Perfil Visitante Coimbra 2019-2021

Postos de Turismo e
Welcome Centers do
Centro de Portugal
Distribuição temporal, perfil de visitante e de mercados
2019-2020-2021 e Coimbra
od
sm
ri
Tu
Posto de
Observatório do Turismo Sustentável do Centro de Portugal

edição de 2022
FICHA TÉCNICA
TÍTULO
Postos de Turismo e Welcome Centers do Centro de Portugal
Distribuição temporal, perfil de visitante e de mercados
2019 - 2020 - 2021
Posto de Turismo de Coimbra
edição 2022
CLAUDETE OLIVEIRA MOREIRA

Universidade de Coimbra
Departamento de Geografia e Turismo
CEGOT, Centro de Estudos de Geografia e Ordenamento do Território
RUI FERREIRA
COPYRIGHT E REPRODUÇÃO
NORBERTO SANTOS © Entidade Regional Turismo Centro de Portugal, 2022.
Universidade de Coimbra Todos os direitos reservados.
TIAGO SERAFINO Coimbra 2022.

DEPARTAMENTO
DE GEOGRAFIA
E TURISMO
GONÇALO GOMES
Turismo Centro de Portugal
ÍNDICE DE CONTEÚDOS
Localização 5
Localização do Welcome Center na região Centro de Portugal ��6
Localização do Welcome Center na cidade de Coimbra �� 7
Distribuição Temporal 9
Anual | 2019 - 2020 - 2021..................................................................................................................10
Mensal | 2019 - 2020 - 2021...............................................................................................................11
Perfil de Mercado 29
Trimestral | 2019 - 2020 - 2021...................................................................................................... 12
Regiões geográficas de origem | 2019 - 2020 - 2021............................................... 31
Semanal | 2019 - 2020 - 2021.......................................................................................................... 13
Turismo Interno | 2019 - 2020 - 2021.......................................................................................32
Diária | 2019 - 2020 - 2021.................................................................................................................14
Top 10 dos Países de Origem | 2019 - 2020 - 2021......................................................33
Horária | 2019 - 2020 - 2021.............................................................................................................. 15
Mercado Europeu (mapa) | 2021.............................................................................................. 34
Perfil de Visitante 17 Mercado Europeu | 2019 - 2020 - 2021..................................................................................35
Género | 2019 - 2020 - 2021..............................................................................................................18 País de Origem — Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021.........................................36
Grupo Etário | 2019 - 2020 - 2021................................................................................................ 19 País de Origem — Motivação | 2019 - 2020 - 2021......................................................37
Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021....................................................................................... 20 Mercado Ibérico — Portugal | 2019 - 2020 - 2021........................................................38
Como Escolheu por Género e por Grupo Etário | 2019 - 2020 - 2021 �� 21 Mercado Ibérico — Portugal (mapa) | 2019 - 2020 - 2021....................................39
Motivação | 2019 - 2020 - 2021......................................................................................................22 Mercado Ibérico — Portugal — Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021 �� 40
Motivação por Género e por Grupo Etário | 2019 - 2020 - 2021 ��23 Mercado Ibérico — Portugal — Motivação | 2019 - 2020 - 2021 ��41
Como Escolheu — Trimestral | 2019 - 2020 - 2021......................................................24 Mercado Ibérico — Espanha | 2019 - 2020 - 2021....................................................... 42
Motivação — Trimestral | 2019 - 2020 - 2021...................................................................25 Mercado Ibérico — Espanha (mapa) | 2019 - 2020 - 2021....................................43
Motivações Específicas | 2019 - 2020 - 2021....................................................................26 Mercado Ibérico — Espanha — Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021 �� 44
Modo de Deslocação | 2019 - 2020 - 2021..........................................................................27 Mercado Ibérico — Espanha — Motivação | 2019 - 2020 - 2021 �� 45
NOTA PRÉVIA
O Observatório do Turismo Sustentável do Centro de Portugal (OTSCP) está
empenhado em monitorizar a atividade turística regional e sub-regional, em
recolher e em divulgar de forma regular dados relativos à área regional de turismo A Regis4TUR é uma aplicação informática desenvolvida pela empresa ClickPINK,
Centro de Portugal. visando a recolha de dados sobre os visitantes e os turistas que se deslocam aos
Postos de Turismo e Welcome Centers afetos à Turismo Centro de Portugal, com
No contexto do sistema turístico os Postos de Turismo e os Welcome Centers,
base num questionário estruturado pela própria empresa.
sob administração pública regional e/ou local, são equipamentos estruturados
em rede, dotados de sinalética identificadora própria “i”, de facilities, de áreas Para a implementação deste processo de recolha de dados, a Entidade Regional
de exposição e/ou de comercialização de bens e de serviços, de espaços de Turismo Centro de Portugal dotou oito dos Postos de Turismo e Welcome Centers
descanso e de horários alargados de atendimento ao público. Orientados para a que lhe estão afetos de tablets nos quais está instalada a aplicação Regis4TUR. Esta
prestação de serviços de informação turística sobre o(s) destino(s) (equipamentos, iniciativa foi apoiada pelo Programa Operacional da Região Centro, para o período
infraestruturas, transportes, alojamento, restauração, animação turística, atrações 2014-2020 (CENTRO 2020), Projeto - Operação Promoção e Comunicação, com o
turísticas, experiências), estes espaços beneficiam, geralmente, de centralidade na n.º de candidatura CENTRO-07-2114-FEDER-000008, Aviso n.º CENTRO-14-2016-06,
localização e de boa acessibilidade. do Programa Operacional Sustentabilidade e Eficiência no Uso de Recursos (PO
SEUR).
Os Postos de Turismo e os Welcome Centers promovem os recursos turísticos locais,
fundamentalmente, através da apresentação de informação em diferentes idiomas Em cada Posto de Turismo e Welcome Center, cabe aos colaboradores do front-
e suportes (mapas, brochuras, livros, guias turísticos, plataformas interativas, office, em contacto direto com os visitantes e turistas, preencher as respostas às
páginas na internet, redes sociais, entre outros), podendo a informação influenciar questões da aplicação Regis4TUR, sendo os dados recolhidos remetidos via e-mail
o comportamento de consumo, a relação espaço temporal dos visitantes e turistas e integrados centralmente numa Base de Dados única.
no destino, assim como a imagem do destino e a fidelização.
Com base nos dados recolhidos é possível conhecer melhor a atividade nos Postos
Estes equipamentos podem assumir também um papel estratégico na recolha e de Turismo e Welcome Centers afetos à Turismo Centro de Portugal, identificar a
organização de dados sobre os visitantes e turistas, ajudando a planear a divulgação distribuição temporal, definir um perfil dos visitantes e turistas que frequentam
e a promoção do território, dos seus produtos turísticos e dos seus agentes sociais estes equipamentos, conhecer as suas motivações, identificar e caracterizar
e económicos. Para isso, necessitam de dispor de recursos humanos qualificados, os principais mercados de origem e identificar tendências evolutivas de alguns
bem como de instrumentos adequados para a realização deste processo contínuo indicadores.
de monitorização.
Esta publicação faz parte de um grupo de nove. Uma corresponde à região Centro,
Nesta publicação apresentam-se os resultados da análise dos dados anuais as restantes oito apresentam de forma seccionada a informação para cada um dos
recolhidos através da aplicação Regis4TUR no Posto de Turismo de Coimbra, no Postos de Turismo e Welcome Centers afetos à Turismo Centro de Portugal em
período compreendido entre 2019 e 2021. que está instalada a aplicação Regis4TUR.
4
Coimbra
Posto de Turismo

Localização
Morada: Largo da Portagem

3000-337 Coimbra
Telefone: +351 239 488 120
E-mail: geral@turismodocentro.pt

Localização do Posto de Turismo na região Centro de Portugal
10°W 8°W
Posto de Turismo de
Coimbra
!
O c e a n o A t l â n t i c o
40°N 40°N
ESPANHA
50
Km
10°W 8°W
ETRS 1989 - Transverse Mercator Projection
6 Caraterização
Regis4TUR - edição 2022

Localização do Posto de Turismo na cidade de Coimbra

GPS: 40.206908, -8.429152
Caraterização 7
Coimbra
Posto de Turismo
Distribuição Temporal

Anual | 2019 - 2020 - 2021
COVID-19 outbreak
Uma quebra acentuada
de visitantes sem
recuperação em 2021
A pandemia COVID-19, provocada pelo
coronavírus SARS-CoV-2, teve um grande
impacto na atividade turística no ano
de 2020, refletindo-se no número de
visitantes registados no Posto de Turismo
de Coimbra. Em 2021 o registo do número
de visitantes continuou a decrescer.
Apesar de ter havido um ligeiro aumento
dos níveis de confiança dos turistas, tal
não se refletiu no número de visitantes
registados neste Posto de Turismo.
10 Distribuição Temporal

Mensal | 2019 - 2020 - 2021
Sazonalidade persistente
Um pico de procura
invariavelmente em agosto
A sazonalidade é evidente no registo
de visitantes no Posto de Turismo de
Coimbra. O número de visitantes é
invariavelmente modal, no mês de agosto,
tanto em situação pré-pandémica como
pandémica. Os primeiros seis meses
do ano de 2019 são marcados por um
ressalto bem marcado nos registos a partir
de abril. Em contrapartida, na segunda
metade do ano há uma quebra linear,
acentuada entre os meses de agosto e
novembro. A situação pandémica reduziu,
significativamente, a atividade no Posto
de Turismo de Coimbra nos meses
de março, abril e maio de 2020, assim
como entre novembro de 2020 e abril
de 2021. Em 2021 mantém-se o caráter
sazonal da distribuição dos registos.

Trimestral | 2019 - 2020 - 2021
Pico de registo de
visitantes no 3.º Trimestre
Com uma quebra muito
acentuada de visitantes
em 2020 e em 2021
O 3.º trimestre (jul – ago – set) é,
invariavelmente, aquele em que há um
maior registo de visitantes no Posto
de Turismo de Coimbra, ainda que em
2020 se tenha assistido a uma quebra
de 76% de visitantes comparativamente
ao trimestre homólogo de 2019. A
tendência de quebra do número de
registos persiste neste trimestre em 2021,
comparativamente ao trimestre homólogo
de 2020, correspondeu a menos 6% de
visitantes. O 2.º trimestre (abr – mai – jun)
de 2020 e o 1.º trimestre (jan – fev – mar)
de 2021 são os períodos trimestrais mais
afetados pela pandemia. O primeiro
caso reflete os impactos das primeiras
medidas restritivas adotadas em Portugal.
O segundo decorre dos impactos
associados ao crescimento exponencial
das infeções após o período natalício.

Semanal | 2019 - 2020 - 2021
Variação intrassemanal:
padrão não discernível
Quebra de visitantes
ao domingo
A distribuição dos registos por dia da
semana não evidencia um padrão
temporal discernível, ainda que se note
uma variação intrassemanal que se
vai modificando ao longo dos meses
do ano. Numa perspetiva global, há
um ligeiro acréscimo à sexta-feira e
uma redução ao fim de semana, que
é mais notória ao domingo. Este perfil
semanal é mais evidente nos meses
com maior volume de registos. Nos
meses com um número de registo
de visitantes mais reduzido, o padrão
semanal tende a divergir caso a caso.

Diária | 2019 - 2020 - 2021
Registo diário de
visitantes muito variável
Picos de procura nas férias,
feriados, períodos festivos
e início do ano letivo
O padrão de distribuição dos registos
diários varia significativamente ao longo
dos meses. Ainda assim, parece haver
uma correspondência próxima entre
os picos de registo diário e os períodos
festivos mais relevantes (ex. Natal e
passagem de ano – finais de dezembro
e início de janeiro; Carnaval – início de
março e Páscoa – meados de abril). Esta
tendência, evidente no ano de 2019,
apresenta-se, depois, diluída nos dois anos
seguintes pelos efeitos da pandemia.

Horária | 2019 - 2020 - 2021
Maior registo de
visitantes a meio do dia
Acréscimo de registo de
visitantes às 11 horas
Há uma preferência pela frequentação
do Posto de Turismo de Coimbra a meio
do dia, com um máximo entre as 11 e
as 13 horas – sendo o pico de registo
de visitantes às 12 horas. O período
a meio da tarde (às 15 horas e às 16
horas) evidencia um ligeiro aumento
neste registo. Os horários de abertura
e de encerramento coincidem com
um menor número de visitantes.
Coimbra
Posto de Turismo
Perfil de Visitante

Género | 2019 - 2020 - 2021
Percentagem de visitantes registados no Posto

de Turismo de Coimbra por género, agregando os
anos de 2019, 2020 e 2021.
Os visitantes registados
são, maioritariamente,
mulheres
Predomínio de jovens-adultos
Os visitantes registados no Posto de
Turismo de Coimbra, independentemente
do escalão etário são, maioritariamente,
do sexo feminino. A predominância de
visitantes femininos é particularmente
significativa nos escalões etários dos
jovens-adultos (21-35 anos), em 2019 e
em 2020, e dos adultos (51-65 anos) em
2021. Só no escalão etário dos > 65 anos é
que em todos os anos foi registada uma
percentagem ligeiramente superior de
visitantes masculinos, havendo no ano
2019 uma ligeira sobrerrepresentação
dos homens no escalão etário dos
adultos de meia-idade (36-50 anos).
18 Perfil de Visitante

Grupo Etário | 2019 - 2020 - 2021
Percentagem dos visitantes registados no

Posto de Turismo de Coimbra por grupo etário,
agregando os anos de 2019, 2020 e 2021.
Os visitantes registados
são, predominantemente,
adultos de meia-
idade e adultos
Pandemia: redução da
representatividade dos jovens
e dos jovens-adultos
Em termos de idades, dominam os
escalões dos adultos de meia-idade (36-
50 anos) e dos adultos (51-65 anos). No
período considerado, estes dois grupos
etários representaram pouco mais de
62% do total de visitantes registados,
evidenciando um ligeiro aumento ao
longo dos três anos (51.5%, em 2019,
para 65.1%, em 2021). Numa cidade
marcadamente estudantil e universitária
é visível a redução de jovens (< 20 anos) e
de jovens-adultos (21-35 anos) registados
no Posto de Turismo durante a pandemia.
Perfil de Visitante 19

Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021
Amigos e Internet
influenciam a escolha
do destino
Agências de Viagens
perdem significado, Feiras
e Guias Turísticos são
muito pouco expressivos
Considerando as diversas fontes de
informação utilizadas para suportar a
escolha do destino por parte dos visitantes
registados, destacam-se a influência da
Internet e dos Amigos como recursos
mais utilizados. A navegação na Internet
aumenta, consideravelmente, de 2019
para 2021. Provavelmente devido aos
efeitos da pandemia, em 2021 mais de
metade dos visitantes registados no
Posto de Turismo de Coimbra utilizou
este recurso como fonte de informação
para escolher o destino. A influência
dos Amigos denota uma perda de
importância entre 2019 e 2021. As Agências
de Viagens, os Guias Turísticos, as Feiras
de turismo têm menor representatividade
na opção dos visitantes registados no
Posto de Turismo de Coimbra, sendo
que, com o período pandémico e as
restrições associadas, as referências a
estas fontes de informação atingiram
valores residuais. As Revistas parecem
também ter sido particularmente
afetadas por esta tendência.

Como Escolheu por Género e por Grupo Etário | 2019 - 2020 - 2021
Grande equilíbrio de
representatividade das
fontes de informação entre
géneros. Amigos e Internet
são fontes transversais a
todos os grupos etários
Idosos diversificam as
fontes de informação
Considerando as fontes de informação
mais relevantes, nota-se que a proporção
entre géneros se mantém equilibrada ao
longo dos três anos, com mais relevância
para as mulheres, que utilizam mais
Guias Turísticos e Revistas, traduzindo-
se num desequilíbrio entre géneros,
que se vai acentuando no período em
análise. A importância da Internet como
fonte de informação parece ter vindo a
crescer ligeiramente entre as mulheres.
Os Guias Turísticos, conjuntamente com
as Agências de Viagens e as Revistas
parecem ser as fontes de informação
preferidas pelos visitantes mais idosos
registados neste Porto de Turismo.

Motivação | 2019 - 2020 - 2021
Património é a principal
motivação dos
visitantes registados
Escassa diversidade
de motivações como
tendência persistente
De acordo com os dados recolhidos, há
uma motivação preponderante para a
visita: o Património. Esta motivação é
partilhada, em 2021, por mais de 88% dos
visitantes registados. A escassa expressão
das outras motivações é uma tendência
persistente nos anos considerados.

Motivação por Género e por Grupo Etário | 2019 - 2020 - 2021
Não há um padrão claro

Variabilidade das motivações
entre géneros e grupos etários
Para as mulheres o Enoturismo, a
Visita a Familiares, o assistir a Eventos,
a frequência da Praia têm vindo a
adquirir expressão ao longo dos três
anos considerados. Para os homens
destacam-se, em termos de motivações,
participar em Congressos e em
atividades de Desporto. Relativamente
aos grupos etários, os Eventos são uma
motivação transversal. Já a Praia e a
Natureza parecem ser consideradas
preferencialmente pelos jovens-adultos
(21-35 anos), pelos adultos de meia-idade
(36-50 anos) e pelos adultos (51-65 anos).

Como Escolheu — Trimestral | 2019 - 2020 - 2021
Fontes de informação
sobre o destino: padrão
não discernível na
análise ao trimestre
Influência de Amigos e de
Internet varia trimestralmente
nos anos considerados
Os Amigos e a Internet continuam a ser as
fontes de informação mais expressivas na
influência da escolha do destino entre os
visitantes registados no Posto de Turismo
de Coimbra, tendo o padrão variações
significativas. As Feiras tendem a assumir
maior importância para os visitantes
registados no 1.º trimestre (jan – fev – mar).

Motivação — Trimestral | 2019 - 2020 - 2021
Visitas ao Património,
embora dominantes
todo o ano, são
menos expressivas
no 1.º trimestre
Os Eventos motivam
deslocações no 1.º trimestre
O Património é uma motivação
dominante em vários trimestres em
cada ano considerado. Os Eventos
são uma motivação relevante no
1.º trimestre (jan – fev – mar) e no
2.º trimestre (abr – mai – jun).

Motivações Específicas | 2019 - 2020 - 2021
Nos registos efetuados

a Universidade de
Coimbra domina como
motivação de visita
Os Patrimónios Locais e
os Percursos Pedestres
e de Bicicleta estão entre
as preferências dos
Os Patrimónios Locais e os Percursos
Pedestres e de Bicicleta surgem também
como uma motivação muito relevante,
evidenciando a importância do legado
histórico local e do património natural. Há
uma grande diversidade de motivações
com escassa representatividade,
mas o Património Cultural assume-
se como principal fator atrator.

Modo de Deslocação | 2019 - 2020 - 2021
Predomínio do automóvel
nas deslocações
Entre os modos de
deslocação o Transporte
Público é muito expressivo
Ainda assim, e apesar do valor
percentual baixo, é interessante notar,
nos registos efetuados, a parcela de
visitantes que assinalam a opção a Pé.
Coimbra
Posto de Turismo
Perfil de Mercado

Regiões Geográficas de Origem | 2019 - 2020 - 2021
América do Norte Europa

215 (4.57%) 4261 (90.54%)
! Ásia-Pacíco
180°0'0" 130°0'0"W 80°0'0"W 30°0'0"W 20°0'0"E 70°0'0"E 120°0'0"E 170°0'0"E
42 (0.89%)
60°0'0"N 60°0'0"N
35°0'0"N 35°0'0"N
10°0'0"N 10°0'0"N
15°0'0"S 15°0'0"S
Predomínio absoluto de
40°0'0"S 40°0'0"S
América Central e visitantes europeus

Latino-América 65°0'0"S 65°0'0"S
Os registos de visitantes
180 (3.82%) com origem no continente
Médio Oriente
americano assumem
180°0'0" 130°0'0"W 80°0'0"W 30°0'0"W 20°0'0"E 70°0'0"E 120°0'0"E 170°0'0"E
4 000
Km 1 (0.02%)
África também alguma expressão
O Posto de Turismo de Coimbra é
7 (0.15%)
visitado maioritariamente por europeus
(90.5%), seguindo-se os visitantes
WGS 1984 - Robinson Projection registados com origem no continente
americano (8.4%). Destes, assumem
particular importância os brasileiros
(3%) e os residentes nos EUA (4.2%).

Turismo Interno | 2019 - 2020 - 2021
Efeitos da pandemia mais

evidentes na redução
acentuada nos registos
dos visitantes inbound
Visitantes domésticos
menos expressivos, mas
com maior estabilidade ao
longo dos meses do ano
Para além de uma quebra,
particularmente notória no segmento
de visitantes inbound, no período em
análise, é de destacar o caráter sazonal das
visitas ao Posto de Turismo de Coimbra,
com um expressivo pico principal no
mês de agosto. Em termos de volume,
os visitantes domésticos correspondem
a valores muito menos expressivos do
que os visitantes inbound, o que denota
uma internacionalização importante
na afluência a este Posto de Turismo.
32 Perfil de Mercado

Top 10 dos Países de Origem | 2019 - 2020 - 2021
Espanha destacada no
mercado europeu
Acréscimo significativo
do registo de visitantes
portugueses em tempo
de pandemia
Dos dez países mais representados
nos registos do Posto de Turismo de
Coimbra, apenas dois são extraeuropeus
(Brasil e EUA). É evidente um grau de
internacionalização elevado dos visitantes
registados, como demonstram os valores
percentuais correspondentes ao conjunto
dos países não individualizados no
gráfico. Espanha e França constituem
os principais mercados estrangeiros
emissores no contexto europeu,
representando, no conjunto, mais de
40% do total de visitantes, em cada
um dos anos. Os visitantes nacionais
constituem também uma parcela
importante do total, tendo evidenciado
um aumento notório nos últimos dois
anos, em termos relativos passaram para
mais do dobro, em cada um dos anos.

Mercado Europeu (mapa) | 2021
Número de visitantes registados no Posto de Turismo de Coimbra por 1 000 000 de residentes,
em 2021, nos países da União Europeia + Reino Unido
50°W 40°W 30°W 20°W 10°W 0° 10°E 20°E 30°E 40°E 50°E 60°E 70°E
60°N
M a r d a N o r u e g a
50°N
Finlândia
Suécia
Estónia
M a r d o
50°N
N o r t e Letónia
Dinamarca Lituânia
Irlanda
Reino Unido
Países Baixos Polónia
40°N
Alemanha
Bélgica
Relevância dos mercados Luxemburgo

Chéquia
Eslováquia
geograficamente próximos M a r
C a n t á b r i c o
França
Áustria
Eslovénia
Hungria
Roménia
M a r N e g r o 40°N
Mercado Espanhol e
Croácia
Português preponderantes Posto de Turismo de

Coimbra Portugal Itália
Bulgária
Quando considerados os registos de !

Espanha
visitantes em proporção da população Grécia
total do país de origem, assumem
30°N
relevância os mercados mais próximos
do Centro / Oeste da Europa (Espanha, Chipre
França, Luxemburgo, Bélgica e Países Malta
30°N
Baixos). Em termos absolutos, a Espanha M a r M e d i t e r r â n e o
aparece destacada com um total de
mais de 10 000 visitantes nos três anos
em análise. Seguem-se França, Portugal,
1 000
Km
Alemanha, Itália e Reino Unido, todos

20°W 10°W 0° 10°E 20°E 30°E
com mais de 1 000 visitantes registados.
ETRS 1989 - Lambert Conformal Conic Projection

Mercado Europeu | 2019 - 2020 - 2021 (cont.)
N.º de visitantes por N.º total de visitantes
1 000 000 de residentes
2019 2020 2021 2019 2020 2021

Itália 24.8 3.4 3.1 1 485 204 181
Alemanha 21.6 4.0 2.9 1 790 330 244
Áustria 10.5 0.8 2.5 93 7 22
Irlanda 15.9 1.8 2.4 78 9 12
Reino Unido 14.6 2.5 2.2 974 170 150
Letónia 7.8 1.0 2.1 15 2 4
Malta 10.1 1.9 1.9 5 1 1
Eslovénia 8.2 3.3 1.9 17 7 4
Dinamarca 12.7 1.9 1.9 74 11 11
0.5 - 3.1
Suécia 7.2 0.8 1.7 74 8 18
Chéquia 9.6 1.0 1.3 102 11 14
Número de visitantes registados no Posto de Turismo de Coimbra Hungria 4.1 0.7 1.2 40 7 12
por 1 000 000 de residentes e número total de visitantes, de 2019
Polónia 4.9 0.8 0.9 185 31 34
a 2021, nos países da União Europeia + Reino Unido
Bulgária 5.0 0.1 0.9 35 1 6
1 000 000 de residentes Finlândia 8.3 0.4 0.7 46 2 4
2019 2020 2021 2019 2020 2021 Grécia 1.7 0.2 0.7 18 2 7
40.1 - 95.6 Portugal 220.8 114.5 95.6 2 269 1 179 984 Eslováquia 4.0 0.5 0.5 22 3 3
13.1 - 40.0 Espanha 145.1 36.9 30.9 6 810 1 748 1 463 Roménia 2.3 0.2 0.5 44 4 10
Bélgica 56.5 11.5 13.0 647 132 150 Chipre 4.6 - - 4 - -
Países Baixos 63.3 9.9 12.1 1 094 172 212 Croácia 5.2 0.2 - 21 1 -
3.2 - 13.0 -
França 59.7 10.2 9.5 4 010 685 644 Estónia 2.3 1.5 - 3 2 -
Luxemburgo 21.2 4.8 4.7 13 3 3 Lituânia 5.7 1.8 - 16 5 -

País de Origem — Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021
A influência dos Amigos e

a Internet são os fatores
mais relevantes na
escolha do destino para
o Top 10 dos mercados
As fontes mais tradicionais
(Agências de Viagens, Feiras)
têm vindo a perder importância
Para os visitantes nacionais registados,
os Amigos e fatores não especificados
(Outros) correspondem aos principais
modos de escolha deste destino, ainda
que a Internet tenha vindo a assumir
alguma importância nos últimos dois
anos. Relativamente aos visitantes
estrangeiros, são os Amigos e a Internet os
modos favoritos na decisão da visita (com
o segundo a crescer generalizadamente
de importância nos últimos dois anos). Nos
casos do Brasil e da França, há também
uma referência importante a fatores não
especificados (Outros). A publicidade,
que tinha uma certa importância em
2019 nos casos da Bélgica, dos EUA e
do Reino Unido, aparece em 2021 com
volumes não muito expressivos, ainda
que identificada pela generalidade dos
visitantes. Já as Revistas, que assumiam
em 2019 e 2020 um comportamento
semelhante à Publicidade, aparecem,
em 2021, como um fator residual.

País de Origem — Motivação | 2019 - 2020 - 2021
O Património é a
motivação predominante
nos registos de visitantes
estrangeiros e nacionais
Visita a Familiares decresce
em tempos de pandemia
Considerando a motivação da visita,
nota-se que o Património é o fator
dominante, com ganho de importância
nos dois últimos anos. Em contraponto,
os Eventos (com alguma importância em
2019, para a generalidade dos visitantes
registados) ou a Visita a Familiares
(relevante em 2019 para os portugueses, os
brasileiros e os franceses), sofrem quebras
expressivas nos anos de 2020 e 2021.

Mercado Ibérico — Portugal | 2019 - 2020 - 2021
No mercado nacional
domina o distrito de Lisboa
Predomina o registo de
visitantes provenientes
do litoral, mais
densamente povoado
A representatividade dos distritos entre
visitantes nacionais registados no Posto
de Turismo de Coimbra parece estar
diretamente relacionada com a variação
na densidade demográfica a nível
nacional. Assim, os distritos de Lisboa,
Porto, Leiria, Setúbal, Braga e Aveiro, os
mais densamente povoados, são também
aqueles que estão mais representados,
tendo, em conjunto, aumentado de
46.2%, em 2019, para 61.1%, em 2021.
Os registos dos visitantes locais
representam também uma parcela muito
significativa no total de visitas, com valores
sempre acima dos 30%, em cada um dos
anos. Este facto reflete-se no número de
visitas proporcionalmente à população
total residente em cada distrito, surgindo
Coimbra como o distrito mais relevante.
Número de visitantes registados no Posto de Turismo de Coimbra por 100 000 residentes
Posto de Turismo de Coimbra e número total de visitantes, de 2019 a 2021, por distritos de Portugal
N.º de visitantes por
N.º total de visitantes
Mercado Ibérico — Portugal (mapa) | 2019 - 2020 - 2021 100 000 residentes
2019 2020 2021 2019 2020 2021

14.6 - 75.9 Coimbra 245.6 110.9 75.9 995 451 310
Lisboa 28.2 15.6 14.5 646 358 331
Número de visitantes registados no Posto de Turismo de Coimbra
por 100 000 residentes, em 2021, por distritos de Portugal 7.1 - 14.5 Évora 12.5 6.0 9.2 19 9 14
Região Autónoma dos Açores
10°W 8°W
Porto 9.9 6.3 7.7 177 112 137
30°W 28°W 26°W
Oceano Atlântico
Leiria 16.3 8.5 6.1 74 39 28
42°N 42°N
Viana do Castelo Aveiro 7.2 4.9 5.8 50 34 41

40°N
3.6 - 7.0
Braga Vila Real
Bragança Viana do Castelo 5.2 4.8 4.3 12 11 10
38°N
O c e a n o Porto Braga 6.0 4.1 3.9 50 34 33
A t l â n t i c o
Setúbal 6.0 4.8 3.4 51 41 30
Aveiro Viseu
38°N Guarda
Faro 8.2 2.1 3.4 36 9 16
Posto de Turismo de
Coimbra Bragança 8.1 1.6 3.3 10 2 4
36°N 100 ! Coimbra
Km
30°W 28°W 26°W

40°N
Castelo Branco
40°N
Portalegre 7.7 1.0 2.9 8 1 3
ESPANHA
Leiria Castelo Branco 6.2 6.2 2.8 11 11 5
Região Autónoma
Santarém
0.5 - 3.5 5.5 1.2 2.4 14 3 6
Região Autónoma da Madeira
Portalegre da Madeira
Lisboa
Vila Real 4.2 0.5 2.2 8 1 4
18°W 16°W 14°W
Oceano Atlântico
Évora Viseu 5.9 6.2 1.4 21 22 5
Setúbal Guarda 18.2 9.8 1.4 26 14 2

32°N
32°N
38°N 38°N
Beja 10.6 2.1 1.4 15 3 2
Beja
Santarém 7.2 5.1 0.5 31 22 2
Região Autónoma
Faro - 6.2 0.8 - 15 2 -
dos Açores
30°N
Nota: no ano de 2021 há no registo de visitantes 1 registos em que se indica como país de
100 100
Km 30°N Km
18°W 16°W 14°W 10°W 8°W origem Portugal, mas relativamente ao qual não se menciona o distrito, razão pela qual a
soma dos valores dos distritos constantes neste quadro (983 visitantes registados) é inferior
aos visitantes registados com origem em Portugal neste ano (984 visitantes registados).

Mercado Ibérico — Portugal — Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021
A recomendação de
Amigos é preponderante
na escolha do destino
por parte dos visitantes
nacionais no Posto de
Turismo de Coimbra
Escassa diversidade de fontes
de informação usadas pelos
visitantes dos diferentes
distritos, nos vários anos
Os Amigos surgem, em 2020 e 2021,
como uma das fontes de informação
mais representadas, independentemente
do distrito. Já em 2020, o predomínio
vai para referências não especificadas
(Outros). A Internet parece ter adquirido
importância no contexto da pandemia,
pois, em 2019, apenas foi referida pelos
visitantes de Lisboa mas, em 2020 e 2021,
aparece referenciada em maior proporção.

Mercado Ibérico — Portugal — Motivação | 2019 - 2020 - 2021
Escassa variação
das motivações dos
visitantes do Posto de
Turismo de Coimbra
O Património é a motivação
predominante para os
O Património tem vindo a ser
referenciado como motivação principal
por uma percentagem crescente de
visitantes registados neste Posto de
Turismo, independentemente do local
de residência. De modo semelhante,
ainda que com valores muito mais
modestos, a Religião e a Natureza têm
tido uma evolução no mesmo sentido.

Mercado Ibérico — Espanha | 2019 - 2020 - 2021
Domínio de visitantes
espanhóis com origem na
comunidade Madrilena
As regiões fronteiriças mais
setentrionais e a Catalunha
são também regiões de
origem importantes
A comunidade de Madrid aparece
largamente destacada em termos
de representação, correspondendo
em cada ano a mais de ¼ do total
de visitantes espanhóis. As regiões
da Galiza, Andaluzia, Castela e Leão,
País Basco e Catalunha, evidenciam
também valores importantes e, no seu
conjunto, representam mais de 50% do
total de visitantes espanhóis registados
em cada um dos anos em análise.
Quando se considera o valor de visitantes
normalizado, em função da população
residente nas respetivas comunidades
de origem, em 2021, fica claro um
gradiente espacial dominado pelas
comunidades autónomas fronteiriças
do NW espanhol (Castela e Leão,
Galiza e comunidade de Madrid),
assim como do Norte (País Basco).

Mercado Ibérico — Espanha (mapa) | 2019 - 2020 - 2021
Número de visitantes registados no Posto de Turismo de Coimbra por 100 000 residentes
Número de visitantes registados no Posto de Turismo de Coimbra por e número total de visitantes, de 2019 a 2021, por comunidades autónomas de Espanha
100 000 residentes, em 2021, por comunidades autónomas de Espanha
10°W 8°W 6°W 4°W 2°W 0° 2°E 4°E 100 000 residentes
2019 2020 2021 2019 2020 2021

Galiza 30.8 8.9 6.5 832 241 176
44°N
M a r C a n t á b r i c o G o l f o d a
4.7 - 6.5
B i s c a i a Comunidade de Madrid 27.1 7.2 6.4 1809 489 432
44°N
Castela e Leão 29.6 6.1 6.3 711 146 151
Principado das Astúrias País Basco País Basco 26.8 7.9 6.0 585 174 130
Cantábria
Galiza
Comunidade Foral de Navarra 42°N Cantábria 12.4 3.6 4.6 72 21 27
3.7 - 4.6
La Rioja
Principado das Astúrias 20.9 5.5 4.5 213 56 45
42°N Catalunha
Castela e Leão Aragão
Estremadura 20.8 4.4 3.7 221 47 39
La Rioja 18.4 4.4 3.5 58 14 11
Posto de Turismo 40°N
Comunidade de Madrid
de Coimbra
Comunidade Foral de Navarra 18.8 4.9 3.3 123 32 22
1.7 - 3.6
!
40°N
Ilhas Baleares
Aragão 12.3 2.3 2.2 163 31 29
Castela-La Mancha Comunidade Valenciana
Estremadura Andaluzia 9.5 2.6 2.0 806 218 166

38°N Castela - La Mancha 8.5 1.8 1.8 174 36 37
38°N
Região de Múrcia Catalunha 6.5 1.9 1.5 496 146 112
M a r M e d i t e r r â n e o
Andaluzia Comunid Valenciana 6.9 1.0 1.0 343 51 49
0.6 - 1.6
Ilhas Baleares 2.1 0.5 0.9 25 6 11
18°W 16°W 14°W 36°N
30°N Região de Múrcia 4.7 1.3 0.8 70 19 12

36°N O c e a n o A t l â n t i c o
Ceuta
Ilhas Canárias 4.7 0.9 0.6 105 21 14
Melilha
28°N
28°N Nota: Ceuta e Melilha não apresentam registos.
200
Nota: no ano de 2019 há no registo de visitantes 4 registos em que se indica como país
200
Km Ilhas Canárias 34°N
de origem Espanha, mas relativamente aos quais não se menciona a comunidade
Km 18°W 16°W 14°W autónoma, razão pela qual a soma dos valores das comunidades autónomas
8°W 6°W 4°W 2°W 0° 2°E constantes neste quadro (6 806 visitantes registados) é inferior aos visitantes registados
ETRS 1989 - Transverse Mercator Projection provenientes de Espanha neste ano (6 810 visitantes).

Mercado Ibérico — Espanha — Como Escolheu | 2019 - 2020 - 2021
Internet assume crescente

significado como
fonte de informação
As opiniões transmitidas
pelos Amigos continuam a
ser um fator importante na
escolha dos lugares a visitar
Os Amigos e a Internet são as fontes
de informação mais relevantes,
independentemente da comunidade
de origem e do ano considerado. Ainda
assim, nos últimos dois anos, nota-se
ainda um aumento da importância
assumida pela Internet em detrimento
dos Amigos. Em relação aos meios mais
tradicionais de divulgação (Folhetos,
Publicidade ou Revistas), os dados, para
este Posto de Turismo, evidenciam uma
certa oscilação no grau de importância
entre cada um dos anos em análise.

Mercado Ibérico — Espanha — Motivação | 2019 - 2020 - 2021
O Património é a
motivação quase
hegemónica para os
visitantes espanhóis
A diversidade de motivações
manifestada pelos visitantes
registados vai diminuindo
ao longo do tempo
O Património é a motivação referenciada
de forma mais generalizada pelos
visitantes espanhóis e que ganhou
importância ao longo do período em
análise. Para os oriundos de um leque
de comunidades bastante significativo é
mesmo a única motivação referida. Outro
aspeto expresso pelos dados registados
está relacionado com o menor significado
das restantes motivações referenciadas.
DEPARTAMENTO
DE GEOGRAFIA
E TURISMO

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Postos de Turismo e

Observatório do Turismo Sustentável do Centro de Portugal

CLAUDETE OLIVEIRA MOREIRA

TIAGO SERAFINO Coimbra 2022.

Posto de Turismo de Coimbra

Morada: Largo da Portagem

Telefone: +351 239 488 120

Posto de Turismo de Coimbra

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ETRS 1989 - Transverse Mercator Projection

Posto de Turismo de Coimbra

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Percentagem de visitantes registados no Posto

Posto de Turismo de Coimbra

Percentagem dos visitantes registados no

Posto de Turismo de Coimbra

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Não há um padrão claro

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Nos registos efetuados

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América do Norte Europa

América Central e visitantes europeus

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Efeitos da pandemia mais

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Relevância dos mercados Luxemburgo

Português preponderantes Posto de Turismo de

Quando considerados os registos de !

Alemanha, Itália e Reino Unido, todos

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2019 2020 2021 2019 2020 2021

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A influência dos Amigos e

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2019 2020 2021 2019 2020 2021

Viana do Castelo Aveiro 7.2 4.9 5.8 50 34 41

30°W 28°W 26°W

Setúbal Guarda 18.2 9.8 1.4 26 14 2

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2019 2020 2021 2019 2020 2021

Estremadura Andaluzia 9.5 2.6 2.0 806 218 166

Andaluzia Comunid Valenciana 6.9 1.0 1.0 343 51 49

30°N Região de Múrcia 4.7 1.3 0.8 70 19 12

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Internet assume crescente

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