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MANUAL DO USUÁRIO
Item: 8400202000
Versão 2.0
Para seu controle
Modelo: ______________________________________________________
Nº de série: __________________________________________________
IMPORTANTE!
É fundamental que o usuário dedique um pouco de tempo para ler
atentamente este manual, pois o mesmo contém informações úteis sobre
seu equipamento. Este manual lhe explica como realizar uma correta
utilização, configuração e manutenção. Seu manual deve ser guardado
para futuras consultas.
1
Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
ÍNDICE
Conheça o Sistema 1
Instalando o Sistema 12
Configurando o Painel 23
Acionador 32
Solucionando Problemas 35
Tabelas 36
Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
Conheça o Sistema
Conheça o Sistema
Acessórios Inclusos
Ao ter o equipamento em mãos pela primeira vez, verifique se todos os
acessórios solicitados estão presentes na caixa e em perfeitas condições. Caso
estiver faltando alguma peça ou acessório, entre em contato com o nosso
suporte técnico autorizado, que solucionará o seu problema.
O que deve conter no sistema:
Painéis Orientadores de Senha.
Acionadores.
Impressora ISHD.
Cabos.
Suportes.
Manual do Usuário.
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2
Figura 3 - Visão inferior da Impressora e Botão de Ajuste de Horário de Verão
Conectores da ISHD
3
Fonte de Alimentação da Impressora ISHD
A Fonte de Alimentação da Impressora ISHD (Figura 5) faz parte do
equipamento e deve ser conectada em uma rede elétrica 110-220VAC. O
conector da fonte deve ser conectado no Conector DC-IN atrás da impressora
(Figura 30).
Especificações:
MODELO DIMENSÃO (mm) CONSUMO (MAX) (W) PESO (kg)
IMPRESSORA
145 x 210 x 110 50 0,855
ISHD
Para mais informações, consulte o manual do fabricante.
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4
O Painel
Modelos de Painéis
Os modelos de Orientadores Cadastrados compatíveis com a impressora
ISHD Cadastrada serão apresentados abaixo. Os painéis do seu kit devem ser
iguais a estes.
5
Figura 9 - OSAC4-3D-2B – Orientador de Senha 4” com Atendimento
Cadastrado– 3 Dígitos
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6
Visão traseira dos Painéis
7
Figura 13 – Traseira do painel OSAC4M-3D-2B
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8
Conectores do painel
Conectores encontrados na parte traseira do painel
9
Cabos de alimentação e fonte dos painéis.
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Especificações:
CONSUMO VISIBILIDADE
MODELO DIMENSÃO (mm) PESO(kg)
(W) (m)
OSC2-3D 265 x 140 x 25 (60) 3,9 25 0,9
OSAC2-3D 390 x 140 x 25 (60) 4,9 25 1,1
OSC4-3D 420 x 210 x 25 (60) 4,3 50 1,3
OSAC4-3D 600 x 210 x 25 (60) 5,5 50 1,8
OSAC4M-3D 600 x 320 x 25 (60) 14,3 50 2,9
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Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
Instalação
Instalando o Sistema
Fixação
O painel deve ser instalado:
Em local com boa visualização.
Ao abrigo do sol e chuva – Não deve ser instalado em ambiente
externo.
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Figura 20 - Traseira dos painéis OSC4-3D-2B, OSAC4-3D-2B
13
Fixação com Suporte
O suporte vem pronto para ser instalado; siga as instruções abaixo para
efetuar a instalação correta do painel utilizando o suporte.
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Instalação com Suporte para OSAC4M-3D-2B
A instalação do Painel OSAC4M-3D-2B exige um item adicional ao
suporte, siga as instruções abaixo para efetuar a correta instalação:
I. A parte A do suporte, ilustrado na Figura 22, deve ser fixada na
parede com 3 parafusos e buchas modelo S6;
II. A parte B do suporte deve ser fixada na chapa fixadora (Figura 23)
utilizando 4 parafusos modelo M4;
III. A chapa fixadora (Figura 23) será presa ao painel utilizando as duas
porcas e parafusos que já vêm presas própria chapa;
15
Instalação Elétrica
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Comunicação do Sistema
Abaixo (Figura 25) segue um exemplo de ligação dos cabos de
comunicação de um sistema que contém uma impressora ISHD, um Painel
Mestre e outros dois Espelhos.
17
Montagem do Cabo que interliga os painéis (RJ45-RJ45)
Os cabos que interligam os painéis devem ser montados atendendo as
seguintes especificações:
O cabo utilizado deve ser MULTI-LAN, 4 PARES, 24AWG, CAT.5E;
A crimpagem deve ser feita na forma padrão de rede EIA/TIA 568B, como
mostra a Figura 26;
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18
Montagem do Cabo que interliga o painel e a ISHD (RJ45-DB9)
O cabo que interliga a impressora e o Painel deve ser montado atendendo
as seguintes especificações:
O cabo utilizado deve ser MULTI-LAN, 4 PARES, 24AWG, CAT.5E;
19
Conectores do painel
Todos os conectores presentes nos painéis podem ser visto nas figuras
abaixo. As conexões referentes à comunicação e configuração dos painéis de
senha são feitas através dos conectores exibidos na Figura 28.
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Conectores da ISHD
Observações:
I. Caso houver mais painéis espelhos interconectados, as ligações nos
conectores dos próximos devem ser feitas da mesma forma que a
descrita acima ESPELHO1 – ESPELHO2: o cabo que chega do ultimo
painel interconectado é plugado no conector Mestre-In, e o cabo que sai
para um próximo painel espelho deve ser plugado no conector Mestre-
Out;
II. No primeiro painel dos painéis interconectados, o painel mestre, deve ser
fechado os jumpers R+, R- e FR. No último painel interconectado
(ESPELHO2 do no caso do exemplo da Figura 25), deve ser fechado
somente o jumper FR;
21
Conexões
As conexões entre cada um dos dispositivos do exemplo da Figura 25
será explicada detalhadamente abaixo. Na Figura 28 pode ser visto
detalhadamente os conectores dos painéis citados na descrição da conexão do
sistema.
ISHD – MESTRE: no painel MESTRE, o cabo que vem da ISHD (conector DB9
Fêmea, Figura 30), deve ser plugado no conector Mestre-In (conector RJ-45).
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22
Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
Configurando o Painel
Configurando o Painel
Configurando o Painel
Configuração do Painel
O Painel possui algumas funções, como Endereço, Retenção de Memória,
Tipo de Som, e Tempo de Exposição. Para obter total desempenho do sistema,
é importante configurá-lo adequadamente. Todas as configurações do painel
serão efetuadas através da DIP SWITCH, que possui em seu corpo oito chaves
seletoras, que estão localizadas na parte traseira do painel, ao lado esquerdo
(Figura 31). Para ativar qualquer chave da DIP SWITCH basta colocá-la na
posição ON conforme as DIPs a esquerda ilustrado na Figura 31, pressionando
sua tecla para baixo. Para desativá-la basta voltar a chave para a posição OFF
inicial conforme as DIPs a direita.
23
Endereço
A primeira configuração a ser feita deve ser a do Endereço Do Painel o
qual configuraremos um valor para o Endereço do Painel. Para ambientes com
mais de um sistema instalado é necessário configurar os painéis MESTRES
com endereços diferentes para que não ocorra interferência entre os sistemas.
Os Painéis Espelho não possuem endereço.
IMPORTANTE !
É de extrema importância se atentar a esse detalhe, pois se em um
ambiente tiver dois ou mais sistemas instalados e os painéis MESTRES
estiverem configurados com o mesmo endereço, haverá interferência e
ocorrerão problemas no processamento dos dados.
Para configurar o endereço do Painel Mestre siga os passos abaixo:
1. Levante a DIP 8 e deixe todas as outras abaixadas;
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24
Retenção de Memória
A retenção de memória é uma opção dos painéis SISTEMATH, devido à
necessidade de armazenar os dados adquiridos durante o funcionamento do
sistema. Com a Retenção De Memória ativada o painel pode ser desligado e
mesmo assim não perderá os dados obtidos durante o processo, sendo que ao
ligá-lo novamente ele continuará o funcionamento baseado nas informações
adquiridas antes de ser desligado.
Com a retenção de memória desativada, ao desligar o painel ele irá
perder todos os dados gravados durante o processo e ao ser ligado novamente
ele iniciará um novo ciclo de informações (observando que a perda será das
informações e não das configurações).
Para desativar a retenção de memória basta colocar a chave um na
posição ON. Caso queira que o painel armazene os dados, deixe a chave um
na posição OFF. Após configurar, pressionar RESET – ver Tabela 1. A chave
um deve permanecer na posição durante o funcionamento do painel.
Tipo de Som
Os painéis possuem duas opções de som para alertar a chamada de uma
senha no painel: o escalado e o intermitente.
Para que o painel emita um som bitonal ao ser chamada uma senha,
basta deixar a chave 3 na posição OFF. Caso prefira um som intermitente,
colocar a chave 3 na posição ON – ver Tabela 2. Após configurar, pressionar
RESET. A chave deve permanecer na posição referente ao som desejado
durante o funcionamento do painel.
25
Tabela 2 - Configuração do Tipo de Som
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26
Tempo de Exposição
O Tempo de Exposição é o tempo que os dígitos de guichê ficam
piscando quando uma senha é chamada. Para configurá-lo basta posicionar as
chaves 5 e 6 de acordo com a Tabela 3:
DIP TEMPO DE
6 5 EXPOSIÇÃO
27
Configuração da Impressora
As configurações aqui descritas são as configurações acessadas pelo
menu interno.
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28
Testar Memórias
O Teste de Memória é um procedimento executado automaticamente pela
impressora e painéis a fim de encontrar defeitos nos chips de memória.
1 Mesa;
29
Inicializando o Atendimento
Para zerar os números das senhas dentro dos atendimentos basta
acessar o menu interno da impressora e selecionar a função Imprimir Relatório
de Atendimento. Feito isso todos os atendimentos estarão em sua primeira
senha, respeitando a faixa de senha configurada.
Horário de Verão
Caso a região onde essa impressora for utilizada entre em horário de
verão, não é necessário alterar o horário através do software. Existe uma tecla
na própria impressora que tem a função de adiantar uma hora do horário que
estava programado. Localizada na parte debaixo da impressora (Figura 33).
Essa tecla está aprofundada na caixa para restringir o uso de pessoas não
autorizadas. Para acessar essa tecla, deve-se utilizar um objeto que tenha uma
espessura de no máximo 3,2mm de diâmetro. Por exemplo: lápis, caneta, etc.
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30
Manual do Usuário – Orientadores de Senha com Cadastrados ISHD
Cuidados com o Equipamento
Cuidados com o Equipamento
Cuidados
Garanta que sejam tomados os devidos cuidados para o bom
funcionamento e vida útil de todos os dispositivos do seu sistema
Para limpar o painel externamente use uma flanela limpa e seca ou com
lustra-móveis. Nunca use produtos químicos como álcool,
desengordurantes, etc. O uso deles provoca manchas no acrílico e
descoloração da caixa;
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Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
Acionador
Acionador
Acionador ASRW
O acionador ASRW (Figura 34) funciona a uma distância de até 20 metros
do painel. Ele emite sinais de R.F. que são captados pela antena do receptor de
rádio frequência. É indispensável o uso da antena no painel para uma melhor
recepção. O botão branco chama próxima senha e o botão preto repete a última
senha chamada.
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32
Codificando o Acionador
Para que um acionador não chame senha em painéis o qual ele não deva
interagir e não faça parte do sistema, ele sai de fábrica para trabalhar na
mesma codificação (endereço) que o painel do sistema. Também sai
configurado qual o número do guichê que ele irá chamar. Caso seja necessário
trocar o número do guichê pelo qual ele chama a senha ou mesmo o painel que
ele irá interagir, siga as instruções a seguir para fazê-lo.
A codificação deve ser feita com um ferro de solda e estanho, para poder
ser feito os jumpers de codificação. Siga o processo abaixo para codificação
dos acionadores:
1. Verifique no painel que irá trabalhar com esse acionador qual o endereço
que ele está configurado. Para fazer isso basta desligar e ligar o painel,
que irá inicializar e mostrar na tela o valor do endereço do painel,
conforme a Figura 32.
2. Com uma chave Philips, remova a tampa traseira do acionador que está
presa por um parafuso e desconecte a bateria. Identifique os jumpers de
solda na placa conforme a Figura 35.
3. Com um ferro de solda e estanho, você deve fechar os jumpers de sola
de acordo com o endereço do painel e o guichê que você deseja chamar.
Para saber quais jumpers fechar siga a Tabela 4 - Endereço do Painel.
Segue abaixo um exemplo de codificação do acionador:
Se o painel é endereço 3 e você deseja que o acionador seja o n.º 13,
você deve jumpear:
- No campo (2), código de painel (vide Figura 35), feche os jumpers 1 e 2.
- No campo (1), nº desejado de guichê, feche os jumpers 1, 4 e 8.
33
Figura 35 - Visão da Placa de Circuito impresso do controle ASRW e os
Jumpers de Solda
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Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
Solucionando Problemas
Solucionando Problemas
Antes de acionar o Suporte Técnico Sistemath o próprio cliente poderá
solucionar diversas falhas operacionais, pois às vezes a falha encontrada
requer apenas uma pequena ação.
Problema Verifique
35
Manual do Usuário – Orientadores de Senha Cadastrados com ISHD
Tabelas
Tabelas
Tabela 4 - Endereço do Painel
DIP ENDEREÇO
DO
3 2 1
PAINEL
OFF OFF OFF 1
OFF OFF ON 1
OFF ON OFF 2
OFF ON ON 3
ON OFF OFF 4
ON OFF ON 5
ON ON OFF 6
ON ON ON 7
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36
Tabela 5 - Número do Guichê e Endereço do Painel
32 16 8 4 2 1 nº do guichê
X 1
X 2
X X 3
X 4
X X 5
X X 6
X X X 7
X 8
X X 9
X X 10
X X X 11
X X 12
X X X 13
X X X 14
X X X X 15
X 16
X X 17
X X 18
X X X 19
X X 20
X X X 21
X X X 22
X X X X 23
X X 24
X X X 25
X X X 26
X X X X 27
X X X 28
X X X X 29
X X X X 30
X X X X X 31
X 32
X X 33
X X 34
X X X 35
X X 36
X X X 37
X X X 38
37
X X X X 39
X X 40
X X X 41
X X X 42
X X X X 43
X X X 44
X X X X 45
X X X X 46
X X X X X 47
X X 48
X X X 49
X X X 50
X X X X 51
X X X 52
X X X X 53
X X X X 54
X X X X X 55
X X X 56
X X X X 57
X X X X 58
X X X X X 59
X X X X 60
X X X X X 61
X X X X X 62
X X X X X X 63
X = fechar jumper
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38
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E-mail: sac@sistemath.com.br
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