ESTETICISTA – ESPAÇO VITTÁ

ROTINA:
- Assim que chegar, verificar: limpeza da sala, banheiro... Ambiente organizado?
- Música ambiente.
- Ar condicionado com cautela!
- TOALHAS LIMPAS? SUJAS NA SACOLA NA COZINHA!!!!!!
- VASO SANITÁRIO LIMPO TODO DIA COM CLORO!
- Produtos em estoque estão ok? Está faltando algo? Produtos dessa semana estão ok?
- Produtos estão arrumados nos armários?
- Verificar sua agenda do dia, tem horário vago? Crie, ouse, faça acontecer pra preencher, ou vai
ficar sentada no celular perdendo tempo?
- Poste em sua mídia social, faça check in em seu trabalho, tire foto das clientes, da sua rotina,
apareça!
- Seu controle de clientes está organizado? Você tem clientes terminando? Já agenda a
reavaliação ou vai querer perder esse cliente?
- CLIENTE FACIAL PODE VIRAR CORPORAL, CLIENTE CORPORAL PODE VIRAR
FACIAL, OFEREÇA AVALIAÇÃO! Que tal um peeling? Que tal uma drenagem? FAÇA
ACONTECER!
- A cada troca de cliente VOCÊ É OBRIGADA a passar álcool em tudo, não se esqueça ou quer
fechar por falta de higiene? Quando clientre chegar passe álcool nas mãos dele também.
- Cliente chegou? Prepare sua ficha, sua anamnese, se já tiver, certifique a assinatura da sessão,
foi feita contigo ou na recepção? Isso é muito importante!
- Peça indicação de amigos para esse cliente, assim você aumenta sua agenda.
- Pensar em ações e criar estratégias para alcançar mais clientes e informar sua equipe para
aprovação. Vamos pensar?
- Contratos de clientes precisam estar organizados, assinatura das sessões principalmente.
Observe se está acabando as sessões e agende urgente a reavaliação. Olhe controles antigos pra
convidar as clientes a retornarem com alguma promoção especial. TEM PROMOÇÃO DO
DIA? OFEREÇA NA HORA!
- Criar ficha de todos os clientes.
- Ter descrição quanto ás informações que são passadas para você. Nem tudo é para passar para
frente.
- Seja muito didático com seu cliente, o trate bem e com amor.
- Crie parcerias com outras empresas.
- Final de toda semana, lançar o feedback de como foi sua semana no privado para a direção.

VOCÊ É CAPAZ DE FAZER O QUE QUISER, É SÓ

QUERER !!!