Curso de Graduação Tecnológica em Recursos Humanos

DISCIPLINA CARGA HORÁRIA CRÉDITOS PRÉ-REQUISITO

CONSULTORIA EM
RECURSOS 60 03 -
HUMANOS

EMENTA

Conceitos de consultoria organizacional. O papel do consultor de RH. Habilidades de

consultoria. Relação consultor-cliente. Perfil de competência e consultoria. Modelos,
diagnóstico, instrumento e ferramenta do consultor. Propósito e importância da Consultoria.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

UNIDADE I – Conceitos, Evolução e Tendências da Consultoria Organizacional.

1.1 Conceitos fundamentais;

1.2 Evolução da consultoria organizacional;
1.3 Motivos de contratação de consultoria;
1.4 Tendências da consultoria;

UNIDADE II – O Papel do Consultor de RH

2.1 A profissão de consultor;

2.1.2 Ser ou estar consultor?;
2.1.2 Vocação;
2.1.2.1 Integridade para atuação como consultor;
2.1.2.2 O valor que o consultor proporciona para a organização-cliente;
2.1.2.3 A felicidade que o consultor tem e expressa por sua atuação
Profissional;
2.2 Competências do consultor: conhecimentos, habilidades e atitudes;
2.3 Especialista ou generalista?;
2.4 O consultor como agente de mudanças;
2.5 Gerenciamento pessoal do consultor;
2.6 Ética do consultor;

UNIDADE III – Tipos de Consultoria

3.1 Consultor externo e consultor interno;

3.2. Consultores em processo de mudança;
3.3. Tipos de consultoria organizacional quanto à estrutura, abrangência e formas de
 relacionamento;

UNIDADE IV – Consultores e Consultoria

4.1. Modelos de Consultoria;

4.2. Estilos, papéis e habilidades do consultor contemporâneo;

UNIDADE V – Consultoria:Intervenção, Ética e Limites

5.1. Tipos de intervenção em consultoria organizacional;

5.2. A ética e os limites do consultor;

UNIDADE VI – Contratação dos Serviços de Consultoria

6.1. Identificação da necessidade dos serviços de consultoria;

6.2. Interação da consultoria com a organização-cliente;
6.3. Elaboração da proposta e plano de trabalho;
6.4. Negociação dos serviços de consultoria;
6.5. Contrato de serviços de consultoria;

UNIDADE VII – Administração e Manutenção dos Serviços de Consultoria

7.1. O envolvimento das pessoas no processo de diagnóstico e consultoria

Organizacional;
7.2. Métodos de coleta de dados;
7.3. O diagnóstico;
7.4. Estabelecimento dos indicadores de desempenho e de resultados;
7.5. Administração e avaliação dos serviços de consultoria;
7.6. Manutenção e aprimoramento dos serviços de consultoria;
7.7. Trabalhos subseqüentes;

BIBLIOGRAFIA

BLOCK, Peter. Consultoria: o desafio da liberdade. São Paulo: Makron, 1991.

CROCCO, Luciano; GUTTMANN, Erik. Consultoria Empresarial. São Paulo: Saraiva, 2005.

GEENBAUM, Thomas L. Manual do consultor. Rio de Janeiro: LTC, 1991.

KUBR, M. Consultoria: um guia para a profissão. São Paulo: Interamericana.

OLIVEIRA, Djalma Pinho de Rebouças. Manual de Consultoria Empresarial: conceitos,

metodologia, práticas. São Paulo: Atlas, 2004.

________________________________. Manual de consultoria empresarial. São Paulo:

Atlas, 1996.

ORLICKAS, Elizenda. Consultoria interna de recursos humanos. São Paulo: Makron

Books, 1998.
PARREIRA, Francisco E. Consultoria: consultores e clientes. São Paulo: SCHEIN, Edar.
Consultoria de procedimentos. São Paulo.

WEINBERG, Gerald M. Consultoria o Segredo do Sucesso. Mac Graw Hill. São Paulo: 1990.