Restrita | Restricted

São Paulo, 11 de Janeiro de 2023.

AO
SR. Rodrigo Venancio Campos

REF. : CONSUMIDOR.GOV - RECLAMAÇÃO Nº 2023.01/00007102273

Em resposta à reclamação em epígrafe, informamos que as duas tarifas reclamadas,

cobradas na contratação de sua operação de CDC, constam da especificação do crédito do
contrato assinado por V.Sa. em 09/08/2022. Enfatizamos que foram submetidas a V.Sa. na ocasião
e fazem parte do custo total da operação (CET), cobradas de acordo com a regulamentação
vigente. Portanto, como a sua cobrança é legal e válida não serão estornadas.

Sem mais para o momento, aproveitamos para renovar nossos protestos de elevada
estima e consideração.

Conglomerado Financeiro Alfa

Ouvidoria – 0800 722 0140