Manual de Instalacao Do Sistema Cadastrado ISTCS 2b v4.0

ORIENTADORES DE SENHA CADASTRADOS COM ISTCS
ACIONADORES COM 2 BOTÕES
MANUAL DO USUÁRIO
Item: 8400202010
Versão 4.0
Para seu controle
Escreva abaixo o modelo e o número de série:
Modelo: ______________________________________________________
Nº de série: __________________________________________________
O número de série pode ser encontrado na etiqueta atrás do painel.
Data de compra: _____/_____/_____
IMPORTANTE!
É fundamental que o usuário dedique um pouco de tempo para ler atentamente este
manual, pois o mesmo contém informações úteis sobre seu equipamento. Este manual lhe
explica como realizar uma correta utilização, configuração e manutenção. Seu manual deve ser
guardado para futuras consultas.
1
Manual do Usuário – Sistema de Atendimento Cadastrado - ISTCS
ÍNDICE
Conheça o Sistema 1
Instalação do Sistema 16
Configuração do Painel 26
Configuração da ISTCS 32
Troca das Bobinas de Papel 49
Cuidados com o Equipamento 51
Acionador 52
Teclado Digitador de Senhas 55
Solucionando Problemas 61
Conheça o Sistema
Conheça o Sistema
Acessórios Inclusos
Ao ter o equipamento em mãos pela primeira vez, verifique se o painel e
todos os acessórios solicitados estão presentes na caixa e em perfeitas
condições. Caso estiver faltando alguma peça ou acessório, entre em contato
com o nosso suporte técnico autorizado, que solucionará o seu problema.
O que deve conter no sistema:
 Painéis Orientadores de Senha.
 Cabos ou fontes de Alimentação respectiva a cada painel.
 Acionadores.
 Teclado Digitador de Senhas (TDS)
 Impressora ISTCS.
 Rolo de Papel Térmico 57 mm
 Fonte de Alimentação da Impressora.
 Cabos.
 Suportes.
 Manual do Usuário.
Obs.: Os acessórios inclusos no Sistema podem mudar dependendo da

necessidade do projeto.
1
A Impressora
A Impressora de Senha Térmica Cadastrada Sistemath - ISTCS.
Figura 1 - Impressora de senhas cadastrada ISTCS

A impressora ISTCS oferece soluções para a organização e
gerenciamento de filas. Possui até 16 atendimentos configurados
individualmente, trabalha com até sete painéis independentes, emissão de
relatórios de atendimento, funções de ajuda possibilitando que um atendimento
possa ajudar outro, entre outras. Mais detalhes sobre a configuração serão
vistos mais adiante em Configuração do Painel.
www.sistemath.com.br
2
Figura 2 – Chave para destravar a tampa frontal
Conectores da ISTCS
Conectores de Comunicação e de Alimentação (Figura 3)
Figura 3 - Vista frontal da ISTCS e seus conectores, a direita, conector para

cabo de comunicação e a esquerda, conector para cabo de alimentação
3
Fonte de Alimentação da Impressora ISTCS
A Fonte de Alimentação da Impressora ISTCS (Figura 4) faz parte do
equipamento e deve ser conectada em uma rede elétrica 110-220VAC. O
conector da fonte deve ser conectado no Conector de alimentação frontal da
impressora.
Figura 4 - Fonte de Alimentação da Impressora ISTCS
Especificações:
MODELO DIMENSÃO (mm) CONSUMO (MAX) (W) PESO (kg)
IMPRESSORA
210 x 310 x 115 50 3,4
ISTCS
Para mais informações, consulte o manual do fabricante.
4
O Painel
Modelos de Painéis
Os modelos de Orientadores Cadastrados compatíveis com a impressora
ISTCS serão apresentados abaixo, os painéis do seu kit devem ser iguais a
estes.
3 Dígitos para senha:
Figura 5 - OSC2-3D-2B – Orientador de Senha 2" Cadastrado – 3 Dígitos
Figura 6 - OSAC2-3D-2B– Orientador de Senha 2” com Atendimento

Cadastrado– 3 Dígitos
Figura 7 - OSC4-3D-2B – Orientador de Senha 4” Cadastrada– 3 Dígitos
5
Figura 8 - OSAC4-3D-2B – Orientador de Senha 4” com Atendimento
Cadastrado– 3 Dígitos
Figura 9 - OSAC4AN-3D-2B - Orientador de Senha 4” com Atendimento

Cadastrado com Digito Alfa numérico– 3 Dígitos
Figura 10 - OSAC4M-3D-2B – Orientador de Senha 4” com Atendimento

Cadastrado e Mensagem– 3 Dígitos
6
Figura 11 - OSAC4MAN-3D-2B – Orientador de Senha 4” com Atendimento
Cadastrado, com Digito Alfa numérico e Mensagem– 3 Dígitos
4 Dígitos para senha:
Figura 12 - OSC2-4D-2B – Orientador de Senha Cadastrado 2" – 4 Dig.
Figura 13 - OSC4-4D-2B – Orientador de Senha Cadastrada 4” – 4 Dig.

.
7
Figura 14 - OSAC4-4D-2B – Orientador de Senha com Atendimento
Cadastrado 4” – 4 Dig
Figura 15 - OSAC4AN-4D-2B – Orientador de Senha com Atendimento

Cadastrado 4” com dígito alfa numérico – 4 Dig.
Figura 16 - OSAC4M-4D-2B – Orientador de Senha com Atendimento

Cadastrado e Mensagem 4” – 4 Dig.
8
Figura 17 - OSAC4MAN-4D-2B – Orientador de Senha com Atendimento
Cadastrado e Mensagem 4” com dígito alfa numérico – 4 Dig.
9
Visão traseira dos Painéis
Figura 18 - Traseira dos painéis OSC2-3D-2B, OSAC2-3D-2B, OSC2-4D-2B
10
Figura 19 - Traseira dos painéis OSC4-3D-2B, OSAC4-3D-2B, OSAC4AN-3D-
2B, OSC4-4D-2B, OSAC4-4D-2B, OSAC4AN-4D-2B
Figura 20 – Traseira dos painéis OSAC4M-3D-2B, OSAC4MAN-3D-2B,
11
OSAC4M-4D-2B, OSAC4MAN-4D-2B
DIPs para Configuração do Painel

Encontrada na parte traseira do painel. Servem para fazer a configuração
do painel.
Figura 21 – Vista da DIP SWITCH e RESET
12
Conectores do painel
Conectores encontrados na parte traseira do painel
Figura 22 - Vista dos Conectores dos painéis Orientadores de Senha
Figura 23 - Vista dos conectores do Painel de Mensagem (OSAC4MB)
13
Cabos de alimentação e fonte dos painéis.
Figura 24 - Fonte de Alimentação OSC2-3D-2B e OSAC2-3D-2B
Figura 25 - Cabo de Alimentação para OSC4-3D-2B, OSAC4-3D-2B e

OSAC4M-3D-2B
14
Especificações:
CONSUMO VISIBILIDADE
MODELO DIMENSÃO (mm) PESO(kg)
(W) (m)
OSC2-3D 265 x 140 x 25 (60) 3,9 25 0,9
OSAC2-3D 390 x 140 x 25 (60) 4,9 25 1,1
OSC4-3D 420 x 210 x 25 (60) 4,3 50 1,3
OSAC4-3D 600 x 210 x 25 (60) 5,5 50 1,8
OSAC4AN-3D 780 x 210 x 25 (60) 7,2 50 1,9
OSAC4M-3D 600 x 320 x 25 (60) 14,3 50 2,9
OSAC4MAN-3D 780 x 320 x 25 (60) 15,9 50 3,0
OSC2-4D 265 x 140 x 25 (60) 4,4 25 0,9
OSC4-4D- 420 x 210 x 25 (60) 4,9 50 1,3
OSAC4-4D 780 x 210 x 25 (60) 6,2 50 1,9
OSAC4AN-4D 780 x 210 x 25 (60) 7,8 50 1,9
OSAC4M-4D 780 x 320 x 25 (60) 14,9 50 2,9
OSAC4MAN-4D 780 x 320 x 25 (60) 16,5 50 3,0
15
Instalação do Sistema
Instalação do Sistema
Fixação
O painel deve ser instalado em local com boa visualização ao abrigo do
sol e chuva. Não deve ser instalado em ambiente externo.
Fixação sem Suporte

Os painéis podem ser pendurados direto na parede como um quadro,
devido à furação que os mesmos possuem na traseira.
A distância entre o centro dos furos para fixação sem suporte em painel 2”
é de 113 mm (Figura 26) e em painel 4” é de 105 mm (Figura 27 e Figura 28).
Figura 26 - Traseira dos painéis OSC2-3D-2B, OSAC2-3D-2B, OSC2-4D-2B
16
Figura 27 - Traseira dos painéis OSC4-3D-2B, OSAC4-3D-2B, OSAC4AN-3D-
2B, OSC4-4D-2B, OSAC4-4D-2B, OSAC4AN-4D-2B
Figura 28 – Traseira do painel OSAC4M-3D-2B, OSAC4MAN-3D-2B, OSAC4M-

4D-2B, OSAC4MAN-4D-2B
17
Fixação com Suporte
O suporte vem pronto para ser instalado; siga as instruções abaixo para
efetuar a instalação correta do painel utilizando o suporte.
I. A parte A do suporte, ilustrado na Figura 29, deve ser fixada na

parede com 3 parafusos e buchas modelo S6;
II. A parte B do suporte deve ser fixada no painel utilizando 4

parafusos modelo M4 (exceto painéis com Mensagem);
III. Para regular o comprimento do suporte utilize as porcas ilustrado na

Figura 29 como C;
Figura 29 - Suporte Telescópico para instalação do Painel
18
Instalação com Suporte para Painéis com Mensagem
A instalação dos painéis com função de mensagem exige um item
adicional ao suporte. Siga as instruções abaixo para efetuar a correta
instalação:
I. A parte A do suporte, ilustrado na Figura 29, deve ser fixada na
parede com 3 parafusos e buchas modelo S6;
II. A parte B do suporte deve ser fixada na chapa fixadora (Figura 30)
utilizando 4 parafusos modelo M4;
III. A chapa fixadora será presa ao painel utilizando as duas porcas e

parafusos que já vêm presas na própria chapa;
IV. Para regular o comprimento do suporte utilize as porcas ilustrado na

Figura 29 como C;
Figura 30 - Chapa Fixadora
19
Instalação Elétrica
A Instalação Elétrica dos Painéis e Impressoras deve obedecer as seguintes

exigências:
 As tomadas devem estar de acordo com a norma ABNT (Associação
Brasileira de Normas Técnicas) NBR 14136 (Figura 31);
 A instalação elétrica da rede local deve estar de acordo com a norma

ABNT 5410;
 Painéis e Impressoras devem possuir uma tomada de uso exclusivo e em

perfeitas condições;
 As tomadas para Instalação dos dispositivos não podem ser derivadas de

circuitos como iluminação, impressoras a laser, ar condicionado, motores,
entre outros; podem ser derivadas de tomadas de baixa potência ou, de
preferencia, diretamente do Quadro de Disjuntores;
 Para maior proteção dos dispositivos utilize um estabilizador;
Figura 31 - Tomada padrão brasileiro
20
Comunicação do Sistema
Abaixo (Figura 32) segue um exemplo de ligação dos cabos de
comunicação de um sistema que contém uma impressora ISTCS, um Painel
Mestre e outros dois Espelhos.
Figura 32 - Diagrama de ligação dos cabos de comunicação
21
Montagem do Cabo RJ45-RJ45
Os cabos que interligam os painéis devem ser montados atendendo as
seguintes especificações:
 O cabo utilizado deve ser MULTI-LAN, 4 PARES, 24AWG, CAT.5E;
 Os conectores em ambas as pontas são o Plug RJ45, 8 vias;
 A crimpagem deve ser feita na forma padrão de rede EIA/TIA 568B, como
mostra a Figura 33;
Figura 33 - Cabo MULT-LAN padrão de rede EIA/TIA 568B. Vendo da esquerda

para direita no conector, segue sequência: laranja-branco; laranja; verde-
branco; azul; azul-branco; verde; marrom-branco; marrom.
22
Conectores do painel
Todos os conectores presentes nos painéis podem ser visto nas figuras
abaixo. As conexões referentes à comunicação e configuração dos painéis de
senha são feitas através dos conectores exibidos na Figura 34. As
configurações referentes às funções de Mensagens, presentes apenas no
painel modelo OSAC4M-3D-2B, são feitas através dos conectores exibidos na
Figura 35.
Figura 34 - Vista dos Conectores dos painéis Orientadores de Senha
Figura 35 - Vista dos conectores do Painel de Mensagem (OSAC4MB)
23
Conectores da ISTCS
Figura 36 - Vista frontal da ISTCS e seus conectores
Observações:
I. Caso houver mais painéis espelhos interconectados, as ligações nos
conectores dos próximos devem ser feitas da mesma forma que a
descrita acima ESPELHO1 – ESPELHO2: o cabo que chega do ultimo
painel interconectado é plugado no conector Mestre-In, e o cabo que sai
para um próximo painel espelho deve ser plugado no conector Mestre-
Out;
II. No primeiro painel dos painéis interconectados, o painel mestre, deve ser
fechado os jumpers R+, R- e FR. No último painel interconectado
(ESPELHO2 do no caso do exemplo da Figura 32), deve ser fechado
somente o jumper FR;
24
Conexões
As conexões entre cada um dos dispositivos do exemplo da Figura 32
será explicada detalhadamente abaixo. Na Figura 34 pode ser visto
detalhadamente os conectores dos painéis citados na descrição da conexão do
sistema.
ISTCS – MESTRE: no painel MESTRE, o cabo que vem da ISTCS, deve ser
plugado no conector Mestre-In (conector RJ-45).
MESTRE – ESPELHO1: no painel MESTRE o cabo que vai para o Painel

Espelho deve ser plugado no conector “Espelho” (conector RJ-45), e no painel
ESPELHO1 o cabo deve ser plugado no conector Mestre-In (conector RJ-45).
ESPELHO1 – ESPELHO2: no painel ESPELHO1, o cabo deve ser plugado no

conector Mestre-Out (conector RJ-45), e no painel ESPELHO2 o cabo deve ser
plugado no conector Mestre-In (conector RJ-45).
25
Configuração do Painel
O Painel possui algumas funções, como Endereço, Retenção de Memória,
Tipo de Som, e Tempo de Exposição. Para obter total desempenho do sistema,
é importante configurá-lo adequadamente. Todas as configurações do painel
serão efetuadas através da DIP SWITCH, que possui em seu corpo oito chaves
seletoras, que estão localizadas na parte traseira do painel, ao lado esquerdo
(Figura 37). Para ativar qualquer chave da DIP SWITCH basta colocá-la na
posição ON conforme as DIPs a esquerda ilustrado na Figura 37, pressionando
sua tecla para baixo. Para desativá-la basta voltar a chave para a posição OFF
inicial conforme as DIPs a direita.
Figura 37 – Vista da DIP SWITCH e RESET
A seguir será descrito detalhadamente cada função e como configurá-la.
26
Endereço
A primeira configuração a ser feita deve ser a do Endereço Do Painel o
qual configuraremos um valor para ele. Para ambientes com mais de um
sistema instalado é necessário configurar os painéis MESTRES com endereços
diferentes para que não ocorra interferência entre os sistemas. Os Painéis
Espelho não possuem endereço.
IMPORTANTE !
É de extrema importância se atentar a esse detalhe, pois se em um ambiente tiver dois
ou mais sistemas instalados e os painéis MESTRES estiverem configurados com o mesmo
endereço, haverá interferência e ocorrerão problemas no processamento dos dados.
Para configurar o endereço do Painel Mestre siga os passos abaixo:
1. Levante a DIP 8 e deixe todas as outras abaixadas;
2. Pressione o botão de Reset e aguarde o painel exibir o mesmo que a

Figura 38;
Utilize as DIPs 1, 2 e 3 para selecionar o endereço desejado seguindo a

3. Tabela 4 na seção Tabelas;
4. Abaixe a DIP 8 e aguarde a inicialização do painel;
5. Após o painel ser inicializado as DIPs 1, 2 e 3 estão disponíveis para suas

outras funções.
Figura 38 - Exemplo de Painel exibindo valor de Endereço igual a 1
27
Retenção de Memória
A retenção de memória é uma opção dos painéis SISTEMATH, devido à
necessidade de armazenar os dados adquiridos durante o funcionamento do
sistema. Com a Retenção De Memória ativada o painel pode ser desligado e
mesmo assim não perderá os dados obtidos durante o processo, sendo que ao
ligá-lo novamente ele continuará o funcionamento baseado nas informações
adquiridas antes de ser desligado.
Com a retenção de memória desativada, ao desligar o painel ele irá
perder todos os dados gravados durante o processo e ao ser ligado novamente
ele iniciará um novo ciclo de informações (observando que a perda será das
informações e não das configurações).
Para desativar a retenção de memória basta colocar a chave 1 na
posição ON. Caso queira que o painel armazene os dados, deixe a chave 1 na
posição OFF. Após configurar, pressionar RESET – ver Tabela 1. A chave 1
deve permanecer na posição durante o funcionamento do painel.
Tabela 1 - Configuração da Retenção de Memória
DIP 1 Retenção de Memória

OFF Ativada
ON Desativada
28
Tipo de Som
Os painéis possuem duas opções de som para alertar a chamada de uma
senha no painel: o escalado e o intermitente.
Para que o painel emita um som bitonal ao ser chamada uma senha,
basta deixar a chave 3 na posição OFF. Caso prefira um som intermitente,
colocar a chave 3 na posição ON – ver Tabela 2. Após configurar, pressionar
RESET. A chave deve permanecer na posição referente ao som desejado
durante o funcionamento do painel.
Tabela 2 - Configuração do Tipo de Som
DIP 3 TIPO DE SOM

OFF Bitonal
ON Intermitente
29
Tempo de Exposição
O Tempo de Exposição é o tempo que os dígitos de guichê ficam
piscando quando uma senha é chamada. Para configurá-lo basta posicionar as
chaves 5 e 6 de acordo com a Tabela 3:
Tabela 3 - Configuração do Tempo de Exposição
DIP TEMPO DE
6 5 EXPOSIÇÃO
OFF OFF 2 SEGUNDOS

OFF ON 3 SEGUNDOS
ON OFF 4 SEGUNDOS
ON ON 5 SEGUNDOS
Após configurar pressione RESET; as teclas cinco e seis devem

permanecer na posição referente ao tempo de exposição desejado durante o
funcionamento do painel.
30
Configuração do Painel Espelho
O Painel Espelho possui algumas configurações que são necessárias

para o seu funcionamento. Para configurá-lo, desative todas as DIPs, ative a
DIP 8 e pressione o botão de reset, o painel exibirá a mensagem “ESP”,
desative a DIP 8 e aguarde o painel iniciar.
Após o painel iniciar, ainda com todas as DIPs desativadas, ative a DIP 6
e pressione o botão de reset, o painel exibirá o numero um, caso o painel utilize
a placa SM004_R2, basta desativar a DIP 6; caso o painel utilize SM004_R1,
ative a DIP 1, o painel exibirá o numero zero, em seguida desative a DIP 6 e
aguarde o painel iniciar novamente.
IMPORTANTE !
É de extrema importância se atentar a essa configuração, pois se a
mesma for modificada o painel deixará de funcionar corretamente.
31
Configuração da ISTCS
Configuração da ISTCS
Configurando
A configuração da ISTCS é de fundamental importância pois apenas com
a configuração correta será possível que o usuário possa obter o máximo de
desempenho de acordo com suas necessidades.
Os procedimentos para efetuar a configuração não são difíceis, apenas
requerem um pouco de conhecimento prévio sobre o sistema e concentração
da parte do usuário.
Abrindo a ISTCS
Para configurar o ISTSC é necessário abrir sua tampa frontal através da
chave que acompanha o equipamento.
Figura 39 - ISTC vista lateral (esquerda) e vista frontal (direita)
32
Importante!
- A configuração deve ser feita com todo o sistema ligado e os cabos
conectados corretamente. Caso não estejam, haverá erros durante o
processo e não será possível configurar corretamente.
- Devido à exposição das placas ao abrir a tampa, evite derrubar
objetos, encostar algum tipo de metal, ou algum líquido na parte de dentro
da ISTCS.
Ao abrir a tampa frontal, serão visualizadas as placas, o gabinete de

impressão, o visor (display de LCD), e as micro chaves. Na configuração
somente são utilizadas as micro chaves.
Microchaves
Visualizando as micro chaves você identificará próximo a elas a legenda,
que indica qual a função primária de cada uma. As 14 teclas são: 0, 1, 2, 3, 4,
5, 6, 7, 8, 9, 0, F1, F2, F3, F4.
Configuração
Para entrar no menu de configuração, a primeira tecla a ser pressionada
deve ser F4. Dentro do menu de configuração, deve-se escolher a função
desejada utilizando as teclas F1 e F2. Para acessar algumas funções será
necessário digitar a chave de acesso. O valor padrão da chave de acesso é
1234.Para confirmar qualquer processo ou entrar em alguma opção de menu,
utilize a tecla F4.Para cancelar qualquer processo ou sair de alguma opção,
utilize a tecla F3.Segue abaixo detalhadamente cada opção do menu.
33
Imprimir Relatório
Opção que imprime um relatório com o resumo da quantidade de
atendimentos e a quantidade de senhas emitidas por cada atendimento.
Para imprimir siga os passos a seguir:
- Pressione F4 para entrar no menu de configuração;
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Imprimir Relatório;
- Pressione F4 para confirmar e Imprimir o Relatório;
Imprimir Configuração
Opção que imprime a atual configuração da impressora.
Para imprimir siga os passos a seguir:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Imprimir
Configuração;
- Pressione F4 para confirmar;
- Tecle XXXX (sendo XXXX = valor referente à chave de acesso);
Alterar Chave de Acesso

Na maioria dos processos de configuração é necessário digitar a chave de
acesso. A chave de acesso é um recurso da impressora para que somente
pessoas autorizadas alterem sua configuração.
A chave de acesso já sai configurada de fábrica sendo 1234.
Caso seja necessário trocá-la, siga as instruções abaixo:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Alterar Chave de
Acesso;
34
- Tecle XXXX (sendo XXXX = valor referente à chave de acesso atual);
- Tecle XXXX (sendo XXXX = valor referente à chave de acesso nova);
Feito isso, toda vez que em uma configuração for solicitado a chave de
acesso, o número a ser digitado será esse novo confirmado.
Ajustar Hora e Data dos Painéis

Opção na qual é possível ajustar a hora e a data da impressora.
Para configurar siga os passos abaixo:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Ajustar Hora e Data
dos Painéis;
O display exibirá a opção a ser configurada, onde através das teclas F1 e
F2 é possível navegar entre as opções e através das teclas de 0 a 9 é possível
configurar da opção selecionada.
As opções serão:
- Ajuste da Hora, que será a hora atual da impressora;
- Ajuste do Minuto, que será o minuto atual da impressora;
- Ajuste do Dia, que será o dia atual da impressora;
- Ajuste do Mês, que será o mês atual da impressora;
- Ajuste do Dia da Semana, que será o dia da semana atual da
impressora;
35
- Ajuste do Ano, que será o ano atual da impressora;
Ao passar da ultima opção a ser ajustada, aparecerá a opção para
finalizar os ajustes ou voltar para as outras opções, caso deseje finalizar os
ajustes, os mesmos serão salvos, caso contrário os ajustes realizados serão
descartados.
Apagar Textos
Opção que apaga todos os textos da senha.
Para executar essa função siga as instruções abaixo:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Apagar Textos;
A impressora perguntará se realmente deseja apagar os textos, em caso
afirmativo, confirme pressionando a tecla F4 e em caso negativo, pressione a
tecla F3 para cancelar.
Editar Textos
Na senha impressa, existem campos com textos que podem ser
alterados. São os campos: Título, Subtítulo, Atendimento, Mensagem 1,
Mensagem 2, como mostra a Figura 40.
36
Figura 40 - Modelo de senha demonstrando espaço para textos
Para configurar o texto, siga as instruções:

- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Editar Textos;
Ao confirmar a chave de acesso serão impressas instruções necessárias
para efetuar a configuração e facilitar o procedimento, conforme a Figura 41.
37
Tabela de Caracteres
Usada para Editar o texto das mensagens

Tecla 1: @ - . : 1
Tecla 2: A B C ~ 2
Tecla 3: D E F ´ 3
Tecla 4: G H I / 4
Tecla 5: J K L , 5
Tecla 6: M N O ; 6
Tecla 7: P Q R S 7
Tecla 8: T U V ^ 8
Tecla 9: W X Y Z 9
Tecla 0: Maiu. Min. ` 0
Tecla F1: Salvar Texto Editado
Tecla F2: Cancelar Edição
Tecla F3: <- deleta texto
Tecla F4: movimenta texto ->
Para escrever o texto use as teclas

conforme a tabela acima.
Aperte a tecla o numero de vezes
necessário até encontrar a letra desejada,
feito isso, aperte F1 para deslocar o cursor
e inserir a nova letra.
Para inserir espaços aperte apenas a
tecla F1 sem inserir nenhuma letra
previamente.
Para deletar a letra anterior ou recuar o
cursor aperte a tecla F2.
Texto NORMAL: até 40 caracteres.

Texto EXPANDIDO: até 20 caracteres.
Use o contador de caracteres localizado

no canto superior direito da tela de
edição de textos para saber quantos
caracteres já foram utilizados.
Figura 41 - Tabela de Caracteres
38
A seguir, serão configurados os textos nos campos Título, Subtítulo,
Atendimento, Mensagem 1 e Mensagem 2. Siga a tabela de caracteres para
saber qual tecla representa qual letra. Ao pressionar as teclas de 0 a 9
aparecerá o primeiro caractere no qual ela representa. Ao pressionar a mesma
tecla novamente, aparecerá o outro caractere que ela representa e assim até
passar por todos representados. Para seguir a direita e colocar a próxima letra
da palavra basta pressionar F1. Para voltar o cursor uma letra antes, pressionar
F2. Terminada a digitação do texto, para finalizar pressione F4 para ir para o
próximo campo ou pressione F3 para voltar para o campo anterior.
- Letra Expandida? (Pressione F4 se sim ou F3 se não)

Toda vez que no modo de edição de texto aparecer a pergunta se deseja
letra expandida, tecle F4 (sim) ou F3 (não). Como o nome diz a letra expandida
é uma fonte maior do que a comum, para dar um maior destaque à mensagem.
O campo ATENDIMENTO aparecerá para ser escrito de acordo com o
número de atendimentos que foram configurados na impressora. Cada
atendimento terá um texto.
Ao passar do ultimo campo de texto, aparecerá a opção para finalizar a
edição ou voltar para os outros campos, caso deseje finalizar a edição,
aparecerá a opção para salvar a edição, caso deseje salvar a edição, as
mesmas serão salvas, caso contrário a edição realizada será descartada e o
sistema carregará os últimos textos gravados na memória.
Configurar Dados da Senha

Opção que configura os dados que irão aparecer ou não nas senhas, assim
como hora, data, etc.
Para configurar siga as instruções abaixo:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Configurar Dados
da Senha;
39
F2 é possível navegar entre as opções e através das teclas F3 e F4 é possível
escolher a configuração da opção selecionada.
As opções serão:
- Imprimir Hora, que imprimi ou não o horário atual na senha;
- Imprimir Data, que imprimi ou não a data atual na senha;
- Imprimir Precisão de Espera, que imprimi ou não o tempo médio previsto
para atendimento na senha;
- Imprimir 2ª Via, que imprimi ou não a 2ª via da senha de cada
atendimento;
- Imprimir Copyright, que imprimi ou não o copyright na senha;
- Numero de Dígitos da Senha, que seleciona se a senha possuirá 3 ou 4
dígitos;
- Exibi Dígito de Atendimento, que seleciona se os painéis exibirão o
numero do atendimento que está chamando;
- Imprimir Caractere da Banda de Atendimento, que imprimi ou não o
caractere configurado para cada banda de atendimento na senha;
Ao passar da ultima opção a ser configurada, aparecerá a opção para
finalizar a configuração ou voltar para as outras opções, caso deseje finalizar a
configuração, aparecerá a opção para salvar a configuração, caso deseje salvar
a configuração, as mesmas serão salvas, caso contrário a configuração
realizada será descartada e o sistema carregará a ultima configuração gravada
na memória.
Configurar Atendimento
Opção que configura os atendimentos do sistema.
Para configurar siga as instruções abaixo:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Configurar
Atendimento;
40
F2 é possível navegar entre as opções e através das teclas de 0 a 9, F3 e F4 é
possível escolher a configuração da opção selecionada.
As opções serão:
- Endereço da Impressora, que é o numero através do qual a impressora
identifica os painéis a ela conectados;
- Numero de Painéis, que é o valor da quantidade de painéis conectados
a impressora;
- Endereço do Painel, que é o numero pelo qual cada painel do sistema
será identificado pela impressora;
- Atendimentos do Painel, que é a quantidade de atendimentos de cada
painel;
- Mesas do Painel, que é a quantidade de mesas que atenderão em cada
painel;
- Numero do Botão, que é o numero do botão da impressora que será
associado a cada atendimento de cada painel;
- Faixa de Senha, que são os números de inicio e fim de cada
atendimento de cada painel;
- Tempo Referência de Atendimento, que é a meta do tempo em minutos,
decorrente entre chamada da senha até a finalização do atendimento dessa
senha de cada atendimento de cada painel;
- Tempo Referência de Espera, que é a meta do tempo decorrente entre
retirada da senha no dispensador até o atendimento da mesma ser chamada
em cada atendimento de cada painel;
- Atendimento por Mesa, que é a associação dos atendimentos com as
mesas por painel;
41
- Ajuda entre Atendimentos, que é a configuração que possibilita que um
atendimento ajude a atender as senhas de um ou dois outros atendimentos;
na memória.
Desligar Sistema
Opção que deve ser utilizada quando seu atendimento for encerrado. A
impressora perguntará se deseja imprimir o relatório de atendimento. Após o
sistema ser desligado, a impressora exclui todos os registros de atendimentos
anteriores. Lembrando que serão perdidos os dados dos atendimentos e não a
configuração do sistema.
Para desligar o sistema siga as instruções abaixo:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Desligar Sistema;
A impressora perguntará se deseja que o relatório seja impresso, em caso
afirmativo, confirme pressionando a tecla F4 e em caso negativo, pressione a
tecla F3 para não imprimir e dar continuidade na função.
Após isso a impressora irá desligar.
Para ligar o sistema novamente pressione a tecla F4.
Programar Timer Liga/Desliga

O timer é uma opção onde pode ser configurado hora e minuto para seu
sistema desligar, e hora e minuto para ligar automaticamente, sem ter que fazê-
lo manualmente.
42
Para configurar o Timer, siga as seguintes instruções:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Programar Timer
Liga/Desliga;
F2 é possível navegar entre as opções e através das teclas de 0 a 9, F3 e F4 é
possível escolher a configuração da opção selecionada.
As opções serão:
- Hora de Inicio do Atendimento, que será a hora que o sistema ligará;
- Minuto de Inicio do Atendimento, que será o minuto que o sistema ligará;
- Hora do Fim do Atendimento, que será a hora que o sistema desligará;
- Minuto do Fim do Atendimento, que será o minuto que o sistema
desligará;
- Ligar Timer, que habilita ou não o funcionamento do Timer;
na memória.
Observação: Quando o sistema é desligado pelo timer, a impressora emitirá
automaticamente o relatório antes de ser desligada.
Restaurar para Configuração Básica

Opção que permite de uma forma rápida, voltar o sistema para uma
configuração básica de funcionamento.
43
Para restaurar para a configuração básica, siga as seguintes instruções:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Restaurar para
Configuração Básica;
A impressora perguntará se realmente deseja restaurar a configuração do
sistema, em caso afirmativo, confirme pressionando a tecla F4 e em caso
negativo, pressione a tecla F3 para cancelar.
Criar Backup da Configuração Atual

Opção que permite criar uma cópia da configuração atual do sistema.
Para criar o backup da configuração atual, siga as seguintes instruções:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Criar Backup da
Configuração Atual;
Restaurar para Configuração de Backup

configuração previamente salva.
Para restaurar para configuração de backup, siga as seguintes instruções:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Restaurar para
Configuração de Backup;
44
Imprimir Configuração de Backup

configuração básica de funcionamento.
Para imprimir a configuração de backup, siga as seguintes instruções:
- Pressione as teclas F1 ou F2 até selecionar a opção Imprimir
Configuração de Backup;
45
Formulário de Configuração
Preencha o formulário abaixo, e guarde para o caso de haver a necessidade de
reconfigurar o sistema novamente:
Atendimento 1: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 2: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 3: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 4: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 5: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 6: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 7: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
46
Atendimento 8: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 9: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 10: ________________________________________________

Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 11: ________________________________________________

Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 12: ________________________________________________

Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 13: ________________________________________________

Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 14: ________________________________________________

Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
47
Atendimento 15: ________________________________________________
Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Atendimento 16: ________________________________________________

Faixa de Senha: __________ a __________
Guichês: ______________________
Ajuda 01:______________________ Ajuda 02:______________________
Titulo: ____________________________
Subtítulo: _________________________
Mensagem 1: _______________________________________
Mensagem 2: _______________________________________
48
Troca das Bobinas de Papel
Troca das Bobinas de Papel

Troca de Bobina de Papel
A troca das bobinas de papel térmico é uma atividade simples que pode
ser feita pelo usuário apenas seguindo os passos abaixo:
-A troca da bobina de senhas deve ser feita com a ISTCS ligada.
módulo térmico bobina rolete principal suporte para bobina
Figura 40 - Troca de bobina de Papel Térmico
49
I. Abra a tampa frontal;
II. Puxar módulo térmico para frente cuidadosamente;
III. Remover tubo plástico da bobina velha a ser substituída que está junto ao
rolete principal;
IV. Inserir rolete principal na bobina nova a ser colocada;
V. Encaixar novamente o rolete principal juntamente com a bobina no

suporte para bobina;
VI. Colocar o papel da bobina no módulo térmico com a parte amarela para
cima (ao inserir o papel verifique que ele será puxado automaticamente
pelo módulo);
VII. Empurre o módulo térmico para dentro da ISTCS novamente e o

equipamento já estará pronto para impressão de senhas;
VIII. Feche a tampa para o uso normal.
50
Cuidados com o Equipamento
Cuidados com o Equipamento

Cuidados
Garanta que sejam tomados os devidos cuidados para o bom
funcionamento e vida útil de todos os dispositivos do seu sistema
Cuidados com o Painel

 Evite instalar o painel em locais úmidos, sujeitos à poeira ou exposto ao
calor;
 Para limpar o painel externamente use uma flanela limpa e seca ou com
lustra-móveis. Nunca use produtos químicos como álcool,
desengordurantes, etc. O uso deles provoca manchas no acrílico e
descoloração da caixa;
 Contato com superfícies pontiaguda podem danificar o acrílico;
Cuidados com a Impressora

 Não instale a impressora em locais úmidos, sujeitos a poeira ou expostos
ao calor;
 Utilize apenas papel Térmico com largura de 57 mm de boa qualidade;
 Ao reabastecer a impressora com papel, siga as instruções encontradas

abaixo da tampa;
 Devido à grande exposição da ISTCS com o público é recomendado que

a limpeza das teclas seja feita periodicamente utilizando produtos
desengordurantes não abrasivos e uma flanela ou outro tecido que não
danifique o painel frontal bem como as teclas.
51
Acionador
Acionador
Acionador ASRW
O acionador ASRW (Figura 41) funciona a uma distância de até 20 metros
do painel. Ele emite sinais de R.F. que são captados pela antena do receptor de
rádio frequência. É indispensável o uso da antena no painel para uma melhor
recepção. O botão branco chama próxima senha e o botão preto repete a última
senha chamada.
Figura 41 - Acionador ASRW
52
Codificando o Acionador
Para que um acionador não chame senha em painéis o qual ele não deva
interagir e não faça parte do sistema, ele sai de fábrica para trabalhar na
mesma codificação (endereço) que o painel do sistema. Também sai
configurado qual o número do guichê que ele irá chamar. Caso seja necessário
trocar o número do guichê pelo qual ele chama a senha ou mesmo o painel que
ele irá interagir, siga as instruções a seguir para fazê-lo.
A codificação deve ser feita com um ferro de solda e estanho, para poder
ser feito os jumpers de codificação. Siga o processo abaixo para codificação
dos acionadores:
1. Verifique no painel que irá trabalhar com esse acionador qual o endereço
que ele está configurado. Para fazer isso basta desligar e ligar o painel,
que irá inicializar e mostrar na tela o valor do endereço do painel,
conforme a Figura 38.
2. Com uma chave Philips, remova a tampa traseira do acionador que está
presa por um parafuso e desconecte a bateria. Identifique os jumpers de
solda na placa conforme a Figura 42.
Com um ferro de solda e estanho, você deve fechar os jumpers de sola de
acordo com o endereço do painel e o guichê que você deseja chamar. Para
saber quais jumpers fechar siga a
Tabela 4 - Endereço do Painel, que está na página 63.
Segue exemplo abaixo um exemplo de codificação do acionador:
Se o painel é endereço 3 e você deseja que o acionador seja o n.º 13,
você deve jumpear:
- No campo (2), código de painel (vide Figura 42), feche os jumpers 1 e 2.
- No campo (1), nº desejado de guichê, feche os jumpers 1, 4 e 8.
53
Figura 42 - Visão da Placa de Circuito impresso do controle ASRW e os
Jumpers de Solda
Se seu acionador apresentar algum defeito, antes de acionar nosso

suporte leia o tópico “Solucionando Problemas”. Em alguns casos o próprio
usuário do equipamento pode resolver o problema economizando assim tempo.
54
Teclado Digitador de Senhas
Teclado Digitador de Senhas

O Teclado
O Teclado Digitador de Senhas de 16 Teclas (TDS-16T) tem o objetivo de

fornecer um ponto de atendimento prático e flexível. Diferentemente do que o
Acionador, no TDS-16T é possível digitar a senha a ser chamada, o guichê e a
letra do atendimento.
Figura 43 - Teclado Digitador de Senhas de 16 Teclas – TDS-16T
Para o correto funcionamento do seu TDS-16T faça todas as devidas

configurações que serão explicadas passo a passo a seguir.
55
Instalação do TDS-16T
A instalação do TDS-16T é feita conectando a saída do teclado para o
painel diretamente na entrada Mestre-In do Painel utilizando um cabo RJ45-
RJ45.
Figura 44 - Esquema de Ligação do TDS
56
Configuração do TDS-16T
O Teclado Digitador de Senha deve ser devidamente configurado para
funcionar corretamente. Abaixo será descrito detalhadamente toda a
configuração necessária para o correto funcionamento do TDS-16T.
Configurar Endereço do Teclado

O endereço do teclado é o que diferenciará cada um deles quando mais
de um estiver sendo utilizado no mesmo sistema.
Para configurar o Endereço do Teclado siga as instruções abaixo:
- Na tela inicial, tecle F1 para acessar o menu;

- Dentro do menu tecle 1 para acessar Configurar Endereço do Teclado;
- Tecle E (Enter) para acessar o menu;
- Utilize o teclado numérico para escolher o novo endereço entre 1 a 31;
- Tecle E para confirmar.
- Caso queira interromper a configuração tecle C a qualquer momento.
Configurar Endereço do Painel

Na Configuração de Endereço de Painel deve ser inserido o endereço do
painel que o TDS-16T irá chamar senha.
Para configurar o Endereço do Painel siga as instruções abaixo:
- Dentro do menu tecle 2 para acessar Configurar Endereço do Painel;
- Tecle E para acessar o menu;
- Utilize o teclado numérico para escolher o novo endereço entre 1 a 7;
- Tecle E para confirmar;
- Caso queira interromper a configuração tecle C a qualquer momento.
57
Configurar Tipo do Painel
Conforme foi apresentado em Conheça o Sistema na seção O Painel
existem diversos modelos de painel. Funcionalmente se dividem em 3 ou 4
dígitos para senha, com ou sem dígitos de exibição do atendimento e com ou
sem dígito alfanumérico. Para o correto funcionamento do TDS-16T é
necessário que este esteja configurado de acordo com o modelo do painel.
Para configurar o Tipo do Painel utilizado siga as instruções abaixo:

- Dentro do menu tecle 3 para acessar Configurar Tipo do Painel;
- Tecle E (Enter) para acessar o menu;
- Utilize o teclado numérico para digitar 3 ou 4 dígitos para a senha;
- Tecle F1 para exibir dígito de atendimento ou F2 para não exibir;
- Tecle F1 para valor do atendimento Fixo ou F2 para digitado;
- Utilize o teclado numérico para escolher o valor do
atendimento;
- Tecle F1 para exibir dígito alfanumérico ou F2 para não exibir;
- Tecle F1 para a letra do dígito alfanumérico Fixo ou F2 para
digitada;
- Utilize o teclado numérico para escolher a letra do dígito
alfanumérico;
- Tecle E para confirmar.
58
Operação do TDS-16T
Ao ligar seu TDS-16T pela primeira vez e configura-lo devidamente ele já
estará pronto para ser utilizado.
As funções de cada tecla durante a operação são explicadas abaixo:
Funções das Teclas
Tecla F1: Acessa o menu.
Tecla F2: Desliga/Liga o sistema.
Tecla F3: Incrementa valor da senha atual (Útil para facilitar atendimentos de
senhas consecutivas).
Tecla F4: Atualiza campos com valor da ultima senha chamada.
Teclas de 0 a 9: Utilizadas para digitar as senhas e, se necessário, o
atendimento e o dígito alfanumérico.
Tecla C: Zera a senha e Atendimento e Seleciona a letra A para o dígito
alfanumérico.
Tecla E: Chama senha.
59
Exemplo de Operação
Abaixo será explicado um exemplo de atendimento utilizando um painel
OSAC4AN-4D, que utiliza 4 dígitos para senha, dígito para atendimento e dígito
alfanumérico. O teclado está configurado para que os dígitos de atendimento e
alfanumérico sejam digitados e não fixos.
1. Utilize o teclado numérico e digite os 4 dígitos referentes a senha

“1234”;
2. Tecle F2 para alterar o campo de digitação para atendimento;
3. Utilize o teclado numérico e digite os 2 dígitos do atendimento “06”;
4. Tecle F2 para alterar o campo de digitação para digito alfanumérico;
5. Utilize o teclado numérico para selecionar a letra ‘A’ (repare que nas
teclas, ao lado de cada número, existe as letras correspondentes à
tecla);
6. Pressione a tecla E para chamar a senha.
Figura 45 - Exemplo de operação do TDS-16T
60
Solucionando Problemas
Solucionando Problemas
Antes de acionar o Suporte Técnico Sistemath o próprio cliente poderá
solucionar diversas falhas operacionais, pois às vezes a falha encontrada
requer apenas uma pequena ação.
Problema Verifique
 Se o fusível ou disjuntor do quadro de entrada de energia

está queimado ou desarmado.
O Dispositivo não
liga  Se a tomada está com defeito.
 Se há falta de energia elétrica na sua residência.
 Se os endereços de impressora e painéis estão compatíveis.
 Se os cabos de comunicação estão ligados nos lugares

Problema no envio corretos.
e recebimento de  Se os cabos foram montados corretamente.
dados - Erro de
Timeout  Caso o cabeamento não tenha sido feito pelo pessoal
técnico autorizado da Sistemath, verifique se foi feito com a
devida especificação de qualidade contra ruídos e de
maneira correta.
 Se a bateria está fraca, troque a bateria.

Acionador não
funciona ou chama  Se a antena está conectada no painel.
senha apenas
próximo do painel  Se as configurações de endereço do painel e acionadores
estão compatíveis.
61
Tabelas
Tabelas
Tabela 4 - Endereço do Painel
DIP ENDEREÇO
DO
3 2 1
PAINEL
OFF OFF OFF 1
OFF OFF ON 1
OFF ON OFF 2
OFF ON ON 3
ON OFF OFF 4
ON OFF ON 5
ON ON OFF 6
ON ON ON 7
62
Tabela 5 - Número do Guichê e Endereço do Painel
32 16 8 4 2 1 nº do Guichê
x 1
x 2
x x 3
x 4
x x 5
x x 6
x x x 7
x 8
x x 9
x x 10
x x x 11
x x 12
x x x 13
x x x 14
x x x x 15
x 16
x x 17
x x 18
x x x 19
x x 20
x x x 21
x x x 22
x x x x 23
x x 24
x x x 25
x x x 26
x x x x 27
x x x 28
x x x x 29
x x x x 30
x x x x x 31
x 32
x x 33
x x 34
x x x 35
x x 36
x x x 37
x x x 38
x x x x 39
63
x x 40
x x x 41
x x x 42
x x x x 43
x x x 44
x x x x 45
x x x x 46
x x x x x 47
x x 48
x x x 49
x x x 50
x x x x 51
x x x 52
x x x x 53
x x x x 54
x x x x x 55
x x x 56
x x x x 57
x x x x 58
x x x x x 59
x x x x 60
x x x x x 61
x x x x x 62
x x x x x x 63
X = fechar jumper
64
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso
Departamento de Suporte Técnico.
FONE/FAX: (0XX11) 5069-2200
OU
E-mail: sac@sistemath.com.br
Preocupação Ambiental
Meio Ambiente:
Você também deve cuidar!
A Sistemath Sistemas e Soluções, preocupada com o meio-ambiente, têm o compromisso

em promover o aprimoramento contínuo do desempenho ambiental, procurando desenvolver
produtos com o máximo de materiais recicláveis e também conta com a consciência
ambiental de todos os seus clientes para destinar esses materiais de forma adequada. Siga
as dicas abaixo e colabore com o meio-ambiente:
1 – Manuais e Embalagens:
Os materiais utilizados nas embalagens (Manuais em geral,
caixas de papelão, plástico, metálicos, sacos e calços de
EPS (isopor) dos produtos Sistemath, são 100% recicláveis.
Procure fazer esses descartes preferencialmente
destinando a recicladores especializados.
2 – Baterias:
Baterias que contenham em suas composições chumbo,
cádmio, mercúrio e seus compostos, após seu esgotamento
energético, devem ser entregues pelos usuários aos
estabelecimentos que as comercializam ou à rede de
assistência técnica autorizada pelas respectivas indústrias.
3 – Produto:
Para obter o máximo de aproveitamento dos materiais
recicláveis e destinar corretamente materiais perigosos de
nossos produtos, no fim de sua vida útil, encaminhe-os às
companhias especializadas em reciclagens.
Não queime-os e nem jogue-os em lixo doméstico!

Depois de ler este manual, mantenha-o em um lugar acessível para futura referência.

Manual de Instalacao Do Sistema Cadastrado ISTCS 2b v4.0

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Manual de Instalacao Do Sistema Cadastrado ISTCS 2b v4.0

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ORIENTADORES DE SENHA CADASTRADOS COM ISTCS

ACIONADORES COM 2 BOTÕES

Escreva abaixo o modelo e o número de série:

O número de série pode ser encontrado na etiqueta atrás do painel.

Data de compra: _____/_____/_____

Troca das Bobinas de Papel 49

Cuidados com o Equipamento 51

Teclado Digitador de Senhas 55

 Cabos ou fontes de Alimentação respectiva a cada painel.

 Teclado Digitador de Senhas (TDS)

 Rolo de Papel Térmico 57 mm

 Fonte de Alimentação da Impressora.

Obs.: Os acessórios inclusos no Sistema podem mudar dependendo da

Figura 1 - Impressora de senhas cadastrada ISTCS

Figura 3 - Vista frontal da ISTCS e seus conectores, a direita, conector para

Figura 4 - Fonte de Alimentação da Impressora ISTCS

Figura 5 - OSC2-3D-2B – Orientador de Senha 2" Cadastrado – 3 Dígitos

Figura 6 - OSAC2-3D-2B– Orientador de Senha 2” com Atendimento

Figura 7 - OSC4-3D-2B – Orientador de Senha 4” Cadastrada– 3 Dígitos

Figura 9 - OSAC4AN-3D-2B - Orientador de Senha 4” com Atendimento

Figura 10 - OSAC4M-3D-2B – Orientador de Senha 4” com Atendimento

4 Dígitos para senha:

Figura 12 - OSC2-4D-2B – Orientador de Senha Cadastrado 2" – 4 Dig.

Figura 13 - OSC4-4D-2B – Orientador de Senha Cadastrada 4” – 4 Dig.

Figura 15 - OSAC4AN-4D-2B – Orientador de Senha com Atendimento

Figura 16 - OSAC4M-4D-2B – Orientador de Senha com Atendimento

Figura 18 - Traseira dos painéis OSC2-3D-2B, OSAC2-3D-2B, OSC2-4D-2B

Figura 20 – Traseira dos painéis OSAC4M-3D-2B, OSAC4MAN-3D-2B,

DIPs para Configuração do Painel

Figura 21 – Vista da DIP SWITCH e RESET

Figura 22 - Vista dos Conectores dos painéis Orientadores de Senha

Figura 23 - Vista dos conectores do Painel de Mensagem (OSAC4MB)

Figura 24 - Fonte de Alimentação OSC2-3D-2B e OSAC2-3D-2B

Figura 25 - Cabo de Alimentação para OSC4-3D-2B, OSAC4-3D-2B e

Fixação sem Suporte

Figura 26 - Traseira dos painéis OSC2-3D-2B, OSAC2-3D-2B, OSC2-4D-2B

Figura 28 – Traseira do painel OSAC4M-3D-2B, OSAC4MAN-3D-2B, OSAC4M-

I. A parte A do suporte, ilustrado na Figura 29, deve ser fixada na

II. A parte B do suporte deve ser fixada no painel utilizando 4

III. Para regular o comprimento do suporte utilize as porcas ilustrado na

Figura 29 - Suporte Telescópico para instalação do Painel

III. A chapa fixadora será presa ao painel utilizando as duas porcas e

IV. Para regular o comprimento do suporte utilize as porcas ilustrado na

Figura 30 - Chapa Fixadora

A Instalação Elétrica dos Painéis e Impressoras deve obedecer as seguintes

 A instalação elétrica da rede local deve estar de acordo com a norma

 Painéis e Impressoras devem possuir uma tomada de uso exclusivo e em

 As tomadas para Instalação dos dispositivos não podem ser derivadas de

 Para maior proteção dos dispositivos utilize um estabilizador;

Figura 31 - Tomada padrão brasileiro

Figura 32 - Diagrama de ligação dos cabos de comunicação

 Os conectores em ambas as pontas são o Plug RJ45, 8 vias;

Figura 33 - Cabo MULT-LAN padrão de rede EIA/TIA 568B. Vendo da esquerda

Figura 34 - Vista dos Conectores dos painéis Orientadores de Senha

Figura 35 - Vista dos conectores do Painel de Mensagem (OSAC4MB)

Figura 36 - Vista frontal da ISTCS e seus conectores

MESTRE – ESPELHO1: no painel MESTRE o cabo que vai para o Painel

ESPELHO1 – ESPELHO2: no painel ESPELHO1, o cabo deve ser plugado no

Figura 37 – Vista da DIP SWITCH e RESET

A seguir será descrito detalhadamente cada função e como configurá-la.

2. Pressione o botão de Reset e aguarde o painel exibir o mesmo que a

Utilize as DIPs 1, 2 e 3 para selecionar o endereço desejado seguindo a

4. Abaixe a DIP 8 e aguarde a inicialização do painel;

5. Após o painel ser inicializado as DIPs 1, 2 e 3 estão disponíveis para suas

Data de compra: ___/_/___