Contratos de serviço

As instalações da Schlatter são desenvolvidas e configuradas de acordo com os mais

rigorosos requisitos de qualidade e disponibilidade. Para que os investimentos
mantenham seu valor ao longo do tempo, nossos contratos de serviço individualizados
definem, juntamente com nossos clientes, os serviços desejados, como inspeções,
trabalhos de manutenção, treinamento, assistência na produção, telediagnóstico ou
consultoria em reparação e reposição de peças.

Helpdesk | Suporte remoto | Suporte 24 horas

Seja para questões técnicas ou para solucionar qualquer falha nas instalações de
produção, a Schlatter disponibiliza uma equipe de helpdesk multilíngue. Eles
fornecerão orientações técnicas e esclarecerão se o problema pode ser resolvido por
telefone, serviço remoto, via internet ou no local.

Serviço técnico
Nossa equipe de técnicos experientes oferecerá suporte no local em todo o mundo de
forma rápida. Eles colocam as instalações em funcionamento, solucionam falhas,
realizam trabalhos de reparo e manutenção, e fornecem orientação em casos de
revisão ou realocação.

Serviço de reparação
O Grupo Schlatter possui suas próprias oficinas onde são realizados reparos e
revisões em controladores e componentes mecânicos. Se a produção for interrompida,
também podemos fornecer equipamentos de reposição aos nossos clientes.

Serviço de peças de reposição

As peças de reposição da Schlatter são fabricadas com muito cuidado, adaptam-se
perfeitamente ao equipamento e garantem que a instalação continue funcionando e
produzindo a longo prazo com a qualidade de sempre.

Atualizações
A modernização de instalações existentes muitas vezes permite aumentar a
produtividade a um custo muito mais baixo do que a aquisição de novas. Nossa
estreita relação com o mercado e o cliente, juntamente com nossa constante
inovação, nos permite oferecer ofertas atraentes para reconfiguração e
reequipamento de suas unidades de produção.

Treinamento
Com nossa oferta de cursos padrão e personalizados, seus funcionários terão o
conhecimento técnico mais recente para a manutenção das instalações da Schlatter.
Os cursos podem ser realizados em nossas salas de aula, laboratórios ou em sua
planta de produção