Manual do Usuário para Orientadores de Senha

www.sistemath.com.
br
ORIENTADORES DE SENHA
MANUAL DO USURIO

Sistemas e Solues Sistemas e Solues Sistemas e Solues Sistemas e Solues

Item: 8400000000

www.sistemath.com.br

1

Para seu controle

Escreva abaixo o modelo e o nmero de
srie:

Modelo: ________________________________

N de srie: ____________________________

O nmero de srie encontrado numa
etiqueta na parte traseira do painel.

Data de compra: _______________________

IMPORTANTE !

Por favor, dedique um pouco de tempo
para ler atentamente este manual, pois
o mesmo contm informaes teis
sobre seu equipamento. Este manual
pode ajud-lo a ganhar tempo e
dinheiro j que lhe explica como
realizar uma correta utilizao,
configurao e manuteno.
Seu manual deve ser guardado para
futuras consultas.

Manual do Usurio Orientadores de Senha
NDICE
9. Painel Espelho
10. Instalando o Sistema
15. Configurando o Painel

20. Cuidados com o Equipamento
21. Acionadores
23. Solucionando Problemas
24. Tabelas
2. Conhecendo o Painel

2

Conferindo o Sistema

Ao equipamento chegar em suas mos, verifique se o painel e todos os
acessrios solicitados esto presentes na caixa e em perfeitas condies. Caso
estiver faltando alguma pea ou acessrio, entre em contato com o nosso
suporte tcnico, que solucionar o seu problema.

Painis

Modelos de Orientadores:

OF2 Orientador de Fila 2
OS2 Orientador de Senha 2"
OSA2 Orientador de Senha c/ Atendimento 2
OF4 Orientador de Fila 4
OF4M Orientador de Fila 4c/ mensagem
OS4 Orientador de Senha 4
OS4M Orientador de Senha 4 c/ Atendimento e Mensagem 4
OSA4 Orientador de Senha c/ Atendimento 4
OSA4AN Orientador de Senha c/ Atendimento Alfa-Numrico 4
OSA4M Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem 4
OSA4MC Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem Colorido 4
OSA4MAN Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem Alfa-Num. 4

Modelos de Orientadores Espelho:

OS2E Orientador de Senha 2" Espelho
OSA2E Orientador de Senha c/ Atendimento 2 Espelho
OS4E Orientador de Senha 4 Espelho
OSA4ME Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem 4 Espelho

Conhecendo o Painel

3
Vista Frontal

OF4 OF2

OS4 ou OS4E OS2 ou OS2E

OSA4 ou OSA4E OSA2 ou OSA2E


4

OSA4AN

OSA4M ou OSA4ME

OSA4MAN


5

OSA4MC

OS4M

OF4M


6

Traseira OF2, OS2, OS2E, OSA2, OSA2E

Traseira OF4, OS4, OS4E, OSA4, OSA4E,OSA4AN


7

Traseira OSA4M, OSA4ME, OSA4MAN,OSA4M, OF4M ,OS4M

Figura Traseira do Painel

Vista Conectores PME (OSA4M, OSA4ME, OSA4MAN, OS4M,
OF4M)

Vista Conectores Orientador de Senha


8
Vista Conectores Orientadores TCP/IP

Vista DIP SWITCH e RESET

Especificaes:

MODELO DIMENSO CONSUMO VISIBILIDADE PESO
OF2 265 x 140 x 25mm 4,5W 25m 700g
OS2, OS2E 265 x 140 x 25mm 4,5W 25m 700g
OSA2, OSA2E 390 x 140 x 25mm 4,5W 25m 700g
OF4 415 x 210 x 25mm 6W 50m 1,240Kg
OS4, OS4E 415 x 210 x 25mm 6W 50m 1,240Kg
OSA4, OSA4E 600 x 210 x 25mm 6W 50m 1,7Kg
OSA4AN 702 x 210 x 25mm 12W 50m 2,2Kg
OSA4M, OSA4ME 600 x 320 x 25mm 22W 25m 2,7Kg
OSA4MAN 777 x 330 x 25mm 22W 25m 3,5Kg


9

Em sistemas de atendimento instalados em lugares extensos ou com a
visibilidade reduzida, uma alternativa a utilizao de um ou mais painis
Espelho.

Sistema Mestre Espelho

Painel Mestre o principal do sistema, sendo ele que interage com os
perifricos que acionam ou cadastram uma senha no sistema.
Painel Espelho um painel que simplesmente mostra em seus dgitos, o
valor da senha e da mesa que esto sendo visualizados no painel Mestre.

Modelos de Orientadores Espelho:

OS2E Orientador de Senha 2" Espelho
OS4E Orientador de Senha 4 Espelho
OSA4ME Orientador de Senha c/ Atendimento e Mensagem 4 Espelho

Painel Espelho

10

Sem Suporte

Os painis podem simplesmente ser pendurados direto na parede como
um quadro, devido a furao que os mesmos possuem na traseira. Ver Figura
Traseira do Painel em Conhecendo Painel.
A distncia entre o centro dos furos para fixao sem suporte em painel 2 de
113mm e em painel 4 de 105mm.

Suporte

Instrues de Montagem

- A parte A dever ser fixada na parede, teto ou balco.
- A parte B dever ser fixada na parte traseira do orientador.
- Aps a passagem dos cabos de alimentao e lgica (comunicao) pelos
tubos C e D, o tubo D introduzido no tubo C e feito os ajustes do tamanho
desejado.
- Fixar o tubo C na sapata de apoio da parte A e o tubo D fixado
na sapata de apoio da parte B, conforme figuras E e F.

Instalando o Sistema

11


12

Fonte de Alimentao (OF2, OS2, OS2E, OSA2, OSA2E)

Vem junto ao equipamento e deve ser conectada em uma rede eltrica
110-220VAC. Possui um led que indica se a mesma est alimentada.


13
Cabo de Alimentao (OF4, OS4, OS4E, OSA4, OSA4E, OSA4M,
OSA4ME, OS4M, OF4M, OSA4MC )

O cabo de alimentao faz parte do equipamento, e deve ser conectado
na parte traseira do painel.

Comunicao RS485


14
Conexes RS485

MESTRE ESPELHO1: no painel mestre o cabo deve ser plugado no conector
Espelho, e no painel espelho1 o cabo deve ser plugado no conector Mestre-In.

ESPELHO1 ESPELHO2: no painel espelho1, o cabo deve ser plugado no
conector Mestre-Out, e no painel espelho2 o cabo deve ser plugado no
conector Mestre-In.

Observao:

- Caso houver mais painis espelhos na rede, a ligao nos conectores dos
prximos devem ser a seguinte: o cabo que chega da rede plugado no
conector Mestre-In, e o cabo que sai para um prximo painel espelho deve ser
plugado no conector Mestre-Out.

- No primeiro painel da rede (mestre) devem ser fechados os jumpers R+, R- e
FR. No ltimo painel da rede (espelho2 do no caso da figura acima), deve ser
fechado somente o jumper FR.

Comunicao TCP/IP

Observao: O cabo de rede entra no conector TCP/IP do painel e vai para
uma lan TCP/IP.


15
Conexes TCP/IP

Crimpagem do Cabo RS485 e TCP/IP

- O cabo utilizado deve ser MULTI-LAN, 4 PARES, 24AWG, CAT.5E
- Os conectores em ambas as pontas so o Plug RJ45, 8 vias
- A crimpagem deve ser feita na forma padro de rede EIA/TIA 568B, como
mostra a figura abaixo.

Visualizando da esquerda para direita no conector, segue seqncia:
Laranja-branco; laranja; verde-branco; azul; azul-branco; verde;
marrom-branco; marrom.


16

Configurao

Neste sistema possvel alterar algumas funes no painel como
Endereo, Posio das Setas (OF2, OF4), Reteno de Memria, Mestre/Espelho, Tipo
de Som, e Tempo de Exposio. Para obter total desempenho do sistema,
importante configur-lo adequadamente. Todas as configuraes do painel
sero efetuadas atravs da DIP SWITCH, que possui em seu corpo oito chaves
seletoras, que esto localizadas na parte traseira do painel, ao lado esquerdo,
como mostra a figura DIP. Para ativar qualquer chave da DIP SWITCH, basta
coloc-la na posio ON, pressionando sua tecla para baixo como se fosse a
de um piano. Para desativ-la basta voltar a chave para a posio OFF inicial.

Fig. DIP

A seguir segue detalhadamente cada funo e como configur-la.

Endereo

A primeira configurao a ser feita deve ser a do ENDEREO, que
determinar qual ser o nmero do endereo do painel. Para sistemas que
possuem mais de um painel em sua rede necessrio nome-los com
endereos diferentes para no haver problema na recepo dos dados
processados (dois ou mais painis receber e processar a mesma informao).

Configurando o Painel

17

IMPORTANTE !

de extrema importncia se atentar a esse detalhe, pois se em um sistema
tiver dois ou mais painis com o mesmo endereo, haver problema no
processamento dos dados.

Para entrar no modo de configurao de endereo, deve-se com o painel
ligado, colocar a chave 8 na posio ON e pressionar a tecla RESET, localizada
ao lado da DIP SWITCH. Utilizando as chaves 1, 2, e 3, deve-se ento
determinar o valor do endereo seguindo a TABELA ENDEREO, localizada
no tpico TABELAS, podendo tambm ser visualizado no painel. Logo aps de
o endereo visto no painel ter o valor desejado, coloque novamente a chave 8
na posio OFF e ento o painel inicializar e mostrar o novo endereo
configurado, antes de emitir um som indicando que est pronto para o
funcionamento ou para outras configuraes. Acabando todo esse processo as
chaves 1, 2, e 3 estaro livres para outras configuraes que veremos mais a
frente.

Programando endereo 01


18
Configura Setas (somente em OF2 e OF4, OF4M )

Para entrar no modo de configurao de setas, deve-se com o painel
ligado, colocar a chave 7 na posio ON e pressionar a tecla RESET, localizada
ao lado da DIP SWITCH. Utilizando as chaves 1,2,3,4,5,6 deve-se ento
determinar o valor do endereo seguindo a TABELA SETAS (localizada no
tpico TABELAS). Aps colocar as chaves na posio correta de acordo com a
posio da seta desejada, colocar a chave 7 na posio OFF. Veja que o painel
ir reiniciar. Acabando todo esse processo as chaves 1, 2, 3, 4, 5 e 6 estaro
livres para outras configuraes que veremos mais a frente.

Inverte Setas (somente para OF2 e OF4, OF4M )

Opo utilizada caso as setas estejam funcionando de modo oposto ao
desejado. Ex: O painel est configurado de modo que at o guich 6 pisca para
direita, e a partir do 7 para esquerda, e o desejado o inverso. Para que at o
guich 6 pisque para esquerda, e a partir do sete para a direita, colocar a chave
4 na posio ON. Aps isso, pressionar RESET. A chave 4 deve permanecer
nessa posio.

Reteno de Memria

A reteno de memria uma opo dos painis SISTEMATH, devido a
necessidade de armazenar os dados adquiridos durante o funcionamento do
sistema. Com a RETENO DE MEMRIA ativada o painel pode ser desligado e
mesmo assim no perder os dados obtidos durante o processo, sendo que ao
lig-lo novamente ele continuar o funcionamento baseado nas informaes
adquiridas antes de ser desligado.
Com a reteno de memria desativada, ao desligar o painel ele ir
perder todos os dados gravados durante o processo e ao ser ligado novamente
ele iniciar um novo ciclo de informaes (observando que a perda ser das
informaes e no das configuraes).
Para desativar a reteno de memria basta colocar a chave 1 na posio
ON. Caso queira que o painel armazene os dados, deixe a chave 1 na posio
OFF. Aps configurar, pressionar RESET. A chave 1 deve permanecer na
posio.


19

Mestre/ Espelho

Painel MESTRE o principal do sistema onde os dados sero
processados e visualizados nele. O painel ESPELHO um reflexo do MESTRE,
onde o que for processado e visualizado no MESTRE ser simplesmente
visualizado no ESPELHO.
Se o painel a estar sendo configurado for MESTRE, deixe a chave 2 na
posio OFF. Caso for ESPELHO, colocar na posio ON. Aps configurar,
pressionar RESET.
.
Tipo de Som

Os painis possuem duas opes de som ao ser chamada uma senha no
painel: o escalado e o intermitente.
Para que o painel emita um som bitonal ao ser chamada uma senha,
basta deixar a chave 3 na posio OFF. Caso prefira um som intermitente,
colocar a chave 3 na posio ON. Aps configurar, pressionar RESET.

Tempo de Exposio

O Tempo de Exposio o tempo que os dgitos de guich ficam
piscando ao ser acionado uma senha (no caso do OS2 e OF4 so as setas que
piscam). Para configur-lo basta posicionar as chaves 5 e 6 de acordo com a
tabela abaixo:

DIP
6 5
TEMPO DE
EXPOSIO
OFF OFF 2 SEGUNDOS
OFF ON 3 SEGUNDOS
ON OFF 4 SEGUNDOS
ON ON 5 SEGUNDOS

Aps configurar, pressionar RESET.

20

Cuidados com o Painel

- Evite instalar o painel em lugares midos, sujeitos poeira ou exposto ao
calor.

- Para limpar o painel externamente use uma flanela limpa e seca ou com
lustra mveis. Nunca use produtos qumicos como lcool, desengordurantes,
etc. O uso deles provoca manchas no acrlico e descoloramento na caixa.

Cuidados com o Equipamento

21

AFRW, ASRW e AJRW

Estes acionadores funcionam a uma distncia de at 20 metros do painel.
Ele emite sinais de R.F. que so captados pela antena do receptor de rdio
freqncia. indispensvel o uso da antena para uma melhor recepo do
painel.

AFRW - o boto chama senha no painel.
ASRW - o boto branco chama prxima senha e o boto preto repete a
ltima senha chamada.
AJRW - o boto da esquerda incrementa senha e o da direita decrementa,
sendo que o painel no emite som, simplesmente corre a senha para o valor
desejado.

AFRW ASRW AJRW

Codificando o Acionador

Para que um acionador no chame senha em painis o qual ele no deva
interagir e no faa parte do sistema, ele sai de fbrica para trabalhar na
mesma codificao (endereo) que o painel do sistema. Tambm sai
configurado qual o nmero do guich que ele ir chamar. Caso seja necessrio
trocar o nmero do guich pelo qual ele chama a senha ou mesmo o painel que
ele ir interagir, siga as instrues a seguir para faz-lo.

Acionador

22

A codificao deve ser feita com um ferro de solda e estanho, para poder
ser feito os jumpers de codificao. Siga o processo abaixo para codificao
dos acionadores:

- Verifique no painel que ir trabalhar com esse acionador, qual o
endereo que ele est configurado. Para fazer isso basta desligar e ligar o
painel, que ir inicializar e mostrar na tela o valor do endereo do painel.
- Com uma chave philips, remova a tampa traseira do acionador que est
presa por um parafuso e desconecte a bateria.
- Com um ferro de solda e estanho, voc deve fechar os jumpers de
acordo com o endereo do painel e o guich que voc deseja chamar. Para
saber quais jumpers fechar siga a tabela de endereo do painel e de nmero
de guich, que esto na tabela 2, pgina XX. Segue exemplo abaixo:
Se o painel endereo 3 e voc deseja que o acionador seja o n. 13,
voc deve jumpear:

- No campo (2) cdigo de painel, devem ser fechados os jumpers 1 e 2
- No campo (1) n desejado de guich, devem ser fechado os jumpers 1, 4 e 8 .

Observao: O processo de codificao o mesmo tanto para AFRW
quanto ASRW.


23

Problemas com o Acionador

Se todavia seu acionador apresentar algum defeito, antes de acionar nosso suporte
leia o tpico seguinte, Solucionando Problemas do Acionador. Em alguns casos o
prprio usurio do equipamento pode resolver o problema economizando assim tempo.

Problemas Simples

Antes de acionar o Suporte Tcnico Sistemath, o prprio cliente poder
solucionar diversas falhas operacionais, pois as vezes a falha encontrada
requer apenas uma pequena ao, por exemplo:

- Equipamento no liga: certifique-se de que existe tenso na tomada a
qual o equipamento est conectado. A causa disso pode ser falta de energia ou
mesmo o fusvel ter queimado.
- Problema no envio e recebimento de dados: se houver alguma falha
na comunicao, verifique a configurao do sistema. Talvez possa ser um
problema fsico como o cabeamento com o conector invertido ou mesmo no
estar conectado.
Quando o cabeamento no for feito por nosso pessoal tcnico, verifique
se foram seguidas as instrues quanto especificao do cabo e se o mesmo
foi passado de maneira correta.

AFRW, ASRW e AJRW

- Acionador no funciona ou somente chama senha prximo ao painel.

Possveis Causas:

I) BATERIA FRACA: Troque a bateria do acionador e confira se o mesmo voltou a
funcionar normalmente.

II) ANTENA: Certifique-se que a antena est conectada no painel.

III) CONFIGURAO INCORRETA: Como visto no tpico Acionador, o
ASRW deve estar configurado no mesmo endereo que o painel. Caso no
esteja ele no ir chamar a senha. Veja no tpico Acionador, como
reconfigur-lo.

Solucionando Problemas

24

TABELA 1 Endereo do Painel

DIP ENDEREO
3 2 1
DO
PAINEL
OFF OFF OFF
0
(ESPELHO)
OFF OFF ON 1
OFF ON OFF 2
OFF ON ON 3
ON OFF OFF 4
ON OFF ON 5
ON ON OFF 6
ON ON ON 7

Tabelas

25

TABELA 2 Nmero do Guich

32 16 8 4 2 1
n do
guich
X 1
X 2
X X 3
X 4
X X 5
X X 6
X X X 7
X 8
X X 9
X X 10
X X X 11
X X 12
X X X 13
X X X 14
X X X X 15
X 16
X X 17
X X 18
X X X 19
X X 20
X X X 21
X X X 22
X X X X 23
X X 24
X X X 25
X X X 26
X X X X 27
X X X 28
X X X X 29
X X X X 30
X X X X X 31
X 32
X X 33
X X 34
X X X 35
X X 36
X X X 37
X X X 38


26

X X X X 39
X X 40
X X X 41
X X X 42
X X X X 43
X X X 44
X X X X 45
X X X X 46
X X X X X 47
X X 48
X X X 49
X X X 50
X X X X 51
X X X 52
X X X X 53
X X X X 54
X X X X X 55
X X X 56
X X X X 57
X X X X 58
X X X X X 59
X X X X 60
X X X X X 61
X X X X X 62
X X X X X X 63
X = fechar jumper


27

TABELA 3 Tabela Setas

1 2 3 4 5 6
n do
guich
OFF OFF OFF OFF OFF OFF 1>
ON OFF OFF OFF OFF OFF <1 E 2>
OFF ON OFF OFF OFF OFF <2 E 3>
ON ON OFF OFF OFF OFF <3 E 4>
OFF OFF ON OFF OFF OFF <4 E 5>
ON OFF ON OFF OFF OFF <5 E 6>
OFF ON ON OFF OFF OFF <6 E 7>
ON ON ON OFF OFF OFF <7 E 8>
OFF OFF OFF ON OFF OFF <8 E 9>
ON OFF OFF ON OFF OFF <9 E 10>
OFF ON OFF ON OFF OFF <10 E 11>
ON ON OFF ON OFF OFF <11 E 12>
OFF OFF ON ON OFF OFF <12 E 13>
ON OFF ON ON OFF OFF <13 E 14>
OFF ON ON ON OFF OFF <14 E 15>
ON ON ON ON OFF OFF <15 E 16>
OFF OFF OFF OFF ON OFF <16 E 17>
ON OFF OFF OFF ON OFF <17 E 18>
OFF ON OFF OFF ON OFF <18 E 19>
ON ON OFF OFF ON OFF <19 E 20>
OFF OFF ON OFF ON OFF <20 E 21>
ON OFF ON OFF ON OFF <21 E 22>
OFF ON ON OFF ON OFF <22 E 23>
ON ON ON OFF ON OFF <23 E 24>
OFF OFF OFF ON ON OFF <24 E 25>
ON OFF OFF ON ON OFF <25 E 26>
OFF ON OFF ON ON OFF <26 E 27>
ON ON OFF ON ON OFF <27 E 28>
OFF OFF ON ON ON OFF <28 E 29>
ON OFF ON ON ON OFF <29 E 30>
OFF ON ON ON ON OFF <30 E 31>
ON ON ON ON ON OFF <31 E 32>
OFF OFF OFF OFF OFF ON <32 E 33>
ON OFF OFF OFF OFF ON <33 E 34>
OFF ON OFF OFF OFF ON <34 E 35>
ON ON OFF OFF OFF ON <35 E 36>


28

OFF OFF ON OFF OFF ON <36 E 37>
ON OFF ON OFF OFF ON <37 E 38>
OFF ON ON OFF OFF ON <38 E 39>
ON ON ON OFF OFF ON <39 E 40>
OFF OFF OFF ON OFF ON <40 E 41>
ON OFF OFF ON OFF ON <41 E 42>
OFF ON OFF ON OFF ON <42 E 43>
ON ON OFF ON OFF ON <43 E 44>
OFF OFF ON ON OFF ON <44 E 45>
ON OFF ON ON OFF ON <45 E 46>
OFF ON ON ON OFF ON <46 E 47>
ON ON ON ON OFF ON <47 E 48>
OFF OFF OFF OFF ON ON <48 E 49>
ON OFF OFF OFF ON ON <49 E 50>
OFF ON OFF OFF ON ON <50 E 51>
ON ON OFF OFF ON ON <51 E 52>
OFF OFF ON OFF ON ON <52 E 53>
ON OFF ON OFF ON ON <53 E 54>
OFF ON ON OFF ON ON <54 E 55>
ON ON ON OFF ON ON <55 E 56>
OFF OFF OFF ON ON ON <56 E 57>
ON OFF OFF ON ON ON <57 E 58>
OFF ON OFF ON ON ON <58 E 59>
ON ON OFF ON ON ON <59 E 60>
OFF OFF ON ON ON ON <60 E 61>
ON OFF ON ON ON ON <61 E 62>
OFF ON ON ON ON ON <62 E 63>
ON ON ON ON ON ON <63


29

Em caso de dvidas entrar em contato com nosso

Departamento de Suporte Tcnico.

FONE/FAX: (0XX11) 5069-2200

OU

e-mail: :: : sac@sistemath.com.br


30

Meio Ambiente:

Voc tambm deve cuidar!

A Sistemath Sistemas e Solues, preocupada com o meio-ambiente, tm o compromisso
em promover o aprimoramento contnuo do desempenho ambiental, procurando desenvolver
produtos com o mximo de materiais reciclveis e tambm conta com a conscincia
ambiental de todos os seus clientes para destinar esses materiais de forma adequada. Siga
as dicas abaixo e colabore com o meio-ambiente:

1 Manuais e Embalagens:

Os materiais utilizados nas embalagens (Manuais em geral,
caixas de papelo, plstico, metlicos, sacos e calos de
EPS (isopor) dos produtos Sistemath, so 100% reciclveis.
Procure fazer esses descartes preferencialmente
destinando a recicladores especializados.

2 Baterias:

Baterias que contenham em suas composies chumbo,
cdmio, mercrio e seus compostos, aps seu esgotamento
energtico, devem ser entregues pelos usurios aos
estabelecimentos que as comercializam ou rede de
assistncia tcnica autorizada pelas respectivas indstrias.

3 Produto:

Para obter o mximo de aproveitamento dos materiais
reciclveis e destinar corretamente materiais perigosos de
nossos produtos, no fim de sua vida til, encaminhe-os s
companhias especializadas em reciclagens.

No queime-os e nem jogue-os em lixo domstico!

Depois de ler este manual, mantenha-o em um lugar acessvel para futura referncia.

Preocupao Ambiental

Manual do Usuário para Orientadores de Senha

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual do Usuário para Orientadores de Senha

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

www.sistemath.com.

Você também pode gostar