Você está na página 1de 13

N9 | 2007.

As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao

Renato Veloso Professor Adjunto do Departamento de Poltica Social da UERJ e Doutor em Servio Social pela UFRJ

Resumo Este artigo busca realizar um tratamento das potencialidades contraditrias das tecnologias da informao (TI). Apresenta-se uma breve definio de TI, sua importncia para a dinmica social e as dificuldades presentes no acesso s inovaes tecnolgicas atuais. Abstract This article intents to make a reflection about the information technologies (IT) contradictory potentialities. It presents a brief definition of IT, its importance for the social dynamics and the difficulties for the access to the technological innovations.
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

1. Sobre a definio de tecnologias da informao (TI) Apesar da larga aplicao da tecnologia em inmeros espaos da vida social, possvel constatar a existncia de algumas polmicas no debate sobre o tema. Numa perspectiva mais superficial, Silva et alli (2004), apontam que o conceito de tecnologia pode ser aplicado a tudo aquilo que, no existindo na natureza, o ser humano inventa para expandir seus poderes, superar suas limitaes fsicas, tornar seu trabalho mais fcil e a sua vida mais agradvel. Tecnologia, para os autores, no apenas instrumento, ferramenta ou equipamento tangvel. Tecnologia , tambm, coisa intangvel, como procedimentos, mtodos, tcnicas etc. Assim, ao falarmos em tecnologia, isso no significa, necessariamente, que estamos falando sobre informtica ou sobre tecnologia da informao, embora a tendncia, nos dias atuais, seja a de confundir tais termos, ou ainda, tom-los como sinnimos. Numa abordagem mais aprofundada do assunto, Vieira Pinto (2005) afirma que o seu adequado tratamento tem como ponto de partida a compreenso do avano tecnolgico como expresso do processo de desenvolvimento das foras produtivas da sociedade (sendo a principal delas o trabalho), destacando que, em termos gerais, a tecnologia pode ser entendida como o estado de desenvolvimento do trabalho social, explicada pelo conjunto da sociedade. A contribuio de Vieira Pinto de grande importncia para a compreenso do carter histrico e social da tecnologia. O debate realizado por autores que vm tratando do tema (dentre os quais se poderia destacar Lvy, 1993, 1999; Castells, 1999; Schaff, 1993; Tauille, 2001; Silveira, 2001; Lojkine, 2002, dentre outros) na maioria das vezes tende a deslizar para uma postura mistificadora das inovaes tecnolgicas (Veloso. 2006), evidenciando sua utilidade para concepes que tendem a reforar o carter profundamente ideolgico que o termo carrega. Como observa o autor, o termo tecnologia tem sido usado de formas variadas e, apesar de no existir um contedo inequvoco para defini-la, pode-se distinguir pelo menos quatro significados principais: 1) tecnologia entendida como a teoria, a cincia, o estudo, a discusso da tcnica; nas palavras do autor, a tecnologia aparece aqui com o valor fundamental exato de logos da tcnica (p.219); 2) tecnologia equivalendo pura e simplesmente a tcnica; consiste no sentido mais freqente, popular do termo, onde as duas palavras mostram-se intercambiveis no discurso habitual, coloquial e sem rigor; 3) tecnologia entendida como o conjunto das tcnicas de que dispe uma sociedade, em qualquer fase histrica de seu desenvolvimento; a esta acepo que se costuma fazer meno quando se procura referir ou medir o grau de avano do processo das foras produtivas de uma sociedade; 4) tecnologia como a ideologizao da tcnica, onde, para o autor, pode-se dizer que a palavra tecnologia menciona a ideologia da tcnica (p.220). A abordagem mais consistente da tecnologia leva em conta a diversidade de noes
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

10

N9 | 2007.2

e significados escondidos sob este termo, principalmente seu aspecto ideolgico, tendo em vista que as presentes condies sociais possibilitam a utilizao das discusses sobre a tcnica, suas relaes com a cincia e o papel desempenhado na vida dos homens, para fins nitidamente ideolgicos (Vieira Pinto, 2005, p.228). neste sentido que conceitos como exploso tecnolgica e era tecnolgica precisam ser objeto de rigorosa apreciao crtica. Em contraposio a anlises simplistas que tendem a considerar apenas a poca atual como detentora de um carter tecnolgico, o autor observa que a expresso era tecnolgica refere-se a toda e qualquer poca da histria, desde que homens e mulheres se constituram em seres capazes de elaborar projetos e de realizar os objetos ou as aes que os concretizam. Para o autor, a conscincia ingnua, marcada pela ausncia de sensibilidade histrica e pela influncia de um essencial impressionismo, tem-se mostrado incapaz de efetuar uma abordagem adequada do processo social, deslizando para uma absolutizao do presente e dele fazendo termo final do processo da realidade. Criticando tal forma de abordagem dos fenmenos, o autor afirma a importncia da compreenso dialtica e a necessidade de se perceber os condicionamentos histricos que explicam o presente momento, como forma de demonstrar que a propalada exploso tecnolgica, a qual, segundo seus propagandistas, engloba a vida da humanidade, a ponto de modific-la em todas as suas manifestaes, nada mais do que expresso do desenvolvimento do processo histrico. neste terreno que surgem as diversas abordagens do fenmeno que vem sendo conhecido como tecnologias da informao (TI). Percebe-se que sua conceituao oscila entre limit-la s atividades desenvolvidas pelos recursos da informtica (priorizando a automatizao de tarefas) ou, ainda, compreend-la como a aplicao de seus diferentes ramos na gerao, processamento e difuso de informaes (enfatizando a transformao e organizao de dados para posterior utilizao). No debate sobre o tema, pode-se vislumbrar tendncias que reforam posies diferenciadas: por um lado, a aplicao da TI vista em termos de operacionalizao em sentido genrico, priorizando a habilidade de utilizar e interagir com a mquina; por outro, valoriza-se, tambm, a atividade de reapropriao e reelaborao da linguagem informacional voltada para novos usos e finalidades. Percebe-se, portanto, a coexistncia de uma lgica instrumental e uma atividade de criao que mobiliza os recursos para abertura de novas fronteiras do trabalho e do conhecimento (Cocco, 2003, p.10), o que denota que, em relao TI, o foco de ao no se reduz ao desenvolvimento do domnio operacional, mas se estende criao de um espao de formao e transformao do indivduo, mobilizado na apropriao do recurso tecnolgico e na compreenso da linguagem computacional (Kachar, 2003, p.17). Se por um lado a definio de TI remete ao conjunto de dispositivos, servios e conhecimentos relacionados a uma determinada infra-estrutura, composta
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

11

N9 | 2007.2

por computadores, softwares, sistemas de redes, etc. (que teriam a capacidade de processar e distribuir informaes para as organizaes e os sujeitos sociais que compem a nossa sociedade), por outro, h que se considerar tambm, que a convergncia tecnolgica entre os equipamentos de informtica e de telecomunicaes representa um salto qualitativo em termos de possibilidades tecnolgicas e de criao de novas prticas sociais, fomentando novos espaos, seja para a acumulao, seja para a emancipao dos indivduos. Assim, pensar sobre a TI implica deslocar a nfase do objeto - o computador, o programa, o mdulo tcnico - para o projeto - a rede de relaes humanas ou o projeto de sociedade que se quer instituir (Lvy, 1993). 2. O acesso TI Se por um lado, a tecnologia vem avanando e produzindo inovaes cada vez mais notveis, por outro elas no esto plenamente disponveis ao conjunto da populao, que se v, em sua maioria, cerceada do acesso aos frutos da riqueza socialmente produzida. Na maior parte das vezes, a utilizao da tecnologia encontra-se vinculada satisfao dos interesses de grupos e elites dominantes, contribuindo, em grande medida, para intensificar processos relativos ao aumento da acumulao. Alguns dados permitem verificar uma distribuio bastante desigual dos recursos tecnolgicos, reproduzindo os principais traos de nossa organizao social. Carneiro (2002), ao questionar a quem se dirige e a quem est disponvel todo o avano tecnolgico produzido nos ltimos tempos, destaca que, se por um lado os nmeros oficiais de um relatrio do Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento mostram um aumento da quantidade de usurios e usurias da Internet (que passou de 150 milhes para 700 milhes em um ano), por outro, cerca de 91% desses(as) usurios(as) equivalem a apenas 19% da populao mundial e esto concentrados(as), em sua maioria, nos pases que fazem parte da OCDE - Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento e Econmico (p.37). Para Silveira (2001), os dados referentes s condies necessrias ao acesso Internet ilustram uma organizao social ainda marcada por extremos. Como ele apontou, os pases que integram a OCDE, mesmo com apenas 15% da populao da Terra, concentram 71% de todas as linhas telefnicas existentes no mundo. Em 1998, os pases altamente industrializados concentravam mais de 88% dos usurios e usurias da Internet mundial, enquanto representavam apenas 15% da populao global. Em 2001, 41% de todo o acesso mundial concentrava-se nos Estados Unidos e no Canad. A sia, regio mais populosa do planeta, detinha apenas 20% dos acessos, enquanto a Amrica Latina, apenas 4%. Mattelart (2002) tambm apresenta observaes sobre o acesso TI, como se constata no trecho a seguir:
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

12

N9 | 2007.2

Em seu relatrio, o Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento confirmava, em 1999, a marginalizao informacional crescente de uma maioria de pases, e no interior de cada pas, e isso nos quatro pontos cardeais, a existncia da linha divisria entre os info-ricos e os infopobres, a fratura digital ou digital divide (PNUD, 1999). O internauta tpico, podia-se ler, homem, com menos de 35 anos, nvel superior, classe alta, habitante urbano, falante de ingls. De 13 mil aldeias da rea rural do Senegal, s 300 dispe de linhas telefnicas, e o analfabetismo ainda atinge 65% da populao. A frica do Sul, entretanto, est bem dotada, em relao ao resto do continente, de numerosos hospitais, e trs quartos dos estabelecimentos escolares no dispem de linhas telefnicas. De modo mais simples, pode-se acrescentar o fato de que no momento em que cintilam as promessas de infovias, uma multido de pases ou regies do planeta no tm sequer uma rede rodoviria nacional digna desse nome e de que mais de 600 mil cidades no tm eletricidade! Com 19% da populao mundial, os pases da OCDE tinham 91% dos usurios da Internet. Mais da metade deles estavam nos Estados Unidos, que representam apenas 5% da populao do planeta. (Mattelart, 2002, p.159)

13

Tratando da situao brasileira, Silveira (2001), com base em dados do IBGE de 1996, observa que a cidade de So Paulo possua 26,5 telefones fixos por 100 habitantes, representando 41% de todo o trfego telefnico do pas. J o censo de 2000 mostra a existncia de apenas entre 10 e 20 usurios de informtica por 100 mil habitantes, um nmero que, de acordo com o autor, considerado bem abaixo dos atuais padres mundiais. Em relao ao acesso Internet, a regio sudeste concentra 58% dos provedores de acesso brasileiros, sendo que somente a capital paulista detm 12% dos provedores, seguida pelo Rio de Janeiro, com 8%. Afonso (2000) ilustra bem a situao brasileira:
Dos mais de cinco mil municpios brasileiros, menos de 300 (ou menos de 6%) contam com infra-estrutura mnima necessria para que possam ser instalados servios locais de acesso Internet. Os cerca de cinco milhes de usurios da Internet no Brasil so menos de 3% da populao. O Brasil de longe o pior colocado em nmeros per capita de usurios, computadores pessoais, linhas telefnicas e servidores Internet (hosts) entre as nove maiores economias do mundo. Os circuitos que conectam os provedores de servios Internet esto entre os mais caros do mundo, inviabilizando o pequeno provedor de servios em reas menos ricas. (Afonso, 2000, p.19)

Apesar de dados mais recentes destacarem um crescimento no acesso TI (a PNAD de 2002, por exemplo, informa que o nmero de residncias com microcomputador cresceu 15,1%, de 2001 para 2002, e o de domiclios com computador ligado Internet teve um crescimento mais acentuado, de 23,5%), de uma forma geral, concorda-se com Moraes (2001), para quem, no Brasil, a tradio da concentrao das riquezas se repete nas tecnologias digitais, havendo, ainda, muito a fazer para aumentar as conexes e os usos sociais de tais tecnologias. A maior parte das pessoas que se conectam Internet pertence s classes A e B e se aglomera nas regies Sudeste e Sul. Apesar de o Brasil estar entre os 15 pases com
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

maior parque de computadores instalados, mantm cerca de 94% das cidades fora da Rede. Dispor da maior infra-estrutura de telecomunicaes da Amrica Latina no fez com que o pas deixasse de situar-se em penltimo lugar, em nmero de usurios individuais, computadores pessoais, linhas telefnicas e servidores da Internet, entre as dez maiores economias do mundo (p.141). H, portanto, como sinalizou Mallini (2003), um elemento profundamente contraditrio neste quadro, que se refere necessidade de socializar conhecimentos formais e tecnolgicos a amplas camadas populacionais que ainda se encontram completamente marginais ao circuito informacional das tecnologias de comunicao, tais como a imprensa, o livro, a Internet, softwares etc. (p.153). Como resumiu Gleiser (2002):
O alto custo e a constante renovao das tecnologias promove a existncia de uma subclasse tecnolgica, os deixados s margens do turbilho digital. E, como o motor fundamental da sociedade moderna so a gerao e a troca de informao, esses novos marginalizados digitais sofrem uma grande desvantagem no mercado de trabalho. Essa estratificao social ainda maior em pases onde a distribuio da renda muito polarizada, como o caso brasileiro. (Gleiser, 2002, p.23)

14

Alm de expressar a dificuldade de acesso ao recurso tecnolgico, esta realidade demonstra tambm os obstculos cada vez maiores que se colocam s possibilidades de incorporao e apropriao das tecnologias por parte de uma parcela crescente da populao. Apesar de tais dificuldades, considera-se que a TI pode ter importantes contribuies para as prticas dos sujeitos sociais, desde que apropriada de forma crtica e livre de fetichismos e mistificaes. Seu uso detm um carter contraditrio, em disputa no mbito das prticas sociais em andamento num determinado contexto histrico. 3. Algumas notas sobre as potencialidades contraditrias no uso da TI Considera-se que, alm da contribuio das inovaes tecnolgicas para a reduo do trabalho vivo e para a desqualificao do trabalhador, dando origem a um agravamento da questo social expresso pelo aumento da pobreza, da violncia e da explorao, sua utilizao pode contribuir, tambm, para o enfraquecimento e a eroso de vnculos sociais solidrios e igualitrios. Santos (1999), por exemplo, aborda uma questo que denomina de perda do humano, decorrente de um determinado tipo de uso social da tecnologia. Para o autor, o desenvolvimento da racionalidade econmica peculiar sociedade capitalista confundiu-se com o desenvolvimento da racionalidade tecnocientfica, como se a evoluo e o sentido dessas duas racionalidades fossem um nico movimento que recusaria qualquer limite, seja ao capital, seja ao progresso tecnocientfico. O autor observa que a relao entre os indivduos e natureza vem sendo cada vez mais mediada pela cincia e pela tecnologia, e os seres humanos, apesar de aumentarem seu controle sobre a natureza, vm, contraditoriamente, sendo cada vez mais controlados. Assim, o autor identifica uma tendncia intensificao da
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

mecanizao do indivduo e ao aprofundamento de uma relao perversa entre este e a natureza, conduzindo ao que chamou de perda do humano. A tendncia, sugere, de que o humano se manifeste num comportamento selvagem, num comportamento em que o sujeito, de forma egosta e individualista, persegue apenas a satisfao de seus desejos e de suas vontades. Prossegue, afirmando que, da forma como vem sendo utilizado, o progresso da cincia e da tecnologia no segue o mesmo caminho do progresso da moralidade da conduta humana e que, ironicamente, a satisfao do desejo daquele sujeito que tenta escapar das conseqncias da mecanizao se faz, de acordo com o autor, cada vez mais intensificando o prprio processo de mecanizao. Para ilustrar esta situao, o autor utiliza como exemplo o campo da reproduo humana, marcado pela existncia de diversos recursos derivados dos avanos cientficos e tecnolgicos. Vejamos a seguir um longo trecho que torna compreensvel a complexidade apontada pelo autor:
O desejo de ter um filho por parte de indivduos que no podem ou no querem t-lo pelas vias biolgicas normais pode ser satisfeito atualmente graas aos avanos tecnocientficos da chamada reproduo assistida. O leque de opes para a satisfao

15

desse desejo amplia-se ininterruptamente: das inseminaes artificiais possibilidade de clonagem humana, passando pelos bebs de proveta, os bancos de esperma, as barrigas de aluguel, a comercializao de vulos e embries e as promessas da engenharia gentica para a gerao da criana perfeita. Ora, a abertura desse campo est criando situaes inditas. Na Inglaterra, uma jovem deseja conhecer a experincia da imaculada concepo porque identifica-se com a Virgem Maria, enquanto um casal de gays e um casal de lsbicas desejam constituir um novo tipo de famlia. Na Itlia, senhoras de idade desejam ser mes. Clientes japoneses viajam para contratar barrigas de aluguel no exterior porque a atividade ilegal em seu pas. Nos Estados Unidos, diversos bebs gerados por mes substitutas vm sendo abandonados porque nasceram com o sexo errado; ao mesmo tempo, disputas judiciais colocam aos juzes a responsabilidade de ter de decidir quem a me: a mulher que forneceu o vulo ou aquela que portou e pariu a criana? Em todo o mundo as concepes tradicionais de vida, de morte, de procriao, de filiao, de parentesco esto sendo implodidas e grande a controvrsia em torno do momento em que o material humano passa a ser pessoa. (Santos, 1999, pp.300-1)

Destaca ainda que os efeitos da combinao perversa entre a mecanizao do humano e a constituio de um sujeito no racional perseguindo seus desejos iro incidir diretamente no campo do Direito, que, como observa, vem sendo atropelado pelo desenvolvimento tecnocientfico, j que este cria situaes novas para as quais parmetros de anlise e interpretao ainda no foram produzidos. Em termos gerais, Santos afirma que o profundo desenvolvimento de inovaes tecnolgicas e cientficas faz com que o reconhecimento jurdico do direito das pessoas seja posto em xeque.

As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

Se por um lado situaes como as levantadas por Santos justificam a preocupao com as inovaes tecnolgicas, por outro, h autores que tentam realar efeitos mais positivos dessas inovaes. Carneiro (2002), por exemplo, sinaliza que o tema informtica, associado educao, envolve, alm da discusso sobre sua utilizao como ferramenta auxiliar no processo de ensino-aprendizagem, uma anlise consistente dos avanos tecnolgicos. A autora destaca a importncia de um questionamento dos objetivos e aplicaes da informtica, chamando a ateno para as oportunidades positivas decorrentes de novas possibilidades de prticas educativas suscitadas pelo seu uso. Kachar (2003) segue por um caminho parecido, ao relatar um trabalho realizado com idosos em uma experincia de aprendizagem sobre e pelo computador. Afirma a autora que este recurso potencializou algumas capacidades do indivduo, atendendo necessidades oriundas do contexto etrio e cultural, e possibilitando maior autonomia e uma reapropriao da linguagem tecnolgica e dos recursos computacionais bsicos. A inteno, diz a autora, no foi apenas desenvolver a habilidade de operar os recursos tecnolgicos, mas tornar o computador um instrumento para a construo de outros conhecimentos pelo aluno, descobrir-se e desvelar-se com uma nova possibilidade de ser (Kachar, 2003, p.18).

16

Outras consideraes so feitas a partir da experincia de implementao de programas sociais pela prefeitura de So Paulo, a partir de 2001, no mbito da estratgia paulistana de incluso social (Pochmann, 2002, p.19). Guerra et alli (2002) demonstraram que a TI foi importante fator na criao de um sistema de informaes que auxiliou o gerenciamento de dados e informaes referentes aos projetos sociais implantados junto a 110 mil famlias. Dentre os pontos positivos, os autores destacam que foi possvel lidar com um complexo processo de cadastramento, evitando problemas como baixo aproveitamento das informaes levantadas e alta tendncia a erros no preenchimento de informaes cruciais para a incorporao dos indivduos e famlias nos programas sociais. Os autores afirmam que a TI foi uma ferramenta fundamental para o gerenciamento das informaes necessrias ao planejamento, implementao e ao acompanhamento desta poltica pblica, oferecendo: maior agilidade, flexibilidade e mobilidade no uso da informao; maior economia e segurana no seu gerenciamento; melhor aproveitamento da informao coletada; e maior visibilidade e integrao na utilizao das informaes. Trata-se de fatores de grande importncia para a instituio de polticas pblicas democrticas, que tm na TI um importante potencializador, j que esta permite, com um uso adequado, a abertura de novas perspectivas. No mbito das lutas sociais, Moraes (2001) destaca a importncia da Internet, que com seu ambiente tendencialmente interativo, cooperativo e descentralizado, pode ser til para o fortalecimento da sociedade civil, difundindo valores e fomentando o acesso a direitos. Tal recurso pode facilitar a intercomunicao de indivduos e agrupamentos heterogneos, permitindo, em tese, a defesa de identiAs potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

dades culturais, a promoo de valores ticos e a democratizao da esfera pblica. Trata-se de uma abordagem que toma a Internet como um possvel potencializador de prticas democrticas, propiciando, dentre outras possibilidades, a organizao de grupos de conversao, plebiscitos indicativos e consultas sobre distintos temas, disseminando informaes na sociedade (Moraes, 2001, p.140), realando-a e fortalecendo-a como espao poltico. No entanto, lembra o autor, no se trata de transformar a Internet em apangio de todas as virtudes. De acordo com suas idias, no seria adequado subestimar o predomnio dos megagrupos no atual cenrio de transnacionalizao e oligopolizao das indstrias de informao e entretenimento. Como observou Mallini (2003), alguns grupos e movimentos que vm operando na Internet, vm sofrendo tentativas de conteno ou esvaziamento de seus fluxos, capazes de organizar a luta contra as desigualdades. Uma estratgia desse tipo, segundo o autor, a compra, pelo capital, de tais ambientes que, ao acelerar a socializao das novas tecnologias, podem tornar-se, tambm, fatores de valorizao do capital. Isso comprometeria o carter contestatrio desses ambientes, afetando, conseqentemente, sua capacidade de produzir contra-informao.

17

Para Silva (2002), o computador um recurso pedaggico que favorece a aprendizagem dos estudantes, e ao ser conectado Internet abre maiores perspectivas, incrementando e enriquecendo o processo de ensino e aprendizagem, ao colocar diante das crianas um imenso universo de informaes e um repertrio ilimitado de textos e de fontes de informao a serem trabalhados na produo do conhecimento. No entanto, alguns cuidados devem ser tomados em relao a essa disponibilidade ilimitada destacada pelo autor, pois, como observou Almeida (2002), constata-se hoje a existncia de uma sobrecarga de informao, uma condio em que a informao recebida em taxas extremamente altas, que impedem a sua adequada assimilao. Problematizando um pouco essa questo, Wainer (2003) destaca a existncia de idias e opinies de que com a Internet os alunos podem coletar mais dados, desenvolver melhor suas opinies sobre um determinado assunto, formar uma opinio mais correta e, por fim, elaborar trabalhos melhores. Essas idias, de acordo com o autor, partem de pressuposies questionveis. Em primeiro lugar, porque uma maior quantidade de informao no leva necessariamente a um trabalho melhor. Segundo, porque a Internet provavelmente apresentaria muito mais dados que o necessrio para o aluno, sendo necessrio filtrar e selecionar as informaes, uma habilidade cada vez mais importante nos dias de hoje, em que h o que autor tratou como Information overload (p.52), que tem na Internet uma das suas principais causas. As possibilidades de uso da TI so numerosas e diferenciadas, encontrando-se marcadas pelo carter contraditrio que preside o processo social. Acredita-se
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

que se uma sociedade fortemente caracterizada pela incidncia de desigualdades sociais, a tendncia que os efeitos sociais decorrentes do uso social da TI caminhem para a mesma direo, embora haja espao para novas alternativas historicamente construdas e conduzidas pelos agentes sociais presentes nesta sociedade. Trata-se de um processo de luta composto por diversas modalidades, sobretudo democrticas, novas e diferenciadas, que tem em vista um uso social da tecnologia mais adequado aos interesses da populao. Como observou Santos (1998):
um dos paradoxos da sociedade da informao que, quanto mais vasta a informao potencialmente disponvel, mais seletiva a informao efetivamente posta disposio dos cidados. E, como nesse tipo de sociedade o exerccio ativo da cidadania depende mais do que nunca da informao que o sustenta, a luta democrtica mais importante a luta pela democratizao dos critrios da seleo da informao. (Santos, 1998, p.8)

Se por um lado, as novas tecnologias vm sendo largamente utilizadas pelo grande capital como poupadoras de mo-de-obra, ocasionando, por conta do tipo de uso social posto em prtica, fortes impactos para os trabalhadores, por outro, tais tecnologias, ao trazerem consigo a contraditoriedade do processo social, podem ser apropriadas e utilizadas para atender ou reforar interesses mais prximos desses mesmos trabalhadores.

18

Evidencia-se, assim, uma luta pela apropriao e uso da tecnologia, entendendo-a como importante questo poltica e social. Cabe aos sujeitos comprometidos com prticas democratizantes e emancipadoras buscar caminhos que possam engendrar sua apreenso e aplicao em favor dos interesses da classe trabalhadora. Assim, o que se levanta justamente a possibilidade do recurso tecnolgico mediar o fortalecimento de princpios e valores favorveis aos trabalhadores. A influncia que a TI pode exercer no campo econmico, poltico e social depende da sua concretizao como instrumento que pode vir a reforar ou no a lgica da acumulao capitalista. No se trata de bradar contra o avano tecnolgico. No entanto, no se pode deixar de constatar que sua utilizao se d, mais detidamente, para atender os interesses hegemnicos. Caracterizar as inovaes tecnolgicas como espao de disputa social no significa desconsiderar suas conexes com as finalidades e projetos dos segmentos hegemnicos que as elaboram e constroem. Como observou Martin-Barbero (1997), as tecnologias no so meras ferramentas transparentes; elas no se deixam usar de qualquer modo: so, em ltima anlise a materializao da racionalidade de uma certa cultura e de um modelo global de organizao do poder (p.256). Desta forma, chama-se a ateno para a tenso existente entre as finalidades inerentes s inovaes tecnolgicas e os valores e pressupostos que constituem os projetos alternativos quelas finalidades. De forma geral, essas inovaes tm sido reduzidas a ferramentas cada vez mais rigorosas de racionalizao e controle do trabalho. Considera-se que a partir
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

da anlise concreta das relaes e processos sociais, possvel perceber a tecnologia como expresso do desenvolvimento das foras produtivas, marcada pelo carter contraditrio constituinte do padro especfico de relaes sociais capitalistas. Se ela vem sendo usada pelo capital para potencializar a produtividade e o lucro, isso no significa que no possam ser engendradas possibilidades histricas de apropriao do recurso numa perspectiva voltada ao fortalecimento das lutas sociais. Tratase, no entanto, de uma apropriao que continua a demandar a anlise concreta do processo social e das efetivas possibilidades de incorporao da tecnologia, numa perspectiva contrria aos valores capitalistas e favorvel aos projetos sintonizados com sua superao. Constitui-se, assim, uma possibilidade histrica de apropriao crtica da tecnologia, cuja efetivao depende da capacidade que os atores envolvidos demonstrarem de superar as posturas mistificadoras, simplificadoras e reducionistas largamente presentes no debate sobre este tema. A tarefa que se coloca, ento, a de analisar as possibilidades de construo de usos sociais das inovaes tecnolgicas de modo articulado a posturas que possam fortalecer o enfrentamento das expresses do processo de acumulao capitalista. Trata-se de engendrar uma apropriao crtica dos recursos tecnolgicos, adicionando-os s experincias de resistncia e luta social como forma de ampliar o potencial j existente em tais experincias. 4. Referncias AFONSO, Carlos. A Internet no Brasil: o acesso para todos possvel? So Paulo, Friedrich Ebert Stifung, Policy Paper, n. 26, setembro de 2000. ALMEIDA, Rubens Queiroz de. O leitor navegador (III). In SILVA, Ezequiel Theodoro da (coord.). A leitura nos oceanos da Internet. So Paulo: Cortez, 2002. CARNEIRO, Raquel. Informtica na educao: representaes sociais do cotidiano. So Paulo: Cortez, 2002. CASTELLS, Manuel. A galxia da Internet: reflexes sobre a Internet, os negcios e a sociedade. Rio de Janeiro: Zahar, 2003. _________. A sociedade em rede (A era da informao: economia, sociedade e cultura; v.1). So Paulo: Paz e Terra, 1999. COCCO, Giuseppe et. alli. (orgs.) Capitalismo cognitivo: trabalho, redes e inovao. Rio de Janeiro: DP&A, 2003. GLEISER, Marcelo. Turbilho digital, Suplemento Mais, Folha de So Paulo, 11 de agosto de 2002, p.23.

19

As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

N9 | 2007.2

GUERRA, Alexandre Lalau et. alli. Sistema de gerenciamento de informaes dos programas sociais. In POCHMANN, Marcio (org.) Desenvolvimento, Trabalho e Solidariedade. Novos caminhos para a incluso social. So Paulo: Cortez; Fundao Perseu Abramo, 2002, pp.51-8. KACHAR, Vitria. Terceira idade e informtica: aprender revelando potencialidades. So Paulo: Cortez, 2003. LVY, Pierre. As tecnologias da inteligncia: o futuro do pensamento na era da informtica. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993. _____. Cibercultura. So Paulo: Editora 34,1999. LOJKINE, J. A Revoluo Informacional. 3a ed. So Paulo: Cortez, 2002. MALLINI, Fbio. A informao com arma poltica: do confinamento ao descontrole. In COCCO, Giuseppe et. alli. (orgs.) Capitalismo cognitivo: trabalho, redes e inovao. Rio de Janeiro: DP&A, 2003. MARTN-BARBERO, J. Dos meios s mediaes: comunicao, cultura e hegemonia. Rio de Janeiro: Ed. UFRJ, 1997. MATTELART, Armand. Histria da sociedade da informao. So Paulo: Loyola, 2002. MORAES, Denis de. O concreto e o virtual: mdia, cultura e tecnologia. Rio de Janeiro: DP&A, 2001. POCHMANN, Marcio (org.) Desenvolvimento, Trabalho e Solidariedade. Novos caminhos para a incluso social. So Paulo: Cortez; Fundao Perseu Abramo, 2002. SANTOS, Boaventura de Souza. Economia de cassino. Folha de So Paulo. So Paulo, 15 de maro de 1998, Folha Dinheiro, p.8. S ANTOS, Laymert Garcia dos. Tecnologia, perda do humano e crise do sujeito do direito. In OLIVEIRA, F. e PAOLI, M. C. (orgs.) Os sentidos da democracia polticas do dissenso e hegemonia global. Petrpolis: Vozes; Braslia, NEDIC, 1999. SCHAFF, Adam. A sociedade informtica. So Paulo: Brasiliense, 1993. SILVA, Ardio et. alli. Sistemas de Informao na administrao pblica. Rio de Janeiro: Revan, 2004. SILVA, Ezequiel Theodoro da. Formao do leitor virtual pela escola brasileira: uma navegao por mares bravios. In SILVA, Ezequiel Theodoro da (coord.). A leitura
As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso

20

N9 | 2007.2

nos oceanos da Internet. So Paulo: Cortez, 2002. SILVEIRA, Sergio Amadeu da. Excluso digital: a misria na era da informao. So Paulo: Fundao Perseu Abramo, 2001. TAUILLE, Jos Ricardo. Para reconstruir o Brasil contemporneo: trabalho, tecnologia e acumulao. Rio de Janeiro: Contraponto, 2001. VELOSO, Renato. Tecnologia da informao: contribuio importante para o exerccio profissional? Tese de doutorado. Rio de Janeiro: UFRJ, 2006. VIEIRA PINTO, lvaro. O conceito de tecnologia. Vol. 1. Rio de Janeiro: Contraponto, 2005. WAINER, Jacques. O paradoxo da produtividade. In RUBEN, G., WAINER, J., DWYER, T. (Orgs.) Informtica, organizaes e Sociedade no Brasil. So Paulo: Cortez, 2003.

21

As potencialidades contraditrias das tecnologias da informao - Renato Veloso