COLÉGIO ESTADUAL SÃO CRISTOVÃO ENSINO

ENSINO FUNDAMENTAL E MÉDIO

Alcides Catarina Neves Neto

Gabryel da Silva Senco
Gabrielly Aparecida Correia

ISO

SÃO JOSÉ DOS PINHAIS – PR

2022
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Alcides Catarina Neves Neto

Gabryel da Silva Senco
Gabrielly Aparecida Correia

ISO - “International Organization for Standardization”

(Organização Internacional de Normalização)

Trabalho acadêmico para aprovação na

disciplina de Administração, do Curso
Técnico de Segurança do Trabalho, pelo
Colégio Estadual São Cristovão Ensino
Fundamental e Médio.

Professor: Paulo Leite

SÃO JOSÉ DOS PINHAIS – PR

2022
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SUMÁRIO

1. O QUE É ISSO? ...................................................................................................................... 04

2. QUANDO FOI CRIADO? ........................................................................................................ 04
3. PARA QUE SERVE? .............................................................................................................. 05
4. QUAL A IMPORTÂNCIA DE TER UMA CERTIFICAÇÃO ISSO?.......................................... 05
5. ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELAS CERTIFICAÇÕES DE ALGUNS PAISES ....... 05
6. O QUE É PRECISO PARA TER A CERTIFICAÇÃO? ........................................................... 06
7. EMPRESAS CERTIFICADAS ................................................................................................. 06
8. EXEMPLO DE EMPRESAS CERTIFICADAS NO PARANÁ .................................................. 06
9. APRESENTAÇÃO POWER POINT (Em imagens)................................................................ 07
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O QUE É ISO?
A sigla ISO denomina a Organização Internacional de Padronização. Portanto, é um
meio de promover a padronização de produtos e serviços, utilizando normas
internacionais para melhoria contínua. É uma organização independente, não-
governamental, sendo o maior colaborador do mundo de padrões voluntários. Através
dos seus membros, reúne especialistas uma vez por ano, para compartilhar
conhecimentos e desenvolver normas internacionais voluntárias, baseadas no
consenso, relevantes no mercado que apoiem a inovação e fornecem soluções para
os desafios globais. O nome ISO é derivado da palavra grega “isos”, que significa
'igual".

QUANDO FOI CRIADO?

A busca pela definição de padrões internacionais está intimamente ligada ao

crescimento do comércio internacional ocorrido nos séculos XX e XXI. Quando os
produtos são fabricados com padrões diferentes, existe o risco que o produto cumpra
os padrões em um país, mas não cumpra em outro. Isso aumenta o risco da compra
de bens de fornecedores em todo o mundo, dificultando o comércio. A organização
que eventualmente se tornaria conhecida como ISO, começou em 1926 como a
Federação Internacional das Associações Nacionais de Padronização (ISA), quando
delegados de 25 a 65 países se encontraram no Instituto de Engenheiros Cívicos em
Londres. Em 23 de fevereiro de 1947, a ISO inicia oficialmente suas atividades com
67 comitês técnicos, tendo mudado sua sede em 1949 para Genebra, na Suíça, onde
permanece até hoje. Contava com o objetivo de “facilitar a coordenação e unificação
internacional dos padrões industriais”. Como a Organização Internacional de
Normalização teria uma tradução diferente em cada língua, decidiu-se que o nome
abreviado da organização seria a ISO. No início da década de 1980, a ISO nomeou
várias comissões técnicas para trabalhar no desenvolvimento de padrões comuns que
foram aceitos em todo o mundo. O resultado deste trabalho foi publicado em 1987,
porém mais tarde se tornaria conhecido como Norma ISO 9000 Sistema de Gestão
da Qualidade, que na atualidade é uma referência absoluta em termos de qualidade.
A partir daí, foram desenvolvidas as Normas ISO, desdobrando-se em diferentes
ramos ou famílias para abordar diversos temas que vão desde gestão da qualidade,
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segurança e riscos ocupacionais, até o meio ambiente e responsabilidade social, entre

muitos outros. Uma vez que as características das Normas ISO tendem a ser cada
vez mais complexas pela própria lógica do trabalho em nível global, novas
atualizações estão constantemente surgindo, o que, em última análise, dá origem a
novos padrões. Nos dias de hoje, a organização conta com sedes em mais de 160
países.

PARA QUE SERVE?

Como falamos ao longo deste conteúdo, as normas ISO têm por objetivo elevar o
padrão das organizações, implementando as melhores práticas no ambiente
empresarial. Por ter sido elaborada por grandes especialistas da área de gestão e
qualidade em todo o mundo, é uma forma de assegurar que as medidas
implementadas serão, de fato, eficientes e conseguirão cumprir os propósitos
estabelecidos, desde que aplicados de acordo com as determinações dos
documentos. É uma forma de organização empresarial sistemática, fazendo com que
determinados procedimentos sejam aprimorados e implementados da melhor forma
dentro do seu negócio. Também pode ajudar as empresas a entender o que está
acontecendo internamente e, até certo ponto, orientá-las no trato dos processos e
ações que devem ser executadas para evitar a recorrência de não conformidades.

QUAL A IMPORTÂNCIA DE TER UMA CERTIFICAÇÃO ISO?

Cumprimento da legislação, ter organização, conscientizar à todos, padronização, ter

uma imagem mais confiável, ser reconhecida internacionalmente, maior satisfação do
cliente, diferencial competitivo, gestão de riscos, aumento da motivação e
produtividade dos seus colaboradores, etc.

ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELAS CERTIFICAÇÕES DE ALGUNS

PAÍSES:

Abaixo estão algumas entidades responsáveis pelas edições das normas ISO, por
país.
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• Alemanha - Deutsches Institut für Normung e.V. (DIN)

• Angola - Instituto Angolano de Normalização e Qualidade (IANORQ)
• Brasil - Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)
• Estados Unidos - American National Standards Institute (ANSI)
• Moçambique - Instituto Nacional de Normalização e Qualidade (INNOQ) (em
inglês)Portugal - Instituto Português da Qualidade (IPQ)

O QUE É PRECISO PARA TER A CERTIFICAÇÃO?

Possuir um CNPJ, cumprir a legislação pertinente ao negócio, implementar requisitos,

mapeamento de processos, definição da liderança, política de qualidade, processo de
operação, ações corretivas, realizar auditoria interna, contratar um organismo de
certificação, dentre outros.

EMPRESAS CERTIFICADAS:

Empresas como Apple, Walmart, Dell, Samsung, Petrobrás, Embraer, Coca-Cola e

Vale, por exemplo, têm um corpo técnico, conhecimento acumulado e histórico de
inovação incríveis. A certificação ISO possui validade de 3 anos. Após esse período a
empresa passará por uma nova auditoria de certificação (recertificação) para verificar
a evolução.

EXEMPLO DE EMPRESAS CERTIFICADAS NO PARANÁ:

As companhias Leblon Transporte e Viação Nobel, que operam em Fazenda Rio

Grande e em Curitiba, no Paraná, conquistaram as recertificações das normas ISO
9001 (qualidade) e ISO 14001 (meio ambiente).
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