasiões, basta ficar atento aos mais populares do momento,
observar qual pode se encaixar melhor com sua marca e adaptar ao
seu negócio para fazer proveito dessa oportunidade.
 | 21

Legendas
Agora chegamos a parte mais prática: escrever a legenda de sua
postagem. É nela que vai boa quantia da mensagem que você quer
passar aos seguidores, e isso é totalmente crucial ao sucesso da
sua comunicação.

Sobre o tamanho: sua legenda deve ser, na maioria das vezes,

objetiva e direta, na medida do possível. É bem difícil alguém
sempre se interessar em ler grandes textos vindos de empresas,
então foque em escritas curtas (1 parágrafo de 6 linhas, 2
parágrafos de 4 linhas ou 3 parágrafos de 3 linhas é uma boa
média) para adquirir melhores engajamentos.

Saiba bem sobre o que está falando em toda legenda que queira
passar um conteúdo mais denso, pois influenciará diretamente na
credibilidade que sua marca vai conseguir com cada post. Estude e
pesquise sobre o assunto e não deixe erros passarem
despercebidos. Nesses casos, o tamanho da legenda pode ser
maior do que o normal.
 | 22

Legendas
Uma estratégia bem comum e eficaz para a legenda é a adição da
chamada para ação (do inglês Call to Action) que, basicamente, é
usar uma linha de seu texto que tenha o propósito de induzir o
leitor a completar alguma ação, como “Compre já!”, “Clique no link
abaixo!”, “Venha visitar nossa loja!”. Ela complementa bem os
anúncios e te ajuda a chamar atenção para alguma coisa específica.

Emojis e hashtags são muito bem-vindos na sua legenda! Emojis

dão uma animada legal ao feed 🤣 e são muito populares 😍,
então, com moderação, por quê não usá-los? Já as hashtags têm
função mais objetiva: alcance. Adicione aos seus posts 4 ou 5
hashtags que façam sentido a sua marca para que eles cheguem a
mais pessoas através da busca do Instagram. Quanto mais seu
perfil aparecer, mais chances de conseguir potenciais clientes como
seguidores!
 | 23

Sobre a peça (arte ou foto)

Um feed bonito e agradável faz bastante diferença na hora de atrair
seu público e garantir que ele fique por perto. Crie uma identidade
visual ao seu perfil. Os direcionamentos do tópico Identidade visual
irão te guiar neste começo!

Seus posts podem ter uma mistura entre fotos e artes. Fotos, para
serem publicadas, precisam ter uma qualidade acima daquelas
cotidianas que recebemos do nosso primo no Whatsapp, então tente
caprichar. Se puder, monte um cenário legal para ela e teste
diferentes formas e ângulos, até se sentir confortável com o
resultado. 
 | 24

Sobre a peça (arte ou foto)

Tendo mais tempo e recursos, uma boa forma de aprimorar a beleza
de seu feed é fazendo artes digitais. Essa opção exige mais esforços,
porém é uma das únicas alternativas para quem não tem um banco
de imagens para chamar de seu. É bem interessante pesquisar
referências de imagens que você gostou para poder se basear e ter
uma noção melhor de qualidade.

Aqui vão alguns programas de edição de imagem que podem te

ajudar:

InShot Canva Figma

Quanto mais original suas imagens forem, mais chances de ter um

bom engajamento e mais alcance o Instagram dará ao seu post.
Mas, vale ressaltar, nem todos temos tantas condições de produzir
isso tudo, então faça o que estiver à sua disposição e vá se
desenvolvendo aos poucos!
 | 25

Interações
Após uma certa quantidade de publicações no seu feed e com o
número de seguidores aumentando gradativamente, é de se
esperar cada vez mais interações do público no seu perfil. Por isso,
achamos importante finalizar esse tópico com como sua marca
deve se comportar a partir dessa interações.

Tanto em comentários nas postagens quanto em conversas

recebidas pela caixa de mensagens, tente responder o mais rápido
possível, sempre mantendo o padrão de comunicação da marca.
Responda com frases verdadeiras, que instiguem o público a
continuar mandando futuras mensagens e se sentir bem vindo.
Muitos perfis respondem apenas com emojis, o que acaba
quebrando a interação e não dá espaço para o seguidor interagir
mais, como se a empresa estivesse “respondendo só por
responder”. 

Mostre-se prestativo e atencioso, do mesmo jeito que é quando

recebe alguém em sua loja, e seu negócio terá muito a ganhar!
 | 26

Reposts

O que repostar no seu story?

Pense no que realmente faz sentido para sua marca:

- Clientes que marcaram o seu @ em alguma publicação (story ou

COMO
feed);
- Posts de perfis relacionados ao seu negócio;
- Conteúdos que agreguem a sua imagem.

PRODUZIR Utilize as ferramentas do Instagram

A chave para uma marca bem sucedida no Instagram é a interação com o

STORIES
público. Dessa forma, a sua empresa terá uma imagem muito mais
humana e amiga dos seguidores.

Isso mesmo! Torne sua marca uma aliada/amiga dos seus potenciais
clientes. Para isso, a rede social disponibiliza várias ferramentas para te
ajudar a conseguir essa interatividade, como:

- Enquetes;
- Caixas de perguntas;
- Testes;
- Tags;
- Medidor.
 | 27

Sobre o que falar?

Os stories também são um ótimo local para interagir mais com seu

COMO
público. Mostre quem está por trás da marca: ninguém melhor do
que você para comunicar sua marca para seu público.

É um ótimo espaço para aprofundar assuntos que foram falados no

PRODUZIR
feed (além de chamar para ver a própria publicação), conversar com
seus seguidores, pedir a opinião deles. Assim, cada vez mais
pessoas irão assistir seus stories, afinal, você estará falando sobre
coisas que elas mesmas pediram.

STORIES Você também pode fornecer dicas, ensinar coisas, trazer temáticas
relacionadas a sua marca, produzir templates para interação e
repost (fazendo sua marca circular organicamente, sem necessidade
de investimentos).

E, para finalizar, deixe sempre conteúdos de dicas, coisas

importantes e templates salvos na sessão “destaques”, para que
seja de fácil acesso para novos visitantes.
 | 28

Posts
Patrocinados
Um dos principais recursos do Instagram para empresas
hoje em dia é a possibilidade de patrocinar os posts de
uma conta comercial. Basicamente se trata de um
investimento que impulsiona qualquer uma de suas
postagens (feed ou story) para que ele alcance mais
usuários. O custo varia do número de pessoas que você
desejar atingir, que não é caro e vale a pena pagar por
causa de seu ótimo retorno. Preparamos um passo a passo
para te ensinar essa ferramenta.
 | 29

Posts
Patrocinados
- Primeiro, acesse seu Facebook (com a conta da sua empresa ou
com a que administra a página dela). É por lá que você fará o
patrocínio das suas postagens;

- Dê uma olhada no canto superior direito da tela no perfil, você

verá o símbolo “+”;

- Clique nele para ter acesso a algumas outras opções, como a de

“Anúncio”, que será seu próximo destino.
 | 30

- Feito isso, você estará no Gerenciador de Anúncios (exemplo acima). Como essa é sua primeira experiência, clique em “Criar”
para fazer o primeiro Post Patrocinado da sua marca.

- Você será direcionado à criação da sua postagem. Primeiro, defina o objetivo do Post (vai ter a explicação de cada um deles).
Se sua marca ainda não for muito conhecida, recomendamos usar o “Tráfego”.
 | 31

- Logo após, defina o orçamento que deseja utilizar que, mais para frente, você definirá o total que preferir
gastar, ajustando a data e horário de início e término de seu patrocínio. 

- Hora de definir o público! Idade, gênero, localização e idioma do seu público são características básicas a se
colocar, então seja bastante específico na área “Direcionamento detalhado”, escrevendo os principais gostos,
interesses e comportamentos do seu público-alvo para atingi-los em cheio!
 | 32

Posts Patrocinados
- Agora, para não ter um baita susto na conta do fim do mês, escolha quando
exatamente seu impulsionamento irá começar e quando irá terminar. Assim,
o orçamento terá um limite e você não precisará se preocupar no futuro. 

- Por fim, escolha bem qual tipo de postagem sua marca vai ter circulando por
aí. Essa publicação vai ser, por motivos muito claros, importantíssima, então
tenha certeza! Por segurança, você pode escolher uma postagem que já teve
um desempenho interessante no seu perfil. Se ainda tiver dúvidas ao olhar
suas publicações existentes, aposte em uma nova, que sua marca esteja
divulgando um novo produto, uma promoção imperdível ou um material que
pode ser muito útil ao seu público-alvo. Qualquer coisa que faça os usuários
despertarem um interesse genuíno pela sua marca, se guiando pelo que foi
dito anteriormente nesse E-book!

- Defina também que você quer o post rodando no Instagram e para onde quer
direcionar os usuários que clicarem no seu anúncio, em “URL do site”.
Pronto! Agora que você sabe o caminho de patrocinar
seus posts, acompanhe os resultados de todas as suas
publicações e saiba bem quando usar deste recurso e
quais conteúdos serão mais adequados para tal.

| 33
 | 34

IGTV (Vídeos)
Uma comprovada maravilha para gerar engajamento no Instagram é
postar vídeos e fazer proveito do recurso IGTV!

Vídeos são uma alternativa criativa de abordar seus conteúdos,

IGTV
mostrar mais sua marca e interagir melhor com seus seguidores.
Quando os vídeos são mais longos, você pode direcioná-los ao IGTV,
que é uma plataforma criada pelo Insta para os usuários postarem
quantas gravações quiserem e possam ter seu próprio canal de TV,

(VÍDEOS)
digamos assim. Porém, você precisa caprichar para se dar bem, e é
sobre isso que vamos falar aqui. 
   
Para começar, vídeos esteticamente agradáveis tendem a prender
mais a atenção do público. Garanta que você está gravando com boa
iluminação, em um local adequado (talvez criando um cenário legal)
e que o áudio seja bem captado. Se esses fatores não tiverem a
devida atenção, muito provavelmente seu vídeo espantará diversos
espectadores.
 | 35

IGTV (Vídeos)
Já com as condições ideais para gravação, o conteúdo será a parte
mais importante dessa tarefa.

Produza, antes de tudo, uma pauta abordando assuntos

interessantes e úteis ou complemente de forma mais profunda algo

IGTV
que você já postou no feed. Construa uma linha de raciocínio
compreensível, que envolva o seguidor no que sua marca tem a falar
e não seja cansativo. Além disso, comece o vídeo despertando a
atenção do seguidor para que ele queira ver o vídeo completo,

(VÍDEOS)
falando as vantagens e o retorno que o conteúdo trará ao público.
Por fim, com sua produção finalizada mas ainda não publicada,
separe curtas partes legais do vídeo e poste-as no feed ou story,
como prévias, para causar efeito de expectativa aos seguidores.

Mas não dá para fazer tudo isso com papel e tesoura, né? Então,
para te ajudar, também trouxemos programas de edição para você
que não tem experiência na área e deseja começar:

Filmora Adobe Premiere

Nível: Iniciante Nível: Intermediário/Avançado
Como acompanhar
seus resultados

O próprio Instagram disponibiliza uma área onde você pode ter acesso aos dados que
correspondem a um determinado período. Uma sugestão é que você guarde em algum local
esses dados.

Sejam anotações ou capturas de tela, o ideal é que você estabeleça um período (um mês, por
exemplo) e compare os resultados em relação ao período anterior.

Assim você saberá quais estratégias deram certo ou não. Alguns dados também estão
disponíveis em cada foto postada, e apenas o administrador da conta consegue acessá-los.

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CONCLUSÃO
Agora que você já está entendendo mais
profundamente essa rede social tão falada e
utilizada, é hora de colocar tudo em prática!
Planeje, selecione conteúdos, promova interação
com o seu público e lembre-se: tudo isso é
investimento no seu negócio e precisa ser uma
atividade constante para que você alcance os
resultados que você espera! Boa sorte!
 ELABORADO POR

Empresa Empresa
Júnior Júnior Empresa
Agência jr Júnior
59mil
Econsul