ESPAÇO VITTÁ GERAL

ROTINA:
- Música ambiente.
- Verificar organização dos armários em geral e deixar sempre a vista sobre a comemoração do
mês pra organizar o ambiente, sempre lembrar lilian uma semana antes de organizar os brindes
e comprar o que for necessário.
- Verificar sua agenda do dia, tem horário vago? Vamos postar e enviar as promoções da
semana cliente por cliente oferecendo aquele que se enquadra melhor a ele.
- Stories dos clientes está ok?
- Controle de clientes está organizado? Você tem clientes terminando? Já agenda a reavaliação
ou vai querer perder esse cliente? FALE COM AS ESTETICISTAS
- CLIENTE FACIAL PODE VIRAR CORPORAL, CLIENTE CORPORAL PODE VIRAR
FACIAL, OFEREÇA AVALIAÇÃO! Que tal um peeling? Que tal uma drenagem? FAÇA
ACONTECER!
- A cada troca de cliente as esteticistas precisam manter tudo limpo, verifique.
- Cliente chegou? Prepare sua ficha, sua anamnese, se já tiver, certifique a assinatura da sessão,
foi feita contigo ou na recepção? Isso é muito importante!
- Peça indicação de amigos para esse cliente, assim você aumenta sua agenda.
- Pensar em ações e criar estratégias para alcançar mais clientes e informar sua equipe para
aprovação. Vamos pensar?
- Contratos de clientes precisam estar organizados, assinatura das sessões principalmente.
Observe se está acabando as sessões e agende urgente a reavaliação. Olhe controles antigos pra
convidar as clientes a retornarem com alguma promoção especial. TEM PROMOÇÃO DO
DIA? OFEREÇA NA HORA!
- Criar ficha de todos os clientes e DAR BRINDE DE BOAS VINDAS NA PRIMEIRA
SESSÃO, VERIFIQUE SEMPRE UM DIA ANTES QUEM COMEÇA NO DIA SEGUINDA
E DEIXA SEPARADO COM NOME PRA ALGUEM DAR.
- Ter descrição quanto ás informações que são passadas para você. Nem tudo é para passar para
frente.
- Seja muito didático com seu cliente, o trate bem e com amor.
- Final de toda semana, lançar o feedback de como foi sua semana no privado para a direção,
sobre sua rotina e se teve alguns desafios maiores, quero saber pra te ajudar sempre!

VOCÊ É CAPAZ DE FAZER O QUE QUISER, É SÓ

QUERER !!!