Aula 2: Normas Técnicas

Normas Técnicas
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O
lá! Você está na aula 2 da disciplina “Normas Técnicas para Serviços Metrológi-
cos e Laboratoriais”.
Veja, a seguir, qual o objetivo principal desta aula.

Objetivo

- Compreender o que é uma norma técnica e sua aplicação.

A seguir, veja quais tópicos você vai estudar, pois eles lhe ajudarão a consolidar este
objetivo.

Tópico 1: Introdução
Tópico 2: O que é uma norma técnica?
Tópico 3: Onde se aplicam normas técnicas?
Tópico 4: Qual o uso das normas técnicas?
Tópico 5: Quais os níveis das normas técnicas?

Pensei que vocês

já tinham ido para Estávamos
o stand 2. esperando por
você e Casimiro!
Vamos lá!

2.1 Introdução

N
o stand 1 você viu que normalização é uma atividade que estabelece prescrições
destinadas a utilização comum, a fim de obter padronização de processos.

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Gian Matheus Reitz
Aula 2: Normas Técnicas

Contudo, a normalização necessita

de ferramentas para poder realizar
seus preceitos, algumas destas fer-
ramentas são as normas técnicas,
que criam um procedimento para a
realização de uma série de proces-
sos.

Questionamento
Mas... você sabe o que é norma técnica?

“Uma norma técnica é um documento estabelecido por consenso e aprovado

por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo,
regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados,
visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto.
Esta é a definição internacional de norma”. (CNI, 2006).

2.2 O que é norma técnica?

S
aiba que as normas técnicas
são estabelecidas por consenso
entre todas as partes interes-
sadas (pessoas, indústrias, governo)
e aprovadas por um organismo de
competência reconhecida
(INMETRO, por exemplo).

É importante você lembrar que as

normas são desenvolvidas para o
desenvolvimento da economia mun-
dial, a fim de proteger os desenvolve-
dores de tecnologia e padronizando
produtos e processos facilitando
operações comerciais e de segurança.

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2.3 Onde se aplicam normas técnicas?

A
s normas técnicas são
aplicáveis a produtos,
serviços, processos, siste-
mas de gestão, pessoal, enfim, nos
mais diversos campos.

Geralmente o cliente, ao adquirir um

produto, a fim de se proteger contra
danos, irá buscar quais normas ex-
istem para a caracterização de pro-
priedades do seu produto. Depois
ele especificará ao seu fornecedor
quais as normas que ele solicita que
o produto o qual está adquirindo deve atender.

“Elas podem estabelecer requisitos

de qualidade, de desempenho, de
segurança (seja no fornecimento de
algo, no seu uso ou mesmo na sua NORMAS DO
destinação final), mas também po-
dem estabelecer procedimentos, PRODUTO
padronizar formas, dimensões, ti-
pos, usos, fixar classificações ou
terminologias e glossários, definir a
maneira de medir ou determinar as
características, como os métodos de
ensaio”. (CNI, 2006).

2.4 Qual o uso das normas técnicas?

A
s normas são utilizadas, entre
outras finalidades, como fer-
ramenta para a Avaliação da
Conformidade, como por exemplo, para a
Certificação de produtos ou a realização
de Ensaios.

Muitas vezes o fornecedor do produto

não apenas precisa declarar que atende
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determinada norma, ele deve assegurar a qualidade por meio de procedimentos de

avaliação da conformidade, com ensaios laboratoriais, controle estatístico.

“Por vezes os procedimentos de avaliação da conformidade, em particular a certificação,

são obrigatórios legalmente para determinados mercados; outras vezes, embora não haja
a obrigatoriedade legal, as práticas correntes nesse mercado tornam indispensável utilizar
determinados procedimentos de avaliação da conformidade, tipicamente a certificação.

Certificação compulsória: estabelecida pelo governo para comercializa-

ção de produtos e serviços.

O ordenamento jurídico da maioria

dos mercados normalmente con-
sidera que as normas em vigor nesse
mercado devam ser seguidas, a
menos que o cliente explicitamente
estabeleça outra norma.

Assim, quando uma empresa pre-

tende introduzir os seus produtos
(ou serviços) num determinado mer-
cado, deve procurar conhecer as nor-
mas que lá se aplicam e adequar o
produto a elas”.

2.5 Quais os níveis das normas técnicas?

E
xistem vários níveis de nor-
mas, por exemplo, existem
as normas ISO que são de
abrangência mundial até a norma de
como receber um cliente em sua em-
presa.

Conheça os níveis das normas a

seguir.

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Nível internacional
Normas destinadas ao uso internacional, resultantes da ativa participação das
nações com interesses comuns. Por exemplo, normas da ISO (International
Organization for Standardization) e IEC (International Eletrotechnical
Comission).
Ex.: ISO 14001 - Environmental management systems -- Requirements with
guidance for use (Sistemas da gestão ambiental Requisitos com orientações para
uso).

Nível regional
Normas destinadas ao uso regional, elaboradas por um limitado grupo de países
de um mesmo continente. Por exemplo: normas da CEN (Comitê Europeu de
Normalização - Europa), COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas-
Hemisfério Americano), AMN (Associação Mercosul de Normalização - Mercado
Comum do Cone Sul).
Ex.: NM 00003:2000 - Cimento Portland branco - Determinação da brancura.

Nível nacional
Normas destinadas ao uso nacional, elaboradas por consenso entre os interessados
em uma organização nacional reconhecida como autoridade no respectivo país.
Por exemplo: normas da ABNT (Brasil); AFNOR (França); DIN (Alemanha); JISC
(Japão) e BSI (Reino Unido).
Ex.: ABNT NBR 10004:2004 – Resíduos sólidos – Classificação.

Nível empresarial
Normas destinadas ao uso em empresas, com finalidade de reduzir custos, evitar
acidentes, etc.
Ex.: PI 001 – Controle de compras do supermercado do Sr. João.

2.6 Fechamento da Aula

Foi muito boa a

exposição do stand 2!
Vamos agora visitar o
stand 3. Mas, antes,
vamos dar mais uma
olhada no folder que
apresenta os pontos-
chave do que
vimos aqui.

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Pontos-chave

Na realização de ensaios e/ou calibração, é necessário possuir uma forma padronizada de

realização de trabalhos. A padronização dos nossos métodos é dada por normas técnicas,
que é um “documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhe-
cido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para
atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação
em um dado contexto”.

As normas são utilizadas, entre outras finalidades, como referência para a Avaliação da
Conformidade, como por exemplo, para a Certificação ou a realização de Ensaios.

Os níveis das normas abrangem desde procedimentos internacionais até os mais utiliza-
dos em nossos locais de trabalho.

A seguir, avalie seus conhecimentos. Caso haja dúvidas, retome o estudo e fale com seu
tutor!

2.7 Atividade

Exercício
Cite as áreas de utilização das normas técnicas:

( ) As normas são utilizadas, como referência para a Avaliação da Conformidade,

como por exemplo, para a Certificação ou a realização de Ensaios.
( ) As normas são utilizadas para atrapalhar os nossos trabalhos nos laboratórios.
( ) As normas são utilizadas para despadronizar os processos e atividades.

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