AZOREAN URBAN LODGE
RUA JOSÉ BENSAÚDE, 72
PONTA DELGADA 9500-209
SÃO MIGUEL, AÇORES
296 702 196
geral@azoreanurbanlodge.com
WWW.AZOREANURBANLODGE.COM
REGULAMENTO INTERNO AZOREAN URBAN LODGE
Disponibilizamos o material necessário para a limpeza dos
utencilios de cozinha bem como sacos e molas para a
arrumação dos seus alimentos.
Tenha atenção para não deixar comida/bebidas fora dos locais
apropriados para a sua arrumação, bem como de os retirar da
cozinha antes da sua partida.
Espaço exterior:
O espaço exterior do Hostel está sujeito a um horário, fora
deste horário os hóspedes que desejarem usufruir do espaço
exterior deverão ter o cuidado, para sua segurança, de
trancar a porta de acesso após a sua utilização:
De Outubro a Março: 9:00 – 19:30
De Abril a Setembro: 9:00 – 22:00
A piscina encontra-se operacional, podendo ser utilizada, de
Abril a Outubro.
Recomendações e regras de segurança para utilização
da piscina:
- Ao utilizarem a piscina, crianças menores de 12 anos de
idade, deverão estar sempre acompanhadas de adultos;
- Evite beber/comer na zona da piscina, use para tal o espaço
onde estão dispostas as mesas e cadeiras;
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REGULAMENTO INTERNO
MANUAL DE FUNCIONAMENTO
AZOREAN URBAN LODGE
REGULAMENTO INTERNO AZOREAN URBAN LODGE
CHECK-OUT
O check-out deverá ser feito até às 11:30 da manhã.
Se necessitar sair antes da abertura da recepção, poderá
depositar as chaves do quarto, na caixa que se encontra no
hall de entrada do Hostel.
No dia de saída, os quartos deverão ficar livres até às 11:30
da manhã. Após essa hora, será faturada uma noite
suplementar.
RUÍDOS
Durante os período de referência estão proibidas actividades
susceptíveis de produzir ruído nocivo ou incomodativo, para
os hóspedes do Hostel (Decreto-Lei n.º 292/2000 de 14 de
Novembro).
DANOS
Qualquer dano praticado voluntariamente nas instalções do
Hostel, ser-lhe-á cobrado.
O Hostel, consoante a gravidade dos mesmos, tomará as
medidas legais julgadas necessárias.
RECLAMAÇÕES
Este estabelecimento possui um livro de reclamações ao
abrigo do Decreto-Lei nº 39/2008, de 7 de Março e Portaria
517/ 2008 de 25 de Junho.
SEGURANÇA
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 228/2009 de 14/07, esta
empresa não se responsabilizara pelo dinheiro, jóias ou
outros objetos de valor que possam desaparecer dentro das
suas instalações.
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- Não é permitido fumar na zona da piscina. Faça-o no espaço

CHECK-IN
O check-in pode ser efetuado a partir das 14:30 h. A
hora da sua chegada deverá ser comunicada (e-mail ou
telefone), uma vez que não possuímos serviço de receção
24h.
de lazer, na zona das mesas e cadeiras, onde se encontram
os cinzeiros.
- Tenha em atenção a informação disponivel na piscina acerca
da profundidade da mesma

Poderemos, sempre que possivel, guardar a sua bagagem,

- É extritamente proibida a permanecia em cima dos muros e
antes do horário de entrada no quarto (a partir das 14:30).
muretes na zona circundante da piscina.
Salientamos que não possuímos sala própria para
bagagem.
- Para sua segurança e dos outros hóspedes é proibido
No check-in será solicitado a preencher os seus dados de mergulhar ou saltar para dentro da piscina
registo, facultando o seu bilhete de identidade/passaporte, e
a efetuar o pagamento das reservas na totalidade. Assim, - Tenha em atenção os números a ligar em caso de acidente
poderá deixar o Hostel quando desejar evitando esperas
desnecessárias.
- disponibilizamos espreguiçadeiras para os hóspedes que
As reservas podem ser pagas em númerário ou por cartão. queiram, informando que estas não são limitadas aos
Não são aceites cheques como forma de pagamento. quartos.
No momento do check-in ser-lhe-á entregue a chave do
quarto e um folheto informativo, onde poderá consultar um Caso se verifique, por parte do ocupante, o
mapa onde estão assinalados serviços de utilidade publica e incumprimento das normas, presentes no regulamento
contatos importantes. interno, o Hostel reserva-se o direito de interromper a
sua estadia.
Não facultamos chaves para a entrada principal do Hostel,
pois a sua entrada é feita de forma digital.
Para sua segurança, se perder a(s) chave(s) deverá dirigir-se
à receção e reportar de imediato o ocorrido, para que
possamos emitirem-lhe uma nova chave.
Caso a recepção se encontre encerrada, e necessite de algum
serviço/informação, poderá ligar para os contactos
disponibilizados.

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REGULAMENTO INTERNO AZOREAN URBAN LODGE REGULAMENTO INTERNO AZOREAN URBAN LODGE

Lembre-se sempre de fechar a porta principal de acesso ao CAMAS SUPLEMENTARES

Hostel, e trancar a porta do quarto sempre que se ausentar.
Não é permitida a permanência e/ou estadia de pessoas que
não façam parte da lista de hóspedes do Hostel.
Existem 3 extintores por piso no Hostel, devidamente
assinaldos e uma manta de incêndio.
PROIBIÇÕES
Não é permitido dentro das instalações do Hostel:
Fumar* ou fumegar; alterar a disposição do mobiliario dos
quartos; retirar do interior dos quartos roupa de cama e/ou
banho; depositar lixo nos espaços comuns e privados fora dos
recipientes adequados; animais de estimação
*excepto na área exterior
HIGIENE E LIMPEZA
A limpeza das áreas comuns é efetuada diáriamente a partir
das 10 horas da manhã.
Nos quartos, é efetuada uma limpeza de manutenção diária, a
partir das 11:30 da manhã.
A mudança da roupa de cama é efetuada a cada 5 dias.
A mudança da roupa de banho é efetuada a cada 2 dias.
Sempre que haja mudança de hóspedes, a limpeza do quarto
e mudança de roupa de banho/cama será efetuada.
Crianças até aos 2 anos de idade (inclusive) serão
acomodadas em berço sem qualquer custo adicional.
Crianças dos 3 aos 12 anos de idade serão acomodadas em
cama extra (90*200) pelo preço adicional por noite.
Maiores de 12 anos serão acomodados em cama extra
(90*200) pelo preço adicional por noite.
A necessidade de cama extra/berço deverá ser
comunicada quando efetuada a reserva
Todos os quartos permitem berço, no entanto o uso de
cama extra encontra-se imitado a determinados
quartos (consultar em www.azoreanurbanlodge.com).
Um quarto, previsto para um determinado número de
ocupantes, não poderá ser, em caso algum, ocupado por um
número superior de pessoas.
ESPAÇOS COMUNS
O Hostel possui uma cozinha equipada, sala de estar e de
refeições que poderão ser utilizadas 24 horas.
A limpeza e arrumação dos utencilios usados na cozinha/sala
de refeições é da responsabilidade dos hóspedes que os
utilizam.
Recomendamos que todos os alimentos e/ou bebidas sejam
guardados no frigorifico ou em armários na cozinha estando
devidamente identificados com o nome do hóspede.

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