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O Mobile não funciona? :


 

Passo 1: Certifique-se que 


conector do leitor biométrico esteja devidamente 
conectado. No ato de conectá-lo ele irá piscar. 

Arraste a barra de notificações para baixo e 


abra o Menu de Configurações (engrenagem à 
direita). 

Passo 2: Procure por “Aplicativos”. 

Passo 3: Procure pelo App “Captura Bio”. 

 
 

Passo 4: Selecione em 


“Forçar Parada” dos 
aplicativos e voltar para a 
tela inicial do aparelho. 

Passo 5: Abra o App CapturaBio. 

Passo 6: Selecione Iniciar, volte para a tela 


inicial e use o App de sinais vitais novamente. 

Caso o erro persista você pode abrir um chamado para a T.I


local para verificar qual foi o problema. 

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