SECAO INTERATIVA: PESSOAS CONHECA OS NOVOS TRABALHADORES MOVEIS ‘Quant trea do seu trabalho voc® pode exeeutar a partir da palms da sua mio? Provavelmente mais do que Jmagina, Existem muitas tarts profissonais hoje em dia ‘que podem ser realizadas wilizando-se um dispositivo ‘vel como iPad iPhone, BlackBerry ou Android, tanto para os gerentes quanto para seus funcionrios. Grandes e equenas empresas esto se beneficiando dis. (0 BlackBerry costumava ser 0 dispasitivo movel favorito para uso profissiona, por ser otimizado para servigos de e-mail e mensagens de texto, com elevado nivel de seguranga eferramentas para acessar os sist ‘mas corporativos internos. Agora iso est mudando, Grandes © pequenas empresas estio comegando Jmplantaro iPhone eo iPad da Apple, bem como dispo- sitivos Andro para realizar mais tres do seu trab ho, Os fabricantes esti aperfeigoando seus sistemas de seguranga para que os ustirios meveis possam acessar remotamente os sistemas corporativos de forma mais egura, E eles esto desenvolvendo mais apliattvos, de forma a ter maior cobertura para aproveitar seus incr veis recursos grficos e mores Muitos dos aplicativos méveisrecentes eram yota- dos para servigos de e-mail, ou para complementar as tarefas do ambiente de trabalho, como manuais digits ‘de v0o para pilotos de avo em iPads, ou sistemas para ‘heck in de héspedes em hotsis. Mas agora, & medida {que a tecnologia mével tem se tornado mais acessivel «mais facil de usar, ela est se difundindo para exer- cer também outras fungdes mais espectficas €vitais do ambiente corporativo, tals como materiis de marke- ting para representantes farmactutios, software com conta do cente para servigostéenicos ¢aplicativos para (os izendeiros testarem a qualidade doleite de vaca. Jackson Kayak é 4 maior fabrieante do calague whi= tewhater. Seu presidente, Eric Jackson, & campeao de esportes envolvendo caiaque e costuma passa metade {do ano em competigdes © eventos em toda a América {do Norte, O trabalho de Eric requer que ele paticipe de eventos esportivos, monitore as tendéncias do setor ro campo, ¢atenda dretamente os clientes e revendedo- es, Munido de iPhone e iPad, Jackson afirma que pode ccomandar as 120 pessoas de sua empresa distincia, Jackson utiliza conexo sem fio, em seu tile equi- ppado com Wii, para conectarse a sede da empresa em Sparta, Tennessee. Quando Jackson no dispde de Wi cle usa sua conexio cellar 3G com 0 iPad. O iPad the proporciona acesso instantneo a todas as suas opera «es, de forma que ele possaanalisardados dos eientes, atualizar 0 conteido do site ov aprovar nows projetos, (0 iPad de Jackson inclui aplicativos de calendatios, ce-mall, gestio de contatos, bem como a capaeidade de «rir editar documentos, planilhas e apresentagdes — {todas as ferramentas que esse executivo precisa para se ‘comunicar com seu escritiro, evendedorese clientes. Voltndo para a Ioja 08 gerenes e funcionérios da Jackson Kayak também acham que 0 iPad eo iPhone {éo um valor inestimavel, Na fabrica, odiretor de ope= ragBes John Ratliff pode comparar no iPad os equi _mentos de fabricagio da Jackson Kay lado a Tad com as imagens das pegas de reposisio, para se certificar de que ele estérecebendo as pecas corretas. 0 iPhone © 0 iPad tornaramse tio indispensiveis que a empresa ‘squipou com sPhones todas orga de trabalho, desde ‘os Funcionsrios que tendem clientes, até os que trabi- Tham no design e no controle de qualidade, Muitosdeles também possuem iPad, ‘A utilizagio profissional dos dispositivos portd- teis nao ests limitada somente as pequenas empresas ‘A PepsiCo fabric e vende proxutos de mareas como Pepsi, Gatorade, Mountain Dew, Tropicana, Quaker € Frito-Lay em todo o planeta e conta com mais de 300 mil funcionérios. A empresa utiliza uma rede complexa de sistemas de distibuiglointerligados para transportar fem caminhes os seus produtos a parti de suas fbr cas e depositos até as lojas, para atender a demanda dos clientes. A PepsiCo comanda cerca de 17 mil rotas ‘de distribuigdo por dis, O iPhone e o iPad ajudam os funciondrios da divisao North American Beverages da PepsiCo a garantir que os produos certs cheguem nos locas corretos da forma mais rpid eficientepossv. No passado, os motoristas e promotores de vend «da PepsiCo comegavam 0 dia pegando os planejamen- {os impressos com as quantidades de produtos solicit das e as tarefas a serem exceutadas em cada ponto de entrega, desde descarregar as caixas de refrigerantes até aartumar os produtos expostos. Era muito difiil sjstar ‘as mudangas sofridas de dima hora mas sliitagbes, ‘devido a dificuldade de comunicagao com seus moto-ristas de entrega, principalmente quando cles estavam emirinsito. ‘A North America Beverages da PepsiCo eriow um aplicativo interno eustomizad para o iPhane ehamado PowerdMerch, que notifica imediatamente © promoxor 4e vendas quando motorsta esta chegando a0 ponto de entrega. O iPhone do promotor tem um cartao ele- {rdico, deforma que ele possa ver 0 seu planejamento, ‘os detahes da loja, os perfis de conta e tudo 0 que ele precisa saber para realizar « manutengao na lj (s gerentes da PepsiCo usam seus iPads com apli- ceativos personalizados para monitorar © desempenho de sttas equipes; controlar os pregos, o esboge do posicio- ‘namento do produto na loja e os contratos; e ajudar a ‘orden as entregas com os servigos dos promotores 4e venda, O apicativo Managers Briefcase fornece aos serentes de venda do ferritrio uma versao eletrOnica ‘com todos os documentos e recursos necessiris para {ue eles gerenciem suas equipes, incluindo auditorias i» lous, formas de treinamento dos funcionsrios e notiicagGes automatizadas 20s promotores. Um gerente pode realizar atribuigies de mio de obra diretamente ‘no iPad, O iPad envia automaticamente wna notiicasao para iPhone do promotor, informando que ele tem uma prada adicional para fazer, por exemplo. No passado, (0 gerentes tinham que gastar muito do seu tempo a0 {elefone,verficando mensagens de e-mail no esertério «as anotagdes, Com 0 Pad, 0 gestorcomega e termina 0 seu dia coma sua equipe, © segundo aplicativo para iPad, chamado SPOTLight, proporciona aos gerentes acesso instanti- ‘neo a0 conteddo do seu SharePoint, baseado na Web. Bes podem controlar os pregos, exibir os esbogos de posicionamento dos produtos nas lojs, acordos de , cero em: 2 abe 2013 1, Quai tipas de apicativos sao descritos aqui? Quais funcbes de negécio eles apoiam? Como melhoram @ efiiécia operacional ea tomads de decisio? 2. Identiique os problemas que as empresas no estudo de caso resolveram com 0 uso de dspositvosdigitais mores 3. Quaistipas de negdcios tém maior probablidade de se beneficir equipand seus empregados com Asposivoscigitais méves, como iPhones e Pads? 4. Uma empresa que implantou iPhones disse: "O iPhone ndo representa uma mudanca no jogo, mas uma rmudanga no stot. Ele modifica @ maneira de interagir com seus clients e com os seus fornecedores”. Discuta as implicacdes dessa dedaracao.